第一篇:拓 展 部 派 房 制 度 试 行
拓 展 部 派 房 制 度 试 行
1、客人到达营业区域时,第一时间由咨客带入包房,介绍消费;
2、如果是拓展经理自己订房,可直接通知该房拓展经理负责应酬;
3、如果是除拓展经理以外人员订房的,由咨客台按开卡时间顺序进行轮派;
4、当客人未到达房间,未确定由哪位拓展经理负责之前,任何拓展经理不得中途截客或未经允许提前进包房;
5、如果是特定房,必须由负责该房的拓展经理第一时间进入应酬及带位。如客人一定要另外的拓展经理时,可确定进行带位,但必须先带负责该房拓展经理的公关员,该房仍算派的拓展经理;
6、带位或应酬当中,如有客人不满意需要换拓展经理时,可由该拓展经理指定其它拓展经理帮忙,特殊情况由拓展部处理;
7、各位拓展经理及助理如要进入其它拓展经理的订房,必需先通知订房人说明原因,经同意后方可进入,如果是派房则该房拓展经理带位完毕后,方可进入应酬;
8、每组拓展员最少达到5人才能轮派,订房不受限制人数;
9、当一组拓展员超过12人(含12人)时,则当晚奖房一间,但必须是轮派一轮后则奖励一间,然后继续轮派。
第二篇:派单制度
一.每天派单时间不宜过长,掌握上午2小时,下午两小时为最好.二.坚持四项考核,如:咨电,报表,带单,带客.直接与绩效考核挂钩.三.制订三十秒推销语言,开会时先模拟练习,有必要在派单的时候身先士卒,让他们心服口
服,前提是你确实作的比他们好.四.每天不定时的查岗,首先对你所在区域的人流量做一统计,哪个地方最大,就在哪个地方
派单,并且查岗.五.多鼓励,给压力,有成绩,要奖励,无成绩,要惩罚.每个派单人员都会在单页上留下自己的名字,我们确实有因派单成交的一奖励制度。
回复四楼,所说的我们都有在做,但是因为派单的工作是重复性的,非常辛苦的,每天风吹日晒重复同样的工作派单人员会有疲倦感,所以无法提高派单质量,虽然我们一直在鼓励他们,但成交率不能提高,派单人员就会更没有积极性,时间长了有些人坚持不到三个月就自动辞职了。
一, 开始派单工作之前必须对所有相关人员进行培训,就相关的具体要求及规定一一说明.二,就是要把在派单过程中的现实表现作为以后留用和相关绩效考核的依据.三,并对其说公司将对所有人所分管区域的工作情况进行检查,对于发现的问题将会即时的作出相应的处理及奖惩.四,在分配派单区域范围的时候一定要尽量做到公平公正公开合理.不能出现明显的不平等的迹象.以影响其工作的情绪.五,尽量做到每天和参加派单的人员进行沟通.要即时的对他们的表现进行鼓励,肯定他们的成绩和所作出的辛勤努力.给他们信心的支撑.六,就是要强调一下,这个过程是一个锻炼的过程,而且公司大多数的员工都是这样过渡过来的!
一、每日与派单人员沟通,鼓舞士气。让派单人员有憧憬,如业绩优秀者可进销售部等。
二、派单人员最好分组,产生竞争。如让派单人员分成A、B两组。分由置业顾问带管,A、组派单人员带单、或带单均由所在A组置业顾问接待。每月业绩优秀组可得到奖励。
三、制度是死的。奖多罚少,如连续一段时间没有成交客户,可适当拿出一至两套房屋的提
成奖励派单人员(但此举一定要保密)。
四、制定项目推销说辞、并培训派单人员的带客技巧。最好能将客户带到售房部才能成交
五、如派单人员在带客途中路途遥远,客户因交通不便。可将派单人员的车费报销。不论该
客户是否成交。
在适当的前提下,可以在无单的情况下,故意造单给一个派单人员,用以激发此派单员和其他派单员的工作积极性,此法在士气低迷时异常有效。
第三篇:医院网络部制度(试行版本)
医院网络部管理制度(试行)
欢迎大家加入医院网络部!
医院网络部愿意与大家一起成长、共同进步。网络部倡导民主,重视团队协作,网络部每个成员都应互相帮助、真诚沟通、勇于担当、富有责任心、荣誉感、具备良好的执行力。网络部不仅尊重个人发展,更相信团队的力量,所以,希望每位同事能发挥好聪明才智,不断学习,不断进步,成长自身,凝聚团队战斗力,用互联网资源给医院带来良好效益。
俗话说,无规矩,不成方圆,为了加强网络部管理,有助于网络部的发展壮大,特制定《医院网络部管理制度》,希望大家能遵守和维护好本制度。
一、工作制度
1、部门成员必须严格遵守医院各项规章制度,明确组织性,纪律性;
2、严格遵守部门作息时间,不得随意迟到、早退,未遵守作息时间者按医院考勤制度进行处罚,如特殊原因不能按时上下班,需要告知部门主管,进行相应调整;
3、外来人员,如外来应聘人员,合作业务人员,需经过主管允许方能进入;
4、在岗期间服装整齐、不穿奇装异服,不浓妆艳抹;
5、服从上级的工作安排,工作认真负责,按质按量地完成上级分配的任务,优先完成上级分配的临时工作任务。做好每日的日报表,定期作自我工作计划总结。在工作中积极向上级提出一些工作建议,成员之间加强交流与互动。今日事,今日毕,不允许出现拖拉和影响工作进度现象发生;
6、全体员工要保持严谨的工作态度,抵制个人主义,工作中要秉公无私,勇于开创工作新局面,开拓新思路;
7、部门干部要以身作则,积极带动员工的工作,积极配合其他部门之间的工作,在工作中起模范带头作用;
8、请假需经本部门主管同意,再由主管上报给上级领导签字审批同意执行;
9、上班期间严禁做与工作以外的事情,如:串岗聊天、吃零食、看与工作无关的网页、书刊、未经许可接听私人电话、不得用手机发短信与人聊天大声喧哗、登陆QQ空间、打游戏,看电影,禁止下载跟工作无关的软件,电影,音乐以免造成网络瘫痪,发现者每人每次扣20元;
10、爱护公共财产,不得随意损坏座椅、音响等,如有问题应申报部门主管,经核实后由主管进行调换处理,不得私自拆卸办公用品,如:电脑主机、办公桌椅等;
11、厉行节约,加强安全防范意识,不浪费耗材,下班最后离开岗位者应及时关比照明设备、电脑、饮水机、空调、门窗,最后离开者出现以上失误将受到警告惩罚,累计三次者取消当月评优资格;
12、桌子上只能放电话、笔、记录本、茶杯,其余东西一律放在置物柜里,注意保持办公室整洁。将废物扔到纸篓内,不乱扔杂物。下班前清理桌面,看过的报刊应放回原处,不得乱放;
13、不定期打扫清洁卫生,保持桌面整洁,第一次提醒,第二次口头警告,第三次罚打扫卫生一星期,第四次扣款30元。
14、保管好个人贵重物品,否则造成的遗失自负责任;
15、新员工需至少在本公司工作一个月,才可以离职,否则算作自动离职,不予结算工资;
16、员工辞职必须提前15天递交辞职报告给部门主管,且进行工作交接,方能辞职。否则不予结工资。
17、吸烟的同事必须在指定的场所吸烟,不能在公共场所吸烟,发现在公共场所吸烟的警告一次,超过一次罚款50元。
18、本部门原则上不加班,若有紧急、重大网络事件或工作安排,如:网络故障、网络活动推广等,需要加班,应积极响应,不得以各种理由推辞,占用之时间,可以调休或按基本工资补贴加班费;
19、部门同事不得互相透露薪资待遇,由于岗位不同以及工作经验、能力各有高低,待遇不一属于正常现象,若因此造成团队间互相攀比,影响团结,造成不良影响,一经确认,予以开除处罚;
20、网络部成员不得有意或无意透露本部门相关数据给外界,若发现,立即开除,造成损失也由其承担,情节严重者,追究其法律责任;
21、医院或本部门集体活动活动,原则上需无条件参加,特殊情况不能参加者,需要向部门主管请假,且每次不能超过2人因故缺席;
二、例会制度:
会议主要是传达部门内部即将开展或进行中的工作安排和探讨,并对一周内的工作做一次小结。若遇突发事件必须召开紧急会议时,再临时通知。
1、每周一召开例会;
2、部门例会要求每位成员准时参加,因故无法参加的需在例会前一天提前向网络主管请假;
3、部门例会之前,各成员必须做好相应会议准备、如:数据分析,相关报表,意见与建议,与会期间,应做好会议记录,不得漠不关心,毫无热情;
4、无故迟到两次按一次缺席计算,缺席者罚做部门卫生一次;
5、会议由网络主管主持,例会内容为汇报工作情况,总结工作中的经验与教训,点评内部成员工表现,并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建议。
医院网络部“六十三字”箴言
有能力,没态度,等于零
有团队,没协作,等于零
有计划,没行动,等于零
有行动,没完成,等于零
有布置,没监督,等于零
有价值,没发挥,等于零
有进步,没坚持,等于零
医院网络部2013.1.1
第四篇:纪检部制度(试行)
纪检部制度(试行)
一、纪检部职能
纪检部主要负责日常学生课业的监督和考勤工作,与其他部门相互协调合作,共同管理着机械系学生们的学习情况、学习纪律和学习风气。同时纪检部作为自律委员会的一个部门,必须配合其他相关部门做好自律委员会的建设、发展工作。
二、纪检部干事职责
1、纪检部部长的职责:
01、负责本部全面工作,起到组织、指挥、统筹全局的作用。02、指导监督各干部、干事在本部范围内开展工作。
03、定期召开会议,传达学院系部工作精神,布置、汇总各项工作。04、不定期的巡视学生上课的管理和考勤情况。
05、定期收集部门在管理“学风检查”时遇到的各种情况,并及时向系部汇报。
2、纪检部副部长职责: 01、协助部长做好以上工作。
02、部长不在时负责安全联络部的全部工作。03、做好对部门成员的考核。04、协调好干部干事。
3、纪检部干事职责:
积极配合部长和副部长的工作,每周准时去学工办值班,并负责好日常的课堂考勤工作,学风检查的监督工作。身为纪检部干事,尽心尽责做好自己的本职工作。在遇到需要各部门配合的活动或事情时,积极与会内各部门的干事互动,以达到更好、更快的完成工作。在各种活动中,积极思考、踊跃发表自己的各种好的看法,为更好的发展自律委员会作一份努力。
每周按部长事先安排的工作表值班,值班地点在实训楼(敏行楼)3-407(机械系学工办)。
在值班期间保持办公室内的安静,尽量不发出太大的声响。保持文明作风,不讲脏话、不坐办公桌上等。
在下班时,等候各班考勤人员前来收取考勤表。如未能准时前来,及时联系该班负责人了解情况。
三、纪检部干事管理规章
01、纪检部干事采用聘任制,应聘者通过面试后要接受一个月的试用期,根据试用期间的表现决定是否留用。
02、试用期满被正式聘任的干事,正式成为纪检部成员,纪检部干事必须服从团学、自律委员会及纪检部统一调配与管理。
03、实行民主管理的方法,部门干事有权了解纪检部的日常工作和活动安排计划,有权参加各项活动,有权向部长及主席团提出自己的意见与建议。
04、为提高干事工作效率和树立部门责任感,部门管理采用负责人制,所有工作落实到人。05、为加强和提高部门管理,固定时间开例会。06、对部门各成员实行考核制度。
四、纪检部会议制度
实行例会制度旨在加强部门成员之间的联系,定期召开纪检部例会,及时将上级精神传达到每个部内成员,促进各项工作和活动的顺利开展。
1、关于例会召开的时间,地点及与会人员
01、例会地点:3号实训楼(教学楼)XX教室、某食堂 02、例会时间:每周x(以上如有特殊情况,另行通知。)03、与会人员:纪检部全体成员
2、会议流程
01、由纪检部部长主持会议,宣布会议开始。02、由主持者简要说明此次会议的内容。
03、由部长、副部长讲话,传达近期系部指示,总结前期工作,宣布近期工作事宜; 04、每次会议前,负责人做前两周工作总结,采用口头陈述,最后部长总结。
05、会议结束前,各成员可进行自由发言,可提出问题,也可提出对工作的有关意见及建议,使部门的工作开展的更好。
3、关于例会的纪律
01、开会时应带好笔记本和笔,提前10分钟到场,务必对通讯工具调为静音或震动,保持会场安静。
02、参加例会时各成员要准时达到会议地点,干事在每次会议时不得穿拖鞋,不得迟到早退或无故缺席。
03、会议过程中,不得私下随意做与会议无关的事。
04、会议召开期间,应认真听取会议内容,做好记录并积极发言。05、会议结束后,与会人员应该将座椅摆放回原处,随手带走自身物品
06、纪检部会议无故未到者,进行违纪记录;迟到、早退或穿拖鞋者进行违纪警告;对于未带记录本和笔者,各部长要口头批评;若无故连续3次未参加会议者,各部长要找干事谈话问明原因,每学期4次未参与会议者,做劝退部门处理,若因故无法到达者,请事先请假,不得事后补假(特殊情况例外)。(相应记录与干事考察考核挂钩)
4、注意事项
01、部门例会必须自己部门做好会议记录,同时办公室派一名干事参与该部门例会,做一份会议记录,以备会长查阅该部门的会议内容。
02、纪检部干事认真参与会议流程,专心听取干部意见,尊重与会的干部干事。
5、纪检部干事及考勤人员考评
01、纪检部干事考评,将以部门考评表记录为基础,根据各个干事所参与的事物进行调查,询问相关人员信息。评选优秀干事、并对表现不满意干事进行思想辅导。
02、每月一次评选优秀考勤员,根据各班纸质考勤和网上考勤数、考勤质量进行统计。03、在考评结果不合格的纪检部干事和考勤人员,进行通知(一次不合格)、纪检部干部联系(二次)、老师联系(三次)、劝退(四次)。
第五篇:市场拓展部工作计划及制度
市场拓展部工作计划及制度
一、拓展部的目标
1.业务计划目标
⑴开店计划单量:
⑵季度开店计划单量:
⑶月度开店计划单量:
2.其它目标及职责
⑴在巩固原有店面的基础上,继续挖掘新的店面资源。
⑵根据不同店面资源采取不同方式,对症下药。
⑶配合公司的市场策略,做好市场推介、公司形象等工作。
二、拓展部人员组成及办公配套
1、人员组成拓展部设主管经理一名
拓展部代表四名(两男两女,分成2个小组)
2、办公配套
(1)直线电话:1部
(2)电脑:1-2台
(3)办 公 桌:3张
三、拓展部薪酬制度
(一)薪酬制度
底薪+补助+开店奖金+业绩提成(开店三月后运营效益达标,按固定层级给予奖金)底薪按岗位固定工资标准
补助:交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元
开店奖金:按开店面积平方数,25元/平方米
业绩提成:如新开店三月内开始开始正常盈利,即按层级给予奖金
(二)人员底薪
1.主管经理:3500元2.拓展代表:1200元
(三)奖惩制度
以月为单位,对当月未完成部门经理下达的拓展任务,扣除当月底薪400元,连续三月未完成指标任务的,自动离职。
四.拓展部运做方式
第一阶段以团队形式;第二阶段以个人为主,团队为辅形式进行运做
(一)团队方式:
1.两人主要负责收集有效信息
2.两人跟进有效信息,与客户沟通,跟进,达成协议
3.主管经理负责协调拓展专员间出现的问题,共同跟踪好客户
开店奖金:按成功开店面积进行团队平均提成(二)个人方式:
个人独立负责信息收集,跟进客户,达成合作协议,主管经理帮助解决出现的问题,负责全面协调。
开店奖金:按实际标准发放
主管经理开店奖金:按实际标准的30%
五、岗位职责
拓展部经理:
1、拓展部的规划及运作
2、完成公司对拓展部要求的任务目标
3、业务信息的收集、整理、分析
4、业务人员的招聘、培训
5、业务人员的日常管理
6、重点客户的跟进、洽谈
7、与公司其它部门的沟通与协调
拓展代表:
1、完成拓展部经理下达的任务目标
2、业务信息的收集及反馈
3、具体客户的洽谈及合同签订
4、已签订项目的售后服务及协调工程情况
六、拓展代表守则
1、有良好的心理素质,勤奋工作,勇于挑战,保持良好体态。
2、与客户沟通时做到不亢不卑、坦诚待人、落落大方、温文尔雅、谈吐思维清晰、语言准确得体。
3、严格遵守公司制度,严禁利用上班时间做与工作无关的事情。
4、拓展代表之间应和睦相处、严禁互相猜疑、诋毁、竞相压价、损害公司利益。
5拓展代表应于每周将自己业务状况以书面形式简明扼要地向主管汇报,并作周月报表
6、拓展代表外出时应提高防范意识,保持清醒头脑,熟悉相关报警电话,以防发生被抢、被盗事件,注意安全。
7、对于有关业务,应掌握相关法律法规以及一定专业知识,并具独立谈判能力。
8、对所有业务合同的签订,业务代表必须谨慎行事,合同签订后必须按合同有关规定付款项,要配合总经理办公室、财务部。特殊情况上报老总。
9、拓展代表与公司财务人员应积极配合,共同收取所收款项。