招商专员岗位说明书（模版）

第一篇：招商专员岗位说明书（模版）

职位名称：招商专员

所属部门：招商部

直接上级：招商经理

直接下属：招商员

职业发展：区域经理

岗位职责：

1.根据招商部门经理的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。

2.收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。

3.根据客户情况，进行分类汇总。

4.与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。

5.全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。

6.建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。

7.积极参与公司培训，提高自身专业素质。

8.完成招商部门经理交待的其他任务。：

9.通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；

10.定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；

11.协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；

12.落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；

13.履行市场监察职能

任职资格：

1.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；

2.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

3.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；4.具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。

第二篇：招商专员岗位职责说明书

1、职责描述

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。根据客户情况，进行分类汇总。与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。积极参与公司培训，提高自身专业素质。完成招商部主管交待的其他任务。

2、职责描述

一：搜集招商信息 工作任务了解掌握全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报

二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料

三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系

四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门

五：项目资料的归档和整理

招商专员岗位职责：

1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；

2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；

3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；

4)落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；

5)履行市场监察职能，对经...3、职位描述:

任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；

2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；

4.）具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。

4、职位描述:

1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。

2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。

3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。

4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。

5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系。

6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。

招商部岗位职责

机密 2013-4-14 1

一、招商部职责的确定

（一）招商部的职责：

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。

6、制定并实施商业运营管理方案。

（二）招商部的人员配置（最少编制）

1、部门主管二名；

2、招商代表六名；

3、商业运营管理员一名（暂无编制）。

（三）招商部岗位职责划分

1、招商部部门主管的岗位职责：

（1）、组建、完善招商部门；

（2）、组织建设（制订）招商管理制度；

（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果；

（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；

（5）、组织制订和实施各种招商方案；

（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；

（7）、组织执行召开各种招商会；

（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；

（9）、组织拓展各种招商渠道；

（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。

2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：

（1）、执行市场调查和情报收集方案；

（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；

（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；

（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料；

（6）、主管交办的其他事项；

3、商业运营管理员的岗位职责

机密 2013-4-14

2（1）、具体执行商业运营管理方案。

（2）、招商部内部事务的管理。

（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整理、建档、管理等。

（4）、公司网站招商板块的管理；

（5）、主管交办的其他事务；

（四）必备的办公设施：

1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。

2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。

3、电脑。

4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。

二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】

⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的 2013-4-14

3⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。

⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。

⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。

四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。

五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。

六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动：

⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。

⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。

⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。

七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。

八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。

九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：

1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）＞业态业 种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程

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42、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构 及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立＞招商人员提成制度的建立

3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞ 进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈 信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。

4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家 ＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推 介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向

5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽 谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。

十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详 细方案。

十一、【重点部门的配合】

（1）【策划部门的配合】

1、配合策划实施招商的广告宣传方案；

2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；

3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）

4、配合策划组织行业单项活动；

5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；

6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等 各种招商资料。

（2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。注：间接配合部门就不另作说明。

（3）【工程部门的配合】 在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通 道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。

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第三篇：人事专员岗位说明书

人事专员岗位说明书

编号：Q/XD-RS02-02版本：AO（初稿）密级：内部公开部门：管理中心

一、岗位基本信息所属部门人事部岗位名称人事专员岗位编码本岗编制1人直接上级人事部经理直接下级无岗位职级专员级薪资等级参照公司薪酬表

二、岗位职责和工作内容岗位目的：根据集团公司经营战略，协助部门经理制定人力资源战略发展规划。负责制定公司培训规划并实施，通过培训提升在职人员各方面技能，建立良好的培训体素支持公司人才战略的发展。岗位职责可视化结果抄送岗位或部门职责一：负责制定公司考勤管理程序，并根据公司实《考勤管理程序》人事部、际情况对考勤实施细则进行修订和完善。《考勤实施细则》总裁办、行政副总职责二：负责制定公司各类保险的管理程序，负责员人事部、《工伤管理办法》工社会保险的办理。总裁办、行政副总职责三：负责完成公司组织机构的设计、评估和完善《公司组织机构图》人事部、工作。优化人员结构，降低人力资源成本，提高人员《各部门组织机构图》总裁办、行政副总整体素质。职责四：负责制定公司薪酬制定和方案，建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激励机制。总裁办、行政副总职责五：负责制定和执行公司各类人事制度，并根据公司实际情况，定期进行修订和完善。职责六：负责建立沟通渠道，组织处理员工投诉和劳动争议。积极与劳动部门联系，协助人事经理解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。职责七：负责企业文化建设；职责八：根据公司综合发展战略规划，协助部门经理制定公司人力资源战略发展规划；职责九：做好与其他部门的沟通协作，完成上级领导交办的其他工作。

三、岗位权限第 1 页，共 3 页

人事专员岗位说明书

1.对公司考勤管理流程有建议权；2.对公司工伤管理程序有建议权；3.对公司薪酬福利管理程序有建议权；4.对公司各类人事制度有建议权；5.合理化建议权；

四、任职资格大专及以上学历。教育水平二年以上人事管理工作经验，有大型企业人事管理经验者优先。工作经验行政或人力资源相关专业。专业要求熟悉OFFICE操作。计算机水平熟悉国家相关法律法规，对《劳动法》有一定的了解；知识技能有一定的人力资源管理理论基础，实熟悉人力资源管理各项六大模块。对个人职业发展有明确的规划，良好的沟通能力力和坚定的执行力，有团队精神，服从上级管能力素质理；为人诚实守信，较强的管理能力，良好的文字表达能力；年龄24-28周岁，身体健康，无不良嗜好。其他条件

五、办公环境和条件室内，舒适性、通风性良好。办公环境常规办公设备。办公设备8小时工作制，加班除外。工作时间

六、岗位关系内部关系外部关系人事部经理与劳动、社保等相关机集团下属各分构建立联系，保证人事公司及各部门。工作顺利展开，提高工作效率。本岗位职业规划 可晋升至本岗位: 本岗位可晋升至：人事部经理可轮换至本岗位：职业规划：人事经理、行政经理招聘专员、绩效主管、培训主管

七、关键考核指标（KPI）1.人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次；2.避免各项保险基数出现错误，核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[

]次；3.保证及时为员工提供社会保障，拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]；4.审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次；第 2 页，共 3 页

人事专员岗位说明书

5.保证部门印章的合规使用，出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]。

八、本岗位说明须总经理审批后生效。

九、本岗位说明到此结束。编制签名/日期：叶成勇/20120926

审核签名/日期： 审批签名/日期：部门负责人签收/日期：第 3 页，共 3 页

第四篇：人事专员岗位说明书

（人事专员）岗位说明书
职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属

1、负责员工考勤统计。

2、负责员工各类福利的统计、申报，福利物资的发放工作。人事专员 行政人事部 行政人事部经理 职位编号 薪金级别 职位类别

文件编号：

职员

3、负责员工各类保险的统计、申报、变动、应答等相关事务的工作，负责与政府部门的联系工作。

4、负责入职、变动、解职手续的办理，相关档案的保存工作。

5、负责培训的组织、实施，培训效果的评估，对相关记录的保存工作。

6、负责员工个人档案的保存工作。

7、负责办公用品的保管、分发、耗量控制工作。

8、负责宿舍水、电等用量的统计工作，协助人事行政主管对宿舍的管理。岗位 职责

9、负责公司车辆派遣工作。

10、完成上级交办的临时任务。

最佳学历 最低学历 年 龄

本科 专科 23～35 岁

专 性

业 别

人力资源管理等相关专业 不限

证书要求

有一年以上大中型企业人力资源等方面的相关工作经验； 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对地区的薪资福利水平有一定了解； 工作严谨、敬业、责任心强，性格温和，有耐心，有良好的团队合作精神； 熟悉政府行政办事流程。专业知识要求：熟悉人力资源管理，具有助理人力师资格 计算机要求：熟悉办公软件操作； 外语要求：无。良好的组织协调能力和沟通能力 能力要求 良好的语言表达能力 熟悉公司的人事管理、岗位设置 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数

职前培训 工作 条件

接受过人力资源管理，具有助理人力资源管理师资格。

工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险

第五篇：行政专员岗位说明书

（行政专员）岗位说明书
职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属 行政专员 行政人事部 行政人事主管 职位编号 薪金级别 职位类别

文件编号：

职员

1 在行政主管的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的 工作生活环境； 2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作； 3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工 作，确保公司人员、财产的安全； 岗位 职责.5 负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； 6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；.7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅； 8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全； 10 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 11配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 12 完成上级交办行政主管的各项工作。高中 初中 25～35 岁 2 年以上的相关工作经验 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 坦诚、自信，高度的工作热情 有良好的团队合作精神，有敬业精神 专业知识要求：无。计算机要求：无。外语要求：无。有良好的语言表达能力 能力要求 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 管理类专业毕业； 不限

最佳学历 最低学历 年 龄

专 性

业 别

证书要求

职前培训 工作 条件 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险