按摩技师岗位职责范文

第一篇：按摩技师岗位职责范文

按摩技师岗位职责

按摩师应具备相关按摩专业文化程度，从事按摩工作2年以上，能熟练掌握

按摩技术，爱岗敬业，能胜任按摩技术工作，具有团队精神，其岗位职责如下：

1、遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项

规章制度；严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。

2、具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人

体穴位和全身与局部按摩操作技巧，能向宾客提供优质的按摩服务。

3、要遵守按摩部的各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服

务规范向宾客提供服务。

4、热情细心地接待每一位宾客，要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务

要求。

5、在提供按摩服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并且把顾客信

息及时反馈给部门领导。

6、进治疗室按摩要开据《服务单》，并告知楼层服务台。按摩师应注意填写

规范。

7、坚守工作岗位，不串岗和随便离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。

8、负责治疗室公共物品的管理与维护，保证安全和正常运转。

9、负责做好治疗室的清洁卫生及安全检查工作。负责治疗室的床铺整理、桌面清理，经常开窗通风，保持房间内空气清新，无异味。

10、岗位责任到人，所负责区域卫生服务，安全出现问题及投诉，及物品遗

失，由本岗位服务员承担。

第二篇：《按摩技师管理制度》

按摩技师管理制度

为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使得搓背技师管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技师管理制度：

1.公司技师必须严格遵守公司各项管理制度。

2.严格遵守“先服从，后上诉”和“直接服从，超级上诉”和管理原则，技师必须完全服从上级领导的工作安排，如有异议，服从之后再越级上诉，顶撞上级领导者或者是无理取闹者处以50——200元罚款。

3.上班时不着工装、不带工牌、服装不整、仪容仪表不整者罚款50无。

4.技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。

5.准时上下班，迟到早退：5分钟之内罚款20元，5—30分种罚款50元，超过半小时者，视为旷工半天，旷工一天罚款300元，无故脱岗者按旷工处理。

6.值班技师按照要求完成清洁工作，其它技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元。

7.技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决，不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。

8.排前三技师必须整装待发，不能睡觉，叫钟时没有准备好者打尾牌，多次者罚款停牌。

9.为员工私自做特业项目，除按公司价补单外，另处罚100元。

10.服务意识差，带情绪上钟者，罚款50元。

11.报钟失误，该钟不及时造成投诉的买其全单。

12.技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停牌。

13.技师必须佩带整齐，精神焕发，仪容整洁，状态良好，否则楼面有权拒绝其上钟，并且打尾牌。

14.技师进房间如遇到客人换技师，要有礼貌的告退，并且通知钟房，如客人没有明确换技师时不得退钟，不得给客人脸色，影响其他技师，退钟一律打尾牌，并买其全单。

15.起钟要准确无误，如造成不良影响者做罚款处理，如有起低钟做高钟者，第一次罚款500元，第二次开除。

16.做钟要兢兢业业，全身心投入，不得偷减程序和看电视，以及面无表情和偷接电话，如有客人投诉，技师自己买单，做钟时产生的垃圾及时处理干净，不得使用任何客用物品。

17.如有因服务或技术引起的客人投诉，技师负全部责任外加罚款100元，每10天必须有三个点钟，10个以上加钟，不能完成当月任务者，按实际差额扣除提成每次150元。

18.损坏公物根据物品价格进行赔款。

19.私下与客人交易，损害公司利益，一经查实，罚款300—500元，直至开除。

20.必须按统一的手法，规定的时间程序为客人服务，有不正当的行为者开除。

21.偷拿公司、客人、同事物品处以开除，视情节移送司法机关。

22.给客人介绍按摩时，时间不得超过10分钟，超过按照违纪处理，自己买半单。

23.不得为其他技师介绍客人，不得私自点钟，如有违纪一次罚款200元。

24.上钟动作迟缓，使客人候钟超过5分钟以上者罚款50—100元。

25.对待客人要礼貌大方，对于客人提出的过分要求要委婉拒绝，不得辱骂顶撞客人，违者重罚。不得强索，暗示小费，被投诉者10倍小费罚款，情节严重者开除。

26.辱骂、威胁、恐吓、殴打管理人员者即开除，工资押金全部扣除。

27.如有因服务质量或技术等引起的客人投诉，技师负全部责任，同时处以罚款50—200元。

28.自动离职及开除的员工不发放工资、押金。

29.服务完毕须按要求填写单据，若因单据填写造成客人投诉，由当事人负全部责任并处以10—50元的罚款。

30.推销其它按摩品种或加钟时须向客人介绍清楚，否则因此导致的一切后果由乙方一力承担，并处以10—100元的罚款。

31.非经客人同意严禁提前下钟，否则由此引起的后果由当事技师一力承担并处以50——100元的罚款。

32.严格执行公司规定的相关礼仪礼貌的各项规定，否则罚款10——100元。

33.严格执行公司规定的上下钟程序、否则罚款10—300元。

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END

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34.35.

第三篇：按摩技师工作规范

技师工作规范

（一）、班前准备

换好工衣，准时前到上岗。

（二）、等待叫钟

1、接到钟房的叫钟电话，问清宾客人数、项目、所在地点（房间号或休息厅台号）。

2、准备好按摩`沐足用品。

3、已最快的时间到岗，不耽误宾客时间。

（三）、准备工作

1、每日营业前整理好个人的、仪浓仪表。

2、认真细致地检查设施、设备、保证按摩.沐足设施的卫生。

3、保持各种设备完好。

4、正式迎接宾客前要准备好为宾客服务的各种用品，整理好个人卫生，精神饱满地准备迎接宾客。

（四）、迎接宾客

1、听到钟房通知后，到包房或休息厅指定位置去上中，热情、礼貌地向宾客问候，微笑着说：先生/女士，你好！是您要做按摩吗？沐足吗?

2、得到宾客认可后，在服务开始之前，有礼貌地问询宾客：先生（女士），请问您还有别的需要（指茶水、香烟、小吃等）吗？如果需要则尽快满足宾客：先生（女士），您稍等，马上为您去取！麻烦看一下您的手牌？（看过后）谢谢！您稍等！

3、即将开始提供沐足服务之前，要有礼貌地问询：先生（女士），现在可以开始吗？

4、在开始沐足时，要征询一下宾客手法力度是不是合适。

5、主动向宾客介绍沐足特点、益处、耐心、细致地回答宾客的咨询。

第四篇：按摩技师处罚条例

足浴技师处罚条例

1、上班迟到或早退；

2、仪容仪表不整，上班不着工服，不戴工牌；

3、在工作区域内遇见宾客或上级管理人员不打招呼问好；

4、在工作区域内大声喧哗，不按指定员工通道出入；

5、不注意保持卫生，乱丢果皮纸屑；

6、着便装在营业区域逗留；

7、上班时间接待亲友，私自使用客用物品；

8、与服务人员闲聊，影响他人工作。

9、服务不主动，不热情，不使用文明礼貌用语；

10、手写单据乱涂乱改，填错单据造成损失原价赔偿并予以处罚；

（有以上过失者第一次罚款10元，再有违规，双倍处罚，以次类推）

1、顶撞上司，不服从安排；

2、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；

3、工作时间脱岗，无故拒钟、挑钟；

4、服务质量差，引起顾客投诉；

5、对顾客动作轻挑，违反会所规定；

6、为顾客索要小费或其他财物；

7、擅自翻动或使用他人物品；

8、损坏会所财物设施，照价赔偿并予以处罚；

9、上钟期间接听电话；

10、拾遗不报者；

（有以上过失者第一次罚款20元，再有违规，双倍处罚，以次类推）

1、没及时送单，押单造成损失原价赔偿并予以处罚；

2、上钟时短钟，造成宾客投诉者原价买单并予以处罚；

3、值班时，服务员派钟，拒钟者；

4、未请假或请假未批准私离岗位；

5、私自加钟并收取费用者；

6、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣者；

7、谎填理疗项目，收取不合理费用；

8、上班时饮酒或带有醉态；

9、两个月内连续两次受到宾客或领导投诉者；

10、设施设备未按规定操作，损坏照价赔偿并予以处罚；

（有以上过失者第一次罚款50元，再有违规，双倍处罚，以次类推）

1、不能胜任工作，经过培训或调整仍不能胜任工作者；

2、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、危害同事和领导或打架斗殴；

3、对外界发表有关会所的污蔑性言论，发表有损会所声誉的言论，严重损坏会所形象；

4、被公安机关依法追究刑事责任；

5、一个月内连续旷工三天；

6、严重违章违纪行为；

（有以上过失者，予以辞退或开除）

员工奖励制度

1． 爱岗敬业，工作积极主动，热情服务，被部门评委星级服务员者；

2． 爱岗敬业，多次受到顾客或上级表扬，被评为优秀员工者；

3． 关心公司及部门的经营发展，提出合理化建议，并被采纳有明显成效者；

4． 发现事故隐患及时采取有效措施，防止重大事故发生者；

5． 保护会所及宾客生命安全见义勇为者；

6． 拾金不昧价值在XXXX元以上者；

7． 受到客人打骂，仍能顾全大局，为公司利益忍辱负重者；

8． 检举揭发他人利用工作之便谋取不当利益者；

9． 严格控制开支，节约费用有明显成绩者；

10．利用工作之作为会所经营环境改善做出贡献者；

第五篇：按摩技师承包协议书88

按摩技师承包协议书

甲方:台北驿站商务休闲会所

乙方:

甲方现将浴区内顾客需要的按摩师业务承包给乙方经营.经甲乙双方多次协商,双方就该业务的相关事项自愿达成如下协议:

一:承包范围

浴区所有营业范围内的只要顾客需要的按摩相关的业务,皆由乙方负责服务到位.二:承包方式

甲方根据同行业制定的每项业务的收费标准,由顾客统一交入甲方账户,乙方根据自己所做的业务收费量收取4.8,剩余5.2作为承包费交给甲方,甲乙双方于每月的5号.20号结清双方的帐务.三:承包期限为1年.从2011年06月01日起至2012年06月30日止.四:其它事项

1:乙方必须有从事该业务的相关卫生许可证等所有证件,在从业期间遵守甲方制定的各项规章制度,在甲方规定的营业时间内,准时在承包区域报到,并对自己承包的业务范围保质保量地完成顾客提出的服务要求.2:乙方不得无故离开自己的服务区域,因乙方的原因导致甲方浴区经济损失的,一切由乙方负责赔偿.3:乙方在甲方的经营场所以及在对顾客服务的过程中,注意自身安全的保护及对顾客的保护,因乙方自身的原因导致伤害到自己及顾客的,所有因此产生的损失都由乙方自己负责,与甲方无关.4:在甲乙双方约定的承包期限内,乙方须守法,合理的经营,不得有违法违纪的现象.如发现一例,甲方有权随时解除合同, 清算帐务后,不经甲方允许,乙方不得在甲方场所内从事该项业务.5.如果乙方须雇用其他人员帮忙,同时所有费用及一切安全责任跟甲方无关.6.本协议系双方自愿签订,并自签订之日起生效,任何一方不得违约.本协议一式份,甲乙双方各执一份

甲方:台北驿站商务休闲会所乙方:

2011年04月01日