第一篇:招聘广告如何具有吸引力
招聘广告,作为公司形象的一个重要展示窗口,也是门面。
一张设计简明、讲究、重点突出的招聘广告,一定程度上可以为公司润色,同时也能有效增加人才侯选的基数。反之,一张设计粗糙、混乱、潦草的招聘广告,只会让公司的形象大打折扣,甚至让有志之士避而远之。
那么,如何才能算是不错的招聘广告呢?
第一招聘广告与公司简介分开。
公司简介也需要走简单的路线,不宜长篇大论的介绍公司的历史,只需把公司一些很有份量也很重要的东西放在上面,再配以精美的图片,便是一张很成功的企业简介了。
例:
a、创立时间:XXXX年
b、企业性质:以XXX为主的XXXX公司
c、企业荣誉:“XXXX强”“XX免检产品”
d、发展理念:(理念总该响亮些吧)
第二招聘职位以及相关的要求,通常做成表格的形式。切忌招聘职位与要求用同样的字体,做些简单的文字罗列,突不出重点。相关的职位要求尽量写的简单明了,否则过多过高的要求会让应聘者望而却步,而且繁琐详细的介绍会让应聘者厌烦,从而缩短在公司摊位前逗留的时间。另外,要用大号的字体来展示公司的名字。
第三 用企业理念或具有震撼力的语言来宣传企业形象。
例如红蜻蜓集团的大幅海报上写着:“支持就是爱”。报喜鸟集团的海报上写着:“天高任我飞”。康奈集团则是:“一个打造无数创业奇迹的鞋业„黄埔军校‟”“一个充满无限辉煌前景的创业集团,共同的康奈,共同的未来”。
第四 根据公司的主导行业来设计吸引人的招聘广告。
针对公司的行业类型来量身定做的适合本行业的广告,才能吸引更多的眼球,让人们投入更多的关心。
例如服饰公司的招聘广告则色彩艳丽,象华丽的服装杂志。
投资公司则属人们不太熟悉的行业,针对行业特点,则可以在招聘广告上对投资的基础知识做一些宣传。如:简单的介绍各种交易方式,入市流程,理财方式等。
其实,招聘会不仅仅是招聘人才的场所,也是企业形象展示的一个舞台,利用好,将会收益颇丰,忽视它,则可能事倍功半。所以不要只是注重了它最初的功能,忽略了它的衍生功能。
心理学家鲁钦斯研究认为:先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。
总之,招聘广告之所以称之广告,因为它不仅仅是过去的招聘简章,请赋予它真正意义的广告功能,让所有看见过这则广告的人们,能够对企业留下更多的良好印象!
第二篇:具有吸引力的开场白
具有吸引力的开场白-激发客户兴趣
1、您好,是杜院长吗?您好,打扰您,您现在接电话方便吗?我是用友软件的刘思美,今天打电话给您,是一件全国企业老板都很关注的客户年会要告诉您,我可以向你讲一下吗?在今年的9月11日,由我们公司主办的客户年会将在大连举行,这次会议将有全国3000名企业家精英、学者参加,也是自2003年起举办的第六届。杜院长,您是***学院最高领导,也是我们大连工商管理的权威,我想你应该参加这个会议,所以今天给您打电话通知您。
2、您好,杜总监,说话方便吗?我是用友软件的张军,今天打电话给你,是有件关于食品软件行业的新闻要告诉您,我现在说可以吗?现在食品质量问题是比较突出的,你也比较关心这个问题,为解决企业这个问题,用友软件公司推出一款专为食品企业使用的控制食品质量的软件,不知道可否能向你介绍一下?
3、上午好,杜总,现在你接电话方便吗?我是用友软件的李娜,你就叫我小李吧,9月份大连政府举办了一次食品行业的信息化管理会议,不知道你是否参加了?
4、杜总,您好,打扰你了,我是用友软件的于静蕾,有件事想和你沟通下,你看可以吗?最近大连食品行业协会与我们合作,在大连地区展开了一次食品行业信息化体检活动,不知道通知是否已经下发到你们那里?哪我可以给你介绍一下这个活动吗?
5、您好,请问你是杜总监吗?你好,我是用友软件的丁力,前段时间有报道说食品价格上涨,食品制造业普遍面临成本高、库存积压过多的问题?针对这个问题,我公司制定了一套解决方案,你看你方便,我们沟通下这个事情?
6、喂,您好,请问是杜经理吗?杜经理你好,我是用友软件的齐晖,你叫我小齐就行,我想占用你2分钟的时间沟通一下企业信息化管理方面的事宜,你现在有空吗?
7、你好,是天地食品公司的杜总吗?好,我是用友软件公司的李思琪,我们有几个食品行业的客户面临企业供应链不畅,而遭成产品积压,而通过使用我们的软件解决了这个问题,并为企业节约了近百万元,不知道你们这块是怎么管理的?用没用软件?
8、杜经理吗?您好!不好意思打扰你,你现在说话方便吗?我是用友公司的王强。是这样的,针对咱们食品行业,我们公司和大连食品行业协会合作,举办了一次为食品企业提供信息化解决方案的调查,耽误你3分钟,向你介绍一下如何?
9、喂,您好,请问您是杜总监吗?占用你一下时间方便吗?我是用友的肖军,昨天看了一则新闻,说是真心牌罐头 公司实行全面信息化之后,成本节省了5%,同样生产罐头的你们对公司实行信息化调整有兴趣吗?
10、杜总监,你好,你现在说话方便吗?我是用友软件的郭士纳,听说您上次的食品行业信息化交流会你没有参加,而听朋友说你在这个行业信息化方面是专家,不知道你对食品行业信息化有什么看法?
11、你好,是杜总吗?说话方便吗?我是用友软件的武强,是这样的,我们公司为配合国家食品药品监督管理局,要在大连搞一次食品行业信息化调研,而你是这个行业的专家,所以想和你沟通下,看你什么时候有时间,上门拜访你,并将调研表给你带过去!
12、你好,请问你是天地食品公司的杜总监吗?你现在讲话方便吧!是这样,是李总(朋友或公司总经理)让我给你打个电话,确认一下我们公司信息化方面的需求,占用你一点时间,和你简单沟通下,你看可以吗?
13、你好,张总,我想跟你一个分享一个数据,据食品行业著名杂志统计,这个行业10%的企业用了用友软件,这10%的企业占据了这个行业90%的销售额。
14、杜总,你好,你公司是行业内的龙头企业,在本行业有很大的影响力,而听朋友说,作为财务总监的你,在企业内独挡一面,一定非常注重企业信息化建设。
15、杜总,我们了解到贵公司最近几年发展很快,信息化肯定会有自己的规划,你也是这个方面的专家,有几个问题想和你探讨下,你看可以吗?
16、杜总,如果有个方案能减低你80%的传统培训费用,并能统一管理考核员工的一种新型的培训模式,你对这感兴趣吗?
17、杜总,你们的同行,稻香村食品公司这两年业务增长很快,现在是行业第一了吧,他们是两年前用了我们的集团管理NC系统,对于这个公司如何使用,我向你介绍一下如何?
18、张总,你好,我想问你一个问题可以吗?你在进行销售管理的时候,会不会发现有这样的问题?各个渠道的销售数据无法及时回收,以帮你进行决策,代理和自营之间的价格无法把控,导致恶性竞争,无法及时了解各个区域的销售情况,以做出战略调整及应对市场,这几个问题是不是你关心的?
19、杜总,我们食品行业经常遇到成本核算不准确、库存积压造成产品变质、物流产品损坏等问题,针对这样的问题,我们公司是如何解决的?
20、杜总,你公司第三季度销售额比第二季度降低了10%,而你的竞争对手稻香村公司第三季度增长了50%,成本下降30%,你一定想知道为什么吧?
21、王经理,你好,如果有一种方法可以帮助你更好的做好生意,理清货物,你愿意听我向你说明吗?
22、杜总,你好,我们公司最近举办产品免费试用、购产品服务免费、参加我们研讨会送电脑和上海世博门票;
23、杜总,你买过用友软件股票吗?
24、你好,是财务总监杜总吗?现在是金融危机,你还能把公司的财务预算控制得这么好!真是不容易呀,你是怎么做到的呢?
25、你好,是IT的李总吧,现在信息化日新月异,您把你们公司的信息化管理的井井有条,很厉害呀!我们想能否和你约个时间互相交流一下你我的经验?
26、胡总,我这次是特别向您表示感谢的,感谢贵公司的天地牌罐头,因为我奶奶特别愿意吃,我经常给她买,她经常夸我孝心呢!
27、李总你好,听说你们公司有规划要上ERP系统,正好有个消息告诉你,你们同行XX公司上个月才在我们公司刚签了ERP合同。
28、李总,不知道你了解XX食品公司吗?他们公司近几年发展迅速,但质量追诉和库存管理问题突显,自从用了用友软件,有效解决了以上的问题,不知道你单位遇到过类似问题吗?是怎么处理的?
29、李总你好,你们公司现在每年销售额以30%的速度增长,这个与你的管理才能肯定分不开的,不知道公司在快速增长的同时,如何控制应收账款的,你能说说吗? 30、李总你好,上次你说过你们老板要
有效拜访理由-约见面谈:
1、下午好,杜总,我是用友软件的李治国,你现在说话方便吗?上次我们沟通的非常好,你的目标和想法我基本了解了,非常感谢您多我的信任和支持!对于你关心的服务问题,我想和你约个时间,具体谈一下如何保障软件服务及时性?你看如何,下周三的上午9点可以吗?
如何处理客户异议!
1、很忙或者有事情: 哦,好的,那现在不打扰你了,你先忙,半个小时以后我在打电话给你可以吗?(那你看什么时间给你打方便呢?)
哦,这样杜总,只占用你2分钟的时间,我坚信这2分钟一定能给你带来另你意想不到的价值,你可以听听吗?是这样的,上周我们公司和食品行业协会联合举办了一场市场活动,了解到你们那里存在库存严重积压,我们能将库存积压减低10%;
请问,你都是这样应付我们销售的吗?
忙,好呀,说明公司效益好呀,这样吧,你看今天晚上我们到你公司附近找个餐馆,我们边吃边聊?
2、你们的价格太高,预算不够,商量商量:
我们的价格不是最高,也不是最低,是性价比最高的,我们公司为了客户使用的更方便、功能更适合客户,我们每年投入的研发费用4.5亿,同时在项目实施上我们配备的全是来自中国行业内经验丰富的实施人员。 如果太便宜了,您也不一定敢用,你说是不是?外面还有几千元、几百元的产品;我们是性价比最高的。
我理解你的想法,很多客户都想买到性价比高的产品,对了杜总,你应该有车吧,(有),能告诉我是什么品牌吗?(奥迪),哦,杜总,开句玩笑话,你为什么不买 QQ?其实这个和用友的软件产品是一样的。用友软件性价比高,符合客户个性化需 求,质量和服务都有保障。
杜总,我理解你的感受,我们的很多客户也有你同意的想法,结果后来都被用友专业的实施服务、拥有行业最佳实践、对客户业务应用的整体规划、帮助客户通过流程规范,节约费用、提供未来10年的管理思想所打动。
3、我们已经有供应商了: 哦,杜总,像你们这样的大公司,有很多供应商给你们服务,那是应该的,对于你公司,我相信了解更多供应商的功能和服务,对公司信息化发展肯定有好处,同时也能引入竞争不是更好?
哦,你说的这家厂商也是挺强的,我想告诉你一个消息,我们公司刚刚做了替换该厂商的项目,不知道你有没有兴趣了解一下?
哦,我知道了,说明贵公司很重视信息化啊,哪能方便说说你们用的怎么样吗?有什么问题吗?
4、你先发份传真、邮寄份资料过来吧,到时候再说:
好的,一会就把资料快递给你!这样你把你邮箱告诉我,我有几份特别按照你公司的行业特征制作的资料,发到你邮箱好不好,你也做个参考,你的邮箱是: 好的,一会就把简单的介绍资料快递给你!还有几点要和你交流的,我这有几份特别按照你公司的行业特征制作的资料想和你当面交流,看看我们见个面,给你汇报一下如何?
可以的,资料马上就邮寄给你,但是我给你的资料只是公司的全面介绍,如果能到公司和你面对面沟通,我想我应该先了解公司的需求,和你的要求,然后根据你的目标,给你一份更适合你的资料。我们保证对你负责,确认满足你的需求,解决你的问题。下周二下午3点你有时间么? 可以的,资料马上就邮寄给你,但是每个企业的经营模式和重点都不同,我们很希望能够给您提供更专业的、有针对性的解决方案。
5、我还要考虑考虑、商量商量: 请问贵公司在担心什么?有什么顾虑吗? 你看我们是否能参与一下,帮助贵公司在管理工作上做一次免费的交流和调查,给你做个报告,看是否能解决你们的问题?
6、我们不需要,有需要在找你。
哦,不需要说明你们已经用了软件?没用,那是什么原因呢?用了,用的是用友软件的 吗?
老师你好,我不是今天就让你购买我们的产品,今天主要是和你沟通一下,了解一下你企业的问题,或许我们在某些方面可以帮助你们解决问题哪!
第三篇:具有吸引力的自我介绍
人们对交往中对方的第一个印象,往往是难以忘怀的,因此,自我介绍常常关系到交际的成败。当然,具有吸引力的自我介绍更易让人眼前一亮。下面是写写帮文库小编为大家整理的具有吸引力的自我介绍,仅供参考。
具有吸引力的自我介绍篇一:
HI!同学们好,我名字叫**,以后能和大家一起念中学,我真的很高兴。一张圆脸,一束扎起来的马尾,这形象一直跟随着我的小学6年。我今年12岁了,已经是个初中生了,却总还是脱不了这满脸的稚气。
我的主要爱好是爱看书。说起看书,我还有一段小故事呢!小学5年纪的时候,我看当时的同桌买了一本《茶花女》,这本书我向往了许久,可是爸爸始终没有答应我的要求。我的自尊心很强,从小到大几乎没有求过别人,这次,我硬着头皮,只好向他去借。谁知,他说可以是可以,可得拿我的《木马屠城记》跟他交换,我只好把书给他,向他要了那本《茶花女》。
我的缺点就是爱掉哭。呵,你可别笑,这也是我的爱好哩!宠物死了,哭!受欺负了,哭!考试不好,哭!看书看到感人处,鼻子一酸,又落下两排“金豆豆”。不过,我不觉得难为情.我很喜欢一句话“当笑则笑,当哭则哭,无须掩饰。” 坦荡荡的.要说我讨厌的,就数运动了。所以体育成绩也一直不好了。垒球最远能扔四五米,考试成绩从没有过70分的。这个缺点,我以后一定要改。
具有吸引力的自我介绍篇二:
大家好,我先自我介绍一下我性陈,名叫松,是一个很平常的男孩,胖胖的的脑袋瓜子,留着一头帅气的头发。那浓浓的眉毛下嵌着一双炯炯有神的大眼睛。那高高的鼻梁似乎没怎么引人注意,反而是那叽叽喳喳的大嘴巴惹人喜欢。我现在虽上了五年级,但身高只有1.35米。我正为我的身高烦恼呢。
我在班上算不上尖子生。但要是比体育项目的,那我可就是名列前茅了。(对不起,说得有些骄傲了).我也是个“路见不平,拔刀相助”的人,只要朋友有难,我第一个冲过去帮助他,所以,我的知己才越来越多。可能也正是这样,我忙帮多了,头脑昏了,帮的倒忙也越来越多。
记得那一次,由于语文考试成绩是差上加差,最多也只是90分。老师大发雷霆,简直要置我们于死地,作业要我们把考卷(连短文)抄2遍。这对于高年级的同学算小菜一碟,但对于我们这才3年级的同学那可是比上天还难。但我在一个中午便把作业“OK”了,因为我有秘密武器。晚上,我去我要好的同学小煜家,发现小煜还在抄,我急于和他玩,无奈之下,我把我的秘密武器透露给他了。第一招:偷工减料:有些题故意漏抄。第二招:二笔齐写:右手握两枝笔,效果翻倍,那是快马加鞭。可真管用,小煜用了一小时,就搞定了。我们俩沉浸在玩乐的欢愉中。
回家后,我还得意洋洋地对妈妈说:“妈妈,我用哥哥教我的绝招帮小煜把作业做完了。”“去去去,别学你哥哥,你这样做作业,不但没记在脑袋里,而且,会养成坏习惯。”我听了,便去小煜家,和他决心不再用这招。
第二天,没想到妈妈还不忘这事情,去告诉了老师,结果,我与小煜被狠狠的批评了一顿。哎,倒霉真倒霉。这就是我,一个普普通通的我,听了我的自我介绍,你们会喜欢我吗?谢谢大家!
具有吸引力的自我介绍篇三:
朋友们,你们认识我吗?我叫XXX,今年13岁,在XX学校上七年级,在中文学校读第八册。我的眼睛很大很有神,我的鼻子高高的,挺挺的,我的耳朵也很大,我的嘴巴不大不小正正好,我的样子不错吧!
我做任何事情都很认真,早上起床根本不用妈妈叫,上学一直很准时,从不迟到早退,作业也很认真完成,我很节省,妈妈给我的零用钱,我一分钱也不会花,全都存到我的“小银行”(存钱罐),等妈妈有及用的时候,我全都拿出来给妈妈。我非常爱学习,爱读书。因为一个人不学习读书就没有知识,没有知识就没有一切。妈妈说知识就是最大的财富,现在我的最大任务就是学习,努力学好各门知识,我的数学特别好,在班上都是数一数二的。我的书法很感兴趣,字也写得不错,当然还要更加努力。我很喜欢看书,书能够使我增加很多知识,开阔了我的视野,书永远是我的老师和最好的朋友。
我跟很多男孩子一样,喜欢运动,喜欢打电子游戏。特别是一打游戏就把什么事情都忘掉。记得有一次,我在打游戏,妈妈打了个电话给我说今天自己会晚一点才会回来,叫我先煮饭,我答应了。接着我又去打游戏了,打着打着就入了迷,把什么事情都忘了。一直打到妈妈回来才停了下来,妈妈问:“你的饭煮好了没有?”我才记起自己没有煮饭。害的大家都没饭吃。
我的性格很内向,不喜欢主动和别人打招呼。妈妈教我很多次,但是我还是跟以前一样。我就是一个样的,死性不改。以后,我一定要看更多的书,学更多的知识,还要改掉这些坏毛病,让妈妈放心,让所有的人都喜欢我。
具有吸引力的自我介绍
第四篇:销售人员如何在谈话中具有吸引力
辑录:中华微商会口才对于销售人员同样具有着举足轻重的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大误区,很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸其谈:献媚上司,摆平部属,忽悠客户,要把死的说成活的,稻草说成黄金。其实这违背了对销售人员的基本的要求。
那么销售人员需要什么样的口才,销售人员在训练自己的口才时需要注意什么,销售人员如何在谈话中具有吸引力?
在销售工作中,有一些朋友总是抱怨自己没有天生的好口才,在与别人闲谈时常常无话可说。其实,这种想法是很片面的。口才并不是天生的,或者说只要胆子足够大就可以了,口才是要有足够的知识底蕴作为基础的。只有具有了丰富的知识内涵,才能在与人闲谈中掌握主动权,也才能使你的言谈具有吸引力。苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家。其实纵横家就是一些依靠自己的口才来为各国君主出谋划策的人。换句话说,就是一些靠嘴皮子吃饭的人,而苏秦就是他们中一位杰出的代表。
但是,苏秦并不是一开始就是成功的。他从当时著名的谋略家鬼谷子那里学成出师之后,曾先后去游说过周王、秦王,但都以失败告终。
随后,苏秦落魄地回到家中,家里人看到他趿拉着草鞋,挑副破担子,一付狼狈样。他父母狠狠地骂了他一顿;他妻子坐在织机上织帛,连看也没看他一眼;他求嫂子给他做饭吃,嫂子不理他扭身走开了。苏秦受了很大刺激,决心争一口气。
从此以后,他发愤读书,认真钻研“周书阴符”,有时候读书读到半夜,又累又困,他就用锥子扎自己的大腿,虽然很疼,但精神却来了,他就接着读下去。就这样用了一年多的功夫,他终于使自己的学识又上了一个新的高度。于是他再次出马,以自己苦心钻研出来的“合纵之道”游说各国君主,终于获得了巨大的成功,以致身佩六国相印,以三寸不烂之舌抵挡百万雄兵,成为了一个“前无古人、后无来者”的例子。
从苏秦的例子中,我们不难看出,好的口才是建立在深厚的学识基础之上的,如果脱离了这个根本,那么口才就会成为“无源之水、无本之木”,充其量也只能是一种狡辩,根本无法说服他人。
其实,语言的吸引力不仅与口才的好坏,说话的技巧有关,但更与自己掌握知识的多少有密切关系,“腹有诗书气自华”这句话正是这个意思。肚子里没有多少知识的人,说出来的话自然就没有多少吸引力,让人不愿与你交谈。比如:当你在与客户谈业务时,你除了对自己产品的知识有一些了解外,对于客户聊到的其他话题,你总是觉得自己无从回答。那么,只能使两者的交谈陷入僵局,业务的结果也就可想而知。
可见,拥有丰厚的知识底蕴是非常重要的。如果知识面不够宽广,就算口才学得再好,技巧掌握得再多,也无法说服别人。现实交际中,只有准确、缜密的语言,才能够说服人;只有清新优美,饱含激情的语言,才能够打动人;只有幽默机智,妙趣横生的语言,才能够感染人。而这些都来源于头脑中的广博知识,那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌的狡辩不具有吸引力,那种不着边际的、没有什么实际意义的夸夸其谈也不具有吸引力。只有那种以丰富的知识为坚强后盾的交谈,才能够给人以力量、愉悦之感,才能使你的语言具有吸引力。
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第五篇:如何使你的团队具有吸引力
众所周知,微软公司使数百计的雇员成了百万富翁。可是,鲜为人知的是,他们中许多人在取得了经济独立之后,却仍继续留在微软工作。大多数人认为,发财就等于取得了辞职的资格证书。但事实证明,微软公司的百万富翁们并不那样认为。微软为何能让百万富翁为它打工?因为微软有一种独特的团队吸引力,可以让百万富翁级的员工获得满足。如何使你的团队具有如此吸引力呢,是本文要讨论的问题。
一、何为团队吸引力
团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集。也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候,这样的团队才可能达到微软超级团队那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物。快速反应是信任和沟通的结果。彼得·圣吉认为快速反应是学习型团队必须具备的素质。沟通和合作创造出果断执行。执行力是考察现代企业管理成效的一项重要指标,团队没有执行力就没有生命力。
二、如何培养团队吸引力
1、塑造团队灵魂——打造信任力
信任,作为高素质团队的起点,能制约和推动团队的发展。团队能不能飞跃,首先看在团队中能不能建立起相互的信任。从个人关系中不难知道,信任是脆弱的,它需要很长时间才能建立起来,却又极容易被破坏,破坏之后要恢复又非常困难。更重要的是,信任模式是一个两极循环模式。因为信任会带来信任,不信任会带来不信任,要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。
在信任的构建过程中,信任的五个要素:正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中,团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感,如拓展训练,短途旅行等。人力资源部门在新员工入职培训中一般都会安排拓展练习,在练习过程中,员工可以切身领悟到团队合作,相互信任的重要性。员工之间的认同感在短时间内得到极大的提升。据估计,在员工拓展训练期间提升的员工之间的认同感是传统方式(工作中自然建立)的10倍。我们可以看出拓展训练是一种增强团队成员相互信任的有效工具。那么作为领导者的你为什么不加以利用呢?每隔一段时间让团队成员在一起做一些管理类的游戏,组织一些有趣的活动,这样不仅可以增进团队成员的信任还可以缓解团队的压力。
2、解决团队冲突——打造沟通力
沟通力是团队里的成员有效沟通的能力,其主要体现在沟通的及时性,主动性,创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准,是三合一模式的一个重要支柱,它联接着信任和合作,可以说是高素质团队紧密团结的纽带。
对一个团队来说,要使其良性运作,团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通,有效沟通是团队存在和发展的基础。解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题,团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等,不可避免地会导致对信息理解上的偏差,甚至误解。为此,首先通过文化敏感性培训,让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景,排除沟通上的障碍;其次,采用多种沟通方式,如文件传达和谈话交叉运用;再次,尽量通过标准化解决问题,如语言要规范,文件要正式。最后,沟通也要柔性化,在标准化的同时要适当"不标准"。规范来自于标准,和谐来自于开放。
如果团队的信息技术能跟上的话,可以尝试电子沟通的方式,建立一个互动型
论坛。团队成员在这信息平台上,自由的发表自己的看法,畅所欲言。这样能使每个人说出自己想说的话,其它成员也能看到,达到信息共享。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后,才能充分挖掘自己的潜力,发挥自己的聪明才智。团队的冲突大部分来自于沟通的不畅,有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见,没有了冲突团队成员还剩下什么?合作,无私的合作,快乐的合作,彻底的合作。
3、形成团队魅力——打造合作力
从三合一模式图中我们可以看出合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通,没于沟通就没又合作。在狼群中,这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群,它必须先臣服,然后才可能一起合作。实现团队目标的狼群战术、过程管理,不再是简单的过程监督和控制,它是一个四环节的有机管理过程:合作有序化—合作目的化—合作自动化—合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下:
合作的有序化:团队是一个鲜活的有机体,团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标,首先必须根据目标的特点来调整团队,使它具备达成团队目标的结构和功能,使之形成所需要的团队秩序。以狼群为例,假如狼群今日的目标是捕获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标,以及开阔的地形,狼王必须把狼分成两队,一队负责围堵驱赶猎物,另一队负责阻杀猎物。而且,两小队狼都需要有勇猛的智慧的领头狼来担任队长。确定了狼王和能胜任各自任务的分队长,形成狼群的一种结构,一种秩序,它就有了完成捕获猎物的组织功能,实现目标的利器。
合作的目的化:适用的团队秩序构成之后,团队领导者还必须促使领导团队的每一分子,团队的各个部分,具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区,另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。
合作的自动化:自动执行的政策,就是各方经过博弈后达到的均衡状态。当然它是一个动态均衡。团队的成员能做到合作的自动化,其不是高素质团队吗?人们完成每一个哪怕是微小的角色任务时,及时受到上司、同事和团队的鼓励,人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样,配合默契,自动自觉,达到合作的最优状态,取得了最大的收获——保持了狼群生存方式的极大竞争力,超越了独自为战,勇猛无比的老虎。团队的合作也是如此。由此看来,团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然,团队领袖的激励将产生无穷的力量,可以说是团队合作的强力助推剂。团队的永动机就是激励。
合作的合理化:在人们自动完成各自的角色任务时,一切为实现团队总目标而努力。在达成团队目标中,领导者和员工都会发现,有的本领和战术很有用,有的相互配合很成功。在团队中有用的、成功的就是合理的,没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成,下一个目标出现,激励团队一次次去拼搏。人们总希望做得更好,因此达成目标的合作方法需要合理化:去除不合理的,发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程,它推动着合作的完善。
团队合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的:达到团队的总目标和到达团队成员的自我实现,满足成员的最高需求。正是这两个目的才打造出团队的魅力
——合作力。合作产生了团结,产生了狼群似的团队,实现了现代人的群居心理需求。因此团队具有了其他组织没有的独特魅力。
三、结语
打造团队吸引力的过程,是以团队信任为底线,以团队有效沟通为平台,以有序化—目的化—自动化—合理化的自动合作为方式,形成团队的核心吸引力,打造出团队独特的竞争优势。不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就没有狼群似的团队。向狼群学习才能与狼共舞。