国内劳务派遣业务员工作流程

第一篇：国内劳务派遣业务员工作流程

佛山市新程人力资源服务有限公司

国内劳务派遣业务员

培训教案

一、新业务员必须具备的条件

凡是初步从事劳务工作的人都叫新手，做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求：

1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力；

2、活泼开朗，能承受一定的心理承受能力；

3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底（高级业务员必备素质）。

二、新业务员必须熟知的东西：

1、熟悉企业的一切情况，就是说当公司将招聘信息发给业务员时，业务员要基本得知这个工厂

是做什么的，一般最核心的为：

A．招聘的对象（即要招聘那些岗位）；

B．招聘的条件及要求（如：年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）；

C．工作时间要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作时间为多少小时？）；

D．吃饭问题：是否免费提供吃，若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐；若不是包吃的一

月伙食费是如何扣取的，怎样扣等？

E．住：是否免费提供住宿，宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜，宿舍环境及卫生、安全状

况如何？水电费是怎样扣取的等；

F．公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作，若是按小时工工作每小时工价为多少钱，若是

按同工同酬操作是不是底薪加加班费，加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少钱一月？管理费包含那些内容？

G．公司每月是多少号发放工资？

H．员工的工伤由谁来负责购买？

I．驻厂管理人员的工资一月为多少？

J．．．．．．．．．

业务员得知以上信息后，就开始要准备招聘海报或者发布招聘信息了，不管你是在街上摆摊招聘还是你发传单的招聘方式，还是直接去与学校洽谈，都必须要对以上信息了如执掌；若招聘员不熟悉情况，求职者是很难相信你的。最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时，要对照以上的内容有没有不明白的，是否有遗漏，若有遗漏，要及时电话问明白。

三、招聘所必须注意的事项

1、如何组织招聘

组织招聘前，应先要做好招聘海报，做好应聘者登记表，若招聘的单位有宣传画册的，最好带上宣传画册，若没有宣传画册的，应做好传单，便于广泛发布招聘信息。值得提醒的是：我们是中介行业，在招聘时一般不要把被招聘单位真实名称告诉求职者或者学校，如果他们一旦知道了单位，就不会到你那里应聘或合作。

A．现场招聘

具备的物品：招聘海报一份、笔、登记表、桌子（或茶几）一张、小凳子、宣传单；凡是有人来问讯或者围观时，要主动打招呼，并宣传企业，在宣传时顺便发放宣传单给他们看，若有人报名就给他登记好，若人多时就直接告诉他们几点到某地集合，有车去来接，但车费要大家平摊；若人少等对方填完登记表后就给对方说电话通知，并叫对方随时电话保持畅通。

B．网络招聘

所谓网络招聘是指与各地方劳动局、学校通过网络发送招聘简章、靠邮件和电话保持畅通的一种方式，一般资料发送给对方后，要不停的（一天最少2次，最多4次）与对方保持联系，可以以问候、询问的方式进行。当老师有疑问时，要积极给予解答，解答不了的，就说我请示上面后再给您回复。有的学校要求看厂，你要满口同意，然后与公司取得联系并安排看厂具体时间。

2、如何开发招聘渠道

开发招聘渠道一般有若干种方法，不是固定模式，主要根据个人的人际关系圈子灵活开发，在此，我谨介绍我个人开发招聘的几个方法，供大家参考。

⑴．网络招聘开发

①．学校的开发

学校开发我一般借助网络，用百度输入某地区的中专学校，如：在百度上输入广西来宾市的中等职业学校，一般就会跳出一个市或者整个省的中等学校名单，有的连学校名、联系人、地址、电话都有，这样就掌握了第一手资料。

有第一手资料后，然后就是电话与学校联系，没有学校电话的，也是用114或者百度查找学校电话，然后打电话与学校就业办联系，具体电话联系技巧如下：

您好！请问是某某学校就业办吗？对方回答是或者问你是那里时，你就要及时介绍自己是某某企业的招聘顾问，叫什么名字，随后紧接着问对方“请问老师该怎样称呼您呢”？在听电话时，要一边听一边做记录，然后就问对方是否有学生分配，几时出来，有没有意向合作，不管对方愿

意或者不愿意合作时，你都要把企业介绍的有吸引力，然后叫对方留下邮箱地址，说把企业发给你就知道企业的情况好与不好了，你一般这样说学校都会给你留邮箱地址和手机号码。

当得到各个学校的信息后，然后就要整理资料，把各个学校学生出来的时间整理到一起，如：某学校是3月份，就把所有3月份有学生输出的学校整理一张表格，这样就会一目了然，随时可以知道哪个学校几月份有人出来。其次，不管哪个学校几月份有人，都要时刻主动与对方保持联系，有时打电话问候，有时发短信息问候，使之对方记住你的人和单位。

②．各劳动局的开发

也是借助网络用百度输入某省某市或县的劳动和社会保障局，得知电话后然后打电话问劳动力市场的电话，随后打电话到劳动力市场洽谈是否可以帮我们发布招聘信息等，或者我们是否可以来贵地招聘等。

各省的劳动力市场主要负责人（主任）、联络人也要做好一本通讯录，通讯录大概包括：单位名称（某省某市某人才市场）、联系人、电话、地址等。一般社会工的招聘就是靠在劳动局招聘，所以，在开发劳动局时，要注意的是某个劳动局地区的人，一般喜欢去那些地方，他们的期望是什么等，如果不愿意来广东地区的，一般就少花精力在上面。

提示：劳动力市场的开发一般是让劳动力市场的人帮助发布招聘信息，委托他们代我们招聘人员，一般要给对方好处费，比如说每招聘到一个人给他们多少钱，没有好处的事情一般是没有人干的。

③．流动招聘点的开发

所谓流动招聘点，是指固定和非固定两种模式相结合，具体如下：

A．固定模式：一般去彩票售卖点、汽车驾驶报名处、报刊亭、小买部等场所放置招聘广告，招聘广告一般尽量大些为好，让人显眼醒目，可以做成喷画（成本高，一般不采纳），一般用大红纸写最好，然后贴在一块可活动的木板上，便于档主收放；放好招聘广告牌后还需放求职登记表在各档主处，便于登记，然后每天下午或者每隔两天去各档主查看报名情况，若档主处人多时，也可让档主直接给你电话去接人。

B．流动招聘点的开发

所谓流动招聘点是指招聘人员根据人员的密集程度、工人的活动场所现场摆摊招聘的一种模式，一般场所不固定，那里人多就去那里现场招聘。其次是张贴招聘广告，张贴招聘广告一般用A4纸打印，张贴到工业区，各人员密集的可张贴的街道、路口的公告栏上。

四、洽谈的技巧

1、与求职者洽谈的技巧

目标：让求职者信任你，到你单位去工作。

求职者在应聘时一般最常见的几个问题是：公司在那里？做什么的？一月工资有多少？一天上多少小时？什么时候发工资、吃住要不要钱等…当求职者问问题时，若条件允许有坐的情况下，最好是叫求职者坐下来谈，当坐下来说明对你的单位是比较感兴趣的，这时就要耐心解答，但切记夸大其词，夸大其词即使求职者去了都会离开，还落的个被欺骗的骂名，最好的交谈方式是以朋友的身份，缩短求职者和招聘者的距离，让他们对你产生信任感；其次尽量把公司的环境、人性化管理作为用工单位吸引和留住人才的战略方针，让求职者感到工作没有压抑，由次才会对你产生信任感。

总结：把握关键词：耐心、亲切、诚恳、实事求是。

忌讳：漠视、生硬、不主动解答问题或者问一句回答一句。

2、与学校洽谈的技巧

目标：让学校对你的招聘单位产生兴趣，愿意跟随你去看厂，与你达成合作意向。

当你初次开发学校时，一般是以电话或者邮件与学校取得联系；在初次与学校交谈时，切勿说自己是中介，如果一说是中介学校一是直接拒绝你，二是一直忽悠你，那么在初次电话交谈时，应这样说：您好！请问是**学校就业办吗？当对方回答是的时候，紧接着问：请问该怎么称呼您？当对方回答后才介绍自己是**公司负责招聘的，然后就开始吹嘘自己的公司各方面是如何的好，这时一般学校会问你要招聘简章，当问你要招聘简章时，你就要问对方的要手机号码及邮箱，一般学校回说： 你先把你们的简章发过来，此时你就问邮箱多少，对方回答时你就说：**老师，为了怕搞错您可以发在我手机信息上吗？对方同意的情况下，你就获取了以下信息：学校就业办负责人姓名、邮箱、手机号码、学生出来的时间等，有这些信息后，你发完招聘简章后就要时时跟踪，隔一天打电话问候，邀请对方过来看厂。

总结：把握关键词：获取信息，邀请见面，达成协议；

忌讳：第一次就暴露身份，将企业原始资料发学校。

五、关系维护

1、学校、职业介绍所、劳动局的关系维护、工厂客户的关系维护

六、怎样签订协议

1、学校之间的协议签订注意事项

2、企业（工厂协议签订注意事项）

第二篇：国内劳务派遣业务员培训教案

国内劳务派遣业务员

培训教案

一、新业务员必须具备的条件

凡是初步从事劳务工作的人都叫新手，做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求：

1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力；

2、活泼开朗，能承受一定的心理承受能力；

3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底（高级业务员必备素质）。

二、新业务员必须熟知的东西：

1、熟悉企业的一切情况，就是说当公司将招聘信息发给业务员时，业务员要基本得知这个工厂

是做什么的，一般最核心的为：

A．招聘的对象（即要招聘那些岗位）；

B．招聘的条件及要求（如：年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）； C．工作时间要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作时间为多少小时？）；

D．吃饭问题：是否免费提供吃，若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐；若不是包吃的一 月伙食费是如何扣取的，怎样扣等？

E．住：是否免费提供住宿，宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜，宿舍环境及卫生、安全状 况如何？水电费是怎样扣取的等；

F．公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作，若是按小时工工作每小时工价为多少钱，若是 按同工同酬操作是不是底薪加加班费，加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少钱一月？管理费包含那些内容？

G．公司每月是多少号发放工资？ H．员工的工伤由谁来负责购买？ I．驻厂管理人员的工资一月为多少？ J． ．．．．．．．．

业务员得知以上信息后，就开始要准备招聘海报或者发布招聘信息了，不管你是在街上摆摊招聘还是你发传单的招聘方式，还是直接去与学校洽谈，都必须要对以上信息了如执掌；若招聘员不熟悉情况，求职者是很难相信你的。最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时，要对照以上的内容有没有不明白的，是否有遗漏，若有遗漏，要及时电话问明白。

三、招聘所必须注意的事项

1、如何组织招聘

组织招聘前，应先要做好招聘海报，做好应聘者登记表，若招聘的单位有宣传画册的，最好带上宣传画册，若没有宣传画册的，应做好传单，便于广泛发布招聘信息。值得提醒的是：我们是中介行业，在招聘时一般不要把被招聘单位真实名称告诉求职者或者学校，如果他们一旦知道了单位，就不会到你那里应聘或合作。

A．现场招聘 具备的物品：招聘海报一份、笔、登记表、桌子（或茶几）一张、小凳子、宣传单；凡是有人来问讯或者围观时，要主动打招呼，并宣传企业，在宣传时顺便发放宣传单给他们看，若有人报名就给他登记好，若人多时就直接告诉他 们几点到某地集合，有车去来接，但车费要大家平摊；若人少等对方填完登记表后就给对方说电话通知，并叫对方随时电话保持畅通。B．网络招聘 所谓网络招聘是指与各地方劳动局、学校通过网络发送招聘简章、靠邮件和电话保持畅通的一种方式，一般资料发送给对方后，要不停的（一天最少2次，最多4次）与对方保持联系，可以以问候、询问的方式进行。当老师有疑问时，要积极给予解答，解答不了的，就说我请示上面后再给您回复。有的学校要求看厂，你要满口同意，然后与公司取得联系并安排看厂具体时间。

2、如何开发招聘渠道

开发招聘渠道一般有若干种方法，不是固定模式，主要根据个人的人际关系圈子灵活开发，在此，我谨介绍我个人开发招聘的几个方法，供大家参考。

⑴．网络招聘开发

①．学校的开发 学校开发我一般借助网络，用百度输入某地区的中专学校，如：在百度上输入广西来宾市的中等职业学校，一般就会跳出一个市或者整个省的中等学校名单，有的连学校名、联系人、地址、电话都有，这样就掌握了第一手资料。有第一手资料后，然后就是电话与学校联系，没有学校电话的，也是用114或者百度查找学校电话，然后打电话与学校就业办联系，具体电话联系技巧如下： 您好！请问是某某学校就业办吗？对方回答是或者问你是那里时，你就要及时介绍自己是某某企业的招聘顾问，叫什么名字，随后紧接着问对方“请问老师该怎样称呼您呢”？在听电话时，要一边听一边做记录，然后就问对方是否有学生分配，几时出来，有没有意向合作，不管对方愿意或者不愿意合作时，你都要把企业介绍的有吸引力，然后叫对方留下邮箱地址，说把企业发给你就知道企业的情况好与不好了，你一般这样说学校都会给你留邮箱地址和手机号码。当得到各个学校的信息后，然后就要整理资料，把各个学校学生出来的时间整理到一起，如：某学校是3月份，就把所有3月份有学生输出的学校整理一张表格，这样就会一目了然，随时可以知道哪个学校几月份有人出来。其次，不管哪个学校几月份有人，都要时刻主动与对方保持联系，有时打电话问候，有时发短信息问候，使之对方记住你的人和单位。

②．各劳动局的开发 也是借助网络用百度输入某省某市或县的劳动和社会保障局，得知电话后然后打电话问劳动力市场的电话，随后打电话到劳动力市场洽谈是否可以帮我们发布招聘信息等，或者我们是否可以来贵地招聘等。各省的劳动力市场主要负责人（主任）、联络人也要做好一本通讯录，通讯录大概包括：单位名称（某省某市某人才市场）、联系人、电话、地址等。一般社会工的招聘就是靠在劳动局招聘，所以，在开发劳动局时，要注意的是某个劳动局地区的人，一般喜欢去那些地方，他们的期望是什么等，如果不愿意来广东地区的，一般就少花精力在上面。

提示：劳动力市场的开发一般是让劳动力市场的人帮助发布招聘信息，委托他们代我们招聘人员，一般要给对方好处费，比如说每招聘到一个人给他们多少钱，没有好处的事情一般是没有人干的。

③．流动招聘点的开发 所谓流动招聘点，是指固定和非固定两种模式相结合，具体如下：

A．固定模式：一般去彩票售卖点、汽车驾驶报名处、报刊亭、小买部等场所放置招聘广告，招聘广告一般尽量大些为好，让人显眼醒目，可以做成喷画（成本高，一般不采纳），一般用大红纸写最好，然后贴在一块可活动的木板上，便于档主收放；放好招聘广告牌后还需放求职登记表在各档主处，便于登记，然后每天下午或者每隔两天去各档主查看报名情况，若档主处人多时，也可让档主直接给你电话去接人。

B．流动招聘点的开发 所谓流动招聘点是指招聘人员根据人员的密集程度、工人的活动场所现场摆摊招聘的一种模式，一般场所不固定，那里人多就去那里现场招聘。其次是张贴招聘广告，张贴招聘广告一般用A4纸打印，张贴到工业区，各人员密集的可张贴的街道、路口的公告栏上。

四、洽谈的技巧

1、与求职者洽谈的技巧

目标：让求职者信任你，到你单位去工作。

求职者在应聘时一般最常见的几个问题是：公司在那里？做什么的？一月工资有多少？一天上多少小时？什么时候发工资、吃住要不要钱等…当求职者问问题时，若条件允许有坐的情况下，最好是叫求职者坐下来谈，当坐下来说明对你的单位是比 较感兴趣的，这时就要耐心解答，但切记夸大其词，夸大其词即使求职者去了都会离开，还落的个被欺骗的骂名，最好的交谈方 式是以朋友的身份，缩短求职者和招聘者的距离，让他们对你产生信任感；其次尽量把公司的环境、人性化管理作为用工单位吸引和留住人才的战略方针，让求职者感到工作没有压抑，由次才会对你产生信任感。

总结：把握关键词：耐心、亲切、诚恳、实事求是。忌讳：漠视、生硬、不主动解答问题或者问一句回答一句。

2、与学校洽谈的技巧

目标：让学校对你的招聘单位产生兴趣，愿意跟随你去看厂，与你达成合作意向。

当你初次开发学校时，一般是以电话或者邮件与学校取得联系；在初次与学校交谈时，切勿说自己是中介，如果一说是中 介学校一是直接拒绝你，二是一直忽悠你，那么在初次电话交谈时，应这样说：您好！请问是**学校就业办吗？当对方回答是的 时候，紧接着问：请问该怎么称呼您？当对方回答后才介绍自己是**公司负责招聘的，然后就开始吹嘘自己的公司各方面是如何 的好，这时一般学校会问你要招聘简章，当问你要招聘简章时，你就要问对方的要手机号码及邮箱，一般学校回说： 你先把你 们的简章发过来，此时你就问邮箱多少，对方回答时你就说：**老师，为了怕搞错您可以发在我手机信息上吗？对方同意的情况 下，你就获取了以下信息：学校就业办负责人姓名、邮箱、手机号码、学生出来的时间等，有这些信息后，你发完招聘简章后就 要时时跟踪，隔一天打电话问候，邀请对方过来看厂。

总结：把握关键词：获取信息，邀请见面，达成协议； 忌讳：第一次就暴露身份，将企业原始资料发学校。

五、关系维护

1、学校、职业介绍所、劳动局的关系维护

2、工厂客户的关系维护

六、怎样签订协议

1、学校之间的协议签订注意事项

2、企业（工厂协议签订注意事项）

第三篇：劳务派遣流程

上海赵地劳务派遣有限公司-劳务派遣流程

人才租赁（劳 务 派 遣）...3

一 人才租赁即劳务派遣的含义...3

二 劳务派遣的作用（优势）...3

三 劳务派遣手续如何办理...4

四 劳务人员工资如何发放...4

五 劳务人员工伤问题如何解决...5

六 劳务人员档案如何管理...5

七 用工单位需要做的工作...5

八 用人单位需应承担哪些费用...6

九 什么样的人员适合进行劳务派遣...6

十 劳务派遣时间的确定...6

十一 劳务人员是否随意辞退...6

十二 政府的有关法律规定及处罚办法...7

十三 本公司开展劳务派遣业务程序...7

十四 劳务人员招聘方式...8

十五 派遣的三种形式...8

十六 操作流程...9

十七 劳动派遣业务质量服务...9

十八 劳动事务咨询服务...9

劳 务 派 遣（人才租赁）

一 人才租赁即劳务派遣的含义

人才租赁、劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才管理服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。用人单位可以根据自身工作和发展需要，通过上海赵地劳务派遣有限公司，派遣所需要的各类人员。实行劳务派遣后，实际用人单位与劳务派遣组织上海赵地劳务派遣有限公司签定《劳务派遣合同》，上海赵地劳务派遣有限公司与劳务人员签定《劳动合同》，实际用人单位与劳务人员签定《劳务协议》，双方之间只有使用关系，没有聘用合同关系。

二 劳务派遣的作用（优势）

为了规范劳动合同制度，执行用工所在地劳动合同管理办法，保护用人 单位和劳动者的合法权益，按劳动和社会保障部门的要求“用人单位要 与员工签订劳动合同，为员工缴纳社会保险，并按规定享受各项待遇”。如果用工单位在短时间内将所有人员都做到规范用工，工作量极大。所 以，委托我单位为该公司使用人员实施劳务派遣，并与员工签订劳动合 同则是捷径。

（1）采取劳务派遣这种新型的用工方式，员工与上海赵地劳务派遣有限公司签订《劳动合同》，保证了劳资双方在遵守劳动法的前提下实现了用工受法律保护，员工的权益也有了保障。员工由于有劳动合同的保护和约束将更努力为用工单位工作，但原有的福利待遇和管理制度都没有变化。

（2）享受社会保险待遇。根据国家规定为劳务人员缴纳各项社会保险，用工单位和劳务人员按规定的比例定期缴纳社会保险。员工因为用工单位为其缴纳社会保险，工龄得到延续，失业、医疗、工伤和退休后生活有了保障。

（3）因劳动关系在上海赵地劳务派遣有限公司，故人事档案的管理也应在上海赵地劳务派遣有限公司，使劳务人员开具各种与人事档案相关的证明更加快捷。

（４）人事管理简捷：用人单位只需对派遣人员的工作岗位、工作、内容进行管理，复杂的劳资关系则由上海赵地劳务派遣有限公司完成;

（５）用人机动灵活：许多用人单位在市场经济条件下，业务变化很快，采用这种用人形式，可以在业务繁忙时增加人手，提高业绩，业务萎缩时减少人员，降低成本。

（６）避免人才流失：派遣人员的个人档案由上海赵地劳务派遣有限公司管理，在合同期内，上海赵地劳务派遣有限公司对派遣人员负有管理责任，可以保证派遣人员安心、尽心做好工作，用人单位不用担心人才流失和跳槽；

（７）科学求才择业：对单位而言，可在派遣期间发现人才，重点培养，留住英才。对个人来说，能拓宽就业渠道，获得更多就业选择和锻炼自己、表现才能的机会，更重要的是，通过上海赵地劳务派遣有限公司，能监督用人单位规范用工、提供必要的安全卫生条件，为派遣人员争取合法权益，从而使派遣人员有了一个可靠的娘家。

劳务派遣也可作为员工长期调入前人事考察工作的补充手段。

总之，实行劳务派遣后，最大限度的净化了用工企业的人事管理职能。减轻了企业的工作负担，使企业能够集中精力参与市场竞争。理顺了劳动关系，规范了用工行为，使用工单位和劳务人员建立起和谐稳定的劳务关系。因此对劳动者个人来讲，改变用工方式后自己的合法权益更加有了保证。

三 劳务派遣手续如何办理

劳务派遣手续简便，用人单位与上海赵地劳务派遣有限公司机构签定《劳务派遣合同》，提出派遣劳务人员的需求（劳务人员可以由用人单位自行招聘，也可通过上海赵地劳务派遣有限公司招聘），确定用人名单，然后由上海赵地劳务派遣有限公司办理用工手续。具体办理派遣手续程序如下：

（1）用人单位与上海赵地劳务派遣有限公司签订《劳务派遣合同》。在双方遵守国家《劳动法》的前提下，明确劳务派遣合同双方的责任义务。

（2）上海赵地劳务派遣有限公司与劳务人员签定《劳动合同》。依照用工所在地劳动合同管理办法，与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称及岗位。

（3）实际用人单位与劳务人员签定《劳务协议》。明确双方的劳务关系及所从事工作岗位职责的具体要求。

四 劳务人员工资如何发放

根据《劳务派遣合同》约定，企业按月管理和考核劳务人员情况，确定劳务人员应发工资总额、社保经费、加班费、个人所得税等，每月底划拨到上海赵地劳务派遣有限公司财务帐上，上海赵地劳务派遣有限公司代发全部劳务人员的工资、代扣个人所得税、代扣社会保险金。

劳务人员社会保险如何办

根据“用人单位要为员工缴纳社会保险”的规定，上海赵地劳务派遣有限公司将按用人单位提出的劳务人员工资基数，办理社会保险的项目，具体内容是：

（1）每月初1-10日，由用人单位支付当月社会保险所需费用；

（2）上海赵地劳务派遣有限公司为劳务人员代交各项社会保险费用；

（3）根据劳务人员每月增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续；

（4）符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时，办理各项费用的报销手续；

（5）应用人单位要求代交劳务人员住房公积金；

（6）向用户提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。

五 劳务人员工伤问题如何解决

用工单位应负责工作场地、设施及环境的安全管理，提供必要的劳动保护条件，保证劳务人员劳动安全，避免发生工伤事故。劳务人员因公受伤时，按照用工所在地企业劳动者工伤保险有关规定执行。上海赵地劳务派遣有限公司将协助用人单位办理工伤理赔事宜。

六 劳务人员档案如何管理

为了及时、真实的掌握劳务人员情况，采用劳务人员的档案在可能的情况下统一管理模式。主要内容有：

（1）及时为劳务人员办理人事档案接转手续；

（2）及时为新招聘劳务人员办理招工备案手续；

（3）受委托办理外地人员务工城市管理的各种证件；

（4）按规定代办有关档案中记载的材料证明手续（结婚证明、出国政审等），存档期间计算工龄等；

（5）派遣协议到期，根据用工单位和劳务人员要求，代办档案续存或转移。七 用工单位需要做的工作

（1）应按照国家《劳动法》规定，合法规范用工，承担劳务人员的各项费用。

（2）为了确保劳务派遣业务的正常进行，应规范及完善各项劳务人员管理制度，负责对劳务人员进行岗位培训及相适应的技能培训。

（3）实施劳务派遣后，用人单位可将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性方面，采取合理的奖励处罚机制给用人单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标准，对劳务人员进行考核，并按照规定给予奖励和处罚。

八 用人单位需应承担哪些费用

用人单位的开支项目有：劳务人员工资、各项社会保险费、员工加班费、员工福利费、外地人员委托办理的济南城市管理各种证件手续费、劳务派遣业务管理费和相关税金。

九 什么样的人员适合进行劳务派遣

劳务派遣涉及专业极为广泛，从管理人员、专业技术人员，至一般劳务人员，均可采用派遣方式。目前主要劳务派遣人员类别有：

（1）国有企业改制后所使用的合同制员工。

（2）国家事业单位编外聘用员工；

（3）服务性行业员工（餐饮服务、客房酒店服务等）；

（4）商业企业员工（销售人员等）；

（5）物业管理员工（各类技术人员、保洁员、保安员、园艺师等）；

（6）装潢、建筑行业各类人员。

十 劳务派遣时间的确定

劳务派遣时间长短均按用人单位需要确定，一般以中期（三年以内）、短期（一年期）和临时（半年以内）为适宜。

十一 劳务人员是否随意辞退

采取劳务派遣的用工方式，对发生的情况，可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失，减轻用工单位承担的责任和风险。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用的劳务人员。用人单位与劳务人员签订的《劳务协议》应符合用工所在地劳动合同管理办法要求，对提前解除《劳务协议》的劳务人员，应依据用工所在地劳动合同规定，对符合经济赔偿条件的劳务人员支付经济赔偿金，并不得违反劳动合同规定，提前解除该类劳务人员的《劳务协议》。

十二 政府的有关法律规定及处罚办法

（1）按照《劳动法》有关规定，企业必须与员工签订《劳动合同》，如未执行，发生争议，劳动保障行政部门则按照未签订劳动合同的人数，对用工单位处以每人500元的罚款；

（2）按照《劳动法》规定，用人单位不得以任何形式收取抵押金、保证金及其他费用，如违反规定劳动保障行政部门对单位处以1000元以上30000元以下罚款。

（3）按照《劳动法》规定，用人单位应为员工缴纳社会保险，对违反规定的主管人员和直接责任人给予行政处分，逾期不缴的按日加收欠缴金额2‰的滞纳金。

十三 本公司开展劳务派遣业务程序

（1）业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资治，交换公司基本情况并加以说明；

（2）用人单位提出要求：用人单位根据自身情况提出用人需求及标准；

（3）分析考察：依据用人单位提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察。确定劳务人员招聘方法；

（4）提出派遣方案：根据不同用人单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案；

（5）洽谈方案：双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

（6）签订《劳务派遣合同》：明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》；

（7）实施：严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。

十四 劳务人员招聘方式

（1）一般情况由用人单位负责进行招聘及面试初审，确定符合条件人员后，向本公司提交劳务人员名单，由公司办理派遣手续。

（2）如用人单位需要，也可通过本公司进行招聘，原则上用人单位须派人参加面试初审，面试合格后，由用人单位确定录用劳务人员名单，公司办理派遣手续。

（3）如果用人单位自己有特定的招聘渠道（如外省某地区），也可委托本公司进行招聘工作。

十五 派遣的三种形式

1、全程派遣：

由上海赵地劳务派遣有限公司承担从人才招聘、选拔、培训、素质测评、体检到合同签定，人事关系转接、工资计发、社会保障办理、绩效考核、评价的全程一条龙服务。

2、转接派遣：

有用人单位自行招募、选拔、培训人员，再由上海赵地劳务派遣有限公司与用人单位签定派遣协议、与派遣人员签定劳动合同、办理用工及参保手续。

3、试用派遣：

用人单位将试用期的新员工采用派遣方式试用，合格后才正式录用。

人才（劳务）派遣与传统招聘的区别项 目

传统聘用方式

人才劳务派遣方式基本概念

用人单位直接聘用

向派遣中心租用 3招聘方式

用人单位直接到人才劳务市场招聘或通过媒体发布招聘广告。

用人单位提出招聘条件，由派遣中心负责组织报名、筛选、向用人单位推荐。

4用工形式

用人单位与录用人员签定劳动合同，办理用工手续。

由派遣中心与录用人员签定劳动合同，办理用工手续。

5工资发放

由用人单位直接发放。

由派遣中心发放或由用人单位代发

6人事、档案关系管理

由用人单位直接管理或委托人才中心托管。

由派遣中心管理或由人才中心托管

7党团、工会组织关系管理

用用人单位负责

派遣中心负责

8日常人事事务管理与服务

由用人单位负责

由派遣中心负责

9计划生育管理

由用人单位负责

由派遣中心负责

十六 操作流程

1、单位提供出用人需求。

2、上海赵地劳务派遣有限公司收集资料。

3、对个人资料进行筛选，对个人进行面试、测评。

4、合格人选送用人单位复试，确定录用名单。

5、对录用人员进行体检及必要的岗位培训。

6、签定合同：即与用人单位签定派遣协议与个人签定劳动合同。

7、为派遣员工办理用工、参保手续，建立员工基础档案。

8、派遣关系的维护。

9、合同的解除及续约。

十七 劳动派遣业务质量服务

我们将为用人单位指定一名或多名咨询顾问承担上述或基于实际工作需要的工作，及时沟通、解决出现的问题。同时，将定期对劳务人员的情况进行跟踪回访，了解用户对本公司工作的满意度和建议。公司将根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业务的服务水平。

十八 劳动事务咨询服务

本公司将对于所有与我们合作的单位，进行常年的劳动事部门 询服务。运用我们专业的知识及多年的经验，协助用工单位建 立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。本公司拥有长期 从事劳动人事管理工作的专业人士，经验丰富，精通劳动人事 政策，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。

第四篇：劳务派遣流程

目 录

人才租赁（劳 务 派 遣）...3

一 人才租赁即劳务派遣的含义...3

二 劳务派遣的作用（优势）...3

三 劳务派遣手续如何办理...4

四 劳务人员工资如何发放...4

五 劳务人员工伤问题如何解决...5

六 劳务人员档案如何管理...5

七 用工单位需要做的工作...5

八 用人单位需应承担哪些费用...6

九 什么样的人员适合进行劳务派遣...6

十 劳务派遣时间的确定...6

十一 劳务人员是否随意辞退...6

十二 政府的有关法律规定及处罚办法...7

十三 本公司开展劳务派遣业务程序...7

十四 劳务人员招聘方式...8

十五 派遣的三种形式...8

十六 操作流程...9

十七 劳动派遣业务质量服务...9

十八 劳动事务咨询服务...9

劳 务 派 遣（人才租赁）

一 人才租赁即劳务派遣的含义

人才租赁、劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才管理服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。用人单位可以根据自身工作和发展需要，通过银川瑞博劳务咨询服务有限公司，派遣所需要的各类人员。实行劳务派遣后，实际用人单位与劳务派遣组织银川瑞博劳务咨询服务有限公司签定《劳务派遣合同》，银川瑞博劳务咨询服务有限公司与劳务人员签定《劳动合同》，实际用人单位与劳务人员签定《劳务协议》，双方之间只有使用关系，没有聘用合同关系。

二 劳务派遣的作用（优势）

为了规范劳动合同制度，执行用工所在地劳动合同管理办法，保护用人

单位和劳动者的合法权益，按劳动和社会保障部门的要求“用人单位要

与员工签订劳动合同，为员工缴纳社会保险，并按规定享受各项待遇”。

如果用工单位在短时间内将所有人员都做到规范用工，工作量极大。所

以，委托我单位为该公司使用人员实施劳务派遣，并与员工签订劳动合

同则是捷径。

（1）采取劳务派遣这种新型的用工方式，员工与银川瑞博劳务咨询服务有限公司签订《劳动合同》，保证了劳资双方在遵守劳动法的前提下实现了用工受法律保护，员工的权益也有了保障。员工由于有劳动合同的保护和约束将更努力为用工单位工作，但原有的福利待遇和管理制度都没有变化。

（2）享受社会保险待遇。根据国家规定为劳务人员缴纳各项社会保险，用工单位和劳务人员按规定的比例定期缴纳社会保险。员工因为用工单位为其缴纳社会保险，工龄得到延续，失业、医疗、工伤和退休后生活有了保障。

（3）因劳动关系在银川瑞博劳务咨询服务有限公司，故人事档案的管理也应在银川瑞博劳务咨询服务有限公司，使劳务人员开具各种与人事档案相关的证明更加快捷。

（４）人事管理简捷：用人单位只需对派遣人员的工作岗位、工作、内容进行管理，复杂的劳资关系则由银川瑞博劳务咨询服务有限公司完成;

（５）用人机动灵活：许多用人单位在市场经济条件下，业务变化很快，采用这种用人形式，可以在业务繁忙时增加人手，提高业绩，业务萎缩时减少人员，降低成本。

（６）避免人才流失：派遣人员的个人档案由银川瑞博劳务咨询服务有限公司管理，在合同期内，上海赵地劳务派遣有限公司对派遣人员负有管理责任，可以保证派遣人员安心、尽心做好工作，用人单位不用担心人才流失和跳槽；

（７）科学求才择业：对单位而言，可在派遣期间发现人才，重点培养，留住英才。对个人来说，能拓宽就业渠道，获得更多就业选择和锻炼自己、表现才能的机会，更重要的是，通过银川瑞博劳务咨询服务有限公司，能监督用人单位规范用工、提供必要的安全卫生条件，为派遣人员争取合法权益，从而使派遣人员有了一个可靠的娘家。

劳务派遣也可作为员工长期调入前人事考察工作的补充手段。

总之，实行劳务派遣后，最大限度的净化了用工企业的人事管理职能。减轻了企业的工作负担，使企业能够集中精力参与市场竞争。理顺了劳动关系，规范了用工行为，使用工单位和劳务人员建立起和谐稳定的劳务关系。因此对劳动者个人来讲，改变用工方式后自己的合法权益更加有了保证。

三 劳务派遣手续如何办理 劳务派遣手续简便，用人单位与银川瑞博劳务咨询服务有限公司机构签定《劳务派遣合同》，提出派遣劳务人员的需求（劳务人员可以由用人单位自行招聘，也可通过银川瑞博劳务咨询服务有限公司招聘），确定用人名单，然后由银川瑞博劳务咨询服务有限公司办理用工手续。具体办理派遣手续程序如下：

（1）用人单位与银川瑞博劳务咨询服务有限公司签订《劳务派遣合同》。在双方遵守国家《劳动法》的前提下，明确劳务派遣合同双方的责任义务。

（2）银川瑞博劳务咨询服务有限公司与劳务人员签定《劳动合同》。依照用工所在地劳动合同管理办法，与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称及岗位。

（3）实际用人单位与劳务人员签定《劳务协议》。明确双方的劳务关系及所从事工作岗位职责的具体要求。

四 劳务人员工资如何发放

根据《劳务派遣合同》约定，企业按月管理和考核劳务人员情况，确定劳务人员应发工资总额、社保经费、加班费、个人所得税等，每月底划拨到银川瑞博劳务咨询服务有限公司财务帐上，银川瑞博劳务咨询服务有限公司代发全部劳务人员的工资、代扣个人所得税、代扣社会保险金。

劳务人员社会保险如何办

根据“用人单位要为员工缴纳社会保险”的规定，银川瑞博劳务咨询服务有限公司将按用人单位提出的劳务人员工资基数，办理社会保险的项目，具体内容是：

（1）每月初1-10日，由用人单位支付当月社会保险所需费用；

（2）上海赵地劳务派遣有限公司为劳务人员代交各项社会保险费用；

（3）根据劳务人员每月增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续；

（4）符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时，办理各项费用的报销手续；

（5）应用人单位要求代交劳务人员住房公积金；

（6）向用户提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。

五 劳务人员工伤问题如何解决

用工单位应负责工作场地、设施及环境的安全管理，提供必要的劳动保护条件，保证劳务人员劳动安全，避免发生工伤事故。劳务人员因公受伤时，按照用工所在地企业劳动者工伤保险有关规定执行。上海赵地劳务派遣有限公司将协助用人单位办理工伤理赔事宜。

六 劳务人员档案如何管理

为了及时、真实的掌握劳务人员情况，采用劳务人员的档案在可能的情况下统一管理模式。主要内容有：

（1）及时为劳务人员办理人事档案接转手续；

（2）及时为新招聘劳务人员办理招工备案手续；

（3）受委托办理外地人员务工城市管理的各种证件；

（4）按规定代办有关档案中记载的材料证明手续（结婚证明、出国政审等），存档期间计算工龄等；

（5）派遣协议到期，根据用工单位和劳务人员要求，代办档案续存或转移。

七 用工单位需要做的工作

（1）应按照国家《劳动法》规定，合法规范用工，承担劳务人员的各项费用。

（2）为了确保劳务派遣业务的正常进行，应规范及完善各项劳务人员管理制度，负责对劳务人员进行岗位培训及相适应的技能培训。

（3）实施劳务派遣后，用人单位可将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性方面，采取合理的奖励处罚机制给用人单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标准，对劳务人员进行考核，并按照规定给予奖励和处罚。

八 用人单位需应承担哪些费用

用人单位的开支项目有：劳务人员工资、各项社会保险费、员工加班费、员工福利费、外地人员委托办理的济南城市管理各种证件手续费、劳务派遣业务管理费和相关税金。

九 什么样的人员适合进行劳务派遣

劳务派遣涉及专业极为广泛，从管理人员、专业技术人员，至一般劳务人员，均可采用派遣方式。目前主要劳务派遣人员类别有：

（1）国有企业改制后所使用的合同制员工。

（2）国家事业单位编外聘用员工；

（3）服务性行业员工（餐饮服务、客房酒店服务等）；

（4）商业企业员工（销售人员等）；

（5）物业管理员工（各类技术人员、保洁员、保安员、园艺师等）；

（6）装潢、建筑行业各类人员。

十 劳务派遣时间的确定

劳务派遣时间长短均按用人单位需要确定，一般以中期（三年以内）、短期（一年期）和临时（半年以内）为适宜。

十一 劳务人员是否随意辞退

采取劳务派遣的用工方式，对发生的情况，可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失，减轻用工单位承担的责任和风险。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用的劳务人员。用人单位与劳务人员签订的《劳务协议》应符合用工所在地劳动合同管理办法要求，对提前解除《劳务协议》的劳务人员，应依据用工所在地劳动合同规定，对符合经济赔偿条件的劳务人员支付经济赔偿金，并不得违反劳动合同规定，提前解除该类劳务人员的《劳务协议》。

十二 政府的有关法律规定及处罚办法

（1）按照《劳动法》有关规定，企业必须与员工签订《劳动合同》，如未执行，发生争议，劳动保障行政部门则按照未签订劳动合同的人数，对用工单位处以每人500元的罚款；

（2）按照《劳动法》规定，用人单位不得以任何形式收取抵押金、保证金及其他费用，如违反规定劳动保障行政部门对单位处以1000元以上30000元以下罚款。

（3）按照《劳动法》规定，用人单位应为员工缴纳社会保险，对违反规定的主管人员和直接责任人给予行政处分，逾期不缴的按日加收欠缴金额2‰的滞纳金。

十三 本公司开展劳务派遣业务程序

（1）业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资治，交换公司基本情况并加以说明；

（2）用人单位提出要求：用人单位根据自身情况提出用人需求及标准；

（3）分析考察：依据用人单位提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察。确定劳务人员招聘方法；

（4）提出派遣方案：根据不同用人单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案；

（5）洽谈方案：双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

（6）签订《劳务派遣合同》：明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》；

（7）实施：严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。

十四 劳务人员招聘方式

（1）一般情况由用人单位负责进行招聘及面试初审，确定符合条件人员后，向本公司提交劳务人员名单，由公司办理派遣手续。

（2）如用人单位需要，也可通过本公司进行招聘，原则上用人单位须派人参加面试初审，面试合格后，由用人单位确定录用劳务人员名单，公司办理派遣手续。

（3）如果用人单位自己有特定的招聘渠道（如外省某地区），也可委托本公司进行招聘工作。

十五 派遣的三种形式

1、全程派遣：

由银川瑞博劳务咨询服务有限公司承担从人才招聘、选拔、培训、素质测评、体检到合同签定，人事关系转接、工资计发、社会保障办理、绩效考核、评价的全程一条龙服务。

2、转接派遣：

有用人单位自行招募、选拔、培训人员，再由银川瑞博劳务咨询服务有限公司与用人单位签定派遣协议、与派遣人员签定劳动合同、办理用工及参保手续。

3、试用派遣：

用人单位将试用期的新员工采用派遣方式试用，合格后才正式录用。

人才（劳务）派遣与传统招聘的区别

项 目

传统聘用方式

人才劳务派遣方式

基本概念

用人单位直接聘用

向派遣中心租用

3招聘方式

用人单位直接到人才劳务市场招聘或通过媒体发布招聘广告。

用人单位提出招聘条件，由派遣中心负责组织报名、筛选、向用人单位推荐。

4用工形式

用人单位与录用人员签定劳动合同，办理用工手续。

由派遣中心与录用人员签定劳动合同，办理用工手续。

5工资发放

由用人单位直接发放。

由派遣中心发放或由用人单位代发

6人事、档案关系管理

由用人单位直接管理或委托人才中心托管。

由派遣中心管理或由人才中心托管

7党团、工会组织关系管理

用用人单位负责

派遣中心负责

8日常人事事务管理与服务

由用人单位负责

由派遣中心负责

9计划生育管理

由用人单位负责

由派遣中心负责

十六 操作流程

1、单位提供出用人需求。

2、上海赵地劳务派遣有限公司收集资料。

3、对个人资料进行筛选，对个人进行面试、测评。

4、合格人选送用人单位复试，确定录用名单。

5、对录用人员进行体检及必要的岗位培训。

6、签定合同：即与用人单位签定派遣协议与个人签定劳动合同。

7、为派遣员工办理用工、参保手续，建立员工基础档案。

8、派遣关系的维护。

9、合同的解除及续约。

十七 劳动派遣业务质量服务

我们将为用人单位指定一名或多名咨询顾问承担上述或基于实际工作需要的工作，及时沟通、解决出现的问题。同时，将定期对劳务人员的情况进行跟踪回访，了解用户对本公司工作的满意度和建议。公司将根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业务的服务水平。

十八 劳动事务咨询服务

本公司将对于所有与我们合作的单位，进行常年的劳动事部门

询服务。运用我们专业的知识及多年的经验，协助用工单位建

立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。本公司拥有长期

从事劳动人事管理工作的专业人士，经验丰富，精通劳动人事

第五篇：劳务派遣的工作流程

劳务派遣的工作流程

一、业务咨询：初步了解实际用工单位的意向，确认双方合法的资质，交留双方公司基本情况并加以说明。

二、分析考察：依据用工单位提出的要求，对给出的实际工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行实地考察。

三、提出派遣方案：根据不同用工单位的要求和现有状况，制定劳务派遣方案。

四、洽谈方案：双方研究、协商劳务派遣方案的内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

五、签订《劳务派遣合同》，明确双方的权利和义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》。

六、实施提供服务：与员工签订劳务合同，严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。