机关接待工作管理制度

第一篇：机关接待工作管理制度

接待工作管理制度

一、接待范围

所有来园区的客人及领导

二、成立接待办公室 成立澳洋工业园接待办公室。主要职责：负责县四套班子重大政务接待的计划安排和落实；负责来园的党政领导和代表团（队）及客商的接待安排；负责领导指定的外事接待任务；负责在园召开的重大活动接待工作；完成领导交办的其他接待事项。

三、接待地点及住宿安排

一般情况下，接待客人吃饭安排在园区食堂，如遇特殊情况经请示主要领导后，由办公室安排在园区指定酒店，有重大接待活动时可安排在其他指定地点。重要客人要安排住宿的须先请示园区主要领导同意后，由办公室统一安排，凡私自安排，园区不予报销费用。

四、接待程序

凡来园视察、检查工作及访问的来宾，分管领导应及时向主要领导报告，需要安排就餐或住宿的，接待领导或者部门应提前通知办公室，提供客人人数，人员级别、性别及到达、停留时间等情况，以确定接待标准，由办公室安排就餐地点及住宿。

五、其他事项

1、接待用的烟、酒由采购小组统一采购后，香烟放置财税局，酒水放置办公室，取消园区书记接待用烟制度，正常接待用烟为硬中，原则上数量为2包，如要提高标准，经主要领导批准后方可使用。酒水正常使用接待用酒，若需提高标准，须请示主要领导同意。

2、接待客人实行对口接待，陪餐人数应少于客人。

3、严格执行县委“六个严禁”规定，工作日中午不允许饮酒。

第二篇：接待工作管理制度

接待工作管理制度

1目的：规范项目部接待工作。

2适用范围：项目部所有对内、对外工作接待。

3名词术语解释：无

4责任：提高接待水平，树立项目部形象。

5管理规定：

5.1 接待工作原则：

（一）接待工作要坚持热情、周到、适度的原则，展示项目部形象，体现员工素质。

（二）综合管理部是接待工作的归口管理部门，负责组织接待上级领导视察，兄弟单位领导参观、考察，公司领导、机关各处室负责人的指导等工作以及项目部领导交办的其他接待工作。

5.2 接待工作程序及要求：

（一）综合管理部接到接待通知后，及时向有关领导汇报，根据来宾目的和要求，制定接待方案,责任落实到人，呈分管领导审批后尽快实施。

（二）根据领导批示，向来宾说明接待方案。

（三）提前安排好客人的住宿、就餐地点、往返车辆、活动场所，并提前通知陪同领导及有关部门。

（四）做好接待记录。

5.3 接待标准：

见《客餐管理办法》第二款“管理程序及标准”之规定。6相关表格：

6.1《XX工程项目部接待方案申请表（对内）》

6.2《内蒙古第一电力建设工程公司XX工程项目部接待方案（对外）》

内蒙古第一电力建设工程公司XX工程项目部

接待方案（对外）

欢迎词：

来宾日程安排：

时间活动内容地点联系人

联络电话：

陪同领导介绍:

姓名职务

XX工程项目部接待方案申请表（对内）

来访人基本情况介绍：

姓名单位职务性别民族

来访目的：

到达方式及时间：

是否需要书面汇报：

接待方案：

项目责任人标准时间地点

陪同领导

汇报材料准备

纪念品购买

来宾证、安全帽发放

住宿安排

用餐安排

车辆安排

会议室准备

主管领导意见：

第三篇：食品公司接待工作管理制度

食品公司接待工作管理制度

一、总则公司办公室负责公司对外接待工作的组织和协调。

（1）负责地方党政领导、政府主管机关检查指导工作和业务往来单位公务活动的接待。

（2）负责来公司外宾的接待安排和领导公务活动有关事项的准备工作。2 各部门是按职责范围负责接待工作的具体承办部门。各部门负责承办公司委托的接待任务。

二、来宾接待工作对事先联系的客人，接待部门应及时了解来宾的情况，提前安排好接待准备事宜。对未事先联系的客人，办公室需了解来客身份意图，及时安排到对口部门进行接待。

3重要来宾的接待工作

（1）接待部门接受重要来宾的接待任务后，应及时了解来宾情况，并提前安排好接待措施，落实好接待人员。

（2）客人抵达后，向客人具体了解来访意图，共同协商研究活动日程。

（3）需要进行会谈的，应及时准备好会谈场所、时间，并做好与会谈议题有关的一切准备。

（4）需要进行参观的，安排好参观现场，确定陪同人员和参观路线，并通知现场人员做好准备。

（5）需要到附近观光旅游的，安排好行动路线，陪同人员及照相、摄像服务等。

（6）来宾离开时，及时准备好一切送客事宜。来宾需要住宿的，接待部门须及时组织准备好住宿地点。来宾需要在公司就餐的，接待部门应提前通知食堂准备。来宾招待费用，按有关规定执行，特殊情况须经总经理批准。接待人员要保守公司秘密，不经部门领导同意，不得让客人随意查阅资料和超

规定范围参观，如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝，在特殊情况下，须请示部门领导。公司门卫要注重保安人员形象，对客人出入要致礼，如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向经理办公室主任报告。保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

三、业务洽谈接待工作

有具体业务部门负责接待业务往来宾客，接待工作参照上述来宾接待制度。

四、附则本制度报总经理批准后施行，需要时由公司办公室修改并报总经理批准施行。2 本制度由公司办公室负责解释与检查。本制度施行后，其他相同的规章制度或与之相抵触的制度或规定自行废止。4 本制度自颁布之日起施行。

第四篇：广州市政协机关接待工作规定

广州市政协机关接待工作规定

第一条 ；为加强管理，进一步促进机关接待工作制度化、规范化、程序化，特制订本规定。

第二条 ；办公厅行政处负责机关的接待工作。

第三条 ；接待工作的任务。

(一)全国各级政协机关来穗参观、考察学习人员的接待。

(二)协助本会港澳台侨外事委员会接待广州市政协港澳地区委员及与本会有密切联系的海外友人。

(三)本会机关办公厅以上领导交办的各项接待任务。

(四)负责本会重大会议、活动的有关接待工作。

第四条 ；接待方案的内容。

(一)明确来访的单位名称、级别、人员、职务、领队、来穗、离穗时间和住穗地点。

(二)明确来访的性质、考察的主要内容、在穗活动的主要事项和要求。

(三)明确要求协助工作的有关部门及工作事项。

(四)明确参观、座谈、宴请和一般接待用餐等活动的时间、地点、方式和费用标准。

第五条 ；接待方案的审批。

(一)副省级以上(含副省级)政协由正、副主席领队来穗考察、参观，由行政处提出接待方案，按办公厅分管领导、秘书长、分管副主席、主席的程序逐级呈报审批。

(二)地级政协由正、副主席领队来穗考察、参观的，由行政处提出接待方案报办公厅分管领导、秘书长审批，报告分管副主席、主席。

(三)区、县级政协由正、副主席率队来穗考察、参观的，由行政处提出接待方案，报办公厅分管领导审批。

(四)地级市以下(含地级市)政协干部来穗考察、参观的，由行政处安排接待，同时报告办公厅分管领导。

(五)接待少数民族地区地级以下单位政协领导和机关来穗考察、参观时，如有特殊情况，以个案方式另报处理。

(六)需要市政协或办公厅接待的港澳台侨知名人士及海外友人，由主办部门提出方案，报办公厅分管领导、秘书长审批，报告分管副主席、主席。

第六条 ；接待工作的分工。

(一)除特殊接待任务外，由行政处负责协调有关部门落实接待工作。

(二)出席、陪同的市政协领导、秘书长、办公厅领导的落实工作，由办公厅秘书处负责。

(三)接送、食宿、考察和参观的工作，由行政处负责，必要时请有关处室协助。

(四)介绍情况，安排考察、参观工作，由有关的各专门委员会办公室或办公厅有关处室负责联系、落实。

(五)特殊接待任务，按秘书长、副主席、主席批示办理。

第七条 ；宴请安排和审批。

一、参加宴请的人员:

(一)副省级或副省级以下政协由主席或副主席率队的，按职级对等原则，分别安排本会主席或一位副主席、秘书长、一位副秘书长、办公厅副主任出面宴请一次，并视情况安排有关专门委员会领导参加。

(二)地级市政协由副主席以上领导率队的，安排本会一位副主席和秘书长或一位副秘书长出面宴请一次。有对方专门委员会领导的，视情况安排本会有关专门委员会领导参加。

(三)地级以上(含地级)政协由办公厅(室)领导率队的，由办公厅领导出面宴请一次。

(四)区、县级政协由正、副主席带队来穗的，由办公厅领导出面宴请一次。

(五)区、县级政协无正、副主席带队的人员来穗，由行政处视情况接待。

(六)办公厅、各专门委员会领导有确因特殊需要接待的客人，由办公厅、各专门委员会主要领导批准，由行政处安排并知会办公厅分管领导，有关办公厅或专委会领导参加。

二、宴请的标准:

(一)宴请副省级以上领导的标准为每人200—300元/餐(不含酒水，下同)。

(二)宴请港澳台侨知名人士和厅、地级领导的标准为每人150—200元/餐。

(三)宴请区、县级政协机关人员及其他人员的标准为每人l00元/餐，也可视实际情况适当降低标准。

(四)有特殊情况的宴请标准经有关领导审批可适当提高。

(五)用餐应填《接待审批表》，经办公厅领导、各专委会主任审批交行政处安排用餐。

三、宴请的地点:

(一)宴请副省级以上领导和其他重要客人(含港澳台侨知名人士)，宴请地点根据领导要求确定。

(二)一般宴请安排在本会机关饭堂或客人住地附近的中档次定点酒家。

第八条 ；根据本会车辆能力安排接待用车，只限于市内使用。无特殊情况，事前须经行政处负责人批准。超出厂州市范围的接待用车，须经办公厅分管领导或秘书长批准。

第九条 ；考察、参观的安排。

(一)一般情况下，安排考察、参观的地点均应在市内，景点门票费用视情况报批。

(二)来访单位要求到区、县级市考察、参观的，一般先与该区、县级市政协联系，取得支持配合。费用如由本会负责，应事先在接待方案中列明，按领导批示执行。

(三)来访单位因工作需要使用长途电话或传真机，应尽可能提供帮助。

第十条 ；住宿安排。

(一)客人住宿原则上费用自理。接待人员在客人入住前，要根据客人提出的住宿标准协助安排相应等级的酒店(宾馆)。

(二)个别副省级以上领导和重要客人(含港澳台侨重要的知名人士)的住宿费，报秘书长审批。

第五篇：XX公司行政接待工作管理制度

行政接待工作管理规定

为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定，XX公司行政接待工作管理制度。

一、行政接待工作的主要任务

1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来＊＊＊＊的吃、住、行。

2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

3、协助办理＊＊＊＊大型会议的会务工作。

4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。

二、行政接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。

2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。

3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费，管理制度《XX公司行政接待工作管理制度》。

4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。

三、行政接待工作的程序、规范

1、接打电话要使用文明语言，如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语，做好电话记录。转摘于wmxz.net2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。

3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在＊＊＊＊大酒店，确因特殊情况不能在＊＊＊＊大酒店接待的，经总经理批准后可方接待；擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费用。

五、行政接待工作的标准、要求

1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现＊＊＊＊的品牌形象。

2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。

（1）工作餐标准：指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。

（2）聚餐标准：指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员，不安排酒水，用于接待一般业务性工作人员。

（3）宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过20元（不含酒水），用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一，接待用烟为两盒红塔山或一枝笔，接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°，超出部分由经办人自理。

（4）大型宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过30元（不含酒水），用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山，接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生，超出部分由经办人自理。

六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。

二OOx年x月xx日