第一篇：拓展训练的现状与发展初探
体验式培训（拓展训练）的现状与发展初探
体验式培训在中国已经发育了近十年，但仍显稚嫩。
具业内相关人士的调查，中国东部及大部分西部省会，只有数十家或更少的拓展训练公司在分割庞大的省级市场蛋糕，例如新疆，除了乌鲁木齐尚有十几家左右的拓展训练公司以外，其他的新疆城市都很少或没有拓展训练公司，而各个城市的注册企业又何止数十万家。另外内蒙古也是存在同样的机会。就连福建这样的东部城市，除了厦门的拓展训练公司有数十家外，福州的数量规模就少多了，其他城市就更少了甚至没有。并且里面有些所谓的拓展训练公司，早期好多是从室内培训公司兼做拓展训练业务开始起家，整个户外培训系统及流程并不专业，但并不影响他们赚钱，企业客户有需求，市场上可以选择的拓展训练公司并不多。致使某些拓展训练公司老板就开始自诩公司的拓展训练做的有多棒，客户都自己找上门做培训。不思进取，只顾着赚钱而无视培训队伍和培训体系的建设。好多拓展训练公司都是关着做培训，有更甚者竟不知竞争对手做的是什么培训产品。可能这也是每个行业成长的一个特点吧。但随着市场和客户的不断成熟，不知道以后他们是不是还会自诩自己的培训有多棒。
现在拓展训练公司中，除了人众人公司每年销售达到五、六千万一帜独秀外，其他的拓展训练公司年销售额能达到一千万也是曲指可数。当然这个跟人众人系统的培训体系是分不开的，人众人的老板曾说过一句话：其公司最强的地方就是其系统的培训师体系。
另外目前拓展训练行业中存在着鱼龙混杂的竞争状态，有些打着拓展训练和体验式培训的旗号提供非拓展训练和非体验式培训的产品（如旅游加拓展，户外挑战性活动等），挂羊头卖狗肉！但随着市场的成熟，这种状态不会持续太久。
在这里想和朋友们探讨一下几个问题：
1．首先是拓展训练行业还有多大空间。作为一个事业，它的空间就在我们的心里。作为一种产品，还具有很大发展空间，在今后相当一段时间内还会有市场。因为它对企业和个人都有好处，而且运用得当的话效果会长期存在。
2、拓展训练发展的业态问题。到底是多元化还是专业化。我个人觉得会走向专业化。行业处于生命周期的成长期，势必会有很多竞争对手加入来分享庞大的蛋糕，客户的选择多了，并且随着客户对拓展训练的理解越来越理性。高额的培训利润将不会持续太久，这是每个从业者必须面对的现实！今后的行业将会往专业化发展，客户的培训需求也将可能分为：
a旅游b户外挑战性活动（或者叫特种旅游/旅游式拓展）c体验式培训（也就是拓展训练）d 体验式活动/游戏f 其他细分市场（如青少年素质拓展等）g 传统的室内培训
这几种行业间有明显的（培训）效果界限，不能相互替代，也不能简单叠加（户外挑战性活动加传统室内培训不等于拓展训练）。客户可以根据自身的需求，选择自己需要的产品服务。
目前这几种行业之间还有些混淆，这是问题也是机会。希望有识之士可以利用这个时机，在其中一个市场中建立品牌和客户群。所以不可以再过多迷惑了，首先分清这几种行业的特点和区别，然后根据自身最强项和兴趣点去选择一个作为奋斗的目标，认认真真踏踏实实的把事情做好，把事业做大，把公司做强，赚到自己该赚的那一份钱。
愿热爱和投身拓展训练事业的朋友们一路走好！
第二篇：拓展训练与公司发展
拓展训练与公司发展
深秋，一个烟雨蒙蒙的周末，我们公司组织全体员工，进行了次别开生面的野外拓展活动。尽管活动前几日已是阴雨连绵，可却丝毫没能阻止我们出行的步伐！
在前往目的地的车上，知识渊博、长期从事野外科考工作的公司副总，就拓展的有关知识给我们做了一些介绍和宣导。
拓展训练属于体验式培训。所谓体验式培训，简单地说就是通过亲身经历来实现学习和掌握技能的过程。1995年以前，中国没有拓展训练四个字，也没有把拓展应用在这种全球盛行的体验式培训的称谓之中。
国际拓展组织有一个共同的使命宣言，叫做：激发自尊、帮助他人、服务社会、放眼未来。
公司旨在通过这次野外拓展活动，增进员工彼此间的情感与交流，提高员工队伍的凝聚力，激发大家的工作热情，提高整个团队战斗力！
经过一个多小时的车程，我们终于到达目的地——常州溧阳欣龙拓展训练基地。
由于外面一直下雨，拓展训练师首先给我们安排了一系列的室内拓展活动。如生死与共、击鼓颠球、挑战150、抢滩登陆等。这一系列的活动，其意义在于：人与人之间要彼此尊敬，互相关爱；团队成员在日常工作中，要相互配合默契，通力合作，才有可能完成某个项目。
这类活动中，有几个项目尤其令人印象深刻，很受启发！
击鼓颠球
这项活动中，拓展训练师将参训人员分成两组，每组的活动道具是：一个四周拴满绳索的鼓和一只网球。活动要求每组队员围成一个大小合适的圆，通过绳索将鼓面拉平整，让网球在鼓面弹跳，以网球弹跳次数多者为胜。
这个项目，首先考验的是团队成员工作中的配合默契程度。团队成员之间能否为了一个共同的目标，相互配合默契，齐心协力，是这一项目能否顺利进行并最终获胜的关键所在。这点非常重要！
抢滩登陆
这个项目中，我们每组十个队员，假设我们在行军途中遇到了一条河，河里有6个只可供2人站立的土丘，可供我们跨越过河。但要求队员过河过程中，身体不可接触到土丘以外的地面（水面），且必须在所有队员全部离开河岸后，方才允许有第一位队员踏上彼岸。
这项活动首先考验我们的智慧。要想在一定的时间内，用最短的时间，让所有队员顺利过河，我们首先必须制定一个完善的、切实可行的过河方案，方案的实施，必须井然有序，不可违规，不得超时。一旦发现方案错误，及时调整，但仍需在规定的时间内，有序完成。
这完完全全就是一场智慧的较量！需要大家群策群力，为了实现共同的目标，为了那份集体荣誉，在最短的时间内，确定最佳实施方案，并选出一个“指挥长”，指挥队员有序实施过河方案。
也许是我们不畏艰难的坚强意志让老天做出了让步，或许是我们的满腔热忱感动了上苍！拓展训练的第二天上午，老天终于有所收敛，暂时停止了绵绵阴雨。
拓展训练师不失时机地、及时地把我们带到户外，给予我们一个生死与共的训练机会。
生死与共
呵！原来是要我们成双结对，共同渡过横亘在一条河流上的铁索桥。
这不禁令人想起了一代伟人毛泽东主席《七律 长征》中：金
沙水拍云崖暖,大渡横桥铁索寒的诗句！望着那条横亘在河面上方的长长的铁索，看着脚下那湍急的河水，我们有些胆怯，我们脚在发抖，我们的心在砰砰地跳，我们的身体在晃荡。
尽管曾有队友发出令人恐惧的尖叫，尽管也曾有队员失足离开铁索，但在训练师的指导下，在队友的欢呼和鼓舞下，我们所有队员最终都顺利通过铁索桥，到达成功的彼岸！
在摸索前行的过程中，我们终于掌握了技巧：过河双方高举双手，相互对握，形成A型，昂首挺胸，快速移动双脚前进，则可减轻铁索桥的晃荡，顺利到达彼岸。
夜幕之下，廊庭之中，自助烧烤，篝火晚会在大家的嬉闹声中进行着。
大家边吃边聊，边饮边唱，乐此不彼！
烟雨蒙蒙烟雨蒙，蒙蒙烟雨蒙蒙雨！有人这样形容了我们拓展训练期间的天气。
为期两天的拓展训练，在这个烟雨蒙蒙的天气里悄然落下了帷幕！活动经历的时光虽然短暂，但却给我们留下了美好而深刻的记忆，给了我们无限的感慨和启迪！
可不是吗！这次活动，让我们深刻认识到： 一个创业团队，首先，需要一个高瞻远瞩，具有领导和指挥才能的首领或者掌门人！其次，需要一个好的创业项目或者说一个好的投资方向。
公司董事长，正是这样一个具有海归背景的掌门人，他凭借着自己远见卓识，选择种植牙作为公司的创业项目，一切围绕人类的牙齿保健，致力于人类的第三付牙齿。只要有人类存在，就有市场存在。此等立项，真可谓高明，此等人才，亦可谓奇才！
公司领导有方，发展方向明确，前途光明美好，尽管道路有些曲折漫长！
作为主管的我们，是否具有学习能力和执行力，是否具有团队凝聚力，能否协调各方面工作？如何让自己真正成为一个有智慧、有才能、有工作责任心，能够上传下达，完成各项工作任务的合格主管？这是一个值得我们深思的命题！
一个产品的研发，同样需要立项，一项工作的完成，同样需要计划。一个计划的完成，需要有人去实施。所以，人才是企业管理的第一要素！
一个企业的发展壮大，首先依靠的是参与这个企业发展的人才团队和企业的发展规划，其中，企业的有序管理，员工对企业的忠诚度，团队的凝聚力，团队的学习能力，团队的执行力等等，无不至关重要！相信通过这次拓展训练，我们公司的这支团队，一定会更加团结，更加和谐，更具有凝聚力和向心力，更具有学习能力和执行力！我们全体员工将在董事长的坚强领导下，不遗余力、不畏艰险，参与和见证公司的发展，不断创新、勇攀高峰，和企业一道，逐步迈向成功的彼岸，迈向辉煌的明天！
第三篇：成都户外拓展训练行业发展现状调研
成都户外拓展训练行业发展现状调研
一、前言
进入 21 世纪，社会发展和科技进步速度越来越快，企业对于户外拓展训练接受度越来越高，经常组织公司同事去参加某一类型的拓展活动，并把企业文化融入进来，既促进了企业内部同事之间的感情，又提升了企业凝聚力，让大家在活动中受益匪浅。成都市作为西南地区较发达城市，户外拓展训练这个行业启蒙较早，大概经历了十多年来的发展，已形成了各种各样的培训模式，并随着接受度的增加，近年来发展更加强劲。同时也产生了另外一个问题户外拓展训练进入门槛较低，在发展中越来越多的同行摄入这个行业，带来了更加严峻的竞争形势，有的依靠自身特殊优势发展较快，有的模仿别人模式缺乏创新又被兼并或破产，使得整个行业产生了泡沫危机。怎么才能在户外拓展行业生存并发展下去将变得至关重要。本文通过对成都户外拓展训练行业的生存空间、优势地位、发展现状及其前景等因素的分析，希望能为成都户外拓展训练行业的发展战略出谋划策，并试图为该行业的可持续发展寻求一条科学可行的方法与途径。
二、结果与分析
（一）拓展运动的起源和发展
1、拓展运动的起源
拓展运动一开始源于第二次世界大战的英国，当时属于一种极限运动，里面包含刺激、求生、教育等元素，后面经过劳伦斯倡议成立了专门拓展训练学校，增加了一些训练项目并逐步扩展到管理培训当中，它利用户外活动这种形式模拟出相对真实的户外环境，对参与者进行管理方面和心理方面的培训。目前，以 OUTWARDBOUND 命名的拓展培训学校在全世界各地都有学校，并形成一个国际性的组织，其总部是在渥太华。
2、拓展训练在成都的发展
（1）以休闲旅游为主。户外拓展训练有训练的意思，免去了培训机构的专门教育枯燥，而是把训练场地延伸到室外，让经常做办公室的员工到户外感受大自然、沐浴阳光的美好环境，这不仅提高了大家的审美观，还让大家注重生活质量，抛开日常繁琐的办公事务以及工作压力，用一种更具轻松、欢快的方式进行消费，这种惬意的方式常被大家称为 “Happy 团队”.（2）以管理培训为主。户外拓展训练重在对企业同事在体能上、精神上的激励，通过各个活动让大家参与进来并和其他同事一起完成某项任务，从中展现领导者的才干和管理能力，而每一项任务的协作又增加了上下级、同级之间的感情，使得企业员工更加具体向心力、凝聚力，最终表现在工作上有目标感、有荣誉感和创造更多利润。所以在这里面更多的体现 “以人为本”的理念，发挥企业员工的才能，用好员工的智慧，也提升企业员工的能力，有时候也把这种方式称为： “拓展管理培训”.（3）以学校体育教育为主。一般来讲，户外拓展训练都有一定的场地，其注重素质教育、健康教育，同时结合当前 “开放”和 “放开”环境下，越来越多的新类型运动进入训练基地，改善传统学校上教育方式的单一性、学业性，进而才有多元化的教育方式培养出心理健康、身体健康的人才，并在这种环境里增强社会适应能力，让越来越多的人能够在社会上立足，还生活得越来越好，这种方式常被大家称为“学校拓展训练”.（二）对成都市拓展训练项目的设置调查分析
1、拓展训练课程分类拓展训练课程表 1 不同标准的拓展训练课程分类表分类标准课程名称时间长短长课程短课程场地选择高山课程、水上课程、原野课程、极地课程、基地课程、雪上课程、室内课程学习目的沟通课程、激励课程、团队课程、创新课程、解压课程、大型会议增效课程、企业文化植入课程、军事体验训练课程学员特点新员工融入拓展课程、儒商拓展课程、销售人员课程、公务员拓展课程、家庭亲子课程、中层管理拓展课程拓展重点心理拓展训练课程和身体拓展训练课程开展季节冬季课程和夏季课程器械使用情况不需要器械课程、简单器械课程、复杂器械课程、专业基地课程开展人数单人课程、双人课程、团队课程。
从以上分类中看出，拓展训练在课程设置上延伸出很多类标准，匹配不同类型的前来培训对象，彰显出小众化的消费形式，满足越来越多的消费需求，适应更多的市场要求，也从客户口中需找市场机会，在发展中把课程不断完善科学。
2、成都市拓展训练课程设置
一般拓展训练营在拓展项目设置上都有基本齐全，核算完整差不多有二百多种，每一种又有特定的消费人群，不同的消费体验，不一样的训练设置，使得课程更加科学化。
在众多的训练模式中，有一种来源于生活又高于生活的体验式培训项目，吸取生活中的创造源泉，提供训练方式。在拓展训练公司里各自都有自己有优势的课程设置思路、模式以及方法，大体来讲基本满足五项原则： 第一，训练课程不宜过多，难度过多，2-3 个就合适； 第二，课程讲究运动场地，动作里有动有静，参与人员在身体上和思想上都活动起来，让参与者有更多的参与感； 第三，课程设置在场地选择上注重室内室外相结合，既有合适室内的动作，又有室外的动作，这样不管刮风下雨，均可参与，灵活性好； 第四，课程设置讲求无重复，训练注重新颖性，让训练者不需要前后做很多重复动作； 第五，课程设置都基本会考虑到备选项目，如果遇到突然突发性事件，在条件相近的情况下，均有 1-2 个项目可以及时换用，避免造成断层。
（三）拓展运动普及和发展的前景
1、在休闲体育中的发展前景
拓展训练基地在选址上需要考虑到场地因素，既环境优美又山水相间，这样在训练过程中可以让训练者享受运动带来的提升，又有美丽环境陶冶心情，同时还可以促进当地经济发展。成都作为天府之国，素来环境适宜，所以当前在设置上更多集中在龙门山、龙泉山、大青城山生态旅游综合功能区里，过程中结合城郊附近农家乐等，有依山傍水而建，有依托山地地形而建，整体设置上样式多样，比如旅游度假型，体育玩乐型，户外运动型，因此在丰富拓展训练活动中，可以增加体育产业带来的运动新意，也可以促进文化旅游景点的资源开拓。
2、在企事业单位中的发展前景
在企事业单位中作为凝聚力量，发挥团队潜力的途径成为可能随着社会的不断发展，越来越多的企业逐渐认识到影响企业发展的首要因素不是先进技术和资金，而是员工素质。为了使企业能够可持续发展，企业家们纷纷采取行动来提高企业员工的素质，而拓展培训作为一种有效提高员工素质的培训方法，已经开始慢慢走进了中国企业管理培训的核心地带。通过训练，提高了员工个人素质，改善了人际关系，增强了集体的凝聚力，从而更好地发挥了团队的潜力，提高了企业的效益。（作者单位： 成都体育学院研究生部）
参考文献：
[1] 唐红明。论拓展训练的理论基础 [J].中国校外教育。2010（14）
[2] 刘朋。拓展训练在税务干部教育培训机构的应用研究 [D].扬州大学，2013.[3] 贺志燕。加强大学新生团队意识培养的实践研究 [J].世纪桥。2008（02）
[4] 陈国权。团队学习和学习型团队： 概念、能力模型、测量及对团队绩效的影响 [J].管理学报。2007（05）
[5] 李国岩。从拓展运动的特点和功能谈其普及和发展前景 [J].山东体育科技。2005（04）
第四篇：拓展训练心得体会与分享
拓展训练心得体会与分享
2014年5月11日，公司在南京溧水为我们新入职的员工举办了为期一天的拓展训练活动，此时虽然活动已经结束了，但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，也是进一步推动我全力以赴做好即将到来的各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练活动，而是一种思维、一种考验、一种气概，同时也是一种文化、一种精神、一种理念。
拓展训练活动第一个环节是为自己的团队起队名、喊口号、画LOGO、选队歌以及排列队形（起初，我们已经分成三个团队了）。教练给了我们20分钟的时间，要求我们的队名、口号、LOGO，还有队歌要新颖，给了每队一面旗子，要将队名、口号和LOGO标在旗子上。我们这一队围成一圈，绞尽脑汁想了一个很有气势的队名“天罡北斗”，希望我们能够七星聚会，导航天下，让对方知道天罡北斗，属我们最牛！”在这有限的时间里，我们创造了无限的可能。
整个训练主要包括三大项目：信任背摔，空中抓杠，攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“加油，加油，上！”的口号激励和支持队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“信任背摔”。“背摔”，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少队友出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。
心得体会与分享：
1．当台上的人问到：“你们准备好了吗？”，台下所有组成员异口同声地回答“准备好了！”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。2．台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。
3．只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。
第二个训练项目是“空中抓杠”，在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。
虽然身上挂满了安全保护措施，但在高空跳跃，每个人都产生了或多或少的恐惧感，从杆上站到顶端的圆盘是一次极大的考验，从圆盘跃起抓杠更是一次心理的挑战，特别是女员工。有的同伴从满脸通红到面色苍白，有的战战兢兢不敢站立，有的站了许久不敢跃起„„
在队长的带领下，我们为每一个参训的队员“加油”，目送他们一个一个爬上摇摇晃晃的高杆，然后不断呼喊他们的名字，每完成一个步骤都热烈地鼓掌高呼。结果，全队20多名队员都顺利完成了这项训练，最后大家用热烈的掌声庆贺自己的成功和胜利。
心得体会与分享：
1．表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。
2．面对高杆，在队友、教练的注视中进行攀登和跨越，需要承受相当的压力。然而，在这个过程中，其它的队员总在不断地为你加油、打气，为你指导、欢呼，亲历者能深刻地体会到团队的鼓励与支持，每一次前进，如果得到同伴的喝彩和认可，所有的压力将化成前进的动力，这就是团队中鼓励、赞美和支持的作用！3．宫兴隆是我们选出的队长，当他第一个主动提出空中抓杠并且成功完成后，立刻消除了其他人的顾虑。随后大家积极踊跃，逐一顺利完成。这就是榜样的力量！在团队中，我们要及时、适当地树立榜样，成为行动的标兵和模范，这对鼓舞士气、引导风气有良好的作用。当然，作为榜样本身，需要有更大的勇气和出色的表现，要能经受得起考验，在众人的视觉焦点中不断自我激励和完善。
4．当别人站在高杆上，在底下观看的人似乎会觉得很简单、很容易。在自己身处其位的时候，才发现原来心竟然如此地狂跳、腿也不听使唤地抖动。在工作中，各级领导和员工都处于组织中不同的位置，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问题和困难。而团队的合作基于彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种观念——换位思考。这是一个耳熟能详的理念，但是，你真正做到了吗？
最后一个训练项目是“毕业墙”，每个人都要翻越一堵大约4米高且垂直的高墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要一小时才能全部通过，甚至有人觉得这是个不可能完成的任务。
通过集思广益，我们拟定了计划，采用“叠人墙”的方法，让身强力壮的梁中、张子富、聂志和衡豪作为底座，先由两个男生踩在他们的肩膀，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。整个过程历时不过半小时，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面真是激动人心。
心得体会与分享：
1．首先要感谢作为底座的梁中、张子富、聂志和衡豪，几十个同伴踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望！
2．每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗？
3．团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。
结束语：
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。有一位企业家说过：不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成；也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行！
最后我要感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚相助，感谢南京埃斯顿公司给我们提供这么好的机会让我们的身心得到了拓展训练，希望我们都能用心去体会拓展的核心精神，不断提升和强化个人心理素质，更深刻地去体验个人与企业，下级与上级，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的团队更富凝聚力和战斗力，为公司的发展壮大贡献我们的力量！
高原
2014年5月12日
第五篇：现状与发展 定稿
蓬勃阔达
车城奇葩
--------十堰市阔达家政服务有限公司运营概况与发展方略
十堰阔达家政服务有限公司，是阔达装饰集团多元化业务的拓展和延伸，是经十堰市工商行政管理局核准的，以城市居住家庭为主要服务对象集技能培训、家政服务为一体的大型正规服务有限公司。公司位于十堰市河北路33号(花鸟市场院内)，交通便利，环境怡人；注册资金500万元。“小荷才露尖尖角”，已是阔达蓬勃时。公司成立于2013年春，在省商务厅、市委、市政府、市妇联、市商务局、市人社局、市民政局领导的倾心扶持和社会各界人士的鼎力相助下，仅一年时间就显露出勃勃生机，稳健迅猛发展，跻身十堰家政服务前列，成为车城家政服务行业的一支奇葩。
公司高起点、高规格，采用以员工制为主、中介制为辅的运作模式，精心打造品牌。公司成立之初，即与全国百强家政服务企业、全国家政服务知名品牌单位、全国巾帼家政培训示范基地北京爱侬家政服务有限公司强强联合，引进爱侬等大型家政公司高效成熟的管理理念，博采众长；与郧阳医学院、十堰大学等高校合作，以获得稳定的培训师资及智力支持。求职、培训、就业一体化，为社会提供优质全方位服务，打造十堰市第一艘规模化、标准化、系统化的家政航母。现已拥有管理人员18名，专职教师8名，兼职教师35名，技能培训实训室1000余平米，各类实训设施设备150余万元，能基本满足培训需求。有固定家政员工500余名，登记家政员工1000余名。近一年时间，累计培训安置月嫂、家政服务员、保洁员、装修员2000余名，为茅箭区政府、十堰市农商银行、东风总医院门诊部等20多个单位做保洁托管，为市民提供月嫂、家政、保洁服务近万家，阔达家政已快速融入车城百姓生活。“阔达家政，心系民生；选择阔达，幸福到家。”公司得到了省市领导的肯定和车城百姓的信赖，成为张湾区、茅箭区妇联妇女再就业培训安置基地和北京爱侬公司家政培训基地。
缔造家政品牌，引领行业发展，拓宽就业渠道，服务车城百姓。为政府分忧，为农村富余劳动力、城镇下岗待业女工打造培训就业平台，为车城百姓提供全方位家政服务，让车城百姓婴幼儿开心、青壮年省心、老年人舒心，极大提升车城百姓的幸福指数，阔达愿与车城百姓共圆和谐美满“中国梦”。春风得意马蹄急，不待扬鞭自奋蹄。阔达人将不懈追求，永不停步，努力打造集就业培训、家政服务、物业托管、养老服务于一体为周边县市提供加盟服务的十堰市家政服务第一品牌。
一、公司发展规划可行性研究(一)十堰市家政市场主体研究
1、从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场源源不断。十堰市350余万人口，十堰城区70余万人口。周边城镇农村大量富余劳动力，形成我市就业工作的巨大压力。但市区目前所能提供的就业机会有限，因此，大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。
2、从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。农业的调整带来农村富余劳动力向城市流动,制造业的升级换代促使一部分劳动力向第三产业转移。而目前，我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26％，与发展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。这种差距，从另一方面来看，就是吸收就业的潜力。
3、从家政服务的需求来看，在十堰城市中，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化、人口的老龄化、生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。在这个老龄化的时期，我市超过60岁的老人和10岁以下的儿童较多。他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨大需求，同时不少富裕家庭已经具备接受家政服务的能力和条件。
4、从十堰家政服务现状看，亟需品牌引领。
目前，作为朝阳产业的十堰市家政服务业正处在蓬勃发展的“青春期”，一方面家政服务行业门类不断扩展，服务内容日益丰富。家政服务已达20多种门类，月嫂服务、家庭教育、家务管理、家庭装修、家庭理财、医疗保健、营养配餐、配送和居家养老等专业性及新兴服务项目大量进入家政服务领域；同时家政服务企业的规模不断扩大，经营模式日渐创新。但另一方面，十堰市家政服务行业也存在普遍性问题：制约了其作用的发挥和功能的放大：
一是产业化、信息化程度低，企业基础设施薄弱、经营方式粗放、服务方式的现代化程度不高，存在着（规模）小、（内部管理）差、（竞争力）弱的现状；
二是市场秩序有待规范，无证经营、不平等竞争现象仍有存在，行业发展还缺乏统一的行业管理标准及服务规范；
三是职业化进程滞后，家政服务标准、技能标准不健全，从业人员素质较低，服务质量安全存在隐患，缺乏必要的劳动保障条件和机制等。
综上所述，十堰地区有着丰富的家政服务人力资源，有着广阔的家政服务市场，亟需培育实力雄厚、能担当社会责任、有先进服务理念、管理规范的家政公司成为十堰市家政服务龙头企业。以整合十堰家政行业，创造良好的市场发展环境，增强家政服务企业实力，提升从业人员的技能与服务水平，规范家政服务管理，为车城百姓提供便捷周到的服务，建设和谐十堰，圆十堰百姓“中国梦”。
（二）阔达公司本体研究
1、阔达家政实力雄厚。是十堰阔达装饰集团旗下大型正规家政服务有限公司。公司实力雄厚，有强大的资金支持，勇于担当社会责任，有做大做强的长远目标。公司得到了省市领导的肯定和车城百姓的信赖，是十堰市委、市政府信得过的能为政府分忧的企业。
2、阔达家政有着完善的培训体系。以培训引领就业，以就业促进培训。公司拥有一支爱岗敬业、结构合理、专业配套的双师型教师队伍，拥有各类设施齐全的功能实训室，可接纳80—150人同时进行技能培训。培训内容涵盖职业道德、文明礼仪、装潢装修、家庭厨艺、家庭保洁、工厂保洁、单位保洁、工程开荒、外墙清洗、地毯清洗、老人陪护、家庭保姆、专业月嫂、育婴早教、医院陪护、心理咨询等。阔达家政服务人员岗前均经过5---7天实训（月嫂培训15—30天），通过综合考核过关后颁发等级上岗证书（月嫂颁发全国通用的上岗证书）。岗前培训能极大提升家政服务人员的素质，规范家政服务市场，保障客户权益，是提供优质家政服务的源头。
3、阔达家政有成熟的管理模式。内强素质，外树形象。严格规范的管理，是阔达迅猛发展的保障。采用以员工制为主、中介制为辅的运作模式，公司机构健全，分工明细，职责具体，任务到人，构成一个严谨高效的经营服务实体。同时在实践中也摸索了一套行之有效的员工管理体系。公司严格执行培训考核、持证上岗、体检进家、合同派工；统一收费标准，定期回访客户，月底服务回执，不定期抽查服务质量，确保服务品质。
4、阔达家政已初步形成优秀的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是公司凝聚力的表现，优秀企业文化是促进企业进步与发展的内驱力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而激发使命感和责任感。阔达人以企业为家，视客户为亲人，爱岗敬业，勤奋工作，团结拼搏，锐意进取，心系民生，感恩社会，以专业、专注的精神，以细心、耐心、热心、诚心、真心的服务，赢得车城百姓的信赖，人人成为阔达优秀企业文化的名片。
二、阔达公司发展规划
1、短期规划（1—2年）
（1）、建设网络信息平台。充分利用电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询、供需对接、求职招聘、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等功能，成为对接供需、规范服务、保障安全的载体。发挥阔达社会公益服务职能，建构十堰家政服务网络平台，实现家政公司、家政员、客户三者之间无障碍互动交流，届时十堰市民足不出户，即可享受优质满意、方便快捷的家政服务。
（2）、走精品家政、品牌家政之路。通过兼并、整合、加盟等方式，创品牌，做精品，做大做强，短期内使阔达家政成为十堰第一品牌，开设分公司，辐射十堰周边市县。协助上级主管部门成立十堰市家政协会，并成为会长单位，勇于担当社会责任，整合十堰家政服务资源，规范家政管理，促进十堰家政市场健康有序发展，为车城百姓提供更好服务。
2、中期规划（2—3年）
（1）、树立大家政理念，实施家政服务与物业管理无缝对接。筹备注册物业公司，实施物业管理与家政服务无缝对接，扩大服务范围，实现社区服务多元化，方便服务对象，减小管理成本，提升服务质量，做到全方位、全天候、无死角，让阔达真正融入车城居民生活。（2）、积极向外扩张，辐射周边省市乃至全国。推广阔达先进服务理念，复制阔达成熟经营模式，开设加盟店、连锁店，服务范围扩展至全国，成为全国家政服务知名品牌。
3、远期规划（5—10年）
（1）、发展高端家政。根据市场需求，有计划培养高端家政人才，吸引部分大学生进入家政市场，改善家政服务从业人员知识结构。培训内容主要是家庭理财、家庭管理、家庭教育、家庭保健、家居美化、家庭秘书、涉外家政等，为社会高级管理人员、高级知识分子、演艺界成功人士、企业家、外籍在华工作人员等高端家庭提供高水准的家政服务。
（2）、探索立体养老模式。我国60岁以上老人已突破二亿，且呈高龄化、空巢化趋势。养老服务，关乎国计民生，牵动千家万户，影响社会和谐。根据十堰市民养***俗及新形式下的养老需求，探索居家养老、社区养老、基地养老三位一体的养老模式。以居家养老为基础，在社区设立养老站点，提供呼叫求助、健康讲座、心理咨询等服务，组织老人有序参加户外活动；在市郊风景优美的地方选址建设养老基地，为老人提供全方位养老服务。三位一体，互为补充，形成网络，以满足不同层次老人的不同需求。
三、阔达家政公司发展瓶颈
1、阔达家政公司现已累计投资近二百万元，主要用于家政服务实训功能室建设、培训设施设备购置、培训师资储备及免费培训办公费用。员工制运营模式服务规范，但运营成本高，结余经费难以弥补培训费用。公司运营一年多来，仍处于亏本运行状态。恳求上级主管部门给予拨款补助，以便更好地发挥我公司社会服务职能。
2、基地养老是立体养老模式的重要环节，也是城市养老的发展趋势，但养老基地土地征用费用非本公司财力所能承受。请求市委市政府及上级主管部门在市郊适宜地段无偿划拨建设养老基地所需土地。
十堰市阔达家政服务有限公司
二0一四年六月十三日
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