电子商务资源

第一篇：电子商务资源

网站名

21CN 信息化简单描述 关于信息化的资讯，管理，方案案例，实施应用，电子商务，电子政

务，安全，建网，商用PC，服务器，办公自动化方面。

企业管理咨询网站，主要包括公司简介，业务介绍，专家介绍，新闻

报道，资料库，客户名单

主要包括ERP，EAM，CRM，SCM，BPM，KM，PLM，MES方面晨辉人力资源网ERP世界网

IT时代新闻，介绍，活动，主题，软件，会展等。主要关于管理学，创业，市场营销，案例等内容的文章，论坛等。

提供CRM 咨询，客户关系管理，知识管理，IT，DM，信息交流等方CRM天空网面文章。

包括新闻，行业流程，管理，KM，CRM，BPM，ERP，IT，BL，ASP，AMT公共知识库PM等相关文章，同时包括个人专栏，AMT blog，AMT研究报告，AMT

活动，研讨，培训等。

CRM管理系统

CTI论坛一家CRM管理系统页面。关于CTI的论坛，提供相关CTI，CRM，通信等内容新闻导读，热点

文章，供求信息等。

关于信息化方面资讯，应用体验，方案推荐，参考资料，需求发布，代理合作信息，管理应用，电子政务，技术前沿，企业软件，网络设

备，综合布线，服务器存储，网络安全，安防监控等。eNet硅谷动力_应用与方案频道

ERP中华网关于ERP方面文章，案例，互动交流，专家评论，专业名词等。

关于企业管理，品牌战略，市场营销，世界名牌，广告设计，商界名

家，中国营销方面文章。

提供营销战略，发展战略，竞争战略，人才战略，技术战略，分析决

策，危机管理，经营管理，精品图书，知识管理，财务管理，项目管Globrand（全球品牌网）

中国企业战略传播网理，生产管理，质量管理，变革创新，营销策略，营销实务，品牌策

划，直销管理，企业文化，绩效考核，薪酬福利，综合案例，战略案

例，管理案例，营销案例，站点动态等方面文章。

中国人力资源管理在线

中国设备管理网提供关于人力资源的新文章，新动态，新贴，博客等。有关设备管理方面会议，政策法规，通知文件，管理工作表格，工作

案例等。

关于网络信息安全的站点，提供病毒公告，安全新闻，相关权威机构中国网络信息安全等。

包括物流人物，物流职业认证，物流展会，新闻关注，热门讨论，咨

询交流，就业招聘等。

中国物品编码中心官方网站，包括建进工程，咨询动态，条码管理，中国物流网中国物品编码中心政策法规，检测服务，成员服务，条码知识，图书文献，企业专区。

中国信息化测评网有关企业信息化指标体系，测评，认证，咨询，讲课，推荐，论坛，产品，标杆企业等。

包括图片新闻，权威发布，业界要闻，专家论坛，电子政务，电子商

中国信息化首页务，电子生活，开发与服务，国外咨讯，IT新产品，成功案例，信息

安全。

中国信息化推进联盟

中国学习在线有关中国信息化联盟的组织机构，联盟动态，行业新闻，专家论坛等。主要提供关于教育、校园方面新闻，考试信息，各类写作文章，书籍，出国留学，求职等。

营销传播方面网站，提供相关课程培训，热点文章，热点讨论，营销

动态，案例，产业文章等内容。

提供知识管理方面新闻动态，知识资源，解决方案，活动展览，知识

论坛等。

制造行业电子商务网站，提供产品目录，产品展台，相关推荐信息等。

关于中国资产管理条码化，固定资产管理方案，固定资产管理，国际

资产概况，资产管理成功案例等方面动态，方案，案例等。

中华财会网文库，包括管理理论，市场营销，人力资源，企业文化，电子商务，案例研究，物流管理方面文章。中国营销传播网中国知识管理网中国制造网中国资产管理网中华财会网

中人职业资格认证网

Dell计算机公司提供认证，人力资源，职场，案例等相关文章，软件工具，论坛。最成功的网络直销的计算机公司，主页提供11种地区网站主页联结。

主要包括，产品浏览，选购产品，产品介绍，帮助等。

IBM国际商用机器公司中文网站，公司主要产品为电子产品，包括硬

IBM国际商用机器公司件软件众多大类。主要提供相关咨询，在线定购，技术支持，论坛客

服，相关站点链接等。

PICC电子商务平台

Q88.NET网上购物中国人保财险主页，提供各类保险的电子保单，并支持网上支付。网上商店，提供各类商品网上拍卖。

SkyMall是一家美国网络销售电子商务零售商，以提供的商品目录来

SkyMall自全世界数百家著名的商业合作伙伴而著名。主页包括产品分类，特

价商店等。

北京NTTDATA系统集成有

限公司提供办公自动化，系统平台架构，网络解决方案，金融业务增值，以及IT行业动态，新闻等。

办公系统为主的企业在线销售网站，主要包括新闻，产品介绍，案例

介绍和解决方案。

提供企业名录，产品展示，商业机会，行业资讯，商业论坛，网站建大汉网络广商网--企业电子商务平台设等信息。

包括投资分析，最新咨询，连锁加盟，经典案例，营销策划，经营管

理等。国际连锁加盟网

国通供应链一家供应链公司主页，提供包括，行业应用，公司新闻，近期活动，解决方案，产品中心，成功案例，合作联盟等栏目。

主要涉及ERP制造业，RMIS零售业，DRP分销业，连锁配送业，第恒友信息技术有限公司三方物流解决方案，网络安全，及相关产品介绍。

电子产品、测量系统、计算机系统及通信系统的设计、制造和服务供

惠普公司应商，服务范围涉及多个领域。主页包括家庭办公，小中型商务，大

型商务，政府健康教育相关，相关合作伙伴，在线购物，技术支持，相关软件下载。

金思维技术有限公司

锦程物流网金思维软件公司主页，包括企业新闻，产品信息，解决方案，典型案例，媒体报道，管理咨询等内容。包括物流资讯，新闻，文章，商贸法规，实用工具等。

主要包括海尔简介，海尔产业，资讯动态，人力资源，服务专区，会

员中心，网上商城栏目。同时主页提供新品速递，最新信息。

睿文物流公司主页，物流培训计划，新闻动态，产品，咨询，研发，客户，专家，观点等。

一家关于企业管理顾问的公司主页，提供相关动态信息，以及案例展

示。青岛海尔集团睿文物流深圳麦特企业管理顾问有限公司

网联电子商务平台

翔龙通讯网联旗下电子商务网站，提供多种商品与商务站点。一家提供呼叫中心服务公司主页，提供呼叫中心方面服务，解决方案，资讯等。

新礼品网电子商务平台

新溪尔企管咨询提供多种商品的电子商务交易网站。一家关于企业管理咨询公司主页，提供管理咨询，技术咨询，职业规

划，专家团队，远程教育等项目。

全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司主页，涉及商品广泛，主

页包括各种产品介绍，产品分类，销售排行等。

一家营销、管理、ERP方面产品的公司主页，提供包括相关新闻，成功案例，客户，公告等。

物流网站，包括物流方面新闻，公告，数据，文章，相关货物查询，交通工具查询等。亚马逊书店用友软件青岛物流网

全球并购研究中心有关并购方面的新闻，学术社区，近期项目，并购报道等。

实时客服中心网站，包括呼叫中心相关新闻，动态，网络，人物报道全球实时客户服务中心等文章。

包括人事外包，猎头频道，商务频道，培训频道，提供相关新闻，论

坛等。

关于IT新闻的媒体网站，提供各类媒体信息，新闻等。

提供包括创业投资，经营管理，市场营销，人力资源，宏观经济，电人力资源频道赛迪网商人

子商务，工商税务，法律法规，资源中心，商旅人生，分类广告等内

容。

商务网络有关电子商务的站点，包括商务分类网址，电子商务，创业指引，商

务谈判，经商之道，商务视点，精品介绍等。

商务文库内主要包括经营管理，规范制度，合同，电脑技术，管理表

商务智库格，企业E化，企业指南，应用事务，管理经验，企业动态，经贸资

讯，生意经验，通关指南，政策法规，投资经营，市场分析，调查报

告等。

商业智能网关于商业智能公司的网站，提供相关新闻资讯，行业案例，知识中心，管理决策，厂商产品，专家专栏，相关图书等栏目。

主要包括营销管理，人力资源，生产管理，战略管理，财务管理，行

神州企业管理培训网业管理，综合管理，职业技能类的企业课程，管理咨询，精品文章，管理工具，管理图书等。

圣达IT咨询关于IRM，IRP，IRI，电子政务，咨询服务，软件产品，案例精选等。

关于经理人的网站，包括企业战略，领导力，经理人论坛，经理人日

世界经理人网志，管理者说，销售与营销，人力资源，运作管理，出口管理，金融

与财富，热门管理词汇，名企管理经验，e化管理，聚焦管理大师，名企管理经验，职场攻略，职场机会。

天润财经网主要提供各类财经论文，财经信息产品，互动论文交流，财经统计数

据，税收业务法规等。

关于企业管理、企业培训、人力资源、竞争力、企业文化、管理文章、管理资源等相关文章的站点。

提供网络营销教学研究资源，研究文章，博客文章推荐，教学参考万策智业网网络营销教学网站资料索引，知识库，论文资料，经济管理营销书籍推介等。

提供网络营销，电子商务，信息化方面相关方法，教程，环境，前沿，论文，专题研究，常见问题解答等。

有关无形资产产业，软件，著作，法规，管理，经营，评估等方面站

点。

物流方面新闻，黄页，展会，设施，技术，展示，专家等。

包括物流课程，物流动态，物流学院，供应信息，需求信息，推荐资

料，精品文章，行业资料，行业咨询等。网上营销新观察无形资产网物流网物流中国网

香港人力资源管理学会

小型开源电子商务系统

新浪信息化_新浪科技有关人力资源方面新消息，会议，活动，课程，调研报告等。有关电子商务的网站，包括Weblog，网络日志，学习笔记，评论等。关于IT行业新闻，评论，论坛，行业观察，人物介绍，解决方案，案

例分析，信息广场等。

主要关于ERP，信息化方面讨论，文章，报道，厂商，专家评点，论

坛等。信息化标准网

虚拟中华经理学苑

亚太人力资源网主要包括经理管理方面在线课程，交流辅导，管理论坛，相关资料文章等。有关人力资源的论坛，文章，会议，培训课程，新闻等。

主要包括BOM，MPS，MRP，RCP，HR，PDM，CRM，SCM，LS，中国ERP知识库KM，PM，CAPP，软件工程，管理工程，厂家库，产品库，招聘库，人才库，专家库等方面文章。

主要提供关于电子商务，电子政务，网络知识产权，信息资源开发利

中国电子商务法律法规用，信息安全，网络游戏，IT及软件业，电信业，远程教育，信用体

系方面文章。

提供电子商务相关专家论坛，顾问讲座，顾问咨询，研究报告，案例

中国电子商务网分析，在线讨论，最新动态，解决方案，硬件产品，软件产品，相关

服务，技术讲座，专题展会，提供商详情，政策法规，书刊资料，培

训信息，人才推荐，机构推荐，友情链接等。

中国电子商务协会中国电子商务协会主页，包括业内动态，协会动态，会议活动，论文

集纳，信息化测评，标准推广等栏目。

包括风险管理方面，分析，研究，常识，监管，案例，市场，工具等

方面文章。

包括新闻发布，政策发布，法律法规，外事活动，工作动态，宏观经

济，发展规划，经济运行，体制改革，固定资产投资，产业发展，服中国风险管理网

中国国家发展改革委员会务业发展，外资利用，地区经济，农村经济，能源交通，工业发展，高技术产业，中小企业，非公有制经济，环境与资源，社会发展，经

济贸易，价格管理，就业与收入，重大项目等。

主要企业相关，包括新闻中心，政策法规，产品方案，言论集粹，CIO

中国国家企业网百科，信息化咨询，企业信息化推进联盟，企业数据交换平台，经济

走势，企业发展动态，经营管理，CEO之声，产权交易，技术创新，企业展台，BBC论坛等栏目。

中国化工电子商务网

中国机械网化工产品电子商务网站，提供相关商务市场、价格、供求等相关信息，同时包括相关新闻等。关于机械物流方面，新闻，资讯，期刊，学院，案例，操作，数据等。

网上电子商务市场，提供供应信息，采购信息，代理信息，项目合作，中国金网通电子商务中心商务服务，加工信息，同时提供各行业公司库。

关于CRM研究的站点，包括相关最新动态，要闻，解决方案，专题，中国客户关系管理研究中心实例，产品方案，培训等内容。

关于企业战略策划方面的文章，包括战略解决方案，战略研究，经典中国企业战略策划网案例，战略策划，战略执行等栏目。

招商银行的网上银行通过因特网或其它公用信息网，将客户的电脑终

招商银行端与银行相连，实现将银行服务直送至客户办公室、家中和手中的服

务系统。提供储蓄一卡通，电话银行业务，Internet “一网通”，电子汇

兑，数据仓库系统。分类主要包括，个人业务，公司业务，招商信息，服务信息。

致胜科技一家提供管理软件公司主页，包括企业管理，家政管理，订单跟踪管

理等软件，并提供相关产品介绍，产品方案，新闻等内容。

物流领域期刊，主要包括物流研究，物流管理，物流案例，物流技术

等。

有关物流系统，行业细分，知识管理等方面，提供物流培训，资讯，中国储运中国第三方物流网

SSL技术专题网上商店，人力资源，学员社区等。提供IT新闻，SSL技术，配置，原理，应用等内容的网站。博客网-经济频道

博锐管理在线企业管理，经济管理，相关博客文章，以及博客文章检索。包括企业管理，人力资源管理，营销管理，项目管理，战略管理等方

面的网站，包括专家点评，分析报告，论坛文章等。

电子商务加油站

电子商务世界

电子商务网包括电子商务新闻，评论，教育，实践，论坛等。提供经营管理，客户管理，财务管理，人力资源，管理真经，管理阅览，投资地带，我的理财，财富人生，创业新品，精典点子等内容。电子商务相关网站分类集合有关服务与营销方面论坛，提供相关新闻，文摘，业界动态，厂商动

态，技术方案等。

关于企业信息化，企业管理，电子商务，ERP产品，解决方案，DRB，服务与营销论坛福建泉州ERP综合信息网ASP，人力资源，项目管理，质量管理等相关资料，文章与论坛。

该站点主要提供供应链方面新闻，供应链管理，供应链技术，实践专

供应链导讯栏，并提供相关杂志，论坛，问答等。

第二篇：电子商务专业学习资源

书籍

1、网络营销书籍

·《网络营销基础与实践》第3版(冯英健 著，清华大学出版社 2004年10月)

·李开复自传《世界因你不同》

·《正在爆发的互联网革命》

·《长尾理论》2.0 美 安德森

·《博客营销》（作者：杰里米·莱特）中国财政经济出版社

·《长尾理论》（亚马逊畅销书榜经管类第一名）作者：（美）安德森 著，乔江涛 译 出版社：中信出版社

·《网络营销技术基础》(段建,王雁)机械工业出版社

·《2.61 我为网狂》(赵旭)专题介绍

·《搜索引擎广告：网络营销的成功之路》（美）赛达 谢婷·《网络营销案例评析》作者：吕英斌

·《Email营销》（冯英健 著,机械工业出版社,2003.6）

·《网络营销》（第2版），作者：（美）拉菲·默罕默德等；王刊良 译，中国财政经济出版社

· 《网络营销：战略、实施与实践》（原书第2版）作者：（英）查菲 等 吴冠之.·《网上拍卖》（韩冀东，人民邮电出版社，2004年9月出版，原价：25元

·《完美商店》[美]科恩 著，冷鲲 等译，辽宁教育出版社，2003年9月，·《网络品牌》（美）莱文 潘卫民 等译，新华出版社 2003年5月，·《网络营销学》(美)艾露斯·库佩 著 时启亮、吴凤羽、章学拯 ·《网络网际关系行销》 罗家德 著，社科文献出版社 2001年5月 ·《网络广告学》 杨坚争 等编著 电子工业出版社

·《网络营销原理》 沃德·汉森 Ward Manson

·《多对一营销：后网络经济时代的营销制胜模式 》作者：美.卢恩 刘艳红 刘利华 甘锋 译 企业管理出版社

·《打造网络品牌的11条法则》(美)阿尔·里斯,(美)劳拉·里斯著梅清豪,周安柱译 上海人民出版社

2、电子商务类相关书籍

·《电子商务词典》 张福德 清华大学出版社

·《电子商务管理：课文和案例》（美）克里希纳默西 李北平

·《电子商务案例（E-Commerce casebook）——毅伟商学院经典安全库》（加）纽森 姜锦虎 王刊良 等 机械工业出版社

·《电子商务师－资格认证技能实战（含盘）》 邵兵家 袁建新 邓之宏 编 科学出版社

·《电子政务教程：理论·实务·案例》 吴爱明 首都经济贸易大学出版社·《B-to-B电子商务》 纳拉扬达斯等 陈运涛等 中国人民大学出版社 ·《B-to-C电子商务》 斯雷沃斯基 等 王强 中国人民大学出版社·《电子商务技术基础》 陈景艳 敬娟琼 电子工业出版社

·《电子商务与竞争战略》

·《电子商务图解》李琪 著 高等教育出版社，·《电子商务基础与应用》杨坚争，西安电子科大学出版社

·《电子商务：管理新视角》（第2版）（美）特伯恩 等 王理平等译 ·《电子商务管理实务》(美)Brenda Kienan 健莲科技 清华大学出版社·《电子商务》（第2版）（美）加里·斯奈德 詹姆斯·佩里

3、顾客关系营销书籍：

·《什么是客户关系管理》(美)伯杰龙 裴鸣 机械工业出版社

·《实时的客户关系管理》（美）格林伯格 著 王敏 刘祥亚

·《客户关系管理成功案例》 杨德宏 李玲 编著 机械工业出版社

·《网络时代的顾客关系管理》(美)弗雷德里克

·《掌握顾客关系》（英)罗杰·卡特怀特著

·《一对一营销--客户关系管理的核心战略 》唐璎璋,孙黎著

·《客户关系管理》丁秋林 力士奇 著 清华大学出版社

·《客户关系管理的中国之路》 田同生 机械工业出版社

4、网络经济类书籍：

·《网络经济研究》 李新家 中国经济出版社

·《搜索革命》 作者：彭鹏，梁春晓 编，企业管理出版社

·《亚马逊网络书店传奇》 姜长斌、（美）罗伯特·罗斯

·《eBay现象：世界最热门网络公司商业揭秘》（美）大卫

·班尼尔 理查德·路艾克 机械工业出版社

·《数字化企业》(美)斯莱沃斯基 中信出版社

·《信息规则：网络经济的策略指导》 中国人民大学出版社

·《思科--网络帝国》 易谋 天地出版社

5、管理与营销书籍：

·激荡三十年:中国企业1978-2008 吴晓波 著

·2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力（德）孔翰宁，（中）张维迎

·优势谈判——一位王牌谈判大师的制胜秘诀（美）罗杰·道森

·影响力2（美）罗伯特·西奥迪尼

·营销管理(第12版)（美）科特勒，凯勒 著，梅清豪

·《科特勒营销新论》 美.科特勒等著 高登第译 中信出版社

·《科特勒市场营销案例》（第四版）美.科特勒 著 俞利军 译

·《消费者行为与营销战略》美.波德 奥尔森 著 韩德昌 译

·《消费者行为和营销策略》（原书第6版）(美)亨利·阿塞尔著

杂志

1、《电子商务世界》

《电子商务世界》（Electronic Commerce World，简称ECW）2000年10月创刊，2001年6月改版。由中国机械工业联合会主管，国家科技部高新司和中国电子商务协会支持，机械工业信息研究院主办，电脑报集团合办，是覆盖行业（企业）信息化、区域信息化与电子商务的新经济月刊，也是传统大中型企业的CIO、广大中小企业的CEO，建设信息化与电子商务、应用信息化与电子商务、管理信息化与电子商务的管理者、决策层，决策和影响决策的高级技术人员所关注的刊物，她是中国第一家专注于电子商务应用与电子商务发展的普及性专业月刊，力争成为国内电子商务类杂志发行量最大、内容最丰富的全国性刊物。

2、《中国电子商务》

《中国电子商务》创办于2000年1月，由中华人民共和国信息产业部主管，中国电子企业协会、中国电子器材总共公司主办，以促进中国电子商务发展和国内国际电子商务交流为己任，是国内第一本专著于全面研究国际国内各行各业采用新技术所带来的商务新理念、经营新模式、管理新思维和市场新机遇的新商务媒体。内容深度诠释信息时代的中国电子商务发展走向、实施电子商务的最佳战

略与我国“信息化”进程息息相关的内在本质；着力追踪报道深刻影响我国当前商务活动的政府信息化、企业信息化、金融信息化、税务信息化、通信信息化、国防信息化、医疗卫生信息化、社区信息化等方面的最新动向；精准反映我国实施信息化建设的最新政策动态、市场动态及其所蕴含的巨大商机。是企业寻求与政府沟通的最好平台，也是所有追求成功的商界决策人士的最佳选择。

3、《互联网周刊》

《互联网周刊》致力于探讨互联网的能量在商业领域的释放过程，全面关注在技术革命的影响下，中国商业社会正在发生的一切变革，是一本网络时代的新闻类商业周刊。《互联网周刊》从技术革命的视角解读商业动态，从而构成鲜明的媒体风格，并以对商业观念和技术趋势的前瞻性报道，成为读者在网络时代获得洞察力的源泉。其核心读者群是最活跃的企业管理者和专业人士，他们视野宽阔，乐于接受并善于利用新生事物，是中国商业社会的主体。而那些与网络时代的商业变革进程有联系的其他各界人士，也能从《互联网周刊》获得价值观的认同。

网站

1、艾瑞网

第三篇：电子商务中的阿里巴巴、慧聪、环球资源的优势与劣势

阿里巴巴

阿里巴巴，最先启用免费模式，让会员大量进来之后收取费用。目前是业内比较知名的b2b网站之一，短时间内很有有对手追赶并打败阿里巴巴。

一、简介： 创立时间：1999年

商业模式：站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口碑网等等 营运模式：提供信息流，收取会员年费

二、优势

阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站，作为行业内的b2b老大，经积累了大量的会员和良好的口碑，再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入，阿里在吸引新会员以及维护老会员方面做的相当不错，他们网站每天的人流量和信息发布量，都处于国内电子商务网站的前列。拥有庞大的数据量，阿里的会员总会感觉到发了信息效果明显比其他电子商务网站好，主要原因就在于自己的同行较多，有一种追赶心理起作用。

三、劣势

1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。

2、从会员数量来讲，阿里巴巴会员鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊

3、阿里巴巴因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上，阿里巴巴将面临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。

4、作为上市公司，阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大，这也是为什么阿里巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因，由于股价过低，造成阿里巴巴资金短缺，这种局面有可能会在下一次危机在此出现。总流量来看确是B2B老大，不过，从ALEXA第三方显示，其英文站 却只占其总流量的6%，又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多，这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%，换句话说，每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人，由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网站还有一定差距。

慧聪网

中小企业不应该只需要一个B2B电子商务交易平台，就像大部分企业会在多个搜索引擎上做排名，也会在多种媒体上做广告。而慧聪网就是一个很好的选择。一 简介：

成立时间：1992年

商业模式：内贸和外贸、买卖通、行业刊物 营运模式：网站与刊物、电子采购 二 优势

1、慧聪网完成全国30多个城市渠道布局，并设立分销网点和服务体系。慧聪网还谋求代理商代理买卖通产品的销售，进行渠道的扩张。因为，中国的中小企业数有560多万，其中应用互联网技术的只有30%，而应用互联网技术进行网络营销的更是寥寥无几了。可见，中小企业对于B2B电子商务能够减少物流成本，降低交易成本的认识还远远不够。

2、透析慧聪网买卖通取得的成功以及在渠道方面的动作，不难看出慧聪网在中小企业集中地有着三个目标：一是转化慧聪网传统用户为买卖通的用户，二是号召阿里巴巴的用户来尝试买卖通这一交易平台，第三是教育那些游走在B2B电子商务边缘的中小企业，让他们应用B2B电子商务，成为慧聪网买卖通的用户。

3、对于慧聪网的老用户而言，这些企业是慧聪网的核心用户，他们对慧聪网十分了解，对买卖通也十分了解，因此转化率非常之高；对于阿里巴巴的用户而言，慧聪网希望这些用户既用阿里巴巴的平台，也用慧聪网的平台，因为这部份用户对B2B电子商务的理解最为深入，几乎不需要花费教育工作；最重要的是那些尚未应用B2B电子商务的企业，这是一个庞大的数字，而由于企业对互联网陌生或技术原因，阿里巴巴的触须无法抵达，从而给慧聪网造就了一个巨大的发展机会。三 劣势

慧聪网由于也出版中文杂志刊物，所以运营成本相对于阿里巴巴来说较大，而且英文站没有任何名气，大部分都是国内的企业浏览，海外客商的流量较少，内贸网站，90%的会员同时注册了阿里巴巴，阿里巴巴在很大程度上压制了慧聪网的优势，如何在内贸和外贸寻求突破将会是慧聪网面临的主要问题。

环球资源

环球资源公司是一个多渠道B2B 媒体，致力于对外贸易。核心业务是通过一系列媒体促进進出口貿易。盈利的40%来自杂志光盘中的广告。60%来自网上交易业务。环球资源网包括产品行业网站、地区出口网站、技术管理及其他网站。

一、简介

创立时间：1971年 商业模式：外贸推广网站

营运模式：自己举办展会、贸易杂志、网站

二、优势：主要为国内供应商做出口服务，以杂志和展会进行推广。

1、历史较长，和文笔天天网ttnet.net属于同一时期的贸易推广公司，并成功在ＮＡＳＤＡＱ中小企业版上市，国外的知名度比较高，为买家提供服务，是进入国内最早做采购目录的、B2B网站建设开展得比较早的公司，积累了一定的大陆厂商资源。

2、球资源为其所服务的行业提供媒体及出口市场推广服务，供应商采用四项基本服务，包括网站、专业杂志、展览会和网上直销服务进行出口市场推广。环球资源并同时提供广告创作、教育项目和网上内容管理等支援服务。

三、劣势：

1、环球资源侧重于杂志，海外的展会，传统性占很大一部分，这也是导致其会员费较高的原因所在。

2、价格过高，性价比较低，报价方面，ttnet.net的会员费是2500元，慧聪网外贸7000多，阿里巴巴也才19800元，而环球资源的一星级方案也要4万，一般的中小企业是拿不出那么多的资金做推广的。环球资源操作模式是以展会、杂志和网站打包卖，杂志以一万一期来算，一年费用＝ 1 万× 12 ＝ 12 万，加上展会费用大体在 15 万左右

所以说，环球资源并不是外贸推广的最佳途径。

第四篇：电子商务

一、1、目前中国因互联网域名的注册或者使用而引发的争议可以适用哪项政策法规来解决？但是所争议域名注册期限满多少年后，域名争议解决机构将不予受理？

答：适用的政策法规有：《中国互联网络域名管理办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》等；期满两年后，域名解决机构将不予受理。

2、中国对域名的哪些投诉能够得到支持？什么样的情形可以被视为恶意？ 答：（1）具有相应的资金和专门人员； 具有保障域名根服务器安全可靠运行的环境条件和技术能力； 具有健全的网络与信息安全保障措施； 符合互联网络发展以及域名系统稳定运行的需要； 符合国家其他有关规定的投诉能够得到支持。

（2）反对宪法所确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的可以视为恶意。

3、目前适用的这部解决域名争议的法规是什么时候开始执行的？ 答：自2006年3月17日起开始执行。

二、登录到www.xiexiebang.com”域名和“.中国”、“.公司”、“.网络”中文域名，没有“.com”。

3、若购买一个中国域名使用三年，试找出最低价为多少，从哪一家服务机构购买？

答：300元，北京宏网神州科技发展有限公司。

三、根据书P66页，慎重选择ISP，在CNNIC授权代理机构中浏览三家ISP，详细了解各家所提供的主机服务，对应以下问题回答：

1、如果要为某中型企业建立网站，要求能够进行公司及产品的宣传和在线销售，建立虚拟社区和客户互动，并能提供使用及维护的视频指导供客户在线观看，选择你认为最合适的主机服务，并说明你选择该种服务的理由。

答：中国万网，因为它能提供完善而且系统的售前、售后培训服务，能直接或间接提供强大而稳定的电信级上网服务，具备权威资格的代理服务机构，能根据企业的需要，为企业量身打造网上公司，能够提供虚拟主机服务，提供性能价格比合理的网站空间、网站电子信箱服务、域名自动指向等一体化服务，为企业提供网上商务的后台支持解决方案，能为企业提供有效而且超值的网站宣传等服务。

2、如果你个人在网上建立一个小型网店进行在线销售商品，你认为应选择哪种主机服务，列出该种服务的详细参数并说明理由。答：

第五篇：电子商务

电子商务实验报告

实验一 电子商务流程实验

（1）海尔（联想）的网站希望达到的目的是什么？网站上设立了多少个功能区，每个功能区又有什么具体功能？

（2）在网络上搜索网站，选出B2C，B2B，C2C网站各1-2个，总结它们所采用的商业模式的基本特点，并指出B2C，B2B，C2C网站的差异。

答：（1）海尔的网站希望达到的目的是满足自身与第三方的采购需求服务、获得更多的盈利和提供给消费者更好地服务。通过网站，海尔可以收集到大量的用户信息和反馈消息，也可以提供给顾客独到的信息服务；利用网络放大海尔的优势，降低成本和培植新的经济增长点。网站上设立了7个功能区：

①关于海尔：介绍海尔的CEO，发展历程，企业文化，发展战略和荣誉等； ②海尔产品：介绍海尔的产品分类；

③研发创新：介绍海尔的研发体系，研发成果，新产业孵化等

④海尔绿帆：介绍海尔的一些社会工作和环保事业比如希望工程，体育事业，绿色环保等；

⑤投资者关系：包括青岛海尔（A股）和海尔电器（港股）； ⑥人才需求：主要是海尔的人才需求和人才招聘；

⑦品牌活动：介绍海尔进行中的品牌活动。

（2）B2C 网站有：淘宝网、搜狐网。基本特点：电子零售商“淘宝网”是在线的零售商店，提供在线的零售服务；门户网站“搜狐网”是提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。

B2B网站有：慧聪网、固安捷。基本特点：电子市场“慧聪网”可以将买卖双方集合在一起，降低交易成本；电子分销商“固安捷”可以直接为企业提供产品或者服务。

C2C网站有：五洲在线。基本特点：新兴服务商“五洲在线”在成立之初即定位为网商服务，围绕着网商的需求和特点设计发展战略、商业模式、产品服务等，天然融入了电子商务基因。

B2C，B2B，C2C网站的差异：（1）BtoC电子商务是在企业与消费者之间进行的商务模式，BtoB电子商务是企业――企业之间通过Internet进行的商务活动，而CtoC电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，他们的参与主体不同。(2)B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务等；B2B目前应用较为广泛的模式主要有电子市场中心、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。

实验二 网上商店实验

（1）根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。

（2）网上购物的优势有哪些？

（3）海京车行聘你为电子商务顾问。这家汽车经销公司主要顾客群是高收入的个人购车者，公司的销售人员注意到顾客越来越了解互联网。现在为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要详细列出网站应包含的特色栏目，详细地描述每个栏目并解释为什么应包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是外包给其他公司实现。要了解目前汽车销售网站的情况，可参考网路车行http://.cn/和申银汽车专卖店http://.cn/。

（4）以淘宝网（http://）所提供的实验环境为主，了解创立电子商务商店的流程和管理技能。

空间限制，在家就可以拿到自己想要的商品；③可以一站到位，在网上买到自己所需的各种各样的商品；④交易的便捷性，网上支付，货到验收付款，远离现金，安全方便⑤价格相对于现实商场要低⑥对于商家而言，可以节省经营费用，又可以扩大市场；

（3）①汽车资讯：提供给顾客一些购车技巧和使用中遇到问题的建议方案，这个栏目可以由公司内部的人来负责；②汽车品牌：主要向顾客展示本车行所拥有的各种品牌，以便于顾客定向选择与查阅，这个栏目由公司内部人员负责；③汽车维修：提供汽车在使用时出现故障的解决方案和日常的汽车维修，这个栏目应有公司内部人员负责；④汽车保险：提供给顾客一些汽车保险的知识和注意事项，因为这个部分不是车行的主业，所以可以外包给一些专业的汽车保险公司；⑤汽车驾校：给顾客普及一些交通法规和对现实行车中常见的问题作出解释，这个栏目也可以外包给一些专业培训公司；⑥汽车新闻：可以向顾客展示一些最新汽车款式和即将上市的汽车信息，以及最近社会中比较关注的汽车新闻，这个由本公司的人员负责；⑦优惠活动：提供给顾客近期最新的优惠信息，这个可以由本公司人员负责；

（4）创建电子商务网店的流程（以淘宝为例）。在淘宝网开店铺，需要先注册会员，并通过认证，发布10件以上(包括10件)的宝贝，为了方便安全交易，建议开通网上银行。① 淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。②进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。③过身份验证后，整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换。④除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，开始发布第一个宝贝。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”； 选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。单击“选好了，继续”按钮继续下一步；第三步，填写宝贝信息，首先，在“宝贝信息"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可。

实验三

⑪简述网上银行能够提供哪些服务？

⑪网上银行提供的服务：Ⅰ个人网上银行：①网上缴费②转账汇款③在线投资④网上支付⑤信用卡服务⑥自助贷款⑦提供新闻资讯、银行内部信息及业务介绍、银行分支机构导航等Ⅱ企业网上银行：①自助贷款②代理收付③网上票据④网上信用证⑤转账汇款⑥投资理财⑦国际贸易相关业务⑧委托贷款⑨个性化服务以及外汇牌价、存贷款利息、股票指数、基金净值公共信息等。

实验四

（1）如果案例中所介绍的陶陶网上书店，现在主要经营计算机方面的书，请对此做目标分析。

（2）如果想在陶陶网上书店同时也销售一些玩具以吸引儿童的目光，你觉得这个策略是否合适？作适当的目标分析来说明你的理由。

(3)参看当当网站（http:///）和卓越网站（http:///），您认为陶陶网上书店应该具备哪些基本的功能？

（4）通过对梦之旅四川游、e之游酒店预订网、携程旅行网这三个网站的考察比较以下内容：

1、旅游信息设计、网站定位

2、三个网站主要提供哪些服务及各网站在服务设计的特色？

（1）目标分析： 计算机方面的书主要提供给想学习或增强计算机技能的人群，而一般在网上购书的顾客是具备一定的计算机知识的用户，所以在网上销售计算机方面的书是可行的。购书者通过一些介绍与已购者的评论可以进一步的了解书的信息，有意向的用户还可进一步的与店家商谈。而且在网上售书没有实体店要负担的一些费用，价格会相对低廉一下，这样也满足了顾客求廉的心理。

（2）我觉得这个策略合适。陶陶网上书店主要经营图书，在销售图书的基础上不妨销售一些其他商品，吸引更宽更广的顾客群，比如销售玩具。如果在陶陶网上书店同时销售一些玩具，会吸引儿童的注意，而一般儿童的消费支出都是由家长审核控制，儿童的注意力集中在玩具，而家长给孩子买玩具的同时也可以解决自己买书的需求，这样做即得到了成年人的关注，又吸引了孩子的目光，在获取更大利益的同时，有得到了宣传的效果。

（3）应具备的基本功能：①商品的定向搜索；②商品的分类展示；③特惠商品展示；④热销商品推荐；⑤咨询服务；⑥网上订购；⑦网上付款；⑧物流查询；⑨会员的注册与登录；⑩个人信息管理；

（4）1.梦之旅四川游：主要介绍四川地区的旅游资源，风土人情。e之旅酒店预订网：以酒店预订业务做基础，开发国内多姿多彩的旅游资源，使旅游事业得到更快的的发展。携程网主要业务包括酒店预订、机票预订、度假预定、商旅管理、特惠商户、旅游资讯及代驾租车等。度假产品业务为携程网的战略级种子业务。2.梦之旅四川游主要有周边游、出境游、包团游、自由行等多个几个功能区，主要提供成都周边景区、成都出省游及成都出境游线路。此公司的服务宗旨是'诚信是金'，将始终以诚信为企业的立足之本，以诚信面对游客，以诚信发展企业。梦之旅也是中国第一家创立自己酒店品牌的旅行社。e之旅酒店预订网以酒店预订，机票预订，旅游预订，包车服务为核心能够24小时接受用户在线预订全国2-7折的酒店。携程旅行网作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过6000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。携程旅行网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服

3务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。

实验六

（1）拍卖中心的结构和B to C的结构有何异同？为什么？

（2）留言版在拍卖中起什么作用？

（3）参与竟拍应注意什么？

（4）到其他拍卖网站试一试，比较流程的异同。考查大中华拍卖（.cn）、新网拍卖（）、网猎拍卖（.cn）、雅宝拍卖（）和易趣拍卖（）等网站的拍卖方式，注意比较拍卖品数量、拍卖品范围和出价范围，用500字总结你的比较结果。

(1)拍卖中心结构和BtoC结构的异同：拍卖中心是BtoB模式。BtoB电子商务是电子商务的一种模式，即企业与企业之间通过互联网进行商品、服务及信息的交换。BtoC电子商务是在企业与消费者之间进行的商务模式。B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务等；B2B目前应用较为广泛的模式主要有电子市场中心、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。

（2）留言板是一个交流平台，我们可以在上面发表自己的言论，可以向买方提出问题，可以与已购买者讨教商品的性能，特点。可以留下自己购买后的感受，以及所购买物的一些信息。

（3）①了解商品的各个属性及特点。对于这种网上拍卖行为，由于不是现场实物购买，所以在购买时必须了解清楚与商品相关的各种属性（大小、形状、颜色、重量等）还要了解该商品是新品还是二手商品及商品的可购买数量等内容。了解商品所在地及商家提供的销售服务。商品所在地的了解有助于购买者在购买前估计出商品送货所需要的时间。②了解商家对这商品提供的各项服务，当然包括：商品的运送服务（是商家包送还是买家付运费，而且有哪些运送方式可以选择，运送途中损坏怎样处理等）；商家的售后服务（商品是否可以保修，是否可以退货，是否提供发票等）；还要知道商家是否规定了同城交易。③ 了解商家提供的支付方式。目前网上销售商品可以有多种支付方式进行付款。④了解商家的信用情况及认证情况。我们作为购买者必须要时刻保护自己不被网上的不良商家欺骗。

（4）1999年6月正式开通的雅宝网，是中国大陆开通最早，也是目前访问人数最多、物品数量和种类最丰富、交易最活跃的专业竞价交易平台之一。开通仅半年其日访问量已超过5万人次，注册用户人数超过30万人，在线物品数量约20000余件，竞标率达到70%左右。它是一个信息网站，它通过提供在线媒体及海量艺术资讯，信息整合综合性资讯，在线艺术论坛，艺术品拍卖、鉴定等全面服务于艺术机构、艺术群体和艺术品收藏、鉴赏、投资爱好者，并为艺术品评鉴提供重要标准。

易趣网除了拥有品种繁多、价廉物美的国内商品资源，更推出了方便、快捷、安全的海外代购业务，给广大买家带来了全新的购物体验易趣网以一口价的形式进行拍卖，但是商品至少为一件，由卖家设置的一个起始价格，买家可以加价这样的形式进行

一拍网所进行拍卖的所有商品起始价均为0.00元。当用户点击“出价”按钮时，将会扣除一定数额的拍币。同时商品价格将同步上涨固定增幅（每次出价后商品固定上涨0.01元的当前价格）。当某用户的出价为当前的最后一次出价时，该用户不可再次对该商品出价

就易趣网而言，其主要的售卖页面还是为商品的主体照片、商品的简单描述、商品的售卖方式、价钱、商家的认证信息等。