第一篇：自考02326操作系统问答题
操作系统问 答题
1、什么是计算机系 统？它由哪些部分组 成？ 计算机系统 是能按 用户要求接收和存储 信息，自动进行数据处 理并输出结果信息的 系统。计算机系统 由硬件（子）系统和软件（子）系统组成。硬件系统是 计算机赖以工作的实 体。软件系统能保证计 算机系统按用户指定 的要求协调地工作。
2、什么是计算机的 操作系统？ 操作系统是 计算机 系统的一种系统软件。它管理计算机系统的 资源和控制程序的执 行。
3、操作系统管理计 算机系统的哪些资 源？ 计算机系统 的资源 包括硬件资源和软件 资源两大类。计算机系 统中的所有硬件资源 和软件资源都由操作 系统统一管理。
4、操作系统为什么 要对计算机系统的资 源进行管理？ 由操作系统 对计算 机系统的叛逃进行统 一管理的主要原因是： ①合理地共享资源。计算机系统 有限的 资源与众多的请求资 源者之间存在矛盾，因 此需要采取一些办法 为用户分配所需的资 源（如 CPU 时间、存 储空间、输入输出设备 等），使相互竞争者能 合理地共享资源。②提高计算 机系统 的可靠性。计算机系统 折各种 资源的性质不同，因此 需要寻求合适的作用 方法和管理策略，以提 高计算机系统的可靠 性的安全性。
5、操作系统怎样为 用户提供良好的运行 环境？ 操作系统为 用户提 供良好的运行环境，主 要表现在： ①为用户提 供方便 的使用接口。用户可以输入命令，让操作系统按命令的 要求去控制程序的执 行； 用户也可以调用操 作系统的功能模块来 为其服务。②扩充硬件的功能。为用户提供 一个比 裸机（不配有任何软件 的计算机）功能更强的 计算机系统，使硬件的 功能发挥得更好。③合理共享资源。使计算机系 统中有 限的资源让多用户合 理共享，防止各用户间 的互相干扰。④实现信息的安全、
快速存取。以文件形式 管理软 件资源，为用户提供按 名存取功能，既方便用 户又可保证信息的安 全和快速存取。
6、操作系统追求怎 样的设计目标？ 操作系统是 一种程 序，其目的是提供一个 供其他程序执行的良 好环境。因此，它有两 个主要设计目标。①使得计算 机系统 使用方便，操作系统为 用户提供方便的使用 接口，用户可以按需要 输入命令或从提供的 菜单中选择命令，也可 以调用操作系统的功 能模块来请求操作系 统为其服务，面蚽必了 解硬件的特性。②使得计算 机系统 能高效地工作。操作系 统扩充硬件的功能，使 硬件的功能发挥得更 好； 操作系统使用户合 理共享资源，防止各用 户间的相互干扰； 操作 系统以文件形式
第二篇：自考英语语法问答题总结
自考《现代英语语法》总结
Chapter One
1.What are the four major types of sentence and what discourse functions are they normally
associated with?
Statements are normally associated with declaratives and primarily concerned with giving information.Questions are associated with interrogatives and primarily concerned with requiring information.Commands are associated with imperatives and primarily concerned with requiring actions.Exclamations are associated with exclamatives and primarily concerned with expressing the speaker’s impression of something.2.What are the verbs which transferred negation often occurs with? What is their shared
semantic feature?
The verbs which transferred negation often occurs with are: think, believe, suppose imagine and expect.They are the verbs that express “opinion”.3.Explain the differences between a tag question with a final rising tone and one with a final
falling tone.With a rising tone, the question expresses the speaker’s neutral expectation of the hearer’s response and invites the hearer to verify the truth of the proposition in the statement.With a falling one, the speaker asks for the hearer’s confirmation of the statement.It can be regarded as similar to an exclamation.Chapter 4
4.Can the definite article be used for generic reference and the indefinite article for specific
reference? If they can, give one example for each use.The definite article can be used for generic reference.For example, the panda is a rare animal.The panda here still denotes the whole species.The indefinite article can also be used for specific reference.For example, a dog chained at me when I was on my way home last night.Here a dog points to a particular, actual example of the class.Here “a” shows indefinite specific reference.5.What are some of the constraints that the double genitive is subject to?
The second noun in the double genitive almost always refers to persons, never to objects, and the first noun usually has indefinite reference(typically premodified by the indefinite article and the second noun is always definite.)
Chapter 5
6.Why do most contemporary English grammarians adopt a two-tense system?
Because tense is a verb form.Morphologically only present tense and past tense have their forms of verbs.A language which has no verb forms has no tense.7.If tense is related to time, what is aspect related to?
When ten points to the temporal location of an event or a state of affairs, aspect “reflects the way in which the verb action is regarded or experienced with respect to time.”
8.Why is the past tense often used for politeness?
Because the past tense can make a question or a statement or a suggestion less direct.It is more polite to use the past tense on the part of the speaker.9.Why can some non-progressive verbs occur in the progressive form?
Some non-progressive verbs can occur in the progressive form, which happens in the circumstances where they suggest temporariness, gradual increase and decrease.10.List at least 4 means of expressing future time.1)Will / shall do sth(e.g.I’ll come and see you next week.);2)be going to do sth(e.g.My grandma is going to learn to drive.);3)present progressive(e.g.The trees are losing their leaves soon.);and 4)simple present(e.g.Tomorrow is Saturday.)
11.As a future time expression, what special meaning does the simple present impart?
The simple present, as a future time expression, denotes especially the future of unusual definiteness, such as the future events that are determined in advance by calendar or timetable.Chapter 6
12.How many types of voice constraints for passive voice?
There are three types of voice constraints for passive voice, namely, grammatical constraint, semantic constraint, and stylistic constraint.13.What are the two major types of the subjunctive mood?
They are the be-subjunctive and the were-subjunctive.Chapter 7
14.What are the two major semantic categories of modal auxiliaries?
The two major semantic categories of modal auxiliaries are predictive and non-predictive.15.What do modal auxiliaries in the predictive use generally express?
in the predictive use, modal auxiliaries are generally concerned with the a speaker’s subjective assumption or assessment of probability, rather homogeneous in nature.And in most cases, indicates the speaker’s confidence(or lack of confidence)in the truth of his statement.Chapter 8
16.How many types in form can non-finite verbs be divided into? What are they?
The non-finite verbs can be divided into three types.They are infinitive,-ing participle and –ed participle.17.Give at least two grammatical functions of the –ing participle.The –ing participle can serve as the subject in a clause, the modifier of a noun, the object to a verb or the adverbial.18.what kind of grammatical functions can the –ed participle perform? Give at least two kinds.Part of the verb phrase to form the perfective aspect or the passive voice;premodifier in the noun phrase;post modifier as a subject complement or an object complement.19.what is the meaning of dangling participle?
When the subject of a participle is not expressed, it is normally understood to be the subject of the main clause.But the rule is often broken when the subject is vaguely understood to be “one”, “we”, “you”, people in general: 1)standing on the church tower’ the whole village could be seen;2)caught in a traffic jam, it is easy to lose patience.Chapter 9
20.What are the differences between determiners and adjectives?
Determiners and adjectives are different in five ways: 1)determiners usually precede adjectives in pre-modification;2)The choice of determiners is often determined by the head word but not that of adjectives;3)Adjectives describe the head word by showing its characteristics, but determiners determine the head word by identifying or quantifying;4)adjectives can post-modify the head word, but not determiners(except enough);and 5)adjectives have comparative forms, inflectional or periphrastic, but not determiner(except few, little, many and much).Chapter 11
21.What are the similarity and difference between coordination and subordination?
Coordination and subordination are the two important ways in which two or more units are combined into larger and more complex units.But coordination is realized by coordinators which join units at the same level.For example, Peter is a doctor and Mary is a nurse.Subordination is realized by subordinators which join units at different levels so that they form a hierarchy.For example, I am wondering whether to punish him or not.Chapter 12
22.List the types of antecedents.The antecedent is divided into nominal antecedent and non-nominal antecedent.Nominal antecedents fall into different subclasses: they may be common nouns or proper nouns, personal pronouns or demonstrative pronouns.Non-nominal antecedents can be subdivided into three types: clause, verb phrases, predicative adjective.23.What is a double relative clause? How many types of the double relative clause do we have?
Double relative clause is a type of multiple postmodification which is realized by more than one relative clause modifying the same head word.It falls into two types: one that consists of parallel clauses and the other of hierarchical clauses.Chapter 13
24.How many types of time adjuncts do we have?
We have three types of time adjuncts: when-adjuncts, duration-adjuncts and frequency-adjuncts.25.Provide examples to illustrate style-disjuncts and content-disjuncts.Style-disjuncts express the speaker’s attitude towards what is being said.For example, Frankly, he isn’t working hard enough.Content-disjuncts denot the speaker’s comment on the content of what is being said.For example, Obviously, she could deal with these problems.One formal criterion that helps to distinguish the two types of disjuncts is whether or not we can insert the word speaking.26.What is the difference between a coordinator and a conjunct?
Conjuncts are different from coordinators in that most conjuncts are mobile but not coordinators which are put before the clause that they introduce, and coordinators are mutually exclusive, but not with conjuncts.Chapter 14
27.Explain the three principle of concord with examples.The three complementary principles of concord are the grammatical principle, the notional principle and the principle of proximity.Pronoun has referential meanings.When it is used, it must refer to a noun previously mentioned in the context.This noun is its antecedent from which the reader or the hearer know the identity of the pronoun.In this case, a pronoun must agree with its antecedent in number, in gender, in person, otherwise the identity of the pronoun can be ambiguous.That is why pronoun co-reference often cause our hesitation in the use of English.Chapter 15
28.Why does an average English sentence contain the given information and the new information?
Where is each normally located in the sentence?
In order for our communication to be smooth and meaningful, it is a general rule that our utterance often needs to contain given information, without which the utterance would probably strike as irrelevant and, more importantly, new information, without which the utterance would probably be considered as sheer nonsense.Generally speaking, the given information is offered at the beginning in each sentence while the new information is consistently found in the predicate which normally constitutes the latter half of a sentence.29.Explain the features of the existential sentence.1)The existential there is the formal subject.2)Apart from the typical use of the lexical verb be, other intransitive verbs which denote or incorporate the meaning of “existence” can be used.
第三篇：2011年10月自考操作系统复习资料
《中文Windows XP操作系统》模块练习题 全国专业技术人员计算机应用能力考试注意事项
一、注意事项
首先，由于考试是模块化设计，所以在报考时要选择自己熟悉的科目。切忌好高骛远，选择那些自己日常使用机会不多、并无把握的科目。许多人在考试时选择了自己工作中最常用的Windows XP、Word 2003、PowerPoint 2003和Internet应用，无论复习还是考试都觉得游刃有余，不够重视考试复习。
其次，复习时要细致。不要以为选择了自己熟悉的科目就高枕无忧了。由于考试是无纸化的，全部在计算机上实现，所以考试时侧重的是基本操作，考试的知识点多而全，很可能会考到很多自己平时根本没用过的东西。比如Powerpoint中的“组织结构图”，平时可能大家用的很少，但在考试中也许会出现不少相关题目。因此复习时要注意全面。我们的体会是：复习时最好以软件的菜单项为指导，把菜单下的主要功能尽可能都熟悉一遍。
再次，复习时应参考标准的考试大纲和指定的配套教材。人事部考试中心的指定教材为《全国计算机应用能力考试指导书》，每个科目一本。指定教材与其他计算机教材相比内容少，且较为浅显，针对性较强；更为重要的是，指定教材随书附带的光盘，可以仿真考试环境，让你提前感受考试气氛，体味考试规则。奉劝大家在考试前一定要利用模拟考试光盘实际测试一下，不仅是为了查看知识点的掌握情况，重要的是熟悉考试规则。我们在考场上看到很多没使用过模拟考试盘的考生，由于不熟悉规则和操作而不知所措，十分可惜。
二、考试须知
考试时采用的是一个仿真环境，也就是说如果你参加Word模块的考试，你使用的并不是真正的Word应用程序，只是一个仿真的平台。这样可能带来一些问题，比如题目要求的操作明明可以用快捷键实现，但在仿真环境下却只能按照考试程序的要求来使用菜单，并且在操作时，只有选中了正确的菜单项后才可以继续执行其他操作，否则考试程序没有响应。每道题目只有等你真正完成了操作，对本题的操作才不再有作用，所以说如果你发现题目还能继续操作，就说明你的操作还不完全正确。绝大部分题目的操作结果是一张静止的图片。
三、经验教训
考试系统只允许登录一次，一旦退出便认为是交卷，不能再次登录！这一点请考生切记！有人在参加考试时，由于不注意看屏幕的提示，误点交卷按钮而终止考试，致使好多题目都没有做，实在可惜！因此奉劝各位应考人员，考试时一定要看清楚计算机屏幕的提示，以免造成不必要的麻烦。
四、如何选择职称计算机考试模块
全国计算机职称考试，根据学习内容分为十四类共18个模块，评审中级职称人员必须通过三个模块；高级职称人员必须通过四个模块。那么如何选择考试模块呢？选择的原则：
1、常用性：Win XP、Word 2003、Internet应用作为日常最为普及的软件，应在首选之列。
2、熟悉度：选择自己最常用、最熟悉的模块进行学习考试才能事半功倍，像Win XP、Word 2003、PPT2003、Excel2003、Frontpage网页制作、Internet应用等都是大家较为熟悉的模块。
3、相关性：有些模块之间是直接相关的，如学了Word之后学习PPT及Frontpage显得非常容易。
综上所说，建议选择以下考试模块：
★★★★★Win XP：不用说，无论从常用性、熟悉度还是相关性来说，是必选模块。★★★★Word 2003：尽管考试题目较难，但从熟悉度特别是相关性来说，考出了Word，再考PPT2003易如反掌，所以也是必选模块。
★★★PPT2003：尽管熟悉度不是很高，但通过了Word，不选PPT2003太可惜了。★★Internet应用、Frontpage、Excel2003网页制作都是可以选择的模块。为此，Win XP、Word 2003、PPT2003列为首选模块。
考场规则
一、应试人员应在考试前15分钟凭准考证、身份证入场；现场摄像的考点应在考试前30分钟入场；考试开始后迟到20分钟者不得入场；未带证件或证件不齐、不符者，监考人员有权拒绝其入场。
二、应试人员对号入座后，将准考证、身份证放在明显位置，以备查对。
三、应试人员不得携带电子记事本、任何书籍（资料、纸张）、计算器、软（光盘）、移动存储设备、BP机、移动电话、电脑等带入座位。已带到考点的集中存放、统一保管，否则按违纪处理。
四、应试人员必须按照准考证规定的考试时间、场次和座位号参加所报科目的考试，按要求输入本人身份证号和相应科目座位号进入考试系统答题。
五、考试全部采用上机操作的方式，应试人员应按照考试管理系统的提示进行考试，不得擅自进行冷、热启动、复位及其它与考试无关的操作，违规操作造成的后果责任自负。
六、每场考试时间为50分钟，考试时间以考场计时器为准。迟到者必须在考试时间内交卷，不得延长时间。提前交卷的，必须经监考人员确认属正常交卷后方可离开考场，否则，造成后果责任自负。
七、因特殊情况（如停电、系统、网络故障）导致考试不能如期进行时，应按考点通知的时间另行考试。
八、应试人员应遵守考场规则和考试纪律，不得抄袭他人答案、替考、扰乱考场秩序等违规、舞弊行为。发现违规、违纪行为必须记入监考记能源部，其考试成绩无效。
九、考试中保持考场安静，不得要求监考人员、系统管理员解释试题或操作计算机，遇到异常情况和问题时举手询问。考试期间严禁交头接耳、左顾右盼，对违反者
3、要求：正常退出Windows XP系统：开始→关闭计算机→关闭
4、要求：切换当前用户为DCH：开始→注销→切换用户→点“DCH已登录”
5、要求：对当前用户进行注销：开始→注销→注销
二、Windows的界面
（一）1、要求：利用“索引”查找关于“计划任务”的帮助信息，并打开“如何计划任务”的帮助信息：开始→帮助和支持→索引→输入“计划任务”→双击“如何计划任务”
2、在对话框中显示“重置”的帮助信息：单击“？”→单击“重置”
3、要求：在窗口中利用搜索，查找关于“键盘”的帮助信息：输入“键盘”→单击右边的按钮。
4、要求：隐藏桌面上的图标：右击→排列图标→显示桌面图标
5、要求：在桌面上新建一个名为“我的文稿”的文件夹：右击→新建→文件夹→输入“我的文稿”
6、要求：在桌面上创建一个名为“我的练习”的文本文档，并更名为：“已做练习”：右击→新建→文本文档→输入“我的练习”→回车→重命名→输入“已做练习”→回车
7、要求：首先利用快捷菜单将桌面上的图标“自动排列”，然后再移动桌面上“我的电脑”图标到桌面图标最后位置：右击→排列图标→自动排列→拖曳“我的电脑”到最后
8、要求：利用快捷菜单将桌面上的图标按“修改时间”排列：右击→排列图标→修改时间
9、要求：删除桌面上名为“我的音乐”的图标：右击“我的音乐”→删除→是
10、要求：使用鼠标拖动的方式删除桌面上“我的照片”的图标：单击“我的照片”→拖曳“我的照片”到“回收站”上
11、要求：将“我的文档”移动到“网上邻居”右边：拖曳“我的文档”到“网上邻居”右边→释放鼠标
12、要求：将“我的图片”图标名称改为“我的练习文档”：右击“我的图片”→重命名→输入“我的练习文档”→回车
三、Windows的界面
（二）1、要求：调整任务栏的位置到屏幕右侧：鼠标指向任务栏空白处→按住鼠标拖曳到右侧→释放鼠标
2、要求：利用任务栏的“快速启动”按钮启动“Windows Media Player”应用程序：单击“快速启动区”的“Windows Media Player”图标
3、要求：调出语言栏，并利用开始菜单打开控制面板的分类视图，设置显示快速启动区：右击任务栏→工具栏→语言栏；开始→控制面板→切换到经典视图→外观和主题→任务栏和开始菜单→显示快速启动→确定
4、要求：将“我的电脑”建立在任务栏上，关闭链接栏，并显示桌面栏的文字：右击任务栏→工具栏→新建工具栏→我的电脑→确定；右击任务栏→工具栏→链接；右击任务栏上的“桌面”→显示文字
5、要求：在任务栏属性中，将任务栏设置为保持在其它窗口的前端，并进行锁定：右击任务栏→属性→锁定任务栏→将任务栏保持在其他窗口的前端→确定
6、要求：在任务栏上调出地址栏，并从地址栏上打开：http://www.xiexiebang.com：右击任务栏→工具栏→地址；输入“http://www.xiexiebang.com”→转到（或按回车键）
7、要求：显示快速启动区的标题，并将任务栏高度适当调低：右击快速启动区→显示标题；鼠标指向任务栏上部并按住鼠标往下拖→释放鼠标
8、要求：在任务栏上，创建“新建文件夹”工具栏，并显示大图标：右击任务栏→工具栏→新建工具栏→我的文档→新建文件夹→确定；右击任务栏上的“新建文件夹”→查看→大
图标
9、要求：在任务栏上调出链接栏，不显示文字，并关闭打开的WORD应用程序组：右击任务栏→工具栏→链接；右击链接→显示文字；右击Word程序组→关闭组
10、要求：打开“我的电脑”将C盘中的“TEMP”文件夹添加到快速启动区：双击“我的电脑”→双击C盘→拖曳temp文件夹到快速启动区→释放鼠标
11、要求：设置任务栏显示不活动的图标：右击任务栏→属性→隐藏不活动的图标→确定
12、要求：设置任务栏分组相似任务栏按钮，并显示时钟：右击任务栏→属性→分组相似任务栏按钮→显示时钟→确定
13、要求：显示自动隐藏的任务栏，以小图标方式查看：鼠标指向屏幕下方→右击→属性→自动隐藏任务栏（去掉√）→确定；右击任务栏→查看→小图标
四、Windows的界面
（三）1、要求：利用“开始”菜单打开“控制面板”窗口，并切换到“经典‘开始’菜单”：开始→控制面板→外观和主题→任务栏和开始菜单→开始菜单→经典开始菜单→确定
2、要求：设置“开始”菜单显示方式为小图标，并将文档列表清除：右击“开始”→属性→自定义→小图标→高级→清楚列表→确定→确定
3、要求：设置“开始”菜单显示为大图标，并且菜单上的程序数目为：7个：右击“开始”→属性→自定义→大图标→程序数目改为7→确定→确定
4、要求：利用复选框进行设置，使新安装的程序在“开始”菜单中突出显示，并设置在“开始”菜单中以链接的方式显示“图片收藏”项目：右击“开始”→属性→自定义→高级→突出显示新安装的程序→显示为链接→确定→确定
5、要求：删除显示在“开始”菜单上的最频繁使用程序列表中的快捷方式，并将电子邮件显示在“开始”菜单上：右击“开始”→属性→自定义→清除列表→电子邮件→确定→确定
6、要求：设置当鼠标停止在菜单上面时打开子菜单，并列出我最近打开的文档：右击“开始”→属性→自定义→高级→当鼠标停止在它们上面时打开子菜单→列出我最近打开的文档→确定→确定
7、要求：将附件中“画图”程序的名称更名为：绘图：开始→所有程序→附件→右击画图→重命名→输入绘图→确定→是
8、要求：在开始菜单中打开最近使用过的文件：我的记录.txt：开始→我最近的文档→我的记录
9、要求：利用“开始”菜单“所有程序”启动“画图”应用程序：开始→所有程序→附件→画图
10、要求：从运行对话框中打开记事本程序：开始→运行→输入“notepad”→确定
11、要求：利用“开始”菜单，搜索本地硬盘中所有的EXE文件：开始→搜索→所有文件和文件夹→输入“*.exe”→“在这里寻找”输入“本地硬盘”→搜索
12、要求：利用“经典‘开始’菜单”的方式删除“我的文件夹”的快捷方式，并重新排列“程序”菜单中的项目，使它们按默认顺序显示：右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→删除→我的文件夹→删除→是→关闭→排序→确定→确定
13、要求：打开“开始”菜单，删除快捷方式“记事本”：开始→右击“记事本”→从列表中删除
14、要求：将桌面上WORD应用程序通过“打开所有用户”窗口创建快捷方式在“开始”菜单中，并查看“开始”菜单：右击桌面“Word”图标→复制；右击“开始”→打开所有用户→编辑→粘贴快捷方式；单击“开始”
15、要求：请将桌面上的“EXCEL”快捷方式附加到“开始”菜单的“固定项目列表”中，并查看“开始”菜单：右击桌面“Excel”图标→附到开始菜单；单击“开始”
16、要求：利用“经典‘开始’菜单”，创建“我的文档”的快捷方式到“开始”菜单中：右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→添加→浏览→我的文档→确定→下一步→完成→确定→确定
17、要求：将桌面上画图应用程序，通过“开始”菜单属性中的“高级”命令，建立快捷方式在“开始”菜单中：右击桌面“画图”图标→复制→右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→高级→编辑→粘贴快捷方式
五、Windows XP的窗口
（一）1、要求：调出网上邻居窗口，并打开“文件”菜单：双击“网上邻居”→文件
2、要求：调节出“查看”菜单中浏览器栏的级联菜单：查看→浏览器栏
3、要求：首先将当前窗口最大化，然后隐藏在任务栏上：单击最大化按钮→单击最小化按钮
4、打开桌面上“我的电脑”窗口：双击“我的电脑”
5、要求：关闭当前窗口“WORD”：略。
6、要求：将已打开的多个窗口调节为层叠窗口显示：右击任务栏→层叠窗口
7、要求：将已打开的多个窗口调节为纵向平铺窗口显示：右击任务栏→纵向平铺窗口
8、要求：通过拖动的方式将当前的“画图”窗口移动到屏幕右边：略。
9、要求：利用滚动条将“C:windows”窗口里的文件完全显示出来：拖动滚动条到最下边
10、调出“我的电脑”窗口中的地址栏，并从地址栏中打开：www.xiexiebang.com：查看→工具栏→地址栏；在地址栏中删除“我的电脑”并输入“www.xiexiebang.com”并回车
11、要求：使没有达到最大化的“我的电脑”窗口达到最大化：略。
12、要求：利用窗口标题栏使最大化的“我的电脑”窗口还原为原来的状态：略。
六、Windows XP的窗口
（二）1、要求：将后退按钮移到向上按钮之后：查看→工具栏→自定义→单击选中“后退”→单击下移两次→关闭
2、要求：删除工具栏中的：分隔符工具：查看→工具栏→自定义→单击选中“分隔符”→删除→关闭
3、要求：设置工具栏显示为大图标，并显示文字标签，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→文字选项（下拉列表中选“显示文字标签”）→图标选项（下拉列表中选“大图标”）→关闭
4、要求：设置工具栏恢复到其初始状态，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→重置→关闭
5、要求：将“映射”按钮显示在工具栏上，并且设置工具栏选择性地将文字置于右侧，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→单击选中“映射”→添加→文字选项（下拉列表中选“选择性地将文字置于右侧”）→关闭
6、要求：打开自定义工具栏对话框，并在对话框上查看“重置”的帮助信息：查看→工具栏→自定义→右击“重置”→这是什么
7、要求：在当前窗口中，首先调出工具栏，利用“前进”按钮，切换到桌面：查看→工具栏→标准按钮→单击“前进”按钮
8、要求：设置当前工具栏不能改变其位置：右击工具栏→锁定工具栏
9、要求：调节出标准按钮、地址栏，并关闭状态栏：查看→工具栏→标准按钮；查看→工具栏→地址栏；查看→状态栏
七、应用程序的管理
1、要求：将“记事本”程序添加到任务中，应用程序的标识名为：C:windowssystem32notepad.exe：右击任务栏→任务管理器→新任务→输入“c:windowssystem32notepad.exe”→确定
2、要求：结束打开的“画图”程序任务：右击任务栏→任务管理器→应用程序→单击选中“未命名 画图”→结束任务
3、要求：删除进程中的WORD应用程序：右击任务栏→任务管理器→进程→找到并单击“WINWORD.EXE”→结束进程→是
4、要求：查看当前计算机的联网状态：右击任务栏→任务管理器→联网
5、要求：使用快捷键，切换到WORD应用程序的窗口：单击界面一下→按“Alt+Esc”组合键
6、要求：通过“运行”对话框上的浏览，打开画图程序，应用程序的标识名为：C:windowssystem32 mspaint.exe：开始→运行→浏览→查找范围（下拉列表选C盘）→双击“WINDOWS”→双击“System32”→双击“mspaint”→确定
7、要求：利用菜单，创建“我的练习”文件夹的快捷方式到窗口中：右击“我的练习”文件夹→创建快捷方式
8、要求：将桌面上创建的“画图”程序的快捷方式创建到打开的窗口中：右击桌面“画图”图标→剪切；窗口中编辑→粘贴（或窗口中右击→粘贴）
9、要求：利用鼠标右键，创建“我的文件”文件夹的快捷方式到窗口中：右键往下拖动“我的文件”→释放鼠标→在当前位置创建快捷方式
10、要求：利用“发送到”命令，创建“我的练习”文件夹的快捷方式到桌面，并最小化窗口查看效果：右击“我的练习”→发送到→桌面快捷方式„„
11、要求：将打开窗口中的“我的文件”文件夹通过拖动创建快捷方式到“我的电脑”右侧（注：不使用键盘）：右键拖曳“我的文件”到“我的电脑”右侧→在当前位置创建快捷方式
12、要求：在Windows XP的桌面上利用桌面快捷菜单创建“记事本”应用程序的快捷方式，该应用程序的标识名为：C:windowssystem32notepad.exe：右击桌面空白处→新建→快捷方式→浏览→我的电脑→C盘→WINDOWS→System32→notepad→确定→下一步→完成
八、我的电脑
1、要求：通过“我的电脑”窗口查看系统信息：双击“我的电脑”→查看系统信息
2、要求：打开并关闭“我的电脑”窗口：略。
3、要求：在我的电脑窗口中，以“详细信息”方式查看图标，并且详细信息只显示：类型和可用空间：查看→选择详细信息→（保留“名称”、“类型”、“可用空间”）→确定；查看→详细信息
4、要求：在我的电脑窗口中，首先将图标按名称进行排列，然后再以“列表”形式进行查看：查看→排列图标→名称；查看→列表
5、要求：在我的电脑窗口中，以“缩略图”方式查看图标：查看→缩略图
6、要求：在我的电脑窗口中，让所有的图标按类型进行排列：查看→排列图标→类型
7、要求：打开我的电脑窗口，让所有的图标按“可用空间”大小进行排列：双击“我的电脑”→查看→排列图标→可用空间
8、要求：打开“属性”对话框，将“我的电脑”图标显示在桌面上：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→我的电脑→确定→确定
九、回收站
1、要求：反向选择“回收站”的对象，并删除：编辑→反向选择；按“Delete”键→是
2、要求：清空“回收站”：略
3、要求：删除“回收站”中前三个文件：略
4、要求：设置删除D盘中的文件时，不将文件移入回收站，而是彻底删除：右击回收站→属性→独立配置驱动器→文字资料（D:）→删除时不将文件„„→确定
5、要求：设置E盘回收站的最大空间为驱动器的10%，D盘为20%：右击回收站→属性→独立配置驱动器→（公务员）（E:）→拖动到10%→文字资料（D:）→拖动到20%→确定
6、要求：将“回收站”的最大空间设置为每个驱动器的20%：右击回收站→属性→全局→所有驱动器均„„→删除时不将文件„„（去掉√）→拖动游标到20％→显示删除确认对话框（打上√）→确定
7、要求：设置删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除，并显示删除确认对话框：右击回收站→属性→删除时不将文件„„（打上√）→显示删除确认对话框（打上√）→确定
8、要求：将回收站中的对象全部还原：单击“还原所有项目”
9、要求：在“回收站”中有一个名为“练习.doc”文件，将它还原：右击“练习”→还原
10、要求：打开“回收站”：略。
11、要求：查看“回收站”中项目的详细信息：双击回收站→查看→详细信息
十、文件夹和文件的操作
（一）1、要求：在当前窗口中，将名为“练习”的文件用TXT的方式将其打开：双击“练习”→从列表中选择程序→确定→拖动滚动条到下边→记事本→确定
2、要求：在当前窗口中，将名为“网页”的文件用Internet Explorer的方式将其打开：双击“网页”→从列表中选择程序→Internet Explorer→确定
3、要求：打开当前窗口中的“成都博大科技发展有限公司.doc”的文档：略。
4、要求：打开“我的电脑”，在C盘中新建一个名为“我的文档”的文件夹：双击“我的电脑”→双击C盘→右击空白处→新建→文件夹→命名文件夹为“我的文档”→回车
5、要求：在C盘上新建一个名为：aa.doc的文件：右击空白处→新建→Microsoft Word文档→命名为“aa.doc”→回车
6、要求：从“我的电脑”打开资源管理器，再利用资源管理器浏览C盘，在C盘上新建一个名为“成都博大”的文件夹，并在这个文件夹上新建一个名为：“我的练习”的TXT文件：右击我的电脑→资源管理器→单击“BORAD（C:）”→右击空白处→新建→文件夹→命名为“成都博大”→回车→双击“成都博大”文件夹→右击→新建→文本文档→命名为“我的练习”→回车
7、要求：选择窗口中的全部文件：按“Ctrl+A”组合键（或“编辑”→全部选定）
8、要求：依次取消对 快捷方式→最小化当前窗口
2、要求：将当前窗口中“我的练习”文件发送到“我的文档”中：右击“我的练习”→发送到→我的文档
3、要求：在C盘中新建一个名为“我的练习”的WORD文档，并将它复制到D盘的“学习”文件夹中（窗口的切换通过地址栏跳转）：双击C盘→右击→新建→microsoft Word文档→命名为“我的练习”→回车→右击“我的练习”→复制→地址栏下拉列表选D盘→右击“学习”文件夹→粘贴
4、要求：打开资源管理器，将C盘下的aa文件夹整体复制到D盘：右击“我的电脑”→资源管理器→浏览栏点“本地磁盘(C:)→ 右击“aa”文件夹→复制→浏览栏点“本地磁盘(D:)”→编辑→粘贴
5、要求：用拖动的方式将C盘上的“bb”文件夹复制到D盘：单击“bb”文件夹→拖曳“bb”文件夹到浏览栏的“本地磁盘(D:)”
6、要求：利用“我的电脑”将C盘“我的文档”文件夹中的“aa.txt”复制到D盘“练习”文件夹中：双击C盘→双击“我的文档”→右击“aa.txt”→复制→单击“向上”按钮两次→双击D盘→新建一名为“练习”的文件夹→右击“练习”文件夹→粘贴
7、要求：利用对话框将窗口中的“我的文档”文件夹，复制到D盘中：选定“我的文档”→复制这个文件夹→我的电脑→D盘→复制
8、要求：搜索C盘中小于1MB的所有EXE文件：单击“搜索”按钮→所有文件和文件夹→输入“*.exe”→选C盘→“大小是”选“中（小于1MB）”→搜索
9、要求：搜索C盘上 件夹→右击“职称考试.txt”文件→删除→是
3、要求：利用信息区删除D盘中的“试题”文件：双击D盘→单击“试题”文件→单击窗口左侧“删除这个文件”→是
4、要求：复制C盘下的aa.txt到D盘，并将D盘的文件名改为bb.txt：选中“aa.txt”→编辑→复制→地址栏下拉列表选D盘→编辑→粘贴→右击“aa.txt”→重命名„„
5、要求：将C盘“我的文档”文件夹的文件TT.doc改名为XX.doc：双击“我的文档”→右击“TT.doc”→重命名„„
6、要求：将D盘下的bb文件夹移动到C盘，并将文件夹名改为test：右击“BB”文件夹→剪切→下拉列表选C盘→编辑→粘贴→重命名“BB”为“test”„„
7、要求：将D盘“计算机考试”文件夹中的“考题”文件的属性设置为只读：双击“计算机考试”文件夹→右击“考题”→属性→只读（打上√）→存档（去掉√）→确定
8、要求：将C盘中“我的练习”中的所有文件设置为隐藏属性：右击“我的练习”→属性→只读（去掉√）→隐藏（打上√）→确定→将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件→确定→确定
9、要求：我的电脑中，设置在网络上共享C盘下的“我的文档”文件夹，共享名为：公用文档：右击我的文档→共享和安全→在网络上共享这个文件夹（打上√）→共享名（输入“公用文档”）→确定
10、要求：在网络上共享D盘，并设置允许网络用户更改我的文件：右击D盘→属性→共享→我知道风险，但是„„→在网络上共享这个文件夹（打上√）→允许网络用户更改我的文件（打上√）→确定
11、要求：设置当前文件夹使用Windows传统风格：工具→文件夹选项→使用Windows传统风格的文件夹→确定
12、要求：设置在浏览文件夹时，在同一窗口中打开每个文件夹，并且仅当指向图标标题时加下划线：工具→文件夹选项→在同一窗口中打开每个文件夹→通过单击打开项目（指向时选定）→仅当指向图标标题时加下划线→确定
13、要求：设置在我的电脑上显示控制面板：工具→文件夹选项→查看→在我的电脑上显示控制面板（打上√）→确定
14、要求：设置显示系统文件夹的内容，并且记住每个文件夹的视图设置：工具→文件夹选项→查看→显示系统文件夹的内容（打上√）→记住每个文件夹的视图设置（打上√）→显示系统文件夹的内容（打上√）→确定
15、要求：首先隐藏已知文件类型的扩展名，再将当前窗口中“练习”文件改名为“我的文
档”文件：工具→文件夹选项→查看→藏已知文件类型的扩展名（打上√）→确定；右击“练习”文件→重命名„„
16、要求：设置在标题栏和地址栏中显示完整路径：工具→文件夹选项→查看→拖动滚动条到下边→在标题栏显示完整路径（打上√）→在地址栏中显示完整路径（打上√）→确定
17、要求：设置在文件夹中显示常见任务：工具→文件夹选项→在文件夹中显示常见任务→确定
18、要求：设置浏览文件夹时，在不同窗口中打开不同的文件，并且通过双击打开项目：工具→文件夹选项→在不同窗口中打开不同的文件→通过双击打开项目(单击时选定)→确定
19、要求：从文件夹类型删除名为：MP3的文件类型：工具→文件夹选项→文件类型→MP3音频→删除→是
20、要求：新建一个扩展名为：MP的JPEG文件：工具→文件夹选项→文件类型→新建→高级→文件扩展名后输入“MP”→关联的文件类型（下拉列表选“JPEG图像”）→确定
21、要求：将文件类型中名为LX的文件类型更改为：WORD程序：工具→文件夹选项→文件类型→单击选中“LX”→更改→Microsoft Office Word→确定
22、要求：从控制面板中，设置使用Windows传统风格的文件：双击“我的电脑”→双击“控制面板”→切换到分类视图→外观和主题→文件夹选项→使用Windows传统风格的文件夹→确定
23、要求：设置鼠标指向文件夹和桌面项时显示提示信息：工具→文件夹选项→查看→鼠标指向文件夹和桌面项时显示提示信息（打上√）→确定
24、要求：在当前窗口中，设置显示隐藏的文件和文件夹：工具→文件夹选项→查看→显示所有文件和文件夹→确定
十三、资源管理器
1、要求：依次打开资源管理器中的地址栏、标准按钮栏、状态栏：查看→工具栏→地址栏；查看→工具栏→标准按钮；查看→状态栏
2、要求：通过工具栏切换到“资源管理器”窗口，并通过地址栏打开C:Windows：单击工具栏“文件夹”按钮；查看→工具栏→地址栏；在地址栏输入“C:Windows”→回车
3、要求：在“资源管理器”窗口中以“详细信息”显示图标：查看→详细信息
4、要求：通过C盘打开资源管理器，将C盘下的图标平铺显示，并按文件名排列：右击C
盘→资源管理器→右击空白处→查看→平铺→右击空白处→排列图标→名称
5、要求：将当前窗口内容的最新改变进行显示：右击空白处→刷新
6、要求：通过“开始”菜单打开资源管理器，利用浏览栏打开D盘TTAA文件：开始→所有程序→附件→Windows 资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→单击浏览栏“TT”文件夹→单击浏览栏“AA”文件夹
7、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏依次打开：C：Windows，D:AA：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“Windows”文件夹→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→单击浏览栏“AA”文件夹
8、要求：通过D盘打开资源管理器，并将“我的练习”文件夹的属性设置为隐藏：右击D盘→资源管理器→右击“我的练习”→属性→隐藏（打上√）→确定→仅将更改应用于该文件夹→确定
9、要求：查看当前窗口中，“我的文档”文件夹的作者：（题目有误，应为“我的文档”文件）：右击“我的文档”→属性→摘要
10、要求：在资源管理器窗口中，利用工具栏按钮，搜索从2006-3-16到2006-3-18日创建的文件：单击工具栏“搜索”按钮→所有文件和文件夹→单击“什么时候修改的”→下拉列表中选“指定日期”→填写制定日期→搜索
11、要求：反向选中“C:ProgramFiles”下选中的对象：编辑→反向选择
12、要求：在资源管理器中，设置查看隐藏文件和系统文件，并且在文件夹提示中显示文件大小信息：工具→文件夹选项→查看→显示所有文件和文件夹→在文件夹提示中显示文件大小信息（打上√）→确定
13、要求：通过“我的电脑”打开资源管理器，利用“资源管理器”在D盘根文件夹下创建名为“职称考试”的文件夹：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→右击空白处→新建→文件夹→命名文件夹为“职称考试”→回车
14、要求：使用鼠标拖动的方式复制D盘中“我的文档”文件夹到C盘中，并用浏览栏查看C盘：按住鼠标左键拖曳“我的文档”到浏览栏“本地硬盘(C:)”上→单击“本地硬盘(C:)”
15、要求：通过“开始”菜单打开“资源管理器”，通过浏览栏打开D盘，将D盘中“我的练习”文件改名为“考试”：开始→所有程序→附件→Windows 资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→右击“我的练习”文件夹→重命名„„
16、要求：在资源管理器窗口中，删除前三个文件夹：选中前三个文件夹→按“Delete”键→是
17、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏依次打开“C:ProgramFiles”，将“C:ProgramFiles”下全部对象选中：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“ProgramFiles”→编辑→全部选定
18、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏打开C盘boot，用C盘“我的图片”，作为文件夹的模板：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“boot”文件夹；查看→自定义文件夹→用此文件夹类型作为模板（下拉列表选“图片”）→把此模板应用到所有子文件夹（打上√）→选择图片→下拉列表选C盘→双击“我的图片”→确定
19、要求：将当前窗口中的文件夹图标恢复为文档类型：查看→自定义文件夹→用此文件夹类型作为模板（下拉列表选“文档”）→把此模板应用到所有子文件夹（打上√）→确定
20、要求：在当前窗口，通过浏览栏选中D盘中的TT文件夹，并将文件夹的图标设置为
9、要求：利用资源管理器，对C盘进行磁盘清理，并删除Internet临时文件：右击C盘→属性→磁盘清理→Internet临时文件(打上√)→确定→是
10、要求：在当前窗口，对D盘进行扫描，并自动修复文件系统错误：右击D盘→属性→工具→开始检查→自动修复文件系统错误(打上√)→开始
11、要求：在当前窗口，对E盘进行扫描，并恢复被损坏的扇区：右击E盘→属性→工具→开始检查→扫描并视图恢复坏扇区(打上√)→开始
12、要求：过“开始”菜单，对D盘进行“磁盘碎片整理”：开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘碎片整理程序→选中D盘→碎片整理
13、要求：在“我的电脑”中，对C盘进行“磁盘碎片整理”：右击C盘→属性→工具→开始整理→碎片整理
14、要求：在资源管理器中复制软盘：右击“3.5英寸软盘（A:）”→复制磁盘→开始→确定
15、要求：恢复“我的计算机”系统到较早的一个时间：开始→所有程序→附件→系统工具→系统还原→恢复“我的计算机”系统到较早的一个时间→下一步→下一步→下一步
16、要求：利用开始菜单打开还原程序，将“要还原的项目”中的 确定→确定
3、要求：将桌面上的图标还原为默认图标：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→还原默认图标→确定→确定
4、要求：在控制面板中，利用“显示属性”对话框，将桌面背景设置为：Azul，位置要求为：居中，最小化窗口查看效果：外观和主题→显示→桌面→选中“Azul”→位置下拉列表选居中→确定→最小化当前窗口
5、要求：利用“显示属性”对话框，将桌面背景设置为：Ascent，颜色为：红色，最小化窗口查看效果：双击“显示”图标→桌面→选中“Ascent”→颜色下拉列表选红色→确定→最小化当前窗口
6、要求：通过“开始”菜单打开“控制面板”，并切换到“经典视图”：开始→控制面板→切换到经典视图
7、要求：将“控制面板”显示在“我的电脑”中，并通过“我的电脑”打开控制面板：工具→文件夹选项→查看→拖动滚动条到下边→在我的电脑上显示控制面板（打√）→双击“控制面板”
8、要求：设置每60天运行桌面清理向导，并清理桌面中的Internet快捷方式：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→每60天运行桌面清理向导（打上√）→现在清理桌面→下一步→Intenet Explorer（打上√）→下一步→完成→确定→确定
9、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕颜色为：中16位：右击桌面空白处→属性→设置→颜色质量下拉列表选“中（16位）”→确定→是
10、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕分辨率为：1024X768，DPI为：正常尺寸（96DPI）：右击桌面空白处→属性→设置→拖动游标到“1024×768”→高级→DPI设置下拉列表选正常尺寸（96DPI）→确定
11、要求：利用控制面板，设置屏幕保护程序为“三维飞行物”，样式为：爆炸：外观和主题→显示→屏幕保护程序→下拉列表选“三维飞行物”→设置→“样式”下拉列表选“爆炸”→确定→确定
12、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕保护程序为：Windows XP，时间为：2分钟，并且在恢复时返回到欢迎屏幕：右击桌面空白处→属性→屏幕保护程序→下拉列表选“Windows XP”→等待2分钟→在恢复时返回到欢迎屏幕（打上√）→确定
13、要求：利用“显示属性”对话框，设置在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码：双击“显示”图标→屏幕保护程序→电源→高级→在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码（打上√）→确定→确定
14、要求：利用“显示属性”对话框，设置窗口和按钮样式为：Windows经典样式，字体大
小为：特大：双击“显示”图标→外观→“窗口和按钮”下拉列表选“Windows经典样式”→“字体大小”下拉列表选“特大”→确定
15、要求：利用“显示属性”对话框，设置活动窗口边框大小为：2，颜色为：红色：外观和主题→显示→外观→高级→“项目”下拉列表选“活动窗口边框”→“大小”选2→“颜色”下拉列表选红色→确定→确定
16、要求：请利用“外观和主题”窗口，设置Windows XP的窗口和按钮色彩方案为银色，并且设置菜单和工具提示使用：滚动效果：外观和主题→显示→外观→“色彩方案”下拉列表选“银色”→效果→为菜单和工具提示使用下列效果（打上√）→下拉列表选“滚动效果”→确定→确定
17、要求：在控制面板中设置鼠标指针的方案为：Windows 反转（特大）：打印机和其它硬件→鼠标→指针→方案（下拉列表选“Windows 反转（特大）”）→确定
18、要求：在控制面板中设置切换主要和次要的按钮，并且使鼠标双击的速度达到最快：打印机和其它硬件→鼠标→切换主要和次要的按钮（打上√）→游标拖到“快”（最右边）→确定
19、要求：在控制面板中设置启用指针阴影：双击“鼠标”图标→指针→启用指针阴影（打上√）→确定
20、要求：在控制面板中设置显示鼠标指针轨迹，显示为最长：双击“鼠标”图标→指针选项→显示指针踪迹（打上√）→游标拖到“长”（最右边）→确定
21、要求：利用“显示属性”对话框，设置桌面的主题为：“Windows 经典”：右击桌面空白处→属性→“主题”下拉列表选“Windows 经典”→确定
22、要求：在控制面板中将区域设置更改为“英语（美国）”：双击“区域和语言选项”图标→“选择一个与其首选项„„”下拉列表选“英语（美国）”→确定
23、要求：在控制面板中设置Windows显示数字的“小数位数”为4位，“负数格式”为（1.1）：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→自定义→“小数位数”下拉列表选“4”→“负数格式”下拉列表选“（1.1）”→确定→确定
24、要求：在控制面板中设置Windows显示货币的货币符号为“$”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→货币→货币符号下拉列表选“$”→确定→确定
25、要求：在控制面板中设置Windows的短日期样式为“yyyy-MM-dd”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→日期→“短日期格式”下拉列表选“yyyy-MM-dd”→确定→确定
26、要求：在控制面板中设置Windows的长日期格式为“MMMM dd，yyyy”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→日期→“长日期格式”下拉列表选“MMMM dd，yyyy”→确定→确定
27、要求：在控制面板中设置系统的时间格式为：HH:mm:ss，AM符号为“上午”：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→自定义→时间→“时间格式”下拉列表选“HH:mm:ss”→“AM符号”下拉列表选“上午”→确定→确定
28、要求：在对话框上完成将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件：高级→将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件（打上√）→确定
十六、系统设置
（二）1、要求：按相似性列出字体：查看→按相似性列出字体
2、要求：查看字体的详细信息：查看→详细信息
3、要求：在控制面板中打开字体中的“Arial”：外观和主题→字体（在左侧）→双击“Arial”字体图标
4、要求：将安装的“***Windows 之2005版”程序进行修复：添加/删除程序→拖动滚动条到下边→单击“***之Windows2005完整版”→更改/删除→修复→下一步
5、要求：卸载安装的“***Windows 之2005版”程序：双击“添加/删除程序”图标→拖动滚动条到下边→单击“***之Windows2005完整版”→更改/删除→删除→下一步→确定
6、要求：删除Windows 组件“传真服务”：单击“添加/删除Windows组件”→单击“传真服务”→下一步
7、要求：请添加Windows 附件的子组件：鼠标指针：单击“添加/删除Windows组件”→单击“附件和工具”→详细信息→单击“附件”→详细信息→单击“鼠标指针”→确定→确定→下一步
8、要求：请添加Windows 组件“管理和监视工具”：添加/删除程序→单击“添加/删除Windows组件”→单击“管理和监视工具”→下一步
9、要求：删除Windows附件子组件游戏中的“扫雷”：双击“添加或删除程序”→单击“添加/删除Windows组件” →单击“附件和工具”→详细信息→单击“游戏”→详细信息→单击“扫雷”→确定→确定→下一步
10、要求：安装D盘中的：Hyper Snap-DX 5：添加/删除程序→单击“添加新程序”→CD或软盘→下一步→浏览→下拉列表选D盘→双击“Hyper Snap-DX 5”图标
11、要求：安装光驱中的“***之计算机职称培训系统”（光盘已放在光驱中）：双击“添加或删除程序”→单击“添加新程序”→CD或软盘→下一步→完成→安装
12、要求：将E盘中的“Forte”字体添加到字体库中：双击“字体”文件夹图标→文件→安装新字体→“驱动器”下拉列表选“e：”→字体列表中选中“Forte（TrueType）→确定
13、要求：在控制面板中打开日期/时间设置，将计算机的日期更改为2006年4月10日，上午8：00正：双击“日期和时间”图标„„
14、要求：设置日期和时间自动与Internet时间服务器同步：Internet时间→自动与Internet时间服务器同步（打上√）→确定
15、要求：通过任务栏将时间改为：15：30：00分：双击系统托盘区显示的时间（屏幕右下角）„„
16、要求：在控制面板中打开日期/时间设置，设置时区为：汉城：双击“日期和时间”图标→时区→下拉列表选“汉城”→确定
17、要求：删除字体列表中的“Bodoni MT”字体：选中“Bodoni MT”字体图标→按“Delete”键→是
十七、系统设置
（三）1、要求：查看本机安装的打印机或传真打印机：双击“打印机和传真”图标
2、要求：在开始菜单中打开打印机的设置，安装AGFA-AccuSet V52.3的打印机驱动程序，不打印测试页：开始→打印机和传真→添加打印机→下一步→下一步→选中“AGFA-AccuSet V52.3”→下一步→下一步→下一步→否→下一步
3、要求：在控制面板中将
9、要求：创建一个新的计算机管理员账户，账户名为“DCH”：双击“用户帐户”图标→创建一个新帐户→输入“DCH”→下一步→计算机管理员→创建帐户
10、要求：请利用“打印机和传真”窗口，设置窗口中
十九、写字板
1、要求：在写字板中，将所有“成都博大”替换为“博大科技”：编辑→替换→“查找内容”输入“成都博大”→“替换为”输入“博大科技”→全部替换
2、要求：在写字板中，查找到所有的“成都博大”：编辑→查找→“查找内容”输入“成都博大”→查找下一个（本题需按4次才能正确完成，不妨多按几次）
3、要求：设置选中段落首行缩进：2厘米（利用对话框）：格式→段落→首行（0.74cm改为2cm）→确定
4、要求：将
15、要求：在当前窗口中新建一个文本文档，并输入：成都博大科技发展有限公司：文件→新建→文本文档→确定；切换中文输入法→输入“成都博大科技发展有限公司”
二十、画图
1、要求：利用“开始”菜单打开画图程序，调出工具箱：开始→所有程序→附件→画图；查看→工具箱
2、要求：打开桌面画图程序的快捷方式，依次隐藏颜料盒、状态栏：双击“画图”快捷方式图标；查看→颜料盒；查看→状态栏
3、要求：在画图程序中设置图片以黑白方式显示：图像→属性→黑白→确定→是
4、要求：在画图程序中使图片水平扭曲30度：图像→拉伸/扭曲→扭曲下的“水平”处输入“30”→确定
5、要求：在画图程序中使图片旋转180度：图像→翻转/旋转→按一定角度旋转→180度→确定
6、要求：设置图片反色显示：图像→反色
7、要求：在画图程序中打开我的文档中的“broad.jpg”图片，并垂直翻转当前图片：文件→打开→我的文档→双击“broad”文件；图像→翻转/旋转→垂直翻转→确定
8、要求：在画图程序中设置打印方向为：横向，左边距为：20mm：文件→页面设置→横向→左19.1改为20→确定
9、要求：在画图程序中将图片居中作为桌面背景，最小化窗口查看桌面背景是否设置成功：文件→设置为墙纸（居中）；最小化当前窗口
10、要求：利用画图程序将图片平铺作为桌面背景，并最小化窗口：文件→设置为墙纸（平铺）；最小化当前窗口
11、要求：在画图程序中将图片的缩放比例设置为“400%”：查看→缩放→自定义→400％→确定
12、要求：将画图程序画布大小改为12厘米X12厘米：图像→属性→厘米→宽度、高度均输入“12”→确定
13、要求：将当前窗口中的 工具→在花布图片下边单击→输入“成都博大科技发展有限公司”
16、要求：在“画图”窗口上画一个正方形，选择最后一种样式：单击工具栏“矩形”工具→单击最下面的无边框样式→按住“Shift”键在花布上拖曳绘制
17、要求：打开我的文档下的Broad.bmp文件，文件路径不发生改变将文件另存为：test.bmp：文件→打开→我的文档→双击“Broad”文件；文件→另存为→文件名输入“test”→保存
18、要求：在“画图”窗口画一个圆形，并把它填充成黑色：单击“椭圆”工具→按住Shift键在画布上拖曳绘制→单击“填充”工具→单击黑色颜料→在圆内单击
二十一、记事本
1、要求：用运行对话框打开记事本，在记事本中，打开C：readme.txt文件：开始→运行→输入“notepad”→确定；文件→打开→下拉列表选C盘→双击“readme”文件
2、要求：用开始菜单打开记事本：开始→所有程序→附件→记事本
3、要求：设置当前文档，标头为：成都博大，页脚为：我新建立的文档：文件→页面设置→标头处输入“成都博大”→页脚处输入“我新建立的文档”→确定
4、要求：在记事本中，设置页面为：横向，上下左右边距都为1CM：文件→页面设置→横向→页边距四方都设为1→确定
5、要求：在文件末尾插入当前计算机日期和时间：编辑→时间/日期
6、要求：使用快捷键，移动插入点到文本的行首：单击标题栏一下→按“Home”键。
7、要求：打开桌面上的“博大科技”文件，将记事本设置为不自动换行：双击“博大科技”文件图标→格式→自动换行
8、要求：将记事本设置为自动换行：格式→自动换行
9、要求：将当前记事本中所有的“成都博大”替换为“博大科技”：编辑→替换→“查找内容”处输入“成都博大”→“替换为”处输入“博大科技”→全部替换
10、要求：在记事本中用查找命令，查找
13、要求：移动记事本中的
6、要求：设置全拼输入法为词语联想：单击“中文（简体）－全拼”→属性→词语联想→确定
7、要求：在任务栏上显示其他语言栏图标：语言栏→在任务栏中显示其他语言栏图标（打上√）→确定→确定
8、要求：设置关闭Caps Lock键时直接按：SHIFT键：右击语言栏输入法图标→设置→键设置→按SHIFT键→确定
9、要求：删除简体中文（美式键盘）输入法：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→语言→详细信息→简体中文－美式键盘→删除
10、要求：将当前的智能ABC输入法设置为：双打：单击“输入法状态条”上的“标准”按钮
11、要求：将当前智能输入法改为半角、英文标点符号方式：参照上例。
12、要求：在写字板中输入下列符号：⊙≌∑∏：右击“输入法状态条”上的“软键盘”按钮选“数学符号”→鼠标点击依次输入“⊙≌∑∏”（要保证真实环境下也是“智能ABC”输入法）
13、要求：将当前智能输入法改为全角、中文标点符号方式：参照10题。
二十四、剪贴板
1、要求：通过运行对话框，打开剪贴板：开始→运行→输入“clipbrd”→确定
2、要求：请将当前桌面上的“任务栏和‘开始菜单’”属性对话框放入剪贴板，然后粘贴到画图程序中：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”组合键；开始→所有程序→附件→画图→编辑→粘贴
3、要求：将当前活动窗口复制到剪贴板，用剪贴板查看程序查看：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”组合键；开始→所有程序→附件→系统工具→剪贴板查看
4、要求：将当前屏幕复制到剪贴板，在画图程序中打开：按“Prlnt Screen Sys Rq”键；开始→所有程序→附件→画图→编辑→粘贴
5、要求：打开C盘中的：DCH.clp文件，并将它另存一份在桌面上，名字为：123：文件→打开→下拉列表选C盘→双击“DCH”文件；文件→另存为→桌面→输入“123”→保存
6、要求：打开D盘中的：123.clp文件：文件→打开→双击“123”文件
7、要求：清除剪贴板的内容：编辑→删除→是
8、要求：查看当前剪贴板上的内容，并将它保存到D盘，文件名为：123：开始→所有程
序→附件→系统工具→剪贴板查看；文件→另存为→下拉列表选D盘→输入“123”→保存
二十五、通讯簿
1、要求：在通讯簿中查找姓名为“阳光”的信息，并查看它的个人信息：查找用户→输入“阳 光”（此处中间需加一英文空格，晕）→开始查找→属性→个人
2、要求：在通讯簿中查找到花花的资料，并加入他的电子邮件：123@321.net：查找用户→输入“花 花”（中间有空格）→开始查找→属性→姓名→电子邮件处输入“123@321.net”→添加→确定
3、要求：利用开始菜单打开通讯簿，查看通讯簿中阳光的详细资料：开始→所有程序→附件→通讯簿；右击“阳光”→属性
4、要求：将主标识的联系人按姓名进行排序：查看→排序方式→姓名
5、要求：在通讯簿中将联系人查看方式改为大图标方式：查看→大图标
6、要求：在通讯簿中删除“李四”的信息：单击“李四”→删除→是
7、要求：将通讯簿中的显示窗口上的住宅电话，改为生日：右击“住宅电话”→生日
8、要求：在通讯簿中依次打开通讯簿工具栏、状态栏、文件夹和组：查看→工具栏；查看→状态栏；查看→文件夹和组
9、要求：在通讯簿中依次关闭通讯簿工具栏、状态栏、文件夹和组：同上。
10、要求：在通讯簿中利用复制、粘贴将公司员工“李四”，加入“中学同学”组：右击“李四”→复制；点“中学同学”→在右边空白处右击→粘贴
11、要求：在“同学”文件夹中的“中学同学”组中增加联系人名为“张二娃”，并在文件夹中再建立一个“大学同学”组：输入“中学同学”→新建联系人→输入姓“张”和名“二娃”→确定→确定；新建→新建组→组名输入“大学同学”→确定
12、要求：在通讯簿中利用工具栏按钮增加一个“同学”文件夹，在“同学”文件夹中，建立组名为“小学同学”，并返回工作界面：新建→新建文件夹→输入同学→确定；点击“同学”→新建→新建组→组名输入“小学同学”→确定
13、要求：增加一个“学校”组，在“学校”组中增加一个名叫“李四”的资料：新建→新建组→组名输入“学校”→新建联系人→“姓”“名”分别输入“李”“四”→确定→确定
二十六、Windows XP下的DOS和DOS窗口
1、要求：利用开始菜单打开DOS窗口并利用键盘切换到全屏方式：开始→所有程序→附件→命令提示符；按“Alt+Enter”组合键
2、要求：利用开始菜单的运行打开DOS窗口，利用工具栏设置窗口字体为16X12：开始→运行→输入“cmd”→确定；右击标题栏→属性→字体→大小选“16×12”→确定→确定
3、要求：设置屏幕文字为蓝色，并只对当前窗口生效：右击标题栏→属性→颜色→屏幕文字→选蓝色→确定→确定
4、要求：将DOS窗口中，显示的文本复制到记事本中，并打开记事本进行粘贴：右击标题栏→编辑→标记；单击“C:”处选中文本；右击标题栏→编辑→复制；开始→所有程序→附件→记事本→编辑→粘贴
5、要求：设置屏幕背景颜色为红色：颜色→屏幕背景→选红色→确定→确定
6、要求：DOS窗口中利用标题栏打开属性窗口，设置窗口字体为10X18，并且保存属性供以后具有相同标题的窗口使用：右击标题栏→属性→大小选“10×18”→确定→保存属性，供以后具有相同标题的窗口使用→确定
7、要求：调出DOS窗口的属性对话框：右击标题栏→属性
8、要求：在DOS窗口中查看D盘上的文件夹及目录名：单击窗口→输入“dir d:”→回车
9、要求：在DOS窗口中，清一次屏：单击窗口→输入“cls”→回车
10、要求：在DOS窗口中查看D盘上所有以A开头的文件名及目录名：单击窗口→输入“dir d:a*.*”→回车
第四篇：自考秘书学概论问答题总结
自考秘书学概论问答题总结
1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作
2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现
4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科
8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他
10.学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11.我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12.我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13.把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14.同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15.我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16.三服务的内容：即秘书部门工作知心朋友为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17.秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18.秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能⑷工作规律或带规律性的总是
19.秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20.狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21.秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质
22.按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23.按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9 型
24.非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25.私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由么认支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27.概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28.对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29.我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30.秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31.广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32.为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33.对秘书两在部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34.非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35.秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36.秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37.狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38.广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39.临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型
40.秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有佃事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41.秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41.秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用
42.三办是指办事、办文、办会
43.参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍
44.秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能
45.后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化
46.办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作
47.信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性
48.秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分
49.秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者
50.秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作
第五篇：自考秘书学概论问答题总结
自考秘书学概论问答题总结
1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作
2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现
4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科
8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他
10.学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11.我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12.我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13.把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14.同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15.我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16.三服务的内容：即秘书部门工作为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17.秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18.秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能⑷工作规律或带规律性的总是
19.秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20.狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21.秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质
22.按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23.按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9 型
24.非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25.私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由私人支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27.概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28.对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29.我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30.秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31.广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32.为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33.对秘书两部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34.非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35.秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36.秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37.狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38.广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39.临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型 40.秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有办事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41.秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41.秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用
42.三办是指办事、办文、办会
43.参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍
44.秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能
45.后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化
46.办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作
47.信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性
48.秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分
49.秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者
50.秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作
51.综合协调职能的概念及其意义（重要性）：秘书协调就是秘书协助领导，在秘书的职责范围内或在领导的授权下，调整与改善人际之间、部门之间、工作之间的关系，综合或消除矛盾，促进工作的同步化与协调化，实现共同目标；⑴秘书部门的位置通常处于各种利害与政策矛盾的交汇点，调研提出协调解决问题的意见，正是秘书部门的职责⑵秘书部门的参谋助手作用和不管部职能，决定它能全面综合，又比较超脱，是领导协调的最佳部门⑶秘书部门自身工作中也有许多需要协调⑷改革开放，经济建设，需要安定团结的社会环境，通过协调处理人民内部矛盾，听取采纳群众意见，十分重要
52.秘书协调的特点与注意事项：秘书是经领导授权，或在秘书部门的职责范围内进行。所以首选必须了解研究领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性、超前性等特点；⑴要了解秘书是授权协调，即协助领导协调⑵分清内外事务，对政策性问题要加强请示报告，对内部事务协调要大胆负责，为领导分忧⑶要了解秘书协调的重点，带有全面性、政策性和无其他机关专管的事，不能也不要事事包揽
53.不管部的职能范围：不管部职能是由部门的宗旨、性质和位置决定的，领导常把那些无其他部门管理的事务交给秘书部门，秘书部门的全面性、综合性和超脱性，也使它成为处理不管事务的最佳部门
54.秘书信息收集工作的要求：是及时、准确、全面地提出信息
55.加强督查工作的现实意义：督促检查是领导工作必不可少的重要环节，其目的是贯彻落实国家法律与党的路线、方针、政策，达到政令畅通，令行禁止。换句话说，如果领导决策只有布置而不是督促检查，就很可能不落实，就只算完成了一半
56.秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事
57.协调工作一般程序的拟订⑴综合信息，调查研究⑵确立目标，制定方案⑶坚持原则，适当照顾⑷协商调处，达成共识⑸形成文字，分头贯彻⑹督促检查，追踪反馈
58.秘书部门工作运转的特点⑴围核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊个性
59.秘书部门如何优化结构，发挥整体功能⑴深化服务意识，自觉增强整体功能⑵突出服务重点，努力发挥整体功能⑶努力优化秘书部门内部人员结构
60.三化内容即规范化、制度化和科学化
61.秘书部门管理的内容⑴秘书部门领导体制⑵秘书部门的人事管理⑶秘书部门的制度管理⑷秘书部门的现代化管理思想
62.秘书意识内容⑴秘书工作的光荣自豪感⑵秘书是无名英雄的价值观⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观
63.秘书部门现代管理思想内容⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式
64.秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作
65.秘书部门的主要制度⑴目标管理制度①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩⑵调查研究制度⑶岗位责任制度⑷请示报告制度⑸各种专业领域的制度
66.请示报告制度的要点⑴涉及大政方针的问题⑵贯彻重大部署的问题⑶无章可循的新情况、新问题⑷对外行文和召开会议、答复重要问题⑸改变机关原有规章制度长期形成的传统贯例⑹领导交办、批办的事项⑺其他
67.秘书工作的五个对立统一⑴被动性与主动性的统一⑵事务性与思想性的统一⑶机要性与群众性的统一⑷经常性与突击性的统一⑸综合性与专业性的统一 68.秘书工作政治性的表现⑴秘书工作位置在领导身旁是为领导全局服务的⑵秘书工作不同于其他业务工作，政策性很强⑶秘书工作机要性强，也是政治性的表现
69.秘书工作从属性的特点：秘书从属于领导，秘书工作从属于领导工作，这是与生俱来的、不可改变的
70.对秘书工作综合性的理解：秘书工作同其他职能工作不同，不是单纯分掌或主管某一领域的业务工作，综领导工作运转，领导工作所涉及的领域秘书工作都可以涉及，如政治、经济、组织、生产、营销等等。它除了办事、办文、办会等工作外，对机关内部各单位、各部门的业务工作都应该有所了解，才能协助领导完成综合性的工作如拟制计划、总结、报告，做好信息、调研、督查、协调等
71.潜隐性及对秘书工作的要求⑴秘书的劳动价值通常体现在领导工作中，具有幕后、台下的特征⑵秘书必须有默默奉献，做无名英雄的思想品格
72.实事求是的原则的意义与重要性：实事求是，是毛泽东思想和邓小平理论的精髓。秘书工作是否遵循实事求是的原则，直接关系到领导决策是否实事求是，关系到领导机关与领导人的工作是否实事求是。特别注意⑴调查研究要唯实⑵信息工作要求实⑶秘书写作要真实
73.秘书工作的被动性与力争主动的关系⑴许多工作都有一定的被动性，而秘书工作由于它的从属性和辅助性，被动性较强。示例：领导临时布置的事情，上级临时要材料，基层临时发生事故等⑵秘书工作也是有规律可循的，只要加强预见性，就能增强主动性
74.秘书对领导参谋提醒与做领导人诤友的区别：认为秘书就应当做领导的诤友，并且认为这是秘书工作的最高境地。秘书对领导人的某些不正确的决策，予以参谋提醒是可以的，中央主要领导同志也曾提出这一要求。但这不等于说秘书是领导人的诤友，秘书与领导人在工作上是领导与被领导的关系，是上下级的关系，而不是朋友关系。再说誎诤官职，是我国古代某些封建帝王设置的专门官职，今天没有这种官职的设置
75.秘书工作的性质⑴工作位置的政治性⑵工作地位的从属性⑶工作作用的辅助性⑷工作内容的综合性⑸工作效果的潜隐性⑹工作方式的被动性⑺工作范围的赋予性
76.秘书工作追求效率的原则的意义、内容⑴具体地廛，就是办事要快，主动，及时，迅速有些工作还应力求提前准备、超前服务⑵秘书在思想观念上应建立起主动和超前服务的观念⑶效率与效益常常是不可分的，要注意工作中力求节约，不搞铺张浪费⑷同各方面配合团结和谐的原则，严格执行纪律与保密的原则
77.新时期秘书工作四个转变的内容⑴从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策⑵从收发传递信息，转变为综合处理信息⑶从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理⑷从被动服务，转变为力争主动服务
78.当然秘书工作重点发挥的作用⑴信息调研作用⑵督促检查作用⑶综合协调作用⑷保证日常工作运转的作用
79.提高办公厅工作水平要点⑴发挥参谋助手作用要增强主动性⑵发挥督促检查作用要注重实效性⑶发挥协调综合作用要把握全局性
80.世纪之交秘书工作的目标⑴文化水平形势，增强做好办公厅工作的责任感和使命感⑵立足根本，坚持用邓小平理论指导办公厅工作⑶服务大局，把办公厅工作提高到一个新水平⑷抓住关键，建设坚强的党组织和高素质的干部
81.安定团结政治局面与秘书工作关系：我国安定团结政治局面的巩固和发展，要求各级办公厅视野更加开阔，反应更加敏捷，工作更加扎实，为中央和各级常委更加审慎、稳健地驾驭政治局面提供积极有效的服务
81.办公室要有效地发挥作用，必须处理的关系⑴继承和创新的有关系⑵全面和重点的关系⑶对上服务和对下服务的关系⑷务实和务虚的关系 82.值班工作的意义与任务：值班制度起着保证领导机关工作的连续性不会因下班或人不在而中断的作用，是秘书部门负责的一项必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的畅通⑵处理临时发生的事件，起好问事处的作用⑶做好安全保卫工作
83.接待工作的类型和基本程序：秘书接待工作可分为日常坐台接待和正规团组的接待；正规团组的接待程序⑴掌握情况，做好准备⑵迎侯接站，安排住宿⑶领导看望，商议日程⑷组织活动，安排落实⑸协助结算，送站告别
84.安排上司出差的目标和内容：制定出差计划的目的，是使领导出差达到标准化，从而提高效率，减少出差中的各种时间、经济的浪费。内容⑴根据出差目的设计旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷携带物品⑸出境事务
85.印章的类型和作用：机关印章是机关权力的标志，合法职权的象征。机关发文发函、签署合同、订立协议、出具证明，都要用印；⑴机关单位的印章⑵单位首长的公用私章⑶办公室的章⑷某些专用印章
86.介绍信的管理注意事项⑴介绍信有凭证作用，应实行专人管理，存放在安全加锁的装置中⑵不能有求必开⑶开介绍信应按栏目逐项如实填写⑷对已经书写好的介绍信要做一次审核、校对⑸介绍信写错了，不能用，应盖上作废戳记；开出未用的介绍信应缴回销毁⑹秘书接待外来人员时，对来人的介绍信要仔细看清，防止过时的特别是伪造介绍信
87.机要工作的内容与机要秘书：从事机要工作的称为机要人员，有的叫机要秘书。机要工作的范围，有两种意见：广义说认为，应包括文书收发、文印工作、会议记录、领导批件办理等乃至保密、档案工作等作为一个有机整体，纳入机要工作的范围，由机要部门实施建设、协调、统一管理。持此说者称为大机要。狭义说认为，机要工作仅指有关机要通信及相关工作，持此议者称为小机要
88.机要工作与保密工作的区别：机要工作主要是机关内部的秘书实务性事情，事多面窄；保密工作要依据保密法负责机关内外的国家秘书的管理，包括各部门、各单位的政治、经济、军事、科技等各种国家秘书，相对地说管理的面较宽
89.随从工作的类型和内容：类型主要有固定式、大体固定式和不固定式；内容⑴秘书事务方面⑵属于文稿方面⑶属于决策方面的
90.随从工作的作用⑴联系（中介、联络）作用⑵耳目（收集、鉴别信息）作用⑶助手（承担办理具体事务）作用⑷参谋（出谋献策）作用⑸公共关系方面发挥作用
91.安全保卫工作的意义、范围：党政机关特别是高级领导机关，是政治经济工作的指挥中心，是领导人民进行社会主义经济建设的司令部，因而保卫党领导机关的安全有极其重要意义；⑴机要文件资料室⑵档案室⑶印章保管室 ⑷会计室⑸电子计算机室⑹物库、油库、车库⑺武器弹药⑻水电煤气，消防通讯系统⑼高级领导人的起居工作、接待地点⑽重要机密会议的会场⑾机关住宅区⑿附属宾馆、招待所
92.祝贺勋奖事务的意义内容：祝贺和颁奖通知紧密地联系在一起。贺奖是对被贺奖集体或个人的一种鼓励，是对已取得成绩的肯定，同时也为其他集体和个人提供了学习的榜样，激励人们努力向上，积极工作。可以鼓舞士气、推动工作、促进物质文明和精神文明建设。⑴筹备工作⑵会场布置⑶祝贺、颁奖的程序⑷颁发奖品等物⑸有关人员致词
93.大事记的性质和作用：大事记是按照时间顺序记载一个国家、地区、单位的重大事件和重要活动的纪实性文书。它具有择要性和连续性的特点。择要性是只选择重要事件和重要活动记述。连续性是指连续记载，不可中断；作用，提供历史概括，便于回顾总结，一定程度上能起简史的作用
94.大事记的界限（大事记的内容）：是指重大的决定、重要事项、重大方针、政策的贯彻，体制变革，中层以上主要领导人的任免，重大措施和成就，重大活动，重大灾害和事故等 95.机关行政事务管理的内容与意义（重要性）：内容包括机关财务管理、物资设备管理、房产管理、基本建设管理、医药保健管理、环境管理、车辆管理、产权管理，以及职工与家属福利事项与文化生活的管理、大单位的交通治安管理等；意义⑴支持着领导工作和机关的高效正常运转⑵牵涉国家、集体和个人（职工）利益的处理，积极性的调动⑶改革开放，许多方面向社会开放，它与机关形象、效益都有密切关系
96.机关行政事务管理的指导原则⑴服务原则⑵主动原则⑶勤俭廉洁原则⑷科学管理原则
97.机关行政事务管理中几不准的规定：不准公款吃喝，不准公费出国旅游，不准违反规定多占住房，不准超规定乘坐豪华进口轿车，不准炒股票期货，不准接受馈赠等等
98.各项主要的机关行政事务管理的主要要求⑴财务管理。严格遵守财经纪律、制度，合理编造预算和使用经费，健全帐目，开源节流。目的：力争最佳效益⑵物资设备管理。采购适用，价廉物美，物账相符，精心保管维修。目的：后勤支援前线⑶环境工作。科学规划道路、绿化，解决好污染。目的：创造良好的工作环境⑷基本建设。按程序先设计后施工，注意质量、安全、少占农田⑸车辆管理。加强管理，安全行车，节约行车⑹医疗保健管理。加强预防，消除传染病，做好保健及防治病工作
99.车辆管理工作的原则与主要内容：总原则是有利于工作用车，提高车辆服务的科学化水平；内容是车辆、人员、油料、器材、行车及安全及车辆的配置、更新等内容
100.治丧活动的原则与规定：原则破除迷信礼俗，文明治丧，简朴办丧，一般只组织遗体告别，不开追悼会；规定是推行火葬
101.机关行政事务科学管理的原则⑴管理本身是一门科学，要建立健全各种制度⑵行政管理事务的技术性强，要培训人才，加速办公自动化，造就管理的软专家⑶采取经济与行政结合的方法，调动积极性，推动后勤社会化
102.驾驶员管理的意义与内容：主要是加强爱国主义、社会主义和为人民服务的思想教育、职业首选教育、法纪观念教育、业务技术安全观念及安全知识教育，提高他们的服务热情与工作水平
103.铺垫性工作的要领⑴准确把握领导目标，才能展开准备⑵明确领导工作进程各环节及其要求，才能有序配合⑶明确领导采取的措施、方法，以便事先准备⑷及时与领导沟通，随时掌握变化
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