销售成功要非常注意的26个点（精选五篇）

第一篇：销售成功要非常注意的26个点

销售成功要非常注意的26个点

销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。

1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

2、六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡。这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。

3、花太多时间“聊天”而不是销售。

4、把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。

5、找藉口。不要找藉口，找订单才有用。

6、花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。

7、景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。

8、昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。

9、依赖业务经理替你寻找客户。

10、等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。

11、听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。

12、害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。

13、未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。

14、疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！

15、怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。

16、使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。

17、未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。

18、因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。

19、无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

20、提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。

21、没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。

22、任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。

23、承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。

24、雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

25、文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。

26、悲观，结果正如预期一样黯淡。

以上这些都是常见的不良习惯，提醒需要改进的人。

拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：

1、习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。

2、只做双方都能平等互惠的交易。

3、不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。

4、发自内心为别人提供最好的服务。

5、培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。

6、努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。

7、受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。

8、不随意对别人提出要求。

9．不与人争辩无谓的琐事。

10、随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人！

11、为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。记住，如果你成功，是有人帮助你成功！

第二篇：销售合同签订注意点

销售合同签订注意点

全体销售人员：

现结合公司销售合同范本的主要条款，就销售合同签订过程中注意点及销售合同简要阐述如下：

一、销售合同签订的主体条款：

1、合同签订的主体一般得具有民事责任能力，比如公司法人、个体工商户、自然人等； 一般合同主体不能是某某部门、门市部、经营部、办事处、经销处等。分公司作为合同主体比较特殊，分公司经过工商部门登记的，一般具有部分民事责任能力，可以作为合同签订主体之一。

2、合同签订过程中尽量避免出现两个合同主体，因为此种情况在合同履行过程中，往 往会造成两个主体出现相互扯皮现象，对合同另一方主体履行合同会带来不必要的麻烦。

3、合同主体与合同落款处的签字、盖章应保持一致，若出现不一致现象，以盖章为准。

二、销售合同标的条款：

作为销售方，合同标的即合同对产品的约定一定要明确，比如产品名称（使用中文）、写产品型号不能随便，数量、单价等写明了，避免合同签订后因合同标的约定不明出现纷争，同时公司仓库发货也不会产生错误。注：公司在合同标的一栏中特别注明生产厂家？

三、合同标的的质量、验收条款：

1、合同产品质量：作为经销商，因为不是合同产品的生产厂家，无法具体把握产品的 质量或者说制定产品质量标准，因此此时将合同产品的生产厂家搬到前台是最好的办法，也就是将产品质量适用生产厂家的出厂标准（有无国标？）。这样做对于公司来说有两点好处，第一、销售合同的产品质量有了明确的标准，若产品质量万一出现问题也有明确的标准可以衡量或判断；而运用生产厂家出厂的标准也是使得销售的产品质量容易达到相关要求，极大的降低了产品质量出现不达标的概率。第二、使用生产厂家的标准衡量销售产品的质量好坏，对于经销商来说，产品在使用客户处发生质量问题，可以及时与生产厂家联系，共同处理，查验产品是否达到生产厂家的标准。这样操作可以防止生产厂家对问题产品存在质量不予承认，为经销商向生产厂家索赔、退货等减少障碍。同时让生产厂家也可以直观的看到问题产品，消除经销商和生产厂家之间可能出现的隔阂。

2、合同产品的验收条款：首先，验收标准就按生产厂家的质量标准为准（包括外包装等）。其次，验收时间。根据远航公司经销的产品特性来看，主要为桶装润滑油，它的外在质量（包装是否完好、有无泄露、包装字体是否清晰等），和内在质量都具有相对的稳定性。另外它属于成品类产品，也就是不需经过再加工或者机械类的调试等程序就能直接使用的产品。基于合同产品的上述两大特点，验收时间可以尽量短一点，这样对于公司来说可以尽早履行完合同义务，对于客户来说促使其对收到的货物及时进行检验，减少客户利用此点对支 1

付货款形成的牵制。结合付款一般为交货后10天，我认为检验时间在3—5天为适。

最后，产品质量保证。我建议同产品质量一样，公司为客户承诺的产品质量保证以生产厂家对该笔货物的质量保证为限，理由同上。

四、合同标的的交货条款：

根据公司的习惯和经销商的经营特点，再加上销售区域为江阴和张家港。选择送货是一种比较适合的交货方式。但中间也存在风险：首先，产品风险的保证责任。根据合同法的规定，合同义务履行方选择以送货为交付方式的，产品在交给客户前的所有风险都有义务方承担。所以，在这种情况下，公司应找准对象进行风险转移（货运保险）。其次，在争议解决没有确定的前提下，法律规定合同履行发生争议一般按被告所在地和合同履行地为争议解决地。送货上门，合同履行地为在接收货物所在地。最后，交货时间的问题。销售人员在签订销售合同前应了解公司该产品的库存情况，同时签订过程中适当拉长交货时间以便给自身充裕的交货时间，避免因交货迟延发生违约或受之把柄于客户。

五、违约责任条款：

1、违约责任条款一般来说它有个对等原则。公司可以考虑客户是否一定需要使用你公 司销售的该产品，也就是在合同签订前先进行优势比较。若优势在公司，违约责任条款可以不对等。

2、作为经销商或卖方来说，尽最大可能限制客户解除合同的权利是相当重要的。因为 卖方只有将产品卖出去，企业才能生存、发展，让客户随意享有解除合同的权利对于卖方无疑是颗不定时炸弹。

3、客户能否及时付款也是至关重要的。因此首先，要充分利用合同法规定的有关抗辩形式自身权利，比如先行履行抗辩权、同时履行抗辩权、不安履行抗辩权等。其次，通常手段就是约定违约金。最后，在具体履行合同过程中及时跟踪客户的回款情况。

六、责任限制条款：

七、争议解决条款：

能争取到本市人民法院管辖是最好的，实在争取不到以原告住所地为管辖地比较公平，一般客户也能接受。

二O一一年一月二十三日

第三篇：如何要自己销售成功

如何销售自己，如何让自己成功

【1】 销售工作的四阶段：1.吸引注意；2.引起兴趣3.刺激欲望4.采取行动。

【2】销售的成果往往跟我们热心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你认为你怎样，你真的就会怎样。

【3】你的外表会说话，务必使你的外表给别人以振奋，同时你也从中受益。

【4】提高你的思考能力，会帮助你提高各种行动的水准，你因而更成功。

【5】每天都要替自己打几次气，自己要有一套对“自己推销自己”的办法。

【6】克服成功遥遥无期的感觉，克服安于现状的感觉，因为成功是一点点接近你的，而且总在你努力之后不经意时出现的。

【7】环境会塑造一个人的形象，也会影响人的做事方法，随着岁月的消逝，你会变成什么样，跟你现在的环境，亦即现在的精神食粮关系很大，为了将来成功的理想，能带来满足感，现在应该做些什么？好好想想！

【8】我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识，然后化为有用的创造力。

【9】跟各阶层的人面谈得越多，你会发现，一个人的身份、地位越高，就越懂得“鼓励别人说话的艺术”；相反越一知半解者，越喜欢滔滔不绝、口若悬河。

【10】要擅长“听”别人说话，不要抢着“说话”给别人“听”。

【11】孤独闭塞的心灵很快就会营养不良，但不是人人随时都有新的主意，因此从别人那里找点灵感，是最好的办法，以便再次进入状态，去工作。

【12】销售是创新意识思想的果实，但一般的创意都很脆弱，不要让创意平白飞掉，要随时记录下来，设法将灵感明确、具体，并定期复习，继续培养及完善你的创意。

【13】赢得一切成功的关键在于能不能积极思考，你的思考决定你的行动，你的行动则决定别人对你的看法，但大部分人的行动都不可思议，想想看，该如何作？

【14】你越敬重自己，别人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行为，如：穿着得体，保持整洁，所费并不多，可效果非常好！

【15】任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的方法。

【16】当你相信——是真正相信，某一件事情确实可以做到，你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法，反之亦然。

【17】传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的思考，干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。

【18】做事能力的大小，确实是一个人心里态度的具体表现。

【19】销售时，与客户相处时，要记住两点：1.别人都是重要的，每一个人都是重要的角色；

2.记住，你也很重要！

【20】客户投诉，要控制自己的情绪，让对方尽量发泄，然后再忘掉它。

【21】要用积极的话去鼓励别人，只要有机会就去称赞别人，每个人都渴望被称赞！

【22】真诚的赞美是成功的工具，要不断学会使用它。

【23】开会时，大部分人都愿意往后排座，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，当然也比较显眼，但要记住：有关成功的一切都是显眼的。

【24】无论参加什么性质的会议，从积极角度看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言，所以要多发言，这是信心的“维他命”。

【25】如果你真诚地向一个人展颜微笑，别人实在无法再对你拒绝和冷淡，要学会运用、控制你的微笑。

【26】恐惧多半是心理作用，信心完全是训练出来的，你所认识的那些能克服忧虑，无论何时何地都泰然自若，充满信心的人，全都是磨练出来的。

【27】希望只是个开端，还要靠行动才能赢得胜利。

【28】所有与人打交道的行业，都存在摩擦和矛盾，我们要适应，学会解决矛盾。

【29】一定程度的压力，有益于我们的心理成长，增加生活情感，激发我们奋进，有助于我们更敏捷地思考，更勤奋地工作，更增强了我们的自尊和自信。

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【30】忙是好事，但无效就是浪费！有效的工作，就必须有一定的技能。

【31】销售要有计划，先调动需要，投其所好，使之改变对你的看法——尤其在改变客户给你货和要价上，一定要全方位的了解客户的真正需求。

【32】语言可以标志一个人的成长环境，影响其人格的形成，只要听一个人的说话，即可大致推论其身份，学会听别人说话，辨别其人其特性，有的放矢地开展工作。

【33】研究成功，要从研究失败开始。多反思，多深思，多沉思。

【34】急功近利对自己身体的消耗与破坏是一个长期而缓慢的过程。

【35】不要担心放弃和拒绝会引起他人的不满，把情况说清楚会取得谅解的。

【36】当缺乏明确的处事原则，就会很容易受需要和欲望诱惑。

【37】工作的高效率、高成就不是来自于匆忙，而是来自于有条不紊。

【38】对职业能力的任何怀疑，都会引起对自身价值的怀疑。

【39】我们不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。

【40】信任别人与否，取决你对人的本性的认识。

【41】克服压力感的过程，就是适应的过程。

【42】销售要做好“三心”，爱心：首先分担，然后是分享；诚心：真心诚意，多为客户、别人着想；耐心：办事要有韧劲和耐心。

【43】对待难题，要像对木头那样，再硬再厚也得使劲钻，即使钻不出洞，也要留下痕迹。

【44】销售通病：重复别人，再重复自己，没有自己的特色。

【45】想的头疼，再想！一定会有意想不到的结果。

【46】做个普通人，可以活得踏实宁静，然而我们依然崇高优秀，那是壮美人生的标尺。

【47】人或公司太安生了，就没有活力了。给自己适当提高标准，就会有收获。

【48】生活中可以有意识地对自己施以积极的暗示，来达到积极的效果。

【49】许多事情并不一定要等有了自信以后才去做，自信产生于努力之中。

【50】凡有不恰当的情绪反应，其背后必有不合理的信念！合理心态的产生，重点是改变不合理的信念和想法。

【51】一个人自信心的丧失，往往是在持续的挫折下产生的，而没有自信心，也就激发不出力量来。

【52】我们之所以有自卑感，并不是自己的实际状况很糟，而是潜藏于意识深处的自卑情绪作怪。——自卑的人往往过多顾虑别人的反应。

【53】销售不理想，常常是未了解客户的需求，就强调自己的特点与优势——作为时谈

【54】销售过程中，首先要推销自己，而推销自己的第一条件是‘取得信用’，第二个条件‘予人良好印象’，至于第三个条件则是客户给你货的决定因素，但必需有前两条。

【55】常常问问自己：你的习惯使人讨厌吗？你有没有做到‘己所不欲勿施于人’？你受到同事的欢迎吗？你使人厌烦吗？

【56】有许多成功法则：其实都非常简单，而且缺一不可，但是也正因为太简单，却为人忽略了。

【57】学会做人：1.一次做一件事：没有人可以做得个多，做得越多，反而越少；

2.不要花时间去回答那些连内容都不清楚的问题，要先确定问题是什么；

3.学习去听，从听中学：在你开口之前，先用耳朵，因为这可使你的眼界也会打开；

4.学会询问，善于询问：为了弄清所有的情况，把询问当成一件重要的事情来做；

5.划定‘有意义’与‘无意义’的界限：不要投身于那些讨论细微末节之事，让人知道你是能把握重点的人，而不是只会瞎扯的人；

6.接受所有可能的变化：一方面要了解过去，一方面也要知道所有的事都能改进；

7.承认错误：不要把错误合理化，不要怕承认错误；

8.纯真：一个人在了解问题的真相之前，应有孩子般纯真的心；

9.镇定：一个无错误的判断，只可能出于沉思的气氛，不会从乱的气氛中产生；

10.微笑：一个没有幽默感的人，不会让别人感觉到他有领导人物的人格与温馨。

【58】你也许会说：我才不要做什么经理，可你必须跟人交涉，安排时间，售后服务，这些都是经理的技巧。

【59】革除一项旧习惯，大概需要三个星期的时间，你必需给自己一段时间，来改除你的坏习惯，然后以便有的习惯取而代之。

【60】坏习惯拖得越久，就越容易忽略它们的存在，你将会养成这些坏习惯。

第四篇：秘书工作注意点

预计从今年起到明年，北京人才市场上对秘书人才的需求数量将可能达到10000人以上。而2007年已掌握的外企秘书职位空缺至少在5000人以上。从行业上看，今年下半年，金融、IT等行业对秘书的需求将会有明显的上升趋势。所以，那些正在找工作的人，可以尝试着申请类似秘书的职位。上周，在FESCO2007国际秘书嘉年华活动上，北京外企人力资源服务有限公司总经理助理、资深人力资源专家李毅光这样表示。

现状

下半年外企秘书空缺万人

对比2006年，2007秘书的招聘正处于稳步上升的阶段，需求仍然很大，且呈逐月提高的趋势。

据预测，从数量上来看，2007年FESCO已掌握的秘书职位空缺至少在5000人以上，对比FESCO在北京市人才资源行业的市场占有率，2007年北京市外资企业的秘书职位空缺至少在10000人以上。从行业上看，今年下半年，金融、IT等行业对专业秘书的需求有明显的上升趋势。同时，随着奥运会的临近，媒体信息、文化产业等奥运相关产业的秘书需求将迅速提高，且多为临时性、项目性要求，以第三方派遣方式为主。

从对前台、初级秘书职位的需求统计来看，秘书一般要求年轻女性，工作经验在两三年以上，月薪在2000元到8000元。在工作能力上，多集中在语言沟通、文字写作、公关协调、业务能力等方面。对职业秘书的要求则会更加全面，比如具备财务、商务方面的专业知识。

可以说秘书一职既是一个极其普通的职位，又是集多种技能于一身的全才。优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。

数据

四季度秘书工作最好找

根据FESCO近几年的统计数据表明，秘书的招聘比例随季度的变化也有所波动。每年第四季度是各公司总结和信息汇总的阶段，虽然这一阶段是整体职位需求的“淡季”，却正是秘书招聘的“旺季”。2006年第四季度的需求占全年秘书需求的35％，比第一季度的20％提高了15个百分点。这一季度，银行、保险、金

融、法律等机构成为招聘的主体单位，而IT、通讯、机械等高科技、工业领域则在这一季度需求较旺。

据FESCO招聘事业部统计，在今年前4个月的人才招聘过程中，有多家外资企业共提出了初、中、高级秘书需求1200多个，占需求总数的45％。按行业划分，制造业、IT业、贸易业、金融业占前四位。初级秘书职位占秘书总需求的60％，中高级秘书职位则占40％。近年来，随着社会的发展和人员素质的不断提高，外企中对秘书的要求也由原来的“老三样”（语言、形象、能力），转变为职业素质、行业知识和沟通能力。秘书的月薪也从2000元到8000元，甚至12000元以上。

因此，李毅光分析，从总体供需来看，秘书的储备和实际需求状况是供大于求，但是对于专业秘书的需求来说，却存在储备严重不足、市场符合率低的情况。这主要存在两个方面的问题：一是认识不够，社会对秘书岗位存在认知偏见，应聘秘书的水平和企业对秘书的要求存在很大的差异。二是缺少职业化培训，专业化人才储备不足。其中，应届毕业生和没有工作经验的海归占求职者的50％左右。

分析

外企对秘书职位门槛升高

最近几年，外企对秘书职位选拔门槛逐渐升高，例如在FESCO秘书职位的招聘、推荐过程中，曾经出现一公司老板秘书职位100比1的“精挑细选”现象。目前企业对秘书人才的选拔门槛升高表现在三个部分。

1．职业化秘书取代“花瓶”秘书。以往外资企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上，对工作经验并没有太多的要求。但现代职业秘书则在工作经验、个人品行、文化素养乃至性格类型方面提出了更高的要求。除对秘书基本素质要求外，还需符合老板工作上的个性化要求。特别是私人助理，即“PA”，是职业秘书的发展趋势之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，针对不同服务对象提供“个性化”的辅助职责，甚至在不同场合代表老板出场行事，是老板的替身。因此，现代企业的秘书一职正从“打杂”、“花瓶”向职业化秘书转变。

2．“软”素质取代“硬”技能。现代秘书的能力已经从“硬性”的专业要求向“软性”的素质化迈进。秘书的工作能力不再单单是打字、传递文件和提供信息，而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工，从文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼，从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。

另外，跨文化企业环境，使得不同国家、不同文化的外企对秘书的要求也不尽相同。如欧美公司更注重秘书专业能力的发挥，语言、文件处理能力和行业知识等硬件条件是他们的首选；而日本公司更注重秘书自身的素养和发展潜力，以及沟通协调能力、亲和力等。因此，外企秘书更体现出一种企业文化、民族文化的特性。

3．行业型秘书取代通用型。现在企业对秘书知识结构的要求，更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同，也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如，IT、通讯、机械、电子、微电子等行业，就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识，解决一些遇到的具体问题，并更好地了解公司的产品和商务解决方案。

另外，在IT、通讯、快速消费品等高速发展的行业，更注重秘书的学习能力和快速灵活的反应能力。在法律、咨询等行业，则对秘书的信息收集整理能力和稳重的性格及亲和力是一种考验。由此看出，专业秘书是秘书领域的又一组成部分和发展趋势。

趋势

私人助理成秘书职业发展趋势

FESCO招聘事业部对2007外国企业中秘书的职业需求情况和秘书行业的未来趋势研究分析来看，企业尤其是外企对秘书的专业性要求越来越高，同时，私人助理型秘书，成为秘书职业发展的趋势。

秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。

在每年的外企人才招聘过程中，外企秘书总是处于最重要和最醒目的招聘地位。秘书岗位的重要在于其对于任何企业来说，都是不可或缺的职位；秘书岗位的醒目还在于其招聘数量的规模体现。在FESCO每年推荐的几千名外聘员工中，秘书职位需求占总需求量的45％以上。

葛蓝素史克区域副总裁、人力资源总监张国维接受记者采访时曾表示，一个优秀的秘书有这样的特点：第一，是经理或者老板的一根神经。他能有效地帮助老板

或是经理管理和控制时间；能按照老板或是经理每天工作任务的重要程度来安排事务流程。第二，是老板的一张名片。这绝对不是说秘书一定要有漂亮的脸蛋，而是强调秘书作为老板或是经理的助理，必须代表老板或经理和各种客户打交道、帮助建立广泛的联系，所以秘书的待人接物等多少体现着老板的做事风格。

北京中外企业人力资源协会理事段冬表示，私人助理型的秘书，首先要明白自己是帮助老板协调工作，但又不能在工作中做老板的代言人，老板喜欢那些能正确定位的秘书。

工作描述：

秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：

接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

收发与回复日常邮件；

撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；

会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；

将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；

接待访客；

采购、分发和控制办公用品等等。

秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。

核心竞争力：

知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。

技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。

经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。

职业现状：

秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。

风险与回报：

秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。

职业趋势：

发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。

转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。

第五篇：党建材料注意点

党建材料注意点

一、自传

（一）自传的写作要求（7000字以上）

1、标题。居中写“自传”；

2、正文内容：

（1）个人基本情况；

（2）本人经历。从小学或7周岁写起。要写明何时、何地在什么学校读书、什么单位工作或从事什么活动；担任过什么职务；受过何种奖励或处分；何时、何地、何人介绍加入过何种进步组织、反动组织或封建迷信组织，任何职务，有何其他政治历史问题，结论如何；需要向党组织说明的其他问题等；

（3）家庭主要成员情况和主要社会关系对自己成长的影响。家庭主要成员情况：主要指与本人长期生活在一起的亲属，如父母、配偶、子女和兄弟姐妹等的职业和政治情况及其对自己的影响；主要社会关系情况主要指与本人在政治上、经济上有直接联系的亲友、老师或同学等人的职业和政治情况及其对自己的影响。

（4）个人思想演变过程，这是自传的主体部分。一般结合自己的成长经历，分阶段地写明思想演变过程。如对党的路线、方针、政策的认识和态度；对党的几代领导集体的感情和认识；学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观对自己思想演变的影响；特别是学习党的十七大和十七届四中全会精神，通过以上这些思想演变过程的总结和回顾，进一步提高思想觉悟，明确今后的努力方向。

3、结尾：本人要署名和注明日期。

（二）可能出现的问题

1、圆珠笔书写；

2、标题缺；

3、交的打印稿中有从网上抄袭的现象；

4、正文出现较多的笔误或常识性错误；

5、与本人联系不多，不能有效反映自身思想的变化过程；

6、缺本人签名和日期

二、党校培训证明材料

（一）要求

提交党校结业证书复印件；我校以外其他单位的结业证书，需经过我校党校认证后方有效。

（二）可能出现的问题

1、未提供党校结业证书复印件；

2、提交结业证书原件；

3、党校结业证书内容填写不完整。

三、本人思想汇报

（一）要求

1、标题为“思想汇报”、“思想小结”或“近期我的思想”等；

2、内容主要从如下四点角度切入：

①对近期中心任务或党的号召的认识、态度； ②参加活动或学习的启发、教育及体会； ③当前的学习情况、思想情况及存在的问题 ④其他需要向党组织汇报的问题

3、结尾要签名并写清日期。

（二）可能出现的问题

1、缺标题；

2、思想汇报原则上应该手写，但有同学交打印稿却不手写签名；

3、内容结合自身思想实际较少，甚至从网上下载打印；

4、用圆珠笔书写；

5、未签名和写明日期；

6、未及时向党支部提交思想汇报（要求被确定为入党积极分子后至少每季度交一份），存在随意涂改时间的现象。

3、推优表的内容填写不完整，（如缺签名或团组织签章等）。

四、其他材料

（一）本科生需提交英语四级成绩复印件；

（二）研究生需提交导师意见表。