电子商务团队（5篇模版）

第一篇：电子商务团队

一、电子商务总监 / 总经理/ 电子商务CEO（年薪10-15 万）

职位描述：

1、统筹制定网站运行平台的整体规划；全权负责电子商务运营部门管理工作，承担电子商务平台运营任务；

2、研究分分析国内行业市场需求和电子商务的发展方向，负责网站平台搭建、网站推广及网站营销战略的决策与落实工作；

3、负责网站的整体运营，负责对外提升网站的对外展示效果，对内提升网站的IP量、转化率、优化网站界面UI设计、有效进行关键词推广、SEO优化、提升网站PR值，建立品牌美誉度；

4、根据公司电子商务运营特色和受众分析，阶段性、季节性并持续性地开发各类互动营销活动，以达成各项运营指标；

5、负责网站部门的内部管理及外部协调工作，带领团队成员仅仅围绕项目目标开展工作，对最终达标结果负责。

任职资格：

1、性别不限，30—38岁，本科以上学历；

2、能够独立设计网站框架、发展规划、运营策略，具备掌控岗站策划、推广、运营各环节的能力；

3、卓越的团队领导能力，能促成团队成员达成经营目标，曾带电子团队完成业绩1000万/年以上；

4、具有5年以上互联网营销、电子商务（B2C）工作经验，有化妆品网站经营经验优先。

二、电子商务主管 / 电子商务经理 / 网店营运主管 / 淘宝商城总监/ 商城旗舰店总监（年薪8-10 万）职位描述：

1、有3年以上网购营运实际工作经验，如淘宝网购、拍拍网购等，且自营网店或参与营运的公司网店达很高级别，如皇冠；

2、有前十位销量的服装网店经历者优先；

3、精通整套网店营运模式和管理模式；

4、负责公司产品在网上销售，包括搭建网店平台、SKU的设立、网络推广策划及团队管理，尤为娴熟的网络推广方式；

5、制订完善的网络销售计划书，透过„网店商城、网店分销代理‟等方式完成公司销售目标任务；

6、有能力提高和完成公司网店的几个量——“日流量、收藏量、包裹量、成交量”；

6、具有高度的专业技能，能够对网络的发展做出近期和远期的规划；

7、自身素质高，以下这几方面能力了得：电脑IT功底、网页制作与设计或指导制作能力，网页审美与网络安全、网络推广与网购能力、熟知消费者与市场、团队管理能力；

8、可以熟练使用淘宝各种营销工具、包括但不限于直通车、淘宝客、论坛等；对数据非常敏感，擅长做数据分析，能够从流量以及销售数据中分析出优劣

9、擅长店铺活动策划、有效利用有限的流量。对店铺能够提供建设性的意见，有战略性眼光。了解淘宝同行动态，能够找出各自的优缺点，使店铺能够健康发展

10、淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量；、淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

11、定期组织部门员工技能培训及考核评分；

12、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时 提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；

13、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

任职资格：

1、性别不限，大专以上学历；

2、理解电子商务用户购物习惯，熟悉电子商务网站运作和推广的各种方法，可独立策划并执行运营计划；

能最佳拿捏„投入与产出‟、„客户满意与公司绩效‟的关系；

3、具备非常强的数据分析和业务判断能力，能根据运营、推广效果及时得出调整运营方案；

4、出色的团队领导能力，能促成团队成员达成经营目标，曾带电子团队完成业绩500万/年以上优先；

5、具有3年以上互联网营销、电子商务（B2C）工作经验，有服装网站经营经验优先。

6、丰富的互联网合作资源，有从事大型电子商务网站的运营管理工作者优先考虑。

三、网络推广主管/ 网购推广主管/ 网店推广主管/ 商城推广主管/ 网站推广主管/ 网络策划主管（年薪5-8 万）（1 名）

任职要求：

1、大专以上学历，营销、计算机、电子商务等相关专业，3年以上网络营销推广经验；

2、具有清晰的品牌意识，较强的沟通表达能力，工作勤勉，创新务实；

3、具有网络整体运营、推广经验，熟悉网络广告、搜索引擎等推广工作，了解交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式，具有提高电子商务购买转化率的各种推广技能；

4、熟悉论坛、SNS、PR优化、类目导航、商务平台等网络推广媒介，熟悉搜索引擎的运作及优化方式，善于提升网站实际流量，善于整合网络各种手段实现降低推广成本进行有效的销售；

5、拥有丰富的互联网资源，如网站站长资源、网络联盟资源、网络媒体资源等优先。

6、特别是有成功知名网购品牌的推广经历2年以上。

四、网络推广专员/ 网购推广专员/ 网店推广专员/ 网络策划专员/ 商城推广专员/ 网站推广专员（年薪3-6 万）（5 名）

职位描述：、负责公司淘宝店铺、商城及产品在淘宝和互联网的推广，透过软硬广告,有效提升店铺及产品的访问量、收藏量、成交量 ：

1）负责淘宝店，腾讯拍拍店，在淘宝直通车，腾讯拍拍社区、Q-群zone、帮派、新闻论坛等互动推广，吸引点击量，提高客户黏度。2）负责公司微博推广、维护和互动。3）进一步挖掘新的网络推广方式。4）熟练运用淘宝营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)等推广方式完成业绩指标。

5）精通淘宝直通车竞价排名规则，优化关键字，指导美化界面。

6）广泛招商联盟，筛选优质分销商。

7）外链网络资源，与其他网站进行链接交换，合理运用网络水军。、分析数据和策划方案工作：

1）制定网店推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析。

2）对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析。

3）竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

4）策划各项网上推广活动和促销活动。

5）对品牌的形象宣传推广方案的设计、讨论和实施。

6）根据淘宝搜索规则进行商品页面搜索优化。、网店的分销工作。处理网上分销商代理商的相关事务。

任职要求：英雄不问出处，只要有才，应届或历届毕业生皆可。编辑、出版、新闻、中文、计算机等相关专业都可。

2熟悉淘宝营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)等推广方式和流程。

3了解网络优化相关知识，了解关键词布局，有相关成功操作案例。

4与淘宝相关工作人员有良好关系优先。

五、CPS 联盟营销专员/ 网络外链专员

岗位职责：

1.负责网上商城的CPS联盟渠道的拓展、维护、管理工作，负责与广告联盟建立最优合作关系；

2.参与销售策划的提案工作，提CPS相关建议，负责CPS广告投放业务的执行、跟踪和反馈，3.网络推广效果的统计分析、评估、调整。针对CPS渠道业务定期提交业务报告，提交绩效改善意见；

任职要求：

1.专科以上学历，3年以上互联网、电子商务工作经历，具备成功的市场推广及联盟运营经验；

2.具备合作拓展与跟进、大型活动策划与实施经验；

3.具备一定的站长资源，互联网行业人脉；

六、电子商务助理、淘宝客服、网购客服、网店客服、网络销售专员、客服（多名）职位描述：

1、负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；

2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率

3、发货情况的查询及追踪；

4、售后问题的介入及处理。

5、回访顾客，维护客情关系；

任职条件：

1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；

2、熟练操作计算机及各类QQ等聊天工具，打字速度至少50字/分；

3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；

4、工作细致认真，有耐心，吃苦耐劳,脾气好,愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；

5、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；

6、有淘宝销售经验或化妆品公司销售优先；

7、欢迎优秀的应届大中专院校毕业生。

七、文案、策划人（2 名）

职位描述：

1、负责公司品牌、产品和网店在相关主流网络平台的软文撰写和宣传推广。

2、负责公司网店所有相关产品details页（即产品介绍）、广告语的策划、编辑。

3、协助公司新产品推广活动/会议的策划、组织和实施的工作。

4、公司交办的其他文秘工作。

任职条件：

1、性别不限，23-35岁，大专以上学历，广告、语言相关类专业毕业，具备优秀的文字功底，文字组织处理能力强；对护肤、美容有浓厚兴趣。

2、具备良好的人际沟通及协作能力和语言表达能力，做事认真细致，心态端正责任心强。

3、熟悉网络软文的撰写，有相当的经历或成功案例参与经验，有一年以上美容化妆品或相关行业产品文案岗位工作经验优先录用。

八、网络美编 网络美工（2 名）

职位描述：

1、对时尚潮流品有独到见解，服装或化妆品最优；

2、主要负责网站、电子商城、杂志等相关产品照片的美化处理，和创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等，结合商品的特性制作成图文并茂的，有美感、有很强视觉冲击力的图片，以提高销量；

3、对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者。（工作内容：提炼产品说明书的卖点，用打动消费者的语言、图片、动画、视频等全方位地展示商品的特点、优势、价值，让用户能够清楚、真切地感受到商品的卖点、能给用户带来的价值等，消除用户可能产生的各种担心和疑问，促进交易达成。）

4、精通摄影,特别对产品诱人质感的拍摄和掌握（比如：灯光、产品角度、陪衬背景/模特的选择，尤为色彩搭配等。）

任职要求：

1、大专以上学历，美术、平面设计、视觉传达或文科类等相关专业，1年以上相关经验；

2、对产品设计、编辑、卖点整理等具备深刻的理解；从事过电子商务类、服装等产品美编经验者优先；

3、对时尚潮流有独到见解、具有较好的创意能力、审美能力和设计表现力，能在布局、图形、配色上表现出独特新颖的设计风格；

4、熟练使用Photoshop、Flash、Illustrator等相关的制作软件；懂网页布局者优先；

5、热爱摄影且有一定摄影基础者优先；

6、有较好的团队合作意识，良好的沟通表达能力和较强的自主学习能力。

7、提供简历时请附上已有作品。

九、实习生（网络推广、电子商务）工作要求：

协助网络推广、论坛发贴、文案软文、网店客服、售后销售数据统计、主管交办事宜等工作。应聘要求：

1、电子商务专业或中文专业，大专或本科学历。个性开朗，工作认真、细心。

2、熟悉电子平台购物网站及规则，有淘宝经验优先。

其它说明：

1、本公司不提供食宿。但实习期间，本公司提供津贴800元/月（每月工作不少于20天）

2、实习期间表现良好，可以获得转正，并在毕业后（拿到毕业证）留在本公司工作，双方签订正式劳动合同。

我们是一家专业从事时尚女装销售的电子商务公司，主要通过淘宝网，淘宝商城以及其它销售平台。

我们办公地不在高楼林立的高档商务区，但是每一个大公司都是诞生在小地方，包括阿里巴巴！

我们的办公环境算不上高档，我们的公司规模也不大，但是我们能提供给每一位人才尽情施展才能的舞台，在这里，没有上下级区分，有的是平等的目光。

每一位能加入我们团队的兄弟姐妹，都有机会通过自身的努力与成绩获得公司的股份，因为我们知道，人才比什么都重要，而归属感对人才是最重要的！

如果你也是一位富有激情，充满干劲的年轻人，请联系我们，我们期待您的加入，让我们一起开创属于我们的时代！

第二篇：电子商务团队工作岗位和内容

电子商务团队工作岗位和内容

电子商务部岗位：摄影、客服、美工、运营、推广、售后，共6个岗位。

客服的工作：

1、一般9：00按时倒岗，按时上线。

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。

3、推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子，在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。

6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。

7、有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款，另外，客服还分售前售中售后的，售前一般就是回答客户咨询的问题并引导他们购买。售后一般就是针对于客户收到产品后的各种问题进行解决啦，比如他给了中差评，那么就需要沟通关且解决。

美工的工作：

1、定义：淘宝网店网站页面的美化工作者的统称，周边工作有网店设计（平面设计）、P图（图片处理）；工作内容：网站页面设计、美化、网店促销海报制做、把物品照片制作成宝贝描述中需要的图片、设计电子宣传单等。

工作内容：网站页面设计、美化、网店促销海报制做、把物品照片制作成宝贝描述中需要的图片、设计电子宣传单等。

2、主要软件：photoshop、dreamweaver这两个就基本满足百分之九十的工作了，另外还有做出特色的，还可以学习flash、illustrator(ai)、coreldraw，HTML网页语言、firework等。

3、其它要求：一定的美术功底、丰富的想像力和良好的创造力，网页设计／平面设计／广告设计工作经验，较好的文案处理能力。

运营的工作

第一：运营是做什么？从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：

流量：把人带到店铺来

转化率：让进来的人买东西

用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买

除了把运营工作定义为解决三大关键问题之外。还有另外一种理解方式。运营是解决上游产品到下游客户两者端到端的问题，所以掌握产品，摸清客户成为另一种运营工作思路。

理论的空话先不多说。以下店铺是一朋友所开，近日发给我看，让我给他们提一些建议，那我就结合具体店铺来谈一下我做淘宝运营的几个思路：

一、流量方面

朋友没有给我店铺账号密码，所以对于他们店铺的流量分析就无从做起了，但解决流量问题，我还是可以通过我的思路来说一下有哪些工作分解

二、转化率方面

在分析问题之前，同样我先将我的思路图列出来

关于如何提高店铺转化率，可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分，我将之归为三类，一是产品设计，也可理解为产品的挖掘包装；二是店铺装修，这个大家容易理解，淘宝上卖的就是文字和图片，所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品，好的页面展示，当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。

总结一下，淘宝运营是做什么呢？

第一：通过运营手段提高店铺流量，降低店铺流量获取成本

第二：通过营销策划，店铺设计来提高店铺的转化率

第三：通过CRM，来增加店铺的忠实客户。

那么作为淘宝运营应该具备那些知识或者是技能,这个其实没有规定的答案和方法，主要还是看个人的实践能力和经验，因为淘宝的规则一直在变，在我看来，要做好淘宝运营必需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，视觉设计方面，用户体验方面，还有数据分析，消费者形为学等等，当然还要懂产品。

推广的工作：

一．网店数据的监管 每天不定时的查看店铺数据（量子恒道统计 直通车等数据），分析各种数据，制订相应的推广方案。1.直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）2.做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析 3.做好网店的日常推广工作，增加店铺流量；

二.收集市场和行业信息，及时对产品进行优化。

三.负责店铺改版 装饰 优化店铺形象等日常工作，配合公司做相关促销方案。

售后的工作：

1.发货3天后，对客户进行回访，确定客户收货后有无问题。（无问题提醒客户点“确定收货”交易完成）.客户产品出现问题，确定问题大小，进行售后处理。（小问题3天之内解决，大问题7天解决。）3.售后处理后，提醒客户好评。

第三篇：电子商务系团队活动总结报告

电子商务系团队活动总结报告

2010.10.1

2参与班级：09计管1、09会电1、10会电4（与外系联谊）、（09会电2，10会电3联谊）、（10计管1，10会电1，10会电2联谊）

活动概况：本次活动各班级都按时举行，都有自己的特色，10级热情以及其积极性比09级高，内容形式上丰富多样，但是个别班级存在无计划无组织现象，希望各班总结经验争取在下一次的团队活动中有更加优秀的表现。各班详细：

09计管一班

主题：09计管一班演讲比赛（月赛）——“只有合作，才能共赢” 场地：09计管一班教室

方式：由本月胜出的5位周冠军参赛，竞选出月冠亚军。

意义目的：锻炼同学们的口才，普通话能力。提供更多展示自我的平台。为步入社会工作奠定基础。

优点：有组织性，这个活动是平时班集体生活的一个延续。有利于展现班集体的风貌。有辅助班级建设的作用。

缺点：气氛不够好，部分同学积极性不高。会场纪律涣散。

备注：09计管一班在周内每天早自习有一个演讲比赛，周优胜者成为周冠军。

09会电一班

主题：我的大学生活（放映科幻片）

地点：09会电一班教室

出发点：以科幻片的形式激发同学们的想象力，增加同学们的科技方面的了解。

优点：活动纪律较好。

缺点：活动内容与主题立意不符合，部分同学没有集中精力。备注：

09会电二班、10会电三班联谊

主题：新老生联谊

地点：10会电三班教室

目的：加深新老生之间的联系，加强参与人员的交流能力，拓展知识广度，增加对团组织生活的热爱。

优点：活动强调新老生的互动，主题活动积极向上，增强了学生的交际能力。缺点：没有充分调动每位同学的积极性，没有很好的体现团组织生活的意义。备注：

10会电一班、10会电二班、10计管一班联谊

主题：我们在一起（自拟）

地点：B112多媒体阶梯教室

活动理念：集百家之所长，扬友谊之精神。

活动目的：拓宽同学们的知识面，增进三个兄弟班级之间的友谊，增强同学们之间与人沟通的能力。实现联谊各班的资源共享如信息、人力资源等。

优点：活动充分的前期组织，有完善的组织团队，活动形式多样，活动项目多，现场同学积极性很高，达到了联谊活动的目的，对班集体的建设有很大的促进作用。

缺点：组织团队庞大，参与人员多，现场秩序较乱。

备注：有计划书。

10会电四班、09财管一班跨系联谊

主题：新老生联谊

场地：学校足球场

目的：增强新老生之间的认识加深彼此间的感情。

优点：主题活动积极向上，组织性较强

缺点：参与同学的积极性不高，新生老生之间的互动比较少，活动零散。

本次活动总结：

 就本次活动而言，共有五个团体，各个团体都有自己独特的出发点，但普遍存在积极性不高的问题，部分团体缺乏组织性，纪律性等问题。

 本次活动为新生入学以来第一次团队活动，普遍存在无经验问题，对团队活动的认识不足。

 鼓励结合班级实际自拟主题，让团队活动的开展为班集体，系部建设，学院建设服务。

 本次活动联谊班级多，部分规模大，因此存在组织困难，纪律性差，积极性底等问题，就此提出部分建议：①建议控制活动规模的同时增加联谊次数，便于管理也有利于增进各班级之间的相互了解。②建议联谊活动提前组织安排，建立班级间的联谊活动管理团队，使联谊活动有声有色。③建议加强联谊活动会场的组织安排，使会场在有声有色的基础上显得有秩序。

 就以上问题系团总支学生会组织部提出“计划——执行——跟踪——回顾”的指导性组织大纲。

电子商务系团总支学生会

二零一零年十月十二日

第四篇：旅行社旅游电子商务团队的组建

旅行社旅游电子商务团队的组建

前言：

对于旅行社企业来说，电子商务团队的组建需要考虑的问题有很多，包括网站的策划、设计、技术的开发、内容的编辑、推广运营、在线客服、品牌知名度等等一系列的问题。然而这些问题的核心，就是人的问题。一个优秀的旅行社电子商务团队，既需要具有高瞻远瞩决策者，同时还需要各职能人员的紧密协作。智旅动力采访了来自南京中北友好国际旅行社总经理顾震先生，看看他是如何组建符合旅行社实际经营的电子商务团队？

公司简介：

南京中北友好国旅自成立以来，依托母公司--中北集团（上市公司，证券代码000421）的资金优势和政府部门的支持，精心打造企业品牌，取得了骄人的业绩。中北友好国旅的旅游接待人次在南京地区名列前茅，每年组织、接待游客10多万人次，连续多年被评为 “发展南京旅游事业突出贡献单位”，“江苏省诚信旅行社”；是全国百强旅行社，也是南京地区经营项目最全的旅行社，包括出境旅游和赴台旅游以及国际机票一级代理资质。中北友好国旅同时也拥有江苏南京旅游集散中心这一在南京地区最大的散客出游平台。

顾震：

电子商务已经成为传统旅行社经营发展的重要手段

2007年到台湾考察期间，我拜访了当地几家大型旅行社，惊讶的发现，网上收客已经成为普遍的方式，他们不仅仅有网站，而且已经开始设立数字化门店，导购人员已经成为电脑的辅助工具。回到南京以后，专门召开了会议，就发展电子商务方向进行研究，决定进行初步尝试，更新原有网站，设置专人网上咨询收客。

初尝胜果

网站上线第一年，依靠自然流量，当年居然也有几万元的利润；这进一步坚定了大力发展旅行社电子商务的决心和信心。经过2年不断跟行业专家的学习请教，结合公司实际，初步形成了“中北友好国际旅行社电子商务发展规划”，于2009年正式创建网上品牌“溜溜地球旅行网”。

着手实施，正式进入电子商务运营，成立电子商务部，注重选人配人

创建网上品牌“溜溜地球旅行网”的同时，公司成立电子商务部。电子商务部，直接以“溜溜地球旅行网”来冠名。与其它旅行社不同的是，人员配置，核心人员以传统的业务能手为主，再外招有多年文字功底，熟悉新闻媒体圈子的专职编辑，以及平面广告制作高手，形成客服、编辑、美工三角支撑的部门格局。

以产品为核心，网站为平台，多种推广为手段，盈利为目的，品牌宣传为辅导

以产品为核心，就是把公司有竞争力的线路，作为重点搬到网站上去。比如说我们中北友好国旅，出境旅游业务在全省名列前茅，每年组织出境游客近3万人次，南京口岸的出境包机等业务盈利能力强，关注度高，于是就把这类产品放到网站最醒目的位置进行推荐。以网站为平台，就是脱离传统的传真、报纸、电视、广播为平台的营销方式，立足于网站，不仅仅传递最新最快的产品信息，而且还将网站作为与游客、同行的交流平台。过去的行程报价等主要是通过电话传真送达，现在只要上了“溜溜地球旅行网”，基本上就可以轻松的看见最新的报价资料。

多种推广为手段，就是搜索引擎、旅游频道、优化、报纸等多种方式推广网站和产品。中北在所有的传统媒体（报纸，公司宣传品，游客纪念品等）宣传中，醒目位置标注“溜溜地球旅行网”和。，同时要求公司员工的MSN，QQ等都必须体现网址。盈利为目的，就是开展电子商务，目的就是盈利。新网站上线后，经过评测多种的推广手段，投入资金，在线收客能力逐步强大起来，效益逐步显现。

品牌宣传为辅导，就是在推广产品获取回报的同时，注重中北友好国旅网上品牌“溜溜地球旅行网”的宣传，让更多的人熟悉“溜溜地球旅行网”，成为“溜溜地球旅行网”的客户，享受“溜溜地球旅行网”的高品质服务。

以优势资源为切入，加快提升整体转变

出境旅游板块是公司创利的支柱，无论是从产品采购、产品研发、流程控制最完善的一个版块；通过优势资源版块的切入，将电子商务运营的思路相结合，最大化的体现在线网站“内容为王”的宗旨。从而带动公司运营思路和流程的整体转变，具体则表现在两方面：一方面是出境部的全员参与网站维护，通过电子商务补充客源，取得效益，带动了公司其他各个部门开展电子商务的兴趣；另一方面引发了公司整个管理方法的转变。顺应这样的转变，调整相应的部门，公司实施了小型ERP管理。

全局实施符合企业现状的小型ERP管理一个“溜溜地球旅行网”营造了浓厚的公司电子商务氛围，纸张办公已经制约了部门间的配合，为了提高工作效率，适应转变，公司委托南京浩维互动定制了一套符合管理需求的小型EIP系统，从门市、计调、同行、财务、人事、部门经理、总经理，到线路管理、订单管理、客户管理、款项管理、业绩管理，全部在操作软件中实现。

确立企业核心竞争力

中北友好国际旅行社最早开展电子商务应该说是没有准备，摸着石头过河，经过这几年的磨练，电子商务已经成为公司的重要的业务手段，符合企业管理现状的IEP实施，已经将公司推到了信息化管理的阶段。

为了更好的适应信息化发展的需要，公司已经将信息化建设列为公司下一个五年计划的重要方面，成为今后南京中北友好国旅发展的核心竞争力的一个最重要的方面。

第五篇：电子商务

一、1、目前中国因互联网域名的注册或者使用而引发的争议可以适用哪项政策法规来解决？但是所争议域名注册期限满多少年后，域名争议解决机构将不予受理？

答：适用的政策法规有：《中国互联网络域名管理办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》等；期满两年后，域名解决机构将不予受理。

2、中国对域名的哪些投诉能够得到支持？什么样的情形可以被视为恶意？ 答：（1）具有相应的资金和专门人员； 具有保障域名根服务器安全可靠运行的环境条件和技术能力； 具有健全的网络与信息安全保障措施； 符合互联网络发展以及域名系统稳定运行的需要； 符合国家其他有关规定的投诉能够得到支持。

（2）反对宪法所确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的可以视为恶意。

3、目前适用的这部解决域名争议的法规是什么时候开始执行的？ 答：自2006年3月17日起开始执行。

二、登录到www.xiexiebang.com”域名和“.中国”、“.公司”、“.网络”中文域名，没有“.com”。

3、若购买一个中国域名使用三年，试找出最低价为多少，从哪一家服务机构购买？

答：300元，北京宏网神州科技发展有限公司。

三、根据书P66页，慎重选择ISP，在CNNIC授权代理机构中浏览三家ISP，详细了解各家所提供的主机服务，对应以下问题回答：

1、如果要为某中型企业建立网站，要求能够进行公司及产品的宣传和在线销售，建立虚拟社区和客户互动，并能提供使用及维护的视频指导供客户在线观看，选择你认为最合适的主机服务，并说明你选择该种服务的理由。

答：中国万网，因为它能提供完善而且系统的售前、售后培训服务，能直接或间接提供强大而稳定的电信级上网服务，具备权威资格的代理服务机构，能根据企业的需要，为企业量身打造网上公司，能够提供虚拟主机服务，提供性能价格比合理的网站空间、网站电子信箱服务、域名自动指向等一体化服务，为企业提供网上商务的后台支持解决方案，能为企业提供有效而且超值的网站宣传等服务。

2、如果你个人在网上建立一个小型网店进行在线销售商品，你认为应选择哪种主机服务，列出该种服务的详细参数并说明理由。答：