小王庄支局工人先锋号材料

第一篇：小王庄支局工人先锋号材料

立足服务三农工作重点 吹响工人先锋号

——大港区邮电局小王庄支局申报工人先锋号材料

天津市滨海新区大港小王庄邮电支局积极落实天津市工会创建工人先锋号活动的要求，积极践行天津市邮政公司关于创建工人先锋号活动的各项工作部署，以发展先进生产力、围绕天津邮政二次创业、服务三农为重点,以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容,以灵活多样、切实有效的竞赛项目为手段,在全局扎实开展创建“工人先锋号”活动。他们以对邮政事业的无比忠诚奋力拼搏、自强不息、甘于奉献；他们以出色的工作、一流的服务、优秀的业绩、高效的团队诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。

一、小王庄支局的基本情况

小王庄支局地处滨海新区大港小王庄镇，现有员工13名。为小王庄镇近3万余农户和镇政府等企事业单位提供邮政服务，服务面积600余平方公里。小王庄邮电支局近年来坚持“超大高跨”的发展思路，以发展为主线，营销为中心，开拓创新，锐意进取，在收入规模、业务拓展、服务质量等方面取得了突出的业绩。业务收入由原来的几十万元，一跃到如今的200余万元。为了进一步体现邮政服务三农的工作要求，小王庄支局全体干部员工深入田间地头、服务农民百姓，从农资用品到日用百货，从存取款到短期金融借贷，小王庄支局搭建了邮政与农民之间的桥

梁，促进了小王庄地区的经济发展。

二、大踏步的发展唱响支局的主旋律

小王庄支局作为农村支局，坚持以“服务三农”为指导，根据农村市场的用邮需要，加强与村、大队、镇政府等的联系，积极开拓具有邮政特色的产品，不断满足当地农民及企事业单位的需要。成为业务发展上的一枝独秀。截止到9月份，小王庄支局完成邮政业务收入97.48万元，完成年工作进度的88.26%，领跑大港的农村支局。在经营发展中，小王庄支局坚持发展不动摇的思路，提前并超额完成函件、包裹、农资分销等多项业务收入。充分印证了发展“不惟计划、惟市场”的发展初衷。为了进一步推动农村支局的发展，小王庄支局还注重员工创新意识的发挥，支局坚持以市场需求、用户方便为导向，打破传统的经营意识和观念，改变过去坐、等、靠的思想，主动走出柜台寻找市场、发展市场，自觉参与市场竞争。特别是在农资配送上，小王庄支局更走在了大港局的前列。2011年，小王庄支局销售大肥150吨，各类农药、喷施宝等42万元，销售各类酒水600余箱。并对此与小王庄镇政府联系，召开服务三农工作现场会，走出了一条适合当地特色的发展之路。

三、提高素质 创建学习型班组、学习型员工

优秀的企业需要优秀的员工，近年来，小王庄支局坚持学习型班组的建设，以员工岗位练兵和技术培训工作为主导，积极营造良好氛围，每年开展岗位练兵活动，通过业务技能竞赛活动促

进了员工学业务、比技能的工作热情，提升了各专业岗位员工的技能水平和业务能力。与此同时，小王庄支局还经常开展形式多样、行之有效的学习培训活动。并利用下班时间，组织员工学习电脑知识等技能，提高了该支局营业人员的业务素质。今年，在大港局组织的全院练功比武中，小王庄支局全体员工成绩均达标，收到了区局的肯定。

四、围绕小家建设，打造和谐团队

小王庄支局一直致力于职工小家的建设，努力将小家建设作为打造和谐团队、和谐支局的根本。他们坚持局务公开、奖金分配、考核奖励等上墙，定期组织篮球、台球等文体活动。为了充实小家建设，支局长史桂祥将自己的业务发展奖励拿出来，放在小食堂、小活动室、小休息室及图书室等的建设上。同时，小王庄支局的员工还充分发挥自己动手建家的原则，开辟了小菜园，种的时令蔬菜充实到小饭桌上，实现了自给自足。现阶段的小王庄支局人心齐、干劲足，员工之间都洋溢着互助、友爱的兄弟感情。无论是员工还是员工的家人有病，小王庄支局都会前往探望；区局组织的各类赈灾、爱心捐款，小王庄支局都积极参与。在今年，国家国防邮电工会的领导在小王庄支局视察“小家”建设时，对该支局的小家建设给予了高度的赞扬。

五、以工人先锋号活动为契机 指导今后的工作

一直以来，大港局工会按照市公司工会的工作部署，将“工人先锋号”创建活动作为工会组织更进一步带入中心、服务大局、发挥作用的工作品牌和激发职工工作热情和创造活力，为企业发展建功立业的有效载体，小王庄支局积极贯彻市公司工会精神，在思想上给予高度重视，组织上加强领导，工作上落实责任，以邮政发展的中心工作为主题，以创建和谐企业为目标，以维护安全稳定局面，提升优质服务水平，完成工作目标为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，把“工人先锋号”建设成为发挥主力军作用的突击队，实现安全生产的示范岗，争当知识型职工的新型体和创建一流服务的先锋队。力求以工人先锋号的创建工作有效地推动天津邮政二次创业的进程，切合实际的做好服务三农工作，打造小王庄支局大港第一农村支局的品牌。

在“工人先锋号”的创建活动中，小王庄支局通过自己不断的努力取得了一些成绩，他们用自己辛勤的汗水及劳动谱写了一篇篇绚丽的篇章。路漫漫其修远兮。小王庄支局的全体人员追求的脚步将永远不会停止，他们将与时俱进，开拓创新，围绕天津邮政二次创业的工作中心奋勇前行。

第二篇：邮政支局创建“工人先锋号”先进事迹材料

ⅩⅩ支局创建“工人先锋号”事迹

ⅩⅩ邮政支局是ⅩⅩ邮政局城厢分局的一个下属单位，座落于文献西路黄金地段。现有职工10名，我们始终保持积极向上的工作态度，以创一流的人才、一流的管理、一流的效益、一流的服务、争创一流的品牌为目标，不断在提高业务水平、强化优质服务上下功夫，积极开展全体职工的服务竞赛、岗位练兵、业务比赛活动，通过严格管理，认真实践，我支局以高质量的服务质量,服务形象全面地完成了各项工作任务。

ⅩⅩ支局从ⅩⅩ年以创建“市青年文明号”为载体，融入邮政企业精神。在本支局工作的各位员工都自觉地严格要求自己，不断在服务、业务方面取得新的突破，受到上级的肯定。ⅩⅩ年在全体员工共同努力下，支局的经营取得了显著增长，实现完成全年总收入640多万元，在全市的支局中名列前茅。现将事迹总结如下：

1、思想重视，积极学习。

支局的各位员工都从思想上深刻认识到邮政事业的发展和个人质素的提高是息息相关的，因此大家都十分认真学习各种知识。学有所用，以提升服务工作为目标，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手，坚持一周学习一次，紧密联系自身实际，整合学习资料，有计划地组织。结合开展了一系列的实践活动，如“学东四当先进”、服务质量PK、服务考核制度建立建全等等。通过此次的学习教育各系列活动，使我们增强了大局意识、责任意识、遵守制度意识，员工的精神面貌转变了，奉献精神提升了，为群众服务的意识更强了。

2、优质服务，奉献社会 邮政是一个服务行业，一个服务行业只有以优质的服务来奉献社会，才能得到社会的认可，才可以取得发展。为了更好的创建ⅩⅩ支局品牌，我们提出了“零、四、六”的服务理念。“零”是指第一时间与用户沟通“零距离”；“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”；“六”是指六个一样。在工作中每个人都恪守着这样两条信念，对待不同的人群，我们展开个性化和差异华服务。这样使用户更加愿意选择邮政服务，争取了大量的“回头客”，也就促进了邮政业务的不断发展。同时ⅩⅩ支局不断加强各种安全事故防范的学习，近年来没有出现任何的人身安全事故和重大质量、设备事故，营造了安全稳定的生产环境。

3、同事团结，创优争先

ⅩⅩ支局是一个团结的集体。生活上大家互相帮助，工作上互相支持，创造了一个良好的工作生活环境。一方有难，八方支援，不断提高整个班级的凝聚力，对外也树立了良好的形象。同时班组不断开展各种创伏争先的劳动竞赛，在提高服务水平的同时，大力开展各项业务，今年全面超额完成了各项生产指标。

这些年来，我们深知创建之路无坦途，尽管困难重重，但我们有信心、有决心、有恒心以服务人民，奉献社会为已任，以塑造邮政窗口形象为目标。ⅩⅩ邮政支局以浓厚的学习氛围、团结进取的精神，培育了一支优秀的团队。今后，将继续加强员工的业务技能学习，不断开展各种卓有成效的竞赛活动，提高员工的业务素质，更好地推进邮政事业的发展，更好地回报社会。

第三篇：工人先锋号推荐材料

建功“十二五”

岗位创一流

——记中石化华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司生产部充装班

中国石化集团公司华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司是危险品化工生产企业，为华东石油局石油开采和市场提供液体二氧化碳产品服务。

充装班作为企业产品输出的重要关口和服务窗口，内修基本功，外练精气神，坚持“为客户着想，替企业分忧，让自己成长”的理念，积极开展班组建设、夯实基础管理、深入基本功训练，以 “比、学、赶、帮、超”为抓手，以创建企业品牌为目标，凝心聚力，全面完成了企业下达的各项任务，创出了班组建设最强，岗位目标实现最优，完成任务最好的成绩，2011年获本企业和华东石油局文明班组荣誉称号。

一、创新工作争效益

2011年班组以科学发展观为指导,不断创新工作模式，提高工作质量和工作效率，并取得了骄人的业绩。

（一）创新工作思路。针对班组安全要求高、监控点外延、露天作业、24小时不间断的工作特点，班组努力构建个人、小组、班组完善的调研机制，通过对工作现状的调研，出思路，出对策；对于有创新的调研成果，敢于实践，在实践中逐步提升为工作办法和规定，2011年班组共提出工作建议12项，采纳并组织实施2项，有力推动和促进了班组管理。

（二）创新工作方法。班组紧密结合车船充装工作的重点、难点和员工、客户关注的热点、焦点问题，找准结合点，发观突破口，创新工作方法。如：在“七想七不干”的基础上，总结推广了班组“七查七不充”的工作方法，有效提高了工作效率、提升了安全系数。

（三）创新工作内容。班组全体员工积极参与创新创效劳动竞赛，针对作业过程中的疑点、难点，积极认真的找差距、想办法，以降低职工劳动强度、提高效率、加强现场安全状况为根本依据。先后解决革新了屏蔽电泵冬季冻堵问题、金属软管防滑链改进为 “U”形管夹、设计了港口二氧化碳喷淋灭火设施等工作，这些工作为完成全年生产经营任务工作起到了关键作用。

2011年班组完成30多万吨液体二氧化碳的充装，完成运输槽车、运输槽船近万次的充装管线装卸，现场管理严格，工作流程通畅，未发生一起安全责任事故，未出现一次操作失误，全面高效地完成了目标任务。

二、强化管理促提高

人力资源是企业最重要的财富，充分发挥员工的潜能是班组管理的重要内容。充装班针对班组成员的文化差异、工作经验差异、年龄结构不同等特点，强化一个“坚持”，促进两个“提升”，全面加强班组管理，努力提升员工综合素质。

一是坚持班组学习制度。从强化基本知识、基础理论学习着手，鼓励员工努力学习二氧化碳提纯工艺的知识，熟悉工艺流程，掌握压力容器安全须知。对班组工作中使用的设备、工作流程、工作要点，开展班前5分钟提示、班后5分钟总结提高，倒班1小时学习交流，每月一次集中学习讨论，努力提升基础理论和操作技能，提升每一名员工能够独立开展工作的能力和处理化解突发事件的能力。

二是注重学习实效，促进员工业务技能的提升。通过“每班一题”活动，将安全知识和作业规程做了进一步的分解，并通过事故案例及工作特点分析，提升员工实际技能，增强员工的安全自我防护能力，深入浅出的学习教育，促进了员工的技能提高，使学习成果，融化于心，固化于行，有效推进了班组工作任务的完成。

三是拓展学习内容，促进员工综合素质的提高。作为企业的服务窗口，对客户的疑问，必须有问必答，这就需要班组员工有较高的业务综合素质。为此，班组向技术部门、生产车间学习工艺流程，管理规范，操作要领和应急预案，并将工作过程中容易出现的问题进行详细的记录，帮助客户解疑释惑，体现了企业责任感和负责精神，赢得了广大客户的认可和好评，确保了充装工作的顺利开展。

三、爱岗敬业比奉献。

爱岗敬业是充装班的座右铭。热爱工作岗位，热爱本职工作，恭敬严肃对待工作是班组的行动准则。

在爱岗敬业比奉献的活动中，班组一是坚持开展“班组长示范工程”。班组长充分发挥模范带头作用，在工作中讲付出，不管是重大技术改造还是日常操作，都要在现场进行监督管理和实际操作。在

管理中讲责任，做到了解生产区域、施工现场设备运行的情况；对技术改造、检修质量、加工工艺等做到心中有数，防患于未然。在完成任务中讲奉献，带动全班组员工爱岗敬业比奉献。

二是以班组长的带头身先士卒感染每一个员工，激励每一员工，形成“比学赶帮超”的良好氛围。工作任务需要，班组长可以牺牲大量的休息时间，不管是深夜还是凌晨，只要是工作需要，都能及时出现在现场解决矛盾与问题，周末也可以放弃休息，正是这种无私奉献，感召着每一位员工，企业繁忙时，班组能够连续工作，任何人没有埋怨，始终能以高昂的斗志，饱满的热情，践行着石油工人先苦后甜、乐于奉献的敬业精神。

四、强化服务创品牌

2011年班组以公司“为民服务，创先争优”活动为契机，持续开展班组“擦亮服务窗口”活动，全面提升企业品牌形象。

一是细化服务质量。由于在夏季高温季节客户等候装货时间较长，有时甚至要通宵排队等候，时间很长很辛苦。为了保证客户的休息时间，减少安全隐患，我们统筹兼顾每天都将发货计划提前安排并及时告知客户，使其清楚自己的装货时间，然后利用装货等待时间充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要协调供货的情况下，可能会遇到客户的不理解，我们耐心细致解释，把整体情况给客户介绍清楚，使其明白为什么要这样做，取得客户的理解和支持。

二是延伸服务内容。为了服务周到热情的服务客户，我们专门为客户建立休息室、吸烟区，并在其中安装空调，同时提供热水供各槽

车、槽船驾驶员休息饮用。

三是改进完善服务，通过对岗位业务精益求精，对服务质量严格要求，从客户最不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起，2011年未发生一起投诉事件，测评满意度达100%，增强了公司的信誉度和美誉度。

五、细化管理促安全

企业产品液体二氧化碳虽属不可燃气体，但气体压力较高，在安全附件失效或超装、超压等情况下，会发生物理性爆炸，威力极强。2011年班组实施 “三早”工作法，保证移动压力容器本质安全：

一是早知晓：为了更高效充分地掌握槽罐车、槽罐船的基本信息，逐一建立《移动压力容器信息登记卡》，内容涵盖整车（船）特性、罐体特性、安全附件、驾押人员上岗证等各种综合信息。实现“一车（船）一卡”。

二是早申报：为进一步监控危险品作业船只过程管理，严格申报制度，申报项目包括：船名、船舶类型、货种、实际载货量、本航次船舶最大尺度（长、宽、高、吃水）、装货方式、始发港、目的港等。最大限度地减少和避免事故发生，着力从源头上消除隐患。

三是早更新：每月对《移动压力容器信息登记卡》进行两次更新，适时掌握信息变化，使槽车、槽船基础管理工作上新台阶。

在安全管理上，推进标准化作业落实，以《槽车、槽船标准化操作法》为依据，以《作业指导书》为蓝本，结合各岗位作业特点，把各项操作规程贯穿作业的全过程，推行班组点项管理，强化巡检力度，严格把握充装规定，确保充装流程安全和运输车、船安全，从源头上把住安全关。正是我们严谨的作风和精细化的管理，2011年企业安全生产取得长足的进步，企业被评为华东石油局安全先进单位。

2011年，在企业的正确领导下，在上级相关部门的关心、帮助下，充装班全体员工在平凡的岗位上兢兢业业，勤奋工作，各项工作持续稳步提升，车间的凝聚力、创造力、战斗力得到了充分发挥，为开创“十二五”和企业的经济发展做出积极的努力，在新的一年里，班组决心在岗位创一流活动中，努力拼搏，再作贡献，再创佳绩。

2012年3月13日

第四篇：工人先锋号材料

运行发电部“工人先锋号”申报材料

长期以来，*****运行发电部始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，把内强素质、外树形象、确保设备安全稳定、培养一流员工队伍作为第一要务。不断在强化自身素质，提高业务水平上下功夫，积极开展岗位练兵、技术比武活动，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，是一支年轻而充满活力的队伍。

一、基本情况

*****运行发电部现有人员共计19人，其中30岁以下人员10人，30岁～40岁员工9人，平均年龄30岁左右，全部具有大专及以上文化水平。部门主要担负着全厂机电设备日常巡视检查、倒闸操作、运行监视、机组启停、检修时的安措执行等工作。

2011年部门全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能，积极参加以创一流工作、一流质量、一流管理、一流效益、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动。通过活动的开展，员工的素质得到了提高，安全生产得到保障，截止到2011年11月10日，有6名职工实现了“万次操作无事故”，全厂实现了连续安全生产2670天的良好佳绩。部门多次荣获公司、*****安全生产先进集体、综合性先进集体等荣誉称号。

二、具体做法

（一）目标明确，措施有力

年初，运行发电部制定了四个杜绝（杜绝无票操作、杜绝巡

检不到位、杜绝监盘不集中、杜绝习惯性违章）、三个放心（让领导放心、让部门员工放心、让协作部门放心）、一争创（争创华电集团公司安全生产先进集体）的“4231”安全工作思路，并认真围绕这一思路开展部门各项管理工作。

一是通过组织开展运行操作技能竞赛、水情知识竞赛等活动提高员工安全技能。

2011年运行发电部共开展运行操作技能竞赛2次，水情知识竞赛1次，安全规程制度考试50人次。通过技能竞赛和安全知识的学习考试，提高了全员安全技能水平和安全意识，真正做到“人人讲安全、人人懂安全、人人保安全”。

二是加强反违章管理，完善违章档案，定期开展违章检查和考评，强化员工安全意识。

一方面过完善部门反违章管理实施细则，把违章纳入员工绩效考核，实行违章责任追究和积分管理，对违章现象进行曝光处罚，绝不留情。另一方面鼓励班组积极开展反违章自查自纠、互查互纠，指导班组把反违章工作与“五型班组”创建有机结合，努力打造团队本质安全。其次是加强培训，通过培训提高员工安全技能和反违章意识，从而实现“四个杜绝”。2011年，运行发电部全员均实现了“零违章”和“零事故”。

三是完善部门安全绩效考评体系，做到奖勤罚懒，奖惩分明。组织开展好千次操作无差错、缺陷奖励、两票合格率奖励等安全小指标竞赛活动，提高大家参与安全工作的积极性。

（二）加强安全文化建设，打造团队本质安全

为进一步营造“人人讲安全、人人懂安全、人人保安全”的文化氛围，将安全文化融入运行工作的每个环节，运行发电部精心组织、全员参与，深入开展部门安全文化建设。主要做了以下几方面工作：

一是在中控室设置了大量安全文化、安全理念的宣传标牌、标语，开展了部门、班组的安全文化理念体系建设活动。按照定置管理要求，对安全工器具实行了标准化定置管理。

二是定期组织开展“两票三制”全过程监督检查，及时发现“两票三制”执行过程中的不足，针对薄弱环节制定整改措施，不断丰富、完善。一年下来，部门两票合格率得到很大提高，截止到11月，部门“操作无差错”达万次员工有6人，通过巡检及时发现各类缺陷达140项，这些数据的彰显，有力地保证了安全生产。

三是在部门组织开展好“创先争优、科学发展”主题活动，鼓励职工积极参加公司、厂组织的各种培训、技能竞赛、岗位竞聘等。2011年，部门职工通过竞聘，有3位年轻同志走上了值长岗位，一名值长竞聘到职能部门从事安全监督管理工作。

（三）不断创新，以一流工作为安全生产提供保障

秉承创造可持续价值理念，按照发电企业由生产型向生产经营型转变的要求，加强对标管理，针对部门的主要经济技术指标，完善对标体系，深化、细化对标内容，强化分析和措施改进，有

效降低厂用电和生产成本，提高水能利用率。同时，把对标工作扩大到安全生产管理环节，加大设备运行状态跟踪分析，在每月运行分析的基础上，增加了对运行设备关键参数的日分析，及时发现设备深层次缺陷和隐患，及时进行治理和消除，确保设备健康运行，为我厂设备状态检修提供了可靠的数据资料。

三，下阶段工作努力方向

近年来，我们以一流的员工队伍，严谨规范的管理、长周期安全生产的良好佳绩，赢得了领导和广大职工的好评，展示了运行发电部良好的“窗口”形象。今后，我们要继续抓好规范化管理，以创建“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，充分发挥工人阶级主力军作用，为电网安全运行、为电力事业的健康发展作出应有的贡献。

第五篇：工人先锋号材料

新东安饭庄工人先锋号汇报材料

一、指标完成情况

新东安饭庄2011年全年实现销售2986万，利润808万。

二、主要事迹

1.调整内部经营结构，增加营业面积，提高销售

应对餐饮市场激烈竞争，在集团大力支持下，增加营业面积，将五楼面点操作间挪至地下二层，并增加初加工间，完善企业厨房管理，将原冷荤间、切肉间、面点间改为单间，增加营业面积近40平米，增加3张圆桌，40人就餐。自5月中旬投入使用以来，创销售160万元，预计全年创销售173万。2.创新、完善内部管理，加强团队建设

1.为调动员工积极性，提高服务水平。店内增设点菜师岗位，并利用店训会、宿舍会加大培训力度，通过服务水平的提高，提升顾客忠诚度、满意度。如：万里委员长至今仍坚持每周来店就餐，今年老爷子96岁大寿也在店内度过。

2.结合餐饮市场的需求，以及周边客源变化，加大菜品创新力度，今年共创新菜品40余道，其中冷荤18道，面点8道、涮品8道、热菜6道。其中：富贵羊排、法芥虾片、天目湖鱼羊鲜汤、意菇炒和牛得到广大顾客的青睐及好评。

3.拓宽营销思路，开辟第二、第三新市场

（1）面对市场经济萧条，转变观点，开劈外出服务、外卖两个新市场。外出服务今年主要联系周边的政府机构等，今年外出服务市检二分院、医药大厦、东城分局，创销售近4万元。（2）先后在QQ网及团宝网进行团购，特别在集团108周年庆典之际参与拉手网团购，新东安饭庄共团购4次，销售套餐2395份，创销售36.1万元。

（3）本店的外卖业务既为经营拓宽范围，也成为今年销售增长的亮点。今年在原有羊肉大礼盒的基础上，增加东来顺面点礼盒、端午粽子礼盒、中秋国庆月饼捆绑礼盒，以及元旦、春节商务礼盒券，通过店内积极营销、联系，礼盒销售情况较好，共创销售75.83万元。一年来通过积极营销，开辟新市场共创销售116万 4.加大团队管理，实行指标考核，确保完成团队销售

团队制定专人负责，设团队专用接待区域，明确年销售指标任务，分解到每月及每个旅行社上。在团队的销售淡季，扩宽营销路线，在吸引台湾团的基础上，增加新加坡、马来西亚、内宾团、以及小部分高档贵宾团，在火锅风味餐的基础上，利用中午闲暇时间接待便餐，弥补中午客源不足的现象，增加人气，提高销售。由于今天物价上涨幅度大，在不降低餐标、菜品质量上提高团队创效。在做好吸引、接待、维护团队的基础上，还积极想办法，给团队增加面条、饺子等主食，减少每桌上肉的数量，降低成本。5.全年工作亮点

（1）加强店内骨干培养，通过五会制度，特别是经营分析会，培养骨干管理水平、业务技能。打算在2012年申请购置投影设备，让每名骨干汇报经营工作使用PPT，培养更多的复合型人才。

今年共培养：店长助理1名，招待长1名，副招待长1名，副厨师长1名。为集团招待长1名，主管会计1名。

（1）员工在小的事情也是大事，时刻把员工放在第一位，帮助他们解决生活、工作上的问题。店内短期工张静的父亲因为在家修房不慎滑下山坡，昏迷不醒，需要庞大的手术费，店内领导班子第一时间筹集捐款，党员积极分子带头捐款，并向集团工会递交困难补助申请，共为张静筹集捐款近万元。

（2）党支部从思想上、生活上关心员工，每逢职工生病、住院，家属生病我们都第一时间探访，年底我们也不忘为东来顺多年辛勤付出的老职工，每年都会走访、探望，今年探望职工共计15次。今年新东安重点为员工打造职工之家，开设理发室、浴室、为老职工购置血压仪、应急药箱等，组织员工春游，放松心情，开阔眼界，学到更多的知识。

总之，新东安饭庄是一个团结战斗的集体，全体员工在这里焕发出青春与朝气，用智慧和力量营造了和谐的餐饮团队，用爱心、诚心、热心赢得了众多顾客的满意，并创造了良好的社会效益和经济效益。