创建人民满意站所汇报材料（推荐）

第一篇：创建人民满意站所汇报材料（推荐）

人民满意站所树电信良好形象

--xx电信支局创人民满意站所述职报告

各位领导、各位代表、同志们：

我谨代表xx电信支局进行工作述职，下面我将支局一年来在创建人民满意基层站所活动过程中的工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导和同志们给予批评指正。

XX电信支局是XX县电信分公司直属的一个基层单位。地处XX县西大门，与江西省景德镇市、本省东至县、石台县接壤，慈张线穿境而过，服务范围5个乡镇，面积527.94平方公里，33个行政村，现有人口34701人，总户数为11001户。截止2006年底电话用户达到6537户（不含201电话），入户率近60%，现有职工9名。

我们在县电信分公司主管部门和地方党委、政府的正确领导下，在相关部门的大力支持和配合下，以“三个代表”重要思想为政治指南，统领各项工作。全局上下，齐心协力，团结奋进，负重拼博，无私奉献，开拓创新，各项工作稳步推进，协调发展。在过去良好的基础上又取得了新的成绩，迈上了新的台阶，实现了新的突破。2006年12月被县电信公司授予先进单位。在创建人民满意的基层站所活动中，我们把着力点放在使广大人民满意方面，分别从服务水平、业务素质和基础建设等几个方面，采取一系列措施，力求成为服务规范、业务过硬、保障有力的基层单位。要求支局人员忠于职守，礼貌待人，文明服务，严格按照电信服务标准缩短服务时限。力争把XX支局成为人民满意，领导放心，社会称赞的满意站所，放心站所。在创建人民满意的基层站所活动中我们主要从以下几个方面入手，将这项工作落到实处。

一、强化服务，满意于民

服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。做好基层的电信支局服务工作，就是让客户享受到“零距离”服务。为此要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求统包员在装、移、修过程中以电信服务条例严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。

二、拓展渠道，接受监督

我们电信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。为了使用户更好监督我们，杜绝“吃、拿、卡、要”今年XX营业部给每一位人员印发了服务卡，此举收到了一定的效果。同时对他们的思想进行正确地引导，让他们端正工作态度和提高服务意识。

三、苦练内功，提高素质

带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，由于统包员和营业员都是工作时间不久，业务技能不高，利用一切机会，对他们进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，对小电缆抢修，要求统包员亲自做，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，支局的各项工作有条不紊地向前发展。

四、情系于民，满足需求

在创人民满意的基层站所活动中，我们改变过去简单、生硬的工作作风和方法，将三个代表的重要思想贯穿于服务工作之中，对山区村民通信需求，积极向上级争取投资建设。2006年满足了箬坑乡八一村金山组几代人期盼的装机需求。对一些困难户减免装机工料费。为方便老百姓交纳电话费，分别在铜锣湾和XX老街设立了交费处。对电缆老化，通话质量差的七一村和文堂村投资上百万建设了有源节点。大大改善了通话质量的同时，满足部分老百姓装机需求。

五、扩大创建，再上台阶

创建工作是促进内部管理，提高工作质量，提升单位形象的一种有效手段。形成了领导重视创建，专班落实创建，全员参与创建的创建新局面。将创建标准化支局融入日常工作之中。经过一年来的共同努力，取得了一定的成效，达到了预期效果。

总之，我们电信支局在创人民满意基层站所中，取得了一定的成绩，但是，还有许多地方做得不够，与领导和人民群众对我们的严格要求和希望还有一定的距离。在今后的工作中我们要继续发扬成绩，努力克服不足，开拓创新，与时俱进，将XX支局创建成为一个人民满意，领导放心，社会称赞的窗口式模范单位。

XX电信支局

二00六年十二月二十日

第二篇：创建“人民满意的基层站所”汇报材料

创建“人民满意的基层站所”工作汇报

自“群众满意基层站所”，创建活动开展以来,我单位把创建活动作为提高社会服务能力、塑造～～新形象为契机,下大力气从各个方面提高服务水平。现将今年创建人民满意基层站所活动的重要工作汇报如下：

一、提升服务质量。

首先，我单位重点改造直接面向群众的服务大厅，一是去除了服务窗口的隔断、降低服务台高度，实现“服务零距离”；二是安装了办事指南，将发展规划、审批事项、办事程序、货运信息等情况展出；三是设置公务栏，内含运管简介、业务指南、法规查询、便民服务等六个栏目，让办事群众全面了解运管工作；四是完善服务设施，便民服务台中资料、文具、工具、饮水用具等一应俱全，又配置了桌椅，方便了办事群众。其次我所重点培养干部职工的服务意识、提高办事效率，一是加强干部职工教育，要求待人热心、话语暖心、办事细心、需求关心，并在办公场所悬挂服务用语和忌语牌，时刻提醒：二是大力推行“四时、四办”，“四时”即服务准时、服务限时、服务延时，预约定时，“四办”即符合规定的及时办、手续齐全的立即办、涉及相关科室的协调办、后续办理的预约办，受到了广大经营业户的高度称赞；三是更新大厅办公电脑等设备，加强干部职工业务学习，理顺各项业务流程，提高工作效率；四是加强内部监督，拓展群众投诉渠道，将人员分工、工作职责、联系方

式公布上墙，通过聘请社会监督员、实行领导接待日、设置服务评价器和意见箱等方式，针对存在的问题，及时整改。

二、狠抓精神文明建设和党风廉政建设。

我单位始终坚持“两个文明一起抓，两个成果一起要”的指导思想，大力开展精神文明建设活动。一是狠抓党的建设，定期开展党风党纪教育，切实加强队伍建设。二是围绕党风廉政建设中心任务，大力推行所务公开及群众评议制度，加强廉政建设教育。三是有针对性的开展思想政治工作，努力提高职工队伍的整体素质，提倡优质服务，礼貌待客，使广大干部职工自觉养成文明的举止、严谨的作风，敬业的精神，高尚的情操。

三、严格依法行政。

建立健全各项制度，严格依法办案；完善程序，严格规范落实执法责任制、行政评议考核制、过错责任追究制；拓宽渠道，按照全面真实、及时便民的要求，进一步完善政务公开的工作内容，在严格依法的前提下，尽力简化办事程序，保障工作质量、效率。在行政执法工作中，不断加强干部职工的法律法规和行政执法业务知识培训，进一步提高了全所执法人员的综合素质和文明执法水平，严格依法审批、依法处罚、照章办事。不断完善落实了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等服务制度，进一步拓宽了服务渠道、丰富服务内涵，提高了工作效率，方便了前来办事的车主群业户，深受欢迎和好评。

四、加强安全检查。

进一步加大对汽车维修市场的监管力度，加强汽车维修行业的

管理。对不具备经营资质，扰乱市场秩序的路边黑店坚决取缔。切实保护维修市场消费者的合法权益，树立维修行业在社会上的良好信誉。为加强运输市场管理、做好安全生产工作，我所对汽车站的驻站监督工作已落到实处，并对车站实行封闭式管理，对广场式、敞开式车站勒令其立即停业整顿。坚决取缔黑站点、广场式、敞开式汽车站.切实负起责任，落实好“三品”检查制度。不得接纳无证、营运手续不全及不规范的客车进站经营.重点打击超载、超限运输车辆，并对过境的危险货物车辆进行检查。抓好所机关的安全生产工作。下班时必须做到文件票据入柜。单位内部坚持轮流值班和打更巡逻制度，财务室、仓库、器材等重点部门落实了人防、物防等有效措施。重视安全消防工作，消防设施齐全管用，制定了有关规章制度并采取了有效措施。

五、加强客运建设。

今年上半年我单位全力着手开展了全县短途客运中巴车的公交化改造工作，改造工作开始以来。我所工作人员顶着巨大的压力，从信息调查到走访群众再到具体磋商，历时半年，终于顺利完成了县域10条线路、30辆中巴车的公交化改造工作，切实抓好公交服务质量，落实了老年人乘车优待政策；开通城市城乡公交及新农巴士，做好城乡线公交港湾式停靠站及农村准四级客运站建设工作，不断提高农村客运班车通达率，改善群众出行条件，城乡公交一体化给全县广大人民的出行带来了极大的便捷和实惠，六、力促“三高”，杜绝“四难”。

我单位以大兴“三风”（学习、调研、务实之风），力促“三高”

（高效率运转、高质量服务、高要求管理）建设，打造、三型”（学习型、服务型、务实型）机关创建为载体，有效杜绝了“四难”现象，进一步增强了为民服务意识，提升了服务质量，促进我县运管工作再上新台阶。

在群众满意基层站所创建活动中，我所以群众满意度作为衡量工作的标尺，服务水平不断提高，通过不断的发现问题、解决问题，推动各项工作的顺利开展，树立了良好的运管形象，受到办事群众和各级领导的高度旨定。

第三篇：八仙筒地税创建人民满意基层所汇报材料

八仙筒地税所创建人民满意基层所汇报材料

八仙筒地税所自创建“人民群众满意基层站所”活动开展以来，在镇党委、政府的领导下，深入开展学习实践科学发展观活动，认真学习政风行风建设的规定和要求，注重行评实效,努力使政风行风建设与为民办实事相结合,“创建”工作有组织、有计划、健康有序地开展。我所切实履行“依法治税，文明征税”形成了待人热情、政务公开、办事快捷、责任落实、服务主动、为政清廉的工作作风。

一、基本情况

八仙筒地税所始建于1994年，是奈曼旗地税局七个分所之一，八仙筒地税所下辖八仙筒镇和固日班花苏木两个辖区，八仙筒地税所现有干部10人，大专以上学历8人，40周岁以下年轻干部占60%以上，是一支充满活力、富有朝气的年轻集体。八仙筒地税新办公楼于2008年落成，楼内采用现代化技术，集税务登记、减税退税、纳税咨询等办公功能于一体。为方便纳税人、服务纳税人，八仙筒地税所积极致力于为纳税人提供优良的办税环境、规范的纳税服务。

二、主要做法

（一）是狠抓干部队伍建设

八仙筒地税着力加强干部思想作风整顿教育，严格遵守各项廉政规定，并向社会公布举报电话，设置建议箱和意见簿，确保监督渠道畅通。确保了干部队伍廉洁勤政、作风优良、服务规范，做到门好进、脸好看、事好办。

（二）、强化纳税服务工作

不断深化落实窗口首问负责制，限时办结制、服务承诺制等机关效能制度，使广大地税干部端正服务态度，切实树立为纳税人服务的思想，开展“服务零距离、满意在地税”主题实践活动，就规范行政行为、树立行业新风作出公开承诺，制作“服务承诺”监督评议卡，诚恳接受社会各界的评议和监督。强化政务公开，及时将最新的税收政策、办税事宜等让纳税人在第一时间知晓。优化窗口设置，规范办税流程，缩短办税时间，为纳税人提供预约服务和延时服务，在窗口设有座椅，饮用水等全面提升群众满意度。

（三）、加强业务知识培训

大力做好基层一线干部和相关岗位业务技能教育培训，以提高执法水平、操作能力为重点，以办税服务厅人员、税收管理员的培训为抓手，抓好一线干部培训；结合市局、旗局开展的全员大规模业务考试，广泛开展专业知识和技能培训，特别是加强岗位业务薄弱环节的培训，使全所干部的岗位业务总体水平得到大力提升，不断提高地税干部的履职能力。

（四）、加强制度建设，增强凝聚力和战斗力

一年以来，我所全体同志，牢固树立一盘棋的思想，通过所长会、所务例会、思想情况分析会，使地税所建设正在走向正常化、制度化、规范化。所内逐渐制定和完善了向所长接待日制度、窗口工作制度、廉政制度、请销假等制度，所里领导班子带头遵守并经常性督促职工坚持制度落实情况。与职工平时遇事多通气、多交换意见，因而，全所上下同心协力、团结一致，从未产生无原则纠纷。

（五）、确保执法公正文明

全所干部严格执行税收法律、法规，坚持依法行政，优化流程、规范程序，为纳税人创建公平公正的税收法制环境，积极维护纳税人的合法权益。

三、工作成效

2011年，随着创建“人民群众满意基层单位”活动的深入进行，我所的各项工作也取得了突破发展。在税收工作中，我们加强了对税收法律、法规、条例的宣贯力度，深入开展了精神文明建设和争优创先活动，提高了群众满意度。在税收工作中我所全体职工团结一致，奋勇拼搏，积极完成旗局和八仙筒党委、政府下达的税收任务，使八仙筒地税收入再上新台阶。

四、存在问题及下一步工作计划

一年来我们的工作取得了一些成绩，这是各级主管部门正确领导的结果，也是全所干部职工辛勤工作、努力奋斗的结果。在总结成绩的同时，我们也清楚认识到，我们的税收工作还有不少薄弱环节：一是对税法的宣传还不到位，导致一些纳税人的纳税意识还比较淡薄；二是我们干部队伍业务素质还需提高，思想观念尚需转变，与新形势下的监管要求还有一定差距。这些薄弱环节都需要我们在今后的工作中努力加强和改进。

下一步，我所将继续以行风建设为契机，不断改进工作作风、完善税收征管模式，提高服务质量，真正使广大人民群众满意，为构建和谐八仙筒做出新的贡献。

八仙筒地税所

第四篇：“基层人民满意站所”创建须知

创建“人民群众满意基层单位”须知

一、创建要求

创建“人民群众满意基层单位”总体标准是：有精神昂扬的干部队伍；有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果。服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通。具体标准是：

1、有公开栏。实行党务、政务、事务公开，公示有关法律法规、公开办事要求、办事程序、办事指南、办事结果和收费标准、以及工作职责、工作制度等。

2、有较为完善的服务功能。办事窗口要有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。

3、有健全服务机制。落实便民利民措施，畅通投诉渠道，设立举报监督电话和投诉信箱等。建立群众来信来访和投诉举报制度，举报电话有专人值班并做好书面记录，群众来信来访处理及时，发现问题，及时整改。

4、各项工作制度健全实用。建立首问首办制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、政务财务公开制等基本制度。岗位责任明确，内部管理规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到了奖惩分明、处罚有力。对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。

体发表新闻稿件、图片和理论调研文章1篇以上。

三、材料要求

1、年初制定创建工作方案：包括指导思想、活动范围、考核标准、工作步骤等内容，每年3月初报主管部门、乡镇和县纠风办。

2、阶段创建总结

紧扣创建方案，回顾总结每阶段创建工作成绩与不足，安排部署下阶段工作重点并及时上报主管部门和乡镇。

3、检查验收

一是申报阶段。每年3月底前，各乡镇、各部门分别向县纠风办报送拟创建省、市、县级“人民群众满意基层单位”名单和工作方案。二是推荐阶段。由各乡镇、各部门根据创建内容和标准要求，对达到标准要求的单位，于每年10月底前向县纠风办书面报送推荐验收报告。①申请验收报告（附年终创建总结）；②党委（党组）和行业主管部门推荐意见。三是检查验收。由县纠风办联合各主管部门组成考核验收工作组，对推荐验收的人民群众满意基层单位进行初验，达到创建标准的，由县纠风办命名表彰；特别优秀的，由县纠风办向省市推荐，参入省市级评比，提请省市纠风办验收，命名表彰。

第五篇：创建人民满意学校汇报材料

长葛八中创建“办学管理规范学校 ”材料

岁月成就经典，经典积淀实力，创新谋求优质，优质获得满意。近年来长葛八中在各级政府亲切关怀下，在市教体局和乡中心学校的正确领导下，紧紧围绕放眼未来，借鉴过往，着手现在的整体部署，栉风沐雨，擘划绸缪，励精图治，和衷共济，始终以德育首位为原则，以依法执教为准绳，以制度建设为抓手，以平安校园为前提，以提高质量为核心，以课堂高效为目标，以后勤服务为保障，坚持校务公开，落实惠民政策，全面加强作风和行风建设，积极推进了义务教育均衡科学发展，不断提升了我校育人水平和教育工作社会满意度，现已呈现出气正风清、欣欣向荣、教师幸福、学生快乐、百姓满意的大好局面。经我校自评，觉得已具备人民满意学校的标准，现回报如下。

一、办学条件达标

长葛八中创建于1983年，是一所文化底蕴深厚且具有优良传统的乡镇中学。校址位于长葛市县城东20公里，紧靠1号公路南侧，交通十分便利。学区覆盖孟庄、河路口、岗李、郭梅、伞李、王科庄、徐王赵、双刘、菜王、苑店、董天龙、范庄12个行政村，人口2万多人。学校现有初中教学班8个，学生445人。拥有独立的校园，总面积为 43355多平米，生均占地面积97.42平米。建筑面积6290平米，生均14.13平米。共有宿舍楼1栋，面积1680平米，生均3.77平米。餐厅800平方米，住校生生均1.8平米。拥有教学楼两幢（每个教学班配备教室3间），物理实验室1个，化学实验室1个，生物实验室1个。美术教室1个，多媒体教室1个，多媒体网络教室1个，图书室1个、仪器及器材储存室4个，综合实践活动室1个，电子音像室1个，广播室1个，卫生室1个，心理辅导室1个，留守儿童之家活动室1个，综合档案室1个、职工之家1个，设在运动场内的标准篮球场2个，较为标准的操场（足球场）1个，250米跑道一个，有4道100米直道

跑道，并设有单双杠等运动设施，生均运动面积8.7平米。以上各项均已达标。

学校拥有教师集体办公室2个，分组办公室4个，党建活动室1个。会议接待室2个，档案室1间，多功能餐厅1个（8间），使用面积和使用条件均符合标准。学校生活设施齐全，建有宿舍、开水房等生活设施。教学区公共厕所2个，生活区每幢每层楼设置男女厕所，厕所符合安全、卫生标准。职工之家设施功能较为齐全，能满足教师在校休息的需要。

从以上条件来看，我校校舍、场地等与学校规模基本适应。学校布局、选址、规划设计、建筑标准等符合国家中小学校建筑设计规范的要求，满足教育教学活动的基本要求。校园绿化面积32600平米，生均绿化面积73.25平米，大大超过《标准》中规定小学0.5平米，初中1平米的标准。

学校地处县城与乡镇之间的乡村，周边200米以内没有网吧、游戏厅和其它娱乐设施，校内语、也没有商店，环境安全，交通方便。学生进出校园实行严格安全的管理制度，受外界的干扰小。

二、教职工队伍建设达标

学校一直按照国家标准和教师任职资格规定配备教职工，无临时聘用人员。目前在编教工29人，学历合格率100%，其中本科学历教师12人，占41.3%，35周岁以下8人，占27.5%.师生比例合理，达到国家标准中的要求。所有教师具备相应的学科教学资格，特别是音体美信息课程，全部由相应专业的老师担任学科教学。初中现聘有高级教师3人，中级教师24人，教师职称结构基本合理。

学校目前有校长一名，副校长一名，学历和职称已达到标准中的要求。

学校现配备了兼职的心理健康教育教师1名。

三、学校管理达标

学校标准化，让人民满意重点之一就是学校管理的标准化。学校在对各部门的管理中，全面落实岗位责任制，实行制度化管理。坚持“对事不对人”的原则，保证各项教育教学活动的顺利落实。对照标准，我们的学校管理已达标，主要体现在以下几个方面：

（1）全面落实国家教育方针，大力实施素质教育，不断提高教学质量。

（2）实行校长负责制，执行校长负责学校全面工作，并且设立“教代会”，对执行校长的工作进行有效地督导，设置教务处、政教处、总务处、团总支、年级组和教研组等机构，任命各部门负责人，分别分管德育、教育教研、教师队伍、综治安全、和校园文化建设等，形成高效的管理队伍。

（3）建立健全的行政议事制度，每周定期召开行政会，学校任何重大决策都必须经过行政会的通过。同时，学校建立健全教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督。由工会主席主持学校教职工代表大会。对学校的发展规划、领导班子的任期目标、学校章程的制定和修改，涉及教职工权益等重大事项，依法校务公开，由行政会通过以后，提交教职工代表大会表决通过。

（4）建立健全了部门岗位责任制，年级组、教研组、团委、少先队、图书室、实验室、多媒体网络室、档案室等，都有明确的管理制度和岗位职责。

（5）建立教师人事管理制度，实行教师和部门负责人聘任制，与每位教职员工，按照国家相关法律规定，签定聘约。

（6）建立了完善的教职工业务考核制度，对认真履行职责的优秀教职工每学期予以奖励。

（7）学校通过每周的教职工会议和其它形式，加强教师思想政治教育、职业道德教育，创造机会，鼓励教职工参加继续教育、业务培训和对外交流活动。

（8）建立健全的财务制度，规范财务管理，依法管理学校财务，合理使用学校的办学经费。经费投入向教育教学倾斜，每年都不断提高教育教学的投资力度。

（9）建立健全对校舍、教学仪器设备、图书资料、文体器材、生活设施和卫生设施、安全设施的管理制度，有专人负责。

（10）建立健全校内各项安全管理制度和应急机制，遵守有关安全工作的法律、法规和规章，及时消除隐患，预防发生事故。学校实行安全工作校长负责制。定期组织安全检查，制定突发事件应急预案，制定并落实科学规范的学生作息制度。保证学生每天睡眠时间不少于9小时。因地制宜对学生进行安全教育、健康教育，培养学生自救自护的能力。

（11）学校坚持均衡教育，平行分班，不分重点班和非重点班。规范学籍管理工作，在上级部门的指导下，已经进行学籍电子化管理，配备专职的学籍管理人员，建立健全的学生转学、休学、复学，学生流失报告制度和动员流失学生复学责任制度。

四、教育教学达标

学校始终将德育放在首位，坚持以教育教学工作为中心，关注每位学生的健康成长和个性差异，因材施教，促进学生全面发展。对照标准，我们的教育教学行为已经达标，主要体现在以下方面：

（1）学校制定具体的师德考核条例，教师在各种教育教学活动中，做到尊重学生人格，不歧视学生，不对学生实施体罚和变相体罚。不侮辱学生人格，不侵犯学生合法权益。

（2）教务处按照国家课程方案、课程标准和省市教育主管部门有关教学安排课程。使用经国家或国家授权的省级教材审定部门审定的教材，组织教育教学，传授学生知识，培养学习能力，提高教学质量。重视学生自理生活习惯等生活教育。重视体育工作，树立健康第一的指导思想，严格执行国家颁布的有关学校体育工作的法规，充分利用学校优势的运动场地资源，通过体育课和其它形式的体育活动，增强学生体质，认真落实“两课一操”、“每天锻炼一小时”和“阳光体育进校园”的工作。学校每年举行的小型运动会，按照国家课程计划，配备专职的音乐美术教师，开设音乐、美术课，开展各类艺术比赛活动，学校的“庆元旦联欢”和毕业文艺汇演，已经形成展示学校艺术成就的一个传统活动，深受学生、家长的欢迎。

（3）总务和团委建立卫生管理制度和后勤员工管理制度，搞好工程、保卫、供应、卫生、膳食等后勤服务保障工作。保证了校园安全、文明、干净、整洁、美观、有序。

（4）政教处和团委、少先队加强对学生的德育工作，细化对学生的日常管理，坚持开展行为规范教育，培养学生良好的行为习惯。开展心理健康教育，培养学生良好的心理素质。聘请校外专家对学生进行感恩教育、法制教育。增强学生的社会责任感和法制意识。

（5）校园中央位置设置国旗旗杆，并按照《国旗法》的规定，严格执行升降国旗制度，每周一举行升国旗仪式。并且在国旗下对学生进行爱国、爱党、爱社会主义、热爱劳动、艰苦奋斗、勤俭节约、努力学习等教育。

（6）重视家校联系，共同创设良好的教育环境。学校定时召开家长会，汇报学生在校表现和学习情况。并要求班主任老师做好电话家访和上门家访工作，形成家访制度。成立家长委员会，收集家长的意见和建议，积极引导家长委员会参与学校的管理。

（7）实行班主任负责制，每个班配备一名教师兼任班主任。学校通过多种方式，组织班主任学习培训和开展班主任工作经验交流，提高班主任的素质和工作能力，并分学年表彰优秀班主任。

（8）实行学生综合素质评价制度。以初中学生综合素质评价办法为依据，并结合学校实际，对学生在校期间品德、智力、体质等各方面进行综合评价，结果定期反馈给学生和家长。

（9）建立《学校校本教研制度》，组织教师科学有效地开展听课、评课、课题研讨活动。形成一种师生互补、教学互动、同行互助的良好教研氛围。

(10)课堂教学采取高效课堂模式。我们xx中心学校积极响应并认真贯彻县教育局关于高效课堂改革的教育精神，经申请批准，我校为古桥乡首批课改实验学校。

课改实施工作中，试验班级教师做到充分研读教材、优化教学设计、构建高效课堂、优化作业设计。为了使我校高效课堂改革有力的开展，我校在教研上也加强了力度。诸如听课校长带班子成员每天随时推门听课，要求每个老师每周听课不少于2节，现在每节课都有老师听课，有力、有效的促进了课改班级的课改效果。课改过程中老师教的开心，学生学得愉快。

五、校园安全达标

1、校园安装统一的报警监控设施。校内外安全报警电话为：0374-6602256，学校政教处，安全办为抓好学生安全。

2、学校24小时校园治安巡逻，详细记录巡查过程，工作记录详实。学校学校教师轮流值班，学生集中上、下楼梯时由年级组值周教师，学生负责协调、疏导、指挥。学校师生对学校治安满意率为99%。

3、学校消防器材配备并保障完好，定期进行消防检查，整改消防隐患，全校每学期对学生进行一次消防演练。

4、学校实验室对易燃易爆危险品，剧毒化学品等，有专人管理，制定专门的使用、回收、保管制度，管理规范。

5、教室、公寓楼、餐厅、实验室对学生用电、用水有专门规定，并经常对学生开展相关知识的教育。

6、学校食堂、小卖部建设管理、防疫、食品采购符合规定，员工都持有卫生健康证明，食堂操作、清扫、消毒等制度健全，落实良好，保证师生的饮食安全。学校未发生过师生中毒事故。

7、学校不允许外单位车辆入内，确需进入的服从保卫人员指挥。保卫人员上、放学时在校门外负责疏导、指挥学生，学校近几年未发生过较大安全事故。

8、建立学校安全隐患申报制度，学校无论部门、班级、个人都有权利和义务向学校安全领导小组申报安全隐患。

9、学校重视学生人生观、世界观教育，未发生过敌对势力，非法宗教势力，民族分裂势力在校园渗透破环活动。

10、校园广播和校园网络管理严格，媒体舆论导向正确，每学期进行学生问卷调查，了解学生思想状况，有针对地做好教育转化和控制工作，学校专门建立有学生帮教小组。

11、建立畅通的信息上报制度。发生需上报的事件，班主任或第一见证人，在紧急处理的同时，向保卫科、政教处、学校安全领导小组迅速上报。学校建立了防火、防汛、防震、等各类安全防控预案及处理措施。

六、校园文化达标

1、学校经常性进行公民道德教育、诚信教育、文明行为教育和爱国主义教育，形成博学严谨，善导爱生的教风，勤学善学，主动求真的学风，尚德和谐，笃学创造的校风。

2、开展了“讲文明，树新风”活动；师德教育活动；环保实践活动，对师生进行文明教育。

3、校园规划科学，布局合理，环境优美，可绿化地绿化率为100%，笑容校貌整洁，无乱画、乱写、乱张贴现象，垃圾能日产日清。校园自行车、摩托车、电车有停放区域，有专门班级负责摆放。

4、安全知识教育纳入教学计划，渗透到教学活动中去，各学科都能在教学设计中体现，各教师全部受到相关知识培训。每周星期二被确定为安全教育日，进行学生自救自护能力训练，有计划、有要求，效果好，常抓不懈，多次进行防震演练、法制安全知识讲座等活动。

5、学校专门设立了心理健康咨询室，安排有专职的心理健康辅导员，化解学生思想压力，帮教有心理疾病的学生。

6、全校近几年来，未发生非正常死亡学生的责任事故。

七、依法治校达标

我校在开展依法治校创建工作的实践中，逐步形成学法、知法、用法，依法执教、依法治校、依法办事的良好风气。

1、学校成立了依法治校领导小组，形成了以校长办公会为决策，政教处、团委、年级组、学生会、班主任、学生为主体，法制副校长和政治教师充分参与的学法教育队伍。

2、聘请法制副校长，狠抓并强化师生法制学习。通过组织学习《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》、学校规章制度等，多种形式提高法治素质，增强法治观念。

3、完善学校制度及管理程序，实现管理工作规范化和制度化。

4、建立校务公开制度，完备校内监督机制。为提高管理工作的透明度，及时将学校的重大决策、财务收支情况以及涉及教职工权益的相关事项，向教职工公布，以增强了学校事务的透明度。

5、建立了校内教师申诉制度，校长随时接待、受理。定期组织教师座谈会，对教师提出的问题进行答复。实行校内学生申诉制度，倾听学生烦恼，切实维护学生的合法权利。

6、建立并利用好学校、家庭、社会三结合育人机制，通过家长会、家校联系卡、家长进课堂等方式加强与家长的联系，家校配合做好学生的教育工作，家校联手育人机制在社会上引起广泛好评。

八、各项成绩

（1）2010年被乡中心校学授予“依法治校示范学校 ”。（2）2011年校园管理先进学校。

（3）2012年长葛市中招质量进步学校，体育达标先进学校。（4）2013年长葛市中招质量进步奖。

（6）2010-2013乡中心校学授予“教育教学质量”先进单位和“教育管理”先进单位。

总之，对照标准，我们颇感欣慰，我们的办学条件、学校管理、安全文化和教育教学等都能够达到“人民满意学校”的要求我们将以“办人民满意学校”为契机，继续加大学校硬件投入，严格按照上级主管部门要求，规范学校管理，积极投入教育教学改革，努力提高教学成绩，牢记“为民办学、为国育才”的办学宗旨，做到学生快乐，老师幸福，家长放心，社会满意，使我们长葛八中真正成为我市人民满意的学校。

长葛八中 2014年3月