***年机关作风建设工作总结（城监支队）

第一篇：***年机关作风建设工作总结（城监支队）

加强队伍作风建设是市城监支队一项长抓不懈的重要工作。虽然我们在去年市直机关作风测评活动中的结果只得了倒数第三，但我们没有气馁，我们既看到了不足也看到了自己的进步，尤其邓维龙书记等市领导在市城管办调研会上的讲话更是鼓舞了我们，增强了我们的信心。测评结果公布后，城监支队迅速行动，积极部署，在充分总结去年作风建设工作基础上，针对存在的问题，及时制定措施，认认真真搞整改，扎扎实实抓落实。通过抓“勤”、抓“细”、抓“实”的不懈努力，XXXX年支队机关作风建设取得较为显著的成效，现将机关作风建设的情况总结如下。

一、统一思想，提高认识、增强信心，确立执政为民、优化管理、文明执法的观念

市城管办在XXXX年机关作风测评中被评为倒数第三的结果，对各级领导干部和广大队员的震动都很大，一开始不少队员都有点不理解，心想为什么我们去年做了那么多工作，得了不少成绩，但测评结果还是得到倒数第三？测评结果公布后不久，市城管办办立即组织召开了市城管办作风测评整改大会，市人大副主任、市城管办主任柯明在会上作了动员讲话，消除了同志们的疑虑，进一步明确了作风测评的重要性，认清了自己的不足，增强了广大队员的责任感和使命感。会后支队机关、各大队又组织了层层的思想动员，经过深入动员，大家对测评结果都有了正确的认识。

X月XX日下午，市领导邓维龙、梁万里、张志、柯明、潘那生组成调研组，深入市城管办，就市城管办去年机关作风建设情况及目前还存在哪些问题、如何改进等情况进行了专题调研。会上，邓维龙书记等市领导对市城管办去年所取得的成绩表示了充分的肯定，并分析了城管办测评情况，一针见血地提出了市城管办存在的问题，最后寄语城管办全体干部职工，要改正自身不足，做到执法为民，为城市建设和管理再立新功。市领导的到来和讲话极大地鼓舞了全体干部职工的士气，增强了全体干部职工进一步做好城市管理工作的决心和信心。调研会后第二天，市城监支队又分别召开各级领导干部会议，认真传达学习了邓维龙书记等市领导的讲话精神。随后，各大队又组织全体队员进行了传达学习，每人在会上都做了发言，表了态。

通过动员使广大队员统一了思想，提高了认识，使我们进一步认清了形势，加深了我们对我市开展机关作风测评活动的认识，使广大队员确立起执政为民、优化管理、文明执法的思想观念。全体干部职工在进一步认识自身的不足和差距的同时也更坚定了要打赢这场“翻身仗”的决心和信心。

二、落实措施，讲究实效，扎实整改

X、成立机构，制定措施，加强组织领导。X月XX、XX日，支队领导组织调研组，分别到下属X个大队进行了作风整改工作调研，听取了各大队整改工作的汇报，并到各大队辖区进行现场勘察指导，边调研边整改边解决问题，进一步摸清情况，深入动员。在进行广泛摸底调查的基础上，支队及时制定了具体的整改意见，从队伍思想教育、业务培训、执法监督，宣传工作都作了具体的规定。如在文明执法方面，我们规定坚持做到“三个先”和“三个一”，即执法过程中要做到“先敬礼、先问候、先出示证件”，对待来访群众要做到热情服务，要有“一杯热开水，一张凳子、一声问候”，对一年内连续X次被投诉服务态度差的经查实后即进行严肃处分，在解决以罚代管只罚不管问题上，要进一步落实包干管理责任制。规定凡一年内被连续投诉X次有执法不公或粗暴执法或只罚不管、以罚代管的，经查实后，相应扣除责任单位（中队）或责任人和责任领导的一定比例的年终奖金，对造成严重影响的进行严肃的行政处分。在此基础上各大队也根据自身存在问题制定了相应的措施。如霞山一大队在整改方案中把存在问题、解决办法、责任领导都进行了一一列明，操作性比较强。如针对个别队员素质低的问题，先在队伍中找出了X名存在问题较多的队员列为重点帮扶对象，并指定负责领导，对这X名队员实行“一帮一”的教育监管。对要解决的“六乱”问题，也都进行了详细的列表，列明了责任范围、责任人、整改时间和要解决的问题。X月初，我们还制定实施了《市城监支队XXXX年机关作风建设实施方案》。为确保各项措施落实到位，加强组织领导，支队在去年成立的机关作风建设工作领导小组基础上，进一步强化了领导小组的职能，明确了任务。各大队也相应成立作风建设工作领导小组，从组织上、时间上、人力上、物力上确保各项措施落到实处。

由于我们坚持把作风整改当作第一要务贯穿于各项工作中，改进作风、服务群众已成为广大队员的自觉意识和自觉行为。

X、认真开展纪律教育学习月活动，促队伍作风建设。X月份起，支队从队伍实际出发，以“艰苦奋斗、廉洁从政”为主题，与机关作风建设相结合，及时制定方案，有计划、有步骤地认真组织开展了一系列的纪律教育学习活动，一是思想动员，提高认识。支队在市城管办召开全体干部职工动员大会后，支队和各大队又分别召开了中层领导干部和全体人员会议，进行层层动员，进一步明确了这次活动的目的、要求和内容。二是认真组织讨论学习，支队机关、各大队按要求，通过多种形式积极开展各类专题学习，如学习领导人重要讲话；组织收看反腐警示片等，通过学习讨论，提高了广大队员的思想认识，促进了队员思想观念的转变。三是结合队伍作风建设，认真开展自查自摆活动，对照存在的问题，及时整改。通过开展学习教育、纪律作风整顿等工作，加强了党纪政纪，强化了广大队员艰苦奋斗、廉洁从政的思想，增强了广大队员的法制观念和拒腐防变的能力，从思想根源上堵截以权谋私、吃拿卡要等不正之风。同时通过抓纪律学习教育，也促进了队伍的作

风建设，进一步强化了广大队员的服务意识、公仆意识。

X、开展树典型，学先进活动，营造积极向上的良好氛围。在过去一年的工作中，在市城管办的正确带领下，支队全体干部职工都做了大量工作，付出辛勤的劳动汗水，当中涌现出不少的先进典型。如市城管办监督科凌云同志，自负责市区拆迁赔偿工作，每天都要做大量的数据统计工作和材料汇总，有时一坐下来就是一天，午饭也顾不上吃，同事见他辛苦就劝他吃完再做，他就笑笑说：这活等不了，要不影响拆迁进度。做好拆迁户的思想工作凌云同志总是耐着性子，不厌其烦地上门找拆迁户宣传政策，做沟通，一次不行两次，两次不行三次，一直到做通思想工作为止，如寸金路两户拆迁户，凌云同志登门做思想工作达XX次之多。有时碰到一些拆迁户因不理解的辱骂，凌云同志仍能微笑以对，把对方弄得无计可施，最后由不理解到支持凌的工作。没有哪个拆迁户不夸凌科长的脾气不好的，都说凌科办事，我服。为了拆迁工作，凌云同志曾经有X个多月没见过就住隔壁的父亲了。但凌云从来不喊苦不喊累，始终把工作放在首位，任劳任怨，正是因为凌云同志的这种工作精神和服务态度，使拆迁户搬迁工作得以顺利进行。此外还有支队的邓东同志，做为一名党员，工作永远冲锋在前，活总是挑最苦最累的干，少说多干，从不计较个人得失，他带领负责管理的文明东路因市容秩序良好而多次受表扬。我们在城管系统广泛开展向凌云、邓东同志学习的活动，通过比一比，照一照，增强广大干部职工的事业心和责任感受，营造一个良好的积极向上的氛围，促进机关作风的建设。现在队伍中好人好事不断，敬业爱岗的精神处处体现，如一队黄卫忠同志，面对家庭破裂和儿子残废的沉重打击，每天仍坚持按时从麻斜过渡到霞山上班，工作认真负责，任劳任怨，体现了一个队员高度的工作责任心。赤坎大队陈世勇同志在整治大排档时不幸被野蛮的档主用刀砍伤背部，缝了十六针，医生要求其在家休养一个月，但十天不到他就坚持要上班，问他为什么，他说：“单位人手不够，少一个人大伙干得很累。”还有很多这样的例子，总之讲奉献是我队伍中的主流。

X、学工商局干部霍大侠——霍自强，积极开展为民、便民、利民活动，做到既执法又服务，既处理违章又为群众排忧解难，取信于民，服务于民。为取缔建筑材料占道经营，保证拆违建绿工作顺利进行，城管办主任柯明同志深入实际，不辞劳苦地为经营户解决出路，做好各方面工作，减免经营户铺租和一定时期工商管理费，使经营户高兴地搬入市场经营，得到群众的好评。从X月下旬开始，各大队按支队要求，都建立起了沿街单位、商铺的沟通机制，每个执法队员每个月都要到责任路段上的至少X个沿街单位或商铺进行宣传教育，每个人每个月的访谈情况都要有记录，并列入月考评考核内容。几个月来各大队已和沿街近XXXX个商铺建立起良好的关系，霞山一大队由大队领导组成宣传队先后走访了粤西农垦局、第二人民医院、霞山区建设局、解放街道办、爱国街道办、二中、十二小、十四小、附属医院、二十七小、七小等单位，深入与这些单位领导交换看法，征求意见，另外，还请来一些老同志到单位进行座谈，倾听意见。通过交流沟通，增进了相互间的理解，消除了管理者与被管理者之间的对立，使沿街单位（商铺）支持我们工作，自觉遵守有关城市管理法规。

三、热情服务，认真对待群众来访来信，切实为群众办好事办实事。

对每起群众投诉，支队都非常重视，及时查处，跟踪落实，使每件投诉做到件件有落实，事事有答复。如赤坎区主要道路乱摆卖比较少，但小街小巷多乱摆卖有时比较严重，尤其市保健院周围的小街小巷，乱摆卖无孔不入，市民最近反映较大，为此赤坎大队立即组织力量加大力度对该地加强监控，使该地的乱摆卖基本销声匿迹，还有霞山区延安路、麻斜渡口榕树周边、青岛路、岭南西路等地乱摆卖较严重，经过前段时间整治都被取缔了。如支队于X月XX日接到贵办转来的徐少华市长批示编号为督XXXXXX的湛江人民广播电台转来市民投诉北桥河畔夜间大排档“脏、乱、差”现象突出，严重影响附近一带的卫生治安，支队领导非常重视，马上批示赤坎大队进行查处，X月XX日赤坎大队的大队长、教导员亲自带队到投诉地点查看，经查北桥河畔现有一家饮食大排档，地点位于幸福花园后门处，档主叫谢炎荣，其利用宿舍楼楼下两间车房进行经营，并经常将台凳、烧烤炉摆到北桥河畔的彩砖上。赤坎大队X月份已经对其进行过整治，但过后不久该档主又继续违章。这次投诉后大

队非常重视，领导们找违章档主进行教育，负责该路的一中队人员也先后三次登门做其思想工作，并于X月XX日发书面整改通知书，责令其立即进行整改。经教育，档主自行停止了经营，到目前为止没有发现违章现象。由于处理投诉及时妥当，受到当地群众的表扬，湛江电台还对此进行了采访。家住霞山爱国路的林明月夫妇，因单位效益不好，早几年就下岗在家，家中还有一个残废的女儿和一个正在上学的小女儿要供养，为了维持生计，丈夫背井离乡打工，林明月在红旗路摆起糖水档，因为是违章摆卖，霞山一大队对其进行了清理。但霞山一大队领导对他们的遭遇很同情很关心，想方设法为他们找出路，暂时在一个不影响市容环境的地方让他们定时摆卖，等找到合适的门店再让他们入室经营。林明月一家很感动，中秋节前夕，林明月残疾的女儿还坐着轮椅去看望因公受伤的城监队员，表示感谢。林明月一家的理解和支持在支队引起不小的反响，支队领导亲自到其家中拜访他们，湛江晚报对此进行了报道，我们的工作得到大家的好评。

上半年，支队共查处群众投诉的违章XXX起，查处达XXX%。

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第二篇：城监2011年机关作风建设年情况汇报

宁化县城建监察大队关于 开展“机关作风建设年”活动的情况汇报

在县委、县政府和住建局的领导下，我队认真贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展观为统领，认真履行城建监察工作职能，狠抓队伍作风建设、不断加大城市管理力度，为改善城市环境，促进社会和谐发挥了应有的作用。现将一年来开展“机关作风建设年”活动的情况汇报如下：

一、主要做法

坚持“依法行政、执法为民”的管理理念，把队伍作风建设放在重要位臵来抓，制订出台了《大队工作人员绩效考核制度》、《大队各岗位工作职责》、《大队执法人员执法仪容举止规范》、《大队执法人员执法用语规范》、《大队执法人员执法着装规范》等一系列规章制度，对执勤、执法、仪容仪表、队伍考核等方面作了较为全面的规定，基本做到管有依据。创新城建监察队伍监督考核办法，实行全天候督察制度，实现督察考核的量化和透明化。通过全体工作人员的共同努力，大队初步形成了一套符合本市城市管理工作实际的队伍管理模式，为人民服务水平和依法行政的能力有了一定的提高，队伍作风建设工作取得了一定成效。执法队员忠于职守，乐于奉献，为宁化县市容环境的整洁、有序作出了应有的贡献，2011年大队党支部被宁化县委评为“党建工作先进单位”；被福建省住建厅授予2010-2011“福建省建设监察（城管执法）优秀单位”；1人被评为县“五五普法”先进工作者，1人被宁化县委授予“优秀共产党员”荣誉称号。

（一）明确队伍作风建设具体目标，切实提高队伍整体水平为加强队伍作风建设，我队把2011年定为“队伍作风建设年”，3—5月深入开展了“内练素质，外树形象”主题活动，以“注重学习提升素质、注重服务外树形象、注重责任攻坚克难”为抓手，通过加强政治思想教育、强化专业知识学习、扎实开展队伍整训等方式，树立“责任意识、大局意识、落实意识、协作意识、规范意识”，努力建设一支“政治坚定、纪律严明、作风过硬、业务精湛”的执法队伍。今年9月，根据县机关效能建设领导小组关于开展机关庸懒散集中整治月活动的要求，大队结合实际情况，开展为期一个月的机关庸懒散集中整治月活动，进行思想、作风、纪律教育整顿，塑造“纪律严明、勤政为民、高效廉洁、求真务实、忠诚团结、开拓进取”的队伍新形象。

1.从提高领导班子建设入手，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。班子建设是队伍作风建设的核心，班子建设得好坏，直接影响队伍的凝聚力和战斗力。一是加强领导班子的理论学习，增强法制观念，用邓小平理论武装头脑，正确贯彻落实科学发展观，始终同党中央保持高度一致。二是培养深入扎实的工作作风，发挥领导班子的模范带头作用和成员的表率作用，坚持领导干部深入执法工作第一线，在整治市容和强拆违建工作中，班子领导都冲锋在前，率先垂范。

2.从加强队容风纪管理入手，不断提升队伍良好形象。队容风纪是一支队伍形象的直接体现，是队伍素质的最直观、最外在的反映。平时要从一言一行、一点一滴抓起，保持队伍良好的仪容举止、行为规范。坚持文明执法、礼貌待人，努力塑造一支党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可的执法队伍。

3.从提高队伍执法水平入手，不断提高行政执法能力。把学习法律、法规知识作为一项长期任务，根据我队实际，全面开展法律、法规等业务知识学习和遵纪守法教育，采取岗前教育、集中培训和日常学习等方式，不断提高执法人员的法律知识水平，增强法律意识和法制观念，做到知法、懂法、用法、守法，坚持严格执法、依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平。

4.从加强廉政建设入手，不断增强服务意识。廉洁自律、秉公执法，是队伍健康发展的重要保证。严格贯彻执行中央、省、市、县以及本局制定的廉政方面的规章制度，坚决查处吃、拿、卡、要和以权谋私等违纪违法行为，提高广大执法人员遵纪守法、拒腐防变能力。牢固树立公仆意识，寓执法于服务之中，努力为群众办实事、做好事，密切执法部门与广大人民群众的关系。

5.从加强硬件设施建设入手，不断改善办公环境和执法装备水平。2010年12月以前，我队在原城建局办公大楼一楼办公，面积仅有100平方米左右，大队40多名工作人员只能挤在一起办公，既不通风也不采光，办公条件相对较差，而每天前来投诉和办理业务的人又比较多，因为办公场所面积小，导致许多前来办理业务的群众对大队办公条件都不太满意。我队本着实用、实际、实效相结合的原则，以改善办公环境、提高工作效率、树立窗口形象为出发点，在县政府和主管部门的关心和支持下，将原武警中队大楼（占地面积1100平方米，一幢四层建筑面积780 3平方米，共有18间办公室和1间会议室，空坪920平方米）划拨给大队办公，经改造和装修，统一配臵了新办公桌椅。办公电脑由原来4台增加到10台、打印机由原来2台增加到5台、执法取证摄像机增加到2部、数码照相机增加到5部、并配备了防刺背心40件、防刺手套40双，办公环境更加整洁有序，执法装备更加完善，办公氛围和文化气息也更加浓厚，为提升队伍作风建设水平奠定了良好的基础。

（二）建立队伍管理考评机制，促进队伍作风建设健康发展 1.建立标准控制机制，明确工作目标和责任。把执法成效、办案质量、队容风纪、办公秩序等各项工作和岗位职责细化，制定目标、标准，层层落实，把目标任务分解到各中队和每一位队员，形成“中队担任务、队员担指标”的责任格局。

2、建立检查监督机制，确保各项工作目标落到实处。采取日常检查和集中检查相结合、平时抽查与年终考核相结合的方式，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，聘请人大、政协及政府法制部门的领导担任监督员，自觉接受新闻媒体和社会各界的广泛监督，促进各项工作落实。

3.建立督办整改机制，确保各项任务及时完成。及时办理领导交办的事项，及时处理群众举报案件，及时发现和解决工作中出现的新情况、新问题。对未按时限要求办理的，进行督办整改，跟踪问责，并给予相应的处罚，促进工作水平全面提高。

4.建立激励约束机制，充分调动执法人员工作积极性和创造性。一是遵循“以人为本、人尽其才”的原则，通过实行中队长负责制“就事论人，因事用人，竞争上岗，无为离岗”。每年对中队长进行考核，对不胜任的及时予以调整、撤换，极大地激励了广大干部职工的干事创业热情。二是健全了督查制度，加大绩 4 效考核力度，由县效能办、局领导、大队长采取不定期抽查办法，专门督察执法队员的执法、办案效果；大队分管领导每天上路检查市容管理情况不少于2次，发现并及时解决有关问题，对发现的问题登记、建立考核台帐，年终进行综合汇总。至今1名中队长被调换岗位，20名协管员中有2人被评为基本合格被约谈警告，2人被辞退，有效地调动了全体干部职工的工作积极性。

5.建立服务承诺机制，不断提高行政执法工作效率。执法工作中，落实首问负责制，凡是能够立即解决的，当场答复；不能当场答复的，研究后给予处理。执勤时穿戴整齐，严格使用文明用语，对群众不理解城市管理法律、法规的，执法队员一定耐心解释。对各种不规范执法行为者按照有关规定进行批评教育，并通报。

（三）密切队伍与人民群众的关系，促进执法和服务有机结合

1.大力营造良好的人居环境。本着为人民办实事、做好事的宗旨，严格执法，坚决取缔违章占道、店外经营、露天烧烤、乱搭乱建、噪声扰民等影响市民生活的各类违法违章行为，全面清理主要道路、重要片区、窗口部位、居民小区周边环境，以卓有成效的执法工作成果，营造整洁优美的城市生活环境，为广大人民群众提供良好的城市生活空间，为宁化经济社会全面发展提供优美的市容环境。

2.积极创造良好的经济发展环境。及时解决影响经济社会的违法违规问题，有效促进执法工作开展，营造良好的投资和生产环境，为经济发展保驾护航。

3.及时解决群众关心的热点、难点问题。想人民群众之所想，急人民群众之所急，把信访工作作为密切执法队伍与人民群众的 5 关系纽带和桥梁，建立网络新闻发言人制度，专人答复宁化在线民意直通车群众疑难问题，专人接听咨询投诉电话，坚持专人受理群众举报，及时受理和解决群众举报案件，对人民群众来访反映的问题限时办理、跟踪问效、按时反馈，做到事事有着落，件件有结果。

二、存在问题

由于历史原因，在队伍管理机制、管理方式等方面还处在摸索阶段，抓队伍作风建设的经验相对不足，执法新形象尚未真正树立起来，社会对执法队伍的评价还不高，在队伍作风建设中还存在一些薄弱环节和不足之处，还不能完全适应新形势下的城建监察执法工作的需要。

（一）队伍整体素质有待于进一步优化

一是专业人才结构不尽合理。城市规划、城市管理等专业性人才较少，与全面履行市容和环境卫生、城市规划、市政公用等要求相比，还存在较大的差距。二是业务素质有待于进一步提升。少数队员法律法规知识掌握不全面，对一些专业性的法律规定了解不多。在具体执法工作中协调联系、分析问题、反映情况等综合性能力还不强，制约了执法能力的提高。三是政治素养有待于进一步提升。由于城建监察执法工作系室外作业，平时主要忙于事务性工作，学习时间相对较少。同时，存在少数队员对政治理论学习主动性较为缺乏，对当前的方针政策了解不多，不善于用科学发展观、构建和谐社会等党和国家的重大决策来指导实践工作，不利于队伍作风建设整体水平的提升。

（二）队伍执法水平有待于进一步提高

一是执法经验尚显不足。城建监察执法工作还处在磨合阶段，少数执法队员探索执法工作规律，总结工作经验与教训的意 6 识不强，目前行之有效的工作做法，成功的工作经验还不多，在对一些违法违章行为管理时，缺乏有效的管理手段，制约了执法效能。二是创新能力有待于进一步提高。创新意识和创新能力不强，“做好上级安排工作”的任务观点较为突出，很少针对执法管理中的难点问题，开展调查研究，分析问题的根源，探索解决问题的办法，创造性地开展工作。三是办案能力有待于进一步提高。由于历史原因，大多数中队采取定人办案的方式，导致部分队员没有办案的经历，对办案的程序、案件文书制作等了解不多，离“人人会办案的目标”还很远。在案件办理中，案件证据收集、执法文书的处理等方面还有较大的差距。四是化解矛盾，促进和谐的能力有待提高。队员社会实践经验不足，做群众工作，化解矛盾的能力不强，缺乏与基层群众沟通的语言，在一些执法活动中言行举止不当，容易激化矛盾。对管理工作中存在的潜在隐患，缺乏观察力和洞察力，在管理中缺乏工作做上前的前瞻性，制约了管理水平的提升。

（三）队伍形象有待于进一步提升

城市管理对象大多数是弱势群众，群众普遍对弱势群体抱以同情，在对其实施查处时，容易引起社会对城建监察队伍的不满情绪。同时，个别队员的执法行为尚未规范，社会对城建监察队伍的评价还不高。一是执法方式有待于进一步改进。目前执法工作主要采取劝导、查处等相对简单的管理方式，很少从加强宣传教育，提高当事人守法意识，帮助当事人解决实际问题，从根本上去解决问题。还有少数队员执法方式较为简单，遇到当事人不服从管理时，态度较为粗暴，一定程度上影响了队伍的整体声誉。二是社会支持度有待于进一步提高。少数群众对城建监察工作的知晓度和认同度还不高，对城建监察执法的目的和意义没有真正 7 理解，部分队员在执法中只注重对违章行为实施管理，不善于在管理中主动化解矛盾、疏导违章行为，导致执法过程中，一些不明真相的群众无端指责执法队员，产生了一些不良影响。

总之，队伍作风建设是城建监察工作的生命线，必须把队伍作风建设摆在更加突出的位臵，做到队伍作风建设与执法管理两手抓，两手都要硬，努力建设一支群众满意的城建监察队伍，为宁化县城市管理工作的持续健康发展提供有力保障。

宁化县城建监察大队

二○一一年十二月二十日

第三篇：某市城监支队年半年工作总结

20nn年以来，市城监支队就紧紧围绕创卫工作目标，以强烈的使命意识，认真负责的工作态度，饱满的工作热情投入创卫工作中，支队上下立足岗位，团结一心，全力以赴，不断攻坚克难，相关工作取得了阶段性成效，现就支队上半年工作总结如下：

一、严格内部管理，不断加强队伍建设

(一)加强班子建设，围绕“四好班子”创建活动，举旗帜、抓班子、带队伍，制定并实施了《市城监支队领导班子“四好”创建活动实施办法》，加强组织领导，努力提高领导班子的业务素质和党性修养，着力强化领导班子结合领导班子的凝聚力和战斗力。同时，结合领导干部作风整顿建设活动，组织开展了对全体党员干部思想作风、工作作风等方面的学习教育工作，大力激发党员干部的模范带头作用。领导班子团结一心，党员干部率先垂范，为支队各项工作的开展提供了坚强的力的政治保障。

（二）加强队伍建设。坚持从严治队，以制度促管理。按照年初制定的学习培训计划组织开展了法制学习和计算机培训，进一步提高了队伍素质，制定并实施了《市城监支队党员目标管理考核办法》、《市城监支队关于加强职工劳动纪律管理（暂行）规定》、《关于加强城管执法队伍建设的实施意见》、《攀枝花市城管执法人员统一服装规定》，以及《支队部门交办督办制度》，加强对队员的考核管理，进一步规范队员的执法行为，增强了工作的执行力，促进支队作风纪律建设。

（三）加强后勤保障。

1、通过政府采购方式，相继完成了办公设备、执法车辆、执法制服的申请立项、上报、采购和分发工作。并通过积极努力，将支队执法车辆正式编制由23台争取为30台，改造设置了案件受理大厅，为创卫工作的顺利开展和支队的规范化发展奠定了坚实的基础。

2、理顺各项达标工作。申报了卫生红旗单位，并认真做好相关的资料收集整理和备查迎检工作；制定档案工作保三争二的目标，加强了档案工作的组织领导、完善了档案管理制度，人员培训，配置相应设备，为支队档案工作达省二标打基础。认真做好提案办理、劳资人事、计划生育等方面的工作。

3、党政工团齐动员，加强宣传力工作。利用报纸、电视、车载广播、展板图片等载体，采取接受现场咨询、制作专题、登门入户散发宣传单等形式，到区县、进社区，全方位、多角度，多层次开展宣传活动，积极争取市民的理解和支持，共组织大型宣传活动10次，制作宣传录音带20盘，组织投送新闻稿件和图片100余件，印制发放各类宣传资料3万多份。

4、注重安全、维稳、防洪工作。出台了《城监支队安全管理规定》、《维稳工作应急预案》、《重大节日及敏感时期工作制度》、《防洪应急预案》等管理制度，将支队安全、维稳、防洪工作作为重中之重来抓，并进一步规范和完善了有关车辆停放、用油、维修方面的管理规定，实行一把手负责制，层层签订《安全生产责任书》，采取定期或不定期检查方式，切实落实各项工作要求。上半年，支队安全工作实现零事故的工作目标,未发生群体性上访事件。

5、加强纪检监察和信访工作。按照上级部门的统一安排部署,认真做好相关工作，对群众来信做到事事有落实,件件有回音,截至5月底,共办理信访件71件；共接举报、咨询424起，办结403起，办结中21起。

６、认真做好各项财务工作，积极落实各项工作经费。

７、认真执行行政案件审查制度，共审核一般程序案件9件，发放执法文书2676份；起草上报了《城管执法整治标准》；完成支队20nn年所有行政执法人员的执法证年审及换证办证工作；

８、工会工作：建立了单位困难职工数据库，对支队困难职工、单亲家庭职工、困难党员、复转军人、统战对象、困难协管员进行了走访、慰问；积极开展扶贫温暖活动；积极参加市总工会、市城管局工会组织的各项活动，并获好评；与市妇联、攀枝花大学联合组建“蓝丝带城管文明劝导队”，对市民的不文明行为进行劝导，有力地配合了创卫工作的开展。

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二、攻坚克难，深入开展创建国家级卫生城市工作

20nn年以来，市城监支队紧紧围绕我市创卫目标，立足岗位统筹协调，精心组织，按工作任务成立了相应的工作小组，并面向三区两县建立了创卫工作周报制。所有工作年初有规划、每天有安排，每周有汇报，每月有小结；同时，结合派驻轮岗工作，调整了内设机构和人员，增强一线执法力量，保障了对炳草岗片区市容市貌的管理工作有机构办事，有人员管事，确保了各项工作忙而不乱，有序开展，高效运行。

（一）市容市貌管理方面

1、强化前期摸底调查，做实基础工作，增强执法工作的针对性。完成了对全市主干道市容市貌摸底调查统计和上报工作；在三区开展了对各辖区19条主干道两侧乱搭乱建、违章设置户外广告等12个项目的摸底调查、资料整理和录入工作，形成调查资料及图片千余份，为整治工作的顺利开展奠定了基础。

2、突出重点，疏堵结合，切实治理市容管理工作中的疑难杂症。抓住创卫的有利时机，疏堵结合，强制取缔了凤凰小区占用广场从事夜间经营活动的摊点；如期取缔市邮电大楼前的非法二手手机市场，并引导其入市规范经营，服从统一管理；大力配合，将长期盘踞大梯道的宠物市场顺利迁至指定地点，积极稳妥的解决了长期困扰炳草岗片区市容管理工作的几大顽症。

3、市区联动，大力整治城市“十乱”。结合城监队员派驻三区执法工作，通过配合协调，加强了对炳草岗片区、五十四华山片区、东风片区、瓜子坪片区等区域“十乱”现象的整治工作。截至5月中旬，支队执法人员共清理乱牵乱挂横幅553幅；清理小广告14303处；拆除广告牌109块，累计3173平方米；查处乱摆摊设点4174起；座商不归店481户；占道经营566起；机动车上人行道151起；污水横流22起；取缔废品收购站点2个。

（二）规划建筑执法方面

以宣传为先导，协作、指导、监管并重，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，参与了对全市近百万违章建筑拆除工作的任务分解下划；成立拆违督导检查小组，到各区现场督察指导拆违工作；负责每周统计汇总并上报各区拆违工作情况；从人力、车辆、执法手续等方面大力支持各区拆违工作，并及时协调处理拆违工作出现的问题和困难，确保我市建市以来最大规模的拆违行动稳步顺利的推进。截止目前，属第一批拆除的47万平方米的违章建筑中，已顺利拆除了近34万平方米。

（三）市政、园林和公用事业管理方面

至5月底，共办理涉及市政设施案件15起；城市供水案件12起；

对20起园林绿化案件进行调查；协助市园林处回收滨江大道沿线侵占的绿地。参加了对东区辖区内的燃气燃烧器具市场进行检查；参与了对仁和区、西区关于燃气燃烧器具市场的检查工作。

（四）城监督导检查方面

为带动区县相关工作的开展，支队成立督导大队，对全队文明执法，劳动纪律的加强了监督管理。同时，结合创卫工作任务，不定区检查各区县城管执法工作，加强对限期整改工作的监督检查和指导，大力促进各区县城管执法工作。上半年，支队共出动检查车辆168次，在全市范围内开展各类执法检查580次，共发出整改通知358份，共回执358份。在检查巡逻中，共纠正各类违章行为200余起。

三、支队目前存在的问题

（一）省政府192号令至今没有得到落实，支队人员身份问题仍悬而未决。

（二）单位至今未纳入政府年终目标考核全奖单位，是影响队伍稳定的诱因之一。

（三）办公场所狭窄，缺乏必需的停车场地，各种设施简陋、老旧，车辆停放、消防安全等存在一定问题。

（四）队员素质参差不齐，部分队员的业务能力和执法水平有待进一步提高。

（五）城管执法督导检查工作有待进一步规范和完善，督导的权威性还有待进一步加强。

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四、下半年工作计划：

为确保完成“创卫”的各项工作任务，按照城管局的总体部署，全面完成相关工作任务，切实加强市容市貌和环境卫生管理工作，精心准备，全力迎检。

（一）创卫工作

1、全面完成市容市貌环境卫生的综合整治工作。

2、按照“属地管理”的原则，积极参与对三区沿街单位“门前三包”、城中村、城乡结合部等整治工作的督导检查工作。

3、做好各项整治工作的资料搜集、汇总、整理和上报工作。

4、继续加强对城市管理法律、法规和“创卫”工作的宣传。

5、继续完善城监执法工作错时制，加大巡查力度，加强长效管理。

（二）日常工作

１、继续做好各项目标管理工作，确保全面完成各项工作任务，迎接省、市目标检查考核。

２、结合工作实际，妥善处理有关派驻工作的相关事宜。

３、按计划完成执法人员培训工作。

４、在上级部门的领导下，继续加强沟通、协调，争取政策支持，力争早日解决单位级别、人员身份、政府目标考核等方面存在的问题。

５、完善并实施城市管理执法考核评价体系，加强市区联动，确保全市城管执法工作政令畅通，步调一致，共同推进。

第四篇：外经贸局机关作风建设年工作总结[范文模版]

外经贸局机关作风建设年工作总结.txt再过几十年，我们来相会，送到火葬场，全部烧成灰，你一堆，我一堆，谁也不认识谁，全部送到农村做化肥。

区外经贸局机关“作风建设年”活动总结

我局“作风建设年”活动在区委的正确领导和精心部署下，自今年3月以来，开展了形式多样的动员学习和认真扎实的查摆整改工作。活动中，我们本着严肃认真的态度，精心组织，静心学习，广泛征求意见，认真剖析、扎实整改存在的突出问题，达到了学习提高的预期目的，也取得了整改工作的明显成效。现将有关工作情况汇报如下：

一、主要工作

1、充分准备，保证作风建设开好局。一是组织准备。根据区委的要求，我局党委高度重视，专门成立了机关“作风建设年”活动领导小组，由局党委书记、局长徐源忠同志任组长，纪委书记徐爱国同志任副组长，局班子成员为组员，下设“作风建设年”活动办公室，具体实施“作风建设年”活动。二是方案准备。根据区关于开展“作风建设年”活动的工作部署，我局召开了党委会，专门研究制定“作风建设年”活动实施方案。方案经过党委会通过后，发文到到每位机关人员手中，让大家都了解局党委开展“作风建设年”工作要求和部署，并积极主动参与到活动中来。三是思想准备。根据实施方案，我局于3月底召开了机关党员干部职工动员大会，传达区“作风建设年”活动暨党风廉政建设大会精神，由党委书记、局长徐源忠作了动员讲话。动员会得到机关干部的热烈响应，并形成了良好的活动氛围。

2、学习讨论，营造作风建设好氛围。一是学习教育，提高认识。我局通过上党课，听报告，集中学习、个人自学等形式，进行了专题学习。重点学习了党的三代领导核心关于加强作风建设的重要论述、胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话、《新形势下领导干部作风建设学习读本》等。局长徐源忠同志亲自在机关学习上讲课，还邀请区委宣传部舒放毅副部长来上课，取得了良好的效果。二是组织讨论，深入认识。围绕“五注重、五解决、五强化”要求，开展改进作风大讨论。同时，我局还组织了“作风建设大家谈”活动，各科室积极参与讨论，不仅在局机关会议上踊跃发言，同时还以科室为单位进行分组讨论，大家还以讨论的内容为基础，积极撰写“作风建设年大家谈”征文，其中向区推荐征文3篇。三是联镇带村，走访调研。4月中旬连续三天，我局党委班子和各科室负责人到东吴镇参加“联镇带村”调研活动。通过组织开展了外向型企业座谈会，向大家介绍了我局的职能和工作，以及开放型经济工作的基本情况。此外，局领导班子还专门来到了生姜村，走访了5家贫困户，并带去了局党委的深切慰问。

3、查找问题，确保作风建设高质量。一是自觉查摆问题。在本局内部，召开了局领导班子会议，领导干部带头做自我检查，开展批评与自我批评，自觉查找不足和差距，明确努力方向。局各科室召开会议，针对本科室的工作实际，查找问题。二是深入基层调研。由徐局长带头，各分管局长带领有关业务科室的人员，主动深入到基层、群众和服务对象中，面对面地听取他们对开放型经济工作的意见和建议。走遍了全区各镇（乡）、街道、园区和几十个重点企业进行调研。写调研报告4份，出台政策2份。三是多种形式调研。通过问卷调查、设立征求意见箱、公布征求意见电话等形式，畅通意见征集渠道，广泛听取各方意见。我局向基层有关单位和服务对象发出了《机关作风建设征求意见表》共200份，收回152份，回收率达76％，其中满意或较满意度达到99%以上。四是开展献计献策。我局还开展了“我为机关作风建设献一策”活动，机关员工针对转变服务态度、提高工作效率、开展调查研究、控制机关电费、节约办公用品、提高会议效率、遵守工作纪律、倡导学习型机关等八方面内容，提出了较好的意见和建议。

4、积极整改，促进作风建设有成效。通过各种渠道了解问题，查找不足，我局机关在作

风建设方面主要存在三方面的问题：一是学习不够深入。一是理论学习还有待深入；二是学习和实践结合不够密切；三是管理不够严格。针对这些问题，我局领导班子高度重视，提出了切实有效的整改措施，从领导干部做起，加强整改和改进：一是加强学习，提高素质。树立全员学习、终身学习的观念，少一点应酬，少一点懒散，多一点学习，多一点勤备。培养学习兴趣，采取典型示范、外出考察、在岗培训、鼓励自学等多种方式开展丰富多彩的学习教育活动，营造良好的学习氛围。紧密联系开放型经济工作实际，结合自身岗位需要，突出实效性，学以致用，不断提高解决实际问题、做好本职工作的能力。二是加强联系，深入基层。机关干部要勤下基层，了解基层在关心什么，希望解决什么，进而明确机关如何为基层服务。加强机关对基层的协调、沟通和指导。三是搞好服务，强化管理。加强机关内部管理，规范行政管理，提高机关工作效能，改进机关工作作风，少发文、多调研，少开会、开短会。围绕提高服务质量、提高办事效率，坚持依法行政，优化发展环境。认真修订和完善**区外经贸局机关各项制度，强化责任追究制。建立健全领导督查与职能部门督查相结合的工作机制。职能部门要对布置的各项工作定期进行检查，掌握进展情况。

5、建章立制，巩固作风建设新成果。卓有成效的学习动员和认真扎实的查摆剖析、整改工作，使我局外经贸人员队伍发生了可喜的变化，全体机关干部把“作风建设年”活动焕发出来的干劲和活力投入到开放型经济工作中，既促进了经济发展，又赢得了群众好评。为巩固“作风建设年”活动取得的成果，我局重点做好了以下几方面工作：一是开展主题活动。我局开展了以“两提升一降低”为主题的教育活动，取得了很好的效果。首先是提升服务水平。紧紧围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，以完善联系群众制度为切入点，建立健全各项便民服务制度，同时，参加了6月份“105”阳光热线节目，通过电波为广大群众讲解外经贸政策，解答相关问题。其次是提升工作效能。深化机关效能建设，完善政务公开、办事公开承诺、岗位责任、限时办结、责任追究和绩效考核等制度，创新审批方式，落实简化办事程序、规范执法行为等措施，努力提高行政效能。再次是降低行政成本。牢固树立节俭意识，深入开展了“节约型社会从机关做起、艰苦奋斗从干部做起”活动，着力规范职务消费，严格财政资金管理，努力建设节约型机关，有效降低行政成本。二是加强制度建设。立足长远，把解决问题与建章立制结合起来，注重从制度上巩固整改成果，进一步健全和落实了机关各类规章制度，使作风建设逐步走上制度化、规范化的轨道，形成长效机制，发挥长效作用。努力通过制度来管人管事管权、用制度规范行为。三是开展廉政承诺。根据区委要求，我局领导干部以书面形式向全体机关干部作出了廉政承诺，把作风建设成果转化为领导干部的实际行动。

二、几点体会

这次作风建设年活动是新形势下提出的切实转变机关作风的一项重要工作。通过开展“作风建设年”活动，我们的体会是：

1、领导重视，是搞好“作风建设年”活动的组织保证。这次“作风建设年”活动时间安排达8个多月，标准要求高，工作任务重，要达到学习教育的目标，不辜负各级领导和社会各界的厚望，就必须要有坚强的组织领导作保证。因此，我局在活动前期准备阶段，党委领导的重视关怀和亲自顾问，为我局作风建设暨“作风整顿年”活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。

2、不断进行思想发动，是搞好“作风建设年”活动的重要基础。“作风建设年”的实质是机关员工自我教育、自我提高。教育中，机关人员没有积极性，是无法实现“作风建设年”目标的。因此，从一开始我们就把调动机关人员参与教育活动的积极性作为重要环节来抓。通过不间断的思想发动，使大家真正提高思想认识，克服厌烦畏惧心理，从不自觉到自觉，从要我搞作风建设到我要搞作风建设，完成了“作风建设年”活动的学习任务。

3、深入调查研究，找准机关工作中存在的突出问题，是搞好“作风建设年”活动的前提。

对于我局机关工作中存在的问题和不足，人民群众和社会各界是最清楚的，只有深入到群众中去，深入到社会各阶层中去，广泛进行调查研究，积极创造条件，营造宽松的环境，真诚“开门”纳谏，让人民群众和社会各界把心里话说出来，把真实情况反映出来，才能找准抓住工作中存在的突出问题，更有针对性地制定和落实整改措施，确保“作风建设年”活动取得实效。

4、抓好学习教育，促进开放型经济工作，是搞好教育的根本目的。把学习教育同做好各项工作相结合，收到了很好的效果。实践证明，开展“作风建设年”活动十分及时，非常必要，不仅没有影响工作，而且促进了工作，保证了各项任务的完成。

虽然，短期内我局“作风建设年”活动取得了一些的成绩，但距离党和人民及区委、区政府的要求，距离当前形势的需要还有一定的差距，还存在着部分人员认识不到位，整改措施贯彻不全面等问题。今后，我们将继续按照“作风建设年”的要求，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，加强整改，切实做到为民、务实、清廉，不断转变机关作风，为开放型经济创造良好的服务环境，进一步推动开放型经济向前发展。

第五篇：机关作风建设年活动工作总结

按照市委办办发[2007]8号文的精神，我局开展了以“三创新、一优化”为主题的机关作风建设年活动。现将情况汇报如下：

一、明确指导思想和主要任务，按照“四个结合，四个贯穿始终”的要求，认真做好机关作风建设年活动各阶段工作。

（一）统一思想，高度重视，精心组织，深入宣传。

对于在市直机关开展作风建设年活动，我局高度重视，认为非常必要，意义重大。为此，我们成立了以局党组书记、局长梁英志任组长的局机关作风建设年活动领导小组，统筹组织安排全局机关作风建设年活动的全面工作，下设办公室负责具体工作。并明确了各自的责任分工，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人抓落实的“谁主管谁负责，一级抓一级”的良好局面。根据市委、市政府的部署，结合本局的实际，制定了《市物价局机关作风建设年活动工作实施方案》。

在市直机关作风建设年活动中，我局通过召开全局机关作风建设年活动动员大会，采取民主生活会、中心组学习、参加市统一组织的辅导讲座培训、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种学习教育形式，抓住各阶段学习重点，认真学习贯彻 “三个代表”重要思想、胡锦涛总书记视察广东重要讲话和“七一”讲话精神，深入贯彻落实党的十六大精神、十六届三中全会精神和市第九次党代表精神，重点组织了与时俱进与“三个解放出来”、“第一要务”与“三个一切”、“两个务必”与“八个坚持，八个反对”等三个专题的学习教育活动，并与兴起学习“三个代表”重要思想新高潮活动、纪律教育月和“开展向郑培民同志学习，加强和改进机关作风建设活动”结合起来，同步进行，以统一思想认识，切实解决全局干部职工深层次的思想问题。在学习教育中，我局制定了较为周密的学习计划，健全并落实了有关的学习制度，局领导发挥了带头作用，局党组书记、局长梁英志亲自动员，亲自讲课，带头学习，从而带动了全局广大党员和干部职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到第三大城市建设各项工作部署上来。

（二）敞开大门，通过多种方式和渠道广泛征询各方意见和建议，查找问题。

机关作风建设年活动一开始，我局就在《日报》和本局网站公布了机关作风建设年活动投诉电话，并在网站上开辟了“机关作风建设年活动”专栏，及时发布我局机关作风建设年活动最新动态，方便社会各界对我们工作的监督，同时也畅通了我们征集意见的渠道，能够及时广泛地听取各方的意见和呼声。

为找准并切实解决我局在机关作风建设中存在的突出问题，我局制定了“机关作风建设年开门征询意见工作方案”，并采用多种方式、多种渠道查找问题、征集意见。通过敞开大门征询意见和建议，让我们听到、看到、感受到，社会各界对我局机关作风建设总体评价是好的，较为满意的。从我局的“机关作风建设评议表”的各项指标的统计情况看，共发出评议表120份，收回100份，回收率达83％。对我局机关作风建设总体评价为“满意”的达91％，“基本满意”的9％。而且，继去年我局被评为行风评议“满意”单位后，在今年的民主评议行风“回头查”活动中，我局制定了严密的行风“回头查”工作方案，认真整改，逐项落实，4月上旬评议团成员检查时给予了充分肯定，一致认为我们的工作认真务实，取得了突出成效。

（三）针对查找出来的问题，举一反三，深入排查，认真落实整改，经深入学习教育、联系本局实际查找问题和差距以及通过多种方式征询社会各界的意见后，局党组专门召开了会议研究布置，针对查找出来的机关作风问题，认真梳理，逐条排队，深刻剖析原因，研究整改对策。并责成局机关作风建设年活动领导小组制定了《市物价局机关作风建设年活动整改工作方案》，明确整改工作的内容、措施、时间表和责任人，每一条都有具体的局领导负责主抓，并将整改责任按分工职责落实到具体的科室、分局。在工作中我们坚持“边查边改，边整边改，能做到的马上改，需统筹兼顾的尽早改”的原则，抓重点，切实解决突出问题，务求取得实实在在的成效。

1、积极推行政务公开，加强宣传工作。为推行政务公开、方便群众办事和监督，我局运用新闻媒介、物价网站、宣传小册子、海报、在办公场所张贴政务公开栏等多种形式，向社会公开我局职责范围、价格（收费）审批项目、审批程序、审批期限、许可证申领、价格备案及其办事指南，及时公布国家、省、市出台的价格、收费法律法规、规范性文件和政策措施，并在我局网站设立各类价格、收费的数据库供市民查询，公开行政执法的法律依据、职责范围、执法程序等，及时报道我局工作的最新动态。去年六月底，我局编印《市民缴费指南》三万册，免费派发到市区内各级行政机关、企事业单位以及街道办、居委会、管理区等基层单位和群众。在我局的指导和协助下，各区物价局也先后大量编印、免费派发缴费指