第一篇:创业者如何推销自己
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创业者如何推销自己 原文作者:Mark Suster,GRP Partners的合伙人
我受福克斯商业新闻网邀请去做一次演讲,教初次创业者如何做好“电梯推销”。我想在演讲之前,最好还是仔细考虑一下这个话题。电梯推销对创业者企业家的而言非常重要,但很多时候他们却推销得很糟糕。对初次创业者来说,我觉得“电梯推销”应该改为“酒会推销”,因为后者才是更实际的场合。作为创业者,你可以在酒会、会议活动、机场候机室等场合碰见VC、客户、合作伙伴、潜在的雇员、记者等,你用什么方法才能有效表达你的观点,让VC想投资你、合作伙伴想和你合作、潜在雇员想跟随你、记者想给你写报道。(以下数据都是虚构的)我关于这个话题的视频请点击这里。
我对推销内容的一点建议:
1.简明扼要:用2-3句话告诉我你是做什么的——假设我刚在一次会议上做完演讲,有20个人等着跟我聊聊,下一个就是你。做好快速向我推销的准备,你会发现很多人啰嗦半天都说不到点子上。记住,你并不是要在这里完成交易,你只不过是要里尽量得到一个不错的印象,以便继续跟进。最懂得推销的人知道什么时候该结束,让其他人也机会说话,而不是一直逗留、依依不舍。还有,记得后续跟进。让人惊讶的是,在告诉我他们将随后跟我联系之后,实际上只有很少的人真的联系我了。
2.明确问题:你应该做的最重要的事,就是说服我某些人有某个需要解决的问题。可能是人们的手机话费太高了、或者人们很难知道城里正在开什么音乐会、或者网站的站长很难通过Banner广告赚到足够的钱、等等。如果我不能看到你所说的问题,我就不会认可你的产品或服务能够被大量用户接受。
3.你如何解决问题的?比如说,你生产一种新品牌的咖啡,我就会意识到这样的问题:有2300万的美国消费者是有酸倒回综合症,不能喝咖啡的。告诉我你在过去18个月开发的、正在申请专利、能降低咖啡酸性的制作方法,从而让这些人也开始享用以前从来没有享用过的产品。告诉我你怎么做产品的市场推广,客户为什么喜欢你的产品。所有这些都要简明扼要。
4.你的目标市场是什么?哪些人、哪些公司是你的目标客户?不要跟我说什么美国服务行业的市场容量是2.3万亿美元,这样会让我觉得你不切实际,我的脑袋里就会思考别的东西,而你也就没有机会了。实际一点,比如你可以说,“我们为小中型公司开发了一种搜索和发现优质物业服务的解决方案,小中型公司每年花费40亿美元在物业管理上。”好的,我知道你的目标市场了。
5.到目前为止你取得了哪些成果?如果你想快速获得我的信任,就告诉我你已经做了些什么。如果你还只是处于创意阶段,我的建议是等你有了更多进展再来找我吧。这种没有深入调查的酒会推销是最糟糕的。如果你的公司已经开始运转了,你就要这样推销:“我们已经设计一款iPhone应用程序,可以帮助用户发现所在区域内的测速摄像头。我们在3个月前推出市场,已经有800人注册试用了。我们准备融资25万美元来进行更广泛的市场推广。”
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6.为什么只有你才能过成功实现这个想法?在我的投资决策中,80%是取决于团队。我知道并不是每个VC都认同我的看法,但我个人认为一流的团队比一流的想法或一流的市场更重要。我相信随着时间推移,伟大的团队更善于找到合适的创意和市场,并且大部分的好创意、好公司都是经常变革的。我更看重你已经在当前所做的事情上积累了经验,VC们称之为“领域知识”,这样你不至于用我的钱去学习一个新的市场。很可能有人比你更了解这个行业的运行状况,并最终跟你竞争。所以如果你过去四年从事的是为消费类网站提供数字营销,那么你在推出移动版PayPal杀手产品时,就应该想清楚,你的手是不是伸得太远了。
我对推销方式的建议:
1.展示你的活力和激情——激情可以促销,展示你的活力和兴奋,认真对待,给人留下深的印象。这是你的机会,我已经注意到你了。情绪低落、说话含糊不清、握手软绵无力或者缺乏自信会浪费你的机会。我不是说要你“过度兴奋”,但你对自己创意的激情是有传染性的。如果你内向害羞,我并不想让你装样子,那样会很虚伪。但至少你要多练习几次,直到你能充满兴趣地把推销词说出来。
2.用简单的语言(比如说,不说行话)——很多向我推销的人使用行话。我有个简单的观点,如果你不能用简单的语言说清楚你做的事情,我会认为你不知道自己在说什么,你企图用专业名词来让自己看起来更聪明。即便是最深奥的话题也可以用常用的语言解释清楚,我喜欢人们用现实的例子。当我谈论最近的投资项目RingRevenue时,我会谈到联盟网络在销售高价值产品时面临的问题。我把这叫做“跑步机问题”。如果我想买一个售价为3,000美元甚至更高的跑步机,我不会在网上购买。我想跟销售代表聊聊,了解8种不同款式,然后决定要买哪一款。通过RingRvenue联盟网络,我们可以追踪电话,就像网络可以追踪点击一样。所以用“跑步机”解释,人们就容易理解了。
3.提供数据——数据会说话,它们可以让别人相信你说的。在这个RingRevneue案例中,是这样推销的:“在联盟网络中,一个产品最高的售价是200美元,如果超过这个价格,顾客就会打电话给销售代表,而不是在网上订购了。联盟营销已经是个大市场了:100亿美元的商品通过这个渠道销售,而联盟网络收取20亿美元的费用。我们认为我们可以通过这个渠道增加10倍的销售额,使之成为1000亿美元的渠道。”
4.告诉我你想从我这里得到什么——在营销和销售术语中,我们把这叫做“行动号召”,我很惊讶为什么很少有人把这个概念运用到他们的推销中。你给我讲面向十几岁孩子的虚拟现实游戏想达到什么目的呢?你想在不久之后和我见面吗?你只是想为了6个月之后跟我接触而先进入我视野吗?你想用Email后续跟进,了解谁在南加州投资额度为25万美元的项目吗?在结束时,要告诉我你下一步怎么做,我怎样才能帮助你?如果你不急于融资,别总是把见面约定在下个星期。可以简单地这样说:“我只是想跟你打个招呼,告诉你我在做什么,这样明年我们需要融资的时候,可以找你。你不会介意我把联系方式email给你吧?”
5.如果我感兴趣,请做好深入讨论的准备——如果你在酒会上向我推销,你最好做好深入讨论的准备。我可能正想着投资一个做自动售货机的公司,如果你的产品刚好类似那就太好了。我可能下次会涉及“深入讨论”这个话题,但我现在就有个小建议:不要总是说。我的一个澳大利亚朋友的话一直印在我脑海中,他说,“那家伙像只鳄鱼,只有嘴巴,没有耳朵的。”销售也需要倾听、提问、解释。电梯推销即是推销也是销售,因此当你与VC交谈已经超过了第一阶段(1-2分钟),你
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就要准备好做双向的交流了。
* 本文转自勤加缘商友社区
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第二篇:推销自己
推销自己
国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋。“营销”时而指“市场”,时而指“销售”,时而指“营销”,时而指“营销”,时而指“推销”,时而指“促销”。而我在这里把“营销”理解为“推销”。
生活中有许多事物可以被推销,刚研发出的新产品,不知名小企业生产的商品,销路不景气的货物,积压在仓储室的库存„„我们并不是推销人员,大可不需要学会推销它们。但作为即将步入社会、走上工作岗位的大学生,首先面对的就是找工作,而找工作就要必然要经过面试这一环节。那么我们在面试时如何才能成功地把自己推向市场,找到能够施展自己的舞台?这就需要我们学会推销自己!下面就面试中自我介绍如何成功推销自己,借鉴他人经验和个人理解,谈谈我的想法。
良好的开始是成功地一半。要做好面试的自我介绍,介绍前的准备工作相当重要。我觉得应该注意以下几点:
1.自我介绍不要太短,更不要太长,重点突出,中心思想明确。在面试前,对应聘企业的文化、产品、岗位要求需要的技能做一定的了解,最好和面试考官见面时,根据自己的阅历,对考官的倾向做一个判断,然后组织好自己的语言,通过描述,突出你在应聘岗位方面的能力和成绩。
2.介绍最后需要总结一下,更要强调你与这个岗位的符合性。比如“我认为我在组织方面的能力很强,也有相关的经验和良好的成绩,我认为我符合您的岗位要求”这样不仅继续提醒你这方面的能力,也表达出你的自信与加入该企业的兴趣。
3.介绍切勿有一句答一句。有些面试考官惜字如金,面试者会问一句答一句。考官面试没
多久就会失去兴趣。面试者应该注意,不能一问一答,但也不要滔滔不绝。回答考官问题注意回答的要点,表述清晰。
4.准备好了自我介绍,最好找你熟悉的人练习一下,这样多练习几次,不仅会减少你的紧
张,而且也会得到一些建议。
掌握正确的方法方式,注重提升自身的职业技能与素养,保持良好的求职心态,相信我们会在面试中成功推销自己,找到属于自己的一片天。
第三篇:定稿推销自己
一、包装塑造自我形像
1.由内而外,塑造成功者形象。无论在任何场合,正规不正规,大家人不认识你,一定要严格要求自己 注意自己的言谈和举止,不能随便穿穿,随便说说,不能懒散,给任何与你交往的人留下一个好印象。这会在日后给你带来意想不到的机会。
2.精彩自我介绍,迅速展示自我形象。平时要精心策划,准备好1——2套自我介绍的台词。
二、随时随地为自己宣传
1.频繁亮相,多报名字
2.敢于超前一步夸张宣传自己。你要敢于在众人面前说,你已经取得了成功。并要告诉众人你下一步还打算怎么干?你要敢于把目前的事情夸大一点、超前一步来讲,而且要表现出信心十足,都认为你干的事情大有前途,让别人受到你的感染。同时,你还要告诉对方,你现在干的这些事情,还存在一些问题和困难,需要别人的帮助。因为帮助往往和报酬结合在一起的,困难越大,报酬越高,这一点,你必须明确地告诉对方。你在夸张的时候,要掌握分寸,要把握尺度,不要说得无边无际,让别人感到你是一个牛皮大王。
三、提高自己身份的妙招
1.置身高层,身份自高。要成功,就要置身成功者的环境,就要和成功的人在一起。千方百计进入高层人物交际圈。企业家俱乐部、企业协会、企业研究会、MBA培训班等,那里聚集的是一些行业高手
2.借他人之势,抬高自己身份。(1)在谈话或闲聊中,你很自然地说出一些身份比较高的人的名字。比如说:某某领导,也这么认为(2)把你做过的一些重要事情,参加过一些重要的活动,或者搞过的一些重要项目说给对方听。
3.给人好的第一印象。
注意仪表,保持精神风貌。在宿舍起身前,或者在课间,要多照镜子,保持发型美观,衣着整洁、大方。随着了解的加深,其次是你的言行,谈吐,最后在是你内心的想法。在推销自己时,永远不要忽视外表。声音也不可忽视,4.推销自己时,你应该对自己有足够的自信积极。
5.挑前面的位子坐,敢于引人注目。
有意识地练习坐在前面,能够引起教师和同学们的关注,拉近你与台上领导、师长的心理距离,赢得他们的赏识,激发自信心,集中注意力。
6.练习正视别人,提高自我胆识。
在学习和工作中经常提醒自己要面带微笑,正视别人,用温和的目光与别人打招呼,用点头表示问候,用聚精会神、专心致志的听讲表示对他人的理解与支持。
7.坚持当众说话,勇敢吐露见解。
在课堂上或公开场合要尽量举手发言。不管回答问题有无把握,是否全面,站起来大胆说,说错了也没关系,尽管把自己的想法说出来就行。记住,只要敢讲,就会比那些不敢讲的同学收获大。
8.挺起胸膛,让步履轻松稳健。
自信的人走起路来则是胸膛直挺,步子稳健轻松。挺起胸膛。
第四篇:推销自己
推销自己
在找工作时,大家都不可避免地要经历面试,其实,面试就是一个向对方推销的过程,而推销的商品就是“自己”。职场如战场,而面试就是进入职场的第一枪,如何打好这第一枪,就要求我们必须要了解怎么推销自己,怎么很好地将自己推销给他人。掌握推销自己的技巧,在面试中至关重要。
在应聘工作时,求职者往往会被首先问到:请先介绍介绍你自己。这个看似简单的问题,其实是求职者突出优势和特长和展现综合素质的好机会,所以一定要慎重对待。以下几点是我们需要注意的:
1、开门见山,简明扼要,时间尽量简短,最好不要超过三分钟。我们在介绍自己的情况时,必须要简单明了地展现出自己的特长和优势,要让面试官很快地了解你的特点,切记不可大篇幅的陈述却半天进入不了重点,时间过长会让面试官不耐烦,他们没有时间听你的废话,而且,你的冗长的陈述会让对方觉得你是个拖拉不果断的人,可能会降低一个评价档次。你不能很快地叙述出自己的最大优势和特长,面试官可能会打断你而觉得你没什么优点,就算听完了,太长的话也会让遗漏一些部分。所以必须开门见山,简明扼要。
2、实事求是,尽量突出自己的长处,但又不要隐瞒自己的短处。
很多求职者为了给面试官留个好的印象,而夸大自己的能力,甚至将自己根本不会的东西说的自己很熟悉。其实,这样做不但不能给你加分,还是一件很危险的事。在你不是很擅长的领域,对方一个专业一点的问题就会使你露馅,就算面试时面试官没有发现,在以后的工作中他们迟早会发现你没有你说的那份能力,他们就会发现你欺骗了他们,那么你的职场生涯可就堪忧了。诚信是立身之本,不讲诚信的企业是不可能在社会上立足的,更别说发展壮大了,一个人如果不诚实,那么就更不会有人会重用你。所以必须要实事求是,有一说一,会就会,不会就不会,很多的时候,你的能力并不突出,但你的诚实可能会让你获得这个职位。
3、所突出的长处要和所应聘的职位有关。
很多求职者为了展现自己的优点多,能力强,而将自己所能搜刮的所有长处全部说出来,而其中有很多都和要应聘的职位没有一点关系。长处多可能展现你的个人能力强,但是你必须抓住重点,你要了解面试官最想了解的你哪方面的特长,那毫无疑问是和应聘职位有关的,你只有展现好在这方面的优势才能获得面试官的青睐,而其他的尽量不要提或一带而过,不要让面试官觉得你很浮夸。
4、善于用具体生动的实例来说明问题,不要泛泛而谈。事实是说明问题的最强有力的武器,你要让别人信服你的能力,最好能举出一个你做的到的例子,比如你说你组织能力强,你就可以提一下自己曾组织过什么活动之类的,这样会让面试官觉得你实实在在有这方面的能力,而不是说官样文章,不过泛泛而谈而已。
5、说完之后,要问问面试官还有什么想要知道的。
你推销自己,就是让对方知道对方所想要知道东西,但你不可能面面俱到,说的都是面试官想要知道,所以在结束陈述后,要询问对方还有什么想要知道的,这样能让对方更全面地了解你,同时让你的回答更有针对性。而如果你没说,他们又没问,你的某些能力很可能就会被忽略了。
从某种程度上,推销是一种艺术,它是一种能力的展现,同时它又是一种技巧性的艺术,只要把握住一些关键点,就会让你推销自己的过程更加游刃有余。首先,推销自己应以对方为主导。你推销自己就是为了对方能接受你,所以在推销自己的时候,应注重对方需要的感受,并根据对方的感受和需要说法对方,让对方接受你;
其次,推销自己要有自己的特色。推销自己必须先从引起对方的注意开始,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推销自己了。那么,如何引起对方的注意呢?关键是有自己的特色。这里所谓特色,并非什么文凭、哪个单位鉴定合格不合格,只要是接受的人认为有特色就可以了;
再其次,推销自己要善于面对面交谈。人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推销自己的时候,应注意和遵守下面法则:依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如,要大胆说话,克服心理障碍;掌握适当的时机,包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
然后,推销自己要有灵活的指向。人有百好,各有所好,对人才的需要也是一样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方,没能被对方所接收,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光只盯着热门单位,就应适时将期待值下降一点,目光多盯几个单位,还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。
最后,推销自己要注意控制情绪。人的情绪有振奋、平静和低潮三种表现。在推销自己的过程中善于控制自己的情绪,是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常,很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪,美国心理学家尤里斯提出了三条有趣的忠告:“低声、慢语、挺胸。”同时,在推销自己的过程中保持自信的态度也是必不可少的,无论对方对你是否满意,自己保持情绪稳定,保持态度自信,这样不仅能给别人留下好的印象,更有助于你自己的发展和应对之后的各种情况。
推销自己是人生的一大课题,我们要学习中提升自己的能力,在实践中增长自己的经验,争取在未来给自己来一场华丽的推销!
————陈远杰
第五篇:如何推销自己
推销自己的营销策划方案
一、销售之前先销售自己
也许,在你开始学习经纪工作的时候首先看到了这个主题,你可能产生疑惑,销售自己怎么能和我们的工作产生关系呢?
实际上,工作的本身就是销售工作。
卡基耐说过:“作为销售人员你要记住,接近客户的首要目的是推销自己,而不是急于想把你的产品卖给客户。销售之前的自我销售是极其重要的。”
其实,我们的生活中,销售工作室无所不在的。甚至,我们的一生都是在不断地进行这自我销售。政客销售自己以谋取权利;求职者销售自己以谋取职位;向上司销售自己以谋取晋升;向异性销售自己以获得情感„„所以,作为销售人员的我们,也需要向顾客销售自己,以获得顾客的信赖。
我们每天都跟形形色色的人打交道,每天都在做着自我销售,这个词就注定我们必须让我们的顾客相信我们,相信我们的建议对他们的价值。在这个经纪行业品牌、门店众多,营销者人数众多、资源越来越透明的时代里,获得顾客的青睐已经不是单纯的产品问题了,更为重要的因素是“你”。只有成功的销售自己,才有可能去面对苛刻挑剔的客户以及多变的环境。从某种角度上来说,人也是一种商品,而且是应该摆在第一位上的商品。
但是,很多营销者并没有意识到这一点,不仅是新人,很多老资格的营销者往往也会忽略在客户面前“自己”的重要性。只是一味的口若悬河,完全不顾及完美的自我销售,其结果可想而知。设想一下,顾客连你都没有接受,怎么可能接受你的建议呢?我们想想看,营销者那么多,凭什么成交的是你而不是别人呢?
所以,成功地把自己销售出去,是销售成功的第一步和重要前提,而且远远地超过了你所推荐的任何房产和观念。销售自己是一种才华,也是一门艺术,一旦你掌握了这门技术,你几乎可以把所有有价值的产品推销给客户。因此,如果你想要有所突破,就要具备快速销售自己的能力,你要在极短的时间里,让顾客看到你的价值,进而有兴趣跟你倾谈更多的具体情况,进而有兴趣去了解你所推荐的房源,你自然就开始获得影响顾客的机会,就离成功更近了一步。
那么,我们如何快速的销售自己,迅速打动客户呢?
(一)直接法——你的外表很重要!
对于营销者来说,能否给顾客留下良好的印象,有许多重要的因素。其中因素之一就是如何让顾客第一眼就会觉得你是一个办事利索、可以值得信任的人。这就是我们常说的外表观感。
一个职业人,必须首先看清楚自己是哪种人,从事的是哪种职业,其次再去判断别人怎么看待你。无论你喜欢与否,我们的外表都会对我们的销售结果产生影响。这并不是说你必须要穿上价值百万的西装,但是职业化的着装是至关重要的。人们一般会从着装上判断一个人的职业和个人品味,我们也应该承认,唱摇滚歌曲的和空乘先生的工作着装有着天壤之别。
良好的外表无疑是一个营销者非常重要的方面,那什么样的外表是值得夸赞的呢?
那就是专业化的个人形象。它不仅是首次与顾客接触时顾客关注的焦点,还是不可磨灭的顾客判断。为达成顾客的正面的印象,应随时关注自己的形象。你要知道,任何时候都会有人注意你,你的一言一行随时都会给人留下好的或坏的印象,你随随便便,别人不一定会在言语上有所诟病,但在内心里已经给你打分,下了结论。
所以,当你打扮得体,不仅能够给自己增加信心,还能在顾客的心里打下专业的烙印,增加了顾客对你的信任。
(二)迂回法——借助外力来销售自己
英国著名作家毛姆年轻时曾经默默无闻,虽然他很努力的写作,但是写的书还是无人问津。他知道,一位作者要想让别人接受自己,必须通过他的作品,而像他这样没有名人提携的新人,只靠自己的力量向别人推介他的作品,肯定没有几个人会信服。于是,毛姆别出心裁的想了一个主意,他在报纸上刊登了这样一则广告:“某年轻百万富翁,性情温和,爱好体育,音乐,希望能与毛姆最新作品中女主角性格相同的女士为友,然后论婚嫁„„”几天之后,毛姆的著作大为畅销,各大书店的推介处也都挤满了购书的人,几个月过去了,竟使得毛姆跻身于著名作家之列。一则小小的广告能带来如此神奇的效果,这不得不说明毛姆自我推销技巧的高明。他巧妙地利用了人们好奇心理,让人们对他的作品产生兴趣。
在现实生活中,我们要向顾客推介自己,但是对不一定接受你,那么要想把自己推介出去,就必须要做一些事让对方欣赏你,这时就需要你采取迂回的技巧,让对方不知不觉中认识你、接受你。工作中常见的方法有下列几种:
1、建立营销者个人博客
营销者在网络上创建自己专属的博客,将个人业务操作心得、优秀服务经历、所得到的荣誉、顾客的评价、对市场的认识等相关内容,写成文章,上传到网络上供大众阅读。以获得顾客认知。
2、把荣誉印在名片上
营销者把获得企业内荣誉或文字、或图形印制在个人名片的首页,在别人拿到名片的时候,会对个人以往的业绩产生清晰的认识,从而获得好感。
3、佩戴荣誉徽章
有的企业,在颁给营销者相关荣誉的同时,会做出相应的徽章。营销者将荣誉徽章别在西服的领口或上兜口处,让别人一眼就能看到他的以往成就,增强顾客信任度。
4、建立TOP1专有接待台
有些店面会设立有区别的、较为舒适的接待区域,接待桌上放置明显的桌牌,只让销售第一名的营销者享有专属顾客接待区域,帮助自我推介。
5、拥有奢侈品
有些营销者在能力范围之内,用奢侈品包装自己,如佩戴名牌手表、用名牌钢笔、用小汽车带客户看房等,暗示他因为高额业绩取得生活品质的改善,获得顾客的信任。
从毛姆的例子和上面的一些做法,我们可以看到,迂回推销技巧的精华就在别出心裁、藏而不露,运用对方不会反感的手法进行自我销售。因为肯定没有人会反对,在炎炎夏日一个营销者用自己的小车带顾客看房,既增加了顾客的舒适度,又能在路上倾听你以往服务中的故事,亲身体会到你在经纪行业中是多么的优秀,从而建立良好的信任。
6、学会当众表现自己
人生就是一场销售,尽量让自己职业化,借助一点外力,学会当众表现自己,你才能成功的把自己销售出去。
二、给你的形象提供支持
爱德华•本瑞曾在销售课本中写道:“人们最感兴趣的,还是人。其次是事,最后才是观念。”
我们分析这段话的含义不难看出,客户最关心的是人,即本人和他人,然后是事,即工作中的实例。最后才是观念。也就是我们常说的“高谈阔论”。
很多营销者人,在实行了基本个人包装之后,就等着顾客纷纷跑来跟他做生意了——但是很多人都会失望的发现,顾客往往交往一下就离开了,因为没有顾客傻到只会看着你的名衔或看你坐在首位接待台前就会毫无任何戒备的跟你做生意,包装在这个时代已经不是什么新鲜事情了。聪明的顾客需要证据,他们总是比较在比较,才能最终做出决定。
所以,单纯的进行自我介绍会使得个人推销变得漫长,而一些适当的故事或是实例则可以缩短这个过程,并得到更多顾客的信任。
比如说,我曾经看到这样一个营销者,他总是把他成功签约过的顾客名单分成业主和客户,制作成表格装订在一起,放在他的桌面上。当他做完自我介绍,看到对面客户疑惑的眼神的时候,就会拿起那本清单,告诉顾客:“我这里有一份我服务过的顾客清单,您可以打电话问问他们,听听他们对我所提供服务的看法。我现在也许不能告诉您我将如何对待您,但是我完全可以告诉您我是怎么对待他们,并让他们获得可心的房子的。”
还有的营销者,把顾客送给他的锦旗和顾客的评价制作成台历,放在自己的桌子上,或送给他接待过的客户,或在“年底送温暖”时,当做礼物送给他负责的片区的居民。
另外,还有一个营销者,他曾经非常成功的服务过一个残疾人。而后,在征得那个残疾人的同意以后,他就把那个残疾人的相片印在了名片上。当新的顾客拿到他的名片时,都会诧异的仔细看看他是否有残疾。这时,他就会把给那个残疾人的服务的故事讲给顾客听,并拿出残疾人给他的感谢信,迅速的跟新顾客建立了信任。
显然,我们不难看出,这样的个人销售方式会更有说服力,当然,成功的机会就会更大。
所以,一个精明的营销者,假如你知道了那位顾客对你的服务非常满意,你可以向那些热心的顾客提出请求,让他给你写一个真情话语,并允许你把他们列入你的“成功销售实例”中去。这会增加你下一次成功的机会。
三、专业的人更容易受到顾客的青睐
销售行业存在的价值之一,就是信息的不对称性。顾客光临我们的门店,或致电,或网络联系,都是因为他们在哪有房子可看、价格是否合理、如何判断房屋的好坏、如何谈判、如何签订有效的合同、如何规避风险、如何办理按揭贷款、如何过户等等方面都存在着问题。这也是他们必须找到我们,付给中介服务佣金的理由。
心理学认为,人们在接受服务的初期,都会包围在恐惧之中,那就是怕做出错误的决定。在工作中,我们经常能感觉到:业主怕把房子卖便宜了;客户怕买错了,买贵了。
所以,在他们寻找认为合适的营销者的时候,他们首先要确定的是,他面对的营销者是否够专业,是否能够帮助他解决上述的问题。换言之,在他们的眼中,专业的人士才会得到他们的青睐,才会得到后续持续工作的机会。
四、用你的热情提升个人价值
(一)热情具有“传染性”
玫琳•凯曾经说过:“对每个销售人员来说,热情是无往不利的,当你用心灵、灵魂信赖你所销售的东西时,其他人必定也能感受得到。”
不管是什么事情,要想获得成功,首先需要的是热情。热情是世界上最宝贵的财富。没有任何东西能够让人勇敢、精力充沛、引起别人的好感。
热情是我们从事销售行业,尤其是初入此道的营销人最重要的财富之一。在你的工作中,处处让顾客感受到你的热情,那么他也会被你的热情感染,自然会对你亮起绿灯。
(二)热情会帮你克服困难
热情是一种动力,在你遇到逆境和挫折的时候,给你迈向成功的动力。有了热情,我们可以把枯燥的工作变得生动有趣,使自己充满活力;有了热情,我们可以激发自身潜在的巨大能量,赢得成长和发展的机会。
一个人能力不足,但却具有热情,往往会胜过能力高强但是缺乏热情的人。对眼前的工作倾注了全部热情和精力的人,无论动作多么困难,需要付出多大的努力,都会尽心尽力的去完成,这种热情的态度,将是纵横职场、取得成功的资本。