门市营业员提成方案

第一篇：门市营业员提成方案

门市营销承揽方案

YBS10-04

总述：本方案分为基本金、提成奖励、附加奖励、客户投诉与处罚等，由承揽营销人员共同按以下条

款分配承担。从事门市工作的与本公司为承揽关系，均为营销承揽方。

一、基本金：由公司和门市承揽营销人员共同协商确定。

二、提成奖励方案：

1该门市部月销售额在8万元以内的，发放基本金，不提取奖励。月销售额超过8万元的按如下：（分段计提，销售额不重复累计）。

（1）第80001元至12万元的部分，按0.8%提成。

（2）第120001元至16万元的部分，按1.2%提成。

（3）第160001元至20万元的部分，按1.6%提成。

（4）第20-24万元的部分，按2%提成。24万元以上的部分另定提成。

2附加条件：每月零售额不低于2.2万元，月零售额低于2.2万元的，当月奖励只得90%；月零售额低于1.8万元的，当月奖励只得80%。零售产品的销售价格（如有赠品或附加费用的则应减除相应价值后）应高于批发价格10%以上，在销售日报表上必须注明。

3提成奖励方案结算/分配说明：

（1）当月结算，各门市部按自然月计算销售额，门市之间及月与月之间都不得累计。

（2）从事门市承揽营销工作的人员共同分配该提成奖励。若有请假或耽误的销售额按（月/30天）平

均数减出，不分配该时段的提成。如有客户退货的，则在实际退货当月减除销售额。计算提成时月销售额到百位，尾数忽略不计。

（3）内部调货不计销售额。加强货款回笼，当月未收款超过总营业额2%的，未收款项不计提成。工程或大批量订单必须立即通知领导接洽，另定提成。

（4）新进入的承揽营销人员基本金和提成需临时确定。二个月内应熟悉以下项目：公司营销计划执行、地区客户信息、业务接洽能力、产品材质、价格、款式与款号、款号与规格等熟悉情况，对上述各项目的熟知程度达90%以上则可享受提成。延期一个月仍没有达到的，公司可采取降低基本金或终止合作等措施。

（5）为增强承揽营销人员的责任感并确保公司货品及资金安全，每个承揽营销人员必须设立风险责任

金，每月从其实得提成奖励中提取30%作风险责任金，最多累计1500元。公司出具的收据请妥善保管，待终止合作时凭该收据返还。

三、附加奖励：

大额奖励：向单一客户一次发货额5000元以上的（5款以上主销产品），每人奖励30元/次。创新高奖：日销售额创历史新高，每人奖励30元/次；月销售额创历史新高，每人奖励60元/次。

四、客户投诉与处罚：客户因产品失误未妥善解决而投诉至公司的处罚20元/人/次；客户因服务问题

投诉至公司的每次处罚30元/人/次；一月两次以上（含两次）因服务被投诉的，追加处罚50元/人/次；主观故意虚报、瞒报现金、帐务或货品的重罚，严重的并行立即终止承揽营销工作。

五、本方案仅适合****号门市。在实行中，若有未尽事宜，公司保持对本方案修改的权力，但会在修

改的前10天通知相关承揽人员。

******有限公司

第二篇：营业员提成方案

运营部业绩考核方案

一、目的1.对商场的业绩进行管理和考核，奖勤罚懒，从经济上和职业发展前途上提高工作人员的积极性和自我管理意识，最终达到提高商场销售业绩和提升商场品牌效应的目的。

2.明确工作人员的责任范围，量化业绩指标，使公司对商场员工的管理能够更加量化和具体化。

3.为公司提拔人才和工作人员晋升提供各项考核基础依据，做到能者居之。

二、原则

公平公正公开，责任具体到个人，实现人性化管理。

三、考核对象

本办法考核对象为运营部全体员工。

四、考核方法

1运营主管、楼层主管业绩考核方案

1.1考核业绩指标

公司制定业绩指标（公司根据具体情况制定），商场销售业绩年指标。楼层销售业绩年任务指标。并将年任务指标分化到月任务指标、季任务指标、半年任务指标在楼层开始筹备（或运营；注以公司的实际情况而定）的第一个季度可适当调整。（原因：磨合期），第一季度以后，以月任务指标为考核基础，以季任务指标为考核标准，以半年任务指标为考核时限，设置月任务奖金、季度任务奖金、半年任务奖

金、年终任务奖金和提成奖励（奖金额度和提成比例由公司根据利润情况自定）

这样可以减少人才的流动性

1.2业绩考核方案

考核业绩为楼层销售业绩指标。公司制定业绩指标（磨活期,公司根据具体情况制定,），一楼月销售任务为 15万元；每天任务为 5000 元；二楼月销售任务为 21万元；每天任务为 7000 元；

三楼月销售任务为 18万元；每天任务为 6000 元；

1.管理人员提成核算方案

130%以上完成任务

120% —— 129%完成任务;

100% —— 119%完成任务;

90%—— 99%完成任务;

90%以下;

2.营业员提成核算

各楼层根据月楼层销售任务,对各片区进行营业员进行合理的任务分配,提报

1.3在营业员业绩评选中，可评选月销售冠军、季销售冠军、年销售冠军，设置销售冠军奖金50元、100元、200元。

4．3 以上指标的完成情况作为运营主管、楼层主管和营业员考核及公司其他评优项目的重要依据。

六、本业绩考核方案自年 月 日公布之日，各相关人员签字确认后正式实施。

第三篇：书店门市营业员

书店门市营业员,因直接面对读者和客户,职责主要就是,一是文明礼貌用语,微笑待客,二是熟悉门市书刊的摆放位置,积极引导读者曲购书,三是积极整理书架上被读者翻乱的书刊.四是保持门市干净整洁.四是加强安全意识,毕竟门市是人口比较集中的地方,也有必要学会使用消防器材

书店导购员的五项基本职责

2007-11-29 16:34:18

关键字：书店

书店的导购员不但要清楚自己的基本职责，并且要详细了解每项基本职责的具体内容。只有这样，工作中才能明确做什么、怎么做。书店导购员的基本职责概括起来有5个方面：整理货品、图书导购、发展会员、与读者交流、防损防盗。

整理货品

整理货品是书店导购员最基本的工作内容，包括以下5个方面：

（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本

大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。

（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。

（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。

（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

（5）流转：按照一般的情况，一本图书自进书店开始就应该有一个“行走”流程，比如，新书进店的第1周，摆放在新书展台，第2周摆放在畅销书展台，第3周到第8周摆放在分类架的黄金位置，第9周到12周摆放在次黄金位置，第13周到15周摆放在特价柜，特价柜再摆放两周，如果还销售不出去就可以考虑清退。一本书在不同的销售时段应该在不同的位置，既保证了每本书都有相同的展示销售机会，也使书店的图书管理有规律可循。虽然一本书可能每个环节都有销售，但那些没有销售出去的，我们可以按照这个流程走，因此导购员要把这些图书搬动移位，让这些图书“行走”。

在以上这些过程中，还要注意基本技巧，摆放展示图书时考虑以下几个因素：书的体积、作者因素、单本和系列、畅销和一般、具体位置、图书装帧设计的视觉影响、促销意识等。

图书导购

图书导购是书店导购员最基本的职责，书店导购员就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。

如何才能做到这两点呢？我认为除了要具备图书的基本知识外，还必须把握两点：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能知道哪类读者需要这些书，做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，甚至了解他们的学历、工作单位、经济水平等，了解得越多，推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

而了解读者的方式之一，就是发展他们成为书店的会员。我们可以通过顾客填写的登记表初步了解顾客的基本情况，之后还可以通过查看顾客的购书历史记录，了解该顾客的阅读情况。没有实行会员制的书店可以通过和顾客交流的方式进行了解。

发展会员

很多书店都会通过会员制的运作方式，将会员俱乐部和书店有机结合，形成互动。因为会员是书店相对稳定的读者，所以会员数量的多少和一个书店销售业绩的好坏是成正比的。会员的发展工作，需要每一个导购员去完成，因此导购员需要给读者讲解有关的会员制度，让读者了解，并使其成为书店的会员。

与顾客交流

与顾客交流的目的有四点：一是为了和顾客建立融洽的人际关系；二是通过沟通交流了解顾客的阅读兴趣、购书特点等，以便为顾客提供购书指导；三是了解收集相关的信息，从而筛选发掘那些对书店经营有用的信息；四是可以听取顾客对书店的建议，得到的好建议越多，对书店的经营越有利。

防损防盗

开书店最头痛的事就是图书的破损和丢失。如何防止和杜绝破损与丢书直接关系到书店盈亏。因此，防损防盗是书店的一项常规工作。仅靠建立相关的防损防盗制度是不够的，更多的还必须依靠导购员在营业过程中时时刻刻的监督。

防损：发现顾客有不当的行为，可能造成损坏图书时，要及时提醒其改正；对装帧设计异形如封面有挖孔等的图书，应该主动帮顾客拿取，并告诉顾客如何放还原。特别是儿童类的立体图书，极容易损坏，更是防范的重点，需要导购员主动给顾客讲解翻阅的方法，以免造成不必要的图书破损。

防盗：在营业过程中，导购员不要离开自己负责的图书区域。如遇到顾客询问非本区域的图书时，只要给顾客指引即可，不要离开本区域而带顾客到其他区域。对本区域的重点图书、畅销图书、高码洋的精致图书要时刻关注，随时检查。顾客拿走阅读的，应跟进，一旦顾客看完而没有购买的，要及时收回。遇到这些图书架上有缺，要立即了解图书的去向，随时掌握这些图书的动态。遇到可疑人员，要提高警惕，可以采取主动打招呼并和他交流的方式接近，使其放弃不良动机。

第四篇：门市主任(营业员)岗位职责

门市主任（营业员）岗位职责

1．主要任务

（1）负责本部门商品的管理和销售。

（2）反馈商品销售信息，及时做好品种、数量的增添，商品摆设，滞销商品的清退和盘库等工作。

（3）做好商品的宣传、预订和促销工作。

（4）门市主任负责本部门的全面工作和收银人员的调配及管理工作。

按规范实施操作，做好日常销售款项的收进、清点、对账、交接、交存工作，确保资金安全。

（5）营造优雅、洁净的购物环境，为顾客提供优质高效的服务。

（6）门市主任每周召开本部门的销售工作分析会并做好本部门工作责任区的具体分工。

（7）门市部主任不在岗期间副主任履历行主任职责。

（8）积极参加民主管理，对本店和本部门的各项活动和管理人员的工作要提

出合理化建议。

（9）门市主任要定期组织本部门人员努力学习政治、文化和业务技能知识，不断提高员工自身综合素质。

（10）完成本部门经理交办的其他工作和临时性任务。年终按时提交本人的述职报告。

2．工作关系

（1）营业员受门市主任、副主任的直接领导，门市主任受大厦经理的领导。

（2）与其他员工为平行、协作关系。

3．岗位责任

（1）以所辖区域内的商品做到上架齐全、分类准确、摆放整洁有序、添补及时负责。

（2）对所辖区域的缺货登记、清退和调换工作负责。

（3）做好收银和门卫查验工作，注意监控小偷对所辖区域内的丢失、损坏负责。

（4）所辖区域内购物环境的清洁卫生负责。

（5）对自已在岗期间的言行举止负责。

（6）对消费者负责，对门市主任负责。

（7）门市主任（副主任）对部门经理负责。

（8）对消费者的意见簿、缺货登记簿、预订簿的指导登记真实性负责。

第五篇：销售提成方案

销售提成方案

甲方：锦州国际酒店有限公司乙方：

经双方友好协商，锦州国际酒店有限公司（以下简称甲方）与兼职销售***（以下简称乙方）达成以下协议：

一、甲方由2012年月日正式与乙方签订无底薪兼职销售提

成协议；

二、甲方承诺：

乙方通过各种渠道（如：商务公司、展览公司、订房中心、旅行社、团购预订）为甲方做客房销售（除甲方已签定的合作单位）每成功入住一间夜甲方向乙方提成20元作为奖励；

三、乙方承诺：

乙方所有销售价格需按照，甲方规定的市场卖价。一旦低于甲方规定售价后需提前向甲方请示后方可执行，如未经同意乙方私自售价所产生的经济后果由乙方个人承担。

四、业绩数据统计及提成发放程序

每月销售情况以甲方财务提供的审核数据并经甲乙双方审核签字确认的数据为准，提成与甲方发员工工资时一起发放或转入乙方个人账号（需提供汇款凭证）。

五、本方案的适用和生效办法：

此方案经甲乙双方签字确认后方可正式生效；

本协议为期一年由2012年3月日至2013年3月日止； 甲方（签字）乙方（签字）