论心理因素与企业形象设计关系

第一篇：论心理因素与企业形象设计关系

论心理因素与企业形象设计关系

企业形象及其心理功能：

（一）企业形象的概念。

1、形象：按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态”。

2、企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

3、企业形象包含两方面的内容：I.主体是企业II.接受者是社会公众

（二）企业影响的心理功能

1、增强认知。

企业精神＋知名度＋美誉度＝企业形象

在社会公众面前展示自己的企业形象，以使社会公众了解你、认识你、进而接受你。当我们一讲到金陵饭店，我们的脑海中就会呈现出对这家饭店的总体印象：这是一家接待过许许多多国家级贵宾的高级宾馆，是一家高消费、高质量、一流服务的旅游饭店。这就是金陵饭店的形象。至于金陵饭店有多少客房，多少工作人员等细节，人们或许知道或许根本不知，这无碍于对金陵饭店总体形象的概括。美好的形象一旦被社会公众所接受，其形象的价值也必将得以实现。上海一家服装厂，与美国皮德曼公司合营生产的出口衬衫，在国际市场上，若用上海商标，售价为每件１０美元，而用皮德曼“ＹＳＬ”商标，却能售２８美元一件。这一余额，无疑是皮德曼“ＹＳＬ”形象价值的货币表现。贵州茅台若非在交易会上经销者急中生智，巧妙地碰碎酒瓶，使其酒“香”飘满堂，又怎能引来异国商贾的垂青，进而建树起“中国名酒之最”的形象呢？

2、亲和公众

未来的企业竞争绝不仅仅是产品品质和品种的竞争，更重要的还是企业形象的竞争。良好的企业形象虽说并不直接产生企业利润，但它却是企业无价的无形资产。

3、惠顾购买

企业形象好，就能增强消费者对企业及其产品的依赖感，创造出社会公众的消费信心，《日本公司经营》一书中指出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”

4、激励员工

良好的企业形象可以产生强烈的企业向心力。企业的良好形象赋予企业员工的是崇高的荣誉感，可以使他们在社会上深切地感受到由于企业的地位而给自己带来的荣耀，在获得心理上的满足的同时进一步增强对企业的向心力。也正因为如此，良好的企业形象，还是企业吸引人才的最有利的条件。美国波音公司以“我们每一个人都代表公司”的企业精神，强调“尊重人的价值和尊严”，使企业员工形成了一致的目标感、责任感和使命感；韩国大宇集团以“创造、挑战、牺牲”的企业精神，强调“面向未来优于眼前，为大家优于为自己，为后代优于为当代”，创造了“大宇神话”；我国宝钢以“热爱祖国、热爱宝钢、奋发向上、勇攀高峰”的企业精神，强调“以主人翁的姿态，创一流水平”，建成了与国际接轨的环保型、花园式大型企业；广州市南方大厦以“真诚、效率、多思、奋发”的企业精神，把企业建成了我国商界的一面旗帜。

顾客印象形成机制

（一）印象的基本概念

（二）印象形成的基本过程

1、感知过程。

2、评价过程。

3、概括过程。

（三）印象整饬

印象整饬，也叫印象管理。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法影响别人对

自己的印象，使他人对自己的印象符合自己的愿望。现代印象管理论认为，印象管理是在人际交往中，人们用一定的言语、行动试图操纵别人对自己的知觉以形成某种期望印象的过程，也叫印象整饬或自我呈现。

怎样才能给对方留下一个好的印象呢？、1.按社会常模或以对方的好恶整饬自己。人的外表最容易为他人所知觉。因而在与人交往，到公共、正规场合时，应注意修饰自己的外表，尤其在异性面前更应如此。

2.隐藏自我。有时候个体的真实的自我也许不受他人和公众的欢迎，尤其是那些不拘小节、粗鲁邋遢的人。为了让他人对自己产生良好的印象，形成良好的人际关系，个体应该把“真实自我”隐藏起来，好像给自己戴上一副“面具”。当然，最好的办法是逐渐改掉真实自我中不良的一面，那时就不用隐藏真实的自我了。

3.按社会期待整饬自己。使自己的行为符合社会所期望的角色。例如：医生在病人面前做出符合医生这一社会角色的行动。这样别人就容易理解你、接纳你。4.投人所好。个体为了得到他人的好评，形成良好印象，有时往往需要投其所好。也就是平常说的“看人下菜”。对方喜欢什么，就给他什么。当然，这里指的是不违背道德和社会公德的前提下。印象形成过程中的心理效应

1、晕轮效应。人看人，会有晕轮效应，看见一个人突出的特点，便会忽视其它特征。晕轮效应是指：由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。（成见效应、以点概面效应）。“情人眼里出西施”，光环效应有一定的负面影响

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时，她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此。以貌取人便是对初识者的光环效应。

狄恩设计了一个实验：让被试者看一些照片，照片上的人，有的很有魅力，有的一般，有的很差；然后，让被试者用与魅力无关的词语评价这些人。结果发现，有魅力者在各方面得到的评分都高，无魅力者各项评分都低。这个由认知特征泛化、推及其它方面的现象，叫轮晕效应，或“光环效应”。

名人效应是一种典型的光环效应。

不难发现，拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有著作都不愁销售，这都是光环效应的作用。企业怎样才能让自己的产品为大众了解并接受 一条捷径就是让企业的形象或产品与名人相粘连，让名人为公司做宣传。这样，就能借助名人的“名气”帮助企业聚集更旺的人气。要做到人们一想起公司的产品就想到与之相连的名人。现在，阿迪达斯的足球运动鞋几乎无人不知，无人不晓。但是，没有几个人会知道，这家德国的体育用品公司是怎样出名的。其实，它的闻名于世，全赖于很好地利用了奥运会这个资源。阿迪达斯足球鞋走向世界的契机是1936年的奥运会。这一年，公司创始人阿迪·达斯勒突发奇想，制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢 为此阿迪颇费了一番脑筋。他听到一个消息：美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是他把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿，结果不出所料，欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹名星风采时，那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后，由阿迪独家经营的这种定名为“阿迪达斯”的新型

运动鞋便开始畅销世界，成为短跑运动员的必备之物。以后，每逢有新产品问世，阿迪总要精心选择试穿的运动员和产品的推出时机。

2、首因效应认识或接触某一事物，给人留下的第一印象称为“首因效应”．指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响，即所谓的“第一印象”。一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？” “不需要！”“那么记者呢？” “不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。心理学家对大学生应聘者做过这样一个实验：让两个大学生都做对30道题中的一半，但是让大学生甲做对的题目尽量出现在前15题，而让大学生乙做对的题目尽量出现在后15道题，然后让决策者对两个大学生进行比较：谁更聪明？结果发现，决策者认为大学生甲更聪明。这就是心理学讲的首因效应。首因效应职场上到处可见：“新官上任三把火”、“早来晚走”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”......等，都是想利用首因效应占得先机。

3、近因效应（新因效应），近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。一般而言，认知结构简单的人更容易出现近因效应，认知结构复杂的人更容易出现首因效应．多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。

4、投射效应，在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣的现象: 编辑们列出他们认为最重要的一个选题分别为： 编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是《怎样写毕业论文》； 编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是“学龄前儿童教育丛书”； 编辑C是围棋迷，他的选题是《聂卫平棋路分析》

5类化效应，美国一些心理学家分别于1932年、1951年和1967年对普林斯顿大学生进行了三次有关民族性的刻板印象调查。他们让学生选择五个他们认为某个民族最典型的性格特征。

企业形象塑造心理

根据国家设计协会的估计，企业形象预计每投入1美元可获得227美元的收益。二十世纪九十年代以后，企业形象广告支出平均每年增长率为22.4%。比广告支出的年增长率高出了9个百分点。

所谓的企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者和社会公众对企业的整体认识与综合评价。

其英文全称为Corporate Identity System其缩写为CI，有时也称为“企业识别”或“企业个性”。

真正意义上的CI起源于20世纪50年代的美国，即1956计算机巨人国际商用计算机公司IBM引进CI构想之时。IBM公司通过CI设计完善IBM在公众中的形象。最终使其成为世界上最大的咨询公司，被称为“蓝色的巨人“，也曾被称为美国”获利最高的公司“。20世纪70年代是CI战略发展的全盛时期，也是CI战略从幼年走向成熟的重要过度阶段。1970年，可口可乐公司在美国CI专业公司的参与下革新世界各地的可口可乐标志，采取统一的红色和富有价值的可口可乐标志字体，名声大振。

日本CI在20世纪70年代也形成风潮。1977年日经广告研究所调查的546家上市股票公司中，直接或间接引入CI的企业比例高达44.3%.日本CI的创立以东洋工业于1971年推行CI计划并改名为MAZDA为标志。追溯中国CI的源头的从1974年苏州轻工职工大学

袁维海教授在《包装设计》中首次介绍形象。但是很长一段时间内，中国没有一家企业运用CI。直到1986年，广东太阳神集团有限公司等少数企业正式引进CI，CI才在中国真正得到推广和发展。1993年六月北京新形象展示设计公司主办了“中国首届形象战略研讨会”并发表形象宣言，明确展示了中国企业形象革命时代的到来。正如“形象宣言”所称：中国企业正以前所为有的成熟、自信和热忱迎接着新世纪的来临，在这梦想也艰辛并存，机遇与挑战共生的时刻，企业形象革命的新时代到来了！

班级：Z平面111学号：1161204129姓名：付琦

第二篇：论钢琴教学与心理因素

论钢琴教学与心理因素-音乐论文

作者：吴志仙 来源：原创 日期：2012-2-29 人气：28 标签：代发论文 论文篇 音乐论文

心理学是教育学科的基础，音乐专的意境和要求。指导学生掌握正确的联系方法，是发展音乐思维的关键。从弹奏技能来说，即兴伴奏可高可低，可繁可简，在各自技能的基础上发挥，因此不必做机械性的技巧练习。练习就是练脑的反应，练脑不必总在琴上练，不论何时何地反复思索配弹方案，在内心视业的钢琴教学也应当遵循这一学科的基本原理，这对于从事钢琴教学的教师来说，在需要丰厚的理论基础和精湛的演奏技巧的同时也应当具有正确的教学指导思想，然后根据学生在学习、演奏过程中反映出来的心理特征和规律，制定出周密.长远的教学计划，选用适当的教材，运用科学、有效的教学方法，使学生在掌握全面.熟练的演奏技巧的同时，也具有良好的心理素质和健康的心理品质。因此，我结合自己多年教授钢琴的心得体会及结合心理学方面的知识，从心理学角度出发，着重剖析学生在学习和演奏过程中出现不良心理

觉的“键盘”上配弹，用内心听觉感觉.感受配弹的音响，最后上琴检验配弹的效果。

总之，即兴伴奏不是写在纸上再去练，也不是精雕细刻的艺术珍品，它的标准和尺度就应宽而不乱，表现手法就应简而不单，它的体系就应一目了然，现象及在钢琴教学过程中对其进行训练等方面做一些探讨，以便更好地把握学生的心理，及时地帮助他们更好地提高，同时对我们今后的教学也起到一定的促进和提高作用。一.钢琴教学中的心理剖析(一)学生在钢琴练习过程中的心理剖析

在钢琴教学过程中，练习是一个非常重要的环节，意义在于能使学生能够明确练习的目的，以高度集中.有效的精力去练习并克服钢琴演奏中的技术难题，表达完整的音乐形象，充分调动其视.听.触等感官，让其一开始就养成它的内容就应易懂.易学.易练，在基本原理的掌握与理解上下功夫，做到举一反

三、闻一知十，才能不断的提高与发展。良好的运用感知觉的习惯。

在心理学中,练习的定义是“特殊的剌激一反应的重复”，而钢琴教学中的练习过程是一项复杂的活动，从心理学的角度来看，在练习过程中弹奏者要建立起运动觉、视觉、听觉、触觉等条件反射的高度协调的联系。巴甫洛夫指出：“我们的一切学习和训练,一切可能的习惯，都是长系列的条件反射,我们之所以能演奏，就是因为我们经过长时间的钢琴训练及音乐素质训练，而形成长系列的条件反射活动过程的结果。”这些条件反射随着动作的逐步熟练和完善,形成了一种“动力定型”，这样才能使演奏者的心理活动自动、连续地进行下去，从而保障演奏的连贯和完整。

（二）学生在钢琴演奏过程中的心理剖析

钢琴学习是一个非常漫长.艰苦的过程,受诸多心理因素，如感知.注意.情感.意志、音乐思维及个性特点等影响，大部分学习者在这一漫长的过程中容易产生一些不利于学习的心理现象。

1、自卑心理。自卑与畏难情绪一般是由于练习中的技术造成的，如何看待练习中的技术障碍,有时往往比练习本身更加重要。自卑心理主要表现为对自身能力和品质做出偏低的评价，自卑感强的学生,处处感到不如别人,在练习中遇到一点小困难,就容易产生对钢琴的畏惧感，甚至对那些稍加努力就可以完成的练习任务，也轻易的放弃了。

2、依赖心理。依赖性是人格特征的一种表现形式，其特点是没有主见、缺乏自信，遇事总想依赖他人而不能自立或自给。钢琴教学大多数是“一对一”的教学模式,其优点是有利于教师因材施教，但也容易养成学生的依赖心理，学生信任教师是正常的，但是一切的学习行为都依赖教师，容易形成“填鸭式”的机械被动的教学,影响学生的学习主动性.积极性和创造性。

3、演奏心理障碍。演奏心理是指演奏者在演奏中的心理活动，这种心理活

动是在演奏实践中发生的认识活动，是演奏者注意力、想象力、意志、审美心理表达等各种心理因素的统一。现实中，学生的演奏会碰到各种各样的问题：学生在还课.考试中“抛锚”；失常的演奏状态;不能完整地表达音乐；失误较大,错音较多；没有丰富的音乐表现力等，这些问题除了技术不过关外，很大程度上是由于演奏心理障碍造成的，而造成这些现象的原因可归纳为三个方面：技艺因素、个性因素和环境因素。二.钢琴教学中的心理训练(一)充分调动学生的主观能动性钢琴学习是一个漫长的过程，主观能动性可以说是一个比任何知识、技术.乐感培养都重要的学习因素。许多技术上的难点不是一蹴而就的，要求学习者必须有主动学习的愿望和持之以恒的耐力。

1、培养学生浓厚的学习兴趣兴趣是人对事物或活动所表现出来的积极.热情和肯定的态度,并由此产生参与.认识和探究的心理倾向，兴趣是学习的巨大动力，是学生主动进行学习和研究的精神力量，因此,如何诱发.培养学生的学习兴趣是教师的首要任务。爱因斯坦曾经说过：“我认为，对一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远超过责任感。”学习音乐也是如此，只有对音乐产生浓厚兴趣，才能孜孜不倦地去追求音乐的最高境界。教育心理学指出，兴趣对于人的学习、工作等一切活动都有明显的促进作用，它既可成为学习与工作的巨大动力，又可激发一个人的创造性才能。对于初学者来说，兴趣的培养则更显重要。

2、让学生掌握科学的学习方法

钢琴的基础技术训练可分为？站.走.跑。一个不会弹琴的人都需要经历这几个阶段性的必经之路，任何初学者，首先需要解决的问题是手指能“站”，即手指支撑，如不注意手指的站立，好似小孩子因身体缺钙不能站起来像得了软骨病一样而留下“后遗症”，因此，每个手指能在琴键上单独站立是最重要的。其次，手指站立后就要考虑“走”了。手指在琴上“走”跟小孩学走路很相似，大多数学生的手指在琴上站不住，就是因为他没有学会各个手指之间的“走路”。再次，在“走”的基础上加快速度就是“跑”了。手指灵活.均匀的跑动是钢琴基本的演奏技术中最基本的问题，这其中“均匀”比“速度”更重要，它包含有三方面的含义：①时值的均匀；②力度的均匀；③音质的均匀。

3、培养和发展学生的想象力和表现力

想象,指人的头脑里对记忆表象进行分析综合.加工改造,从而形成新的表象的心理过程。一切创造性活动都离不开想象，钢琴演奏是一个创造性过程,它不是机械地照搬乐谱上的术语,因为乐谱上无法记录下作曲家无限的精神和情感，演奏者在遵循作曲家的基本意图的前提下，充分发挥自己的想象力,根据本人的悟性.情感.审美观，去把自己感知到的艺术形象再现出来。可见,钢琴演奏过程就是一个从感知到再现的过程，而贯穿整个过程的就是想象。学生在创造音乐的过程中,如果没有丰富的想象就谈不上音乐表现力,只能像机器人一样做机械的弹奏,违背了音乐最终是表达情感的宗旨。为此,教师可以通过精彩的示范和生动的讲解来启发学生，运用音乐作品本身的吸引力和艺术感染力来激发学生的艺术创造和想象力，使他们恰如其分地表现作曲家的精神实质和情感内容。(二)培养学生良好的心理素质

心理素质，最早源于体育训练,指人对于自身思想情感的控制、调节,对于内外干扰的排除以及对时空变化的适应等心理机能。良好的演奏不仅需要过硬的技巧和方法,还必须具备良好而稳定的心理素质，在以往的钢琴教学中,无论是教师或学生,往往都比较注重演奏的技能技巧,而容易忽视心理因素的重要性。我们知道演奏时良好的心理素质并非一时就可以获得,它是在日常训练中经过无数次的磨练逐渐形成的一种心理状态，它取决于后天的锻炼和培养。在教学训练中，我个人认为可以从以下几点进行训练：

1、培养学生稳定、集中的注意力

注意是我们最为熟悉的一种心理现象,在演奏和练习的全部心理过程中,都必须有注意品质伴随，而在教学过程中,我们时常会发现一些学生一遇到考试.演出等表演活动时,就会产生紧张情绪,致使演奏效果大打折扣。那么,如何培养学生的注意力呢？第一.要集中注意,就要加强意志的锻炼。为了养成因时因地而注意的习惯,除了可以在客观条件方面做些调整外,主要依靠自觉调节自己来维持高度的注意力，也就是说,必须努力使自己获得能抵制各种干扰因素的主观条件,这种主观条件就是自己的意志。第二.训练听力是集中注意的最好办法。听力是指接受声音.分辨声音的能力，听力的培养与训练在钢琴学习中占有极其重要的位置,可以说和训练手指同等重要，在教学过程中教师要特别重视听力的培养与训练,要求学生边弹边听，养成聆听的习惯这样做能使学生在弹奏中集中注意力,积极进行思维，对提高听觉能力有着相当重要的作用。

2、指导学生正确地评价自我

钢琴学习者的自我评价,突出表现在对自身能力、演奏效果和技术难易三个方面的认识上,自信型与自卑型自我评价的主要区别在于对待同一问题的主观看法与角度不同而已，因此,要纠正自卑型学生的自我评价习惯，关键在于培养他们养成正面思维的习惯,在练习和演奏中不要过于注意缺点和失误，对自己的优点和成绩要予以充分肯定。对每一个微小的进步都及时给予肯定的自我评价.自我鼓励.减少和避免对于失败的消极心理体验，让成功的喜悦.愉快的心理体验伴随学习的全过程，通过这些不断地自我暗示转化为自我肯定，逐步树立起自信,促进良好的心理品质的形成。

3、帮助学生建立和谐.理智的演奏状态

钢琴演奏是一个强烈的自我意识过程,它包括演奏前的自我内心感受和演奏中的自我内心感觉,这种感觉包括理性的分析.理解.综合的控制力，对音乐的感受和发自肺腑的表现音乐情感的创造力。如何帮助学生建立和谐.理智的演奏状态呢？首先,要求学生科学准确地背谱。钢琴家列文指出：“背谱应当是一乐句一乐句地背,而不是一小节一小节地背,乐句是音乐中的基本单位,小节却不是。背谱是背音乐的思想，不是背乐谱的符号。„„要背音乐的思想,背记作曲家的构思，这才是需要抓住的东西。”^其次,让学生对乐曲的分析.处理要有一个整体的概念。教师在整个教学过程中要让学生感受到这个概念,使各个细节都能成为有机整体的一部分，处理好作品整体和细节的关系,因为学生在学习一个作品的整个过程中,需要对“整体一细节一整体”作若干个回合的重复,而每一回合中对作品的理解和演奏都较前一回合更深刻、更细致.更完整。

二、结语

综上所述,钢琴的教学与心理学习是密不可分的，只有深入心理的东西才是本质的东西，这就要求我们教师在教学过程中,除了技术训练外,更重要的是对学生进行与心理因素有关的诸多品质的训练,如：注意、想象.情感.意志、音乐思维.音乐听觉及个性特点等等。与此同时,教师的主导作用和责任心对学生也起着潜移默化的作用，需要教师具有良好的教学态度、极大的教学热情和爱心去感染、引导学生,使学生对钢琴学习产生浓厚兴趣。教师在根据学生练习和演奏过程中的一般心理特征和个性心理品质，运用科学的教学心理方法分析研究、积极引导.因材施教、注重培养学生的心理素质，使学生善于自我 分析.自我总结.增强表演欲望和自信心,排除与学习和演奏状态中不利的心理因素和心理负担.自如地控制和支配自己的动作，使各个感知觉器官高度协调配合，以保证练习活动和演奏活动的完满成功,这样才能达到良好的教学目的和教学效果。

第三篇：论广告与企业形象设计的异同点

论广告与企业形象设计的异同点

2007-10-24 22:50:03|分类：|标签： |字号大中小 订阅

论广告与企业形象设计的异同点

一，广告和企业形象的概念及作用

近年来，由于企业加强了产品品种，质量，售后服务的竞争，使企业之间难有明显的差异，建立企业形象个性化的外貌与维护良好的企业形象成为企业经营的重要课题，不少企业已经开始将企业形象视为崭新而又具体的经营要素，并希望使其成为企业传播的有效手段。

广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。”

广告的作用：对于一般能力消费者意义不大，对于有消费能力的人有绝对的引导作用，看你的产品注重哪 些方面，是品位,实用,还是----

艾德加·莫兰将广告的发展界定为三个阶段：广告的第一阶段相当于生活必需品的传播，以信息传播为主，注重的是信息的重复。第二阶段注重进步，不仅强调要把产品的革新告诉公众，而且以神话的方式把革新作为刺激消费的一个决定性因素来对待。第三阶段是前面两个阶段的继续，着重发展其中一半是想像的广告，让广告中充满心理情感的因素，也就是说充满神话的因素。

这里所说的第一阶段也就是我们通常认为的传统广告方式，即把产品的功用与特点告之公众，这也正是导致公众购买商品的原因。第二阶段有所改变，它用一种社会学家夸张地称之为“神话的方式”将产品的功用特点告之公众，比如当前热播的西门子冰箱的广告，利用在冰箱里钓鱼的方式来表现其“零度保鲜”功能。这里改变的不是广告的诉求（广告的诉求依然是宣扬产品的功能），而是改变了它的表达方式，它不再只是简单告知，而是用一种近似神话的方式进行塑造。这是广告设计水平的提升。到了第三阶段，广告不仅仅在产品功能上做文章，并开始挖掘公众内在思想与情感因素，开始通过广告制造产品以外的价值。即“让广告中充满心理情感的因素”，挖掘产品的文化价值、社会地位象征价值等，这归之于“品牌”的一种附加成分。对此何修猛概括为：“与传统广告相比，现代广告日益突出商品甚至企业的某种„附加形象‟”。他认为，在传统广告中突出的是商品的功能形象，即主要向公众推销“能起什么客观作用”的商品，而在现代广告中，则强化了一种来自社会文化意义的附加价值。

企业形象的概念：形象原指引起人们思想和感情活动的印象，企业作为一种社会利益群体，特别是作为商品市场的主体也有其自身的形象，企业形象是一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。

C I 是企业形象（C o r p o r a t e Identity）英文术语的两个首位字母缩写。是一种企业形象策划，设计，传播，和管理的战略，方案及手段。其主要

特点是通过对企业一切可视事物的统筹设计，控制和传播，使企业的识别系统统一化，标准化，个性化和专有化，从而强化企业的整体形象。CI战略的内涵包括以下3个方面：理念识别（[MI）Mind Identity]，行动识别（[BI）Behavior Identity]和视觉识别[（VI）Visual Identity]MI（理念识别）。MI是Mind Identity的缩写它是一种通过企业经营理念定位来传达企业宗旨、企业精神企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。其内涵包括几个方面：

⑴确定企业的发展战略目标；

⑵规范员工市场行为的基本准则；

⑶企业独特形象形成的基础和原动力。

基于这三点，有人称MI为“企业的心”，没有它，其他识别系统的建立是不稳固的。它对企业识别系统的建立具有举足轻重的作用。一个产品，应该有自己的品牌；一个企业，应该有自己的标志。标志、品牌，代表企业的精神，企业的形象，厂商的追求。简捷、明快、易认、易记、响亮，具有创意的图案名字，最易扩大商品知名度，引导消费，占领市场。例如国际商用机器公司将“以人为核心，并向用户提供最优服务”确定为企业精神，从而把该公司贯穿于生产经营全过程的基本风貌，传统习惯，经营理论学的基本特色以及获得成功的基本经验画龙点睛般的概括出来。

而广告就是树立企业形象的一个手段之一，面向大众打出的一面旗帜，在广告发布上则注意媒体气质、产品气质、广告气质的搭配，暴露频次的适中，以及暴露场合的准确适切。一般来说，人们对第一次接触到的广告根本不留任何印象，第二次方开始注意其与自己有关与否，第三次才考虑广告中的产品是否需要。2，BI（行为识别）。BI是Behavior Identity的缩写它是一种在经营理念指导下，通过企业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。行为识别主要包括发展战略的策划，经营目标的确定，管理体制的革新，组织机构的设置，科技发展的重点，产品开发的方向，促销手段的运用，公关活动的范围等等。从形式看，行为识别系统是一种反映企业动态过程的设计系统，是企业市场行为规范化、标准化要求，因此相对于其他识别系统的建立来说，它较为复杂，较有弹性，实施也较为艰难。然而，它却是企业识别系统能否真正建立起来的关键，是“企业的手”。所有的BI活动应该是从人出发，再回到人本位的活动，从而充满人情味，有关心人的亲和感的活动。这对企业的各种活动，尤其是公关，促销等活动，都是重要的，同时，应当让企业的总之精神几形象设计渗入到生活领域去，因为生活领域比销售领域有着更为宽广的潜在影响力。例如福特汽车的关怀是这样向世人表达的：在汽车的斑马线上，一位白发苍苍的老人正在准备过马路，但车水马龙，谁也不肯停下一会儿，这时话外音：“人人都有老的时候”这是一则成功的广告，虽然未直接推销自己的产品，却给人留下了深刻的印象以及极大的心灵震撼，也在人们心目中树立了关心他人的福特汽车企业形象。

广告就只负责向外界宣传企业的产品，企业文化，起到一个宣传的作用。广告传递的主要是商品信息，是沟通企业、经营者和消费者三者之间的桥梁。引起

消费者注意，诱发消费者的兴趣与欲望，促进消费行为的生产，是现代广告的主要心理功能。

3，VI（视觉识别）。VI是Visual Identity的缩写。它是一种在企业经营理念、战略范围和经营目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号来展示企业独特形象的设计系统。视觉识别系统的作用，可分为基础和应用两大部分。基础部分包括企业标志、品牌标志、标准字体、标准图形、标准色彩等；应用部分包括产品及其包装、生产环境和设备、展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服饰、广告设施和视听资料、公关用品和礼品、厂旗厂徽、指示标志和路牌等所有反面的应用设计。因为视觉识别系统市企业形象的直接传达系统，故被称为“企业的脸”。

广告作为一种特殊的精神产品，要使消费大众接受，必须具有一定的审美价值，在一定程度上满足消费者的审美需要。

广告与企业形象设计的内部功能：

1，有利于企业文化的建构。

企业文化是企业员工所追求的固有价值，思维方式，行为方式和信仰的综合，它是企业员工在企业长期的竞争中逐步吸取经验和教训而发展起来的。作为企业生命的一个重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。

2，有利于产品竞争力的增强

广告的经济功能体现于在沟通产供销的整体经济活动中所起的作用与效能上，广告的信息流通时刻与经济活动联系在一起，促进产品销售和经济发展，有助于社会生产与商品流通的良性循环，加速商品流通和资金周转，提高社会生产活动的效率，为社会创造更多的财富。广告能有效地促进产品销售，指导消费，同时又能知道生产，对企业发展有不可估量的作用。广告的最大目的就是通过企业鲜明的广告定位，创造企业标志、产品品牌的价值。既要相信广告的力量，又不能高估广告的作用，好的广告，要有好的产品。好的广告战略永远建立于优质产品和对市场清醒认识的基础上，同时也取决于制定广告战略的人，能否既着眼现实，又目光远大。<

CI通过给人影响强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌爱好，如万宝路（Marlboro），本来是专对女性市场开发的，其名字就是由“Man always remember lovely because of romantic only ”(男人总是忘不了女人的爱)一组单词中头一个字母组成的，但它的销路不好。于是公司邀请著名的李奥.贝纳广告公司为产品重心设计形象；用象征力量的红色作为外盒的主要色彩，并在广告中用硬铮铮的美国西部牛仔的形象，结果吸引了无数爱好，欣赏和追求这种气概的顾客，万宝路也成了当今世界最为畅销的香烟品牌之一。由此可见，CI对于提高产品的市场竞争力是非常有效的。

3，有利于多元化，集团化，国际化的实现

广告的最大目的就是通过企业鲜明的广告定位，创造企业标志、产品品牌的价值。既要相信广告的力量，又不能高估广告的作用，好的广告，要有好的产品。

好的广告战略永远建立于优质产品和对市场清醒认识的基础上，同时也取决于制定广告战略的人，能否既着眼现实，又目光远大。<

企业的多元化，集团化，国际化的经营中，最关键的要取得集团各关系企业的协同，因为这种经营战略的核心便是如何利用经营资源，也就是如何追求协同效应，在新，旧经营项目之间寻找多处资源共享的环节，使得一种资源产生多种效应，从而把各经营项目联结起来，相互成长，而CI战略的应用却恰好可以使集团各关系企业能够更为有效的沟通和认同，更清楚相互间的经营特色，相互协作与支持，从而是协同效应发挥到极点。

广告和企业形象的外部功能 ：

1，有利于企业经营资源的运用

（1）有利于企业员工的稳定和招揽优秀人才

现代企业的竞争，不但是新技术，新产品的竞争，更是人才的竞争，松下幸之助就曾经说过，“松下”不仅只是创造更好更新的电器产品的企业，更是创造更新更好的新人才的企业，只有具备优良形象的企业，才能赢得人才市场的青睐，才能保障随着企业的不断扩大，不但能稳住老员工，而且更能吸引更优秀的人才，使企业有着旺盛的生命力，不断保持青春的活力，通过CI富有个性化的企业形象塑造，使企业在劳动力市场上有着巨大的优势，这主要表现在三个方面：

首先，企业形象的倾向性和针对性使得受企业形象吸引而来的新员工也就具备了更加符合企业特定要求的集中性，即企业所表现出来的形象与这部分新员工的愿望和要求相一致。

其次，不明确性的避免使得企业更有可能吸引到优秀人才，而且招募新员工的程序也变的比较简单而且成本低廉。

第三，CI的推行似的企业有着强烈的“文化场”，而且新员工能很受到并受到熏陶，能较快的适应工作。

（2）有利于企业的融资和鼓动投资信心的增强

良好的资金来源和渠道是一个企业扩大再生产，获得更大规模效益的一个重要方面，CI塑造良好企业形象，有利于增强投资者的安全感和信任感，获得银行的支持以及股民的信赖，从而扩大企业的融资能力。英国的洛勃公司，它是光学仪器制造商，而且具有光学仪器制造的优势，但其股票变动却只有为数不多的分析人员追踪，于是企业决心变革，希望在一系列其他公司的购买后，变成一个以健康保健服务为为主要内容的组织，为了改变股票分析人员的概念，公司将名称改变为健康保健和光学国际公司，放弃以往的制造业名称，这样在分析人员脑海里便是个人健康，医疗，生物医学，和光学四个赢利颇丰的领域，结果，公司的股票价格在六个月后增长了大约40%。

（3）有利于企业扩大流通渠道

CI所创造的优良企业形象，可以增强供应商和推销商的供销信心，促进供销商更为勤奋的工作，使企业建立长期稳定的供销网络和良好的供销关系，不断扩大产品的销售。

2，有利于获得消费者的认同。名牌在消费者看来，是一种信任的标志，也是一种荣耀象征，名牌所引申出来的气派和身份，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多也值得购买。

3，有利于公共关系的运转。包括员工关系，顾客关系，金融界关系，供销关系，社区关系，政府关系，新闻界关系等

总之，当企业由单一产品向多元化、综合性集团企业发展时，单纯的产品广告在营销战中，显得势单力薄，必须借助企业形象广告在更高的高度将各类产品统领在一面旗帜下，同时将企业的经营理念及企业文化传达给社会大众，从而塑造出鲜明的企业形象，树立于大众的心目中。

第四篇：论现代企业形象设计的原则[范文]

现代企业形象设计的原则

什么是企业形象?日本学者八卷俊雄认为“企业形象指企业的关系者对企业所抱的想法。”“环绕企业各层面的关系者对公司的看法、观念构成了该公司的企业形象。”明安香认为“企业形象是企业内在素质与外在表现的综合体现：”罗长海等认为：“所谓企业形象，是企业在其全部活动过程中所展现的各种特性和品质，是企业文明的总体状态，也是社会大众对企业的印象和评价。”它包括3个方面：客观企业形象、主体企业形象和社会企业形象客观企业形象是指一个企业实际存在着的文明总体状态；主体企业形象是指本企业的职工、管理者和股东对企业综合认识后的总印象；社会企业形象指一个企业在本企业人员以外的公众心目中的所留下的印象。

所谓企业形象设计，就是CIS(Corporate Identity Sys-ern)设计。CIS的含义是“企业个性系统”、“企业识别系统”或“企业身份系统的意思，它是现代企业管理思想和实践发展的结晶。CIS设计是一种有计划、有组织、有目标的管理行为，它把管理的哲理性、科学性和艺术性很好地结合起来，为企业竞争中求生存图发展塑造一个具有生命力的完整形象。CIS设计包括企业的理念(MI)设计、企业的结构或行动(BI)设计、企业的视觉性表情(VI)设计，其中，企业理念是企业形象设计的核心，它决定着企业的行动设计和企业的视觉性表情设计。在西方，CIS设计产生于20世纪50年代，最早成功地导入CIS的是美国的国际商业机械公司(即IBM公司)，此后，CIS在西方国家广为传播。在中国，由于长期实行计划经济，企业不存在产品买不出去的问题，因此很少注意企业CIS的设计，企业CIS的设计一直成为我国企业经营管理的边缘领域随着经济体制改革的进一步推进和社会主义市场经济体制的初步确立，企业形象设计逐步受到企业的重视：中国企业是在20世纪80年代末和90年代初才开始认识和导入CIS，登上企业形象建设舞台。他山之石，可以攻玉，处于CIS建设雏形阶段上的中国企业可以吸收和借鉴西方发达国家的经验并结合本国实际对企业形象进行重新设计：但在进行企业形象设计时应遵循一定的原则。这些企业形象设计的主要原则可以概括为以下几条：

1．讲真求实的原则。即在企业形象的策划过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实。企图掩盖事实真相的策划，只能使企业走向自己愿望的反面。“企业形象靠吹，吹不出来；靠捧，捧不起来。企业形象的塑造和树立，得靠一系列实实在在的设计活动。”也就是应该设计“看得见、摸得着、讲得出、感觉得到的实际操作过程。”例如，德国奔驰汽车公司为了保证质量，培训了一支技术熟练的职工队伍，制定并执行了一套严格的质量检查制度：从外厂提供给该公司的零部件，如果查出一个不合格，就要全部退货；对本公司生产的引擎，要经过42道检验；公司安全部要用100辆崭新的汽车冲撞坚固的混凝三二厚墙，以测验前座的安全性。这些措施使该公司信心十足地表示：“如果有人发现我们的奔驰汽车发生故障，被修理车拖走，我们将赠送您1万美元。”从而在社会公众中树立了良好的企业形象。

2．有的放矢的原则。一个企业的资源是有限的，企业限于自身的财力、物力和精力，不可能都是重点，全面出击。企业形象设计和塑造的着力点、角色的确立和选择，必须从企业实际情况出发。在企业形象策划时，一定要明确在现阶段、现时期形象塑造活动的目标是什么?特定企业所承当的社会责任不同，服务于社会的方式方法不同，所接触的重点公众对象不同，其策划推出的形象一定要充分考虑这些特殊的因素。微软公司的总裁比尔?盖茨和保罗?艾伦从1975年创建微软公司的第一天起，就立下了一个宏伟的志向：“计算机不仅是国防部、研究院、大学才能拥有的大家伙。”他们“要让个人电脑进入每一个家庭，占据每一张书桌。”这意味着微软公司把自己的目标定位于“专门搞个人电脑”，而计算机微型化的关键不在硬件，而在软件，因此他们把自己的公司起名为“微一软”，这个名称是“微型电脑”和“软件”的结合，表示他们将在编制微型计算机软件方面，有所作为。这种有的放矢的定位正是微软公司起得成功的秘诀。

3．个性化和独创性原则。企业要想在公众之中留下深刻的印象，必须使自己的形象具有个性化和差异性。这就要求企业策划必须有一定的独创性。企业策划人员要根据资源，开展国际合作，占领国际市场的一个重要途径跨国经营必然要克服文化障碍，促使本土文化与外来文化融合，实现文化沟通。随着知识经济的发展，本土文化与外来文化的融合，必将成为现代企业文化的新亮点。

知识经济时代，企业文化所表现出来的新变化、新特点，决定了企业要想发展就必须不断开展文化创新。

四、知识经济时代如何进行企业文化创新

在知识经济时代要进行企业文化创新，必须从企业文化的构成要素人手。一般而言，企业文化有以下要素构成，企业环境、企业特点、企业精神、价值观、企业人才因素、企业形象等。笔者认为在知识经济条件下，企业文化创新应从以下几个方面来进行。

1．营造良好的企业文化创新环境

企业创新环境是指企业在创新发展过程中所面临的外在现实处境。创新环境是创新人才、创新思维、创新方法的土壤，是企业文化创新成功的关键。它包括两个层面：一是一般环境，即所有追求创新的企业所面临的基本一致的处境，如政治、经济、社会文化、法律、科技水平等，即外部环境。一般环境因素是企业文化形成的基石，也是构成企业文化创新中共性的重要因素。二是特殊环境，即不同企业在不同创新阶段、不同创新项目及不同生产地等所面临的各自的特定环境，即内部环境。外部环境企业无法去改变，属于不可控因素，而内部环境对企业而言是可控的，企业必须不断去创新以适应外部环境的变化。因此，营造特定的外部创新环境是知识经济时代企业进行文化创新的前提。

2．坚持以人为本的创新文化理念。

人是企业文化系统的圆心，企业文化建设归根结底是人的建设在知识经济时代，企业之间的竞争从根本上说就是人才的竞争。面对日新月异的新形势，就企业文化而言，对于作为知识载体及其运作主体的人以及人群(团队)的重视，将比以往任何一个时期都更为重要。企业文化创新的根本任务是坚持以人为本，如：搞人力资源的开发，激发人的潜力，培养人的创新精神，提高企业整体素质和竞争力、创新力企业文化创新的关键不仅是企业主要领导人的创新能力、创新水平，更重要的是引导员工树立企业经营理念价值观、企业精神和创新意识与能力。因而，知识经济时代的企业文化创新必须建立在人的基础上，坚持以人为本的创新文化理念。

3．确定企业不断创新的价值观。

企业价值观是企业全体员工在共同观念、共同利益基础上形成的群体价值观，在企业文化内容体系中居于核心地位，对于增强企业的凝聚力和竞争力至关重要，在以创新为灵魂的知识经济时代，不断创新的价值观在企业文化中居于主导地位。

知识经济是以“智力产业”为标志的新经济形态，它的核心就是创新，西方企业界流行着这样一句至理名言：“不创新即死亡” 纵观全球，凡是在知识经济浪潮中获胜的企业，如美国的英特尔、通用、微软、强身，我国的海尔集团等，其秘诀都在于他们把创新作为企业的生命和企业持续发展的基本驱动力。比尔?盖茨有一句名言：“微软距离破产永远只有18-I"月。”道出了微软追求创新的经营理念。与其相反，曾经名声大振的苹果公司，这些年来，在与微软和IBM的较量中屡屡败阵，它目前在全球前500强企业的排名已从以前的第50位下跌至200位以下。究其失利的原因，正是由于它在创新上功力不深所致。

4．树立企业创新精神。

企业精神是一种人格化的企业员工群体的心理状态的表现，是企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为使企业获得更大发展，经过长期精心培育而逐步形成和确立的思想成果和精神力量。它反映着企业对一系列问题的认识，以及所采取的态度等，包括员工们所共有的经营观、价值观、行为准则以及他们对企业的依赖意识、责任感、荣誉感、自豪感等。创新精神是企业精神的核心和基石。

企业创新精神渗透于企业创新发展的各个方面，潜移默化地指导和制约着每位员工的心理和行为，在很大程度上反映了企业创新水平的高低和创新能否取得成功。在企业内部，创新精神表现为一种亲和力、凝聚力和自信心；在企业外部，企业创新精神表现为吸引力、竞争力和影响力。由此可见，企业创新精神反映了企业创新发展中较为深层的东西，在企业创新发展中给员工以理想、以方向、以鼓励、以荣誉，同时也给员工的创新行为以规范和约束。它在企业文化创新中居于重要的地位。

5．塑造创新进取的企业形象。

企业形象是顾客、社会公众、员工对企业的总体评价和认定，是企业文化的综合体现和外在反映。在知识经济时代，企业之间的竞争在一定程度上讲就是企业形象的竞争因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须努力树立创新进取的企业形象。

企业创新进取形象的塑造，必须从确认企业的创新理念开始，即首先明确企业的创新目标、创新精神体系、创新行为规范等内容。企业创新理念的完善与坚定是塑造创新进取的企业形象的原动力。创新进取的企业形象的塑造、维护和不断优化，是企业文化创新的表现和反映，是企业创新发展及充满活力的象征。企业只有不断地优化、塑造自己创新进取的企业形象，才能在激烈的市场竞争中实现企业文化的全面创新。

第五篇：企业形象设计

董事长、总裁致辞:红火锅作为一种古老而年轻的餐饮形式，在今天，其繁荣昌盛已经引起全国乃至世界的关注。从祖国的天南地北、长城内外、大河上下、海角天涯到全球的大洋彼岸、狮城宝岛、红场圣地、沙漠丛林，均有红火锅的美味。红火锅的风行与兴旺体现了“盛世出美食”的道理。

有朋友自远方来，不亦乐乎？三两句寒暄后，便要去吃火锅，借火锅的香浓之情，表达深厚的情谊，可以说恰到好处。在重庆，火锅的迷恋者，不可计数，无论男女老少、身份高低，对火锅都是一往情深，有的甚至达到痴迷的地步。火锅成了重庆的象征与代表，没有吃到正宗的红火锅不算是真正到过重庆。

从全国其他地域来看，各地餐馆酒楼也少不了火锅这一特色佳肴，近年在祖国上下、东南西北、各地城镇火锅专营店为雨后春笋般涌现而出，真可见火锅深受广大民众的喜爱，市场相当巨大。

导言:品牌就像是非洲部落土著人崇尚的图腾一样，它代表了整个部落的精神、信仰、理想，是他们的最高荣誉，最高领袖，在重庆火锅的地位是市民心目中不可或缺的一部分。然而图腾放在企业单位也是一样的，只不过换成了品牌，它代表了企业的文化制度、员工行为、组织结构、核心技术、营销方式等等，这些集合起来就成了公司的品牌。

导入CI的目的：品牌设计的目的是表现品牌形象，只有为公众所接受和认可，设计才是成功的，否则，即便天花乱坠也没有意义

（一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神；

（二）改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象；

（三）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营；

（四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求

（五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要；

（六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场；

（七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象；

（八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率；

（九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。CI设计规划小组名单：张巧，池佩，李振宇