领导放权的10大技巧

第一篇：领导放权的10大技巧

有人说，中国的企业一管就死，一放就乱。真是放也不是，管也不是。有人说用人不疑，疑人不用；也有人说用人要疑，疑人要用。老板到底是相信员工好，还是不相信员好呢？做老板真是左右为难。

出于对中小企业老板的理解，笔者总结出两点很多领导不放权的原因：一是不敢放，即对外聘的经理人心里没底，不放心将自己辛辛苦苦打下的江山交到经理人手中，尤其作为本来家底就不厚实的中小企业，实在是折腾不起，担心一旦出现失误可能就会使企业陷入困境甚至走向死亡；二是不想放，老板怕失去自己对企业的控制，尚失在企业中的权威，甚至可能会受制于手中掌握大量市场资源的经理人，这对长期在企业内部一言九鼎的中小企业老板来说是个相当大的挑战。

那不放权——行吗？要做大的话，不放肯定不行！笔者曾经和一位经销商老板交流放权这个话题时，他打了个比喻来说明如何放权，“放权如同撒网打鱼，网撒出去了，能不能收的回来，关键看你手里能不能握住纲”。我个人理解——这个“纲”包括财务、人事、资源三个方面。

在企业内从头开始推动放权文化确实相当困难。但是，一旦推动成功，能让旅行社员工主动思考，怎样做才是对顾客、对自己单位最好的抉择。笔者为企业家成功有效地放权提供了十项要诀：

要诀一：不要只问“懂了吗”

管理者习惯性会问员工“懂了吗？”、“我讲的你明白了吗？”。这种情况下，许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”，他们不想当场被主管看扁。

要诀二：明确绩效指标与期限

员工必须了解自己在放权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。放权不是单单把事丢给员工，还要让他明白管理者期盼些什么。要诀三：放权后也要适时闻问

放权以后不能不闻不问，等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人，但仍要注意员工的状况，适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”，也可以提醒他注意进度与时间。

要诀四：为下次放权做“检讨”

每次的放权后，管理者应找员工讨论他这次的表现，以便检讨改进。旅游企业高管也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么，再配合管理者自己观察到的状况，做为下次放权的参考。

要诀五：放权不一定要是大事

即使只是一次再寻常不过的小事，都可以是“放权”，未必一定要是什么大方案、大计划，才叫放权。尤其对于新进员工，从小事放权起，可以训练他们负责任的态度，也建立他们的自信。

要诀六：先列清单再放权

简单来说，主管可以先列出每天自己所要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可放权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

要诀七：放权的限度要弄明白

有些员工会自作主张，做出一些超出放权的事。因此最好在放权时能特别交待“底限”，一旦快触碰到了，他们就应该刹车，这可以防止他们擅自跨过界限。

要诀八：找对你打算放权的人

你所指定的人，如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低，未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

要诀九：排定支持措施

告知员工，当他们有问题时，可以向谁求助，并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时，确定也把权力一起转交。此外，主管要让员工了解，他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。

要诀十：放了权就该适度放手

与其紧迫盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让员工做。这样管理者既可以省一些精力，员工也可以试一试自己的能力。

第二篇：放权和官僚主义

放权和官僚主义

无论在企业还是政府部门，一个领导人事事把得紧，不放手，都不是什么好事。如果领导者才能平庸，又不肯好好利用下属的能力，所有事情只能办得一塌糊涂；如果领导人才华横溢，见识卓越，企业或单位当然会办得好，但他自己就累得半死，而且下属因为得不到锻炼，以后根本没有接班人！放权，是把事情做好，效率做高的关键。

然而，有这么一些企业老总或政府部门领导诉苦：“我把权力都交给他们了，让他们放手做自己的事，充分发挥他们的特长，结果什么都干不成！你说我以后怎么放心？” 听听他们下属的话吧：“他老人家要我做事，就把文件往我办公桌上一放，丢下一句话：‘你去办吧。’具体怎么弄，却一个字都不提。拿文件去请示他，也只是‘你看着办’之类的话。但我按自己的理解呼哧呼哧忙活得差不多的时候，他就来横加职责，说我没按照他的意思做。关键是他有什么意思总不说清楚，净叫我去猜，我又不是他肚子里的蛔虫！” 这，也可以称为官僚主义中的一种，说白了就是自己懒得做把事情推给手下，又不肯承担责任。放权是对的，但不负责任的放权，就是错误了。不放权，让下属憋了一身的劲没地方使，工作热情都进了北冰洋；官僚主义则更糟，全心全意把事情做完了，没有功劳也有苦劳，得到的却是没头没脸的一通指责，这么闹腾几次，员工们背地里不把领导和某些动物联系在一起才怪！

官僚主义和封建社会的统治有关系。封建社会的皇帝贵为九五之尊，其实大多能力平庸，面对着的文武百官，不少人能力都比皇帝强。要想统率他们自己又没说服力，处理国家大事最简单的方法莫过于大搞官僚主义，一句“准奏，爱卿可以便宜行事”。办了好事，功劳皇帝最大，一旦出了大错，皇帝只要咬牙切齿大骂：“朕当初的意思，是叫你怎么样怎么样，并未叫你做这种事！”一挥手，砍那大臣的脑袋，责任推个一干二净。不少皇帝还专门培养所谓的“言官”如御史等，职业就是告状打官司，他们当然不会把责任安到皇帝头上，只会找直接出错人的岔子，所以皇帝的位子比较稳固。皇帝这么做，当了几十年大臣的老油条当然也学会了这么做，不仅自己照办，还把这些做官的经验写成家教，留传后世。于是官僚主义就这么传下来了。

官僚主义在官场上已经为害极深，到了企业，破坏力更大。不愿意负责任的领导，下属根本看不起他。在自己看不起的人手下工作，谁心里不别扭呢？于是，有冲劲的愤然出走，找个负责任的老板鞠躬尽瘁；安于现状的，个个拜佛祖如来为师，当带发修行的僧人，做一天和尚撞一天钟！企业不管好坏，自己只顾眼观鼻鼻观口口观心念经。安排事情下来能推就推，推不了的能拖就拖，过了时限一句“没有指示不敢动”，给你来个死猪不怕开水烫。领导责备有的是先例来反驳，斗不过你的大权，下次别找我做，能力不够！企业如果充斥着这种员工，还能有什么发展前途？

由此可见，放权，并不是简单地把事情推给下属去做，而是要指明方向，说明自己的大致意图，细节方面才是他们自由发挥的天地。这样还不够，如果手下出了错，领导必须承担责任。这样做，会培养出叛变自己的下属；会培养出肆无忌惮让你收拾残局的下属；会培养出用能力顶掉你的下属。但更多的，是培养了一批对企业有用的、能独当一面的人才！放权，本来就是培养人才的一种手段。企业要兴旺发展，人力资源是最主要的财富。从基层培养起的人才和高薪外聘的人才相比，更加熟悉公司的运作，更加关心企业的成败，也更容易把自己的真情投入到企业里去。

所以，还等什么呢？有原则地放权吧！

第三篇：一线放权心得

我对“一线放权”的认知心得

作为一个80后，面临激烈的市场竞争和瞬息万变的外部环境，面对生活和优胜劣汰的生存压力下，公司给了我砺炼和发展的机会，总结自己在这个团队中得与失，深刻认识到加强企业执行力和建设高效的团队，是实现管理一线放权目标实现的前提和保证。只有企业执行力这件事情层层责任落实到人，才能有效的实施一线放权，寻找最合适的方法，下面是我对如何加强企业执行力和一线放权工作谈一点浅薄的思考和心得，仅供领导参考和指正。

一、我对“一线放权”的理解：

“一线放权”是为了更有效的管理，是领导对我们的信任，是我们有效工作的工具和法宝。通过放权一方面锻炼了员工，可以满足员工实现工作目标；另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择：管理者也可以腾出时间处理更重要的事情。

二、管理层如何下放权力，如何培养？

1、不要只问“懂了吗”

管理者习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。这种情况下，许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”，他们不想当场被主管看扁。

2、员工必须了解自己在放权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。放权不是单单把事丢给员工，还要让他明白管理者期盼些什么。

3、放权以后不能不闻不问，等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人，但仍要注意员工的状况，适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”，也可以提醒他注意进度与时间。

4、为下次放权做“检讨”

每次的放权后，管理者应找员工讨论他这次的表现，以便检讨改进。旅游企业高管也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么，再配合管理者自己观察到的状况，做为下次放权的参考。

5、放权不一定要是大事，即使只是一次再寻常不过的小事，都可以是“放权”，未必一定要是什么大方案、大计划，才叫放权。尤其对于新进员工，从小事放权起，可以训练他们负责任的态度，也建立他们的自信。

6、先列清单再放权

简单来说，主管可以先列出每天自己所要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可放权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

7、放权的限度要弄明白

有些员工会自作主张，做出一些超出放权的事。因此最好在放权时能特别交待“底限”，一旦快触碰到了，他们就应该刹车，这可以防止他们擅自跨过界限。

8、找对你打算放权的人 你所指定的人，如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低，未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

9、排定支持措施

告知员工，当他们有问题时，可以向谁求助，并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时，确定也把权力一起转交。此外，主管要让员工了解，他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。

10、放了权就该适度放手

与其紧迫盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让员工做。这样管理者既可以省一些精力，员工也可以试一试自己的能力。

三、接权者如何对待上级下放的权力，如何利用职权去有效的完成工作任务。

1、放权者对团队成员起榜样和示范作用；明确团队成员的角色定位和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

2、充分发挥管理人员之间的沟通和协调作用。成员之间由于思想观念、性格、处事方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至有时会出现敌视、强烈情绪以及对工作消极不主动等不良态势。引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。为团队争取更充足的资源与更好的环境，更好地促进项目目标的实现。

3、建立必要的培训制度，根据项目需要和结合项目成员个体的需要进行定向培训。要培养好“80后”员工，首先必须认清新形势下“80后”青年的特点，准确把握他们的心理和诉求。要注重对团队成员思想素质、文化素质、职业道德、工作技能、社交能力、综合管理能力等多方面进行培训，通过培训使团队的整体素质和综合能力得到提升，从而更好地完成整个项目。

4、建立活动制度，开展一些社会活动，如拓展活动、员工生日活动等，通过活动丰富团队精神文化生活，拉近领导和员工的距离，提升团队凝聚力。

以上这些是我对打造项目优秀团队的一点小小的总结，其中还有很多只是初步的想法和建议，还有很多都有待改进和完善，希望大家多批评、多指指正，使我们的项目管理不断得到提高和完善，使我们的项目团队一天比一天优秀，我想这将是我们项目之福，公司之福，同时也希望我们的项目越来越好，公司业绩蒸蒸日上。

一旦权力在基层“消化不良”，会让权力悬空，造成“上面改革不少，下面感受不深”，影响的信心和成效。

该放什么权、怎么放、怎么接，相关制度、人员素质等是否匹配，必要时“扶上马，再送一程”？

掌握了岗位应知的理论基础知识；掌握了岗位应会的实操基本技能；经过上岗操作和跟踪指导，能够达到岗位独立作业作业要求，能够安全生产并保证工序质量、作业速度达到标准工时的要求。

经过一个阶段的岗位锻炼，不但满足独立作业的要求，还对工序原理、设备结构、预见性质量控制和工序作业改善有了一定程度的全面掌握，不但知其然还知其所以然，同时具备必要的应变能力和改善能力，能够培养新员工。

对于个人而言，结合具体岗位的作业内容和技能要求，明确出对员工岗位技能的四个水平，能够使员工客观评价自己、明确学习方向；班组长对员工的技能状况掌握到位，对不足者加强培训、指导和跟踪，对优秀者给予肯定、鼓励并灵活运用，让优秀员工以老带新，发挥其能力。

对于班组而言，利用技能评价四分法对员工进行岗位技能评价，并通过管理看板展现出来，班组全员对各岗位和人员的技能状况心中有数，易于人员调配，生产增减和人员异动都能“化险为夷”。结合多能工培养计划，更能有效地引导员工从一般岗位向重要岗位和关键岗位挑战，从单能工向多能工转变；通过多能工培养做好一线人才储备，还能化解工作当中的一些人际难题。

多能工是指掌握多个岗位作业技能的一线员工。从个人职业发展的角度，头脑简单、四肢发达、技能单一的员工没有竞争力和成就感，因此，员工有不断上进和挑战的愿望；从组织发展的角度，应对员工缺勤、人员流动、淡旺季产量变化和企业扩张对人才的需求，每个班组都需要有一定数量的多能工，每个岗位都需要两个以上的人员掌握。

“但80后、90后完全不一样，他们是直接找领导谈，逼着领导不能说一套做一套，老板们要转变风格，更多采用鼓励、教导、关怀的管理手段，强调尊重，呵护员工的自尊心。”

第四篇：领导相处技巧

1.沉默型上司: 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意“少说话,多做事”.2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办.3.固执型司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办.4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来.5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁.6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你“不错”,你可要当心.当然,这种上司还是很少的.7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何``当然,你工作出色,他还是会充当“播报员”这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力.8.与你称兄道弟的上司:这种上司的观点是“,兄弟归兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明.(注:以上说的是小错误,如果你真的犯了大错误的话,谁也帮不了你.你还得自己赔偿所造成的损失.还得有被炒鱿鱼的准备.不过一般不会有这种严重情况的发生)

总之:

与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:

1.少说话,多做事.2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.4.服装得体；

5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用“有气质”这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)

9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己.工作中,我们经常不可避免的要与上司相处,很多朋友都认为与领导相处是一件头疼的事,的确如此,但是我们应该明白上司也和我们一样,有同样的心理,情感,虚荣,自尊,同样需要得到尊重,理解,认可,只是他们有一定的地位,很多事情都不会表露在表面,所以给我们造成一种 莫测高深的感觉.其实我们只要明白下面几点,就能从容与上司相处了: 一:兑现承诺

1:不要急于表态:尤其是在领导摸样把话讲完时,就作出么种表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比领导还要高明,这样做的结果一般都会遭到领导的反感,从而损害你的形象.2:表示承诺时要留有余地:难度越大是事在表态时,越需要留有余地.这样,事情如果顺利完成了,领导会明白你做了很大的努力,如果事情办得不圆满,也是领导意料之中的.3:在作出某种承诺以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承诺兑现时要及时向领导说明以免延误大事.二:慎用解释

1:要在事后解释,不要当面解释:领导知道自己批评错误以后,一般都会主动作出自我批评,如果被当面顶回去,自然会给领导造成比较难琢磨的心理反应.面子是很多领导都很注重的问题.2:要间接解释,不要直接解释.另外还要注意挑重点解释,不要面面俱到,好象做错了很严重的事情,被你数落一般...3:要真诚解释,不要发牢骚,人总有犯错误的时候,领导也不例外,如果经常被下属发牢骚,那绝对会让你和领导之间关系紧张!三:保持距离:

与领导相处是一门学问,既要尊重领导,又要保持适当的距离,同性与领导太过接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是异性与领导过从甚密,那就极有可能被人背后'指指点点' 本来只是工作关系,但是这样的事情往往是 有口难辩啊!四:建议要讲究技巧

领导经常会要求下属给予参考建议,这时,你应该用征询的语气和领导共同探讨;结尾别忘了加一句: 您看呢? 之类的征询语句,充分给领导主动权,建议一旦被采纳,不要邀功,就当是领导自己的意图,以满足他的成功感觉,权威感,不要以为自己被埋没了,一个对自己很有用的下属,迟早都是领导提拔的对象.随着竞争的越来越激烈，人们越来越意识到，在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理，显得特别重要。因为是否能和领导成功相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。

首先要注意自己的职业形象。

比方说，个人的着装、打扮，是否迟到、早退，是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题，它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。

要有敬业精神。

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧要注意：

第一．对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二．苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

第三．敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。

第四．要服从第一领导。

下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

所以应该善于服从，巧于服从：

第一．对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

第二．当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，而自己有一定把握时，应该勇于出来承担，以此显示你的胆略，勇气和能力。

第三．主动争取领导的安排，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

第四．要多多请示。

聪明的下属，总是善于在关键的地方，恰到好处地向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视，也体现了自己工作的严谨、细心。

第五．工作要有独立性。

下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

第六．领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是最愚蠢的方式；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：

1．能力不强，最怕下属看不起自己。2．领导至上的“规矩”受到侵犯。

3．有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。4．领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

第七．还要学会为自己争利益。

在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的；二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。

建议你看一下这本书<怎样和领导相处>

塑造人形象的艺术 就是礼仪 礼仪是留给他人的印象及社会评价 教养体现于细节，细节展示素质

称呼就高不就低 和别人交往时要善于肯定对方 交往以对方为中心

交谈时要细雨柔声 善于和交谈对象互动 尊重对方 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方

社交活动六不谈 不非议党和政府

不涉及国家秘密和商业秘密 不非议交往对象

不在背后议论别人，来说是非者必是是非人 不谈论格调不高的话题

不涉及个人隐私的问题(不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问健康问题 不问个人经历)接电话要及时 超过六声要先说抱歉，然您久等了 通话语言要规范 遇到掉线要及时拨回

通话时间要简短，最好不超过三分钟

男人看表，女人看包 包的颜色要和皮鞋的颜色一致

女人看头 男人看腰 远看头近看脚 不远不近看中腰 腰带不要挂东西 社会交往中女性裙装是正装 黑色皮裙不要穿

裙子鞋子和袜子要协调 穿裙子不光腿（脚丫子）避免三节腿 穿凉鞋不要穿袜子 除非穿白色休闲鞋，否则不要穿白色袜子

一般客人吃特色 公务宴请吃环境

餐桌五忌：餐桌上不吸烟 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不在餐桌上整理服饰 吃东西不发出声音

无人驾驶电梯 陪同人员先进去后出来；

对方不高兴请你不要笑，对方高兴请你别忧郁

职业化微笑：露出上面6颗牙齿 先宾后主，先女后男 由近而远

主人驾车时，副驾驶位置为上，坐后面=打的 否则驾驶员对角线为最佳

面对房间正门的位置是上，坐客人，背对坐主人 并排坐表示友善 中间一把手左边二把手右边三把手

内容提要

有人的地方就有上下级之分。作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧。以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。

在国外，曾有人做过调查：在成功的因素中，智慧、专业技术、经验等只占成功因素的15％，而良好的人际关系却占85％。职场中，与领导的关系可以说是重中之重，作为一名下属，即使你才华横溢，如果得不到领导的重视，也英雄无用武之地。

在工作中，下属要掌握同领导相处的学问，不能单纯的以为只要工作好就一切都好。领导是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起来十分顺利，也可以使你根本无法开展工作；他可以使工作气氛融洽，也可以使工作变得令人无法忍受。在领导身边是没有后悔药可吃的，一步走错，就可能从此被打入“冷宫”。

要做职场中的赢家，就必须掌握与领导相处的技巧：没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属；也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。领导有领导的尊严，他们不会容忍下属抢自己的风头；他们喜欢对下属的错误进行批评，以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚，能够准确地领会自己的意图行事，同时，领导也是人，也需要真情，有时也需要别人关怀。

编辑推荐

职场生存，三分在工作能力，七分在于为人处世之道，其中如何与领导相处就更加重要。

与领导相处，要永远记住：真理不是争来的，做一个好下属，就要学会经常批语自己，这样你才能成熟起来。

领导总是对的，这句话涵盖了如何与领导相处的全部精华。这并非说领导的任何决定都是正确的，而是要你注意与其相处的语言和行为方式。

与领导相处的7大要诀：

服从第一； 多多请教； 办事得力； 说话小心； 注意形象； 保持距离； 善解人意；

目录

第一章 服从第一——无条件执行领导的命令

一、不做领导眼中的“刺头”

二、领导犯错的应对

三、承接任务要干脆

四、以服从为第一要义

五、切忌擅作主张

第二章 脱颖而出——巧妙地吸引领导的注意力

一、带着笑脸去工作；

二、巧妙地自我赞扬；

三、让领导听见你的声音；

四、拉近与领导的距离；

五、让领导关注你；

六、成为领导眼中的人才；

第三章 办事得力——成为领导倚重的干将

一、做领导需要的人；

二、成为创新型人才；

三、让领导赏识你；

四、以领导的心态来对待公司；

五、培养优秀的品质；

六、本身具备一定的人干；

七、有协助领导的能力

八、巧妙地身领导提供信息

九、向领导汇报工作的技巧

十、做领导的左膀右臂

第四章 保持距离——在与领导之间留下一个弹性的空间 第五章 多多请教——以领导为师自会获益良多

第六章 赢得信任——找到让领导认识和欣赏自己的秘诀 第七章 善解人意——准确领会领导的意图

第八章 注意形象——在领导面前保持一定的修养

第九章 灵活应变——巧妙处理与领导相关的棘手问题 第十章 适当关怀——领导也需要真情

第十一章 说话小心——领导面前的每一句话都要深思熟虑 第十二章 独立思考——必要时敢于坚持自己的观点 第十三章 接受批评——诚恳认错并尽快纠错

第十四章 巧妙周旋——善于同各种类型的领导相处 第十五章 积极争取——全力突破升职的难关

第五篇：无领导技巧

总结的一些大家一些公务员考试面试用得上的小技巧：

1.如果在论辩中，由于各种原因使自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，在这个时候最好是可以及时地转移话题，或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

2.无论什么时候，无论自己处于什么的立场，都不要太相信自己的第一印象对别人的判断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格做出判断，在小组讨论中，最好不要以此判断一个人的学识、论辩能力和观点态度。如果先入为主，很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。

3.如果在交谈中发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无可反驳的批评，从另一方面来说，又因为自己有主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

4.在辩论的过程中，不要太急于抢先发言，可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优势。这样当别人气势已尽，或彼此陷入争执的时候，或者别人因为混乱而出现疏漏时，你的发言将显得特别有利，因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权利，又因为你已充分修正了自己的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方接受。原来论辩的各方都不太愿意树敌太多，此时你具有概括力的观点、超脱的态度、对他们的理解，都会使他们愿意引你为己方人员，这样无形之中，你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。

但是这时候仍然也要注意一些细节，这其中有需要你真正能够把握、领会双方的观点，调和双方的矛盾，否则仅仅是模棱两可，无主见地耍滑头，是没有人会真正会佩服你。这时倒不如坚持自己的观点，成为其中的一员，也许因为你鲜明的观点，充足的论据，倒可以独树一帜，成为论辩一方的一员干将，这同样可以使你引起考官更多的注意。

再者，我们可以考虑下退而求其次，如果你既作不了双方共同的领导，也做不了一方论辩的干将，就更要小心从事，力求“好钢用在刀刃上”。寻找合适的时机说出自己的观点，要简洁有力，最好能一语说中。言谈中要以礼待人，要学会善解人意，这也很重要，谈话中给予每个人同样的尊重，才是最有修养的。平凡中见神奇，温和之中见真知，用你的努力，让大家和考官在一点一滴中去感受你的魅力吧。