收费员如何进行心理调整

第一篇：收费员如何进行心理调整

收费员如何进行心理调整

近段时间以来，本高速公路系统发生了多起驾驶员恶意投诉收费员的事件，除了由于有些司乘人员修养素质不高，法律意识淡薄外，与有些收费员脾气暴躁，处事不够冷静，工作方法欠妥有相当大的关系。那么，究竟是什么原因造成收费员与司乘人员的对立冲突事件时有发生呢？在近一年的收费工作中，我发现有的收费员随着收费时间的增加，与刚进收费站时相比，脾气变得越来越坏，出现了现场纠纷逐渐升高之势，最为典型的表现是，说话大声，指手画脚，工作缺乏耐心，处理问题过分简单化，工作时有时不是有以理服人，而是以势压人，这其实是一种心理的病态现像，员工情绪与进站时相比变得更加暴躁。暴躁的脾气使其在收费过程中不够冷静，容易导致扯皮，甚至发生冲突，直接影响高速公路的形像。因此，探讨这种心理变化的原因，进而采取相应的对策，就显得尤为重要，下面就这方面的问题谈谈自已的看法：

一、性情发生变化的原因

什么原因促成了收费员性情发生这么大的变化呢？通过调查，发现不外乎以下几个方面的原因：一是由于收费站的地理位置所决定。收费站一般位于郊区，业余生活相当贫乏，整天面对空旷的田野，使人心理上有一种孤寂感；二是长期生活在嘈杂的环境中，大脑得不到适当的调节，使性情

变得易怒易暴；三是重复枯燥的“三点一线”式的生活，工作方式，使收费员变得寡言少语，长期积聚的郁闷得不到及时的排遣和发泄，使性情变得呆板麻木；四是反复多次的扯皮纠纷（有的收费员受到无理谩骂甚至人身威胁）使收费员变得缺乏耐心，容忍度下降；五是高速公路严格的管理，特别是监控系统的使用，使收费员工个性得不到张扬，以致长期压抑而形成逆反心理等。

以上五点是收费员性情变得异常的主要原因，这也是由于收费站工作的特殊性所决定的，任何人也没有能力改变，要解决这一问题，应当对收费员定时地，定期地进行心理鉴定和治疗，但是由于收费工作性质和现阶段经济条件还不能做到这一点，我们只能依托收费站现有条件，因地制宜地对收费员的心理状态进行一些适当的调整，以期达到收费员以健康的心理进行正常的工作，这样才能做到文明收费。

二、解决问题的办法，怎样才能使收费员拥有健康的心理，正确对待自已的工作？以我之见，有以下几种方法：

1.自我调节法

首先，收费员要用一种乐观的心态对待自已的工作。俗话说，“知足常乐”。炎热的夏日，我们坐在清洁的收费亭内，享受着空调送来的徐徐凉风时，再看一看窗外的稻田中，农民却顶着烈日在收割稻子，我们就会为自已拥有的工作环

境感到满足了。总之，在现有的条件下，当我们不能改变环境时，就应该学会改变自已，让自己适应环境。收费站的环境虽然有些孤寂，但远离城市的喧嚣不失是一块学习的宝地。上班时切忌带着情绪工作，工作时不要想令自已不开心的事情，保持乐观的心情。看问题，应从积极的方面入手，尽量看事物的阳光面，忽略阴暗面，让自已时刻保持一个好心情。

2.幽默化解矛盾法

幽默是一种才华，是一种力量，收费员要学会用幽默解决与司乘人员的一些小矛盾。其实，有些纠纷往往是相互谈话时，用词不当引起的，引发成为纠纷后，在争吵过程中，双方都可能会缺乏理智，给彼此造成伤害，不仅影响自已的工期作情绪，而且有损收费站的窗口形像，在社会上造成不良影响。例如，我站一名收费员遇到一名驾驶员认为收费站的通行费标准太高，而板着脸说收费站的收费太黑时，当班收费员就幽默地回答：“现在是白天，离天黑还远着呢，”驾驶员被收费员幽默的话语一下子逗笑了，一场不必要的口水战就此避免了。因此收费员应学会用幽默这道桥梁，拉近与司乘的距离，弥补与他们之间的鸿沟，润滑人际关系，减轻人生压力。幽默是每一个人希望减轻自已人生重担的人所必须依靠的“拐杖”。

3.转移敷衍法

何谓“敷衍”？原意指说“做事不负责任或待人不恳切，只做表面上的应付，敷衍了事。这里说的敷衍并不是指做事，而是简单特殊情况下的“待人”，“只做表面上的应付”。有时，这种应付是应该的，而且简直是必须的，无可抱怨和指责的。遇到有些司乘故意找碴，或一些居心叵测的司乘人员故意调戏年轻女收费员时，在这种情况下，就没有必要跟他再表示工作上的热情，也不要跟他争吵和谩骂，以免影响工作，而对他转移话题或敷衍，让他知趣离开，只要是省时间，省口舌，无损于工作，能对其敷衍，就敷衍之，无奈之举，其结果往往却可能是积极的，4.精神转移法

工作性质决定了收费员的工作，既要接原则办事，又要服务得体，但是有些驾驶员对此不堪了解，他们有的动用特权，采用威胁的手段达到免费的目的；有的蛮横无理，持强耍狠以达到免缴或少交费的目的；达不到目的就破口大骂，有的甚至动手打人。对此现像，组织纪律上对收费员有严格的约束，要做到“打不还手，骂不还口“收费员的情绪得不到喧泄，长久以来他们的情绪就会变得异常暴躁。我站某收费员因严格征费而受到驾驶员无理谩骂，情绪波动十分大，站部得知这一情况后及时想办法调整好她的情绪，告诉他，这样的事情在服务行业是司空见惯的，不要把此事放在心上，不要用别人的无知来伤害自已，这位收费员听后，心情

豁然开朗起来，继续以饱满的热情投入到工作中去。因此，我们的收费员受到委屈后，要及时给以按抚，造当地讲一些幽默笑话，甚至开展一些有利于身心健康的活动，让收费员从烦躁的情绪中解脱出来，将注意力转移到其它事情上来，另外，收费站领导要高度重视打人，肇事事件，及时采取一切必要措施，让违法者得到严厉地惩处，这也不失为抚慰收费员工受伤心灵的良药。

5.精神宣泄法

我们有的收费员由于种种原因，心理承受力较差，在情绪受激后无法自制，容易发生过激行为，如果将这种情绪带到工作中去，必然对无辜者造成伤害，引起不必要的矛盾，如果能够通过其它适当的方式诸如向好友或领导倾诉，打人打打球等，使收费员这种紧张，激动的情绪得到及时宣泄与平衡，对个人的身体，心理健康都是大有裨益的。

第二篇：初三学生中考前如何进行心理调整

初三学生中考前如何进行心理调整

衡水市第三中学张秀栋

1、首先告知学生千万勿急勿躁，那样只会事半功倍的。

2、安慰学生有老师引领他们、帮助他们，再加上自己的刻苦努力，一定会取得好成绩的。

3、定好好最具体的学习计划，并检查是否完成了，没有完成计划又怎样补救。只要有办法事情就能解决。

4、加强营养，科学用脑，注意睡眠。

5、我自信，我成功；我拼搏，我成功；

第三篇：高三学生家长如何对孩子心理状态的进行调整

高三学生家长如何对孩子心理状态的进行调整

高三学生因为高考和升学的压力，总体上心理健康状况较差，往往容易出现焦虑、烦躁、自卑、偏执、脆弱、情绪不稳定、苦闷抑郁、自我怀疑、自我否定、记忆力下降、注意力集中困难和人际关系敏感等心理问题。

一、家长帮助孩子调整心理状态的必要性和意义

（一）心理状态与高考成绩紧密相关

高考是一种知识水平和心理水平的综合测试。高考中，知识和能力主要是通过考生的心理素质这一载体来实现的，考生的心理素质直接决定了考生在高考中能否很好地发挥自己的知识水平和能力。可以说，扎实的知识和综合能力是高考成功的基本条件，良好的心理素质是考生高考成功的必要保证。

据调查，很多学生高考失利，往往不是因为所学知识没有掌握好或能力不足，而是因为考前的心理状态不佳造成的。考生的心理状态与高考成绩有着密不可分的关系。

中国科学院心理研究所教授、博士生导师王极盛曾对考入北京大学的135名高考状元做过研究，发现在影响高考成绩的20个主要因素中，考场心态的重要性居第一位，考前心态的重要性居第二位，学习方法的重要性居第三位，而学习基础的重要性居第四位。

（二）心理状态的调整对学生的健康成长至关重要。

高考和升学能够引起孩子高度紧张，产生巨大压力，而且是每个高三学生必须适应和应对的，高考和升学的压力伴随高三学生持续长达一年，这会造成孩子的身心对许多疾病和心理障碍呈易感状态，在其他致病因素的共同作用下，高三的学生比高

一、高二更容易引发身心健康问题。这就需要学校、社会和家长特别关注孩子的心理变化，及时帮助孩子进行心理调整。

二、家长对高三学生常见心理状态的调整对策

下面就高三学生最常见的学习自信心不足、焦虑急躁心理及学习注意力难以集中这三种心理问题，来总结一下家长对孩子以上三种心理状况的调整对策。

家长帮助孩子增强学习自信心的对策

学习的自信心能积极地开发潜能，面对学习困难无所畏惧，是考试取得佳绩的强大内因，所以学习自信心对学习非常重要。但是很多的高三学生学习上没有自信心，情绪自卑低迷，这严重影响了学习的热情和主动性。学习基础差、过低的自我评价、个别教师的讽刺挖苦、过高的期望目标、盲目的与他人对比等，这些都是导致学生缺乏学习自信心的主要原因。我们先看一封家长的来信：

我家的孩子今年读高三了，孩子的学习成绩中等，以前的学习基础不好，孩子上高三以后想把以前的知识漏洞补上来，所以对高三的学习很抓紧。可是前几天学校进行了一次综

合测试，孩子的成绩仍然不理想，孩子最近几天就很消沉，觉得自己不是考大学的材料，用功也不起作用，对学习失去了信心，对学习不像以前那样用功和有热情了。我们家长这几天也替孩子着急，可是除了能给他说几句安慰的话，我们还能做什么呢？请老师给予帮助。

从这封家长来信中，我们可以看到这个同学虽然上了高三后对学习很抓紧，但由于以前的学习基础差，所以成绩仍然没有显著的提高，这个同学对学习有点急于求成、缺乏耐心，而且面对暂时的学习上的失败轻易地就否定了自己的学习能力。如果这个同学不能从自卑消极的心理中解脱出来，他就会对学习自暴自弃，最终严重影响高考成绩。

家长如何帮助孩子增强学习自信心呢？我总结出以下几点对策：

1、辨证地看待综合考试或模拟考试的成绩

大多数的高三学生对学校组织的每次综合考试或模拟考试都非常看重。有的学生成绩考好了，受到了老师的表扬和同学的羡慕，沾沾自喜，开始狂妄自负，有的学生成绩考不好了，再加上有的教师不公正批评、打击和同学的讥笑，觉得自己很失败，灰心丧气，没有了学习的斗志，这两种心理状态都不可取。对待这些综合考试和模拟考试要辨正地看待，这些综合考试和模拟考试虽然能反映出大多数学生目前的学习水平，但并不是绝对的，考前的模拟考试和高考的成绩之间还有很大的弹性，有的同学可以相差上好几十分，所以，一次模拟考试成绩考好的同学不要太得意，而成绩没有考好的同学更不该丧失信心，而应该庆幸，因为模拟考试及早地暴露了自己在学习上存在的问题，能让自己及时补救，避免在高考时因出现类似错误而丢分。

2、学会正确地归因

学生对每次考试的成败其实都自觉或不自觉地进行归因。正确地归因有利于学生更加努力，争取下一次考试的成功，可是有更多的学生不能正确积极地归因，总是把考试的失败归因为自己能力差等这些因素，这样的归因就调动不起自己学习的主动性，使自己更加自卑和失去学习上的信心。所以家长要让孩子在学习上学会正确的归因。

归因可以分为内因和外因，稳定性原因和易变性原因，可控性原因和不可控性原因。如果我们家长能引导孩子把考试的失败归结为是自己的努力不够等内在、可自我控制的因素，那么孩子就可以通过更多地努力来争取下次考试的进步。如果我们的孩子总是把自己考试失败的原因归结为是自己能力差、考试的题偏难、自己的运气不好等外在、不可控制也不稳定的因素，这显然使孩子对以后的学习仍然感到无能为力，不能激发孩子学习的主动性和学习的信心。

3、家长要用积极乐观的心态影响孩子

家长每天和孩子生活在一起，彼此心态、情绪相互影响，所以我们家长要有意识的用积极乐观的心态去影响孩子。比如：当孩子自卑、愁苦的时候，家长要用真诚积极的语言鼓励安慰孩子：“虽然你以前的基础不太好，但是爸爸已经看到你这阶段很努力的学习，确实掌握了很多以前遗留下来的知识点，不要急，爸爸相信你继续这样坚持下去，一定能赶上来的”；“你在爸爸心目中一直都是最棒的，爸爸一直很欣赏你解决困难的勇气，相信这次学习上的困难你一定会解决的，爸爸愿意帮助和支持你。”家长始终能给孩子鼓励和信任，这

是给孩子巨大的精神支持，孩子能真心感受到父母对自己的爱，产生强大的克服困难的心理动力和勇气。孩子在父母的理解和强大精神鼓舞下，能更快、更勇敢地克服困难，找回学习上的信心。

4、家长对孩子的每一小步进步都进行及时地鼓励

孩子学习上的自信心根本上说来源于孩子学习上的成就感。当孩子经过自己的努力使他的学习有所进步的时候，他会感受到成功的喜悦，这会大大地增强孩子学习的自信心。所以当孩子在学习上哪怕只有一点点的进步，家长都要抓住时机给予及时地鼓励，让孩子看到自己的每一小步的进步都能得到家长的承认和肯定，这时他的学习成就感受就会放大，能感受到父母对自己学习的关心和鼓励，更能激发他学习的热情和主动学习的精神。

高三学生焦虑紧张的心理状态会严重干扰学习过程和效果，并对他们的身心健康产生消极的影响，这个时候就需要家长及时帮助孩子进行心理调整。

家长可以从以下几个方面来帮助孩子稳定情绪、平和心态：

1、客观理智地看待高考

形成孩子心理过大压力的一个主要因素就是孩子把考大学作为了自己唯一的出路和目标，家长和老师也是这样要求孩子的，而实际上每个孩子的知识水平和能力千差万别，有些孩子能够做到，而对有些孩子提出这个要求可能就为难孩子了。所以家长应该有意识的为孩子减压，鼓励孩子认真积极备考，把高考作为对自己人生的一次挑战，但不要让孩子觉得自己的人生只有大学一条路，他仍然有其他的人生选择，让孩子尽力而为就可以了。家长对孩子学习上的要求要合理，不要强求实现过高目标，这样孩子心理压力就会减小，焦虑急躁情绪就会得到缓解，而平和冷静的心态才更利于孩子的学习。

2、正确地进行自我评价

形成孩子情绪焦虑急躁的另一个主要因素是孩子过低的自我评价。孩子在面临高考时，如果总是看到自己的不足，就会形成自卑的心理，这种自卑的心理让孩子在学习上没有自我的控制感，总是觉得自己不如别人，看到别人学什么、什么时间学、怎么学，他也跟着人家学，宁可相信别人，也不相信自己，这样在学习上盲目地跟着别人跑，自己在学习上没有主要思路，弄得自己很慌乱而学习上又没有什么起色。

我们知道学习上要找到适合自己的学习方式和学习方法才能使成绩提高，而简单的模仿和跟随他人是无效的。所以家长有必要让孩子客观正确的看待自己，要看到自己在学习上的不足，更要帮助孩子寻找在学习上有什么优势，在哪些科目上有提高的可能。经过这样细致客观的分析，就会消除孩子的自卑心理，他们可以更客观的看待自己，心理更能明确自己应该怎样扬长避短，在学习上从哪些科目的哪些知识着手，采用什么样的学习方式更适合自己等。高三的孩子他们受神经系统的发展和生活经验的限制，他对自我的分析能力还是有限的，所以我们家长要主动帮助孩子客观冷静的对待自己和学习，消除忙乱和焦虑的情绪。

3、学习是一个积累到释放的过程，不能急功近利

很多学生在学习上都急功近利，这个月觉得自己对学习投入了很多的时间和精力，下个月就要求成绩一定要有明显的进步，如果短期内看不到成效就灰心丧气，不再坚持或轻易的否定自己。学习是一个从积累到释放的过程，是将知识转化为能力的过程，学习效果的显现总是滞后于对知识的积累，是需要一个过程和时间的。所以家长要让孩子明白这个道理，不要轻易的否定和怀疑自己，而是需要鼓励孩子继续坚持和努力。

4、帮助孩子制定切实可行的阶段性学习计划，并督促孩子认真落实

学习计划的制定应以孩子为主，学习时间和学习任务的安排要紧而不乱，必要时要提醒孩子及时修改学习计划。另外学习计划的安排一定配合学校的教学进度，家长要和学校教师保持良好充分地沟通，对学校的教学进度、教师对孩子学习上的要求、孩子在校的学习情况做到心中有数。家长最好能和孩子一同进行学习阶段性总结，帮助孩子分析学习上取得的进步和不足。

有的孩子学习原地踏步不是因为学习计划制定的原因，而是因为孩子没有自我的控制能力或没有坚持下来的学习品质，这时家长需要及时提醒、督促并鼓励孩子按既定的学习计划完成学习任务。

通过学习计划的制定，孩子在心理上就对每天的学习时间和学习任务心中有数，增添了紧张感和踏实感，既不会思想忙乱也不会对学习无从下手，心理保持紧而不乱的状态，这是备考中最佳的学习状态，这个状态也利于学习效率的提高。当孩子通过自身的努力，顺利完成一个阶段的学习任务时，他的心中也会充满学习的成就感和踏实感，这种感觉有利于稳定孩子的焦虑和急躁情绪，所以帮助孩子制定切实可行的阶段性学习计划，并督促孩子认真落实，无论从学习的科学性和稳定孩子焦虑紧张的情绪方面都是必要的。

5、意念中断法

家长可以教给孩子一个简单方便的方法来帮助孩子降低焦虑水平，稳定情绪。这个方法就是高考前不想像高考的后果，不要困扰于“我能考上吗？”、“如果我考不上我该怎么办?”、“如果我没有考好我该怎么面对我的父母？”、“考上的学校是个什么样子？我能喜欢吗？” 之类的问题。当孩子的脑中出现这些想法时，就要有意识的打断自己的这些想法，而用另一些想法来替代，这些想法是：高考前的任务就是如何做好复习，我要把担心、焦虑的时间用来学习，不要用现在时间去担忧未来，白白耗费现在学习的时间，我能做的就是紧紧抓住现在。高考以后的事情还是等到高考结束后再考虑也来得及。这个方法简单易行，效果快。

如何帮助孩子改进注意力不集中的状态。

在备考过程中，尤其是到了高三复习的第三阶段，即下学期的四、五月份，很多同学都出现了学习注意力难以集中，记忆力下降，刚复习过的知识又忘记了，思维迟钝甚至呆滞的现象。出现这种学习注意力涣散的现象的原因主要有：（1）学习资料单调；（2）学习方式单调；（3）身心疲劳。

心理学研究表明，长时间处于紧张状态或从事单调活动，便会引起疲劳，降低觉醒水平，使注意力涣散。这个时期，孩子所学的知识都已经复习过了，教材也反复的看过几遍了，再看都不觉得新鲜了，学习的资料显得既熟悉又单调，学习方式已经稳定并习惯化了，再加上生理和心理能量被大量的消耗，所以就容易出现注意力不能集中的心理状态。

家长可以帮助孩子改变单调的学习资料和学习方式来帮助孩子增强注意力，比如用一些彩色笔勾画书本，购买一些音像版的相关复习资料，让孩子看看其他的辅导用书，从更新的角度对知识进行总结归纳，重新安排每日的作息时间，调整学习的顺序和科目等，这些变化可以给孩子新的视觉、听觉等感觉刺激，即使是学习相同的内容，孩子也会觉得有新鲜感，或多或少地能重新调动起孩子的学习注意力。

这个时期孩子的身心也是疲劳的，怎样让孩子身心得到更好的休息呢？得到充分休息的有效方法是：睡觉、体育锻炼、体力劳动。所以家长不妨让孩子去睡觉，或和孩子一起做做体育活动，当然也可以让孩子帮助家长做点家务劳动。真正充分的休息才能解除身心的疲劳感，迅速恢复体力和精力，这样也可以增强孩子学习时的注意力。

三、高三家长心理状态对孩子的心理影响

考生家长的心理状态对孩子的心理有着很大的影响，家长能及时有效的调整自身的心理状态是帮助孩子保持良好心理状态的前提和保证。

一位正在准备高考的女生告诉我，她的爸爸妈妈现在比她还着急。她说她特别怕回家，一回到家爸爸妈妈就和她说“抓紧时间学习啊！”、“考不上大学看你以后怎么办！”等这样的话。她在家时，父母每天电视也不看了，就陪着自己在桌前复习，自己觉得学习起来很不自在，父母在家里说话不敢大声，走路关门都小心翼翼，家里的空气都快凝固了。她说她们班的同学几乎都面临这样的问题，回家后自己的一举一动家长都要问为什么，在家里根本不敢谈论和做与学习无关的事情，没有一点自由。

家长要使孩子在备考期间保持一个良好的心理状态，必须要注意自身的言行表现，以免给孩子造成不必要的心理负担和压力。家长可以从以下三个方面做起：

1、家长要保持一颗平常心

家长对孩子的期望要从孩子的实际出发。家长望子成龙、望女成凤的心态是可以理解的，但是如果不顾孩子的实际学习情况而一味让孩子实现对孩子来说是不可达到的目标就是不可取的。每个孩子的个性特点不同、学习基础不同、特长爱好不同、智力潜能发展的方向不同，所以对自己的孩子要合理要求，合理期望，鼓励孩子积极备考，把高考看成是对孩子的一次重要人生挑战，只要孩子对高考尽力而为就可以了，不要把高考作为孩子的唯一出路，做好即使孩子高考结果不理想，也可以结合孩子的特点寻找适合孩子的其他出路的思想准备。家长如能这样想，就能使自己有一颗平常心，家长的心态平和稳定，也会感染并引导孩子情绪平和。

2、家长要给孩子树立勇于面对困难的榜样

家长在孩子的备考期间，难免因为工作上不顺利、生活突发事件、人际交往中的矛盾和冲突以及家庭琐事或夫妻情感等问题引发烦躁、郁闷、消极、悲观愤怒等不良情绪。家长的这些不良情绪需要得到及时的发泄和排解。这个时候家长一定要考虑到家中备考的孩子，不要让孩子受到自己不良情绪的影响。家长可以主动和朋友、家人倾诉烦恼，商量解决之法，争取朋友家人的帮助和理解。家长在孩子面前不要无所顾忌的表现出来，因为孩子有可能误解为是自己的哪些方面的错误引起了父母的不高兴，进而自责。即使孩子没有误解，大部分孩子也会在心理上受到影响，为家长担心焦虑，增添心理负担。

家长当然也不是要在孩子面前弄虚作假，强装欢颜。如果孩子发现了自己情绪的变化，家长可以坦诚的告诉孩子，自己最近遇到了一些麻烦事，自己正在想办法解决，请孩子放心，并且相信自己能够解决好，要让孩子看到自己解决问题的信心。这样就打消了孩子的疑心和担心，而且家长面对自己遇到的困难时表现出来的勇气和信心为孩子树立了榜样，这样也会使孩子在复习过程中遇到的困难时充满信心和勇气。

3、家长要学会控制自己的言行

家长在日常生活中一言一行对孩子的心理都有很大的影响。家长尤其要注重以下言行：唠叨。高三家长普遍存在对孩子唠叨的现象，母亲更为常见。有的家长整日把孩子的学习成绩放在嘴边，提醒孩子要抓紧时间学习，时间长了，孩子心理就烦躁了，孩子本来心理压力就很大，家长再这样天天提醒，孩子回到家也得不到心理的放松，很容易厌烦和躲避家长，家长的话对孩子来说就没有了任何的教育效力。所以家长切忌唠叨，能少说的，少说，可说可不说的，不说，尽量给孩子营造一个轻松的语言环境。

过分关心。有相当一部分家长由于对孩子的高考看的过重而对孩子表现出过分的关心。比如，每天家里的饭菜全部以孩子爱吃为标准来准备；孩子学习的时候，家里其他人都不能看电视、不能打电话，说话轻声轻语，行动小心翼翼，生怕影响了孩子的学习；还有的家长甚至停止工作，专门在家陪伴孩子。家长这样刻意营造的家庭环境，打破了家庭的正常生活，孩子在这样的家庭环境中感受到的是过分的安静，只能学习，不敢谈论和做一些学习以外的事情，感受不到轻松和快乐，只能感受到沉闷和压抑。所以，家长对孩子的关心要适度，应保持正常的家庭生活，不必刻意制造一个特殊的备考环境，温馨和谐、正常化的家庭氛围才更有利于孩子积极认真地复习。

过分干涉。还有一部分家长从孩子一上了高三，生怕自己的孩子不抓紧时间学习，被其他事情干扰，精力分散，所以对孩子进行全面干涉。比如，规定孩子几点之前必须到家，不能和谁在一起玩，不能接电话、发短信，不能上网聊天等，对孩子的行为进行严格限制。这样孩子没有一点自由，只能听从家长的安排，容易引起孩子内心的不满和反抗，导致亲子关系紧张或发生冲突。所以家长对孩子的行为不应过分干涉，不要侵犯孩子的隐私，给孩子一定的自由空间，这样家长和孩子才能和睦相处，才能增进亲子关系。

当然还有更多的不良言行，比如：盲目攀比、批评指责、监视偷窥等行为也是需要我们家长有意识的控制和避免的。家长一定要注重自己不良言行对孩子的心理危害，尽量给孩子营造一个宽松和谐的家庭环境，让孩子能在愉快有序的家庭环境氛围中积极认真备考。

第四篇：高考心理调整技巧

一年一度的高考对每个考生来说都是一道关口，因此考生之间的竞争是不可避免的。在这段时间，考前的紧张气氛几乎对每个考生都是一种无形的压力。一部分考生因为心理素质好一点，能自觉地把这种压力转化成动力，而另一些考生则因为受考前紧张焦虑心理的影响，有的紧张失眠，有的焦虑不安，有的甚至产生厌倦情绪。一想到所剩无几的时间，一想到气氛庄严的考场，他们会手心冒汗，心跳加速。因此良好的心态是高考取胜的重要法宝。怎样调整考前心态，可以参考以下十种技巧：

一、强化自信

不管你现在是成绩拔尖，还是跟别人有一定差距，千万别忘了每天都带着信心起床。不论个人情况怎样，每人都有自己的优势和不足。有的同学基础扎实根底深，不论高考如何变，都能游刃有余;有的同学思维灵活敏捷，有一定的创新思维，理解能力强，对考创新的活题尤为适应;有的同学阅读面广，视野开拓，心理素质好，抗挫能力强，善于超水平发挥。不管怎样，在高考前夕，对于自己的缺点和不足不要过多自我责备，要多看、多想、多忆自己的长处和潜力，激发自信心。

每一个有杰出成就的人，在其生活和事业的旅途中，无不以坚强的自信为先导。希尔顿是世界酒店大王，现在他的酒店分支机构遍布世界各地，但他起家时仅有200美金。是什么使他获得成功呢?希尔顿回答说：只有两个字，那就是“自信”。

可见，信心孕育着成功，信心能使你创造奇迹。拿破仑说：“在我的学典里没有不可能这一字眼。”正是这种自信激发了他无比的智慧与潜能，使他成为横扫欧洲的一代名将。

在现实中，自信不一定能让你成功的话，那么丢失信心就一定会导致失败。很多成绩优秀在同学在高考中失利，他们不是输在知识能力上，而是败在信心上。

二、优化情绪

心理学认为，人的学习生活中，情绪扮演着十分重要的角色，它象染色剂，使人的学习生活染上各种各样的色彩。有这样一个故事，有个老婆婆非常疼爱她的两个女儿，这两个女儿均为小贩，一个卖雨伞，一个卖布鞋，这个婆婆晴天担心大女儿的伞卖不出去，整天哭泣，雨天又担心小女儿的布鞋卖不出去，又整天泪流。街邻叫她哭婆婆。后来一位先生开启她说：“我为你感到高兴。晴天您的大女儿的伞卖得好，雨天小女儿的鞋卖得俏。”婆婆听后，脸色马上转阴为晴，由哭到笑，街邻又叫她笑婆婆。哭婆婆变为笑婆婆的故事说明：同一件事，看问题的角度不同，情绪就不同，结果就两样。变换角度看问题，情绪自然调整过来了。在迎考复习和高考中，要学会转移情绪，将自己的情绪调整到最佳状态。在情绪紧张的时候，听听轻音乐，哼哼小调，或伸伸手，弯弯腰，摇摇脖子，扭扭屁股;或漫步户外，看看云霞，听听蛙声;或与同学聊聊天，讲讲趣事，幽默幽默。考场上可做做深呼吸、望望窗外。通过这些，调节了心理，优化了情绪。

三、自我减压

临考前降低心理预期目标，不要老想着一定要考上大学，考上名牌大学。要知道高考大学只是人生中的一个阶段并不是全部。只要以平常心对待考试，充分发挥了自己的水平就是胜利。以怎样的心态对待复习与考试，对进入最佳状态关系很大。若把复习与考试看成一种挑战，会激发自己很快进入状态;把它看成一种锻炼，会以平和的心态投入;把它看成一次机会，会以积极的心态迎接。

四、自我质辩

自我质辩是心态自我调整的良方之一。比如，有“离高考越近，便越担心自己能力”的忧虑的同学，不妨进行如下自我质辩：自问：这种担心必要吗?自答：毫无必要，平时自己一向学习认真，虽不十分优秀，但只要认真做好考前准备，正常发挥，这次考试完全可以考好，根本不必为这无端的担心而苦恼。又问：这种担心有利吗?自答：没有，它有百害无一利，它松懈人的斗志，转移人注意目标，若不及早排除，到考后将悔之晚矣。再问：我该怎么办呢?自答：最要紧的是对考试充满自信，要有条不紊的地组织复习，扎扎实实地做好考前准备。通过这样自我质辩，心中的担忧也就化解了。

五、积极暗示

积极暗示能强化自己的信心，消除烦恼。消极暗示会降低人的信心，徒增忧心。考生在考前就要根据自己的情况，进行积极暗示，自我打气。“我行，我一定行”。“我潜力大”。“我进步大”。“我喜欢挑战”。如遇到自己实在解不出的题难题也不要忧心忡忡。从狐狸吃葡萄的故事中我们可以得到启迪，狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，这并不是“自欺欺人”，而是“聪明过人”之处。面对一颗自己确实吃不到的葡萄，与其在架下上窜下跳白费力，还不如说这颗葡萄是酸的，另找甜的——自己熟悉的、力所能及的，以长补短，同样可以成功。通过良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪，调整到最佳状态。

六、潜心每一步

淡化对高考的神圣感与高不可攀感，集中注意力关注如何扎扎实实地走好每一步。瓦伦达是美国著名的钢索杂技演员，人在离地几十米的高空走钢索，没任何安全保护措施，险象可想而知。但瓦伦达毫不畏惧，每战必胜。有人问他成功的决窍，他说：“我走钢索时，从不想到目的地，只想走钢索这一件事，专心致志走好每一步，不管得失。”后来心理学把这种专注于做自己的事，不为其他杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态”。考生要想获得成功，就应有这种瓦伦达心态。在应对高考时不要把问题想得太复杂和困难了，不要无端地给自己预设困难，让自己还没开始就先怯场了。只要你别把高考它看得那样神圣，那样高不可攀，你学习起来、应对起来就会轻松多了。其实，每一个同学从入学开始，每天都在为高考作准备，每天都在一步步走近高考。六月的高考只是一次比较大一点的检测而已。

七、正常作息

考前保证充足睡眠，蓄精养锐去迎接高考是非常必要的。挑灯夜战，以牺牲睡眠时间去进行题海战术是得不偿失时。殊不知题目浩如烟海，你再做一年、两年也做不完。头天睡眠不足，第二天大脑就处于半休眠状态，思维就处于抑制状态，结果复习无效率，考试就发呆。但也不能走另一极端，认为考前要松手大休一周，停止复习，专调心态，这也会适得其反。心理学家认为，人们如长期处于紧张的工作学习中，大脑中枢会相应建立起紧张思维运作模式，使人能适应紧张的工作学习。如果突然停下无事可干，原来的生物钟就会打乱，心理模式就无从所适，考生会产生失落、不安和心慌等不适的心理现象，所以考生在考前还是按原来正常的作息时间作息。

八、笑对考场

心理学研究表明：人的表情与人内心体验是相互促进的。笑与自信的体验是一致的，相互促进的，充满信心使人微笑，微笑使人增强信心。考前与考中微笑，内心就会自然滋长自信的体验。考场遇到同学面带微笑，打打招呼就会相互鼓励，遇到监考老师面带微笑，主动问好，老师也自然向考生问好，这样在不经意中就消失对考场的陌生感、紧张感，获得心理上的安全感。

九、坦对现实

既然参加较大的考试都有一点紧张，那就面对现实，坦然面对考场。四川理科状元张力以688分考入北大，他说：“我在考试时有点紧张，但是我想，这样的考试每个人都会紧张，谁在考试时调整得快，谁就能考得更好。结果，我坦然面对紧张，我得到超常发挥。”所以当你进入高考考场感到有些紧张时，不要过分在意，不妨提醒自己，这是完全正常的，高考状元也紧张，相信紧张很快就会过去。

考前睡得着是好事，睡不着是常事，也要坦然对待。因为紧张，夜不能寐的事情是常有的。这时最可怕的不是没睡好，而是因为没睡好而带来的失败心理——这回我完了。

十七、八岁，正是人生中身体机能最好的时候，即使一夜失眠，对第二天的考试也影响不大，而影响大的倒是自己先乱了方寸，恐惧害怕。

十、保持平常心

无论最终考试结果如何，都请同学们保持一颗平常心，古训道：“勿以物喜、勿以己卑”，如果考试成绩理想，那么就要为即将展开的大学生活做准备，提前学习大学课程或者背诵大学英语词汇等，争取在大学校园里做个佼佼者;而对于没有拿到理想分数的同学们，也不要灰心丧气，一蹶不振，应该尽快从悲伤失望的情绪中走出来，分析整个高考复习各个环节出现的问题，以备来年再战。总之，保持一颗平常心，坦然面对一切可能发生的事情，那么无论你将来遇到什么样的顺境或逆境，都能够泰然处之，并且最终一定能够收获人生最美好的果实。

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考场实战对策

1.当觉得浑身有焦虑和紧张带来的“火烧”般感觉时，马上停止学习，将双手平放在桌面集中精力感受桌面的凉爽，向前垂下头，轻轻转头并深呼吸。

2.临考紧张不求人，中医按摩舒缓法

速成：双手捂耳，沿顺时针、反时针方向各揉3O次，再用两拇指用力按揉双侧太阳穴，会有一种清新感，沉浸其中并逐渐放松。

3.进入考场，不理会别人的表情和反应，在自己的座位坐好，把视线集中在教室前的某一个点上，凝视1分钟左右，什么都不要去想，让情绪稳定下来。

4.临场紧张怎么办?在深呼吸时努力放松，让你的胳膊和手自然下垂到身体两侧，你能感觉到流人手内的血液的温暖，尝试想象紧张感正从手指尖溜走。

5.放松训练：适当呼吸，从手臂开始，再按头部、颈部、胸部、肩部、腹部、臀部、大小腿、脚趾肌肉的顺序，交替收缩、放松骨骼肌肉，体验肌肉松紧程度。

6.考试入场前，如仍处于紧张状态，可做几次深呼吸，做两节广播操，哼几句流行歌曲，想点与考试无关使自己高兴的事，积极参与同学间谈笑来转移注意力，冲淡紧张情绪。

7.如在考场过度紧张，先停笔，身体自然坐正，轻闭双眼，双手平放桌上深呼吸，收紧双拳以及全身肌肉，然后慢慢呼气，随之放松肌肉，待情绪稳定后再继续答题。

第五篇：考试后的心理调整

考试后的心理调整

【活动目的】

1．帮助学生学会正视上高中以后学习成绩的波动。

2．让学生学会调整考后焦虑心理。

【适应年级】高

一、高二年级

【活动步骤】

一、故事导入

1．青蛙实验的启示

首先。我给大家介绍一个著名的心理学实验——“青蛙实验”。这是美国康奈尔大学做过的一次著名的实验。听完这个实验后请大家帮我分析一下青蛙为什么会死?

一组实验研究人员，做了十分完善精心的策划和安排。

实验的第一部分：他们捉来一只健硕的青蛙，冷不防把它扔进一个煮沸的开水锅里。这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，说时迟那时快，用尽全力，跃出那势必让它葬身的水锅，安然逃生。

实验的第二部分：隔了半个小时，他们使用一个同样大小的铁锅，这一回往锅里放入冷水，然后把那只刚刚死里逃生的青蛙放进锅里。青蛙自在地在水中游来游去，接着实验人员在锅底偷偷地用火加热。青蛙不知底细，自然悠悠地在微温的水中享受“温暖”。

慢慢地，锅中的水越来越热，青蛙觉着不妙了，但等到它意识到锅中的水温已经熬受不住，必须奋力跳出才能活命时，已经为时以晚，它欲跃乏力，全身发软，呆呆躺在水里，坐以待毙，直至煮死在锅里。

2．问一问

请大家想一想这只青蛙为什么第一次在开水锅里能死里逃生，而第二次会死亡呢?这个实验说明了什么?

3．教师点评

这个实验告诉我们：事实上，最可怕的是缓慢渐进的危机降临，而不是突然的危机降临。很多同学在受到中考失利的打击后都曾暗下决心：以后要好好学，可是上高中一段时间以后，很多同学危机意识渐渐消退了。所以，这里我想通过心理学实验告诉期中考试成绩不理想的同学：期中考试失利对于你们来说不是一件坏事，它在一定程度上是一件好事，给自己敲响了警钟，使你有了危机意识。

二、高中第一次期中考试后的心理分析

1．问一问

对于刚刚结束的期中考试，不知道同学们的心情怎么样，请大家谈谈你们有什么样的感想?（选取几名考得好和考得不好的学生分别发言）

2．教师点评

有的同学认为自己考得还可以，心情不错；但大多数同学还是认为自己考得不理想，比较伤心。最近有很多同学找我咨询的时候伤心地说：“老师，我这次没考好怎么办?”

请你们先回答我一个问题：“你努力了吗?”

老师要告诉你们：如果以前你没努力，现在努力还来得及；如果你努力了，但成绩不理想，这也不要紧。

3．分析原因

接下来，我们一起分析一下有些同学努力学习但成绩不理想的原因。

（1）努力是相对而言的【心理咨询案例分析】前几天有个同学在咨询中说：“老师，我觉得我挺努力的，以前上中学时我都不怎么学，平常别人学习我玩，就临近考试学几天，成绩还行。现在上高中，我也知道努力了，每天晚上回家也知道学习了，有时学到十点多钟呢!我觉得我很努力了，可成绩提高的不明显，怎么办?”

努力是相对而言的，你努力的同时，别人也在努力。你学到九、十点钟，有的同学则学到十一、十二点钟。永远不要认为自己是最努力的，和你自己比的同时，也要和周围的同学比。

（2）高中学习要有一个适应过程

【心理咨询案例分析】期中考试成绩，公布的第二天，有一名女同学在咨询中谈到：“老师，我这段时间很努力了但是成绩不理想，以前我和××同学的成绩差不多，可上高中以后我的成绩就不如他了，他的成绩怎么就提高得快。这是为什么?”

可能这位同学还没有适应高中学习，大家适应高中学习的速度各不相同。适应快的同学需要一两个月的时间就可以了，适应慢的同学则需要一两年的时间，也许有的同学是上高三的时候才找到高中学习的感觉。大家放心，只要你努力肯定有回报。

请大家猜一猜，老师上高中的第一次期中考试考了多少分?（和学生谈谈自己高中学习成绩波动的故事，运用自我开放的技术。以此勉励学生）

（3）试题难度不适合你，影响了你的正常发挥

【心理咨询案例分析】有的同学在咨询中谈到：“老师，我上高中这几个月花了很多的精力和时间学英语，天天背单词，看课文。可是这次期中考试成绩也不见提高，怎么办?我没有信心了，这不白学了吗?”

高中学习是一个知识积累过程，学习成绩的提高不是立竿见影的，这两个月你很努力地学外语，但你学的知识不一定都是考点。可能你以前的基础有漏洞，使你的成绩不那么尽如人意。所以，一次考试说明不了什么，不要放弃，一定要坚持努力。

（4）考试焦虑影响了，你正常发挥

【心理咨询案例分析】有的同学在咨询中谈到：“老师，我平常学得挺好的，做题也都会，可一到考试就紧张，总是发挥失常。该会的题也不会了，怎么办?” 这就是考试焦虑症状影响了你的正常发挥，接下来我们一起做一下考试焦虑自测。

三、考试焦虑自测

（使用北京师范大学心理学院心理测评所设计的“考试焦虑自陈量表”进行测试，根据测试总分查评价表，即可知学生的考试焦虑水平）

凡属“镇定”和“轻度焦虑”水平的同学，是没有问题的。许多实验表明：轻度的考试焦虑不仅不会给考试带来负面影响，在难度较大的考试中会考出好的成绩。

中度焦虑的考生在难度较小的考试中成绩也不会受到影响，而且会激发人的思维灵敏性。只要把焦虑感控制在这个水平和很短的时间之内，是不会影响心理健康的。

若焦虑水平处于中度或重度焦虑上，就要引起重视。

四、如何调整考试焦虑

考试焦虑症状易出现一些身体的异常现象。譬如：腹泻、头痛、盗汗、口干、脸热、胸闷、入睡困难、睡眠质量不好、多梦、有时大脑出现短时失忆等诸多平时未曾出现的症状。这些“病症”多数是由于考生对考试“恐惧”引发的植物神经系统紊乱，从而造成的器质性或非器质性疾病，俗称考试焦虑“综合症”。调整考试焦虑情绪町从如下三个方面人手。

（一）考前心态调整

【心理咨询案例分析】有的同学在咨询中谈到：“老师，我在重要考试的前几天总是很紧张，原本想快考试了多看点书，可是怎么也看不进去，心里很烦。想早点睡觉吧，可躺在床上翻来覆去的睡不着，怎么办?”

1．保持平和的心态

（1）不要把考试看得太重，它只是你最近一段学习成果的检测。请同学们记住：尝试但失败了所需要的勇气，并不比尝试而成功了所需要的勇气少。

（2）考试前一天不要过早入睡，易导致失眠。

2．给自己积极的心理暗示

考试时怯场可以通过适当的训练加以克服，如积极的自我暗示，做做深呼吸等。以下是一些自我暗示用语，大家不妨试试看。

A．上次考不好，并不代表这次考不好；B．不要紧，考试按时交卷就可以了；C．今天精神真好，我一定能考好；D．紧张是正常的，没关系，做个深呼吸，放松。

（二）考试时心态调整

【心理咨询案例分析】有的同学在咨询中谈到：“老师，我这次期中考试的时候特别紧张，平常会的题怎么也想不起来，有一段时间脑子里一片空白，所以我这次考得很糟，平常的努力都白费了，怎么办?”

1．掌握一定的放松技术

（1）冥想放松法。在安静的考场中，回忆过去一件愉快的事情，想得越具体、越生动、越形象越好。或者想像一件令自己称心如意的事情或画面，可以是自己没有经历过的美好设想。

（2）呼吸放松法。请同学按指导语做以下练习：放松地坐在椅子上，双眼微闭，两脚着地双手自然放在膝上，与肩同宽。然后集中注意进行腹部深呼吸3—4次。吸气时用鼻慢慢地吸，先扩张腹部（腹壁隆起）再扩张肺部，吸足气屏一屏气，然后同时用鼻与嘴将气慢慢吐出去，同时使腹壁下陷。这个过程为一次深呼吸。

2．重度的考试焦虑采用“系统脱敏法”

这种方法是利用条件反射的原理，在放松的基础上，循序渐进地使学生对考试的过敏反应逐渐减弱，直至消除。

（三）考后心态调整

【心理咨询案例分析】有的同学在咨询中谈到：“老师，这次考试成绩出来之后我心情特别不好，同学和我说话也不愿理。其实这次考试成绩不理想，我原本不是很伤心，心态也能在短时间内调整好，我想下次再努力就好。可是，我父母表现得比我还紧张，总指责我，还说如果我再考不好，不好好复习。考不上大学，我对不起他们。我越想压力越大，越学不进去，真想找个没人的地方发泄一下。我该怎么办?”

l．适当地宣泄情绪

（1）写日记：可以把考试结束后的所思所想记录在日记里，这是你在青春期心路历程上成长的见证。同时，也可以让你理清思路，认真地总结一下期中考试失败的原因。

（2）适当地哭泣：心理学家说，“有时候，眼泪是一剂良药；是不良情绪的宣泄。”

（3）向朋友（包括长辈）倾诉：向同龄人倾诉烦恼可以唤起情感的共鸣，但我建议大家也可适当地选择向一些年长的朋友倾诉，他们可以给你一些建设性的意见。

（4）从事自己感兴趣的运动：如，到操场上踢足球、甚至到空旷的地方大声喊几嗓子宣泄一下等，都会起到放松的效果。

2．学会转移自己的情绪

（1）音乐疗法。适当地听一些柔和明快的音乐可以达到调整情绪的目的，但不要长时间地用来麻痹自己，这样做不仅达不到调整情绪的目的还可能会导致耳膜受损。另外，自弹自唱也是调整情绪的一种方法。

（2）环境调整法。考试过后，自己的心绪不宁时可以散步，到大自然中去走走。

（3）适当的自我评价。恰当地分析考试失利的主客观原因。

（4）从容地面对父母的压力。

这里，我想和大家说的是：“望子成龙”、“望女成风”是人之常情，我们的父母也不例外。你可以将你的感激和焦虑告诉父母，让父母知道他们的关心让你感到压力，你不希望他们把你当做小孩子，你已经长大，你已经懂得了高考的重要性。当然对待这种来自家长的压力。除了要求家长合理处理外从我们自己的角度也需作一下调整，我们不妨从认知上重新认识这种期望。父母对子女的关爱是一种人的本能，这种本能从他们升级为父母的那一天起就自然地产生了，可以说这是一种天性，这种爱不会以子女的成就差异发生变化。虽然父母对我们不太理想的考试成绩会表现出焦虑，甚至会有一些指责，这也是亲人问亲情的自然流露。反过来说，你对父母的爱感到压力，这也是一种爱，一种对父母的爱。