2005年效能建设工作总结（教育局）

第一篇：2005年效能建设工作总结（教育局）

一年来，我局根据区委、区政府《关于开展机关效能建设工作的实施意见》精神，认真开展机关效能建设，按照从严治党、从严治政和廉洁、勤政、务实、高效的要求，努力实践“三个代表”的思想，充分发挥各股室积极性和主动性，突出“三减（简）一提高”，以改革、创新的精神，加强局机关的制度、作风建设，严格局机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我区教育事业的全面健康快速发展。

一、加强组织领导，建立健全办事机构

我局认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》，进行广泛宣传发动，统一大家的思想认识，明确开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤。结合我局实际，研究制订了《**区教育局关于开展机关效能建设的实施方案》。为加强对机关效能建设的领导，我局成立了以教育局局长史健峰同志为组长，由各股室负责人为组员的局机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉中心和举报电话，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度，我局还聘请了20位行风监督员、19位党风廉政建设监督员。

二、围绕工作目标，制订、落实规章制度

在开展机关效能建设中，我局围绕“三减（简）一提高”的目标要求，认真落实前几年制订的机关干部岗位职责、有关股室办事程序、服务承诺制、首问责任制、办事限时制、绩效考评制、效能追究制七项规章制度。局机关干部认真遵守有关制度，不断优化服务质量，提高工作效率。在落实首问责任制时，我局干部能热情回答、接待、帮助来访者找到经办人员，属于首本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃问责任人所在股室的事，能一次性告知办事政策、法规和要求；不属于首问责任人所在股室职责范围的事，能引导办事的群众到具体承办股室；办事的事项不属于本单位业务的，首问责任人能给予耐心说明，并告知其办理部门。在落实服务承诺制和限时办结制时，能做到接人待物文明礼貌，热情周到；办事讲程序、讲效率，不推诿、不扯皮，能够限时办结，让群众满意；对群众的来信、来访、来电能做到件件有回音，事事有答复。在落实效能追究制时，对个别责任心不强，工作出现失误的干部，能依照制度追究其责任，并进行严肃处理。

为强化机关效能建设，我局上半年强化了两项措施：一是实行局干部挂校制度，转变机关作风。在实行局领导分工挂校的基础上，推行局机关干部全员挂点校制度，深入基层学校，帮助解决实际问题。二是加强对局机关干部的考勤，修订完善《局机关干部考勤制度》，实行局领导带班考勤制，每月安排一名局领导带班考勤，上班时组织查岗，严禁迟到、早退、擅自离岗现象。

三、建设服务窗口，不断提高服务质量

为了提高机关效能建设的实效，我局注意抓好典型，确定招生办为我局机关效能建设的窗口。招生办上墙公开了办事制度、招生程序、招生流程图、各类收费标准、录取情况等。在报名、考试、招生过程中，招生办能认真实行“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”制度，努力简化办事手续，减少办事环节，加大办事过程和结果的透明度，提高办事效率，最大可能地为考生提供方便快捷优质的服务。

四、深化政务公开、校务公开工作，进一步提高政务、校务工作透明度

进一步抓好局机关政务公开工作。按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，建立了政务公开的五项制度，即建立政务公开工作的责任制度、政务公开的审议制度、政务公开的评议制度、政务公开反馈制度和政务公开的备案制度。不断拓宽政务公开的形式，除在固定的公开栏上公示和召开干部职工通报会通报外，还设立电子政务公开栏公开，通过局域网公开政务。进一步充实、丰富政务公开的内容，建设工程项目的招投标、大宗大批量物品的采买、师范类毕业生分配情况、公开招聘教师情况、教师进城公开选拔考试情况、本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃干部职工年度考核、干部职工评选先进、干部任免人事工作、招生工作及干部职工关注的其它热点问题都及时公开，今年以来，我局通过各种形式政务公开达13项次。由于我局注重事后公开向事前、事中公开拓展，加大决策过程和执行过程的公开，实行决策前公开和实施过程的动态公开，切实保证人民群众的知情权、参与权与都督权，加大决策的民主化、科学化程度。

（二）进一步强化“校务公开，民主管理”工作。建立健

第二篇：高青县教育局2010年环境效能建设工作总结

高青县教育局2010年环境和机关效能建设

工作总结

一年来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻“十七大”和十七届四中、五中全会精神，充分发挥机关效能建设在行风建设中的载体作用，以行风建设为核心，紧紧围绕“强化服务，发挥职能，优化环境，科学发展”这条主线，认真履职尽责，优化了机关作风，提高了办事效率。按照县经济环境和机关效能建设监察投诉中心的《通知》要求，现将我局一年来环境和机关效能建设工作情况总结汇报如下：

一、主要做法：

（一）成立组织领导机构

为了更好地开展好环境效能建设活动，我局成立了以主要领导为组长，其他班子成员为副组长，各科室站负责人为成员的环境效能建设领导小组，领导小组下设办公室，具体负责处理机关环境效能建设的日常事务。

（二）统一思想，提高认识，确保环境效能建设顺利进行局党委高度重视环境效能建设工作，多次在全局干部会议上强调环境效能建设的重要性和必要性。今年3月份局党委召开专题会议研究环境效能建设问题，统一思想认识，明确开展环境效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤，并及时调整充实了环境和机关效能建设工作领导小组，制定了《高青县教育 1

局环境和机关效能建设实施意见》。在年初全县教育领导干部会议上，徐局长专门对环境和机关效能建设工作做了强调，要求各科室站、各学校要紧密联系本科室站、本学校的工作实际，结合群众反映强烈的问题，查摆环境和机关效能建设方面存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地制定开展环境和机关效能建设的具体措施。在暑假开学后召开的全局干部、全县中小学校长会议上，号召全县广大教职工要树立服务意识，为教育教学出谋献策，为高青教育又好又快发展做贡献，要求各级领导干部要深入基层，了解师生、家长的心声，积极打造人民满意的教育行政机关。

（三）明确目标职责，扎实开展环境和机关效能建设工作 我们从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手开展工作，把加快行政审批制度改革作为转变教育行政职能的重要突破口。对按规定保留的审批事项，尽量简化审批程序，缩短审批时间，除学校设置等重大问题和有固定审批时效的事项外，一般审批事项的审批时限不超过5个工作日，简单事项随到随办，及时办结。实行行政审批责任追究制，按照“谁审批，谁负责、追究谁”的原则，明确责任，落实到各科室站。

（四）措施到位，方法得当，机关作风焕然一新

一是加强机关考勤工作。严格执行考勤制度，实行网上签到、签退，做到上班有签到、请假有手续、公差明去向，并健全考勤档案。同时将考勤与年终考核紧密结合，有效地控制了机关

工作人员的迟到、早退、缺勤现象。二是从抓作风、树形象入手狠抓机关建设，转变干部作风。我局以打造高效服务型机关为目标，大力弘扬优良作风，着力推进工作落实，在整个干部职工队伍中牢固树立立党为公，执政为民的坚定信念，做到依法行政，高效便民，建章立制，服务规范。印制了教育局规章制度汇编，人手一册，明确职责，全面实行首问负责制、限时办结制、责任追究制，严肃处理投诉事件。干部职工经常对照工作，查缺补漏，自查自纠，机关作风焕然一新。

（五）突出重点，扎实推进教育收费、招生“阳光工程” 坚持教育、制度、监督并重，严肃纪律，健全预防教育乱收费工作体系。一是严格执行省、市有关部门规定的收费项目、收费标准，落实免费义务教育的各项政策，取消义务教育段中小学的住宿费，教科书实行免费发放。二是严格执行公办高中招收择校生“限分数、限人数、限钱数”规定，严禁擅自扩招和提高收费标准。三是进一步加大帮困助学力度，完善并落实贫困家庭学生救助政策，千方百计地保障家庭经济困难学生接受教育的权力。据统计，2010年上半年，我县为义务教育段1199名学生发放住宿生生活补贴429875元，救助特困生97人，救助资金121200元。四是加强财务管理。国家对全国义务教育阶段实行了新的经费运行机制后，我局坚持义务教育“以县为主”的法定管理职责，按时、足额完成了对中小学生均公用经费的拔付，为确保学校的正常运行和改革的顺利进行提供了保障。

五是扎实推进政务、校务公开，坚持学校收费工作透明公开，实行教育收费校长负责制、一票否决制，打造 “阳光收费”、“阳光招生”，树立教育良好形象。

（六）打造品牌，为全县经济社会发展提供人才支撑和智力保障

一是加快初中进城工程重点项目建设。坚持科学规划，城乡统筹，将初中进城工程与农村校舍改造有机结合，按照工程项目化、项目具体化的要求，严格工程招投标制度，严把质量监督监理关，倒排工期，加强调度，科学施工，努力把学校建成最牢固、最安全、最让家长放心的地方。二是全面实施素质教育。严格落实国家课程方案，进一步深化课堂教学改革，培养名师，建设名校，全面提高教育教学质量，满足人民群众对优质教育的需求。三是大力发展职业教育。以服务为宗旨，以就业为导向，结合县域经济产业发展需要，推进工学结合、校企合作，实现职业教育与市场需求的对接，积极做好农村劳动力转移培训和农村实用技术培训，更好地为调整优化经济结构、转变经济增长方式、建设社会主义新农村服务。

（七）多措并举，保障外商子女入学

为营造“重商、亲商、富商、安商”的社会氛围，积极做好外来经商者和进城务工人员子女上学、入托工作。一是优先安排。外来投资者子女入学、转学、休学及学籍办理，符合规定、手续完备的，随到随办，当场办结。二是简化程序。外来

投资者持相关证件到工商等部门审核认可后，可直接到县教育局办理入学、转学手续，由县教育局直接指定学校就读。三是同等待遇。外来投资者子女凡在我县所辖义务教育阶段学校就读，一律作为本籍学生对待，在“评先树优”、“救助减免”、“升学报考”等方面享受与本籍学生同等的待遇。四是服务咨询。定期走访县域内的相关企业，与外商及外来务工人员进行座谈，发放“外来务工人员子女入学需求表”，为外商提供子女入学、家庭教育等多渠道服务咨询。

环境效能建设是一项事关民心、事关党的形象的重要工作，更是一项长期性工作，尽管我们在这方面取得了一定成绩，但是我们也清楚的认识到我们的工作中还还存着一些不足。在新的一年里，全县教育系统将围绕优化我县经济发展环境，按照依法行政的工作目标和要求，进一步理顺思路，狠抓落实，为促进县域经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

高青县教育局

二O一O年十一月二十四日

第三篇：教育局作风效能建设汇报材料2012.5

抓行风促和谐 建设教育强县 以过硬作风打造人民满意的教育

——“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动总结

华池县教育局

根据县委、县政府《关于在全县开展“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动的意见》（县委发[2012]14号）文件精神，为进一步改进机关作风，推进依法行政、依法治教，改善教育发展环境，建设学习型机关和服务型机关，促进全县教育事业又好又快发展，我系统及时召开了动员会，迅速动员全县广大教职工，统一思想，坚定信心，明确目标，全力以赴，集中整治教育热点和难点问题，以求真务实的精神，以攀高争先的勇气，以坚实过硬的作风，全力打造人民满意的教育,取得了显著成效，现将我系统“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动进展情况汇报如下：

一、主要做法

（一）加强领导，全面动员。开展“改进作风、优化环境、提高效能”主题活动是今年全县教育系统的一项重点工作，为推动此项工作深入持续开展，我局成立了以局长林江同志任组长，纪检组长王明智同志任副组长，贺占轩、韩双璧、杨 哲、何树峰、宗廷杰、周建栋、王举胜、李庆虎等同志为成员的领导小组，负责活动的组织协调和督查指导，制订印发了《关于在全县教育系统开展“改进作风、优化环 境、提高效能”主题活动的安排意见》，明确了活动指导思想、目标任务和方法步骤，为活动实施奠定了坚实基础。3月3日召开了教育系统干部作风整顿动员会议，深入传达学习有关会议精神，全面安排部署了教育系统行风整顿各项工作，要求全体干部职工要提高认识，端正态度，排除干扰，扎实开展干部作风教育整顿活动，以干部作风教育整顿推动各项工作措施落实到位。

（二）认真学习，提高认识。将学习提高贯穿于作风教育整顿活动全过程，局主要领导亲自抓干部作风教育整顿工作，建立和完善学习制度，制订了《华池县教育局2012年党总支中心组、机关干部及系统教职员工学习安排意见》，在系统上下迅速掀起了学习热潮，实现了“三个确保”：一是确保学习内容。采取集中学习与业余自学相结合，专题学习与交流讨论相结合，学习理论和调查研究相结合的方式，组织干部认真学习了胡锦涛总书记在十六届中纪委七次全会上的重要讲话精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于加强领导干部反腐倡廉教育的实施意见》、《国家中长期教育发展规划纲要》、教育政策及各级教育工作会议精神，不断规范全体干部的行为，提高全体干部的政治思想水平。截至目前，局机关组织集中学习25次，干部撰写理论文章或心得体会22篇，人均记写学习笔记5000余字。二是确保学习人数。局机关除休假和病假人员外，参加学习的人员做到了全面覆盖。三是确保学习质量。局领导率 先垂范，带头领学，全体干部相互之间谈感悟、谈体会，有效激发了干部职工的学习热情，增强了学习自觉性、主动性，确保了学习质量。

（三）加强师德师风建设，提高教师队伍素质。为弘扬高尚的师德风范，树立教师崇高形象，促进全县教育事业和谐发展，县局制定印发了《关于进一步加强师德师风建设的实施意见》和《中小学教师行为规范》，对师德建设目标、任务、措施及教师的日常行为规范提出具体要求。积极开展形势教育，加强师德师风建设，深入开展“爱与责任”为主题的师德师风教育活动，“爱是师德之魂”、“走近名师”等师德征文评选师德标兵表彰奖励活动，发挥典型带动，示范引领作用。针对师德建设中的突出问题，进一步明确了“不体罚或变相体罚学生”、“不从事营业性家教”、“不收受学生及家长的钱物”等师德要求，严格规范教师的从教行为。各乡校积极组织全体教师学习《教师法》、《义务教育法》等相关的法律法规和师德规范，开展了教师演讲比赛、知识答题测试、“学法规、树师德”知识竞赛等活动，努力造就一支忠诚党的教育事业、让人民满意的教师队伍，为促进教育优质均衡、科学和谐发展提供师资保障。

（四）突出重点，狠抓落实，深入治理教育热点问题。

1、开展专项检查，规范教育收费行为。为办好党和政府放心、人民群众满意的教育，切实解决好教育经费的管理 和使用问题，县局3月份组成15个工作组，抽调包乡联校人员42人分别对全县35个乡校义务教育经费管理使用情况和收费情况进行了全面检查，进一步规范了教育经费管理使用工作。一是严格落实义务教育经费保障机制改革政策。严禁向学生收取任何费用，全面落实好寄宿生生活补助费发放、困难学生资助、贫困大学生贷款、农村义务教育阶段学生营养餐改善计划实施等工作。二是加强高中教育收费管理。严格公办普通高中招收择校生“三限”政策，学校不得在“三限”政策以外以自费、旁听、借读、转学、非计划生等名义招收学生高收费。三是完善幼儿园收费管理政策，规范幼儿园收费。严格按照物价部门核定的标准亮证收费，严禁任何公办、民办幼儿园私自提高收费标准。四是加大中小学教辅材料管理力度，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。五是全面落实教育收费公示制度。通过公示栏、公示牌、公示墙、校园网等形式，对收费项目、收费标准、收费依据、收费范围以及投诉举报电话等内容进行公示，主动接受学生、家长和社会的监督，增强学校收费的透明度。

2、认真开展有偿补课专项整治工作。教师有偿补课是社会关注、群众反映比较强烈的问题，为此，县局今年重点开展了学校、在职教师有偿补课专项整治工作，制订下发了《关于进一步规范学校办学行为的通知》，严禁学校或在职教师以任何理由、任何名义占用学生假期休息时间进行补 课。由局纪检组牵头，抽调有关股室人员组成检查组，深入到学校、住户等地方进行明察暗访，对违法规定的坚决予以查处，追究直接责任人和学校主要领导的责任。通过开展专项整治工作，营造了有利于教育事业健康发展的良好环境，提高了每位教师的思想认识，使教师能够自觉约束自己的行为，乱补课之风得到有效遏制，目前，尚未接到反映教师或学校补课的投诉案件，学校办学行为和教师从教行为进一步规范。

3、加大违纪案件查办力度。全局高度重视信访工作，以解决群众实际问题为出发点，工作人员认真查清信访源头，对查实问题严肃处理，及时上报上级部门，不激化矛盾，不上交矛盾，立足把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态，做到件件有答复，件件有结果。目前，我局纪检组配合县纪委处理违纪问题1件，受理群众来访2件次，答复率为100%。

（五）全面推行政务公开。制作了教育局政务公开栏和干部岗位警示桌牌，对每位领导及工作人员的姓名、职务、岗位职责、服务承诺、廉政警言、联系方式、投诉电话等内容全面予以了公开，接受社会和群众监督。

（六）优化办事环境，实行优质服务，努力创建服务型机关。围绕“办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事水平最高、办事成本最低”的目标，把“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”和“服务群众、服务 5 基层、服务社会”的要求落实到各项工作中。我们在机关中开展“五个一”服务，做到热情服务、挂牌服务、优质服务、高效服务、满意服务。针对精神状态不振、服务意识不佳、全局观念不强、工作要求不严、办事效率不高等情况，大力开展作风整顿，及时解决存在的问题。制定完善了《岗位责任制》、《首问负责制》等工作制度，落实工作目标责任制和行政执法责任制，并在实行政务公开、提高工作效能、优化服务态度、公平公正招生、规范教育收费、加强师德建设、依法廉洁行政、严肃工作纪律等方面向社会作出了公开承诺。健全的制度，规范的管理，严格的要求，改善了服务态度，提高了办事效率，促进了机关作风行风建设。

（七）深入开展“联村联户、为民富民”活动。制定了《华池县教育局“联村联户、为民富民”行动实施方案》、《华池县教育局“联村联户为民富民”行动个人帮扶计划》，明确了联村联户工作任务、方法步骤和主要措施等，将工作细化量化，分配到人，促进了工作的深入开展。局领导班子先后4次深入王咀子宪塬村与驻村干部和群众进行详细了解，并逐户走访了帮扶对象。积极动员局干部职工为每位贫困户捐资200元，共筹资一万五千二百元，并为每个贫困户发放了地膜和化肥，同时组织我局干部职工人员走村入户、深入田间地头，帮助农户铺地膜，确保春耕生产的顺利进行。

二、主要收获 通过开展干部作风教育整顿活动，使全体机关干部思想上有了新提高，作风上有了新转变，工作上有了新进展。主要表现在:

（一）思想认识进一步统一。全体干部对开展作风教育整顿活动的必要性和重要性有了新的理解和认识。在新的历史条件下，加强机关作风建设具有非常重要的现实意义，“作风就是形象，作风就是力量，作风就是保证”已成为机关干部的共识。

（二）政治理论业务水平进一步提高。通过自学和集中学习，全体干部对科学发展观等党的政治理论有了新的认识，理论水平进一步提高，管理水平、依法行政能力及为人民服务的实际本领得到了有效提高。

（三）责任意识进一步增强。通过坚持开展正面引导，有效激励了全体干部干事创业的激情。通过组织干部深入开展批评与自我批评，对照先进查找差距，对照工作任务及职责寻求努力方向，对照自身存在的不足制定整改措施，从而增强了工作责任意识，提高了工作效率。

（四）纪律意识进一步强化。开展作风教育整顿活动以来，全体机关干部严格遵守相关规定，从小事做起，从身边事抓起，从细微处改起，工作作风有了明显的改进，迟到、早退和随意离岗现象明显减少。

（五）服务意识进一步提升。通过教育整顿，全体干部进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨信念和服务意识，增强了大局观念和服务基层、服务群众的观念，主动立志做立党为公，执政为民的带头人，结合自身工作实际，找准工作的切入点和结合点，深入一线狠抓落实，提高了工作效率和质量。

三、今后工作打算

在本次干部作风教育整顿活动中，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成效，但也存在一些不足和问题，今后我们将把干部作风效能建设作为局机关建设的重中之重，切实抓紧抓好，一是把学习提高继续贯穿于机关日常管理之中，不断深化认识，提高机关干部的综合素质。二是切实采取措施，巩固整顿成果。三是着力建立干部管理长效机制。对已建立的各项制度和规章定期进行修订完善，并严格执行，用制度管人管事，确保机关建设始终朝着科学化、规范化、制度化的方向发展。

机关作风和教育行风建设既是一项紧迫任务，又是一项长期性的工作，我们将全面加强机关作风和教育行风建设，力求在解放思想上有新突破，在转变职能上有新举措，在服务水平上有新提高，努力打造华池教育的新品牌，为实现全县经济和社会事业的跨越式发展作出新的更大的贡献！

二○一二年五月六日

第四篇：效能建设工作总结

2010年效能建设工作总结

我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：

一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。

（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。

（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。

二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。

三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。

2010年12月10日

第五篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结范文

xxxx年，在市效能办和乡党委政府的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以“两学一做”教育活动为抓手，以提高服务质量和办事效率为目标，扎实推进机关效能建设，努力打造“亲民、务实、清廉”的政府形象。现将我乡xxxx效能建设的工作情况总结如下。

一、加强领导，统一思想

为切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，乡进一步充实了由乡党委书记任组长，乡长、党委副书记、纪委书记任副组长，乡党政领导及机关各办公室负责人为成员的五指乡机关行政效能建设工作领导小组，领导小组下设办公室具体负责效能建设的日常工作。结合本乡实际，制定了《xxxx年五指乡机关行政效能建设工作要点》，明确了今年效能建设工作目标、要求。及时召开动员会议，对今年效能建设工作进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部充分认识到开展机关效能建设活动是规范机关管理、改进机关作风、提高工作效率的重要性。

二、强化制度，优化环境

制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。今年以来，我乡进一步落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。继续完善机关工作、学习、考勤、请销假、值班、机关事务管理、经费管理、车辆管理、信访等相关制度，真正实现以制度管人管事。乡成立行政效能投诉办，设在乡纪委，主要负责受理对乡机关办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可通过来访、来函、传真、电话、电子邮件、意见箱等多种形式进行实名制投诉（投诉电话：xxxxxxxx），所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。

三、加速发展，确保成果

一是坚持效能建设与中心工作结合，实现了服务意识进一步增强。

根据五指乡的特点，进一步完善了工作目标责任制考核办法，将目标考核重点转移到以新农村建设、农业发展、确保民生和维护社会稳定工作上来，使各项工作有了新突破。今年以来，全乡新农村建设全面加速、城乡环境综合治理工作扎实推进、民生工程全面落实、社会保持和谐稳定。

二是坚持效能建设与抓政务服务标准化建设相结合，打造优质服务平台。

按照政务服务标准化建设要求，着力打造五指乡便民服务中心建设，配齐配全便民中心工作人员和各项设备；x个村建立了便民服务代办点，全面推行了便民为民服务制度，让乡村干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了我乡的职能由管理型向服务型的转变，为农民群众提供了高效方便的“一站式”服务。

三是坚持效能建设与推行政务公开相结合，实现了监督管理进一步加强。

以建立党风廉政建设责任制为重点，进一步完善了政务公开制度，将机关各部门职责职能、服务范围及党政领导和机关干部的分工、电话联系方式等进行了实名公示。同时积极创建示范岗位、示范窗口，使工作进一步规范。

四是坚持效能建设与干部职工教育相结合，实现了工作纪律进一步严明。

一是从学习入手，开展中心组理论集中学习，乡领导班子成员主动带头学习，做出榜样；二是坚持党支部三会一课制度，党员干部自觉学习，发挥党员先锋模范作用；三是全乡干部职工学习，规定每月xx日为集中学习时间，集中学习先进事迹和重要文件资料；四是严格上班签到制度，规范工作人员去向牌，对上班工作纪律不定期进行了检查。

五是坚持效能建设与效用性相结合，工作效率进一步提高。

按照中央、省、市有关规定，严格控制会议。做到“可开可不开的会议坚决不开，必须开的会议尽量多个会议合并召开”，大力精简文件。严格按照文件审签制度，进一步减少文件数量、规范行文程序、提高行文质量，增强指导性和操作性，进一步提高工作效率。

六是坚持党委的核心领导与充分发挥村干部作用相结合，实现了党的建设在发展中全面加强。

通过深入开展机关效能建设，机关干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切。以争创“五好”为目标，扎实推进“三级联创”工作，农村、社区等基层党组织建设进一步加强。

今年，但离上级的要求和群众的愿望还有一定差距，下一步我乡将进一步巩固已经取得的工作成果，进一步推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善机关行政管理和工作创新等方面发挥更大作用，将机关行政效能建设更加扎实地开展下去。