都康乡卫生院民主评议政风行风工作情况汇报

第一篇：都康乡卫生院民主评议政风行风工作情况汇报

2011年都康乡卫生院民主评议政风行风

工作情况汇报

按照县卫生局和镇党委统一部署和要求，今年我院结合自身实际，深入开展了民主评议政风行风活动。我院根据民主评议行风工作会议精神，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过努力，民主评议政风行风工作取得了较好的效果，达到了预期的目的。现将我院民主评议政风行风工作情况汇报如下：

（一）、领导重视、结构健全、周密部署

为了加强对政风行风工作的组织领导，把政风行风工作落实到实处，今年我院成立了由院长许鸿欢同志任组长的民主评议政风行风工作领导小组，明确主要领导为政风行风工作第一责任人，负责对全院民主评议政风行风工作进行监督指导，加强对政风行风工作的指导和监督，定期召开会议研究解决工作中实际问题，为民主评议政风行风工作提供了组织保证。

（二）、制定实施方案

我院根据县纠风办文件精神，结合本院实际，制定和印发了《2011年都康乡卫生院开展民主评议政风行风工作实施方案》，并召开了相关会议进行部署工作。

（三）、全体动员、提高认识

我院组织召开了政风行风评议工作动员大会，动员和部署民主评议政风行风工作，认真学习有关文件及其它单位政风行风评议工作经验，使大家明确政风行风评议的目的、要-1-

求、步骤。

（四）、认真开展自评和调查

做到思想发动，学习有关文件，提高思想认识，查找存在问题。开展自评自查和互评，针对存在问题分析原因，制定改进措施，完善规章制度。

二、主要成效

（一）、卫生政风行风建设不断加强

我院干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以病人为中心”的理念和“全心全意为病人服务”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，干部职工对加强卫生部门政风行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，卫生队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

（二）、积极开展“三好一满意”活动

今年，我院以开展争先创优活动为契机，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，以“三好一满意”（“服务好、质量好、医德好、群众满意”）为目标，以提升公共服务水平为着力点，以先进集体和先进个人为标杆，充分发挥党组织和党员的示范引领作用，改善医疗服务态度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保医疗安全，全面提升医院的业务与管理水平，转变医院服务理念，构建和谐医患关系，为群众解决看病难、看病贵的社会热点问题。

通过活动开展，卫生院政风行风有了较大的转变。医务人员的职业道德教育得到了加强，改变了服务观念，增强了

“以病人为中心”的主动性和自觉性。把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到效能建设工作中，赢得了群众的好评。

（三）、实行政风行风建设目标责任管理为落实

为落实卫生部、国务院纠风办关于在全国各级各类医疗机构开展“三好一满意”活动要求，规范医疗机构执业行为，切实纠正医疗机构医药购销和医疗服务中的补正之风，不断提高人民群众对医疗卫生工作的满意度，明确卫生行政部门和医疗机构在卫生政风行风建设工作中的职责，在今年的全院卫生工作会议上，院长部署好“服务好，质量好，医德好，群众满意”的工作要求。

三、存在问题及努力方向

尽管今年我院民主评议政风行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

1、个别同志对加强行业作风建设的认识有待于进一步提高，认为行评务虚不务实，片面强调医疗业务工作时间紧，对抓好行风工作热情不够高。

2、办事效率和服务质量有待于进一步提高。个别同志对群众的咨询解答缺乏耐心，有些问题不能得到及时解决。

3、职工队伍的整体素质有待于进一步提高，要通过教育培训等措施强化卫生队伍建设。

对此，我们决心在上级政府的领导下，在镇纠风办和政风行风评议小组各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：

一是加强领导，进一步落实整改任务，按照行风建设工

作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决群众“看病贵、看病难”等群众普遍关心的热点难点问题。

二是进一步完善有关规章制度。全院要结合自身实际，进一步完善各项管理制度，促进政风行风建设制度化、规范化。

三是加强卫生政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握卫生政策法规。

四是建立行风建设工作的长效机制。要对前阶段的政风行风工作进行认真总结，发扬好的做法和经验，巩固政风行风评议工作取得的成果。加强与镇纠风办和政风行风评议小组的沟通、联系，认真做好今后的政风行风建设工作，努力把我院民主政风行风建设工作提高到一个新的水平。

都康乡卫生院

2011年11月30日

第二篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第三篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

澹乡卫生院政风行风民主评议工作总结

根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“廉洁文化进医院”活动、“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第四篇：乡卫生院民主评议政风行风工作实施方案

2011兴平乡卫生院年民主评议政风行风工作实施

方案

为进一步加强我院政风行风建设，更好地维护人民群众健康利益，根据《关于印发尉犁县2011年民主评议政风行风工作实施方案的通知》（尉政办【2011】37号）文件要求，结合卫生局下发的《关于在尉犁县卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（尉卫字【2011】82号）文件精神，结合我院实际情况，制定《2011年兴平乡卫生院民主评议政风行风工作实施意见》，具体如下：

一、指导思想和原则

认真贯彻落实党的十七大、中纪委十七届六次、自治区纪委七届七次、州纪委八届六次和县纪委十届六次全会精神，紧密围绕县委、县人民政府中心工作，着力拓展民主评议方式，健全民主评议机制，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为内容，通过督导评议、查纠整改，推动部门行业努力构建作风建设的制度体系和长效机制。抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、评议内容

（一）干部作风，效能建设方面。大力提倡“几个方面的良好作风”,即勤奋好学、学以致用、心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，发扬明主、团结共事。努力克服宗旨意识不强，理论和实际脱节，责任心和事业心不强，个人主义严重，纪律意识淡薄等问题。

（二）政务公开方面。认真履行公开职责，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺等方面尽量公开。公开的内容及

时、准确、全面、真实，便于知情、查询。群众诉求渠道畅通，受理及时、查处到位，事实回音，件件有结果。

（三）廉洁自律方面。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私和拿卡要等问题。不接受医药公司，或患者及家属的礼品、钱物、有价证券及宴请、娱乐等消费活动。

（四）优化服务质量方面。在全院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，提高服务态度端正便民利民措施落实。实行“首诊负责制”推行“政务承诺”、“服务承诺”，强化服务意识、改善服务态度，优化办事流程，提高办事效率。服务窗口宽敞整洁、服务功能齐全、办事方便快捷。无门难进，脸难看、话难听、办事难和刁难群众，推诿扯皮、效率低下以及指定服务、价格欺诈等问题。

（五）制度建设方面。政风行风建设的相关规定具体明确，内外监督机制健全，督查评议工作落实。

三、方法和步骤

总体分四个阶段：动员教育、自查自评、整改复查、综合评估。

（一）动员阶段（4月1日—4月22日）

1、卫生院成立民主评议政风行风工作小组。

2、召开动员会，传达上级部门关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周星期四下午进行业务和政治学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

（二）自查自评阶段（4月23日—7月20日）

1、以开座谈会的形式将我院聘请的行风评议员、全院干部和各卫生室的乡村医生召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收

费等损害群众利益的不正之风，认真查找医务人员在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面，卫生院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，上报卫生局，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、卫生院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对卫生院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

4、卫生院对门诊、卫生室在财务上实行“统收统支”即：各门诊、卫生室的一切收入统一存入卫生院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了私设小金库的行为；在人事召聘上，卫生院招聘的临床医务人员经院委会统一考核合格后，报县卫生局，经县卫生局医政科注册后，方可录用。

5、在卫生院醒目位置——设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

6、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

7、开展“三好一满意”窗口服务活动，要紧密结合深化卫生体制改革的重点任务，紧密借个创先争优活动的各项要求，检查以人为本，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，坚持改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有的基础上有新的提高，把医疗卫生行业作风建设推向新阶段，切实保障人民群众的健康权益、保障医改工作的顺利进行。

（三）整改复查阶段（7月21日—8月31日）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处。

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通监督电话：0996-4021724、卫生局监督电话：0996-4026428.3、组织全院职工学习“自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

四、总结评议阶段（9月）

根据前三个阶段的情况，8月20日上报政风行风评议工作总结材料。

兴平乡卫生院

二0一一年四月十五日

第五篇：民主评议政风行风工作汇报

2011年民主评议政风行风 工作汇报

今年以来，在市局的正确领导以及县委、县政府政风行风领导小组的精心指导下，我局继续大力引深政风行风评议活动，紧紧围绕2011年政风行风工作目标，结合我局实际，以抓好纳税服务中心的行风建设和拓宽行风评议渠道为重点，优化纳税服务，扎实推进政风行风建设的各项工作，取得明显成效，有力地推进了地税事业的健康发展。现将我局开展政风行风工作的情况汇报如下：

一、领导重视，严格落实责任制

为了给今年的民主评议政风行风工作开个好头，3月中旬我局召开政风行风工作专题会议，针对在去年政风行风工作中存在的问题，进行了专题研究，在会上宣读了《卓资县地方税务局政风行风建设实施办法》，成立了政风行风评议领导小组，明确了责任部门、责任人、总体要求、主要任务以确保政风行风建设工作取得实效。

二、抓好纳税服务中心行风建设工作

纳税服务中心是联系纳税人、服务纳税人的窗口，在政风行风建设中具有着重要的地位和作用，因此，搞好纳税服务中心的行风建设工作对顺利开展民主评议政风行风工作具有重要意义。

（一）实施多项便民利民措施

1.在大厅电子显示屏上公开职责范围，向纳税人公示我局征收的税种和执法权限，提醒纳税人和社会各界人士及时监督税务人员的工作；

2.利用宣传栏公开办税程序和服务时限，对税务登记、纳税申报、税款征收、减免缓退税、税收咨询、税收管理、税务行政诉讼和行政复议都逐一详细公开，并规定具体办理时限。

3.在办税厅显著位置公开举报电话。

4.公开局内科室及相应职责，方便纳税人办理相关业务。

5.公开违章处罚，如有税务工作人员没有按照公示的服务承诺履行职责，并造成不良影响，按规定予以处罚。

6.为纳税人开设税收“绿色通道”，努力做到阳光办税。

（二）严格执行税务工作人员日常行为规范

以优化办税质量为导向，制定办税服务厅行为规范，鼓励税干做好形象工作。

1.在工作岗位上着税装规范，文明办税；

2.对纳税人服务热情、提高办事效率，杜绝刁难纳税人、推诿扯皮问题的发生；

3.工作中遵纪守法、纪律严明；

4.对待群众一视同仁。对于服务质量差，工作态度不认

真的税干，经核实，酌情罚款，并于年终考核不得评优。

三、广开言路，认真梳理问题

（一）召开纳税人座谈会。4月份，我局特邀部分纳税人（包括企业法人代表及分管财务的主管和个体工商户代表）参加了我局举办的纳税人座谈会。在会上对纳税人提出的问题及有关政策进行了详细讲解，对纳税人提出的建议我们将认真改进，并加以解决，对达不到起征点的个体工商户给予税收优惠减免。

（二）发放调查表。为了进一步提升办税服务质量，完善政风行风建设，我局印发了《税收执法评议卡》、《卓资县地方税务局政风行风调查表》，调查表中主要包括政务公开情况、办税工作人员的服务质量情况及对办事服务有何要求等问题。经过汇总核实，普遍纳税人认为对我局的执法水平有了明显提高。

（三）聘请政风行风监督员。

为了广泛听取社会各界的意见和建议，我局聘请了来自各行各业、政府、人大代表、纪检部门组成的行风评议员对我局的政风行风工作进行评议监督。通过沟通交流，监督员们充分肯定了我局为全县经济社会发展做出的贡献，同时在服务纳税人和提升干部素质方面提出了具体而祥实的意见和建议。

四、积极开展自查自纠工作，制定整改措施

为了把民主评议政风行风工作落到实处，通过召开纳税人座谈会议、发放调查表、聘请政风行风监督员等渠道收回的意见和建议及在日常工作中发现的问题，归纳起来有以下几点须着手进行整改。

（一）主要存在问题

1.日常管理还不够严格，依法行政水平，队伍建设力度有待进一步加强；

2.深入企业和个体工商户的次数比较少，对纳税人提出的意见和建议了解不够多。

（二）整改措施

1.进一步加强税务工作人员的素质。我局将以开展学法懂法用法守法学习培训活动为契机，继续加大对税干教育培训力度，全面提高税干的业务知识水平和政治思想水平。

2.继续加强机关作风建设。通过整章建制，完善现有规章制度，规范办税程序，严肃工作纪律，全面推行政务公开、首问负责等制度。

3.不定期走访纳税人，至少每月走访一次，多了解纳税人遇到的困难和迫切需要的政策信息。

二〇一一年十月十九日