收费业务监控员考试试题A

第一篇：收费业务监控员考试试题A

收费业务监控员考试试题A

一、填空题：（每空1分，共20分）

1、收费监控计算机运行在收费站收费监控计算机上，其主要功能是监控、并对收费车道下发和等。

2、收费监控抓拍图像查询系统最主要的功能是。

3、操作员在进行交接班时，先点击，再输入，按[ENTER]键确认。

4、车道业务汇总显示各车道上的。分为和汇总。

5、监控室数据备份是采用和两种提醒的方式进行的。

6、数据库的整理维护是对数据库中的信息进行，去除，减少。

7、公务卡作为内部车辆免费出入高速公路的凭证，包括、和三种类型。

二、选择题（每题3分，共30分）

1、以下属于监控系统中车道控制权限的是；（）

A、普通车控制权限。B、公务车控制权限。C、军车处理权限。D、车队控制权限。

2、费额显示器参数主要包括的种类有：（）

A、费显短语。B、文明用语。C、语音。D、道路提示语。

3、对车道网络状态描述正确的是：（）

A、该模块主要显示车道同收费站后台之间的网络状态。

B、网络状态有通、断两种状态。

C、在通的情况下，可能提示为：车道正在进行脱机处理或车道有脱机报文革或二者都有，也可能什么提示也没有。

D、在断的情况下，可能提示为：车道正在进行脱机处理或车道有脱机报文革或二者都有，也可能什么提示也没有。

4、监控室工作日志中，“移交事宜”栏填写正确的是：（）

A、已收到车队通知但尚未通过的车队。B、设备运行的情况。

C、领导交办的但本班尚未完成的工作。D、其他需要接班人掌握的情况。

5、对收费监控录像登记簿中“录像时间”栏中填写正确的是：（）

A、换上的录像带内资料的起止时间。B、更换下来的录像带内资料的起止时间。

C、更换录像带的时间。D、车道特殊情况的发生时间。

6、以下哪种情况有可能按路网内最远端收费站至本站的距离收取通行费：（）

A、换卡B、无卡C、坏卡D、以上全不对

7、以下情况中，可能需要通过监控室联系其他收费站进行协查的是：（）

A、公务车未携带公务卡。B、口输入车牌号不一致。C、车辆超时。D、公务车坏卡。

8、以下可能导致收费员长款或短款的是：（）

A、人工收费期间的收费额未录入系统。B、车辆欠费。

C、由于出口收费员判断车型失误，收费完成后，司机有异议，收费员退款给司机。

D、票据打印失败，用定额票据支付司机。

9、以下哪些情况可进行欠费处理。（）

A、收费操作尚未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获。

B、收取通行费时，若司机无足够现金或不愿支付时。

C、车辆夹入车队中通行，但又被截获。

D、收费员同司机发生争执，车辆引出车道。

10、以下可由班长进行处理的有。（）

A、补卡B、降级C、补费D、U型车免费

三、判断题（每题2分，共30分）

1、监控系统数据整理功能主要是清除数据库中的无用数据。（）

2、监控抓拍图像的备份根据监控系统提示进行，备份资料保存期6个月。（）

3、收费员因军车无通行卡报告监控室时，监控员应通知收费员一律放行。（）

4、在监控员进行交接班时，由交班操作员点击[交接班]按钮，输入代码，口令，按ENTER键确认。（）

5、监控员可以向收费员讲述一些监控信息和设备运行情况。（）

6、一般电视监控录像资料保存期为二周，重要录像资料保存期为半年。（）

7、票据打印失败时，应给付司机定额通行费票据。（）

8、车道内有未处理完业务的车辆时，按[下班]键无效。（）

9、出入口车型判断不一致时，以出口收费员最终判断为准。（）

10、在规定不收取卡成本时，军车无卡收费员应按纸卡处理。（）

11、为防止压车，刷卡后但未交费前，司机对收取金额有异议的，应该用欠费处理。

12、出入口车型判断不一致时，以卡表面印刷的车型为准。（）

13、[复位]键生效的必要条件是屏蔽存在线圈。（）

14、入口发纸卡和出口用定额票据时，须加盖收费站票据专用章。（）

15、收费员在收费工作中，领取票据时发现有印刷、装订等错误的应整本作废，并及时交还班长。（）

四、问答题（共20分）

1、监控室设备运行出现故障时，监控员应如何操作？

2、收费员对换卡车如何处理？

3、收费员在哪些情况下可能使用纸卡？

4、监控员交接班制度是如何规定的？

第二篇：公路收费及监控员(高级)考试试题_

公路收费及监控员（高级）考试试题

1理论知识部分（试卷类型：A）

单选题：单选题即共有四个备选答案，其中有1个是最佳答案，请在答题卡上涂上最佳答案。单选题满分1分，选择正确给分。

1.根据交通部文件规定，一级公路有关收费还贷公路技术等级和规模是连续里程（）以上。

（A）20KM（B）30KM（C）40KM（D）50KM

2车辆通行费征收管理具有很强的（）。

（A）政策性（B）机动性（C）固定性（D）特殊性

3（）收费方式适合于都市公路。

（A）开放式（B）封闭式（C）混合式（D）均一式

4通行费收费的方式主要有三大类包括：人工收费、半自动收费和（）。

（A）全自动收费（B）混合式收费（C）自动化收费（D）以上都不对

5车辆通行费票证管理实行（）级管理体制。

（A）二（B）三（C）四（D）五

6（）级主管部门负责票证的印制。

（A）县（B）市（）省（D）部

7通行卡使用时要严格按照（）的原则。

（A）一车一次一卡（B）一车一卡（C）多车一卡（D）一车多卡

8对回收的通行卡及存根封存时间为（）个月。

（A）1（B）2（C）3（D）

49通行费应实行（）的管理办法。

（A）统收统支（B）收支两条线（C）收支平衡（D）以上答案都不对

10“集资贷款、（）”是我国多渠道筹集公路建设资金的一项积极政策。

（A）收费还贷（B）谁投资，谁收费（C）国家还贷（D）统一还贷

11对于不缴费或逃费的车辆进行行政处罚的职能只能是（）。

（A）交通主管部门或公路管理机构（B）收费经营公司（C）交警（D）司法

12收费口车道宽度一般为（）米。

（A）2．5（B）4（C）3（D）4.513警告、禁令、指示、指路标志和辅助标志统称为（）。

（A）交通信号（B）交通标志（C）交通标线（D）指示标志

14收费站的安全管理包括（）、防火、防盗安全管理。

（A）防水（B）防电（C）防潮（D）以上都不对

15开放式公路收费应在收费站前（）米处设置“收费站指示标志”、“限速标志”。

（A）200（B）300（C）500（D）1000

16汽车通常由（）、底盘、车身和电气设备四大部分组成。

（A）车轮（B）制动器（C）变速器（D）发动机

17一般公路车辆分类标准是根据车辆的装载质量将机动车分为（）大类。

（A）四（B）五（C）六（D）七

18（）是指为运行、维护、管理和应用计算机所编制的所有程序的集合。

（A）计算机硬件（B）输入设备（C）输出设备（D）计算机软件

19计算机硬件由（）、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成合。

（A）计算器（B）运算器（C）处理器（D）运行器

20计算机软件分为系统软件和（）。

（A）控制软件（B）服务软件（C）应用软件（D）操作软件

21计算机外部设备包括键盘、鼠标和（）等。

（A）显示器（B）内存条（C）CPU（D）硬盘

22（）是人为制造的能够侵入计算机系统并给计算机带来故障的程序或指令的集合。

（A）计算机硬件（B）计算机软件（C）计算机网络（D）计算机病毒

23可变信息情报板按功能应属于（）。

（A）信息采集系统（B）信息处理系统（C）信息提供系统（D）通信系统

24交通量是指在单位（选定）时间内，通过道路某一横断面或某一区段的（）。

（A）货车数量（B）客车数量(C)机动车数量（D）标准小客车数量（PCU）

25按照收费站所处的位置，可分为主线收费站和（）。

（A）匝道收费站（B）集中式收费站(C)分布式收费站（D）开放式收费站

26计重收费时，如因为检测设备将总轴数判断错误对收费金额有影响，产生争执时，应（）。

（A）坚持按显示标准收费（B）按照最低标准收费（C）按照最高标准收费（D）不收费

27不停车收费方式可分为单向式不停车收费和（）。

（A）开放式不停车收费（B）封闭式不停车收费（C）双向式不停车收费

28收费员发现通行卡自然损坏时，应（）。

（A）按最高标准收费（B）索取通行卡工本费（C）询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费（D）免费放行 29收费员发现通行卡人为损坏时，应（）。

（A）按最高标准收费（B）索取通行卡工本费

（C）询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费（D）免费放行

30通行费票卡的保管必须做到“三专”，即专人、专房、（）。

(A)专柜（B）专门（C）专管

31自动栏杆受控于（），栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。

（A）线圈检测器（B）车道控制机（C）费额显示器（D）票据打印机

32根据规范，收费系统报表按内容分为收费报表、交通量报表、收费人员管理报表，收费设备工作状况报表和（）。

（A）天气报表（B）交通事故报表（C）通行卡管理报表

33按管理部门区分，收费系统报表分为收费站级报表、（）、收费结算中心级报表三类。

（A）收费分中心级报表（B）交通量报表（C）交通事故报表（D）收费员报表

34为保证收费数据安全，收费数据应采用（）。

（A）多级备份（B）人工记录（C）数据共享

35利用可变情报板发布交通信息时，一般不宜超过（）个汉字。

（A）12（B）10（C）15（D）8

36交通信息发布可按照一天24小时不同时段的特性划分为黎明、上午、下午、黄昏和（）。

（A）雨天（B）雾天（C）夜间（D）雪天

37在夜间及恶劣天气条件下，应使用（）颜色的字体发布交通信息。

（A）黄色（B）红色（C）绿色（D）蓝

38当限速为100km/h时，为使驾驶员能清晰地辨识出可变情报板显示的图文，要求显示的数字直径至少为：（）。

（A）50cm（B）60cm(C)80cm(D)100cm

39从发送到光纤上的信号来分，目前的光端机可分为模拟光端机和（）。

（A）视频光端机（B）数字光端机（C）虚拟光端机

40一套完整的防雷装置由（）、引下线和接地装置组成。

（A）接闪器（B）单片机（C）控制器

41高速公路紧急电话的主要功能是与紧急求助部门取得联系和（）。

（A）可视对讲(B)自动确定呼叫者的位置（C）方便驾驶员打电话

42紧急电话系统一般由紧急电话控制中心、传输线路和()组成。

（A）监控屏（B）CCTV（C）紧急电话分机（D）GPS诱导系统

43摄像机是监控系统的核心部分，其主要功能是把光信号转换成（）。

（A）视频信号（B）电信号（C）声音信号（D）频率信号

44为看清远处的交通状况，监控系统应选用（）镜头。

（A）广角镜头（B）中焦镜头（C）长焦镜头

45在监控室，需要对摄像机的变焦镜头、（）和防护罩进行遥控。

（A）能见度检测器（B）电动云台（C）路面状态检测器（D）气象监测器

46视频矩阵的主要功能是（）。

（A）对输入图像选择性输出（B）显示屏（C）声音切换（D）录像

47常用的图片存储格式有（）、TIF、GIF和JPG。

（A）MSN（B）DBMS（C）WIM（D）BMP

48下面（）不是常用的交通参数检测器。

（A）线圈检测器（B）视频检测器（C）雷达检测器（D）温度检测器

49在交通量较大且重载货车较多的高速公路做交通检测时不宜选用（）。

（A）线圈检测器（B）视频检测器（C）微波检测器（D）雷达检测器

50可变交通信息发布系统通常有（）、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。

（A）CCTV（B）可变情报板（C）广告牌（D）交通检测器

51隧道监控系统告警通常包括：交通堵塞、照明系统报警、通风系统报警和（）。

（A）雷击报警（B）防火系统报警（C）触电报警（D）气象报警

52高速公路视频监控通常分为（）和道路监控两部分。

（A）气候监控（B）隧道监控（C）收费监控（D）治安监控

53视频监控系统一般由摄像子系统、（）、控制子系统和显示记录四个主要部分组成。

（A）显示器（B）图像传输子系统（C）气象检测系统（D）录像子系统

54云台的作用是（）。

（A）承载摄像机转动（B）天文观测台（C）遮阳台（D）监控中心

55监控系统中近距离通讯通常用同轴电缆，远距离传输通常采用（）。

（A）双绞线（B）电话线（C）光纤（D）485总线

56收费电动栏杆不落，通常有以下原因：栏杆机电源掉电、电机故障、线圈故障和（）。

（A）控制器故障（B）车道摄像机故障（C）费额显示器故障（D）票据打印机故障

57通行信号灯安装在收费亭后面，如果显示红×，表示（）车辆通过车道。

（A）允许（B）禁止（C）随意

58判断线圈检测器是否正常通常采用：（）。

把金属物放在线圈上，观测检测器指示灯是否正常（B）检测线圈是否供电正常

（C）查看线圈材料是否合格（D）查看线圈大小是否合格

59收费IC卡主要技术指标有：工作频率、读写时间、读写错误率和（）。

（A）卡片面积（B）读写距离（C）卡片材料

60票据打印机数据线与工控机（）相连。

串口（B）网口（C）USB接口（D）并口

61交通调查中OD调查指（）。

（A）个人出行调查（B）起讫点调查（C）货运调查（D）车辆调查

62交通调查中昼间交通量指（）间的交通流量。

（A）8：00-18：00（B）7：00-18：00（C）7：00-19：00（D）8：00-19：00

63高峰小时系数指（）。

（A）高峰小时交通量与扩大的高峰小时交通量之比

（B）车流高峰所占的时间与整个观测时间之比

（C）高峰期流量与观测时间内总流量之比

64常规交通调查包括交通量调查、（）、四类公路交通量比重调查等。

（A）轴重调查（B）起讫点调查（C）车速调查（D）交通事故调查

65下列不属于交通调查原则的是（）。

（A）合理分工（B）周密组织（C）轮班上岗（D）人性管理

6624小时交通量调查一般是分（）班。

（A）2（B）3（C）4（D）

567一般交通量调查的车型有（）种。

（A）9（B）10（C）11（D）1

268高速公路路段，一般应设置（）。

（A）间隙式观测站（B）连续式观测站（C）固定式观测站（D）移动式观测站

69一般公路路段，应设置（）。

（A）间隙式观测站（B）连续式观测站（C）固定式观测站（D）移动式观测站

70下来不属于公路路况调查基本内容的是（）。

（A）标志标线（B）公路绿化情况（C）路面破坏情况（D）车道数

71数据库系统是采用数据库技术，具有管理数据库功能，由硬件、软件、（）及各类人员组成的计算机系统。

（A）键盘（B）网络（C）数据库（D）显示器

72交通量小时变化曲线是纵坐标表示交通量、横坐标表示交通量对应的（）的曲线。

（A）天（B）小时（C）分（D）秒

73常用的交通参数不包括（）。

（A）交通量（B）速度（C）占有率（D）噪声

74环形线圈检测器描述不正确的是（）。

（A）原理是电磁感应（B）适应性强（C）安装和维修方便（D）对气象有较强抗干扰力

75超声波检测器通常安装在（）。

（A）车道正上方（B）埋在车道下（C）挂在路边（D）监控中心

76微波检测器由（）、接收探头及其控制器、调制解调器及电源三部分组成。

（A）摄像头（B）微波发射端（C）地感线圈（D）红外

77常用的计算机安全技术包括访问控制、（）、VPN、IDS、防毒软件等。

（A）防火墙技术（B）稳压技术（C）防雷技术（D）温度控制

78防火墙的局限性有（）、不能防范绕过防火墙的攻击、只认机器不认人、不防止数据驱动式攻击和不能防范病毒。

（A）防内不防外（B）防外不防内(C)客户端认证（D）私有数据加密

79图像分辨率指（）。

每英寸图像上像素点的数量（B）图像的格式（C）图像的大小（D）图像的颜色

80做好计算机病毒防护包括使用杀毒软件、（）、不轻易打开不明电子邮件的附件、对软件先杀毒再安装等。不看电影（B）不使用电子邮件（C）慎用U盘等移动存储介质（D）不上网

二、多选题：多选题有1个以上正确答案，请在答题卡上涂上答案。多选题只要选对1个给1分，全部正确给2分，错选、漏选、多选均不给分，也不扣分。

1高速公路需要传输的信息可概括为（）。

（A）语音（B）信号（C）图像（D）数据

2高速公路监控系统的典型任务包括（）。

（A）减少高速公路常发性或偶发性拥挤的影响（B）获得最大的运行安全

（C）减少交通事故对环境和人类的影响（D）提供必要的信息和帮助

3收费系统测试的内容主要涉及（）等。

（A）数据处理、统计报表及打印记录测试（B）闭路电视监视功能测试

（C）告警及异常处理功能测试（D）安全性及保密性测试

4收费中非接触IC卡读写器由（）等部分组成，以射频方式完成对非接触式IC卡的读写操作。

（A）控制器（B）天线（C）电源（D）网卡

5养路费缴讫证全国统一，有以下几种形式:()。

(A)缴讫证（B）统缴证（C）免征证（D）补换证

6收费稽查中，对外稽查的内容包括：（）。

（A）核对其车型与行车里程，考核收费是否合理

（B）拦截闯口车辆

（C）收费员着装是否整齐

（D）检查车主交费收据是否齐全，无收据时要与收费人员查对

7对通行费现金管理的基本要求是：（）。

（A）所有通行费现金，必须按规定在指定的银行存储，准时上解。

（B）收费员下班后必须在当日交清通行费，不得拖交、欠交。

（C）通行费现金管理要做到日清月结、帐款相符，长、短款及收费情况定期上报上级主管部门。

（A）通行费现金严格按照收、支两条线规定管理，任何单位和个人不得截留、挪用。

8运载易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆通过收费站时，收费站人员的职责是：（）

（A）查验其证件，检查其运载危险品的手续是否齐全和车辆装载是否符合规定。

（A）检查车辆是否按规定带有应该配备的防火、防爆及防毒器材。

（A）对证件不全或装载不合格以及无防范器材和措施的车辆，立即报告值班（站）长，采取措施，妥善处理。9严禁运输运载危险品的车辆在收费广场及站内滞留。

收费监控系统包括：（）。

（A）亭内外摄像机（B）广场摄像机（C）车道控制器（D）视频切换器、监视器

10常用的交通量调查的方法有：（）。

（A）人工计数法（B）浮动车法（C）机械计数法（D）摄影法

公路收费及监控员（高级）考试答案

1理论知识部分（试卷类型：A）

单选题参考答案

1、C

2、A

3、D

4、A

5、B6、C

7、A

8、C

9、B

10、A11、C

12、C

13、B

14、B

15、C16、D

17、B

18、D

19、B 20、C21、A

22、D

23、C

24、D

25、A26、B

27、C

28、C

29、C 30、A31、B

32、C

33、A

34、A

35、D36、C

37、A

38、D

39、B 40、A41、B

42、C

43、A

44、C

45、B46、A

47、D

48、D

49、A 50、B51、B

52、C

53、B

54、A

55、C56、A

57、B

58、A

59、B 60、D61、B 62、C 63、A 64、C 65、C66、B 67、C 68、B 69、A 70、D71、C 72、B 73、D 74、C75、A76、B 77、A 78、B 79、A 80、C

多选题参考答案

1.ACD

2、ABCD

3、ABCD

4、ABC

5、ABCD6、ABD

7、ABCD

8、ABCD

9、ABD

10、ABCD

第三篇：收费及监控员(中级)考试练习题

中级试题

一、单项选择题 1.高速公路、一级公路应满足（）的要求 A.行车视距 B.超车视距 C.停车视距 D.会车视距 2.公路弯道上设置超高的目的主要是（）A.克服离心力 B.路面排水 C.美观 D.便于施工 3.收费站预告及收费站标志属于（）

A.路径指引标志 B.路线指引标志 C.沿线信息指引标志D.沿线设施指引标志

4.交通标志主标志分为警告标志、禁令标志、指示标志、（）标志、旅游区标志、作业区标

志和告示标志 A.禁止 B.指路 C.指引 D.辅助 5.收费员最基本的职业道德要求是（）A.诚实守信 B.廉洁奉公 C.文明礼貌 D.忠于职守

6.收费员仪态规范包括走姿、（）和坐姿 A.发型 B.着装 C.笑姿 D.站姿

7.收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到详尽、耐心、（）和

周到

A.和蔼 B.清楚 C.细致 D.细心

8.文明服务技能包括看、说、（）和笑 A.快 B.真 C.勤 D.听9.因特网最基本的通信协议是（）协议

A.TCP/IP B.TOP/IP C.IP D.HTTP/XP 10.显示器图像的清晰程度主要取决于（）

A.分辨率 B.刷新频率 C.屏幕尺寸 D.显示结构原理 11.不属于计算机防毒措施的是（）A.使用反病毒软件 B.不打开邮件的不明附件 C.谨慎下载控件、脚本 D.无线上网 12.计算机软件系统一般包括（）两大部分

A.系统软件和应用软件 B.操作系统和计算机语言 C.程序和数据 D.DOS 和 WINDOWS 13.计算机内部处理数据都是以（）形式进行的A.二进制码 B.全码 C.十六进制码 D.五笔字型码 14.Word

文档中显示出页眉和页脚的方式是（）A.普通视图 B.页面视图 C.大纲视图 D.全屏幕视图

15.Word 文档中建立比较规范的、行列数较多的表格最好使用（）方式 A.用“表格”菜单中的“绘制表格” B.用“表格”菜单中的“插入表格” C.用工具栏中的“插入表格”按钮 D.插入 Excel 工作表16.同时打开多个 Word 文档，单击“窗口”菜单中“全部重排”命令，则（）A.当前窗口文字重新排版 B.所有窗口重叠排列 C.所有窗口平铺排列 D.多个窗口随机排列

17.在文档中插入分节符后，要查看分节符的位置，只能在（）视图中才能看到

A.普通 B.页面 C.全屏 D.大纲

18.“自动保存”功能可以每隔一定时间保存一次文档，自动保存以后（）A.可用于断电恢复，但不能代替正常的存盘 B.不需要再进行存盘操作 C.不用于断电恢复，可代替正常的存盘 D.可在原位置产生一个备份文件 19.在 Excel 表格中，当前在打印预览状态，若要打印文件（）A.必须退出预览状态后才可以打印 B.在预览状态下可以直接打印

C.在预览状态下不能打印 D.只能在页面状态打印

20.在 Excel 表格中，数据筛选就是从数据清单中选取满足条件的数据，而将其中不满足条件

的数据（）

A.做上标记 B.排在后面 C.隐藏起来 D.全部删除 21.在 Excel 表格中，如果要在当前工作表 Sheet2 的 B2 单元格中计算工作表 Sheet1 的 A1 单元格中的数据与工作表 Sheet3

的 A1 单元格中的数据相加之和，应输入公式（）A.=A1+A1 B.=Sheet1

！A1+A1 C.=Sheet1！A1+Sheet3！A1 D.=Sheet1A1+ Sheet2A1 22.在打印 Excel 工作表时，表格线和行号列标（）打印出来 A.不能 B.默认 C.可以通过设置 D.表格线可以打印但行号列标无法打印

23.电气火灾灭火且不可使用（）灭火器 A.泡沫 B.二氧化碳 C.干粉 D.1211

24.票管室、设备房等发生火灾、应在确保（）条件下，做好现金、账本、票证、设备等的

转移和保管

A.人身安全 B.票证安全 C.设备安全 D.资金安全

25.消防设施应实行定点、定人、（）、定期维护的“四定”管理制度

A.定责 B.定岗 C.定处罚细则 D.定期检查

26.安全生产事故处理的“四不放过原则”是指事故原因不查清楚不放过；责任人未受到处

理不放过；（）；防范措施不落实不放过

A.职工群众未受到教育不放过 B.当事人未受到教育不放过 C.事故损失未得到补偿不放过 D.事故设施未恢复原状不放过 27.收费道口设施维护施工，需要临时用电接线跨车道的，必须设置（）

A.安全警示标志 B.防碾压保护措施 C.引导车辆通行标志 D.临时消防器材

28.非封闭收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于（）公里 A.30 B.40 C.50 D.60 29.收费道口的数量，应当符合（）的需要 A.技术标准规定 B.经济效益 C.技术安全 D.车辆快速通过 30.收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准，结合公路交通状况、沿线设施等情况，设置（）

A.防护栏 B.防撞墙 C.交通标志、标线 D.安全设施

31． 收费公路经营者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范

服务。A.业务和服务培训 B.技能培训和职业道德教育 C.业务培训和职业道德教育

D.业务技能

32.收费公路经营管理者收费时开具已经过期失效票据的，由财政部门或者税务部门责令改

正，并根据情节轻重，处（）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.5 万元以上 7 万元以下 B.7 万元以上 9 万元以下 C.10 万元以上 30 万元以下 D.10

万元以上 50 万元以下 33.收费公路设置车辆通行费的（），应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。

A.收费站 B.费率 C.收费标准 D.主线

34.对公路监督检查人员依法执行职务时进行（），未使用暴力、威胁方法的，依照治安管理

处罚条例的规定处罚。

A.谩骂 B.阻碍 C.嘲笑 D.讽刺 35.国家鼓励专用公路用于（）。A.社会人员出行 B.发展地方经济 C.专业运输 D.社会公共运输36.机动车在高速公路上行驶时，错误的做法是（）A.养护作业车辆可逆性 B.不准进行驾驶机动车学习C.不准在超速车道上停车 D.不准在减速车道超车 37.ETC 车道系统车辆分辨最小距离是（）A.50

厘米 B.100 厘米 C.110 厘米 D.155 厘米 38.设备故障或者其他人员擅自操作造成收费站级网络系统瘫痪，这时应（），同时上报监控

中心发出维修请求。

A.即刻关闭车道 B.继续发卡（售电脑票）C.使用定额票 D.系统重启

39.自动栏杆因故障无法自动升降，IC 卡无法读写，此时应该（）操作

A.上报值班站长 B.将栏杆拔除让车辆通过

C.引导当前车辆退出到其他正常车道 D.上报监控中心并改用备用车道 40.成功拦截到冲关车辆，当班人员要及时上报监控中心查询该车的冲关记录，根据记录责

成司机（），并赔偿流失的IC 卡工本费 A.补交通行费 B.缴交通行费二倍的罚款 C.接受相应处罚 D.到稽查部门处理

41.因设备故障造成的废票，应马上通知监控中心、班长，在监控员和班长监督下重新打印

票据。由（）在非票上写明原因并签名，下班时交财务处理。

A.收费员 B.稽查班长 C.值班站长 D.当班班长 42.关于收费公路的说法不正确的是（）A.收费公路应当实行计算机联网收费，提高通行效率

B.对本行政区域内的经营性公路，可以实行统一管理、统一贷款、统一还款 C.经营性公路建设项目应当向社会公布，采用招标投标方式选择投资者

D.经营性公路由依法成立的公路企业法人建设、经营和管理 43.高速公路收费管理的原则不包括（）A.依法收取 B.应收不漏、应免不收 C.确保收益效益最大化 D.坚持服务质量第一

44.纸质通行券指印有高速公路入口或标识站信息并可作为出口（）的一次性通行券。A.收费标准 B.收费依据 C.收费证据

D.收费额度 45.公路常采用的收费制式不包括（）A.主线/匝道式 B.开放式 C.构一式 D.封闭式 46.公路划分不属于技术等级的是（）A.高速公路 B.国道 C.一级公路 D.二级公路 47.便携式手持收费终端的硬件不包括（）。

A.计重信息处理单元 B.应用系统 C.无线路由器 D.打印输出端口

48.交通诱导信息系统的处理过程分为诱导信息的生成、采集和（）。

A.制作 B.发布 C.传输 D.统计

49.CCD 图像传感器可将光学信号转换为模拟电流信号，再经过放大和模数转换，实现图像

的获取、存储、传输和处理，具有体积小、抗冲击与震动、寿命长、（）、噪声低等特点。

A.速度快 B.工作电压高 C.结构简单 D.灵敏度高

50.监控员与收费员对非正常情况记录核对无误后，值班站长应在（）上签字。

A.监控记录 B.值班记录 C.监控室记录 D.工作日志 51.不属于非接触式 IC 卡的特点（）A.可靠性高 B.操作方便 C.维护成本高 D.防冲突

52.悬浮轴车辆未列入国家规定车辆生产目录，且行驶证也没有该轴内容的，错误的收费操

作是（）

A.按系统识别的轴型收费 B.记录车辆重量信息 C.使用计重特情处理程序D.其悬浮轴不计入总轴数 53.对超时车收费流程操作，描述不正确的是（）A.持公务卡则按公务卡车辆流程进行操作 B.无正当理由时，按最远距离站点收取通行费 C.无正当理由时，按超过时间推算的站点收取通行费

D.向入口站点查询该车信息，或凭司机提供的凭证，经核实有效的，按正常收费

54.收费过程中收费员当面收到疑似假钞时，应该（）。A.记录号码，没收疑似假钞 B.报警处理 C.请司机更换疑似假钞 D.临时保留，请专业人员鉴定 55.不属于光纤通信特点的是（）A.容量大、频带宽 B.可靠性高 C.损耗低 D.干扰性强

56.紧急电话的功能特点是使用户与紧急救助部门取得联系，并能（）。

A.明确救助要求 B.提高救助效率 C.确定呼叫者位置 D.及时得到信息 57.不属于特殊时段信息的是（）A.黄昏 B.夜间 C.旅游黄金周 D.多雨

58.监控中心的工作内容不包括（）

A.接听紧急电话 B.调度处理现场出现的突发事件 C.填写并上报相关的表单 D.路产索赔 59.防止收费员利用减免车辆通行费的设施是（）A.收费亭监控 B.收费车道监控 C.收费广场监控 D.收费站监控60.当出口收费员上报有无效 IC 通行卡时，监控员应根据（）A.监控录像 B.通行卡序列 C.内部电话 D.通行卡档案

61.收费公路某路段有交通事故时路上相关路段发布（）信息，以提醒司机注意安全。需要

封闭路时，应在情报板发布封路信息，设站引导车辆行驶。

A.交通肇事 B.车辆查证 C.交通中断 D.交通事故 62.收费票据打印机与工控机是（）A.串口 B.S 端 C.USB 接口 D.并口 63.不属于硬盘录像机特点的是（）A.即时录像检索 B.多路录像 C.远程维护 D.冲卡 64.用于高速公路监控的 CCTV 是指（）A.闭路电视 B.图像传输 C.扫描器 D.检测器 65.下列（）不能减轻轴重逃费。

A.蛙跳法 B.快刹法 C.放气法 D.走“S”形法

66.收费监控人员应对冲卡、闯关逃费的车辆要进行（），以便于在需要时能够提供有效的证

据。

A.录像 B.录像备份 C.记录资料 D.存档

67.可变交通信息发布系统通常有（）、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。

A.显示器 B.可变情报板 C.广告牌 D.交通检测器 68.不属于矩阵切换器特点的是（）A.视频信号切换 B.断电保护 C.视频信号分配 D.输出通道互联 69.交通量是指道路某（）在单位时间内通过的车辆数量，又称交通流量或流量。

A.地段 B.断面 C.路段 D.交点

70.第 30 小时交通量是指（）中所有小时交通量按大小顺序排列，其第 30 位小时交通量。A.十二个月 B.二十四个月 C.一个月 D.十个月

71.交通量调查的计数方法有人工计数法、浮动车法、（）和摄像法。

A.正字计数法 B.机械计数法 C.跟车计数法 D.调查表法 72.AADT 是指（）A.平均日交通量 B.周平均日交通量 C.月平均日交通量 D.年平均日交通量

73.超声波检测器的优点是（）A.小型车检测分辨率高 B.六级以上大风时能正常检测 C.车辆拥挤时误报率不大 D.更换检测地点方便

74.微波检测器由（）、接收探头及其控制器、调制解调器及电源三部分组成。

A.摄像头 B.微波发射端 C.地感线圈 D.红外发射器 75.高速公路路段的交通量调查一般应设置（）。

A.间隙式观测站 B.连续式观测站 C.固定式观测站 D.移动式观

测站

76.交通检测的环形线圈的材料一般是（）A.单芯铜线 B.光导纤维 C.多芯铜线电缆 D.玻璃纤维77.交通调查中 OD 调查指（）A.个人出行调查 B.起讫点调查 C.货运调查 D.车辆调查 78.高速公路路段的交通量调查一般应设置（）。

A.间隙式观测站 B.连续式观测站 C.固定式观测站 D.移动式观测站

79.公路收费现场管理不包括（）

A.收费现场人员管理 B.各种收费设备的管理 C.收费现场突发事件处理

D.收费物品的管理 80.不属于光纤通信特点的是（）。A.容量大、频带宽 B.可靠情高 C.损耗低 D.干扰性强

二、多项选择题

81.通行卡管理的内容包括通行卡的（）A.申领 B.使用 C.保管 D.核销 82.称重仪的功能是（）A.胎型识别 B.测速 C.车辆分离 D.称重 83.伪钞的鉴别方法有（）A.听声法 B.手摸法 C.直观法 D.仪器观察法 84.下列属于 ETC 车道异常的有（）A.无标签 B.车型不明 C.无卡 D.写卡失败 85.下列有关车道设备及功能的描述正确的是（）

答案：1-5 ＣＡＤＢＢ

６-10 DCDAA 11-15 DAABB 16-20 CAABC 21-25 CCAAD 26-30 ABCDC CDABD ACBCA DBCBA BBBDA CACCD CDDBD A.后线圈主要用来感应是否有车辆到收费车道指定位置

B.前线圈主要用来感应车辆离开后控制自动栏杆为水平状态 C.出入口收费岗亭都有工控机

D.出入口收费岗亭都有车道监控器 86.收费站异常事件处理原则

A.受损最低 B.抑制事件扩大 C.维护现场 D.反应快速 87收费站场交通事故包括

A.重大交通事故 B.轻微交通事故 C.特大交通事故 D.一般交通事故

88.公路上三乱是指

A、乱设站卡 B.乱罚款 C.乱查证 D.乱收费 89.高速公路具有的特征

A、车辆车速限制 B、分隔行驶 C、控制出入口 D、有完善的交通服务设施

90.下列行为（）构成违反治安管理行为。。A、为少交通行费用而故意堵塞收费道口 B、强行冲卡

C、殴打收费公路管理人员

D、从事扰乱收费公路经营管理秩序活动

DADAB BBDBA BDDBB CBBDD

ABCD 82BD 93 ABCD 84 ABCD 85 CD 86 ABCD 87 ABCD 88 ABD 89 ABCD 90 ABCD

第四篇：收费监控员竞聘演讲稿

竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好，我竞聘的岗位是客服中心收费监控员。我叫余李迪，今年23岁，中共党员，全日制大专学历，在职本科工商管理专业，现任河池东收费站收费班长。在公司领导的支持和帮助下，我先后到过隆林收费站、罗村口收费站、六塘收费站、桂湘收费站、桂黔六寨收费站学习收费业务知识。并且担任过桂黔六寨收费站收费班长，因此我认为我能胜任收费监控员这个岗位。如果领导能给我这次机会，我将怀着感恩的心做到以下四点。

一、衔接：坚持做好上级来文、来电的记录工作，及时向领导汇报和向收费员工传达，保证收费工作万无一失。

二、监督：坚持做好收费现场的监督管理工作，从收费员的文明服务到现场卫生，从安全防范到特情处理，做到及时发现、及时提醒、及时纠正，使收费工作蒸蒸日上。

三、进取：坚持做好收费业务知识的学习和提高，保证能够有过硬的收费业务知识来处理收费现场的特殊情况。

四、沟通：坚持做好“听得见的微笑”服务工作，与收费员工加强沟通，促进与收费站之间的工作默契。

我将倍加珍惜领导给我的工作机会，一如既往的支持公司的工作，听从指挥、服从安排、立足本职、攻坚克难、争先创优。当然，我清楚自己的缺点与不足，对此，我会保持清醒的头脑，扬长避短，以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作中去，不负众望，为河池公司贡献自己的一份力量。我的演讲完毕，谢谢大家！

第五篇：收费业务考试

收费站5月业务知识测试卷（笔试）

考试时间为（60分）得分（）

一、填空题：[每空1分，共30分]

1、榆佳高速公路建设里程(78.858)公里，投资概算为（59.17）

亿元，项目采用四车道标准建设，设计时速（100）公里/小时，路基宽度（26）米。

2、《收费公路管理条例》是（2004）年国务院第61次常务会议通过的，（2004）年（11）月（1）日起施行。

3、一至三星级收费员收费差错率应控制在（万分之五）以下，单车收费应在（20）秒内完成，100张现钞清点用时应在（30）秒以内；四星级收费员收费差错率应控制在（万分之三）以下，单车收费应在（15）秒内完成，100张现钞清点用时应在（25）秒以内；五星级收费员收费差错率应控制在（万分之一）以下，单车收费应在（10）秒内完成，100张现钞清点用时应在（20）秒以内。

4、目前ETC逃费类型包括（车型不符）、（车卡不符）、（跟

车闯站）、（前车闯站）、（套牌假冒）。

5、在收费实际操作过程中，往往会遇到入口与出口对车辆的判断不一致，这些不一致主要指（收免不一致）、（车型不一致）、（车

号不一致）、（起止站点不一致）、（起止时间不一致）。

6、收费站安全制度中要求树立“安全第一 ”的思想，制止“三违”现象。三违的具体内容是（违章指挥）、（违反操作程序）、（违

反劳动纪律）。

二、选择题：[每题2分，共10分]

1、自2011年11月1日起，对客车和合法装载货车持有“三秦通”非现金缴费卡缴纳高速公路通行费（MTC方式）的优惠比例调整为(D)。

A、2%B、3%C、4%D、5%

2、我省对防汛车辆的免费时间是每年几月到几月（D）。A、4月1日-7月31日B、4月1日-8月31日C、5月1日-7月31日D、5月1日-10月31日

3、我省高速公路通车里程突破3000公里的标志性工程的是（C）A、勉宁高速公路B、咸永高速公路 C、青兰高速公路D、榆绥高速公路。

4、下列哪种特情不执行补票操作（D）。

A、U型车B、无卡车C、欠费车D、自然坏卡

5、下列整车货物不属于“绿色通道”优惠范围的是（D）。A、冷冻肉B、西瓜C、鲜玉米D、酸奶

三、判断题：[每题2分，共20分]

1、在设有ETC专用车道的收费站，用户应按使用说明将缴费卡插入电子标签，以时速不大于20KM/H、两车距离不小于30米的不停车方式通行ETC车道。（错）

2、国家高速网采用“两环六辐射三纵七横”，总规模约8.5万公里。(错)

3、公路管理登记代码中G为国道代码，S为省道代码，Y为县公路代码，X为乡公路代码，Q为其他公路代码。（错）

4、任何时候按图片键都可以对车道上的图片进行拍照。（对）

5、享受“绿色通道”政策的免费车辆可以使用三秦通卡。（错）

6、目前，我省高速公路联网收费项目建设实现了“四统一”是指软件统一、网管统一、IC卡统一、票据统一。（对）

7、陕西省高速公路收费站星级管理量化考核共八项内容，其中“业务管理”、“队伍建设”、“站务管理”、“文明服务”等四项内容为必达标项目。（错）

8、收费员职业道德内容有爱岗敬业、尽职尽责、文明礼貌、团结高效。（错）

9、任何时候按落杆键都可以进行强制落杆。（对）

10、《陕西省收费公路管理办法》2008年3月15日开始施行。（错）

四、简答题：[每题10分，共40分]

1、实行全计重收费后，超限车辆如何计费？（10分）

答：对超限认定标准以内的重量部分，按基本费率的3倍计收。对超限认定标准以上的重量部分，超限50%以内重量部分，按基本费率的6倍计收通行费；超限50%—100%重量部分，按基本费率的10倍计收；超限100%以上重量部分，按基本费率的16倍计收。

2、因收费系统故障，无法计重收费时，各轴型车辆按什么进行

收费？（10分）

各轴型车辆按以下额定吨位收费：二轴车5吨、三轴车7吨、四轴车10吨、五轴车12吨、六轴及以上车15吨。

3、收费人员文明服务标准是什么？（10分）

1说话和气，“请”字当头。2唱收唱付。3耐心解答。4委屈服务。5服务周到。6收费公开。

4、收费人员有哪些情形时，取消本所有星级考核评定资格，并按相关规定管理？（10分）

答：收费人员有下列情形之一时，取消其本所有星级考核评定资格，并按相关规定处理：

1、贪污票款、出售废票、收费不撕票或大车撕小票的；

2、私放人情车、关系车，或倒卖通行卡，造成通行费人为漏收的；

3、违反征收政策，发生截留、私自挪用通行费等违法违纪行为的；

4、对突发事件处置不当，与车主或司乘人员发生严重冲突，被省交通运输主管理部门通报、被群众举报或被省级以上媒体曝光，造成不良社会影响，经查属实的；

5、在星级考核中作弊、作假，影响正常考核秩序，经查属实的；

6、发生安全责任事故的；

7、省交通运输厅认定的其他事项。