4S店微信应用——车商通SCRM系统4.0版本功能

第一篇：4S店微信应用——车商通SCRM系统4.0版本功能

车商通SCRM

4S店微信应用——车商通SCRM系统4.0版本功能

一、微信端

（一）用户UI的更新

车商通SCRM4.0用户界面在保持车商通SCRM一贯的极简格调的同时，让用户在视觉层面的体验更加舒适；另外还在页面底部添加了版权标识，这一整套的更新和优化，让山寨继续落后，无处藏身。

（二）增加模板消息，消息提醒可以主动推送到达用户微信首屏窗口，成为微信应用汽车界的“招商银行”。

（三）救援功能强化

车主在路上发生故障，在微信端选择菜单服务点击【救援】，进入救援页面，点击

【一键救援】就会发送救援信息到达救援员的手上；救援员确认救援信息，车主便可收到救援的反馈。

（四）增加微商城，可为店内配件和精品以及服务促销带来新的血液。

用户在微信端点击菜单【发现】里面的【微商城】，即可进入商城进行购物。

（五）用户提交试驾预约或者养修预约成功后可以参加抽奖。（前提是已经在车商通后台管理“捡钱活动”模板下设置好预约成功抽奖）

（六）其他细节优化：

1、扫描顾问二维码后，会有友好的提示“您好，很高兴为您服务！我是您的专属服务顾问熊小姐，您随时可以在此回复内容与我对话。”

2、选择服务顾问之后，增加友好的对话引导，告诉用户返回微信即可直接与顾问对话。

3、可以对服务顾问点赞、表扬，还增加微信对话的提醒引导，更加的人性化。

4、切换身份的按钮提到个人中心，位置比之前的明显.5、销售或者售后的个人中心的预约、询价等等增加详情页面。

二、APP端车商管家

（一）新增救援员角色

车商通SCRM

车主在路上发生故障，在微信端点击【一键救援】，就会发送救援信息到达车商管家上；救援员得到通知，一键处理并发送预计到达的时间给用户，定位导航跟进救援；完成救援后车主可以对此次救援服务进行评价，救援员在车商管家上便可查看用户的点评。

三、PC端车商通后台管理

（一）增加微商城工作台

管理员在后台只需设置微信支付接口后，方可开通微商城。后台管理提供的功能有商品管理、订单管理以及微商城的基本设置。

（二）增加统计分析的功能

数据报表分成粉丝统计、用户统计、互动统计，可以查看增加趋势图，每日详细数据，按照日报、周报、月报进行查看。

（三）增加营销推广

市场工作台运营工具增加了“营销推广”栏目，以后关于营销推广的工具都会收纳到这里来，例如现场抽奖活动、抢红包、刮刮卡等等，敬请期待吧。

（四）线上抽奖活动新增销售“试驾预约”成功抽奖和售后“养修预约”成功抽奖，激励用户在线上提交预约。

销售预约成功抽奖是指当用户在线上提交试驾预约成功后，即可参加此抽奖活动。售后预约成功抽奖是指用户在线上提交养修预约后，即可参加此抽奖活动。

第二篇：手机NFC功能微信充值深圳通

手机NFC功能微信充值深圳通（公交地铁卡）

第一步：打开手机NFC功能（前提是手机有NFC功能）

第二步：开启NFC功能

第三步：打开微信进入设置界面

第四步：进入通用界面并开启NFC

第五步：把深圳通或者其他交通卡贴在手机背面一般是手机上部的NFC功能区域出现如下界面（此界面是你把卡贴上去立刻拿走后出现的界面，这样的界面是不行的点左上角的X关掉从新把卡贴在手机背面不要立刻拿走）。

第六步：当出现如下界面时候卡还是不可以拿开，点击你要充值的金额输入密码后充值。

第七步：如果你不小心把卡拿开了，没关系点击我的订单，在上面有你刚充值的金额，在吧卡贴在手机背面执行写入卡后不要移开卡一样可以吧钱冲进卡里。以上仅供参考。

第三篇：微信最全功能介绍及系统营销总结

微信最全功能介绍及系统营销总结

本文以高端企业家客户微信营销为案例模板整理（刘大贺）。

一、如何增加精准粉丝数量？

（1）精准的粉丝通过手机号导入微信。

1、首先要有精准的客户手机号；

2、利用QQ通讯录。先把客户资料通过电脑及QQ导入到QQ通讯录；

3、在手机上下载QQ同步助手；更新，就会把数据导入手机；

4、微信“通讯录”，“新的朋友”会提示新增微信好友；

5、逐个添加好友。

（2）如何通过设计来增加粉丝通过率。

客户不愿意加一些骚扰朋友，尤其是防备心理强，影响力大的客户。想获得客户高通过率，必须精准设计符合客户接纳度的个性资料。

1、头像

美女/帅哥头像：真实的，而非太过修饰，太过修饰的会显得假。美女吸引男士，男士吸引美女。

非照片头像：一张高尔夫、真实的路虎汽车、高档会馆、艺术品等头像（凸显高端形象），也是通过率极高的头像。

符合客户权威认知的头像：比如大龄人的头像（权威、资深）等。

2、地区

设置和客户同样的城市。如郑州的企业家愿意加郑州的。忌讳一些莫名其妙的地区，比如贝宁莫诺、哥斯达黎加等莫名其妙的地点。

3、个性签名

一句有高度的语言介绍。如浮躁的社会更需要信仰等。

4、朋友圈

如果设置了让陌生人看10张图片，朋友圈分享就要符合客户的审美标准：企业家喜欢什么样的文章？朋友圈经常分享类似的文章。设置不让查看朋友圈，就无所谓了。

5、微信号

最好是数字。便于记忆、方便输入、传播方便。拼音会让人轻易猜出你叫什么名字，缺乏神秘感。

6、加上之后的动作。

不要轻易说话，神秘感很重要。问你是谁，就说稍等，回头聊。如果一开始暴露目标，客户会轻松删除，无法做到后期影响客户。

二、加粉之后的营销工作

1、“朋友圈”：内容、点赞、评论

朋友圈内容定位：一定要符合客户的兴趣需求，审美定位。如果客户是企业家，老板关注的是盈利、用人、战略布局、融资等方面的经营管理文章。

目标客户在朋友圈发送文章，营销方式是点赞加有深度的评论。点赞是为了获得客户关注度，可以无，但是评论必须有，因为评论才是加深交流最好的技巧。客户分享的文章一定是客户感兴趣的话题，了解多了可以熟悉客户兴趣爱好，增加交流内容。

2、“群发”：时间、内容、频率

“群发”是微信针对好友发送信息的一款功能。最多一次可以发送200个好友。群发功能和微信群不一样，群发后客户收到的信息是私密的。群发功能在“我”——“设置”——“通用”——“功能”——群发助手。

群发信息可以增加和目标客户的交流互动，但是针对客户的营销人员也会很多，类似那种早安、晚安等问候、正能量心灵鸡汤之类的内容，肯定早都让客户厌烦了，一定不要发这些不痛不痒的客户。建议大家群发信息一定要优中选优，针对性强。发送的时间一般是早上7:00-9:00，中午12:00-14:00，晚上6:00-10:00。发送频率为3天一次，或者更长时间。太过频繁会让客户厌烦。

3、“微信群”：组建、避免骚扰、互动话题

“微信”里有一个符号“+”，点开后有“发起群聊”功能。组建微信群方便交流，可以一对多同时影响很多人。一个人一般有两次组建100人群的机会，绑定银行卡进行消费后，可以赠送两次，共计四次组建百人群的机会。超出限制后只能组建40人的群。

组建群交流过多的信息会让客户感到厌烦，一些不懂如何防骚扰的客户会退群。建议大家在未建群之前征求一下客户的同意，或者建群后在群里教大家如何避免骚扰。只需要在群设置里取消“新消息通知”就可以了，又能不被骚扰，又可以保留信息。关于群里的互动话题，和朋友圈是一样的，一定要优选一些目标客户感兴趣的话题交流。微信群是一个非常棒的粉丝工程基地。内容互动原则：玩乐大于说教，关系在于线下。一定要让大家乐于分享交流，经常组织线下活动，是加深关系的核心。

4、私聊：内容、时间

私聊，可以解释为“针对性沟通”。和客户沟通本质上无时间限制，只要双方有事情交流，可随时用微信联系。但是如果是分享或者略带营销性质的交流，建议时间段控制在早上7:00-9:00，中午12:00-14:00，晚上6:00-10:00。交流内容也一定是客户感兴趣的话题，而且一定要和自己的产品或服务定位紧密结合。过多的偏离产品定位，会形成不好的品牌印象，对销售不利。

建议多了解客户基本情况，每次沟通都要与客户相关，轻松玩乐之间，增进客户关系和信赖。

三、公众号

接下来重点介绍以下公众号运作。微信朋友圈降低了营销功能，回归真实简单的交流，却通过公众号的开发，加强企业营销。

公众号有两种：服务号、订阅号。

服务号不是叠加在订阅号里，而是显示在聊天记录里。服务号发送消息，可以直接在消息记录里提示用户。但是服务号每周最多只能发送一篇文章，一般用来客户管理，业务办理，适合成熟的企业。订阅号每天都可以推送一次文章，宣传力度大，但是会被叠加在“订阅号”里面。一般用来拉粉、扩大品牌宣传。企业可以根据自身情况针对性选择种类。

公众号营销两点：

1、吸粉。

2、转化。

目前微信领域流传的吸粉方式有很多，比如红包、转发有奖等，但这种方式是被微信禁止的，被举报或系统搜查到就会封号。多数企业采取线下活动，线上内容吸粉两种方式。粉丝为什么会关注你的公众号？一定是感兴趣，对自己有价值。“内容营销”应运而生，好内容会吸引粉丝注意进而关注。

微信粉丝工程核心要点：玩乐大于说教，关系在于线下。说的就是吸粉和转化的微妙关系。吸粉最重要的是前期的策划设计，一定要制造有噱头、有亮点的话题或者活动内容等，要能够吸引粉丝注意力，进而获得更多转化率。微信本质就是自媒体的海洋，媒体的蝶变效应，正在改变人们对品牌的营销认知。玩乐只是阐述了吸引粉丝的一点，让粉丝喜欢、心动，就必须让自己的内容或者策划最浪漫、最潮流、最SEXY、最有品味、最具创意、最有爱、最不可思议。不断增加心动、刺激的曝光率，就会大量吸引粉丝。内容不是营销，如上特点的话题内容，才是营销。

粉丝吸引来了，怎么转化为生产力呢？“关系在于线下”，很多品牌的成功，源于线下粉丝活动组织的成功，比如江小白、皇太吉、小米等成功案例，这些品牌的老板都像传教士，不断组织让粉丝疯狂的活动，让粉丝参与交流互动，最终获得更加牢固的粉丝关系，加深对品牌的认知和信赖。别指望网络聊得不错，就是微信营销的成功，没有现实互动的关系不是真正的关系。再比如万科组织的“你点赞，我种树”的活动。线上通过刺激的活动吸引上万粉丝点赞，但是印象最深，对万科品牌最有感触的一定是在公园一起种树，一起参与现场活动的伙伴。

雕爷牛腩再好，网络传的再疯狂，也只有线下聆听过老板孟醒的演讲，或者亲自去店里就餐，体验过，才会有更为深刻的感受。

所以，本质上微信公众号是一个自媒体，以前企业靠媒体宣传品牌，现在企业本身就是自媒体。营销的背后需要一个颠覆传统的创意策划团队，需要与时俱进的创新思维，需要能够给客户带来相关又和企业自身定位一致的分享互动，粉丝自然会轻松转化，营销自然会水到渠成。

总结，微信营销本质是营销，原理相同，传播方式不同。微信注重分享、互动、传播，是一种全新的生活方式的呈现。微信营销要顺应潮流的变化，进而引领潮流的发展。趋势就像一匹马，只有站在马背上才不至于被趋势抛下。所以，微信营销重在体验，好与不好，先尝试去做，去经历，在实践中积累经验，不断学习，最终去找到适合自身营销方式。

微信其他小功能介绍

1、朋友圈权限管理

当一个微信号好友数量超过1000时，朋友圈更新就会按秒计算。大量的分享，会让朋友圈成为信息泛滥的池塘。如果你讨厌被信息骚扰，只想看熟悉的朋友，或者目标客户的信息，那就点击好友的头像，找到针对好友的设置页面，你可以设置“不让他看我的朋友圈”或者“不看他的朋友圈”，或者黑名单，或者删除。花点时间，让朋友圈得到良好的净化吧。

2、微信群组建及消息管理

“微信群”交流会大量提示，未关闭消息提醒功能时会被不断打扰。可打开微信群，找到微信设置页面，点击“新消息通知”，关闭，就可以避免骚扰了。

很多人会发现喜欢的群删除之后找不到了，可以“保存到通讯录”，这样就可以在通讯录找到群了。

“顶置聊天”，可以在聊天记录第一个看到群。

如何添加或删除好友？点击好友目录后面的“+”可以添加好友进群，如果你是群主，点击“-”可以从群里删除好友。不是群主只能有添加好友权利，没有删除权利。

3、添加朋友

“添加朋友”模块里有“查找公众号”、“雷达加朋友”、“面对面建群”、“添加手机联系人”、“添加QQ好友”功能。手机和QQ添加不再提，重点介绍下雷达加朋友，比如大家在同一个论坛会场，会场人员同时打开雷达加朋友，就会把同时打开雷达的附近的人快速加为好友。而面对面建群，可以快速组建一个交流微信群。这两款功能多用于会场交友。

4、附近的人营销功能 如果你有自己的店铺，想做一些营销推广活动，根本不用印刷宣传页。微信的附近的人功能，可以发布营销信息。一个地点可以搜索近100人，就可以向附近的人发布推广信息。发布一轮之后，关一个地点，又客户重新搜附近的人进行第二次营销。

如果你的目标客户是高端客户，你可以在写字楼或者高档小区等附近地点，搜索附近的人，添加高端客户。如果你的产品是针对大众消费，随时随地都可以借用附近的人，添加好友。但是附近的人添加好友的成功率一般较低，没有手机通讯录添加好友通过率高。

5、漂流瓶

漂流瓶也是一款不错的交友、营销软件，就有企业通过漂流瓶获得粉丝互动。漂流瓶一天只能捡到几个，但是可以扔一部分。日积月累就可以积累粉丝。大家可以摸索一下。

6、收藏功能

微信里“我”的模块，有一个“收藏”功能。在朋友圈看到不错的文章，可以收藏起来，平时复习学习，或者转发给朋友，相当于文章的存储功能。多用于学习。

6、钱包

微信含有很多支付功能，包括充话费、红包活动、理财、彩票、购物、美食、电影票购买等。而且绑定微信银行卡后多送两个100人的微信群，大家可以尝试。

微信今年开通了支付和开店功能，未来有势头想做移动电商，无论微信现在做的如何，但是移动电商一定会成为未来的消费趋势之一，大家可以尝试。

7、设置

微信“设置”里面有很多模块，包括“新消息通知”可以设置新消息通知方式，有利于减少用电量；“隐私”功能设置，可以有权利不让陌生人看自己的朋友圈内容。但是里面有一个小功能——“加我为朋友时需要验证”，请大家一定要打开，虽然别人加你不方便了，但是对你价值很大，轻易通过会降低你的个人价值。

第四篇：微客巴巴微信会务系统V2.0功能使用方法

微客巴巴微信会务系统V2.0功能使用方法

首先进入微客巴巴官方网站，输入用户名，密码登陆，如图

选择已经绑定的公众账号，点击管理，如图

进入公众账号管理页面点击导航栏的营销组件按钮，如图

进入营销组件后点击会务系统进行设置，如图

首先点击会务管理，可以添加新会议，也可以管理已经开始或者结束的会议，还可以对会议报名人员进行审核，如图

设置完会议以后，还可以设置会议的邀请，只要会员通过会议邀请来朋友参加会议，就可以得到相应的积分，会员邀请积分设置是的微信会员卡的邀请送积分里面设置，如图

第五篇：4S店营销模式——五一车展季营销利器微信抢红包和微信狂摇PK功能报名申请

车商通SCRM 五一车展季营销利器微信抢红包和微信狂摇PK功能报名申请

自车商通推出免费版以来，获得2千余家4S店使用，并陆续在获得初始营运成果后升级为付费版本进一步增加运营能力。免费版将获得摇一摇或抢红包功能

免费版即将开放摇一摇和抢红包功能，帮助免费版用户提升线上线下微信营销力。摇一摇专为4S店线下活动开发，从高级版车商通用户使用情况来看，留档和互动效果特别出众。抢红包则非常适合线上推广，利用移动社交传播裂变，尽可能广的覆盖人群，留档效果强于普通线上工具10倍以上。开通方式

这两个功能，免费版的伙伴们可以回复文字：升级，获取报名通道本月底前按申请顺序，给予功能升级。

在接下来的五一车展旺季，微信如何玩得跟别人不一样的同时还效果倍儿棒？！开放这两个营销功能，车商通助你车展微信营销一臂之力。

➣➣➣微信狂摇PK和抢红包，付费版伙伴可以长期使用，免费版用户阶段性开放。车商通付费版伙伴无需要报名，直接使用。