第一篇：教育管理学复习题
教育管理学复习题其结果进行价值判断的教育活动是教（4）教育管理对象——教学人员的高育管理规律认识发生偏差，就有可能（1）物质策略：通过提高经济收入和管理工作趋于保守、僵化，降低了教
一、名词解释育评价（教育决策、教育政策专业化程度，决定了教育管理中管理提出错误的教育管理原则。福利待遇以及建立物质奖励机制等手育管理效率。
1、教育管理教育管理者运用一定的管
18、研究的最根本目的在于发现理论，人员与教学专业人员之间常会出现矛
13、简述教育管理的有效性原则段来调动教师积极性的策略。地方分权制——
理原理与方法，在特定的条件下，合扩充知识体系，完善学科建设，在研盾冲突；含义：（2）目标策略：通过设置科学合理的优点：有利于地方因地制宜的发展教理配置教育资源，引导组织教育人员究过程中往往先有某种设想和假说，（5）教育容易成为社会关注的焦点，教育管理活动中要合理的组织和利用学校发展目标，让教师看到未美好的育，使教育适应于地方的经济和社会完成教育任务，实现教育目标的一种然后通过研究对此予以确立和验证的决定了教育管理观念保守，制定教育人、财、物和时间等资源，从而获得前景，并将者一前景与教师当前的工发展的需要；有利于充分发挥地方政活动。教育科研属于基础研究政策法规谨慎。较高的效率和效益。作学习与未来的个人发展联系起来，府和教育行政机关的积极性和主动
2、教育管理体制是教育领域中关于机
三、多项选择
3、学校管理的特点贯彻要求从而激励教师为实现预定目标而积极性；可避免出现事事请示中央的现象；构的设置、隶属关系以及权限划分等
1、教育管理体制的功能：（1）以育人为中心的目的性（管理对（1）提高用人效益（科学安排干部，投身于学校的各项工作。有利于地方及时处理和决断有关教育方面的制度。（1）领导和指挥；（2）权力分配;象：人、财、物、时间、信息。知人善任，用人之长；用人不疑，疑（3）民主激励：基层中小学校长注意问题，提高教育管效率，并促使中央
3、使教职员工和学生人性得到最完（3）分工协作;（4）提高效率。在学校管理中，人是管理的中心，学人不用；把目标职务权力责任四位一发挥教代会的作用，使教师有机回参集中精力更有效的履行其宏观管理职美的发展是现代教育管理的核心；为
2、教育管理体制的制约因素校管理的最终目的是为了 “培育人体的分配给合适的干部；要关心人，与学校重大决策和工作计划的制定，能。
教职员工和学生的发展服务是教育管（1）国家的政治体制；（2）社会的才”。这就要求我们在学校管理活动注意协调人际关系激励士气，充分调经常与教师沟通情况，交流思想，从不足：教育行政权利分散，不易统一理的根本目的。经济状况；（3）教育和文化传统；（4）中，注意树立以人为本的管理思想，动人的积极性。）而激发教师在工作和思想上与学校患政令，统一标准，运筹规划及统筹兼
4、权变性原则教育管理活动必须根据国际改革潮流。充分调动人的积极性，以达到育人的（2）提高财物利用率（尽力做到物尽难与共的积极态度。顾；各地条件不同，对教育事业的认不同的情况确定和采取不同的措施、3、学校组织机构设置的原则：目的。其用，财尽其利，以最小的财力物力（4）情感激励：学校领导通过与教师识不同，容易造成教育的不平蘅发展；方法，实行动态调节，使教育管理具（1）精简机构，讲求效率；（2）集（2）以阶段为标志的有序性获取最大的经济效益和社会效益。）谈心、家访、探病、交朋友、与教师各地自主行政，中央调控能力有限，有针对性和适应性。权与分权相结合；（3）分工协作；（4）学校管理过程是一个不断循环往复、（3）提高时间利用率（合理控制和利建立正式或非正式的情感联系，了解不利于组织地方之间的教育协作。教育决策是指教育部门的领导为实现信息联系渠道畅通；（5）因校制宜呈周期性向前发展的有序过程用时间，把主要时间花在最主要的情他们的发展愿望和遇到的种种困难，2、什么是办学理念？校长为什么要确教育目标，通过使用专家智囊，在运
4、我国教育政策确立的基本价值观念（3）以目标为前提的控制性况上，有勇气并果断地拒绝不必要办真诚地帮助他们解决问题，使教师心立办学理念？办学理念如何定位？用科学方法充分分析的基础上，从若（1）以人为本；（2）教育平等；（3）控制始终是和管理活动目标联系在一的事、次要的事；要把最重要、最困情舒畅、情绪高昂地投入教育教学工．什么是办学理念
干预选方案中选择满意方案的过程。效益优化；（4）可选择性；（5）多起的，通过控制及时发现和纠正在目难的工作放在功效最高的时间去做。）作中。办学理念是校长办学主题思想的概
5、教育评价是依据教育目标和教育理样性标实施过程中出现的偏差，从而保证
14、我国现行基础教育管理体制：（5）榜样激励：通过领导者以身作则括，是指学校依据一定的主题教育思念，在系统收集资料的基础上，对教
5、教育行政执法的原则管理目标的实现。在学校管理过程中，我国现行的基础教育管理体制是一种和率先垂范或通过发现、总结和宣传想，遵循教育方针，结合本校实际而育过程及其结果进行价值判断的教育（1）合法性原则；（2）越权无效原这种控制更强调通过相应的控制手段以中央集权为基本，中央管理与地方校内先进人物的典型事迹，为广大教形成的对自己学校的办学模式、育人活动。则；（3）应急性原则；（4）合理性和方法达到对管理对象的自控能力的管理适当结合的制度。师提供积极工作、努力进取的参照和目标、育人途径、育人方式系列办学
6、教育法规是有关教育方面的法令、原则。提高，从而实现自主管理。1985年以来，我国中等及中等以下教范例，从而激发教师为效法榜样而奋治校育人的根本问题的指导思想。条例、规则、规章等规范性文件的总
6、教育领导班子结构的内容
4、古典管理理论：提倡制度化的管理。育已基本上建立起中央统一领导，地发向上。．为什么要确立办学理念：
称（1）知识结构（以马克思主义理论为其基本主张是：（1）效率原则是衡量方负责，分级办学和管理的体制。基（6）信息激励：通过组织教师外出参（1）树立办学理念是学校自身发展的7、教学管理是为了实现教学目标，根指导，以一般科学文化知识和专业知任何组织的基础；（2）分工和专业化础教育由地方负责，除了大政方针和观先进学校、请外校教师来学校传授需要。据教学规律和特点，运用现代科学管识为基础，以管理科学知识为主体的是管理活动的基本手段；（3）统一指宏观规划由中央决定外，具体政策、经验，以及向教师推荐报刊杂志有关（2）树立办学理念是在办学趋同化的理原理和方法学校对教学工作的全面立体知识结构）；挥，即组织内部应建立一套自上而下制度、计划的制定和实施，以及对学教改的信息资料，使教师在不断的信大潮中，一所学校形成或保持自己独管理。（2）专业结构（既有熟悉教育业务的的明确的权力等级系统，每个成员都校的领导、管理和检查责任和权力都息交流中体会社会变化之迅速和教育有的个性和特色的需要。
8、德育管理就是根据学校德育的目标人，也有善于管理的人既有通晓政工要严格服从上级的指挥；（4）工作标交给地方（包括省市县乡）。具体表改革之紧迫，从而促进教师产生抓住（3）树立办学理念是校长的职业成长和任务以及学校教育和学校管理的总人事工作的人，也有擅长后勤服务工准化，将工作细分为若干部分，从而现为：中央规定基本学制、课程设置、机遇、奋起直追、力争上游的积极心需要。体要求，提出学校德育管理目标，建作的人）；使员工依标准程序展开工作；（5）注课程标准、学校人员编制标准、教师态。．办学理念如何定位：立德育管理机构，建设德育工作队伍，（3）智能结构（既有思想家—善于运重严密的规章制度，认为这是实现组资格、教职工的基本工资标准，等等；18学生管理的目的是什么？其基本要办学理念是学校校长自身的主导思制定德育管理制度，并通过德育实施筹策划，也有组织家—善于协调关系，织目标的根本保证；（6）看重经济上省、自治区、直辖市政府有权确定本求有哪些？想，是一定价值观念在学校办学治校过程的组织协调和对德育工作的质量还有实干家—善于组织实施）；的奖励和惩罚制度；（7）重视正式组地区的学制、年度招生规模，编制本目的：帮助学生形成良好的学习习惯、育人目标上的体现，是一定的教育思评估来确保学校德育目标的实现和德（4）个性结构（领导者的不同个性能织的作用；（8）坚信管理是有规律可地区的教学计划，选定教材和审编教生活习惯与行为习惯，具有基本的自想与学校实际办学条件有机结合在办育任务的完成。够协调互补，相得益彰）；行的，管理原则就是管理规律的最好材，确定教师职务、限额和工资水平。理能力、自治能力和独立生活能力，学目标上的反映，是国家教育方针在9、办学理念是校长办学主题思想的概（5）年龄结构（老中青三结合）体现。市、县（区）或乡镇分别对基础教育使学生能够愉快的学习、健康的成长，学校的具体化，是校长在一定主题教括，是指学校依据一定的主题教育思
7、教育决策的特性
5、泰罗的科学管理理论要点：（1）的不同方面负责。基础教育各级学校在德智体等方面得到全面和谐的发育思想支配下，融进自己（也包括学想，遵循教育方针，结合本校实际而（1）求标性（为实现一定的目标服科学管理的中心问题是提高劳动生主要由市、县（区）、乡镇政府的教展。校其他领导和教职工）对教育方针的形成的对自己学校的办学模式、育人务）；产；（2）为了提高劳动生产率，必育行政部门管理，在城市（不包括直基本要求：理解，结合本校实际而形成的自己的目标、育人途径、育人方式系列办学（2）求多性（从众多方案中选择最优须为工作配备“第一流的工人”；（3）辖市），一般是市或区（根据其规模（1）树立正确的学生观；办学治校育人的指导思想。
治校育人的根本问题的指导思想 方案）；要使工人掌握标准化的操作方法，使大小而定）负责本地区基础教育发展（2）建立和健全学生管理的组织系
3、教学管理的任务有哪些？结合本校
10、教育领导就是教育领导者充分行（3）求优性（无论是方案选择还是方用标准化的工具、机器和材料，并使规划，筹措经费，并对师资和中小学统，加强学生组织队伍的建设；工作实际论述教学业务管理的具体内使自己的权利和承担自己应付的责案中的指标、时间、人力、财力等因作业环境标准化；（4）实行有差别的进行直接管理；在农村，则由县或乡（3）加强学生的自我管理。容。任，并为下属提供优质服务，从而促素，都应从优选择）；计件工资制；（5）工人和雇主双方都镇对实施基础教育的中小学实施管理
19、学校德育管理的任务和内容教学管理的任务
使下属组织及成员实现教育目标或教（4）求实性（决策要符合实际，便于必须来一次“心理革命”；（6）把计权限，包括学校的布局、经费筹措、（一）任务（1）全面贯彻党的教育方针，全面提育任务的过程。实施和能取得实效）。划职能同执行职能分开，变原来的经学校基本建设等。
1、建立和完善学校德育组织机构；高教育质量；
11、教育决策是指教育部门的领导为
8、教育决策的要素验工作方法为科学工作方法；（7）实我国现行基础教育管理体制实施中存
2、加强学校德育制度建设；（2）确保教学的正确方向；实现教育目标，通过使用专家智囊，决策者；决策信息；决策对象；决策行职能工长制；（8）在管理控制上实在的问题：把基础教育的责任层层下
3、组织选拔和合理分配德育力量；（3）建立和维护教学为主的工作秩在运用科学方法充分分析的基础上，目标；决策方案。行例外原则。放，甚至下放到农村，以致基础教育
4、协调学校、家庭、社会在德育工作序，保证教学活动的有序进行；从若干预选方案中选择满意方案的过
9、教育决策的原则
6、法约尔的管理十四原则：（1）分的经费的安排、师资的配备和教育质中的关系，形成德育合力。（4）深化教学管理改革，建立科学的程。（1）唯实原则；（2）动态原则；（3）工；（2）职权与职责；（3）纪律；量等方面失去了必要的控制，使一些
（二）内容教学工作体系；
12、教育领导艺术是指建立在一定知集思原则；（4）反馈原则；（5）效（4）统一指挥（5）统一领导；（6）地方的基础教育发展受到不应有的干
1、明确德育工作的指导思想——思想（5）加强教学科研工作，促进教学科识、经验基础上的非规范化的令人信益原则个人利益服从整体利益 ；（7）个人扰和影响；基础教育下放到乡甚至村管理学化；服的领导技能。
10、教育决策的程序报酬与支付公平；（8）权利的集中与以后，由于缺乏对乡、村政府的有效
2、确立德育工作目标管理体系——目（6）充分调动教师教书育人的积极
13、校本培训是一种由学校自行策划、（1）确定目标；（2）拟订方案；（3）分散具弹性 ；（9）建立关系明确的约束，使教育经费不能合理使用，甚标管理性，不断提高教学质量。自行组织、自行实施、自行考核的教方案选优（4）组织实施 职权等级系列 ；（10）秩序 ；（11）至被侵占挪用，以致出现不能按时支
3、制定德育工作管理计划——计划管教学业务管理
师培训模式，其核心是培训的自主化
11、教育督导的职能是公正；（12）任用期稳定；（13）首付教师工资的现象；有的地方还任意理
（一）制定教学业务管理计划
和个性化，即培训完全服务于本校的（1）监督；（2）评价；（3）指创精神；（14）集体精神调用教师，增加了教师队伍的不稳定
4、建立健全学校德育组织机构——组（1）学校教学情况的分析与评价；实际需要，培训内容和形式完全根据导；（4）反馈。
7、韦伯的理想行政组织体系的特点：因素。这些问题还有待于进一步改革织管理（2）学校开展教学研究，改进教学工本校及本校教师的特点来编制设定，12、教育督导原则（1）明确的分工；（2）自上而下的和完善。
5、加强良好德育环境建设——环境管作，提高教学质量的基本目标和任务培训者基本上由本校的教师来担任。（1）导向性原则；（2）依法督导原等级系统；（3）人员的考评和教育；
14、校长负责制的基本内涵：理要求；
二、单项选择则；（3）科学性原则；（4）民主性：（4）管理人员有固定的薪金；（5）学校内部管理体制改革的核心是校长
6、树立德育质量意识，确立德育质量（3）学校教学中教学内容的调整、教
1、教育管理学产生于19世纪末，2013、教育评价功能：遵守规则和纪律；（6）组织人员之间负责制标准——质量管理学方法的选择以及其他与教学业务有世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行（1）选拔功能；（2）管理功能；（3）的关系以理性准则为指导。校长负责制的基本内涵：（1）校长全20、总务后勤工作管理的内容关问题的咨询与指导；
政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美教育功能
8、西蒙是当代行政学的代表人物，决面负责——校长是学校的法人代表，（1）学校财务管理（预算管理、收入（4）收集整理有关教学的信息，并进国的教育行政》1908年]14教育评价原则策理论的创立者。他全面阐述了决策应按有关规定行使职权、履行职责，管理、支出管理、专用基金管理、学行比较分析，总结出带有指导性的结
2、《学记》：历史上最早的教育管理（1）方向性原则；（2）发展性原则；的意义、类型和过程，并队组织决策并代表政府承担管理学校的全部责校资产管理、负债管理、编制财务报论或建议；
文献之一，全文仅1200余字，但其中（3）客观性原则。的合理性问题作了深刻分析。主张以任。（2）党组织保证监督——保证党告、进行财务分析等）（5）开展横向联合，有效地与其他学蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张
15、教育评价方法有哪些？选择教育行政行为的研究替代行政学的传统研的路线、方针、政策在学校的贯彻落（2）学校教学设备管理校记进行交流沟通；
从中央到地方按行政建制办学——评价方法需注意哪些问题？究方式，包括行政组织、人际关系、实，保证办学的社会主义方向，保证A、教室及教室内的各种设施；B、教（6）教师的业务进修与培养工作；“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教育评价方法有哪些？ 人员激励、行政程序等。由于在组织学校的各项任务能够顺利完成。（3）师用的各种挂图、模型、实验器材等；（7）指导教师制定教学计划、学习课教学活动安排多样化——“藏焉，修（1）收集评价材料法（收集方式有：决策研究方面的杰出贡献，西蒙荣获教职工民主管理——建立和健全教职C、音乐体育等课所需的教学设施和设程标准及其有关理论与文件，协助检焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也观察、访谈、问卷、测验、人物推定、了1978年诺贝尔经济学奖。工代表大会制度，教代会代表全体教备；D、自然课教学所需的仪器设施或查、考评、总结学校教学工作，研究有自习和课外活动；对教师素质的要数理统计等）：
9、当代教育管理研究的发展趋势职员工对学校各项决策提出意见和建生理化教学所需实验室；E、图书阅览具体的教学改进措施
求——“记问之学，不足以为人师”，（2）结论评定法（相对评定、绝对评
（一）研究理论基础的发展趋势：议，对学校工作实行民主管理、民主室和按在校学生配备的图书；F、科技（8）指导学生的学习与发展。教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而定、个体内差异评定）；当代教育管理处于以多元理论为支撑监督，充分发挥教职工主人翁作用。小组活动室、课外活动室或多功能教
（二）加强教学质量管理
弗达”，“学然后知不足，教然后知选择教育评价方法需注意的问题的状态，古典管理理论、人际关系学
15、教育领导艺术的基本表现室；G、多媒体教室和计算机教学教室。（1）树立全面的教学质量管理观困。知不足然后能自反也，知困然后（1）评价方法要具有高信度和高效说、行为科学理论共同影响着教育管（1）用权艺术H、年级组或教研组办公室。全面发展管理观、面向全体学生管理能自强也。故曰：教学相长也。”度；理的研究。有权要用但不可集权于一身，独断专（3）学校生活管理观、全程管理观、全员管理观
文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”；（2）注意评价方法的全面性和客观
（二）研究内容的发展趋势：行；不可越权。妨碍下属的积极性；A、办好食堂；（2）建立和健全教学质量管理制度教育管理体制:实行中央和地方分级性；注重对教育管理的全方位多元化的研不可玩弄权术，争权夺利；不可以权B、水电供应；教学质量管理的检查制度、教学质量管理（中央设立“国子监”专门负责（3）评价方法应为评价人员所熟练掌究，教育管理学的历史研究、哲学问谋私，以势压人。C、宿舍管理（分配、治安、卫生、维管理的分析制度、教学质量管理的评管理教育事业，中央官学由国子监祭握；题研究、管理模式研究、教育政策法（2）用人艺术修等）。价制度酒负责，地方官学由地方官长史领（4）定性评价（评语）与定量评价（分规研究、学校效能研究等等都成为教用人不可任人唯亲、任人为顺、任人（4）校园环境管理（3）掌握科学的评价方法
导）；数、等级）相结合育管理研究的重要内容。为钱，应坚持任人唯贤、德看主流、A、校园绿化管理；遵循教育评价原则，灵活运用教育评教学管理制度:已相当完善，从入学到
16、教师管理的内容有哪些？教师管
（三）研究方法的发展趋势：在教育才重一技、用人之长。B、校园环境卫生管理；价方法，使教学质量的检查与评定能毕业几乎都有制度化的规定。（如中理应该遵循哪些基本原则？管理学产生初期（19世纪末），信奉（3）用财艺术C、校园文化设施管理。够发挥积极的激励作用和教育作用 央官学规定，14岁到19岁开始入学；教师管理的内容： 思辩哲学，注重用演绎的方法研究教善于聚财，并能把财用到有利于教育
21、基层学校教育科研机构的职能
每年举行旬考、岁考和毕业考；每年
1、教师队伍的预测和规划育管理问题。20世纪初又看重归纳的事业发展的关键处。（1）认真贯彻党和国家的教育方针、有旬假和长假等放假形式；对教师实
2、教师的选拔和任用方法。20世纪60年代后，把数理逻（4）用计艺术政策，运用科学的理论和方法探讨本
行每年一小考，四年一大考，考核成3、教师的考核与培训辑作为一种工具，使教育管理研究更善于动脑筋想办法、拿主意，善于听校的教育改革，做好校长的参谋，为
绩分上中下三级九等，写有考评，当
4、教师的福利待遇具演绎性，更看重理论，更强调数量，取别人的意见，并能及时合理运用别学校决策出谋划策；
众宣读，考核结果与晋级、奖惩相结
17、教师管理的原则概念更结构化和标准化。80年代末又人的正确意见。（2）利用举办教育理论讲座等方式，合。）
1、选贤任能原则（根据德才兼备的标提出借助历史材料来构建教育管理理（5）用时艺术组织教职工学习现代教育理论和教育
4、雅典可能是世界上最早尝试依法治准选拔和任用教师）；论。至此，教育管理研究方法中多元讲究开会艺术，少开会、开短会；固思想，普及教育科研知识；教的国家
2、合理结构原则（使教师队伍的数量观点盛行。定群众接待日；充分利用剩余时间看（3）编制本单位教育科研计划，组织
5、根据我国宪法规定，我国有权制定结构、质量结构、年龄结构、能力结
10、现代教育管理的基本理念报、看电视新闻及从事其他业余活动；学校课题申报工作；
行政法规的机关为国务院。构、专业结构、性格结构、知识结构学校要重视促进有形资源的扩展，更善于将所要处理的事进行分类：A类（4）检查课题执行情况，及时解决实
5、教育行政：国家教育行政机关对教等趋向合理化）；要重视学校无形资产的增加； —最重要的事；B类—次重要的事；C施中的实际问题；
育的管理。
3、教育激励原则（正确采用各种有效 学校要重视资源的优化，更要重视促类—可缓办的事。（5）组织专家鉴定课题成果，并对科
6、在学校管理中，人是管理的中心，的激励机制，充分调动教师的积极主进学校文化的引领；（6）交往艺术研成果进行奖励；
7、对于教学管理，朱熹主张严立课程，动性）；“最好”是一时的标志，“更好”是注意交往的角色状态（与独断型、理（6）定期编辑学校“教育科研信息”、循序渐进，“读书不可不先立程限”
4、绩效原则（重视教师管理的工作成永恒的追求。教育对可持续发展的贡智型、冲动型角色状态的人交往时要“教育科研论文集”等，及时反映国
“严立课程，宽着意思，久之当有味，果和工作效率，并以对学校实际贡献献与教育的可持续发展（绿色校园与区别对待）；要注意交往的距离（包内外教育发展动态、校内外教育科研
不可求欲速之功。”的大小作为衡量、评价和奖励教师的绿色教育）； 括空间距离—1．5个身高和心理距离课题的进展情况；
8、科学管理理论——泰罗（科学管理标准）。教育的发展需要外部的支持，更要靠—宜近不宜远）；要真诚的对别人感（7）加强科研资料室建设，做好课题
之父）
18、学校体育卫生管理应遵循哪些基自身的努力（有眼界才有境界、有思兴趣，努力记住别人的名字。研究数据资料的收集、整理和归档管
9、代表：社会系统论——巴纳德；决本原则路才有出路、有作为才有地位、有实（7）演讲艺术理，订阅科研杂志，收集有关科研资
策理论——西蒙；激励理论——马斯
1、体育与卫生相结合；
2、共性与个力才有魅力）。内容上：使听众知识上有收获，情感料，为课题研究服务；
洛；领导行为研究——斯多格迪尔性相结合；
3、课内与课外相结合； 4、11、现代教育管理的基本理念上有共鸣，思想上有启迪。方法上：（8）监督检查科研经费的使用情况。
10、动态原理：教育管理者要明确管三育并重；
5、普及为主；
6、因地制 学校要重视促进有形资源的扩展，更书面语言与口头语言相结合；哲学语
22、教育科研管理的内容
理的对象、目标都是在发展变化的，宜。要重视学校无形资产的增加；言与文学语言相结合；普通话与地方
一、教育科研计划管理（制定教育
不能一成不变的看代他们；要根据教
19、教师的专业能力主要表现在哪些学校要重视资源的优化，更要重视促话相结合；现代语与古语相结合；中科研计划、确定教育科研的课题指南、育内部和外部情况的变化及时调节管方面？进学校文化的引领； 国话与外国话相结合等等，这样会大组织教育科研项目的申报和对申报项
理目标和措施，保持充分的弹性，有（1）提出问题的能力；（2）表达能“最好”是一时的标志，“更好”是大增强感染力。目进行论证、核准和批发教育科研经
效的实现动态管理。力；（3）评价与诊断问题的能力；（4）永恒的追求。教育对可持续发展的贡
15、为什么说积极稳妥地推行课程改费、对科研实施情况进行协调、检查
11、中央集权制：中央政府及其教育反思与研究的能力；（5）判断决策能献与教育的可持续发展（绿色校园与革是当前学校管理创新的中心任务？ 等）
行政部门直接领导和管理整个国家的力；绿色教育）；（1）课程改革是教育改革的“心脏工
二、教育科研经费管理（（认真做
教育事业，地方政府及地方教育行政
四、简答教育的发展需要外部的支持，更要靠程”；好预、决算和各项开支的分析工作，部门主要以实施中央制定的教育法
1、管理的特点：自身的努力（有眼界才有境界、有思（2）学生学习方式、教师教学行为和保证教育科研经费专款专用，提高教
规、政策、规划和指令为己任，中央（1）管理总是指向一定的目标，为实路才有出路、有作为才有地位、有实学校教学管理制度的改变是本次课程育科研经费的使用价值和教育效益。）
和地方的关系，明显表现为一种垂直现一定的目标服务；力才有魅力）。改革的标志性成果；
三、教育科研的情报与档案管理的、领导与被领导的隶属关系。（2）管理都是对人、财、物、事、信
12、教育管理原理与教育管理原则有（3）课程功能的变革，是课程改革的四、教育科研成果管理（鉴定、奖
12、我国义务教育事业，在国务院领息、时间、空间等的管理；何区别？核心理念（知识与技能；过程与方法；励、推广运用）
导下，实行地方负责、分级管理的制（3）管理是一个计划、实施、检查、教育管理原理是指教育管理的实质及情感态度价值观）；
五、论述度。总结的过程，它离不开决策、组织、其运动规律，它是对教育管理现象进（4）教育评价制度及其考试制度的改
1、两种教育管理体制类型的利弊分析
13、校长负责制是学校内部管理体制协调和控制活动行科学的分析总结而形成的，是管理革是本次课程改革的重要支撑。中央集权制——
改革的核心（4）每一种管理活动都是管理主体和思想的集中反映，对各种管理活动具
16、教师的专业精神主要表现在哪些优点：有利于统一国家的教育方针政
14、教育单行法是由国家权力机关制管理客体相互影响、相互作用的过程。有普遍的指导意义。教育管理原则是方面？策，制定统一的教育发展规划，也有
定并公布实施的各项有关教育某一方
2、教育管理的特殊性：管理教育活动必须遵循的准则和基本（1）使命感、历史责任感；（2）以利于中央调节各地教育发展不平衡的面的法律。教育基本法教育行政法（1）教育领域中很多难以定论和把要求。大气成大器，明大事成大师；认清历状况，加强对落后地区教育事业的扶
15、教育部门的领导为实现教育目标，握问题，决定了教育管理不易于操作； 教育管理原则与教育管理原理的关系史发展的轨迹，留下历史足迹；以自持和帮助，也可促进教育标准的统一，通过使用专家智囊，在运用科学方法（2）教育是培养人的活动，人的发（1）联系：教育管理原则以教育管理己的发展促进社会的发展；（3）拼搏便于各地根据统一标准评估和检查教
充分分析的基础上，从若干预选方案展受多种因素影响，决定了教育管理原理为基础，它是教育管理原理的具精神：追求卓越，崇尚一流，拒绝平育事业的发展状况。
中选择满意方案的过程。（教育决策、评价标准难以量化；体体现。庸；（4）科学精神：实事求是，解放不足：容易形成不顾地方特点和条件
教育政策、教育评价（3）教育管理活动常常涉及到伦理、（2）区别：教育管理原理，即教育管思想，与时俱进；（5）求实精神：不强求一致的局面，不利于因地制宜的16、课程改革的核心理念是课程功能道德及价值观的问题，决定了教育管理规律，它是客观存在的，而教育管畏权威，不唯书本，不贪名利；（6）发展教育事业；由于主要责任集中在的变革理不是一个单纯的技术问理原则是人的主观选择，两者既有可团队精神：学会为他人鼓掌，为同行中央，不利于调动地方发展教育事业
17、依据教育目标和教育理念，在系题能统一，也有可能不一致。如果对教鼓掌，为反对过自己的人鼓掌。的积极性和责任感；中央集中管理，统收集资料的基础上，对教育过程及
17、教师激励的策略有哪些？地方缺少自主权，会使地方教育行政
第二篇：管理学复习题
《管理学》思考题
第一章管理与管理者
1.什么是管理？如何理解管理的含义？
2.管理包括哪些主要职能？它们之间有无相互的关系？
3.根据管理的理论，管理者应该具备哪些主要技能？
4.企业是否应该遵守社会的道德？你如何看待企业的道德底线？
第二章 管理理论的形成与发展
1.泰勒科学管理的主要内容是什么？
2．法约尔提出的管理原则对现代企业的管理有何积极的指导意义？
3.霍桑实验对现代的管理理论有何影响？
4.如何看待马克斯·韦伯的官僚制组织的思想？
5.如何理解麦格雷戈的X-Y理论？
第三章 管理决策与方法
1.简述决策在组织中的重要作用。
2.试比较群体决策和个人决策的优劣点。
3.决策各步骤的重点是什么？
4.某企业打算生产某种产品。根据市场的预测分析，产品销路有三种可能：销路好、一般和差，这三种情况出现的概率分别为0.3、0.45、0.25。生产该产品有三种方案供决策：改进生产线、新建生产线、外包生产线。各种方案的收益值如下表，根据决策树的方法计算，那种方案最优？
表： 各生产方案在不同市场情况下的收益（单位：万元）
项目销路好销路一般销路差
改进生产线180120-40
新建生产线240100-80
外包生产1007016
第四章计划与计划的方法
1.对一个组织来说，为什么计划是非常重要的？
2.计划前提的内容是什么？
3.计划制定的关键步骤是什么？为什么？
4.从现在开始，你计划明年5月第一次参加国家英语四级的考试，根据编制计划的原理，编制一份为期6个月的考试准备计划。
第五章战略选择与战略管理的过程
1.一个企业在战略选择时要考虑哪些主要的因素？为什么？
2.请选择一个你所熟悉的企业，分析其内外部环境对其生产或经营的发展影响，并提出相应的战略建议。
第三篇：管理学复习题
管理学基础试题及答案
一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分)1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。A.计划
B．领导 C.协调 D.指挥2．古典管理理论认为人是()。A.复杂人 B．经济人 C.社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。A.科研部门 B．军队 C.学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是()。A．专题计划 B．专项计划 C.预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是()。A.科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。()。A.12500件 B.25000件 C.20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是
()。A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。A.纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。A.生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。()2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。()3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。()4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。()5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
()6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。()7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。()8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。()9．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。()10．控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。()
三、简答题(每小题6分，共30分)1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则?2．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?3．如何理解企业组织结构的含义?4．管理人员培训的内容有哪些?5．简述信息沟通的障碍及克服措施。
四、论述题(10分)试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。
五、案例分析(20分)案例一：(15分)虹光公司面向市场优化企业组织机构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：
1.逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流
102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。
3．改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：(1)技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；(2)由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。
4．引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。例如，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。
问题：(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分)
1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：()
A.减少决策层次 B．精简人员 C.经营自主权下放 D．提高管理效率
2．把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：()
A．企业科技人员地位下降 B.企业科技人员收入下降 C.企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿
3．对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：()A．带来了经济活力 B．无显著经济效益 C.带来了人事变更 D．获得了新的管理方式
4．虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是；()
A．决策混乱 B．企业文化不一致 C.总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大
5．“一厂多制”最合理的理论概括是：()
A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C.经营资源的合理化配置 D.宏观经济体制改革的微观化
案例二：(5分)
假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?
A．给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。D．不理会小道消息，继续现在的做法。
问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。(5分)
管理学基础 试题答案及评分标准(供参考)
一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填A括号。每小题2分，共20
分)1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)
1．答：错。将“企业再造”改为“企业战略”
2．答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错。还应考虑非经济方面的利益和损耗 4．答：错。将“管理革命”改为“管理实践”
5．答：错。“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对
7．答：将”经营管理理论之父‟法约尔”改为“„科学管理之父‟泰罗”8.答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”
9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差
三、简答题(每小题6分，共30分。要点应展开论述，否则酌情扣分)1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。(2分)决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。(4分)
2．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题：(1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。(2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。(3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。(4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。(6分)
3．如何理解企业组织结构的含义? 企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2分)(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(2分)(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。(2分)
4．管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有：(1)业务培训；(2)管理理论；(3)管理能力；(4)交际能力及心理素质等方面。(6分)
5．简述信息沟通的障碍及克服措施。信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(3分)促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。(3分)
四、论述题(10分)试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用． 答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分)该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分)它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分)(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分)企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。(2分)分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。(3分)“中国文化中的官本位思想影响导致领导者
和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”； “领导者应身体力行企业文化”； “领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”； “企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。
五、案例分析(27分)
案例一：(15分)问题(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分)1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A
案例二：(5分)答：此题目是自由发挥题目，只要分析的有道理，能够解释清楚，说明原因，则无论选择何种方案，均可得分。请阅卷老师根据学生解答的情况评阅。(注：简答题和论述题应展开论述。否则酌情扣分)
《管理学》总复习
一、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。）
1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×经营的核心是决策）
2．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（×这就构成了非正式组织）
3．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测）
4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（×就是管理人员培训方法中的职务轮换）
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×结构改为部门）
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（×法国改为德国）
8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（√）9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（√）
10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×分权式改为集权式)
二、单项选择题
11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（a）。
a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事
12.管理的艺术性集中体现在（d）。
a.管理活动中对于“度”的把握.b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d.a项和b项
13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（c）指出的。a.特里b.戴维斯
c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨
14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（d）。a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c.a项和b项d.c项以及行业和部门协会
15.一切管理活动的共性是（.b）。
a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标
c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出（.b）。a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则
c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性
三、多选题
17.有效协调必须遵循的原则是(ACDE)A.以人为本B.统一领导C.客观公正D.灵活机动E.注重整体
18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(ABCDE)A.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性
D.具有变革性E.具有时间性
19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(.ABCD)A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境
20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(BE)A.为组织发展注入活力B.手续简便
C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低
四、名词解释
21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
五、简述题
25.组织设计的基本要求和原则。（1）有利于实现组织目标的原则。（2）整体协调的原则。（3）突出重点的原则。（4）因事设职的原则。（5）权责结合的原则。
（6）规范标准化和制度化的原则。26.小道消息的功能。（1）建构和缓解焦虑。
（2）使支离破碎的信息能够说得通。
（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。
（4）表明信息发送者的地位或权力。
27.管理学发展的特点。
（1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。
（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。
（1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。（2）提出问题的角度不同。（3）认识形成的依据不同。（4）影响决策的作用不同。
六、论述题
29.举例说明管理协调的必要性与可能性。
(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；
(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。30．.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(2)管理是社会资源有效配置的手段；(3)管理是社会生产力实现的基础；
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
七、分析题
31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。
根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？
（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。
（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。
八、计算题
32．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？根据Q=F/（P-V）
得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
第四篇：《管理学》复习题
《管理学原理》复习题
一、单项选择题
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）
A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产
C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标
D.一定数量的生产资料和一致认可的目标
2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）
A.控制性B.目的性
C.整体性D.开放性
3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）
A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制
4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）
A.简单动态
C.复杂稳定B.简单稳定 D.复杂动态
5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）
A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前
C.在制定目标之后D.在方案评价之后
6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）
A.改变航道原理B.灵活性原理
C.许诺原理D.限定因素原理
7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）
A.集中化战略B.差异化战略
C.分散化战略D.总成本领先战略
8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）
A.回归分析法
C.指数滑动平均法
9.德尔菲法属于（）
A.时间序列预测法
C.直观型预测法B.移动算术平均法 D.直观法 B.联立模型法 D.周期变动分析法
10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（）
A.作业管理层
C.战术计划层
二、多项选择题
1.管理学的特点包括（）
1B.运行管理层 D.战略规划层[参考答案：1-
5、CCADB6-
10、BBACD]
A.一般性
C.多科性
E.实践性B.特殊性 D.历史性
2.计划工作的基本特征有（）
A.目的性B.主导性
C.普遍性D.经济性
E.实践性
3.衡量集权与分权程度的标志有（）
A.决策的目标B.决策的数目
D.决策者的工作风格 C.决策的重要性及其影响面
E.决策审批手续的简繁
A.考试法
C.成绩记录法4.对管理者进行考评的方法有（）B.群众评议法D.对比法
E.自我考评法
5.沟通的原则包括（）
A.明确的原则
C.完整性原则B.灵活的原则 D.使用正式组织的原则
E.使用非正式组织的原则
6.扁平结构的优点是()
A.易于横向协调B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
7.下列属于运用前馈控制的是()
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
8.董事会的主要职能有()
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算
D.决定公司目标E.执行日常决策
9.管理的二重性是指管理的()
A.科学性B.艺术性C.自然属性
D.社会属性E.实践性
10.最常用的综合控制方法是()
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制
D.总预算E.企业自我审核
[参考答案：1ACDE2ABCD3BCE4ACDE5ACE]
[参考答案：6.BCD7.BCD8.ABD9.CD10.BCDE]
三、名词解释题
1.管理道德
2.职位设计
3.公开竞争原理
4.团队
5.保健因素
[参考答案：名词解释
1、指规定行为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响。
2、就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
3、是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
4、略
5、略]
四、简答题
1.霍桑试验的结论包括哪几个要点？
2.目标管理的局限性体现在哪几个方面？
3简述预算的三种基本类型。
[参考答案：简答题
1、（1）职工是“社会人”（2）企业中存在着“非正式组织”（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度（4）存在着霍桑效应。
2、（1）对目标管理的原理和方法宣传得不够（2）没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚（3）目标难以确定1分（4）目标一般是短期的（5）不灵活的危险
4、（1）运营预算，是企业日常发生的各项基本活动的预算。（2）投资预算，是对企业的固定资产购置、扩建、改造、更新等可行性研究的基础上编制的预算。（3）财务预算，是企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。]
五、论述题
1.试论述组织工作的内容。
2.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。
[参考答案：论述题
1答题要点（1）组织工作必须明确实现目标所需要的各种活动并对之加以分类。（2）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素，它决定着组织结构的纵向划分。（3）考虑各种类型部门划分的因素是什么，这涉及到组织结构的横向划分问题。（4）在上述划分和组合基础上，进行职权授予，把组织中的职权分散到各个部门，这涉及到职权配置问题。（5）从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。
2、答题要点：（1）工作需要与个人能力的结合。（2）组织目标与个人长处的结合。（3）组织中能力的互补。（4）组织中科学用人气氛的形成。（5）能顺利履行职责，依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促进组织目标的实现。]
六、案例分析题
1、赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一
3手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。
赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。
为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。请据此回答下列问题：
（1）赵林在激励员工时有哪些不妥之处？为什么？
（2）你认为如何能做到有效的激励？
[参考答案：案例分析
（1）不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置不科学性（主观性），随意性及标准的多变性。
原因分析：
1、激励方式是多样的，物质激励是最基本的2、奖金作为物质激励的手段时，要强调其设置的合理性、公平性、规范性和连续性。
（2）激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。为是激励取得效果，管理者必须做到以下几点：
第一：坚持物质利益原则；
第二：坚持按劳分配原则；
第三：随机制宜，创造激励条件；
第四：以身作则，发挥榜样作用。]
2、星光公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?
[参考答案：案例分析
(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误： ①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。
(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：
①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。
④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。
第五篇：管理学复习题
一、填空题：
1.（泰勒）被称为管理学之父。
2.管理四个基本职能：（计划）、（组织）、（领导）、（控制）。3.在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是（进入障碍）、（替代威胁）、（购买者的讨价能力）、（供应商讨价能力）、（现有竞争者之间的竞争）。
4.管理者控制的焦点是（人员）、（财务作业）、（信息）、（组织的总体绩效）。
5.战略管理层次可分为（公司层战略）、（事业层战略）、（职能层战略）。6.马斯洛认为人类需求可分为5个层次（生理需求）、（安全需求）、（社会需求）、（尊重需求）、（自我实现需求）。
7.控制的类型可分为（前馈控制）、（同期控制）、（反馈控制）。
二、名词解释
1.计划：包含规定组织目标，制定整体战略以实现这些目标以及将计划逐层展开，以便协调各种活动。
2.授权：通过重新设计工作和让工人决定哪些与工作有关的事情，使质量、生产率和雇员的责任感得到改进，这个过程称为向雇员授权。
3.领导的特质理论：人们发现领导者有6项特质不同于非领导者，他们是进取心、领导意愿、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识、然而拥有这些特质并不能保证成为领导，因为其中忽略了情境因素。
4.作业管理：是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、作业和控制。5.SWOT分析：对组织的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）的分析结合在一起以便发现组织可能发掘的细分市场。6.人力资源规划：管理当局为确保在适当的时候为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效的完成促进组织实现总体目标的任务的这样一个过程。
7.绩效评估：是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观、公正的人事决策的过程。
三、概念对比
1.战略计划与作业计划：
战略计划为组织设立总体目标，并寻求组织在环境中地位的计划。作业计划规定总体目标如何实现的细节的计划。2.立即纠正行动和彻底纠正行动：
立即纠正行动指：立即将出现问题的工作纠正到正确的轨道上。
彻底纠正行动指：首先要弄清楚工作中的偏差是如何产生的，为什么要产生，然后从产生偏差的地方开始进行纠正行动。3.流动比率与速动比率：
流动比率：流动资产与流动负债的比率，是检验组织偿付短期债务。速动比率：流动资产与存货的差额同流动负债的比率，是对组织流动性更精确的一种检验。
4.职务扩大化与职务丰富化：
职务扩大化：增大职务范围，也就是增加了一项职务所完成的不同任务数，并减少了职务循环重复的频率。职务丰富化：允许员工对他们的工作施加更大的控制。他们被获准做一些通常由他们的主管人员完成的任务——尤其是计划和评价他们自身的工作。
四、简答题
1.质量圈：是TOM中一种团队应用。这是一种由8~10个员工和主管组成的工作群体。他们定期碰头，讨论他们碰到的质量问题，调查问题出现的原因，推荐问题的解决办法，采取纠正措施，他们承担着解决质量问题的职责，提出并评估他们自己的建议。2.简述控制过程：
（1）衡量实际绩效；（2）将实际绩效与标准进行比较；（3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。3.简述高效团队的特征：
①清晰的目标②高效的团队是由一群有能力的成员组成的，他们具有实现理想目标的技能③相互信任④一致的承诺⑤良好的沟通（有畅通的渠道沟通信息）⑥谈判技能⑦恰当的领导⑧内部支持和外部支持。4.简述期望理论：
当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。5.简述决策过程：
①识别问题②确定决策标准③给标准分配权重③拟订方案④分析方案⑤选择方案⑥实施方案⑦评价决策效果。
五、论述题
1.论述目标管理计划（MBO）： 由下级与上级共同决定绩效目标，定期检查目标进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来决定。步骤：①指定组织的整体目标和战略。②在经营单位和部门之间分配主要的目标③各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标④部门的所有成员参与设定自己的具体目标⑤管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划⑥实施行动计划⑦定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
2.论述人力资源管理过程(human resource management process)：
人力资源规划、通过招聘增补员工、通过解聘减少员工，以及进行人员甄选，经过这四个步骤可以确定和选聘到有能力的员工，一旦选聘了能胜任的员工，还要帮助他们适应组织，并确保他们的技能和知识不断得到更新，这些需要定向和培训来达到。人力资源管理过程的最后步骤用来识别绩效问题，并予以改正，以及帮助员工在整个职业生涯中，保持较高的绩效水平，这包括的活动就是评估和职业发展，另外，当员工参加工会时，还要考虑劳资关系。3.论述全面质量管理：是一种以顾客的需要和期望为驱动的管理哲学，其含义如下：
（1）强烈的关注顾客，顾客的含义不仅包括外部购买组织产品和服务的人，还包括内部顾客，他们向组织中的其他人提供服务，并与之发生相互作用。（2）坚持不断的改进，TOM是一种永远不能满足的承诺，“非常好”还不够，质量总能得到改进。（3）改进组织中每项工作的质量，TOM采用广义的质量定义，它不仅与最终产品有关，并且与组织如何交货，如何迅速的响应顾客的投诉，如何有礼貌的回答电话等等都有关系。
（4）精确的度量TOM采用统计技术，度量组织作业中的每一个关键变量，然后与标准进行比较，以发现问题，追踪问题的根源，消除问题的原因。（5）向雇员授权，TOM吸收生产线上的工人加入改进过程，广泛的采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。
《管理学》总复习
一、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。）
1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×经营的核心是决策）
2．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（×这就构成了非正式组织）
3．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测）
4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（×就是管理人员培训方法中的职务轮换）
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×结构改为部门）
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（×法国改为德国）
8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（√）
9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（√）
10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×分权式改为集权式)
二、单项选择题
11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（A）
A.计划、组织、指挥、协调、控制
B.计划、组织、指挥、控制、调集资源 C.计划、组织、指挥、控制、人事
D.计划、组织、控制、激励、人事 12.管理的艺术性集中体现在（D）。
A.管理活动中对于“度”的把握
B.管理活动是一种创造性的活动 C.管理活动有其特殊规律性
D.A项和B 13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（C）指出的。
A.特里
B.戴维斯
C.弗里蒙特·卡斯特
D.哈罗德·孔茨
14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公组织包括（D）。A.学校、研究机构、文化团体、咨询机构
B.医疗保健机构、社区服务机构 C.a项和b项
D.c项以及行业和部门协会 15.一切管理活动的共性是（D）。
A.实行组织控制的例外原则
B.为了实现特定的目标 C.管理组织必须按照科层制设立
D.使管理职能细化 16.马克斯·韦伯提出（D）。
A.管理的人本规律
B.管理遵循对事不对人的原则
C.管理具有组织性
D.组织职能具有合理性、有序性和规范性
三、多选题
17.有效协调必须遵循的原则是(ACDE)
A.以人为本
B.统一领导
C.客观公正
D.灵活机动
E.注重整体 18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(ABCDE)
A.具有首创性 B.具有未来性
C.具有先进性 D.具有变革性
E.具有时间性 19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(ABCD)
A.相互关系
B.协作方法
C.工作范围
D.工作内容
E.工作环境 20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(BE)
A.为组织发展注入活力
B.手续简便
C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法
E.费用较低
四、名词解释
21行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
五、简述题
25.组织设计的基本要求和原则。
（1）有利于实现组织目标的原则。（2）整体协调的原则。（3）突出重点的原则。（4）因事设职的原则。（5）权责结合的原则。（6）规范标准化和制度化的原则。26.小道消息的功能。
（1）建构和缓解焦虑。（2）使支离破碎的信息能够说得通。（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。（4）表明信息发送者的地位或权力。27.管理学发展的特点。
（1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。
（1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。（2）提出问题的角度不同。（3）认识形成的依据不同。（4）影响决策的作用不同。
六、论述题
29.举例说明管理协调的必要性与可能性。
(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。30．联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(2)管理是社会资源有效配置的手段；(3)管理是社会生产力实现的基础；(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
七、分析题
31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。
根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？
（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。
（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。
八、计算题
32．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？ 根据Q=F/（P-V）,得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
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