如何提高政务服务工作水平专题民主生活会召开情况报告

第一篇：如何提高政务服务工作水平专题民主生活会召开情况报告

如何提高政务服务工作水平

专题民主生活会召开情况报告

2月28日，区政府办公室围绕“如何提高政务服务工作水平”的主题，在305会议室召开了民主生活会，办公室全体干部职工参加了此次会议。

会上，大家首先对2011年以来区政府办公室的各项政务工作进行了认真的反思和剖析，积极开展批评与自我批评，并围绕政务服务工作查找出许多不足。

一是会务服务工作依然存在分工不清，职责不明等问题，需要进一步丰富和完善会务服务工作的责任落实制度，避免出现工作盲点。尤其是多人负责同一项会务工作时，往往缺乏互相提醒和补位的意识，使“多人管”变成了“无人管”。

二是文件上传下达程序不够规范。文件承办单各个栏目的错填、漏填现象依然时有发生，大家对文件传达工作的重视程度远远不够，需要严格规范行文格式。各秘书及文件经办人员往往起不到审核文件的作用，只是满足于校对错别字，致使一些文件在上传下达时被延误。

三是文件传递速度不尽人意。虽然文件传递给区领导的速度基本能够得到保证，但是在督办反馈等方面做得远远不够。在执行政府主要领导交办的事项时依然存在消极、拖沓、效率低下等问题，难以令领导满意。

四是文件材料写作能力不强。办公室人员不能做到主动了解全区各项工作，积极学习相关法律法规、互相交流材料写作心得等要求，导致在构架材料时视野不够开阔，思路不够清晰，完成的材料往往不能令领导满意。

五是秘书工作缺乏主动性。传统意义上，秘书应该是领导的传声筒，记录本，提示器，当前时期甚至要求秘书要承担领导外脑的职责，积极为领导做好开拓视野，提供思路等工作。而我们的秘书往往习惯等、靠，习惯于完成领导交办的任务，而缺乏主动思考、主动作为的习惯。

六是服务对象不清。办公室的服务对象不仅仅是单位领导，还包括全区干部职工和整个单位形象。很多时候有人认为只要做完做好领导交办的眼前事情就行，不急、不管、不问、不思考、不深入了解全区干部职工的需求和办公室应担负的责任。

第二篇：提高工作水平,更好服务人民

提高工作水平，更好服务人民

社会主义税收的本质是“取之于民、用之于民、造福于民”。

群众路线是我们党的生命线和根本工作线路。作为税务工作者，我们要牢固树立群众观念，更好地为广大纳税人服好务，进一步提高服务的能力和水平。

我们要做勤学好思的之人，培养自己儒雅之气。不断学习、实践、提高，努力使自己成为知识型、学习型、专家型人才，增强做好税收工作的信心和底气。

我们要做敬业奉献的之人，培养自己忠勇之气。着眼国事、顺应民意，恪尽职守，勇于担当，乐于奉献。在工作中不卑不亢，立志干事，用心做事，实干成事。

我们要做精诚团结的之人，培养自己和合之气。以宽容促和谐、以和谐促团结、以团结促事业；要以手足之情坦诚相待，用包容之心、真善之举处理好与同志的关系，不争相互之短长、不计彼此之得失，敞开思想议事、放开手脚干事、襟怀坦荡共事。我认为要提高工作水平，更好服务人民：

只有俯身弯腰接地气，放下鼠标查民风，才能真正了解群众和纳税人的诉求和心声，体会纳税人的艰辛，找到工作的重点和难点，拿出更加行之有效的措施，确保各项工作的顺利完成；经常与纳税人交心谈心，真心实意帮纳税人办实事好事，预防方法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题的发生。要多做调查研究；对待税收事业和工作，就像农民耕作一样，白天干事晚上想事，一日三省，殚精竭虑。

只有切实践行群众路线，不断提升工作水平，才能更好地服务人民。

第三篇：新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考

新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考

国税部门的政务工作是税收管理的一个重要组成部分，是国税机关为保障税收职能正常运转而开展的行政管理活动。其管理主体是各级国税机关的办公室，工作内容是对税收业务的整体目标、具体落实措施和工作成果进行部署、监控、考核和奖惩，它是国税机关对内对外的窗口，是上下左右实现沟通的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手，其工作地位特殊、关系重大。最近，我带领相关科室人员深入基层七个征收单位进行调研，就如何进一步提高全系统办公室的政务工作水平，进行了若干思考，与大家探讨交流。

一、当前制约办公室政务工作水平提高的主要问题

考察当前全市国税系统的办公室工作，制约其政务水平尽快提高的问题主要有：

（一）部分单位对办公室政务工作职能存在认识上的误区。集中表现在两个层面上，一是各级领导对办公室政务工作职能的认识。办公室政务工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的认识和重视。如果领导下意识里把办公室当作了单纯的协调服务机构，而忽视其参谋、助手职能，办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎的事务之中，而不去抓信息工作和搞调查研究，对下情不明，上情不清，就很难给领导提供有效的决策

服务。从国税系统近年的实践看，不能说领导对办公室的职能认识不清，但定位不准的问题却不同程度的存在。这在县（区）局以下单位表现的尤为突出，集中体现在对同级办公室主任的选配上。我们用“岗能匹配”的原则，去透视目前县（区）局办公室主任的配臵现状，竟有十之六七不能摆正办公室工作的主次。少数主任同志忙于迎来送往，口不能议论政事，手难以写作文章，对于政务工作不勤、不精。领导对办公室工作的第二个认识误区是：凡文稿皆由办公室负责起草，似乎办公室人员都是天生秀才，把办公室的文字把关职能当成了文稿制作机器，这种做法的危害性是不仅忙了现有文秘人员，从长远看又影响国税的文脉延续。二是办公室自身对政务服务工作的认识误区。由于搞政务服务需要较高的政治素养和业务能力，需要敏锐性和不断的发现创新能力。鉴于此，有些同志就知难而退，满足于做点少动脑子的事务性工作。

（二）办公室队伍存在“三少”。一是年轻人少。办公室队伍严重老龄化的主要原因是办公室工作繁杂，工作时间也不能象其他部门一样灵活安排，且加班时间多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。同时，我县公务员队伍考录名额很少新进公务员，只有极少部分被安排到办公室工作，造成办公室队伍年龄结构断档。二是从事具体工作的人少。一些乡镇、部门在机构改革后，把退二线的老同志和负责宣传、组织、人事工作的同志归口到办公室，造成办公室人数虽多但

从事具体工作人少的局面。三是专业人员少。文秘人员严重缺乏。超过三分之二的乡镇党政办和近一半的县级部门办公室能担任文秘工作的只有1 人，一半以上的乡镇和部门都是由办公室主任亲自从事文秘工作。并且，现有的文秘人员也基本上没有接受过正规系统的业务培训，在草拟文件和写作文稿方面，基本上属于“依样画葫芦”、“摸着石头过河”，制发的文件和草拟的文稿质量不高。乡镇党政办在收发文程序的各个环节上还很不规范。所以，部分单位的领导在重要的文稿写作上，不得不亲自动手。

（三）办公室日常工作多，创新工作少。一是文件制发泛滥，随意性发文现象严重。虽然县委办、县政府办每年都发文要求控制发文数量，但文件滥发的现象并未得到遏制。甚至收发的文件大部分都要求以正式文件形式上报，使节俭的无纸化办公又回到了耗费物力、人力、财力的原始办公。二是工作创新少。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对自身工作总结反思少，调研工作少，客观上，领导极少安排办公室人员调研机会，办公室人员也忙于应付事务性工作，主观上，办公室人员也缺乏工作主动性，导致办公室对单位全面工作不熟悉，文件和文稿草拟多为“闭门造车”，缺乏针对性，办公室参谋助手作用发挥不明显。

（四）上级部门的指导、管理不到位。办公室与其他职能股室不同，没有明确的主管部门，县委办、县政府办虽然是上级部门却没有直接的业务隶属关系，在管理上存在真空。同时办公室工作无法量化，难以统一考核标准难以进行评定、表彰。近年来，办公室人员接受系统的办公室工作培训和指导较少。所以办公室人员缺乏归属感，缺乏荣誉感工作热情不高。

一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。

二是忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。被动服务多，发挥主观能动性少。在我县实现跨越式发展的征程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。三是满足于完成眼前工作，创新意识不强。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。

四是督促检查的视野不宽，深度不够。相对来讲，对领导批示和交办事项的专项查办以及重大事项的督办做得较好，对群众反映强烈的热点、难点问题主动服务不够。

五是学习不够深入，调研成果少。由于办公室平时工作较多，导致学习不够深入，不够专业，周末学习制度没有很好的贯彻落实；亲自下基层进行调研的少，可供领导参阅的有价值的精品调研报告少。

二、做好下一步工作的几点想法

（一）领导重视要到位。领导重视是做好办公室工作的关键。一是加大办公室工作人员提拔重用力度。各级各部门在选拔任用干部时应打破身份限制，优先考虑综合能力强、工作成绩突出的办公室工作人员，对特别优秀的办公室事业干部，可以破格提拔为行政实职副科级领导。二是全力保障工作经费。对办公室特殊岗位，如党政网专职工作人员，可以给予适当的岗位补贴，使办公室人员安心工作。三是重视办公室硬件建设。办公室应配备专用电脑，另外，传真机、打印机、复印机、数码相机等办公设备也应配齐。

（二）人员保障要到位。一是优化办公室人员年龄结构。对新考入公务员，除有特殊要求外，首先安排到办公室锻炼，既有利于办公室年龄结构逐步年轻化，也有利于新入公务员快速、全面了解本单位情况，尽快进入角色、适应工作。在公务员数量不足的情况下，采取轮岗制，按照个人自愿和组织安排相结

第四篇：2019民主生活会召开情况报告

2019民主生活会召开情况报告

根据市委统一安排部署，2019 日，局党委领导班子召开了 2019 民主生活会。会议围绕工作实际，对照相关要求，认真查摆问题，深挖思想根源，充分发扬民主，开展了批评和自我批评，同时针对查摆出的问题，明确了整改措施和努力方向，现将民主生活 会情况报告如下：

一、会前准备情况 为开好2019 民主生活会，党委班子在会前作了细致的安排和部署。(一)坚持深学细照，打牢思想基础。局领导班子成员通过中心组 集中学习和自学的方式加强学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习中央经济工作会议、中央农村工作会议以及中央政 治局民主生活会精神，为开好高质量民主生活会奠定坚实的思想基础。(二)开门征求意见，找准突出问题。坚持眼睛向下、敞开大门搞 活动，多层次广泛征求意见：一是领导班子联户为抓手，通过走访慰 问、召开座谈会、访谈调研等方式征求群众意见;二是局内各科室电 话方式访谈，或者面对面征求业务联系部门的意见;三是 XX 科、XX 办等窗口单位通过设置意见簿征求服务对象的意见;四是局内通过征 求意见箱、召开座谈会、个别谈话等方式，广泛发动群众，逐层听取 意见，力求征求到的意见具有全面性。经过广泛地听取和征求意见建 议，共征集到意见建议XX 余条，并进行了认真梳理和分析研究，为 查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制奠定了基础。(三)突出三个重点，查摆问题到位。领导班子重点围绕思想政治、精神状态、工作作风3 个方面，深入开展党性分析，触动思想、触及 灵魂，针对征求到的意见建议、市督导组反馈的意见和班子整改问题 公示后群众反馈的意见，召开领导班子专题会议对问题进行集体“会 诊”，提出改进建议，汇总列出领导班子整改问题清单。党员领导干 部对照群众提出的意见建议，对号入座，查找自身存在的问题和不足，列出个人问题清单。每名党员干部还实事求是地列出了其他领导班子 成员的问题清单。(四)深入谈心交心，增进相互理解。局党委班子开展了谈心谈话 活动，党委书记与每名成员之间、成员相互之间深入地开展了谈心谈 话。谈心谈话紧扣主题，谈自身和对方存在问题的具体表现，谈改进 提高的意见建议，谈透问题、沟通思想，营造了开好民主生活会的良 好氛围。(五)高度聚焦问题，认真对照检查。领导班子对撰写对照检查材 料思想认识到位，高度重视，把撰写对照检查材料作为一次再学习、再认识、再剖析、再提高的过程。领导班子的对照检查材料由主要负 责同志主持起草撰写，每名班子成员自己亲自起草。在材料起草过程 中，坚持严格按照市纪委、市委组织部提出的内容、字数、把自己摆 进去等有关要求，认真撰写。材料起草完成后，经过市委督导组的审 核把关，并进行了数次修改，几易其稿，最终定稿，每次修改，领导 班子成员思想都有新的认识、新的提高，为开好专题民主生活会奠定 了坚实的思想基础。

二、会议召开情况 201X 日，局党委领导班子召开了民主生活会，会议由局党委书记主持，市纪委和市委组织部相关同志出席了会议。会议相 关议程：一是局党委委员、纪委书记通报 2017 民主生活会查摆 问题的整改落实情况，书面通报2018 局党委领导班子民主生活 会征求意见情况。二是局党委书记代表局党委班子作班子对照检查。围绕3 个方面，共查找XX 条突出问题，针对这些问题从X 个方面剖 析了原因，从X 个方面明确了整改措施。三是班子成员作个人对照检 查，开展批评与自我批评。班子成员均结合自己的思想和工作实际，敞开心扉，畅所欲言，认真剖析了自身存在的问题，开展了有辣味的 相互批评，大家坦诚相待，直抒胸臆，敢于正视问题，敢于深剖问题，敢于主动认领问题，达到了加深了解，互相帮助，增进团结的目的。

三、下一步整改思路和努力方向(一)着眼于固本强基、正本清源，在坚定理想信念、增强党性修 养上下功夫，把党员干部的精气神提振起来。重点从加强理论学习、坚定理想信念，增强党性修养、提升解决自身问题的能力，严肃政治 纪律、做到令行禁止等方面，明确措施、不懈努力，确保把认识提升 到位，把问题整改到位，把中央、省委、市委的要求落实到位。(二)着眼于作风建设的深入持久，坚持班子成员带头、立改见效，强力推动“四风”问题的整改落实。重点围绕坚持科学发展、树立正 确的政绩观，从严执行作风建设的有关规定，强化督查督办、推动各 项工作见实效，优化发展环境、提升行政审批效率，厉行勤俭节约、规范公务活动，加强廉洁自律、制止以权谋私行为等六个方面，逐一 细化整改措施、明确整改时限、落实整改责任，坚定不移地纠正“四 风”，让人民群众看到实实在在的变化和成效。(三)着眼于畅通联系服务群众“最后一公里”、“最后一步路”，夯实基层基础、创设便利条件，破除践行群众路线中的“肠梗阻”。重点对服务行业存在的“肠梗阻”和“最后一公里”不通，对建设服 务型基层党组织、创设便民化服务条件、抓实群众工作载体、充分调 动基层党员干部的积极性等，进一步梳理、分析，逐个问题加以整改，并确保不反弹、不反复，让群众满意。(四)着眼于抓根本、管长远，抓好建章立制，保障作风建设常态 长效推进。突出在五个方面建章立制，也就是在推进转型创新发展上 建章立制，在规范权力运行上建章立制，在厉行节约、反对浪费上建 章立制，在治理文山会海上建章立制，在加强干部监督管理上建章立 制，确保作风建设深入抓、持久抓、常态抓，形成强有力的制度保障。

第五篇：2011民主生活会召开情况报告

临夏州审计局关于2011党员领导 干部民主生活会召开情况的报告

州纪委、州委组织部：

现将我局2011党员领导干部民主生活会召开情况报送你们，请给予审核。

特此报告

二〇一一年十一月二十四日临夏州审计局关于2011党员领导 干部民主生活会召开情况的报告

根据州纪委、州委组织部《关于以“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”为主题开好2011县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的通知》（临州党组„2011‟122号）精神，我局严格按照民主生活会的有关规定，切实加强组织领导，认真开展民主生活会的各项工作，于2011年11月10日上午召开了党员领导干部民主生活会。会议由党组书记、局长金存智主持，党组各成员及各科室负责人参加会议。现将此次民主生活会召开情况报告如下：

一、高度重视，周密做好安排部署

我局党组高度重视、精心组织，切实把民主生活会纳入议事日程，按照临州党组„2011‟122号通知要求认真做好安排部署。局党组及班子成员召开会议，传达落实文件精神，制定了整个民主生活会召开计划，明确了参加人员及方式、步骤和时间安排，并对开好民主生活会提出了具体要求。会议要求班子成员，高度重视此次民主生活会，认真学习贯彻党的十七大、胡总书记在庆祝中国共产党成立90周的讲话等会议精神，对照通知要求，结合个人实际，写出深刻的书面自查材料，找出存在的差距和问题，深刻剖析思想根源，切实提出改进措施。

二、精心准备，广泛征求班子及成员意见 为顺利召开党员领导干部民主生活会，局党组主要抓了三项工作。一是下发了《关于征求群众对领导班子及其成员的意见和建议的通知》，广泛征求了各科室和各县（市）审计局对领导班子及其成员的意见和建议，共发出意见征求表26份，收回26份，一致认为：州审计局领导班子认真贯彻落实十七大精神，深入学习贯彻科学发展观，紧紧围绕州委、州政府中心工作，开拓进取，务实创新；班子成员团结一致、务实敬业、廉洁奉公，为推进临夏审计事业发展做出了积极的努力，没有提出建议和意见。二是组织学习了党的十七届五中、六中全会精神，胡锦涛同志“七一”讲话精神，胡锦涛同志在十七届中央纪委第六次全会上的重要讲话和关于向杨善洲同志学习的重要指示，学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》，《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等文件及州委十一次党代会精神和州上“两会”精神。三是班子成员之间认真开展了谈心活动。10月20日至10月底按照坦诚相见，沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识的原则，领导班子成员之间、党员领导干部与所分管科室负责人之间、党员和党员之间、党员和群众之间普遍进行了谈心活动。同时，在党员干部中组织开展了学习杨善洲同志的先进事迹活动。要求全体党员认真学习党中央、省、州领导关于向杨善洲同志学习的重要讲话以及相关文件精神，以杨善洲为镜，对照检查自己的思想言行，加强党性修养，树 3 立正确的人生观、价值观、世界观，在全局干部职工中掀起学先进、争先进的热潮，努力做人民满意的好党员、好干部。

三、扎扎实实召开民主生活会

11月10日，我局召开了由局党组全体成员、各科室负责人参加的2011党员领导干部民主生活会。会上，局党组书记、局长金存智，局党组成员、副局长马理荣、崔永奎、马福雄、罗宏志，党组成员、纪检组长马黎明，党组成员、经责办主任宗淑芳分别结合一年来各自的工作实际，从思想状况、工作作风、存在的突出问题、存在问题的根源、今后的努力方向等方面进行了深刻的对照检查和剖析，认真进行了批评与自我批评，并表示通过这次民主生活会，进一步查找自身存在的问题和不足，认清今后努力的方向，进一步提高自身的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观。

（一）查找出的问题和不足。经我局班子各成员深刻对照检查和剖析，查找出的共性问题有：一是思想建设上有差距。对理论武装工作重要性的认识还不到位，特别是对科学发展观的理论精髓学习不深入，理解不透彻，学以致用不够，对科学发展观理论和审计理论结合点找的不准，结合的不够。二是作风建设上有差距。深入基层调查研究少、开展谈心活动较少、抓制度执行还不够严格，对职工关心不够。三是党风廉政建设抓的还不够，自我要求还不够严格。虽然能够自觉遵守廉洁自律的各项规定，但在工作和生活中的一些 细节上还存在需要改进的地方，党风廉政督查方面抓得不够，抓廉政思想教育，抓责任制落实的措施还不够实，检查督促力度还不够大。

（二）存在问题的原因分析。通过深入思考，深刻分析问题产生的根源，主要有以下三个方面：一是理论学习抓的不紧。对理论学习的重要性没有引起足够的重视，缺乏积极的主动性和内在的自觉性，存在重业务、轻学习的倾向，在理论指导实践上做得还不够。二是理想信念树立的不牢。全心全意为人民服务的宗旨在实际工作中落实的不够好，深入实际，关心干部群众不够，发挥模范带头作用方面做的不够好。三是工作作风不够扎实，对反腐倡廉、廉洁自律工作抓得还不够，对反腐斗争的复杂性、艰巨性和长期性认识还不足，没有引起足够重视，缺乏紧迫感和责任感。

（三）下一步的整改措施和今后的努力方向。一要强化理论学习，不断提高自身理论水平。要把讲学习摆在事关讲政治的高度来认识，切实增强紧迫感和责任感，创新学习理念，拓展学习内容，创新学习方式，理论联系实际，学以致用。二要加强党性锻炼，进一步提高自身党性修养。要努力增强党性，积极参加党的组织生活，自觉接受党组织监督，要继承党的优良传统，发扬艰苦奋斗精神。要讲党性、讲原则，积极认真地开展批评与自我批评，弘扬正气，反对歪风，坚决抵制各种利益诱惑。三要注重勤政为民，切实作好人民 公仆。认真贯彻落实党和国家及州委州政府的一系列惠民政策，高度重视事关民生大计问题，充分发挥领导班子和干部职工的积极性、主动性和创造性，努力解决社会普遍关注和群众反应强烈的关系群众切身利益的问题，不断加大审计监督力度，为审计事业可持续发展注入生机和活力。四要讲究工作方法，提高工作质量和效率，不断创新工作思路，提高工作质量和工作效率。五要进一步加强干部管理和审计管理，创新审计理念，创新工作思路，创新审计方法，探索和建立有效的工作创新机制。六要严格执行廉政规定，建设廉洁审计队伍，加强廉政法规学习，提高思想认识，充分发挥党员干部的表率作用，自觉遵守廉政规定，严格执行审计纪律，认真落实党风廉政建设责任制的各项规定。

在听取班子各成员的党性剖析和评议后，局党组书记、局长金存智作了总结。他指出：这次民主生活会准备充分，查找问题较准；局领导班子和谐，实事求是，开展批评与自我批评开诚布公，达到了预期目的。今后要进一步提高民主生活会质量，班子各成员要多开展批评与自我批评，多开展谈心活动和思想交流，进一步提高班子的战斗力和凝聚力，开拓创新，积极进取，为全州审计事业的跨越式发展做出应有的贡献。