HR怎样落实企业文化

第一篇：HR怎样落实企业文化

HR应该做什么？

理解公司现有的文化。你需要知道，在公司里，什么样的行为行得通，什么样的行为行不通，什么可以使组织在达到其未来目标时处于最佳位置。

为文化重塑找点商业理由。为什么要变？你所期望的改变是如何支持商业战略的实现的？和高层领导一起定义渴望的文化。文化变革要想取得成功，必须让每一位高管都欢迎这种转变，否则不会成功。

为重塑或变革文化制定日程表或行动计划。从最优先的项目开始做起，致力于最难解决的问题。请高管反复宣讲。要保证每一次会议、每一次培训课程、每一次沟通都包含文化的信息；强化公司的价值观和使命、传统以及实践。

建立一个支持外部品牌的内部品牌。承诺提供稳定、连贯的雇员体验。确保员工知道并学会挑选那些公司推出的、有利于提升他们的工作生活和职业生涯的计划和服务。

培养能够促进文化生生不息的领导者。先想想清楚，什么样的领导能力和技巧可以贯彻你的文化，使之长存于各层人员？

HR能做什么？

不断讲故事。每个公司都有自己的传统——创业阶段的长夜漫漫，公司元老们陪伴企业一点点成长的煎熬；挂在收银机上方]用镜框镶起来的、公司赚到的第一张钞票——鼓励员工讲这些故事，在这些传奇中，创造“英雄”，为他们的成功而欢呼。当然，也要称颂他们的失败。增强趣味性。举办能够强化文化的比赛或活动，用令人鼓舞的方式装饰办公场所，分发节日礼物。

利用HR工具。宣讲、交流公司福利计划是关键文化信息的主要来源，每次培训都应该强调有利于强化文化的基本行为和价值观。

组织文化委员会。由充满热情、忠诚、投入、跨职能的员工组成。

调整组织架构，使重塑（变革）成为可能。找到完成工作的新方法，使用团队来完成一次性的项目。

HR应该让其他部门做些什么？

没有人应被文化拒之门外，就像文化本身渗透于整个组织一样，整个组织都有义务使其生生不息。公司的内部刊物、广告以及市场营销活动都应该紧紧围绕文化信息，把它散播到组织内外。正如新产品开发要以一定的质量和服务迎合市场一样，新产品开发也要体现公司的文化价值观。法律事务职能也应该建议领导者不只做合法的事而且要做正确的事的方式来展示企业文化。

推动文化落地人人有责，而非某个人有责。在推动以及优化公司文化方面，你能做的工作很多，但没有一个部门可以把一种文化强加于其他部门。所以HR必须得到每个人的支持，让每个人都乐于接受，从CEO开始，一直到普通员工。

当一切准备就绪，那么，就开始吧！

80年代初，美国哈佛大学教授特雷斯。迪尔（Terrence E.Deal）和阿伦。肯尼迪（Allan

A.Kennedy）通过长期的企业管理和实证研究指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文 化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是这一非技术、非经济的因素，导致了这些 决策差异的产生；而在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

然而需要指出的是，我们通常所研究和论述的企业文化多基于西方企业文化观点（如崇 尚“英雄主义”，尊重个人的成功等），往往较少顾忌东方企业（包括跨国企业的分部及办事处）的组织特性、层级设置、特别是东方文化的独有内涵，以及全球化趋势带来的文化交融及冲

突等多重因素造成的影响。因而，对于如何营造有助于国内及在华企业发展战略的企业文化及组织氛围，国内鲜有成功的实践案例，学术界也少有定论。

Timer时刻计咨询（以下简称Timer）与易宝支付共同发起《2012企业文化建设调查》活动，他们调查了分布国内各行业的256 家企业，国有企业32 家（占12.5%），外资企业113 家（占44.14%），民营企业111家（占43.36%）；依照行业划分，共覆盖保险、金融、多元化集团、建筑、地产、支付等17 个行业。

Timer对本次调查中所获得的256份有效样本数据进行分层，他们将调查数据分为两组：对企业文化建设工作表示满意/ 比较满意，且对实际的企业文化表示满意/ 比较满意的数据归入“明星组”（占总比28.52%），将其余企业归入“一般组”（占总比71.48%）。涉及到企业文化的官方表述，值得注意的是：明星组在企业文化概述、文化制度与流程、管理人员行为准则和通用素质模型（或核心素质模型）这几项指标上，均高出一般组15个百分点以上。而在企业愿景、使命、价值观方面，差距并不明显；这从一定程度上说明对于企业文化的表述能否具象化，对企业文化建设成果具有相当程度的影响。

从企业文化的具体内容这一层面分析，一般组企业较少包含组织忠诚度、敬业度和责任心、流程意识、以人为本、诚信正直、创业精神、主人翁精神等常见指标。

在总结企业文化时，创始人提出的方式在一般组中占有相当大的比重，明星组虽然在这项指标上比重也不低，然而明星组企业会更多地综合采用诸如专家会议、人员访谈、问卷调研等方式，使总结成果符合企业现实情况与未来战略目标。

在企业文化推广方面，明星组和一般组都会着力于内刊宣传及重新梳理公司制度和流程的工作，但是在其他方面，明星组显然更有建树。

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第二篇：浅析如何落实企业文化

浅析如何落实企业文化

摘要：企业文化作为企业成长壮大、健康发展的重要因素，越来越受到人们的关注，重视企业文化、建设企业文化、运用企业文化已成为一些企业共同的心声。在企业文化理念体系建设完成后，落实企业文化是关键。如何在基层落实企业文化，应从提高思想认识、完善各项制度、加强文化监管等方面入手，探索企业文化建设推广体系，促进企业文化理念落地，为企业文化建设工作提供坚实的保障。

关键词：企业文化 重要性 落实

意义

一、企业文化的重要性

企业文化是一个企业的精神及创新的灵魂所在，是一个企业赖以生存和发展的支柱，是一个企业屹立于市场经济及可持续增长的基础。是一个企业点点滴滴积累起来的精神财富，企业文化建设非一日之功，是企业全体员工在市场经济中辛勤努力的结果。取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此，企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定一致。而从企业内员工身上体现出的价值观，才是企业的文化。

企业是体，文化是魂。企业的核心竞争力来源于三个方面：一是科技进步，二是加强管理，三是文化的引导支撑，三者缺一不可，而且文化在其中是个基本因素，它具有独特的作用。企业文化有强大的凝聚作用，凝聚人心，使员工有归属感；它有长效的激励作用，持续激发着员工的积极性和创造精神；它有着有效的协调作用，增强着人们的互信，促进着沟通；它有着塑造形象的作用，树立信誉，提高品牌的价值；它有着强力的约束作用，这是一种自觉的软约束、自我约束。这些作用的汇合，就会成为企业生存、进步、成功的根基和推动力。因此，只有把企业文化建设时时深入人心，使企业时刻保持良好和谐的状态，企业才能稳步健康发展。

企业文化的思想内涵包括企业哲学、经营理念与企业精神。企业哲学主要有企业的价值体系等，在总体上规范了企业的经营宗旨和行为。经营理念是企业经营的指导思想，是经过整理后可以宣示于人的条理性思想，是企业的经营目标和使命。企业精神是企业在生产经营过程中形成的。促进企业发展并能够激发员工干劲的一种无形力量，包括创新精神、独立协作精神、顽强拼搏精神、务实精神等。

企业文化作为企业成长壮大、健康发展的重要因素，越来越受到人们的关注，重视企业文化、建设企业文化、运用企业文化已成为一些企业共同的心声。在企业文化理念体系建设完成后，落实企业文化是关键。如何在基层落实企业文化，应从提高思想认识、完善各项制度、加强文化监管等方面入手，探索企业文化建设推广体系，促进企业文化理念落地，为企业文化建设工作提供坚实的保障

二、如何落实企业文化 1，员工方面的落实。

企业文化理念要落地，前提是让全体员工对文化理念普遍了解并广泛认同。这就需要建立有效的宣传教育机制，有目的地进行引导，提高员工的认识水平，进而影响他们的行为。企业文化的宣传教育是一个系统的过程，需要运用科学的方法。要从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、物质激励等方面入手，不断丰富内容，创新方法，逐步建立起一套完善的宣传教育工作机制。要坚持宣传教育常规化，充分利用网络、报纸等媒体开展文化理念宣传。将宣传标语、宣传栏、文化长廊、文化理念挂图等视觉系统配置到位，并统一规范宣传栏格式。规范文化手册配置，将企业文化理念和行为规范编制成手册，发放给员工，以便他们随时翻阅学习。领导干部要率先垂范，带动全员参与的积极性，使企业文化成为指导全体员工的行为规范。

企业要为员工创造一个良好的学习环境，让每一位员工进入到我们的这个生活环境、就能够感受到很浓的学习气氛，让员工每天都进行学习。在学习过程中通过自学和讨论的方式，让员工每天都有收获。每天都有惊喜。企业的企业文化要想发挥预期的效果，必须要让员工承认公司的价值观念，这样，心往一处想，事往一处做，劲往一处使，才能保证企业文化的顺利建设和落实。否则，只会事倍功半，而且还会在执行的过程中，积累不满，埋下祸患。尊重人、关心人、信任人的结果，创造出上下同欲的企业文化，结果才会让企业在激烈的竞争中胜出，这种结果就是将公司的价值观念渗透到员工的思想里，是落实的完美表现。

企业文化是手段、是工具，人才是企业文化的载体，所以说在制定了合理的企业文化之后，员工的行为是否支持，是否执行，也是至关重要的。所以，良好的企业文化要对员工的生活、工作、价值观等起到积极的影响。因此，企业一定要将自己的理念、价值观念贯彻在日常运作中、员工行为中。落实是否到位，执行是否严格，关键在于员工对公司的企业文化的理解程度和执行能力，而重点职责是在于理解程度，所以公司要通过渗透的方式，长期的进行渗透，用企业哲学去影响员工价值观，用经营理念去统率、规范员工的行为，这样才能将企业的文化落实到位。这一环节如果做到了，那么，企业文化的效果就会产生响应的效果，从而进一步影响员工的行为。所以，领导者要通过在思想内涵上的渗透，结合公司的经营事件，使员工行为规范化、模式化。

2，管理层的落实。

企业的领导干部特别是主管领导要有建设企业文化的自觉意识，充分认识企业文化建设的重要意义，把握企业文化建设工作的内在规律，带头践行企业文化理念，为员工当好表率。要建立完善的企业文化建设组织机构体系，成立企业文化建设领导小组，主要领导负总责；各职能部门负责分管工作领域的企业文化建设工作。加大教育培训力度，鼓励员工参加相关方面的企业文化培训，邀请有关专家进行授课，并确保每个单位、每个部门都有专人负责企业文化的宣传贯彻和推广工作，从而自上而下建立起一个完整的企业文化建设组织体系，实现立体网络、全员覆盖，完善推进企业文化理念落地的组织运行机制。牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准；抓好员工的行为养成规范，让每一位员工严格按照公司的制度、工作的流程做好自己的本职工作，使企业文化与加强管理融会贯通。只有把企业文化融入制度、融入管理，才能体现制度文化的概念，又促进了企业文化建设发展。当然，随着企业发展和文化建设的需要，制度也必须不断完善，并引导员工更加自觉地贯彻执行制度，变约束为习惯，真正达到较高的文化境界。

3，企业形象方面的落实

企业文化管理中形成的企业形象是指企业自己在自己的价值观和经营理念的指导下，为适应社会公众和消费者的需要，按照一定的标准和要求，综合运用一系列的手段和工具，把以企业价值观为基础的经营理念和产品服务特色，展示给社会公众和目标消费者，使他们对企业产生良好的形象和认同感，并转化为相应的基本信念和综合评价，从而为企业创造一种理想的经营环境。

企业形象是否塑造的好，是否维护的好，则关系到落实的过程和效果，好了，则会促进企业文化的传播，不好则会影响到公司的发展，尤其是公司内部员工对其的认可程度;而如果塑造并维护的好，对内部而言，则会增加员工的归属感和成就感，增加他们对公司企业文化的认可程度，从而利于企业文化的落实和效果反馈。

4，资金物质落实。

没有一定的人员和资金保障，企业文化建设工作就难以开展。虽然对企业文化建设的投入在短期内难以得到明显的经济收益，但企业领导干部要提高对企业文化重要性的认识，树立对企业文化建设投入就是对企业发展投入、对企业未来投入的理念，建立企业文化投入保障机制。在人员方面，要充分提供保障，设立专职工作人员，负责企业文化的宣传推广工作，并加大教育培训力度，切实提高工作人员的水平。在资金投入方面，每年要总体规划，做好预算，统筹安排，分步实施，抓好落实，为推进企业文化建设工作提供必要的资金支持和物质保障。

企业文化是企业精神的外在表现。而企业精神则是企业文化的实质内涵。只有培育起企业精神，才能让企业文化有实际意义，进而再进行企业文化的落实;而企业文化的落实可以让我们认识到企业的精神，并不断的发现问题、解决问题，与时俱进。

第三篇：落实企业文化

企业文化建设方法

1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、网站建设

网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。

6、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

7、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

8、故事 有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

9、企业创业、发展史陈列室

陈列一切与企业发展相关的物品。

10、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

11、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

12、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

13、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

14、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口

第四篇：怎样传承企业文化

怎样传承企业文化

导读：没有传承的企业就像一个徘徊在起跑线上的运动员一样——或时进时退，或步履蹒跚。如何把家族式企业中那种良性的传帮带模式引入我们一般性企业当中呢？

相传日本庆长年间，军阀割据，如中国历史中的春秋战国时期。枭雄四起的乱世中有一股以德川家康为首的势力最为强大，在德川幕府中有一个叫小林的谋士，为德川家立下了显赫的战功，甚至可以说，德川家能拥有现在这样强大的势力和小林的贡献是分不开的。这让小林家乡的军阀很不满，于是将小林的家人全部抓起来，欲迫使小林离开德川幕府。忠孝难以两全，小林决定离开。离开前他用五日五夜赶写出治国、用兵之道100余卷，后德川家康用此道治国行兵披靡于天下。

从那个时候起，日本就形成了一种传承文化，如今在日本的企业中前辈带晚辈，老人带新人，即使因急事匆忙调离工作岗位，不能传带新人，也会留下工作日志共新人学习。从日本人常挂在嘴边的“前辈”、“请多指教”等常用语就可以看出日本人的传承观念已经形成了文化。日本的这种传承文化使他们的经济飞速发展，因为后来人不必浪费时间与精力重复去走前辈走过的老路，只要继承、发扬即可，这样便大大地提高了发展速度。日本二战后能够在如此短的时间内跃居世界经济第二的位置，与其不走重复路的传承文化有着重要的关系。

西方一些经济发达国家也十分推崇这种传承理念并纷纷将这种传承文化导入自己的公司。而在中国企业中还没有形成良好的传承文化，甚至我们对传承这个概念都很模糊。中国有几句民间俗语代表了绝大多数人的观念：“教会徒弟，饿死师父”“宁舍千金，不舍一技”等，这种观念从古代一直延续至今，也因此致使很多优秀的技能失传。

因为这个原因，中国的很多企业形成了企业要维持正常经营就离不开某个人的奇怪现象，离开后，企业就无法运转或出现倒退，一些高技术行业的企业更是如此，而一般性企业中因为一个人的离开而导致管理混乱、工作交接断档的情况也很多。接手工作的新人，几乎要从头做起，这样便影响了企业发展速度并付出大量不必要的管理成本。

蒙牛集团老总牛根生先生常提到：“人离开，把经验留下”的理念，因此，蒙牛也有了今天火箭般的发展速度，除了牛总管理有方，具有极强的人格魅力外，重视技能与经验的传承也是其成功的关键因素之一，蒙牛把这种经验的传承由制度性转到了文化上，使其深入人心，也为组织带来巨大的收益。家族式企业发展速度快的原因除了团结、向心力强外，也与经验与技能易于传承有关，所以这样的企业发展都很快。没有传承的企业就像一个徘徊在起跑线上的运动员一样——或时进时退，或步履蹒跚。如何把家族式企业中那种良性的传帮带模式引入我们一般性企业当中呢？笔者有如下建议：

1、关键岗位建立工作日志

“前事不忘，后事之师”，任何的工作，哪怕是再简单不过的扫地，都有其经验与技巧，对于一些高技能、繁琐复杂的工作更是如此。能够不必去一一适应与探索一项工作，效率必然可以大大提升，对于一些具有失败风险的工作来说，前人走过的足迹对其工作具有莫大的助益。如果以工作笔记或电子文档的形式把工作中的心得体会，经验教训记录下来，不仅利于自己以后的工作，对下一位接手工作的人员也有很大的帮助，同时也是企业积累的一笔财富。但这种方式切不可留于形式，应首先以制度约束为起点，而后要有监督，有使用，有管理，否则，写出的工作日志即使如山一般多，却堆在档案室里成为蜘蛛安家的乐园，也毫无意义。

2、完善的交接制度

老员工离开公司时，能够把一些重要的事物与未完成的工作交代给新员工及其他同事，将使新员工能够更快进入工作状态，工作基本不会受到影响。但遗憾的是，在我国企业中这样的情况并不多，经常见一些员工离开企业时不做或敷衍交接工作，甚至一些带有不满情绪的员工会把重要资料、数据删除销毁，这对公司无疑是一种重大的损失。因此，严谨、科学的工作交接制度就很有必要，如交接复杂的工作可以以1—3天（根据行业特点不同而定）为带薪交接，若超过这个合理的足可完成工作交接的时间则进入无薪交接，直到交接工作完毕，可由未付工资、担保金、奖金等为牵制手段。但是这样毕竟是被动的手段，能够由制度为基础，慢慢走入文化层面，在公司建立良性的交接习惯，才是上策。

3、建立人才培育机制

不要等到需要用人时才现去找人，这样即使是一位非常优秀的员工，匆忙上阵也肯定无法马上胜任工作。因为再优秀的员工也有一个适应与磨合工作、环境的过程，不要小瞧这些因为磨合与适应不顺利所产生的工作停滞与倒退。企业就像一个高速运转，齿轮众多的精密机器，任何一个齿轮的工作失常都会影响整个机器的运转，将因此造成的工作效率降低损失进行量化，是一笔不小的数字，只是因为我们没有具体计算而忽略罢了。一个匆忙上岗的员工和一个经过适应、磨合并获得了前辈的经验与指点的员工，所产生的工作效果是截然不同的，当年美国通用电气CEO杰克韦尔奇说，通用在为一百年后的的发展储备人才，正因如此，GE才有了长期高速而稳定的发展。

4、走好第一步

所谓第一步就是能够给新员工和老员工相互一个良好的开始，留下好的第一印象，这样对于后面的顺畅沟通，紧密协作，起着重要的作用。可以为新人入职时开展欢迎新人的见面会或交流聚会，在这样融洽的气氛中，新员工很快就会消除生疏感，与老员工的接触在这种非工作，非正式的场合，自然轻松随意，容易建立友谊，为彼此留下好印象，也对工作的交接与学习非常有帮助。而直接让新老员工在工作中相识，很容易因为工作原因或气氛原因，使双方难以有效沟通并建立正面的情感基础，甚至可能在无形中产生敌对情绪，对新人的工作产生巨大的障碍。

5、把员工总结的经验、成果与奖金挂钩

自己辛苦摸索出的工作经验与技巧，很多人是不愿意与大家分享的，如果这些可以提高效率的经验技巧可以让大家都掌握，对提高工作效率将有巨大的帮助。作为企业，应该设立一个员工贡献奖或与月、年的奖金直接挂钩，让利益驱动员工钻研、总结经验并乐于拿出来与大家分享。而相较其这些经验技巧能为企业带来的收益，付出的一点点奖金就显得微不足道了。现在一些生产型工厂就采用了物质奖励的方法来改进生产速度与质量，都有不错的收益。

6、设立荣誉奖

人类对情感层面的需要绝对不逊于对物质的需要，因此，企业设立精神层面的荣誉奖励同样可以达到调动大家参与积极性的作用。将奖项颁发给乐于将经验传授给他人的员工，与实物奖相结合。比如，将员工的经验心得刊发在内刊上共大家学习阅读、举行隆重的颁奖仪式、组织学习员工的工作经验或把某些员工的小发明用其名字来命名等。慢慢在公司形成良好的经验积累、传承氛围。

没有传承，就没有了文明，没有传承也就没有了历史，对于企业来说，没有传承则永远也长不大，做不强。从现在起，重视起来传承的重要价值，让传承的种子在企业生根，让传承的文化在企业传承。

第五篇：怎样宣讲企业文化

怎样宣讲企业文化

一、讲清一个道理——为什么要关注企业文化？

有人说，当前，产品，价格，服务日益同质化，企业间竞争的焦点已经聚焦到它们自身所构建的文化是否强势。诚如斯言，企业文化是个好东西，它的作用就在于具有“聚沙成塔，集腋成裘”的凝聚力，使组织的整体力量远远大于局部之和的这样一种独具和特有的功能。

纵观中外最杰出的企业，在他们从小到大，从藉藉无名到成为金字招牌，无不经历了艰难曲折的历史，唯一伴随着它们的就是自己的文化，也就是说自己所独有的文化是它们存在和发展的基业之根。

我个人认为，企业文化的独特之处就在于它的不可复制性，就像人们常说的“世界上没有两片完全相同的树叶”一样。也就是说，没有任何一家成功的企业文化能够成功的嫁接到另一家企业，结出同样的硕果。因为它是企业在不断发展过程中，不断适应外部环境和内部变革的逐步发展和优化的渐进转变，是一不断完善和积累的自我成长过程。而绝非一朝一夕之功，这里正应了一句老话“冰冻三尺，非一日之寒”。因此，我们的企业要构筑属于我们自己的企业文化，我们的文化根植于我们的一个始终不变的愿景，就是我们要成为一家专业而卓越的企业，为实现百年老店的梦想而不懈奋斗。

二、说清一个概念——什么是企业文化？

企业文化可分为三个层次：

最外面的一层，是指我们在企业里能够看得见摸的着的东西，也叫物质层。具体是指我们的厂房，我们的设备，我们的统一着装，等等。

次外层，是指我们企业所制订的各项规章制度和管理条款。比如有企业提出“热环”制度，就是把制度比作一个烧红的热环，谁违反了制度都要受到相应的惩罚。就如我们常说的“不碰不烫，谁碰谁烫，碰哪烫哪，再碰再烫”的原则。

最内层，也是最为核心的层次，就是我们企业的核心价值观到底是什么？这是我们走向平庸或卓越的关键因素，是我们不能不正视和不能不思考的一个方向性问题。我认为我们的价值观是由我们的使命，管理理念和工作作风等多维因素组合而成的综合体。

我们的使命也就是我们存在的理由和意义，就在于为用户创造价值，创造忠诚用户。具体思路体现在：树国际品牌，办一流企业。创造一种新的生活氛围；引领一种新的生活方式。

我们的作风：日事日毕，日清日高。加强基础管理的建设，这是企业核心竞争力的法宝，不可小觑！大部分企业的失败，有时并不一定失败在战略上，而是基础管理不到位而己。

三、提供一种途径——如何优化企业文化？

企业文化并不是凭空想出来的，更不是从别处照搬而来，它应该是在企业内部自然而然形成的一种氛围，一个场，我们不要也不能去刻意的改变它，而要将它引导到适应发展，形成一种强势的创新文化。