HR：培育三位一体的忠诚企业文化

第一篇：HR：培育三位一体的忠诚企业文化

HR：培育三位一体的忠诚企业文化

培育忠于自己、忠于企业、忠于顾客的三位一体的忠诚企业文化，保持员工队伍的基本稳定就十分紧要。在三位一体的忠诚企业文化中，忠于自己是基点，忠于企业为忠于自己创造条件，而忠于顾客又是忠于企业的最重要、最终极体现。

忠于自己

忠于自己意味着员工要珍惜自己的个体存在，珍视自己的人生价值，自尊，自信，拥有明确的职业目标，注重实干，百折不挠，不轻言放弃，自我实现，忠于自己是优秀企业员工的必备素质。不知道忠于自己的员工，自然会责任心、使命感匮乏，做一天和尚撞一天钟，得过且过，凡事五分钟的热度，蜻蜓点水，浅尝辄止，不可能成为推动企业进步的中坚。鼓励员工把忠于自己与忠于企业联系起来，在发展企业中发展自己，员工就心悦诚服，不遗余力，不但不会妨碍企业的发展，而且还能造成员工与企业的双赢，一举两得，皆大欢喜。

忠于企业

忠于企业意味着员工要忠于职守，当员工的个人利益与企业利益发生冲突时，应以岗位职责、规章制度、双方的权利与义务关系、职业道德为坐标，妥善的处理好、平衡好。忠于职守，该尽的力要力，该挺身而出的要挺。

员工忠于企业，众人拾柴火焰高，企业方可快速成长。快速成长着的企业才能为忠于自己的员工提供必要的物质、发展机会支持。换言之，员工忠于企业乃是为忠于自己创造条件。

没有忠于企业，员工责任心低下，工作质量粗糙，企业蛋糕做不大，企业即使想善待员工也无能为力；没有善待员工，员工不能从企业的发展中得到他或她所期望的物质、发展机会支持，不能和企业成果共享，就要灰心失望，对企业事务漠不关心，难以忠于企业。

忠于顾客

忠于顾客意味着员工心目中要时刻装着顾客，能始终站在顾客的立场上，一切以顾客满意为准则，想顾客之所想，急顾客之所急。

在市场经济社会，最终掌握企业生杀大权的是顾客，顾客的货币选票投向谁，谁就财源广进，兴旺发达。反之，谁就死气沉沉，举步维艰。企业要争取到比竞争对手更多的货币选票，除了积极主动地与顾客沟通，耐心倾听顾客诉求、心声，奉顾客为衣食父母，做顾客的忠实仆人外别无他途。

企业忠于顾客，也就是员工忠于顾客。员工忠于顾客是员工忠于企业的最重要、最终端体现。员工只有把一颗对企业的赤诚之心聚集到顾客身上，才是对企业有用、对企业有效的忠心，才是真正意义上的忠心。如果企业的全体员工都能一丝不苟，精益求精地从事本职工作，设身处地地为顾客把好设计关、物流关、质检关、价值关，推己及人，爱已及人，己所不欲，勿施于人，上下一心，内外一心，一心一意地为顾客竭忠尽智，那么何愁顾客不心满意足，不慷慨解囊，对企业品牌忠贞不二呢？

三位一体的忠诚企业文化不同于传统忠诚文化的最大特点在于，前者均衡兼顾了员工、企业、顾客三者之间的利益，承认忠诚行为是一种双向互动行为，并且把基点放在忠于员工自己身上。员工、企业、顾客三者之间的关系讲到底还是经济契约关系，既如此，任何片面强调一方利益，忽视他方利益的做法都不合现实，都会造成它的失衡。

培育三位一体的忠诚企业文化固然少不了正确的思想认识，大张旗鼓的宣传，领导的身体力行，但更重要的却是专门机制的有力保障，特别是中国企业，机制是企业推广三位一体的忠诚文化的核心力量。员工忠于企业、忠于顾客需要一系列制度、规范、流程、考评细则来强化，员工忠于自己也一样需要相应的目标规划、奖惩措施来促进。光是泛泛而谈、喊喊口号是难见成效的，其结果不但对员工的成长进步是个损失，对企业战略目标的实现也是损失。

第二篇：培育三位一体的忠诚企业文化范文

培育三位一体的忠诚企业文化

让员工钟爱企业，忠于职守大概要算是天底下所有老板的梦寐以求，然而，令人尴尬的现实却是：在一个“唯一不变的就是变”、“快鱼吃慢鱼”的新经济时代，让员工终身服务于一家企业的可能性越来越小。频繁跳槽，身在曹营心在汉者早已是司空见惯，难免制约了企业的可持续发展。

于是，培育忠于自己、忠于企业、忠于顾客的三位一体的忠诚企业文化，保持员工队伍的基本稳定就十分紧要。

在三位一体的忠诚企业文化中，忠于自己是基点，忠于企业为忠于自己创造条件，而忠于顾客又是忠于企业的最重要、最终极体现。

忠于自己

忠于自己意味着员工要珍惜自己的个体存在，珍视自己的人生价值，自尊，自信，拥有明确的职业目标，注重实干，百折不挠，不轻言放弃，自我实现，忠于自己是优秀企业员工的必备素质。

不知道忠于自己的员工，自然会责任心、使命感匮乏，做一天和尚撞一天钟，得过且过，凡事五分钟的热度，蜻蜓点水，浅尝辄止，不可能成为推动企业进步的中坚。

在企业内部提倡忠于自己，虽然符合人类自爱的天性，容易得到员工的广泛认同，会一呼百应，但真正能付诸于行，并卓有成效者却不多。原因在于，忠于自己看似轻而易举，其实难上加难，有些企业的管理者担心：一旦在企业内部提倡员工要忠于自己，会带来自私自利行为的泛滥成灾，于企业的发展不利。这种担心实在是没有根据的。自私自利是把个人利益与他人、企业利益对立起来，处处损人利己，时时损公肥私，而忠于自己却是对自己的人生负责，积极向上，既利人也利已，与自私自利有着本质的区别。

问题的关健不在于要不要提倡，而在于怎样提倡？顺应员工自爱的天性，因势利导，鼓励员工把忠于自己与忠于企业联系起来，在发展企业中发展自己，员工就心悦诚服，不遗余力，不但不会妨碍企业的发展，而且还能造成员工与企业的双赢，一举两得，皆大欢喜。

忠于企业

忠于企业意味着员工要忠于职守，当员工的个人利益与企业利益发生冲突时，应以岗位职责、规章制度、双方的权利与义务关系、职业道德为坐标，妥善的处理好、平衡好。忠于职守，该尽的力要力，该挺身而出的要挺。

员工忠于企业，众人拾柴火焰高，企业方可快速成长。快速成长着的企业才能为忠于自己的员工提供必要的物质、发展机会支持。换言之，员工忠于企业乃是为忠于自己创造条件。

员工忠于企业不会是平白无故，空穴来风，它离不开企业对员工的善待。记得一位伟人说过，世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。爱也好，恨也罢，都有一定的原因。企业善待员工与员工忠于企业是双向互动，互为条件的，谁也离不开谁。没有忠于企业，员工责任心低下，工作质量粗糙，企业蛋糕做不大，企业即使想善待员工也无能为力；没有善待员工，员工不能从企业的发展中得到他或她所期望的物质、发展机会支持，不能和企业成果共享，就要灰心失望，对企业事务漠不关心，难以忠于企业。

社会上不少企业主，一方面无视员工的基本权利，任意克扣员工工资，工作条件简陋，环境恶劣，甚至根本不把员工当人看；一方面却大谈什么无私奉献，奢望员工无条件地忠于企业，真是缘木求鱼，舍本逐末。

企业善待员工要有实实在在的东西，要出于坦诚，口惠而实不至是无济于事的。一般而言，对从事简单、机械性劳动的普通员工，企业要努力通过给予公平合理的报酬，相对优厚的福利，较为安全的职业保障，宽松和谐的工作氛围来争取他们的真情回报；对从事复杂、创造性劳动的研发骨干，企业除了提供一流的物质待遇外，还要尊重他们的观念、自由，与之结为休戚与共的利益共同体，尽可能为之创造能完善自我，实现自我的学习培训机会和职业提升空间，从而使他们士为知己者忙。

忠于顾客

忠于顾客意味着员工心目中要时刻装着顾客，能始终站在顾客的立场上，一切以顾客满意为准则，想顾客之所想，急顾客之所急。

在市场经济社会，最终掌握企业生杀大权的是顾客，顾客的货币选票投向谁，谁就财源广进，兴旺发达。反之，谁就死气沉沉，举步维艰。企业要争取到比竞争对手更多的货币选票，除了积极主动地与顾客沟通，耐心倾听顾客诉求、心声，奉顾客为衣食父母，做顾客的忠实仆人外别无他途。

企业忠于顾客，也就是员工忠于顾客。员工忠于顾客是员工忠于企业的最重要、最终端体现。员工只有把一颗对企业的赤诚之心聚集到顾客身上，才是对企业有用、对企业有效的忠心，才是真正意义上的忠心。如果企业的全体员工都能一丝不苟，精益求精地从事本职工作，设身处地地为顾客把好设计关、物流关、质检关、价值关，推己及人，爱已及人，己所不欲，勿施于人，上下一心，内外一心，一心一意地为顾客竭忠尽智，那么何愁顾客不心满意足，不慷慨解囊，对企业品牌忠贞不二呢？

放眼当今平的世界，缘于顾客个性化需求的激增，企业的生产模式正由大批量生产转为小批量定制、个性化定制，企业中直接为顾客服务的员工比重日益提高，员工就是企业的品牌，员工对忠于顾客的内在认识程度和外在表现将逐渐左右企业的营业额，因而，再怎么强调忠于顾客的重要性也不算过分。

在传统中国文化的背景中，忠诚之声一直不绝于耳，喋喋不休。但由于传统忠诚文化悖逆了人类自爱的天性，它主张得更多的是臣民对皇权，个人对集体的单向忠诚，因而根基不牢，收效甚微。几千年来，先天失调的传统忠诚文化被大肆宣扬的直接后果是：一批又一批假忠臣，真小人，貌似谦恭无比，实质奸诈透顶之徒先后粉墨登场，葬送了一个又一个王朝。三位一体的忠诚企业文化不同于传统忠诚文化的最大特点在于，前者均衡兼顾了员工、企业、顾客三者之间的利益，承认忠诚行为是一种双向互动行为，并且把基点放在忠于员工自己身上。

员工、企业、顾客三者之间的关系讲到底还是经济契约关系，既如此，任何片面强调一方利益，忽视他方利益的做法都不合现实，都会造成它的失衡。这里特别值得注意的是对员工忠于自己的态度，只有理性地看待这个基点并充分尊重它的价值，然后循序渐进，循循善诱，使之与忠于企业、忠于顾客协调一致，企业的忠诚文化培育才是健康向上、有生命力的。否则，极易陷入畸形狭隘的误区。

培育三位一体的忠诚企业文化固然少不了正确的思想认识，大张旗鼓的宣传，领导的身体力行，但更重要的却是专门机制的有力保障，特别是中国企业，机制是企业推广三位一体的忠诚文化的核心力量。员工忠于企业、忠于顾客需要一系列制度、规范、流程、考评细则来强化，员工忠于自己也一样需要相应的目标规划、奖惩措施来促进。光是泛泛而谈、喊喊口号是难见成效的，其结果不但对员工的成长进步是个损失，对企业战略目标的实现也是损失。

第三篇：构建三位一体的企业文化

构建三位一体的企业文化

文：是人们的价值观念，即使命、愿景、价值观等等；

化：是由人们的观念与行为组成。是通过观念的长期影响产生的行为，形成的习惯。下面我们来谈一下企业文化主要都是由那些要素决定的。

一、使命使命，解决企业为什么存在的问题

中国企业，平均寿命只有3年。为什么如此短，因为没有找到企业存在的理由。1975年，微软给自己找了一个理由：随时随地帮助人们自由地交流。韩国三星提出“事业报国”，海尔提出“创造世界名牌”。

企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求。市场的需求是企业使命的基础。赢利不是企业的终极追求目标。赢利是企业的基础需求，就好比人呼吸一样重要。但是人活着，不仅仅是为了呼吸，还应该满足社会的某种需求，如果一味的追求赢利，便会动摇企业生存的基础。

使命不是为自己，而是为更广泛的人群服务，是在更广大的领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂。也就是让使命来拯救我们散乱的能量，使我们有一种为他人工作的神圣感。我们都是普通人，一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来，我们便可以创造出历史的辉煌。许多企业没有思考为什么要办企业，这是导致其灭亡的重要原因之一。

二、愿景是发展的方向，是由多个目标形成的微软的愿景是每一家、每一张桌子都有一台电脑。这一愿景当初提出来的时候，大部分人持怀疑态度。愿景愈大，带来的冲突愈大。因为大部分人看见了才相信，只有少部分人没有看见就相信。现在微软的梦想基本实现，人们才相信其愿景的威力。

愿景给企业发展指明方向，凝聚人才，创造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台，从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业不再是由一群普通人的简单组合，而是一个有共同理想、共同使命的生命联合体。

每一个人不再是一个被动的服从者，而是为了共同目标进行创新学习的开拓者。共同的愿景从DNA的角度改变了人与人之间的关系，这样的组织就如原子弹爆发一样，释放出每一个人的巨大潜力。同样是碳元素，结构的不同形成两种截然不同的结果，一个是金刚石，另一个是石墨。

三、价值观是企业判断决策的依据，价值观不是随意可以改变的强生公司1954年提出“客户第一、员工第二、社会第三、股东第四”的价值观。这四条价值观实际是强生的宪法，即使董事长也不能违背。这些价值观保证了强生的可持续发展。1982年发生了泰诺中毒死亡事件，强生马上召回其产品。

短时间给强生造成经济损失；但从长远来看，赢得了市场的信任，因为他们把客户放在第一

位。日本的三菱汽车公司却故意掩盖其汽车的质量问题，给消费者带来生命损失，极大地影响了他的信用。

通常是企业高层自觉不自觉的破坏其价值观，说一套做一套，在内部破坏了价值观的完整性，企业员工受到高层行为的影响，他们所产生的违背价值观的行为又再去损害消费者的利益。安然、安达信公司的倒下，值得我们深思。中国的企业因诚信不足，每年造成的损失达5800亿人民币。我们犯的都是简单的错误，因为我们没有找到简单，或者找到了简单却没有守住。企业文化是企业老板的文化，如果老板自己不将其个人领导过渡为使命、愿景、价值观的领导，这样的企业不论员工有多少，营业额有多大，从根本上他还是一个个体户。这样的企业发展愈大，老板就愈苦、愈累。优秀的文化让每一个员工变成老板，同时又愿配合他人实现组织的目标。

使命是企业的基础，愿景是企业的发展方向，价值观为企业保驾护航。三位一体的企业文化是企业的最终竞争力。没有文化的企业，是愚蠢的企业。

第四篇：农行三位一体企业文化[模版]

**县是一个人口不到25万的农业小县，地理位置偏僻，经济发展迟缓，金融资源匮乏。农行**支行仅有员工37人，如何办出自己的特色，巩固好阵地，尽快将小行发展壮大起来，该行从创新培育“家庭、学校、企业”三位一体特色企业文化入手，确立以人为本理念，大力弘扬健康向上的企业精神，走出了一条有自身特色的发展之路，塑造了**农行的新形象。国家级刊物《中国城乡金融报》“基层直通车”栏目记者到该行采访，并以《墨香传“家”音》为题对该行企业文化建设情况进行报道，并配以编者按：“让家的感觉更好”。

一、农行是“家”，不断创新，激发创业潜能。

职工是农行的主人，农行是职工之家。农行在经营发展过程中，只有把全体员工团结在一起，充分发挥每个职工的主人翁意识，把农行当成自己的家，才能保证业务发展的稳步进行。

1、加强民主政治建设，让职工“当家”。首先，开好职工代表大会，鼓励员工行使民主权力。职工代表大会是员工参与经营管理，行使当家作主权力的重要形式。他们坚持把职代会作为沟通思想，化解矛盾，凝聚人心的重要工作来抓，真正把员工支持改革、参与改革的热情引导好、保护好、发挥好。每年定期召开职代会，把涉及员工切身利益改革方案，如《工资分配办法》《职工劳动考勤管理办法》《财务管理办法》等，都提交职代会审议。充分利用职代会这一民主渠道，广泛征集员工的提案和建议。如，**年3月，在工作会议暨职工代表大会上，共收到员工提案11份，支行党委高度重视，在职代会进行了现场解答后，迅速落实到有关部室解决，提案处理率达到100％。通过落实民主测评制、机关评议制、进言献策制等民主管理方式，每季组织员工对班子成员的德、勤、绩、能进行测评，列入领导干部考核；组织基层处所对机关部室进行评议打分，列入部室考核；其次，推行行务公开规范化、制度化。通过行务会、全体会、行务公开栏、信息等形式，将存款、贷款、费用等员工关心的内容公之于众，接受全行的监督，行务公开注重实效，各部门协调联动，职工广泛参与，实行事前、事中、事后全过程监督，达到行务公开的目的。

2、开展多种形式的劳动竞赛活动，让员工“爱家”。劳动竞赛和业务经营的紧密结合，在该行已形成一种惯例，并深受广大员工欢迎。每逢三

八、国庆、元旦、春节、元宵等重大节日，他们积极开展歌咏、知识竞赛、体育、晚会等多种形式劳动竞赛，并邀请家属、孩子共同参与、共同娱乐；一年一次安排职工体检，关心职工身体健康；积极参加地方政府开展的“帮、扶、带”救助工程等，为特困群众捐款捐物，受到地方党政部门的高度评价。**年10月，该行举办了“我爱我家”演讲会，来自全行各部门的代表，怀着一颗报效农行、发展农行的拳拳之心纷纷走上讲台，倾诉对农行这个大家的热爱之情；**年元宵节组织了元宵灯谜晚会，由全体员工自已出谜，谜语中既有生活常识，又有银行业务知识；**年“三八”妇女节举办了“巾帼－须眉对抗赛”集业务与娱乐为一体，极大地调动员工的参与热情。通过这些活动，既交流了感情，又激发了员工的工作积极性，增加了员工对“家”的感情，形成了人人爱农行，处处维护家的浓厚氛围。

3、切实维护职工利益，促使全体员工共同“建家”。农行是职工之家，为职工办实事，解决员工的实际问题和切身利益是支行领导义不容辞的责任。随着形势的发展和变化，他们由最初的访病问苦、节日慰问等形式，逐渐扩展到维护职工合法权益上来。一是签订集体劳动合同，保障职工合法权益。由于该行人心稳定，工作扎实，该行被农行河北省分行作为全省唯一的工会试点，签订了集体劳动合同。签订集体劳动合同是适应社会主义市场经济发展，加快农业银行现代化、商业化、国际化步伐，协调农行内部劳动关系，维护职工合法权益，调动职工工作积极性的重要保障。支行工会代表职工一方就劳动目标、劳动报酬、劳动时间、劳动保护、劳动保险福利、劳动纪律奖惩等整体利益与行政平等协商，签订了集体劳动合同。在起草和协商合同文本时，该行坚持严格按照《集体合同规定》的要求，在正确处理国家、企业、职工三者利益关系的基础上，逐步提高员工的福利待遇，并实行责、权、利相结合的原则，进行平等协商，民主、平等的签订集体劳动合同。二是不断扩大职工保险范围，参加了养老保险、工伤保险、医疗保险等，解决了职工的后顾之忧。该行不仅为在职员工参加基本医疗保险，还为离退休、内退员工参加了基本医疗保险，较好地解决了员工的医疗保障问题。

正是通过一系列的活动，并坚持在工作中不断拓宽思路，不断充实，创新“家”的内涵和外延，使“家”获得了持续不断的动力，使业务经营稳步推进。

二、农行是“学校”，抓培训促学习，打牢发展基础。

在长期的工作实践中，该行领导班子充分认识到，必须坚持以人为本的指导思想，把提高员工的综合素质作为一切工作的着力点，把促进业务经营提高盈利水平作为一切工作的落脚点。认真把握员工的思想脉搏，提高员工的综合素质，增加企业的竞争力是企业发展的唯一途径。该行从员工的实际需要出发，组织各种形式，各种层次的培训，受到职工的欢迎。

1、坚持组织和动员全行搞好学习和培训。坚持不懈地抓学习，开办了职工学校，创办了人见人爱的内部小报—《金穗天地》。每年年初，都制定学习计划、学习纪律和考勤制度，坚持周一晚雷打不动地组织员工学习规章制度、文件精神、案例等。及时把上级行的精神传达到每位员工，使员工及时掌握上级行的精神。统一购买了《把信送给加西亚》一书，人手一本，要求员工认真学习主人公罗文锲而不舍，尽职尽责，开拓进取的精神；开展了“三个把握住自己思想教育活动”、“规章制度宣讲活动”、“整肃行风行纪活动”、“思想道德教育整顿活动”等，通过各种形式引导和教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。另一方面抓培训，提高员工业务素质。各部室利用业余时间认真组织员工学业务、学技能、苦练基本功，作到一人多岗、一岗多能。通过员工业务培训，开发了员工的职业技能，提高了员工素质，增强了职工的工作能力。近年来，多次组织开展点钞、珠算、微机录入等各类业务竞赛活动，培养了一大批业务标兵和岗位能手。

2、鼓励员工参加电大、自学、职称考试等成人学历和职称教育。近两年来，该行共有28人参加了自学和电大的专、本科学历考试，19人参加了初、中级社会职称考试，都取得了较好成绩。通过这种比、学、赶、超的学习氛围，使全体职工无论从思想观念、工作作风，还是自身素质上都有了明显提高。

通过这些点点滴滴的工作，使该行逐步形成了以人为本的理念，严谨稳健的工作作风和奋发向上的争先创优意识，为农行的发展提供了重要的智力支持。

三、农行是“企业”，深化企业文化理念，支持县域经济发展。

面对愈发激烈的同业竞争，该行从自身实际出发，经过慎重周密考虑，认真反复研究，果断提出五年规划。即：**年夯基础、**年上台阶、**年扭亏增盈、**年达到一类行、**年跨入省先进。

1、创新服务领域，提高服务层次。

一是强化柜面服务，使员工真正理解文明服务、优质服务与加快发展的关系。首先从服务态度、服务道德、服务环境、服务仪表、服务语言等几方面入手，制定了《**县支行优质服务准则》，优则奖，违则惩，严格按准则办事，规范服务行为，提高服务层次。使得该行的服务不仅体现在员工统一着装，挂牌上岗，使用文明用语，实行站立微笑服务上，更体现在对客户开办特色服务，采取走访、电话预约、上门服务等多种服务措施上，使客户踏进农行犹如春风拂面。其次是充分发挥先进模范带头作用，制订了“**农行服务明星评选办法”，对柜员按服务态度、业务量、遵守劳动纪律、创利大小、安全操作五项指标实行百分制考核，对优秀柜员进行表彰奖励。在该行掀起争创文明岗位，争做文明员工，争当优秀柜员的热潮。再次是建立监督机制，巩固服务成效。聘请了社会监督员，进行多方面、全方位的监督、检查。由于该行服务到位，连续四年被县委、县政府授予“行风评议优秀单位”荣誉称号。

9月份是**县农副产品收购旺季，为搞好收购期间的资金调拨，该行及时采取了提前向上级行报备资金调拨计划，以充足的准备来满足收购期间内外客商的资金需求。截止目前在该行开立的企事业单位和个人账户达 4.1万户，日均业务量达1仟多笔，金额3仟多万元；自动取款机24小时服务，日付现金30多万元，手续200多笔，极大地方便了客户。

二是立足本职，为县域经济作贡献。围绕落实科学发展观，按照市第七届、县第八届党代会精神，对照创新、创业**建设的要求，该行从实际出发，积极为园区建设提供金融服务，目前，铸造园区和棉纺园区的入住企业，在该行开户的有50多户，日均业务量达100多笔，现金收付量达1000多万元，充分发挥了该行发展县域经济的桥梁作用。其中为铸造园区的邯郸群山铸造有限公司和邯郸市虹光铸造有限公司借新还旧贷款800余万元，及时解决了企业的流动资金周转。

围绕县委、政府关于把特色产业做强做大，带动县域经济全面发展升级的工作思路，积极谋划，找准工作切入点，为县域经济发展壮大献计献策，尽心尽力。为壮大辣椒支柱产业，使“中国辣椒之乡”真正成为全国辣椒集散地，**县委、县政府下大力建起了辣椒工贸城，现已有几十家辣椒企业入驻，但由于入驻后固定资产投资多，都不同程度地出现了流动资金短缺，严重制约着企业发展，为充分发挥金融部门桥梁纽带作用，该行多次跑市行，进省行，终于取得了省市行的认可，为这些企业申请开办了个人生产经营贷款资格，为10余家辣椒企业注入资金300余万元，使我县辣椒龙头企业增添了新活力。

为支持我县城镇小区建设，在全市率先开办了个人住房消费贷款业务。通过发放二手房贷款、门店抵押贷款和个人住房按揭贷款等，先后支持了县文教体局、县公安局、县商贸城、县辣椒工贸城、金帝城、县城建小区商住房、鑫泽花园等住宅楼住房贷款项目，有力推动了我县城镇小区建设步伐。

在招商引资活动中，积极与县委、政府沟通，并积极与县重点小区建设“鑫泽花园”取得联系，主动要为该小区提供资金支持。为了争取上级行对我县资金的注入，千方百计，不辞辛苦，连续几个昼夜加班加点整理“鑫泽花园”小区资料，不厌其烦地向上级行争取放贷政策。在该行锲而不舍的努力下，终于争取到用于支持城镇小区建设资金800万元。目前该笔资金正在陆续投放中。

2、深化企业文化理念，引导业务经营发展。该行在“家、学校、企业”正确文化理念的指导下，选择了正确的指导思想、经营行为和经营策略，用实际行动走出了一条加快自身发展的特色之路。**年初该行是这样一组数据：各项存款余额17885万元，上借资金8000余万元，不良贷款占比高达83.3%，亏损550万元。面对不良贷款的沉重包袱，经营亏损的沉重压力，该行审时度势，转变观念，精心谋划，在调查研究的基础上，果断提出了“小行要有大作为，小县要做大文章”的工作思路，制定了《**农行五年发展规划》，即：“**年打基础；**年上台阶；**年扭亏增盈；**年达到一类行；**年跨入全省先进行列”。经过全体员工的不懈努力，至**年6月未，各项存款增长23758万元；四年来各项存款增长量是该行前20年存款增量的1.3倍；各项存款所均超亿元，人均959万元，全市排位名列前茅，超全省平均水平；各项业务累计收入2525万元。员工收入大幅增加，工作士气空前高涨。

由于业绩突出，**县支行荣获中国农业银行“全国百佳信用卡经办网点”；被农行河北省分行授予“三安全”先进单位；被邯郸市委市政府授予“青年文明号信用建设示范单位”；被县委、县政府授予“开放工作先进单位”、“三个十工程先进单位”、“实绩突出单位”、“支持县域经济实绩突出单位”、“行风评议优秀单位”等。

第五篇：精心培育企业文化

精心培育企业文化

党的十八大以来，兵器集团外部环境发生深刻变化，无论是发挥市场在资源配置中的决定性作用，还是国防工业呈现出竞争开放的格局和互联网时代的跨界竞争、快速竞争，使集团公司转型发展面临严峻考验和巨大挑战。在适应经济发展新常态、实现深化改革新突破的使命前，如何凝聚起近三十万兵工人的智慧和力量，有效应对、积极作为，文化的作用愈加重要，文化建设对企业管理影响甚远，文化软实力的培育正在成为企业增强核心竞争力和争夺发展制高点的关键。因此，兵工企业坚持“统起来、深下去”的思路和方法，加大力度按社会主义核心价值观的要求培育和创新企业文化势在必行。

坚持“三个需要”，注入兵工文化新活力

一是践行社会主义核心价值观的需要。兵工企业文化要和国家战略结合，重要一点就是要落实核心价值观，没有核心价值观的引领、没有精神支柱、没有道德支撑，企业就走不远。兵器集团作为服务国家国防安全和国家经济发展的重要力量，践行社会主义核心价值观是对集团公司企业文化建设的必然要求，也是兵器集团科学发展、做优做强、发挥主体作用的内在要求。因此，把社会主义核心价值观融入兵器集团企业文化建设和员工教育全过程，促进社会主义核心价值观从理论形态向员工心理形态的转化，使社会主义核心价值观成为广大员工共同追求、共同向往、共同奋斗的思想基础和精神动力，真正发挥核心价值观的教化作用和规范功能。企业的文化责任，既符合自身发展的需求，也是践行社会主义核心价值观的具体体现，当企业核心价值观与社会主义核心价值观相协调、相融合时，文化的力量就会被激发，并产生巨大的正能量。因此，动员全体员工立足岗位以实际行动践行社会主义核心价值观是我们必须担当的责任。

二是积极应对新形势下员工思想多元化的需要。十八届三中全会对国有企业深化改革进行了新的全面部署。集团公司在深化改革、转型发展过程中，市场竞争日趋激烈，生产任务十分繁重，产权结构多元化、治理结构多样化、劳动关系契约化趋势愈发明显，企业员工思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强。特别是随着互联网技术的广泛应用，企业的员工与外界社会的联系、交往日益频繁，获取知识和信息的渠道增多，来自外部的各种思想、观念对职工的影响不断增强。其中也产生了一些负面的影响，比如极少数员工“精神上缺钙”，缺乏理想信念，淡化艰苦奋斗的精神；一些员工期望值与现实生活有较大落差，心理失衡等。在这种条件下，抓企业文化建设，就要加大企业核心价值理念、人民兵工精神的宣传力度，加大企业模范典型人物的宣传力度，讲好兵器的故事，传播好兵器的声音，进一步统一全集团员工的思想，为深化改革、转型发展提供文化支撑。

三是实现兵器集团基业长青的需要。企业文化是企业的基因和灵魂，是企业最重要的软实力。一个企业的控制力仅靠资金等硬实力支撑是很有限的，只有依靠强大的文化力才能产生强大的影响力。华为创始人任正非曾就企业文化的重要性做出精辟的阐述：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。”当前，面对保增长的巨大压力和转型发展、深化改革的繁重任务，要建设与我国国际地位相适应的兵器工业，仍需要进一步解放思想、创新观念，通过开展强有力的企业文化建设工作，促使集团公司上下摒弃旧观念、旧思想，消除思想上的困惑与疑虑，牢固树立市场观念、竞争观念、效益观念等与转型发展、深化改革相适应的观念，发挥文化潜在的巨大力量，抓住当前难得的发展机遇期，最大限度调动广大员工的积极性，凝聚起全集团推动深化改革、转型发展的强大精神力量，面对新挑战，进一步推动兵器工业实现转型升级。

坚持“一主多元”，打造兵工文化新合力

所谓“一主”，是指企业文化的统一性，即共性；是各单位企业文化建设的出发点和落脚点，也是企业文化建设的基本遵循。对兵器集团而言，就是我们的价值理念体系。兵器集团价值理念包括核心价值理念4个主元素和子文化理念10个方面。其中，企业使命的两个服务：服务国家国防安全，服务国家经济发展，非常重要。它的内涵至少包含五个元素，第一个元素是“国家利益”，这是兵工人必须坚守的；第二个元素是“国防担当”，这个担当包括能力、技术、水平，在国防建设、国家安全中，我们更应彰显这个担当；第三个元素是“社会责任”；第四个元素是“人民情怀”，人民兵工精神充分彰显我们的人民情怀，是我们兵器的灵魂，来自人民，服务人民，植根于人民，既是灵魂也是根基；第五个元素是“再展雄风”。过去人民兵工为共和国的建立、为国防建设和经济社会发展做出了巨大贡献，当前更需要与时俱进将“幸福兵器”、“法制兵器”等元素融入企业文化建设内涵，引领兵器人立足新起点，做出新贡献。关于10个子文化理念的内涵，各单位要根据自身特点完善内容、准确释义，丰富内涵、突出特色，而不是简单的引入。

所谓“多元”，是指企业文化的差异性，即个性；也就是各单位的企业文化建设要体现出行业特点、体现出单位特色、体现出员工的个性化需求等。就是以兵器集团价值理念体系为统领，融入到企业发展战略，融入到中心任务，融入到企业生产、经营、研发、管理、市场开拓等各个环节，特别是要融入到员工群众的行为习惯中，培育和提炼反映本单位特色的企业文化或文化元素，使之更具操作性和适应性，并形成体现出结合实际、特色鲜明、百花齐放的“多元”文化。

文化的一致是企业灵魂的统一，是企业的重要纽带。没有统一的文化建设要求，就不能形成统一的企业文化氛围、统一的企业形象和统一的企业品牌。大力推进“一主多元”企业文化体系建设，就是要所有员工清楚地认识兵器集团价值理念体系与各单位企业文化建设的关系，实现兵器集团公司上下企业文化底蕴相同、特色鲜明、基础扎实、薪火相传的目标，用“一主多元”企业文化体系统一思想认识，打造兵器形象，凝聚发展力量，增强核心竞争力，全面提升企业发展软实力，为兵器工业“深化改革、转型发展”注入生机和活力。

坚持“把一切献给党”，增强兵工文化凝聚力

“把一切献给党”的人民兵工精神我们传承光大了几十年，在战争年代，在建设时期，是时代的生动写照。在改革开放时期，特别是在社会转型期，“把一切献给党”人民兵工精神的内涵是什么，需要进一步挖掘。不能光喊口号，要与时俱进，要研究，要发展。坚持创新思维，抓企业文化建设，不能停滞不前，不能固步自封，更不能满足现状。特别是我们要用互联网思维思考企业文化建设，互联网改变了我们的工作方式、生活方式、思维方式。互联网的全面社会化对我们提出了新挑战。因此推进企业文化建设必须要有互联网思维。

大力推进集团公司“一主多元”企业文化体系建设，必须继续弘扬人民兵工精神和老一辈兵工人的光荣传统。在人民兵工80多年的历史长河中，“把一切献给党”的人民兵工精神鼓舞和激励一代又一代兵工人奋发有为，涌现了一批以吴运铎为代表的人民兵工战士。进入新时期，集团公司广大员工继承老一辈兵工人的光荣传统，践行着新时代的人民兵工精神。我国三代坦克总设计师祝榆生同志一生坚守着“把一切献给党”的庄严承诺，用人生的余年执着攀登技术科研的巅峰，被誉为“独臂总师”，是一名自学成才、从“土八路”成长为高科技兵器专家学者的传奇人物。他身残志坚、博学睿智，淡泊名利、无私奉献、有功不傲，多次放弃各种荣誉和利益，用实际行动诠释了一名老党员、老专家的优秀品德和光辉形象，闪现着人民兵工优秀文化的光芒、积淀着兵器工业厚重的文化底蕴。新时期，兵器集团企业文化建设就是要充分挖掘以祝老为代表的一大批兵器优秀员工的先进事迹，通过一个个鲜活的企业文化案例，讲好兵器故事，让全体员工切实感受到优秀文化、典型事例带来的震撼力和感染力，进一步引导和激励广大员工主动服务兵器集团“深化改革、转型发展”。

坚持创新发展，锻造兵工文化生命力

总书记指出：“‘明者因时而变，知者随事而制。’宣传思想工作创新，重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新，努力以思想认识新飞跃打开工作新局面，积极探索有利于破解工作难题的新举措新办法，把创新的重心放在基层一线。”

文化建设不是一成不变的，只有与时俱进、不断创新、持续发展才具有强大的生命力。企业文化是企业经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等诸多内容。企业文化是管理运营之道，这个道是要把握企业内在潜力、内在深远的发展力量，必须具有自己特色。因此，第一，要重视战略文化。一个企业的发展战略非常重要，战略文化要跟进。战略发展的方向必须让全体员工尽快地了解、认同，变为自觉的行动，要能够激发起员工的热情。第二，要建设人本文化。大力营造尊重人、塑造人的文化氛围，搭建企业人才成长的平台，使全体员工增强主人翁的意识，与企业同呼吸，共增长。必须把企业的精华荟萃引入到领导层面来，同时注重发挥员工的责任感，一定要把个人的目标同企业发展的目标结合起来，人人以企业为家，我就是这个家的一分子。第三，要规范制度文化。主要是建立科学的决策机制和人力资源配置机制，制定完善企业用人规划和经营管理制度，让员工参与管理等等。第四，要打造团队文化。现代社会靠一个人是不行的，必须要靠团队。第五，要增强创新意识。创新才能注入活力，才能使我们的事业、企业发展生生不息。

企业文化建设要结合现代企业发展要求和员工的共同价值追求，与时俱进，在继承中创新、在创新中发展，提炼形成既突出兵器特色，又彰显时代精神，既涵盖集团价值取向，又体现人本精神的企业文化和价值理念。兵器特色不能丢，这是我们的根，这是我们的魂。时代精神也不能丢，形势发生了变化，兵器文化的内涵理应进一步丰富和完善。各单位要在兵器集团统一价值理念体系的统领下，处理好“过去”文化与“现在”文化的关系，做好文化衔接，但绝不能推倒重来；根据不同行业特点、企业特点和地域特点，在实践中不断丰富、完善和补充，正确处理好“树干和树枝”的关系，真正实现“把集团价值观传递到每个单位、每名员工，形成全集团统一的文化意识”，时刻展现兵器文化蓬勃向上的生命力和时代感。

坚持“五个融入”，提升兵工文化管理力

兵器集团的价值理念和子集团、直管单位的特色文化只有进班子、进部门、进班组，进岗位，传递给每一名员工，并让员工理解、接受、认同，最终转化为自身的行为习惯，才能实现企业文化真正落地，将企业文化软实力转化为推动发展的管理力。

一是融入中心工作。将企业价值理念融入到发展战略、生产经营、科研技术、市场开拓等各个环节，转化为目标任务、具体措施、岗位职责、行为规范，体现到奖惩激励、人才培养、干部任用、日常管理等制度中，不断丰富企业文化管理内容，使文化建设与各项业务工作相融共进。把文化建设融入团队建设，同党建思想政治工作紧密结合，注意人文关怀和心理疏导，实施员工关爱工程，推广员工帮助计划，形成“企业关心员工、员工关心企业”良好氛围。围绕深化改革、转型发展，发挥集团文化的统领作用，着力开展与企业管理互动的企业文化管理实践活动，在技术创新、管理创新、商业模式创新上下功夫，将核心价值理念融入企业中心工作，提升管理水平，实现文化落地。

二是融入制度机制。制度是文化的一种表现形式，在推进企业文化落地过程中，要将企业文化的要求“渗透”到相关的制度之中，变无形为有形，变柔性为刚性，形成规范化、人性化的约束机制，为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。这就需要根据企业的实际情况，明晰企业的每一个工作流程，把复杂的事项简单化，把简单的事项流程化，用流程来推动工作，让员工通过流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，做到什么程度，从而使企业管理不断向科学化、制度化方向发展，使企业文化真正落实到企业的各个工作流程中，用制度、流程来保证员工“正确地做事，做正确的事”。

三是融入领导行为。一个“好”的企业文化，一定是领导人员“说”和“做”高度统一的文化。实现集团公司企业文化落地，关键是“从领导抓起、从领导做起”，缩短“说的”和“做的”之间的距离。首先，领导人员要以身作则、带头示范。领导人员要在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位，带动广大员工自觉效仿和实践企业文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识企业的文化内涵。其次，领导人员要亲自宣讲文化、解读文化。领导人员要像“传教士”一样，不断地向员工宣传企业文化、解读企业文化。企业的每一名员工必须对兵器集团企业文化有一个清晰的了解，领导者就要不厌其烦地、重复地在各种场合、把握各种机会宣讲文化，让员工切实感觉到集团文化如此的重要、如此的受到尊重。

四是融入队伍建设。企业文化不仅是外在的规范和准则，更是发自员工内心的一种“态度”。当企业所倡导的价值理念被认同，荣誉感较强的员工就能立即改变，让自己的行为方式符合企业的要求。在强化员工队伍建设、引导员工身体力行文化方面，首先，开展各层级的文化培训活动，让各级员工了解熟知集团公司价值理念，结合自身实际，“检讨”以往言行中违背兵器集团文化的做法，通过“纠偏”把思想、行动统一到集团文化上来。其次，组织文化推进承诺活动，根据文化落地的目标要求，从每名员工到各级领导进行文化推进承诺，并对承诺、践诺情况进行评审和奖励。第三，发挥典型示范引领作用。大力宣传符合企业文化内涵的先进人物及事迹。要重视典型选树，挖掘符合文化理念倡导的学习榜样，并加以宣传和推广，既让“榜样们”坚持自己的行为方式，也让其他员工按照榜样的行为去改变自己，争取成为新的“榜样”，形成人人践行兵器工业核心价值理念的生动景象。

五是融入考评体系。建立健全企业文化建设考核评价体系，组织开展企业文化管理考核评价，发挥考核评价的导向作用，找出文化落地的主要问题，制定相应的解决措施，推动企业文化落地。首先，加强对各级领导班子企业文化落地目标任务的考核，明确领导人员在文化落地过程中应承担的职责，让领导人员真正参与到企业文化建设中来，并带头自觉践行集团公司企业文化。其次，加强对各单位企业文化建设的日常考核，引导各单位结合实际创新性地推进文化落地，落实到每一名员工的日常工作、行为习惯中。第三，完善即时奖励机制，对符合企业是非标准和价值取向的人和事及时给予奖励，反之则要及时给予提醒甚至处罚，鼓励更多的员工遵守集团公司企业文化，立足本职为改革发展做出贡献，培育形成文化的正能量。

当前，面对新常态，兵器集团必须坚持创新思维，精心谋划好“十三五”的企业文化体系建设；坚持务实精神，精心打造“一主多元”企业文化体系建设，为实现转型发展提供强大精神动力。