第一篇：研发人员绩效考核制度
研发人员绩效考核制度
一、为了促进公司技术开发工作的开展，加强对公司研发人员的管理，建立有利于公司自主创新的技术进步机制，特制定本认定考核制度。
二、产品设计要充分采用新技术、新原理、新材料和新结构，确保新产品质量水平先进，满足顾客的需求和国家法律法规的有关规定。
三、制定新产品发展规划，并对设计开发过程实施有效控制，认真做好设计评审验证和确认工作，并保管好相关的记录。
四、确保设计输出文件的正确、齐全、完整、统一和清晰、文件发放前要严格履行审批手续。
五、组织审定新产品计划任务书、产品设计任务书、设计方案、技术设计、总装配图和有关技术文件，并对产品造型、基本结构和设计原则负责。
六、做好产品的工艺策划、工艺流程、产品工艺和其它相关文件，能指导生产，确保产品的符合性质量。
七、审定各项产品的工作图，保证技术文件的正确、完整、统一。确保现场使用有效版本。
八、按新产品设计程序，负责新产品鉴定的技术资料准备工作和会议的筹备工作。
九、本制度适用于对技术部研发人员的评价考核。
山东普鲁特机床有限公司2010年1月10日
第二篇：研发人员考核制度[范文模版]
研发项目考核与奖励管理办法
1、目的：
公司为了鼓励研发立项和新产品开发，并对研发技术人员的创新活动及项目支持人员的支持活动给予合理的回报，特制定本办法。
2、适用范围：
本办法适用于公司研发中心工作人员。
3、研发项目考核的考核依据：
产品开发计划作为研发主任对项目小组的考核依据项目任务以及设计任务书作为项目小组组长对项目各成员的考核依据。
4、研发项目考核的节点：
项目可行性论证阶段的各部门执行与配合工作情况列入当月部门任务绩效指标，由管理办公室负责按照一般的考核流程组织对各部门的考核。研发项目考核节点以研发进程中各阶段研发工作结束，得到客户认可时作为考核节点。具体如下：
4．1在设计图样及工艺文件在新产品评审时或设计图样得到客户认可、工艺文件经过新产品评审后进行考核。
4．2在产品质量评审时或产品样件得到客户认可后进行考核。
4．3在试生产产品入公司成品库或顺利通过验收后进行考核。
研发项目考核的考核人与被考核人：
在每个考核节点，管理办公室项目小组进行考核，项目由企业技术质量部负责人对项目进行考核，经总经理审批后根据考核情况给予奖励；在每个考核节点，项目小组组长对项目小组成员进行考核。
5、考核指标设置
5．1对项目小组组长的考核是任务绩效和管理绩效，其中任务绩效指标占80%，管理绩效指标占20%。对项目小组成员的考核制度是任务绩效和工作态度，其中任务绩效指标占80%，工作态度指标占20%。
5．2任务绩效指标设置根据不同考核阶段的具体工作任务设置，项目小组组长的管理绩效指标、项目小组成员的工作态度指标在一定时期内基本固定。
2011年1月11日
第三篇：研发人员绩效考核办法
研发人员绩效考核办法
第一条 总则
为促进研发工作的顺利开展，调动研发人员的积极性，结合本公司实际情况，特制定本绩效考核制度。
第二条 绩效考核的总体要求
1、对“目标”的要求：明确、量化、可行；
2、对目标完成情况要求定期评估、考核、面谈与辅导；
3、绩效考核的结果要求定期公布执行。
第三条 绩效考核的组织原则
1、“集体讨论、主管执行”，即目标制定、绩效评估、绩效考核要经由评审委员会集体讨论通过；具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行；
2、参加评估、考核的人员，在结果/结论未批准前，不准泄露任何有关信息；结果/结论批准后，不准泄露讨论过程的任何信息。
第四条 制定目标的程序
1、组建评审委员会，其成员必须有项目经理、技术副总、财务经理、公司主管领导参
加，技术副总为组长；研发人员尽可能全部参加；
2、评审委员会根据公司生产经营计划制定具体的绩效目标，报请总经理批准执
行；
3、经批准的绩效目标，由项目经理与设计研发人员签订《绩效目标责任书》，正式执
行；
4、经批准的绩效目标由研发部门送财务部备案，同时也供财务部门主管监督执行。
第五条 绩效评估的程序
1、由评审委员会承担绩效评估工作，并由评审委员会组长主持评估会议；研发人员不
必全部参加；
2、逐个将研发人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比
评估，形成评估结论；评估结论要求清晰、明了，既肯定成绩、又指出差距；
3、评估会议要形成会议纪要，评估结论要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；
4、绩效评估结论报请总经理批准；
5、经批准的绩效评估结论，必须与批准的次日发布；
6、评估周期：每周一次。
第六条 绩效考核的程序
1、由评审委员会承担绩效考核工作，并由评审委员会组长主持考核会议；研发人员尽
可能回避；
2、逐个将研发人员的月度评估结果与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比
评估，形成考核结果；考核结果的形式为奖励、惩罚、表扬、批评的一种或几种；
3、考核会议要形成会议纪要，考核结果要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；
4、绩效老板结果报请总经理批准执行；
5、经批准的绩效考核结果，研发部门必须于批准的次日公布执行，并送财务部门一份
存档；
6、考核周期：每季度一次。
第七条 绩效面谈精怪辅导
1、由项目经理负责与研发人员进行具体的面谈精怪辅导；
2、面谈与辅导的时机：评估结束、考核实施前后或项目经理认为恰当的时候；
3、面谈与辅导的周期：每月最少一次。
第八条 附则
1、本制度由财务部门负责起草，解释权归财务部门；
2、本制度自批准发布之日起执行；
3、本制度根据需要定期评审修订。
第九条 财务部对每一个立项项目的情况进行存档备案，作为成员晋升，加薪的依据。
北京海蓝科技开发有限责任公司
2006年9月19日
第四篇：研发人员绩效考核办法
研发人员绩效考核办法
第一章 总则
第一条目的为完善院士工作站技术研发的管理机制，提高技术研发人员的工作积极性和工作绩效，确保研发工作顺利进行，特制定本制度。执行考核制度坚持客观公平的原则，以业绩结果为导向，以绩效改进为目的。
第二条适用范围
本制度适用与公司院士工作站研发人员考核工作。
第三条绩效考核的工作要求
1、目标要求明确、量化、可行。
2、对绩效目标的完成情况要求定期评估、考核、并进行绩效面谈与辅导。
3、绩效考核的结果要求定期公布。
4、目标制定、绩效评估、绩效考核要经考评小组集体讨论通过，具体的面
谈、辅导由直属上级负责一对一进行。
5、参加评估、考核的人员，在结果未获得批准钱，不得泄露任何有关信息；
结果获得批准后，不得泄露讨论过程的任何信息。
第二章 职责分工
第四条人力资源部门
公司人力资源部门负责拟定院士工作站考核制度，报院士工作站领导审批后组织实施；对考核工作进行整体把控、跟踪和监督；记录和保管员工考核资料。
第五条院士工作站内领导
对院士工作站内研发人员考核制度进行讨论和决策；负责对直接下属进行考核；对分管部门内的所有人员的考核结果进行分析和调整；协调、处理分管部门人员绩效考核工作过程中的问题。
第六条院士工作站项目负责人
对院士工作站考核制度的制定和完善进行建议；负责下属员工的考核；协调、处理院士工作站人员绩效考核工作过程中的问题。
第七条站内员工
认真执行站内的考核制度，通过相关流程及方式反馈自己的想法和建议。
第八条个人半、考核对象
院士工作站规定站内研发人员个人半、考核对象为下列人员以外的所有的员工。
1、新入职员工。
2、在站内全年工作时间不足六个月的员工。
3、因其他特殊原因经院士工作站批准可不参加考核的员工。
第九条考核目标制定的原则
1、导向原则，依据公司总体的目标和院士工作站的目标层层分解，设立个
人目标。
2、SMART原则，即目标要具体（specific）、可衡量性（measurable）、可达到（attainable）、相关性（relevant）、有时间限定（time-based）。
第三章 考核细则
第十条考核时间
1、工作站定期对员工工作进行的考核为：月度考核、半年考核、考核。
2、月度考核为业绩考核，主要考核员工每月（自然月）工作业绩，于每月的5日前结束
3、半年考核为半年人员360综合考核。半人员360综合考核包括员工
个人素质、能力、工作态度、工作业绩的综合考核，于每年的7月份进
行，在每年7月底前结束。
4、考核是对于员工全年工作业绩与员工个人素质、能力的综合考核，于每年一月进行，在每年一月底前结束。
5、除上述定期考核外，工作站还可根据工作需要，对员工进行不定期的专
项考核。
第十一条 考核内容
1、月度考核主要考核业绩，以事情的完成结果为主，内容主要分为关键绩
效指标考核和任务考核。
2、半考核和全年考核是对人员进行360度综合考核，考核员工的基本
素质、工作态度、工作能力、工作业绩四个方向。
3、各部门具体负责下属人员的考核指标与考核任务的制定和修改。
4、员工的考核内容由直接上级和员工充分沟通后由部门主管或经理拟定，报院士工作站分管领导审定。
5、所有员工的考核内容由人力资源部门备案，员工的详细考核内容见《岗
位人员考核表》。
第十二条 考核方式
1、月度考核
对员工的月度绩效考核通过量化考核方式进行，员工的月度绩效考核结果为月度考核系数，达到岗位绩效要求为1，低于岗位绩效要求为1以下，高于岗位绩效标准高于1。当出现重大事故，给部门或工作站绩效造成重大过错或损失时，绩效系数可为0。
由于各部门管理者的主观判断标准松紧不同，员工当月的最终绩效考核系数为部门主管考核系数进行修正后的考核系数，人员月度最终绩效考核系数＝月度绩效工资/月度绩效工资基数。月度绩效工资见员工薪酬制度中的相关规定。
人员月度最终绩效考核系数为工作站最终认定的人员月度绩效考核系数，用于人员360度综合考核及其他相关人员管理工作中。
2、半考核
半考核采用360度综合考核方式进行。具体考核方式根据考核前的360度考核实施方案执行。
3、考核
1.全年考核采用360度综合考核方式进行。具体考核方式根据考核前的360度考核实施方案执行。
2.360度考核结果与年终奖的关系
3.如本工作站出现经营亏损，则当可不发年终奖；
4.公司根据每年的工作站申报项目的业绩情况确定年终奖发放总额，人员的年终奖系数与本人的360度考核结果挂钩，考核结果位
于前列的，将获得更高年终奖系数和优先获得权。
第十三条 考核奖惩
1、员工月度最终绩效考核系数与员工月度实际绩效工资挂钩。具体核算方
式参见员工薪酬制度。
2、半360度考核结果与半年工资升级、职位晋升等挂钩，全年360度
考核结果与年终奖、工资升级、职位晋升等挂钩。具体内容参见员工晋升制度。
第十四条 考核实施程序
1、人力资源部门根据工作计划，发出考核通知，说明具体考核进度安排。
2、工作站分管领导根据下属部门的工作，对下属部门主管或经理进行考核。
3、部门主管或经理根据员工的实际工作结果，对下属员工进行考核。
4、员工考核结果报公司分管领导进行调整。
5、人力资源部门对院士工作人员的考核结果进行统计和分析，提出调整意
见和建议，提交院士工作站领导讨论和调整。
6、由直接上级将院士工作站确认的考核结果告知考核对象，听取员工对考
核的意见，进行及时的绩效面谈和沟通。
7、成绩存档。考核结束后，考核表由员工、部门主管或经理、人力资源部
门各留存一份。如考核工作在软件系统上运行，人员考核表在系统中进行存档。人力资源部门将考核成绩记入员工档案中，作为员工调薪、晋级、奖惩、培训的依据。
第四章 考核责任
执行院士工作站考核制度是工作站所有管理人员的重要职责，如无故不按制度实施考核，或违背考核原则应视为失职，院士工作站可视情节严重程度进行相应处分。同时，对于考核工作做得优秀的管理人员，公司酌情予以奖励。
第五章 保密
所有考核结果对被考核人、被考核人的上级、人力资源部门公开，任何人不得将考核结果及相关信息透露给无关人员，否则按严重违反院士工作规章制度处理。
第六章 附则
本办法由院士工作站负责解释；
本办法自颁布之日起施行。
股份有限公司
院士工作站
2010.08.08
第五篇：营业厅人员绩效考核制度
营业厅人员绩效考核制度
一、目的1、通过绩效考核，对营业厅实施目标管理，保证员工行动与核心价值观取向和整体战略目标相一致，提高营业厅在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力，保证公司目标的实现和任务的完成。
2、通过绩效考核，提高营业厅过程管理控制能力，提升管理水平，使营业厅的管理基础与业务发展相适应。
3、通过绩效考核，帮助员工提升工作绩效与工作胜任力，同时建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制，从而造就适应企业发展战略的人力资源队伍，并实现员工个人职业生涯的发展与辉煌。
二、实施原则
在进行绩效考核过程中，必须遵循与职责对等，公平、公正、公开的原则。
三、考核内容
（一）绩效考核内容分为团队绩效和个人绩效。
1、团队绩效：是对团队（指各营业厅）工作表现和业绩的评价。
2、个人绩效：是对团队中个人工作表现和业绩的评价。
（二）营业员绩效考核内容
1、值班长绩效得分（100分）= 团队绩效得分（50分）+ 个人绩效得分（50分）
2、营业员绩效得分（100分）= 团队绩效得分（20分）+ 个人绩效得分（80分）
四、考核指标
（一）团队绩效
从服务指标（20%）、销售指标（40%）、内部管理（20%）、内控管理（10%）、运营管理（10%）五个方面对营业厅进行评比考核。
1、服务指标考核由省公司当月公布的组巡或暗访成绩、满意度评价系统评价成绩、市公司当月公布的组巡或暗访成绩三部分组成。
2、销售指标包括新业务推荐感知率、新客户发展提升率、定制终端销售提升率、阶段性营销项目四个方面。其中新业务推荐感知率、新客户发展提升率、定制终端销售提升率的考评标准参照《“沟通100”营业厅单点达标考核标准》执行，阶段性营销项目以各分公司当
月下达的营销指标完成情况作为考评依据。
3、内部管理由安全管理、报表上报情况、业务考试成绩三个部分组成。其中安全管理以公司开展的营业厅安全检查结果作为考评依据；业务考试成绩以每月服务管理组组织的业务考试作为考评依据。
4、内控管理包括物资管理、档案差错、营收款缴交的及时率与准确率三个方面。具体参见考评《稽核手册》。
5、运营管理主要考核营业厅销售氛围的营造情况，可通过现场访问、电话调查等方式对客户感知进行调查。
（三）个人绩效
从服务质量（30%）、业务量（50%）、工作质量（20%）三个方面对营业员进行评比考核。
1、服务质量主要考核员工的工作表现，包括服务规范、服务技巧、投诉抱怨处理、营销技巧、团队配合、培训参与、义务活动、活动参与等方面。采用加减分的方式，即每位员工月原始分为10分，根据其工作的具体表现情况，给予加减分。加分不封顶，减分低于0分时，则列入末位淘汰对象。每月考核成绩以本月内加减分之和加原始分来进行计算。
2、业务量包括了工作量和阶段性营销任务两个方面的内容。
（1）工作量：根据BOSS系统统计出来的营业前台受理量，重点考核新业务、入网、定制终端销售等与“沟通100”达标工作相关的指标。
（2）阶段性营销任务：以各营业厅当月下达营业员的营销指标完成情况作为考评依据。
3、工作质量包括工单差错，营业账务、卡类错误、业务熟练程度，处理客户投诉能力四个方面的内容。
（1）工单差错：指营业员受理业务时客户填写的工单及免填单客户是否有签名，证件是否齐全等。
（2）营业帐务、卡类错误：指稽核人员根据营业员每天的日报单及出卡是否正确等的考核。
（3）业务熟练程度：指营业员咨询业务次数（视问题的具体情况而定）、管理人员现场抽测的问题准确率以及每月业务测试的成绩进行考核。
（4）处理客户投诉的能力：指营业员是否能独立处理客户投诉，按照每月营业员在自己职能范围内需后台协助解决的次数来评定。
五、其他要求
1、各县（市）分公司、市区营销服务部应根据以上指导意见，结合当地实际情况细化具体营业员绩效考核实施细则，关键指标的考核分值及考核标准应保持不变。
2、每月应对本县所有营业员的考核成绩进行排名，如果半年内出现三次排名倒数第一，则该营业员绩效考核成绩为欠佳。
3、每月的考核成绩由各单位销售服务室经理确认，被考核者如对考核结果有异议，可进行申述，要求复议。
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