XXX医院民主评议政风行风工作整改方案

第一篇：XXX医院民主评议政风行风工作整改方案

XXX医院民主评议政风行风工作整改方案

为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种形式，征求到社会各界和病人家属的意见和建议共21条，经认真梳理，归纳整理，制定以下整改方案：

一、整改目标

进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力建设“人民群众满意的医院”。按照市卫生局和我院《2007年民主评议政风行风工作实施方案》的各项要求, 紧密围绕服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等四个方面的评议重点，扎扎实实进行认真整改。

二、存在问题

（一）工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个别医务人员在医疗服务中发生的服务态度冷淡、医患沟通不足等问题没有得到根治。

（二）尽管医院采取了加班加点、弹性工作制、增加专家门诊等措施，但在高峰时段，受接待病员条件的限制，门诊仍然出现“三长一短”现象，跟不上群众的需求。

（三）由于医疗工作繁忙，医务人员心理压力大，个别医务人员有思想认识不足，热情欠缺以及体力透支现象。

（四）自查自纠督导、协调和信息反馈工作力度不够，有个别科室一直未上报信息，影响了科室评议情况的交流和及时沟通。

三、深刻剖析，查找根源

（一）对行风评议的学习缺乏自觉性和系统性，究其原因主要有两个方面：一是对行风评议学习重要性的认识程度不够。目前医院的各项中心工作很多，学习任务也很繁重，因此在学习上缺乏紧迫感和自觉性；二是不能正确处理学习与工作的关系。行风评议期间，由于医疗工作繁忙，部分科室抽不出时间集中学习。

（二）由于学习不够深入，有些科室和职工对民主评议政风行风重要性和紧迫性的认识不够深，意识不够强，缺乏主观能动性和积极性。

（三）个别医务人员全心全意为患者服务的意识淡薄，沟通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情况下，缺乏耐心，解释病情不够，有的医务人员与病人家属沟通不好，服务态度欠佳。

四、整改要求

通过行风评议转段动员和自查自纠，我们要进一步加强干部职工对行风评议工作的有关文件学习讨论，统一思想，提高认识，明确今后努力方向和整改目标。

（一）进一步加强学习宣传，提高全院干部职工的思想认识。民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想，实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院提高医疗服务质量具有重要意义。我们要进一步加大学习宣传的力度，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到市政府及市卫生局民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。

（二）明确责任，虚心整改。针对收集到的意见和建议，各科室要根据《XXX医院民主评议政风行风工作整改责任分工表》（见附件），针对这21条意见和建议制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任部门和责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层建立民主评议政风行风工作整改责任制，自觉对照整改内容，研究采取具体措施，保证民主评议政风行风整改到位。

（三）建立完善长效机制巩固整改成果。要坚持以发展的眼光巩固政风行风评议工作成果，从医院行风建设的实际出发，针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善医院的各项管理规定、医务人员的行为准则和职业道德规范，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度规范转变。

整改方案和措施已经制定，但要做到整改到位，任务还相当艰巨。我们决心以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，继续积极主动、扎扎实实地按照工作要求，一项一项整改，一个一个的落实。真正为群众着想，踏实为群众办事，为构建社会主义和谐社会，实现吉安新跨越提供健康保证，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。

第二篇：医院民主评议政风行风工作整改方案

自我院民主评议政风行风工作开展以后，医院在醒目位置——中药房处设立了意见箱，向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议，对全院的医护人员进行医德医风的监督。同时以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院及个人在医德医风方面存在的突出问题。现就根据我院民主评议征集到的意见、建议制定我院XX年民主评议政风行风工作整改方案。

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-719901879、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

10、做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免重复上访和越级上访。

11、积极开展帮困助医活动。对危急病人，实施先救治、后收费方法，对缺少支付能力的弱势群体，建立医疗急救帮困基金，免去他们的部分医疗欠费。每年对辖区内60岁以上的社区居民进行免费的健康体检，每年的2月医院将开展一次到开展大型义诊和帮困助医系列活动。

第三篇：医院民主评议政风行风工作整改方案

精选范文:医院民主评议政风行风工作整改方案(共2篇)自我院民主评议政风行风工作开展以后，医院在醒目位置——中药房处设立了意见箱，向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议，对全院的医护人员进行医德医风的监督。同时以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院及个人在医德医风方面存在的突出问题。现就根据我院民主评议征集到的意见、建议制定我院2005年民主评议政风行风工作整改方案。

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-719901879、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

10、做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免重复上访和越级上访。

11、积极开展帮困助医活动。对危急病人，实施先救治、后收费方法，对缺少支付能力的弱势群体，建立医疗急救帮困基金，免去他们的部分医疗欠费。每年对辖区内60岁以上的社区居民进行免费的健康体检，每年的2月医院将开展一次到开展大型义诊和帮困助医系列活动。

[医院民主评议政风行风工作整改方案(共2篇)]篇一：xxx医院民主评议政风行风工作整改方案

xxx医院民主评议政风行风工作整改方案

为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种形式，征求到社会各界和病人家属的意见和建议共21条，经认真梳理，归纳整理，制定以下整改方案：

一、整改目标

进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力建设“人民群众满意的医院”。按照市卫生局和我院《2007年民主评议政风行风工作实施方案》的各项要求, 紧密围绕服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等四个方面的评议重点，扎扎实实进行认真整改。

二、存在问题

（一）工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个别医务人员在医疗服务中发生的服务态度冷淡、医患沟通不足等问题没有得到根治。

（二）尽管医院采取了加班加点、弹性工作制、增加专家门诊等措施，但在高峰时段，受接待病员条件的限制，门诊仍然出现“三长一短”现象，跟不上群众的需求。

（三）由于医疗工作繁忙，医务人员心理压力大，个别医务人员有思想认识不足，热情欠缺以及体力透支现象。

（四）自查自纠督导、协调和信息反馈工作力度不够，有个别科室一直未上报信息，影响了科室评议情况的交流和及时沟通。

三、深刻剖析，查找根源

（一）对行风评议的学习缺乏自觉性和系统性，究其原因主要有两个方面：一是对行风评议学习重要性的认识程度不够。目前医院的各项中心工作很多，学习任务也很繁重，因此在学习上缺乏紧迫感和自觉性；二是不能正确处理学习与工作的关系。行风评议期间，由于医疗工作繁忙，部分科室抽不出时间集中学习。

（二）由于学习不够深入，有些科室和职工对民主评议政风行风重要性和紧迫性的认识不够深，意识不够强，缺乏主观能动性和积极性。

（三）个别医务人员全心全意为患者服务的意识淡薄，沟通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情况下，缺乏耐心，解释病情不够，有的医务人员与病人家属沟通不好，服务态度欠佳。

四、整改要求 [医院民主评议政风行风工作整改方案(共2篇)] 通过行风评议转段动员和自查自纠，我们要进一步加强干部职工对行风评议工作的有关文件学习讨论，统一思想，提高认识，明确今后努力方向和整改目标。

（一）进一步加强学习宣传，提高全院干部职工的思想认识。民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想，实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院提高医疗服务质量具有重要意义。我们要进一步加大学习宣传的力度，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到市政府及市卫生局民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。

（二）明确责任，虚心整改。针对收集到的意见和建议，各科室要根据《xxx医院民主评议政风行风工作整改责任分工表》（见附件），针对这21条意见和建议制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任部门和责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层建立民主评议政风行风工作整改责任制，自觉对照整改内容，研究采取具体措施，保证民主评议政风行风整改到位。

（三）建立完善长效机制巩固整改成果。要坚持以发展的眼光巩固政风行风评议工作成果，从医院行风建设的实际出发，针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善医院的各项管理规定、医务人员的行为准则和职业道德规范，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度规范转变。

整改方案和措施已经制定，但要做到整改到位，任务还相当艰巨。我们决心以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，继续积极主动、扎扎实实地按照工作要求，一项一项整改，一个一个的落实。真正为群众着想，踏实为群众办事，为构建社会主义和谐社会，实现吉安新跨越提供健康保证，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。

篇二：人民医院关于民主评议政风行风整改措施

人民医院关于民主评议政风行风

反馈意见的整改措施

2011年全市开展的民主评议政风行风活动，我院高度重视，坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，以“关爱患者、心系医院”，以加强行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化措施，务求实效。针对反馈意见，院委会召开会议研究讨论，及科主任（护士长）间交流，组织质[医院民主评议政风行风工作整改方案(共2篇)]量交叉大检查，召开质控经验交流会，相互监督，相互学习。通过院长行政查房、质量分析会等，做好医疗质量与安全工作的检查考核、分析评价和持续改进。完善并认真落实各项规章制度、工作流程和操作规范，不断提高质量安全管理能力。

继续实施“树名医、建名科、创名院”战略，进一步加强医院基础建设，加强人才引进和培养、重点学科建设、新技术新项目开展，努力打造一批在我市乃至省内有特色、有影响力、发展后劲大的品牌科室，并辐射和带动其他专业学科发展。

三、严抓医疗服务、加强医患沟通，努力提供优质服务 严格执行岗位服务规范和考核细则，落实首问首诊首接负责制，组织医院服务规范、服务礼仪的学习培训，进一步提高主动服务意识，改善服务态度，规范服务行为，提高服务水平。强化文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，对医院窗口科室尤其是对急诊科、导医台、收款处、挂号处等人员开展主动服务意识等方面的培训。对医护人员的仪表、服务态度、工作状态进行考核，对不符合要求的行为，除当场批评教育外，与科室考核挂钩。医患沟通是解决医患矛盾的重要抓手。我院在全市率先成立了出院病人回访制度，以电话回访等形式向出院病人了解疾病康复情况并进行健康教育指导，了解住院患者对医务人员服务满意程度及对医院的意见和建议，及时反馈和整改，使97%以上患者享受到“医后服务”，社会反响较好，在今后的工作中将进一步做细做好、做成亮点。好的沟通技

巧，减少和化解医患之间的矛盾和纠纷，用崭新的服务形象树立医院服务品牌。进一步加强党风廉政建设和行业作风建设，不断完善以“正面引导、制度约束、目标管理、严格考核、纠建并举”为目标的政风行风评价和考核体系。严格收费管理，规范收费行为，对私收费、漏收费、乱收费等问题严抓严惩，努力减轻患者经济负担，切实惠民利民。

四、严格药品购销渠道、执行国家物价政策。在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，严格按照政府招标药材，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，药品价格严格执行国家物价标准，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。同时始终坚持开展对医药购销活动中不正之风的治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，不得评先评优，待岗处理6个。设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：0371-62666666。做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免上访和越级上访。

在今后的工作中，我们将进一步提高对民主评议政风行风工作重要性的认识，认真总结经验，正视不足，积极整改存在的问题，坚持诊疗“三合理”要求，自觉接受全社会和群众的评议，让人民群众对我院的医疗服务更加满意！

二〇一一年六月十六日

第四篇：医院民主评议政风行风工作整改方案

医院民主评议政风行风工作整改方案

自我院民主评议政风行风工作开展以后，医院在醒目位置——中药房处设立了意见箱，向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议，对全院的医护人员进行医德医风的监督。同时以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院及个人在医德医风方面存在的突出问题。现就根据我院民主评议征集到的意见、建议制定我院XX年民主评议政风行风工作整改方案。

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-71990187

9、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

10、做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免重复上访和越级上访。

11、积极开展帮困助医活动。对危急病人，实施先救治、后收费方法，对缺少支付能力的弱势群体，建立医疗急救帮困基金，免去他们的部分医疗欠费。每年对辖区内60岁以上的社区居民进行免费的健康体检，每年的2月医院将开展一次到开展大型义诊和帮困助医系列活动。

第五篇：民主评议政风行风工作整改方案

民主评议政风行风工作整改方案

根据清纠组（～）4号和濮纠办（～）7号文件精神，按照“管行业必须管行风”，“谁主管谁负责”的基本原则，为确保民主评议行风工作扎实推进，不走过场，县交通局党组高度重视，多次召开由二级机构主要负责人参加的专题会议，根据召开座谈会，发放征求意见表和市纠风办反馈的意见、建议，本着“有则改之、无则加勉”的原则，认真剖析问题产生的根源，并结合行业部门实际，按照“轻重缓急”的原则，制订了切实可行的整改措施。

一、交通行政执法人员的执法水平低，服务意识淡薄。

整改措施：如何提高交通行政执法人员的整体素质，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，努力纠正交通在人们心目中的形象，历来是局党组注重的首要工作。首先，我们研究制订了执法人员学习培训计划，至年底，拟定于对我局全体执法人员进行二期行政执法培训，重点学习《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政许可法》、《交通行政处罚程序规定》、《河南省交通行政执法人员行为规范》、《交通行政执法职业道德》等相关交通法律、法规。培训结束后，进行严格的闭卷考试，考试采取单人单桌，局党组成员亲自监场的方式进行。考试成绩张榜公布，考试不合格者，收回执法证件，待岗学习，补考合格后，方可上岗，以此调动全体执法人员学习业务知识的积极性和主动性，不断提高全体执法人员的整体素质和服务水平。

二、对交通规费征收政策宣传不够。

整改措施：我们成立了以党组副书记，副局长卢静同志为组长的宣传工作领导小组，结合交通规费征稽所的实际，制订了宣传工作计划，并将宣传工作纳入单位工作目标考核。要求征稽所要充分利用新闻媒介或采取印发宣传单，组织宣传车等形式，广泛深入各乡镇大力宣传我局的各项交通规费征收政策，争取让全社会都来理解交通，支持交通。

三、部分单位“窗口”存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不文明行为。

整改措施：继续加强交通执法人员的职业道德教育，进一步推行首问负责制，限时办结制、服务承诺制和责任追究制，认真落实各项便民措施。

四、部分执法人员“三乱”意识谈薄，违规上路查车现象时有发生。

整改措施：局党组对治理公路“三乱”工作高度重视，专门召开了党组扩大会。会上，大家共同学习了国家、省、市、县关于治理公路“三乱”的一系列文件精神，局党组书记、局长贾建岭同志认真分析了公路“三乱”的负面影响和社会危害，要求与会同志要时刻紧绷治理公路“三乱”这根弦，从服务清丰经济建设的大局出发，管理好内部执法队伍。首先为强化责任意识，对各行政执法单位层层签订了《行政执法保证书》，形成人人关心、人人参与的治理公路“三乱”工作格局。其次，充分发挥交通行政执法督查领导小组的监督检查作用，采取定期与不定期、白天与夜间、明察与暗访相结合的方式，对易发生公路“三乱”的重要时期、重点路段进行重点监控，发现一起，查处一起，绝不姑息。其三，为配合全省治理公路“三乱”集中检查活动，我们还组织编写了《交通行风建设文件汇编》，该书汇集了国家、省、市、县一系列治理公路“三乱”文件，对交通行政执法人员如何做到规范执法、文明执岗、依法行政做出了详细规定，分发下去，人手一册，并采取培训、考核的方式，增强全体职工的自觉性和参与意识。

五、地方道路养护措施滞后，“前修后毁”现象严重。

整改措施：县地方道路管理所积极筹措资金，专门成立了养护小组，并以承包的形式建立了专业养护组织，对我县的样板路进行了标准化养护。并根据“县道县管，乡道乡管，村道村管”的原则，积极督促各乡镇成立相应的“县、乡、村”三级养护组织。同时，加大地方道路路产、路权的宣传力度，严厉打击超限运输车辆擅自行驶地方道路的违法行为。积极向上级部门争取地方道路养护资金，加大资金投入力度，努力转变地方道路前修后毁现象，确保地方道路安全畅通。

六、交通运输票价高，服务质量差。

整改措施：切实加强城乡公交车辆司乘人员的素质教育，树立“乘客是上帝”的服务理念，强化行业管理，严厉打击哄抬票价、欺客、宰客、甩客等违法行为，设立举报电话和投诉意见箱，对证据确凿、经查证属实的，将一律吊销其经营资格，停止参运。

总之，县交通局的行风评议工作，在市交通局和县政府监察局的正确领导下，本着自查自纠不走过场，整改落实不图形式的原则，对于收集的意见和建议进行了认真梳理、剖析和整改。我们将以此次行风评议活动为契机，努力纠正交通行政执法队伍中的不规范行为，强化素质教育，提高执法水平，增强服务理念，为清丰的经济建设创造良好的发展环境。

二○○六年十月十八日