第一篇：货品安全仓储与配送
成都润宝物流有限公司
“毒快递事件”应该是对物流企业的一个警醒，物流不是简单的货物管理和运输，作为一个物流企业如果想考虑更长远的发展，是需要用“心”去为客户服务的。
润宝物流从创立初一直严于律己，严格执行国家《邮政法》规定，即“邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视”制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。的规章制度，杜绝了隐患的发生。
为了保障客户货品的安全仓储和物流，润宝物流两大仓储基地实行了严格的分区仓促管理制度，润宝的仓储库房均配备有专门的汽配仓储区、化工品/危化品专区、化妆品专区、日用百货区、家居区、鞋服区、奢侈品专区、3C数码专区，不仅仅是确保货品的分类精细化仓储，更是考虑到货品的安全。
同时在物流运输环节，润宝物流也严格执行国家以及行业相关标准，公司针对危险品以及特种物流运输，均配有专门的运输车辆，目前公司拥有18部气垫减震车，既有温控气垫车，又有非温控气垫车；既有20英尺、30英尺、40英尺集装箱气垫车，又有超限设备低平板气垫车，公司超大低平板气垫车长16.5m，宽3m，离地仅0.9m，是目前国内载货容积最大的气垫车。公司的运输设备与专业水平改变了中国大陆运输超精密设备依赖国外运输公司的历史，为国内大批高科技企业的设备输送提供了科技含量较高的安全性及运输保证。针对危险品的物流运输以及安全性的问题，公司特别配备有50人的专业团队均受过良好的教育和驾驶培训，所有驾驶员均具有8年以上特种车辆驾驶经验，可确保各种条件下的运行安全。
作为本土负责任的物流企业，润宝物流以“责任、信义、君子”为立业根本，郑重承诺：“物流环节的每一步都让客户放心！”
地址:成都市新都区顺运路9号
第二篇：仓储与配送复习资料
21：仓库中货物老化防护的措施有哪些：成的不合格品，应与采购部门联系，催促应对它们频繁地进行检验；3预测A级存1包装应完整，使货物在储运过程中保持供应商及时提回，对于属仓库造成的不合货应比预测其他级存货更为仔细精心。整洁，完整和减少外界因素对货物的影格品和退回的货品，要及时入账，并按时33：简述DRP的运行步骤：1运行前的编响；2库房应清洁，干燥，凉爽；3货物向其他部门报送有关资料。26：简述流通码与信息整理工作；2建立社会需求主文堆码要符合隔潮，安全，方便，多储原则；加工的作用：1提高原材料的利用率2可件；3建立库存文件；4建立供货单位文4控制库房温湿度；避免库温过高和相对以满足用户多样化需求3提高加工效率及件5 DRP系统运行 6：DRP计划的执行。湿度太高，及时采取通风，吸潮，密封等设备利用率4遐接不同运输方式5改变功34：简述货物运输的基本作业流程：1 划措施调节到货物适宜储存的温湿度；5按能，提高效益。27：简述对货物标记和标分基本配送区域 2 车辆配载 3 暂定配时检查，发现货物有潮，热，霉，虫以及志的要求：1对货物包装标志所使用的文送先后顺序4 车辆安排 5 选择配送线路 变形，发粘，发硬，龟裂等老化现象，要字，符号，图形等必须按国家有关部门的6 确定最终的配送顺序 7 完成车辆积载 及时采取措施进行处理6贯彻先进先出，规定办理，不能随意改动；2必须简明清8运送 9 送达服务与交割 10 费用结算易坏先出的原则。22：简述货物出库的基晰，易于辨认3涂刷，栓挂，粘贴标记和管理。35：简述在货物运输作业中车辆本要求：1贯彻先进先出，推陈储新的原标志的部门要适当；4要选用明显的颜色积载应遵循的原则：1轻重搭载的原则；2则2出库凭证和手续必须符合要求；3要做标记和标志5栓挂的标志要选择合适的大小搭配的原则；3货物性质搭配的原则；严格遵守仓库有关出库的各项规章制度；规格尺寸。28：建设集装箱货物装载的一4到达同一地点的适合配装的货物应尽可4提高服务品质，满足用户要求。23：简般要求:1质量合理分配2货物的必要衬垫能一次装载；5确定合理的堆码层次及方述货物出库的一般流程：1出库准备2审3货物的合理固定4货物的合理混装5货法；6积载时不允许超过车辆所允许的最核出库凭证3备货4复核5包装6刷唛7物装载纵向质量合理分配。29：比较区别大载质量；7积载时车厢内货物质量应分点交和结算8清理。24：简述出库单的流摘取式分拣和播种分拣：摘取式分拣就是布均匀；8应防止车厢内货物之间碰撞，程程序：1业务受理根据发货单和作业通像在果园中摘果子那样去拣选货物，具体玷污。36：简述配送计划制定的步骤：1知单，将发货和货物档案转交给理货员，做法是：作业人员拉着集货箱在排列整齐确定配送计划的目的；2搜集相关数据资到现场备货；2理货员根据发货单和货物的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所料3整理配送要素4制定初步配送计划5档案，核对货物，并与作业班组或计量员列的品种，规格，数量等将客户所需要的与客户协调沟通6确定配送计划。37：等联系，现场备货，核对无误，手续完备货物拣出及装入集货箱内。播种式：分简述车辆配送计划制定的内容：1分配地后装车发货，并与提货人清点交接3复核拣货物类似于田野中的播种操作，其做法点，数量与配送任务；2确定车辆数量3员根据发货单证，现场核对凭证号，实发是：将数量较多的同种货物集中运到发货确定车队构成以及车辆组合；4控制车辆数量，规格型号，储存货位，存货数量等，场，然后，根据每个货物的发送量分别取最长行驶里程；5车辆容积，载重限制；6确定无误后签字，将所有单证退交理货出货物，并分别投放到每个代表用户的货路网结构的选择；7时间范围的确定；8员；4理货员在复核后发货单诸联上加盖位上，直至配货完毕。30：用流程图的方与客户作业层面的衔接；9达到最佳化目“发货专用章”，并将发货情况录入计算式表达分拣配送作业的工作流程：1接受标。38：简述供应链环境下客户对仓储机中；5业务受理员对理货员和收费员返订单—订单分析—批订单组合—按订单配送的要求趋势：1传统仓储业的顾客需回发货单1 联和发货清单1联审核无误填制用户拣货单《库存及储位信息》按订求发生重大变化，消费市场已从“少品种，后，发货单1联归档留存，根据实发数量单填制用户拣货单—按商品品种统计汇大批量，少批次，长周期”转变为“多品填写仓单分割单，发货清单1联经签字，总—填制按品种分类批量拣货单—按品种，小批量，多批次，短周期”，2物流对盖章后返给存货人。25：简述退货处理的种集中拣货—按用户订单拣货—按订单货主企业竞争力影响的重要性增加；3企一般程序：1客户退货时，应填写“退货单位包装—出货处 31：简述储位空间规业迫切需要降低物流成本和提供物流服申请单”，客户服务部门应对退货事宜同划与分配的基本原则：1货物特性的原则务；4企业外协零件增多，企业非生产活客户进行沟通和确认退货原因并开“退货2以周转率为基础的原则3产品相关性原动减少。39：简述供应链环境下客户对单”，作为客户退货，财务结算，运输交则4货物体积，质量特性原则5先进先出仓储配送的要求：1物流反应快速化 2物接，仓库接受退货的依据；2仓库在收到原则。32：简述ABC分类控制法的策略：流服务系列化 3物流功能集成化4物流作客户退货时，应根据“退货单”尽快清点1花费在购买A级存货的资金应大于花在业规范化5物流目标系统化 6物流手段现完毕，如有异议必须以书面的形式提出；C级的存货上2对A级存货的现场控制应代化7物流组织网络化；8物流经营市场3仓库应将退入仓库的货物，根据其退货更严格，或许是它们应存放于更安全的地化；9物流信息电子化。40：简述仓储合原因，分别存放，标识，对属供应商所造方，而且为了保证它们的记录准确性，更同条款包括的主要内容：1双方当事人名称2仓储物的品名，品种，规格3仓储物房的有效面积=库房使用面积-走道面积-的数量，品质和包装4仓储物验收的内容，支道面积-外墙距面积-内墙距面积标准，方法，时间，资料；5仓储物保管=2788-320-240-100.1-24=2103.5平方米 条件和要求；6仓储物入库和出库的手续，库房有效面积利用率=库房有效面积/库房时间，地点，运输方式；7仓储物的损耗使
用
面
积标准和损耗处理；8计费项目，标准和结*100/100=2103.5/2788*100/100=75.45/100 算方式，9保管期限；10变更和解除合同的期限；11争议解决方式；12违约责任。41：简述仓库配送成本的主要构成：1从事仓储配送工作人员的工资，奖金及各种形式补贴；2仓储配送过程中的物质消耗；3装卸搬运，储存保管，流通加工，配送等费用支出，包括仓库，场地租金；4货物在配送，储存过程中的合理损耗；5固定资产投资需支付的银行贷款利息等；6货物储存配送的保险费；7组织仓储配送业务中发生的其他费用，如办公费等。三：计算题
1：某仓库进了一批食品货物200箱，每箱毛重50kg，箱底面积为0.4平方米，箱高0.25m，箱上标志显示允许的最大压力为120kg，地坪承载能力为5平方米每吨，库房可用高度为5m，若不采用货架储存，求：该批货物的可堆高层及货垛高度？解：货物单位面积质量=50/0.4=125平方米每千克=0.125平方米每吨 地坪不超重可堆高层数=5/0.125=40层 库房不超高可堆放高层数=5/0.25=20层 箱子标志表示堆高层数=200/5+1=5层 因为5层小于20层小于40层，所以该批货物的最大叠堆高度为5层。货垛高度为 5*0.25=1.25m 2：一仓库形状为长方形„„„„„„„„„„长71m„„„„„„试求库房建筑面积，使用面积，有效面积及有效面积利用率？ 解：根据题意：仓库长71m，宽41m，则： 库房建筑面积=71*41=2911m 库房使用面积=2911-0.5*71*2-0.5*40*2-0.3*40=2788平方米 走道面积=4*40*2=230平方米
支道面积=【71-0.5*4-0.3-0.3*2-4*2】*2*2=240.4平方米 外墙距面积=0.5*40*2+0.5*【71-0.5*4-4*2-0.3*3】*2=100.1平方米 内墙距面积=0.3*40*2=24平方米 因此可以得出：库
第三篇：仓储与配送教学大纲
《仓储与配送管理》教学大纲
一、课程基本信息
课程名称：仓储与配送管理 课程类别：专业基础课 总学时：28 总学分：2 开课学期：2017-2018第一学期 适用专业：物流管理 课程性质：必修课
二、课程性质、目的和任务
仓储与配送管理是物流学的一个应用分支学科，本书详细地讲述了物流仓储与配送管理的相关知识，本教材介绍了最新物流仓储与配送管理理念与技术，吸收了国内外最新物流实践经验和理论研究成果，有简洁、实用和操作性强等特点。本书选用近几年国内外物流管理领域中的先进技术和成果，反映最新技术应用状态，模拟生产实际操作流程，可以很好的缩短学校教育与企业要求的距离，更好地满足企业用人的需要。
三、教学目的和主要内容
第一章 物流业务运作的前期准备工作 教学目的与要求 知识目标
掌握仓储的含义和仓储管理的内容；
熟悉仓库保管员岗位职责以及仓储企业人员的选拔要求； 熟悉并掌握仓储合同的填制。能力目标
能够建立模拟物流公司； 能够掌握求职技巧； 能够填制仓储合同。教学重、难点
重点：仓储的含义和仓储管理的内容 难点：模拟物流公司的建立 主要内容
第一节 创建仓储型物流企业 第二节 物流公司人员配置与招聘 第三节 物流企业的网上调查 第四节 签订仓储合同 第二章仓库布局规划 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓库的种类； 掌握仓库的总体构成；
掌握仓库内部规划设计的基本方法； 掌握仓储设施设备的基础知识； 熟悉仓储作业安全的各项要求。能力目标
能准确计算仓容；
能够根据仓库类型进行仓库布局；
能够对仓库布置和储位划分提出合理化的建议； 能够选择合适的设施设备； 能够复述安全措施 教学重、难点
重点：仓库平面布局 难点：仓库平面布局设计 主要内容
第一节 仓库平面布局 第二节计算仓容 第三节划分储位 第四节仓储设施设备 第三章 货物入库管理 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓储管理中入库作业的基本流程，能定制入库计划； 熟练地填制相关单据；
掌握货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容，能处理在入库过程中遇到的异常事件。能力目标
准确计算入库货物的物动量，将货物ABC分类进一步分析货位的选择； 掌握货物码垛方式；
能使用RF手持终端进行入库作业。教学重、难点
重点：货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容 难点：货物ABC分类 主要内容
入库准备 入库交接 入库操作 第四章 货物在库作业 教学目的和要求 知识目标
准确掌握货物的内外属性，保养的目的； 掌握灭火器的操作的方法；
能运用所学的知识，掌握盘点具体问题的处理方法。能力目标
熟悉仓储管理中在库作业的基本流程，能根据货物实际属性对货物进行保管和养护；
熟练地对货物进行养护； 熟练对仓库安全做维护；
掌握货物的在库的盘点工作，及时有效对货物进行管理
教学重、难点
重点：货物的内外属性，保养的目的 难点：盘点具体问题的处理方法 主要内容
在库货物的保管 在库货物的养护 仓库安全维护 在库货物的盘点作业 第五章货物出库管理 教学目的和要求 知识目标
掌握物品出库的要求； 了解物品出库的原则； 掌握物品出库的基本流程； 能力目标 能复述物品出库的要求； 能叙述物品出库的形式； 能够熟练进行物品出库操作； 能制定和填写出库的各类单据报表； 能够解决物品出库中的问题。教学重、难点
重点：物品出库的基本流程 难点：解决物品出库中的问题 主要内容
出库准备 出库备货、理货 出库货物交接 出库整理 第六章 配送概述 教学目的和要求
知识目标：了解明晰配送的内涵；配送模式的类别；明晰配送合理化的策略。能力目标：能识别所选择的配送模式；能正确选择合理化的配送方法；能利用配送的各种策略。
素质目标：培养学生自主学习意识；具有分析问题、解决问题能力。教学重、难点
重点：配送的模式 难点：配送合理化的内容 主要内容
配送的内涵 配送模式 配送合理化等 第七章 配送中心概述 教学目的和要求
知识目标：明晰配送与配送中心的概念；熟悉配送中心的分类；了解配送中心选址的原则及影响因素；掌握配送中心的选址的简单方法。
能力目标：能对配送中心进行分类；能够实施单一配送中心的基本选址方法；能规划、设计配送中心的基本结构和规模。素质目标：培养学生对配送中心的认知能力 教学重、难点
重点：配送中心分类及选址 难点：配送中心选址 主要内容 配送中心的内涵 配送中心的内容 配送中心的选址 配送中心的内部规划与设计
第八章 配送作业流程 教学目的和要求
知识目标：明晰配送作业流程；熟悉订单处理作业流程；了解进货作业流程；掌握储存作业的策略；
掌握拣货方式；了解补货作业流程；熟悉送货作业流程。
能力目标：能够处理配送作业的各个流程，包括订单处理作业、进货作业、储存作业、拣货作业、补货作业及送货作业。素质目标：培养学生职业素养的养成 教学重、难点
重点：配送作业技能的掌握 难点：拣货、补货作业流程 主要内容
订单作业处理 进货作业 储存作业 拣货作业 第九章 配送成本管理
教学目的和任务
知识目标：熟悉配送成本的概念、分类；掌握配送成本的核算方法；了解配送中心成本控制策略。
能力目标：能对配送成本进行分类、核算 素质目标： 提高合用和创新精神 教学重、难点
重点：降低配送成本的方法与策略 难点：进行配送成本的核算 主要内容
配送成本概述 配送中心成本核算方法 配送成本控制
四、课程教学要求及形式
采用过程考核（平时上课表现及任务完成情况考核）与课程考核（期末考核相结合的方法，上课表现及作业占总评的30%，实训过程考核20%，期末考核占50%。
五、建议教材及参考书
[1] 邓传红.配送实务[M].北京: 中国人民大学出版社，2015 [2] 王晓阔.配送管理[M].北京: 人民交通出版社，2015 [3] 沈文天.配送管理[M].北京: 中国人民大学出版社，2014 [4] 张洪革，孙宏英.仓储与配送管理[M].大连: 东北财经大学出版社，2014 [5] 刘阳威.物流仓储与配送管理实务[M].北京:清华大学出版社，2013 [6]《仓储管理与库存控制》：张远昌主编，中国纺织出版社 [7]《仓库管理人员岗位培训手册》：曾宏等编著，人民邮电出版社 [8]《生产计划与供应链中的库存管理》：赵启兰等主编，电子工业出版社 [9]《物流管理职位工作手册》：程淑丽编著，人民邮电出版社
第四篇：仓储与配送管理复习题
单选：
1、配送按组织者进行分类，可分为()
A、企业部，企业中配送及企业对消费者的配送 B、定时配送与准时制物流配送
C、定量配送与定路线配送D、共同配送与加工配送
2、下列不属于库存的作用的是()
（A）减少不良库存（B）维持生产的稳定
（C）平衡企业物流（D）平衡企业流动资金的占用
3、经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所是()
（A）自用仓库（B）营业仓库（C）公用仓库（D）保税仓库
4、库存所有权属于供应商的送货方式是()
（A）传送送货方式（B）配送方式（C）JIT方式（D）VMI方式
5、出库程序中备料时应本着的原则是()
（A）先进先出，推陈出新（B）先进后出，推陈出新
（C）后进后出，推陈出新（D）后进先出，推陈出新
6、中层货架高度在()
（A）5m以下（B）5-15m（C）15-25m（D）25m以上
7、VMI的中文意思是()
（A）及时管理方式（B）快速反应（C）供应商管理库存（D）配送需求计划
8、下列不属于储存储备的分类中，按照存储的集中程度分类的是()
A、集中储存B、生产储存C、分散储存D、零库存
9、以下哪种订货方式属于电子订货方式()
A、传真订货B、邮寄订货C、业务员跑单D、POS系统订货
10、将货物直接放在托盘上，再将托盘平放于地面的保管方式为()
A、托盘平方式B、地面平放式C、货架存放式D、托盘堆码式
11、目前使用最广泛的散料运输机械是()
A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机
12、装卸搬运标准化原则包括()
A、包装尺寸标准化B、包装重量标准化 C、作业方法标准化D、设备标准化
13、将货品一个个点数并逐一核对出货单，进而查验配货的品质及状态情况的配货检查方式属于()
A、条码检测法B、纯人工方式C、声音输入检查法D、重量计算检查法
14、为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用()存取。
A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机
15、()是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次性捡取商品，再进行分类。
A、批量捡取B、订单捡取C、巡回式捡取D、复合捡取
16、拣货信息的传递方式中，()是目前物流配送发展的主要方向之一。
A、拣货单传递 B、无线通信传递C、自动拣货系统传递D、电脑随行指示
17、存储型配送模式是()
A、由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点
B、在配送中心存储货物，然后根据用户需要对存储货物进行配送的模式
C、配送中心充当转运站的模式
D、在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式
18、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取()
A、提高物流服务水平，不惜增加成本B、库存合理化
C、提高配送效率D、提高服务水平
19、体积重量最大的拣货单位是()
A、货架B、托盘C、箱D、单件
20、()不是配送中心追求的主要目标
A、功能集约化B、成本最小化C、服务最佳化D、完美的订货
21主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中起主力作用的运输形式是()
A、水上运输方式B、航空运输方式C、公路运输方式D、管道运输方式
22、物流中心的英语词汇是（）
A、logistics center B、logistics enterprise
C、logistics management D、logistics information23、物流中心的类型中不包括()
A、流转中心B、配送中心C、流通加工中心D、物流信息中心
24、以下关于公路运输的表述中正确的是()
A、装载量大，成本较低B、污染小，货损货差小C、灵活快捷，可以实现直达“门”到“门”的运输D、速度慢，连续性差
25、在送货作业的基本流程中首先要完成的是()
A、车辆配载B、车辆安排C、划分基本送货区域D、选择送货路线
26、按照存储的性质和需要，可以将存储分为3种基本形态：流通存储、国家存储和()
A、国际存储B、生产存储C、战略存储D、销售存储
27、按照包装的功能可以将包装分为工业包装和()
A、单个包装B、内部包装C、外部包装D、销售包装
28、下列说法中，能体现公路运输主要优点的是()
A、灵活性强B、运载量大C、适合长途运D、运费低廉
29、配送是从物流据点至用户的一种特殊运货形式，其特殊性表现为：从事送货的是专职的()
A、流通企业B、生产企业C、制造企业D、消费者
30_是根据用户提出的时间要求和供货数量、品种要求及时地进行配送的形式。
A、配套配达B、即时配送C、定时配送D、定时、定量配送
1-5：AADDA 6-10:BCCDA 11-15:DBBBA 16-20:CBABD
21-25:AADCC 26-30:BDAAB31、配送的本质是()
A、送货B、配货C、运输D、装配
32、流通加工的内容不包括以下哪个()
A、包装B、检查C、贴标D、运输
33、按照业务活动内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段()
A、货物入库阶段，货物保管阶段和货物出库阶段
B、货物检查阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段
C、货物入库阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段
D、货物入库阶段，货物养护阶段和货物出库阶段
34、仓容定额是指在一定条件下，单位面积允许存放商品的()
A、最低数量B、平均数量C、最高数量D、合理数量
35、()是存储管理的基本准则之一，有效得保证了物品存储期不至过长。
A、“四号定位”B、“五五化”C、“三三制”D、”先进先出“
36、定期订货法是预先确定一个()，每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。
A、订货时间B、订货内容C、订货间隔D、订货计划
37、仓库中处于暂时停滞状态的物资存量是()
A、储备B、储存C、保管D、库存
38、对所有库存物品进行数量清点的业务活动是()
A、保管B、保养C、盘点D、检查
39、专门用于存放液体、气体物品的刚性容器是()
A、储罐B、料盒C、周转箱D、料仓
40、将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作属于()
A、进货作业B、拣货作业C、补货作业D、配货作业
41、对于贵重的，易损的或出入库频繁的物品应采用()
A、动态盘点法B、循环盘点法C、重点盘点法D、定期盘点法
42、在配送系统整体规划中，()的设计与规划是最关键的。
A、送达运输系统B、储存系统C、备货系统D、分拣作业系统
43、各个行为主体通过各种渠道分头与客户建立业务关系，单独开展配送活动的是()
A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送
44、对某一个地区的用户进行配送不是由一个企业独自完成，而是由若干个配送企业联合在一起共同完成的，这种配送即属于()
A、专业性独立配送B、综合配送C、共同配送D、配套配送
45、()是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
A、定时配送B、即时配送C、定时、定量配送D、定量配送
46、()采用准时制生产方式的生产企业最需要何种配送方式，采用这种方式，完全可以实现“零库存”。
A、定时配送B、准时配送C、快递配送D、即时配送
47、为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的是()
A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送
48、配送属于()范畴，它是一种特殊的、带有现代化色彩的流通活动。
A、信息流B、商流C、资金流D、物流
49、由一系列以一定的间距排列的幌子组成，结构比较简单，使用最广泛的一种用于输送成件货物或托盘货物的输送机械是()
A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机
50、下列是对定期订货法描述正确的是()
A、订货间隔期变化B、随时进行货物库存状况检查和记录C、订货成本较高D、在整个订货间隔期内以及提前订货期间内均有可能发生缺货
51、仓库若按使用范围不同分，不属于此类分法的是()
A、自用仓库B、公用仓库C、营业仓库D、综合仓库
52、出入库用运送机械存放取出，用堆垛机等设备进行机械化、自动化作业的高层货架仓库是指()
A、地面型仓库B、货架型仓库C、高层货架仓库D、自动化立体仓库
53、影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是()
A、产品、产量，生产工艺过程，辅助服务部门，时间安排
B、库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C、货物种类、形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D、场量、建筑面积、运输量、人员数、设备数
54、为加速出入库而采用的托盘堆叠存储时，一般用()存储。
A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机
55、配送的正确理解为：()
A、配送实质就是送货和一般送货没有区别
B、配送要完全遵循“按用户要求“，只有这样才能达到配送的合理化
C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送时配与送的有机结合、分拣、存储、配货、送达是实现整体优势的作业环节
56、对于长距离运输，如果不考虑要素，下列运输形式中成本最高的是()
A、航空运输B、公路运输C、铁路运输D、水路运输
57、送货通常是一种()的运输形式。
A、短距离、大批量、低频率B、长距离、大批量、高频率
C、短距离、小批量、高频率D、长距离、小批量、低频率
58、在物流系统中，并列的两大主要功能要素，被认为是物流的两根支柱的是运输活动和()
A、生产活动B、包装活动C、仓储活动D、配送活动
59、补货方式，除了整箱补货与托盘补货以外，还有()
A、批组补货B、定时补货C、货架上层对货架下层补货D、随机补货
60、仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及()
A、验收，分类，分发作业场地 B、专用线所占面积C、装卸站台 D、XX面积 1-5:ADACD 6-10:CDCAC 11-15:CDCCC 16-20:BDDAD
21-25:DDCBD 26-30:ACCCA
多选：
1、仓储作业过程是仓库以——为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。
A、进货B、入库C、保管D、出库
2、验收作业的程序为——。
A、验收准备B、设备准备C、核对资料凭证D、实物检验
3、包装合理化主要指包装的——。
A、轻薄化与单纯化B、集装单元化与标准化C、机械化与自动化
D、有利于环保E、与其他环节的配套化
4、托盘搬运车的优点是——。
A、体积小B、质量轻C、搬运距离长D、转弯方便E、操作维修方便
5、存储保管的基本要求包括——等。
A、质量要求B、数量要求C、安全要求D、仓库温度要求E、分类存放的要求
6、依据配送时对象品种数量的多少，可以将配送分为——。
A、定路线配送B、单品种大批量配送C、多品种小批量配送D、定时、定量配送E、配套配送
7、分拣货物一般采取——方式来操作。
A、抽取式分拣B、巡回式分拣C、来回式分拣D、一次性分拣E、播种式分拣
8、抽取方式和播种方式的不同之处在于——。
A、播种式在误差度上占了明显的优势B、摘取式可以逐单、连续出货
C、摘取式在误差度上占了明显的优势D、播种式可以逐单、连续出货
9、按照运输设备及运输工具不同，可以将运输分为：——
A、水上运输B、铁路运输C、公路运输D、航空运输E、管道运输
10、叉车是仓库作业必备的设备，其主要特点有——
A、有很强的通用性B、有装卸、搬运双重功能C、和各种车附件配合，可提高专用性和作业效率
D、机动性强，活动范围大E、通用性不强，作业效率偏低
11、()是堆垛的基本要求。
A、定量 B、整齐 C、密封 D、节约
12、补货常采用（）方式
A、整箱补货 B、托盘补货 C、货架上层向下层补货 D、周转仓补货
13、自动分拣系统一般由（）组成A、控制装置 B、分类装置 C、输送装置 D、分拣道口
14、根据时间和数量差别的分类可分为（）
A、定时、定量配送 B、定量配送 C、即时配送 D、定时、定路线配送
15、仓库按库内形态可分为（）
A、地面型仓库 B、货架型仓库 C、自动化立体仓库 D、露天式仓库
16、仓库作业过程是仓库以（）为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称
A、进货 B、入库 C、保管 D、出库
17、仓库的机能有（）
A、储存与保管的功能 B、调节供需的功能
C、调节货物的运输能力 D、成本控制功能
18、以下关于配送运输的说法正确的是（）
A、配送运输属于运输中的末端运输 B、配送运输一般用汽车作为交通工具
C、配送运输是较长距离、较大规模的运输形式 D、配送运输的路线是唯一的运输线 E、配送运输是较短距离、较小规模的运输形式
19、铁路运输的有点是（）
A、运量大、速度快、可靠性高 B、准确性和连续性强 C、远距离规模运输费用低 D、一般不受气候因素影响
20、配送的功能要素除集货外还包括（）
A、均衡性、稳定性 B、局部性、单纯性 C、波动性、多变性 D、社会性、复杂性
第五篇：仓储与配送复习总结
仓储与配送复习总结
1、仓储与配送概述
1、仓储：指利用仓库存放、储存未使用物品的行为。
**配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送中心：指以组织或从事货物配送（集货、包装、加工、配货、送货）为主要职能的现代流通型经济实体。
对配送中心的理解： ① ‘集货’‘配货’是配送中心主要的独特的工作。② ‘送货’对配送中心而言主要是承担组织管理。
2、仓储的作用：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（2）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定（3）保存劳动产品价值（4）衔接流通过程
（5）仓储是市场信息的传感器（6）仓储是开展物流管理的重要环节（7）提供信用保证（8）现货交易的场所
3、仓储的分类：（1）按仓储经营主体分为企业自营仓库、商业营业仓库、公共仓库、战略储备仓库。（2）按仓储对象分为普通货物仓库、特殊货物仓库。（3）按仓储功能分为储存仓库、物流中心仓库、配送仓库、运输中转仓库。（4）按仓储物的处理方式分为保管式仓库、加工式仓库、消费式仓库。
4、仓储的功能：（1）基本功能：存储保管、存期控制、数量管理、质量维护。（2）增值服务功能：拣选、包装、加工、配送。
5、配送的作用：（1）完善运输系统（2）消除交叉运输（3）提高末端物流的经济效益（4）实现低库存或零库存（5）简化手续，方便用户（6）提高供应保证程度
6、配送中心的基本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送手段现代化、配送流程自动化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送目标系统化、配送管理法制化。
7、仓储管理：就是指对仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。**仓储管理的基本原则：效率原则、经济效益原则、服务原则
8、仓储管理的基本内容：（1）仓库选址与建筑问题（2）仓库机械作业的选择与配置问题（3）仓库的业务管理问题（4）仓库的库存管理问题
9、我国仓储业存在的问题：（1）传统管理体制的制约（2）仓库结构与功能单一（3）设备陈旧，效率低下（4）企业对现代物流业务的需求不足（5）提供专业物流服务的企业数量少（6）法规建设不健全（7）仓储业的标准化程度不高（8）高素质物流人才匮乏
10、我国仓储业的发展目标：仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化
2、仓储配送战略与组织
1、战略的类型：（1）按仓储与配送企业的成长方向划分为：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多角化经营战略。（2）按竞争特点划分为低成本战略、产品差异性战略、集中性战略。（3）按经营态势划分为发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略。
2、仓储企业组织结构的主要形式有：直线式、职能式、直线职能式、事业部制、超事业部制、矩阵式。
具体内容参考管理学P124—P128及本教材P36—P39
3、仓储布置与设备选用
1、仓储系统的基本要求：
（1）多－－储存多：尽量提高仓容利用率
（2）快－－加快吞吐，进出货快，减少空间和时间的占用（3）好－－保管好：保证质量、减少消耗
（4）省－－费用省：尽量减少库存量、压缩储存期、尽量减少仓储费用
（5）安全－－人、财、物
2、仓库库区构成：生产作业区（储货区、铁路专用线、道路、装卸台等）、辅助生产区（车库、变电室、油库、维修车间等）、行政商务区（行政管理机构、生活区域）。
3、仓库面积的组成及计算（1）实用面积
实用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。
①、计重物品就地堆码。实用面积按仓容定额计算 , 公式为
S 实 =Q/N 定 式中 : S 实----实用面积(平方米)Q----该种物品的最高储备量(吨)N 定----该种物品的仓容定额(吨 /平方米)②、计件物品就地堆码。实用面积按可堆层数计算。
总件数 S实单件底面积可堆积层数
③、上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为: QQS＝(lb)实(lbh)krhkr
式中 :
S 实-----货架占用面积(平方米)Q----上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h----货架的长、宽、高(米)K----货架的容积充满系数
r----上架存放物品的容重(吨 / 立方米)
4、入库作业
1、入库作业流程：入库前准备
接运
验收
入库。
2、货物入库方式：托运入库
送货入库
自提入库
过户
退货入库
移仓。
3、货物堆码方式：散堆方式
堆垛方式
货架方式
成组堆码。
4、货品接运方式：车站码头提货
专用线接车
仓库自行接货
库内接货。
5、货品接运注意事项：货物到达仓库后，仓库人员应先进行验单，检查随货品同时到达的货单，按货单上开列的收货单位、货物名称、规格、数量、交货日期等内容与货品各项标志逐一进行核对在验单中如发现错送，应拒收退回；对于一时无法退回的货品，必须在清点后另行存放，并及时进行记录，待以后处理；如核对无误，可进行卸载，在装卸过程中必须注意，保证货品安全无损。
6、验收的基本要求：及时、准确、严格、经济 ** 交接手续：接收货物、接收文件、签署单证。
7、仓库的四个分区：储存区、检验区、不合格区、待处理区。
8、入库作业的原则：分区分类存放原则、缓不围急、重不压轻、大不压小原则。
9、建档的要求：一物一挡、统一编号、妥善保管
10、保管注意事项：货位选择分区分类、合理堆码、一跺一卡、签发单证、勤碰复核。
11、堆码十二字方针：合理、牢固、定量、整齐、节约、方便
12、装卸注意事项：（1）减少装卸搬运次数（2）最短的搬运距离（3）汇集定量、使用托盘
（4）利用机械装卸搬运
13、入库注意事项：单货相符、验货入库、批次清楚、手续完整
5、补货与拣货作业
1、补货作业概念：在拣货区的存货低于设定的标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬到拣货区的工作。
2、分拣作业：按订单或出库单的要求，从储存场所检出物品并放在指定地点的作业。**拣货的基本单位：托盘、箱、单品
3、补货作业流程：接收补货信息、制定补货计划、补货计划实施、补货过程记录
4、补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上层与下层的补货
5、补货时机的选择：批次补货、定时补货、随机补货
6、自动识别技术：条形码技术、RF技术、IC卡
** 决定分拣策略的因素：分区、分类、订单分割、订单分批
7、拣货方式：摘果式（按单拣选）、播种式（批量拣选）
6、在库保管作业
1、仓库分区保管的‘四一致’原则：性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方式一致。
2、‘四号定位’法：库号、货架号、层号、货位号
3、控制和调节仓库温湿度的方法：密封、通风、吸潮
4、特种货物保管作业：冷藏仓库保管、化学危险品保管、粮食保管、油品保管
5、保管作业流程：（1）分区分类保管（2）货位统一编号（3）在库保管（4）在库检查（5）异常问题处理（6）提出解决方案（7）出库复查
7、仓库盘点作业
1、盘点的概念：指定期或临时对库存商品的实际数量和质量进行清查清点的作业。
2、盘点作业流程：（1）准备工作（2）确定盘点程序和方法（3）培训盘点人员（4）清理盘点现场（5）盘点作业实施（6）填写盘点表（7）差异分析（8）盘点盈亏汇总表（9）调整库存盈亏差异。
3、盘点作业的方法：动态（永续）盘点法、定期盘点法、循环盘点法、重点盘点法
4、仓库盘点作业实施首先从实物盘点开始，常见方法是对货物进行点数、过磅或检尺。
8、出库作业
1、货物出库的‘三不，三核，五检查’：（1）三不：未接单据不翻帐、未经审核不备货、未经复核不出库。（2）三核：核对凭证、核对账卡、核对实物。（3）五检查：品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。
2、出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓
3、出库的要求：①按程序作业，手续完备 ②‘先入先出’原则 ③做好发放准备 ④发货和记账要及时 ⑤保证安全 ⑥无差错
4、出库作业流程：接收出库指令
签出库单
备货
货物包装标识
货物复核
货物出库
登帐
5、商品退货原因：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退货、商品送错退回。
6、退货作业程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。
9、配送运作
1、配送的功能要素：货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间
2、制定配送计划的流程：（1）确定配送计划的目的（2）搜集相关数据资料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送计划（5）与客户协调沟通（6）确定配送计划
3、配送作业计划的内容：分配地点、数量与配送任务
确定车辆数量
确定车队构成及车辆组合 控制车辆最长行驶里程
车辆容积、载重限制
路网结构选择
时间范围确定
与客户作业层面的衔接
达到最佳化目标。
**
4、配送路线优化：直送式与分送式配送线路选择（相关计算见课本P162——P168）
5、车辆计划中相关公式、车辆调度中图上作业法、表上作业发计算见课本盘P174——P189.10、客户开发与商务管理
1、仓储市场调研：根据仓储企业市场开发的目的和任务要求，有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程，并加以分析最终形成调查报告，为仓储企业决策机构提供支持活动。
2、客户开发流程：收集客户资料
确定潜在客户
潜在客户的全面调查
综合评价
制定客户开发计划
客户拜访和业务洽谈
定期汇报
签订合作意向书
客户资料保存。
3、市场调查的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。**收集客户信息的原则：信息全面和信息准确原则
4、仓储合同：是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
**分类：一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同
5、合同订立原则：公平、等价、协商一致
6、配送合同：是配送经营人收取费用，将委托人委托的货物在约定的时间地点交付给收货人而订立的合同。
**性质：无名合同、诺成合同、有偿合同、长期合同
**分类：独立配送合同、附属配送合同、定期配送合同和定量配送合同
7、影响库存管理决策的因素：需求的性质、提前期、自制或外购、服务水平
8、与库存控制相关的费用：订货费、购置费、保管费、缺货成本、服务费用
9、安全库存：指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。
10、库存分为周转库存（经常性库存）和安全库存，以及加工运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀或积压库存
11、安全库存及经济订货批量计算公式见课本P242——P245
12、仓储成本构成：仓储运作成本和仓储存货成本
**仓储存货成本包括：订货成本、资金占用成本、存货风险成本、缺货成本、在途存货成本
13、配送成本包括配送运输成本、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程产生的费用。
14、仓储与配送绩效管理的意义：对内加强管理，降低仓储成本（1）有利于提高仓储配送运作的管理水平（2）有利于落实岗位责任制（3）有利于仓储与配送设施设备现代化改造（4）有利于提高仓储与配送的经济效益。
对外进行市场开发，接受客户评估（1）有利于说服顾客，扩大市场占有率（2）有利于稳定客户关系。
15、制定仓储生产绩效考核指标应遵循的原则：科学性、可行性、协调性、可比性、稳定性。月平均库存量=（月初库存量+月末库存量）/2 全年存货平均余额=（年初存货余额+年末存货余额）/2 月存货周转率=月销售收入/月存货平均余额×100%（其他仓储绩效指标计算见课本P274——P277）
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