第一篇：仓储管理与配送教学大纲
《仓储管理与配送》教学大纲
一、课程名称：仓储管理与配送 Warehouse management and Distribution
二、课程编码：
三、学时与学分：32/2
四、先修课程：运筹学、物流与供应链管理、配送中心设计与运作管理。
五、课程教学目标：本课程通过理论讲授、实例分析，使学生掌握现代物流活动中仓储管理与配送的基本概念和原理，熟悉仓储和配送作业方法及组织管理，具有制定仓储管理规划、仓储作业流程和优化配送方案的能力。
六、适用学科专业：物流管理
七、基本教学内容与学时安排：
仓库与仓储概述（2学时）仓库及其类型 仓储及其功能 仓储管理的内容
仓储管理规划与策略（4学时）物品储存场所的分配 储存场所布置与储位编号 物品分类与编号 仓储管理目标 仓储管理策略
仓储作业管理（6学时）进货作业管理 搬运作业管理 储存作业管理 盘点作业管理 订单处理 补货与出货管理
实例：九洲通药品配送中心（2学时） 仓储管理的效果评价（2学时）
仓储管理评价的指标体系
仓储管理的经济分析
仓储保税制度及保税仓储管理（2学时）保税制度及其作用 保税仓库 我国进出口货物的保税政策 保税仓储作业管理
配送及其地位和作用（2学时）配送的概念 配送的功能 配送的地位与作用
配送系统与配送模式（2学时）配送系统要素 配送网络 配送模式
配送服务策略（2学时）配送服务方式 配送增值服务 配送改善策略 配送计划（6学时）制定配送计划的方法讨论 配送路线与车辆调度问题 配货与配载优化问题 实例：中海配送系统（2学时）
八、教材及参考书：
1．张远昌．仓储管理与库存控制.北京：中国纺织出版社，2004.8 2．徐天亮.运输与配送.中国物资出版社，2002.10 3．徐杰，田源．采购与仓储管理．北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004．9
九、考核方式：考试
十、其他说明
编写人：徐天亮
电话：87556465（O）87542620(H)E-mail: xu_tianliang@21cn.com
第二篇：仓储与配送教学大纲
《仓储与配送管理》教学大纲
一、课程基本信息
课程名称：仓储与配送管理 课程类别：专业基础课 总学时：28 总学分：2 开课学期：2017-2018第一学期 适用专业：物流管理 课程性质：必修课
二、课程性质、目的和任务
仓储与配送管理是物流学的一个应用分支学科，本书详细地讲述了物流仓储与配送管理的相关知识，本教材介绍了最新物流仓储与配送管理理念与技术，吸收了国内外最新物流实践经验和理论研究成果，有简洁、实用和操作性强等特点。本书选用近几年国内外物流管理领域中的先进技术和成果，反映最新技术应用状态，模拟生产实际操作流程，可以很好的缩短学校教育与企业要求的距离，更好地满足企业用人的需要。
三、教学目的和主要内容
第一章 物流业务运作的前期准备工作 教学目的与要求 知识目标
掌握仓储的含义和仓储管理的内容；
熟悉仓库保管员岗位职责以及仓储企业人员的选拔要求； 熟悉并掌握仓储合同的填制。能力目标
能够建立模拟物流公司； 能够掌握求职技巧； 能够填制仓储合同。教学重、难点
重点：仓储的含义和仓储管理的内容 难点：模拟物流公司的建立 主要内容
第一节 创建仓储型物流企业 第二节 物流公司人员配置与招聘 第三节 物流企业的网上调查 第四节 签订仓储合同 第二章仓库布局规划 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓库的种类； 掌握仓库的总体构成；
掌握仓库内部规划设计的基本方法； 掌握仓储设施设备的基础知识； 熟悉仓储作业安全的各项要求。能力目标
能准确计算仓容；
能够根据仓库类型进行仓库布局；
能够对仓库布置和储位划分提出合理化的建议； 能够选择合适的设施设备； 能够复述安全措施 教学重、难点
重点：仓库平面布局 难点：仓库平面布局设计 主要内容
第一节 仓库平面布局 第二节计算仓容 第三节划分储位 第四节仓储设施设备 第三章 货物入库管理 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓储管理中入库作业的基本流程，能定制入库计划； 熟练地填制相关单据；
掌握货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容，能处理在入库过程中遇到的异常事件。能力目标
准确计算入库货物的物动量，将货物ABC分类进一步分析货位的选择； 掌握货物码垛方式；
能使用RF手持终端进行入库作业。教学重、难点
重点：货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容 难点：货物ABC分类 主要内容
入库准备 入库交接 入库操作 第四章 货物在库作业 教学目的和要求 知识目标
准确掌握货物的内外属性，保养的目的； 掌握灭火器的操作的方法；
能运用所学的知识，掌握盘点具体问题的处理方法。能力目标
熟悉仓储管理中在库作业的基本流程，能根据货物实际属性对货物进行保管和养护；
熟练地对货物进行养护； 熟练对仓库安全做维护；
掌握货物的在库的盘点工作，及时有效对货物进行管理
教学重、难点
重点：货物的内外属性，保养的目的 难点：盘点具体问题的处理方法 主要内容
在库货物的保管 在库货物的养护 仓库安全维护 在库货物的盘点作业 第五章货物出库管理 教学目的和要求 知识目标
掌握物品出库的要求； 了解物品出库的原则； 掌握物品出库的基本流程； 能力目标 能复述物品出库的要求； 能叙述物品出库的形式； 能够熟练进行物品出库操作； 能制定和填写出库的各类单据报表； 能够解决物品出库中的问题。教学重、难点
重点：物品出库的基本流程 难点：解决物品出库中的问题 主要内容
出库准备 出库备货、理货 出库货物交接 出库整理 第六章 配送概述 教学目的和要求
知识目标：了解明晰配送的内涵；配送模式的类别；明晰配送合理化的策略。能力目标：能识别所选择的配送模式；能正确选择合理化的配送方法；能利用配送的各种策略。
素质目标：培养学生自主学习意识；具有分析问题、解决问题能力。教学重、难点
重点：配送的模式 难点：配送合理化的内容 主要内容
配送的内涵 配送模式 配送合理化等 第七章 配送中心概述 教学目的和要求
知识目标：明晰配送与配送中心的概念；熟悉配送中心的分类；了解配送中心选址的原则及影响因素；掌握配送中心的选址的简单方法。
能力目标：能对配送中心进行分类；能够实施单一配送中心的基本选址方法；能规划、设计配送中心的基本结构和规模。素质目标：培养学生对配送中心的认知能力 教学重、难点
重点：配送中心分类及选址 难点：配送中心选址 主要内容 配送中心的内涵 配送中心的内容 配送中心的选址 配送中心的内部规划与设计
第八章 配送作业流程 教学目的和要求
知识目标：明晰配送作业流程；熟悉订单处理作业流程；了解进货作业流程；掌握储存作业的策略；
掌握拣货方式；了解补货作业流程；熟悉送货作业流程。
能力目标：能够处理配送作业的各个流程，包括订单处理作业、进货作业、储存作业、拣货作业、补货作业及送货作业。素质目标：培养学生职业素养的养成 教学重、难点
重点：配送作业技能的掌握 难点：拣货、补货作业流程 主要内容
订单作业处理 进货作业 储存作业 拣货作业 第九章 配送成本管理
教学目的和任务
知识目标：熟悉配送成本的概念、分类；掌握配送成本的核算方法；了解配送中心成本控制策略。
能力目标：能对配送成本进行分类、核算 素质目标： 提高合用和创新精神 教学重、难点
重点：降低配送成本的方法与策略 难点：进行配送成本的核算 主要内容
配送成本概述 配送中心成本核算方法 配送成本控制
四、课程教学要求及形式
采用过程考核（平时上课表现及任务完成情况考核）与课程考核（期末考核相结合的方法，上课表现及作业占总评的30%，实训过程考核20%，期末考核占50%。
五、建议教材及参考书
[1] 邓传红.配送实务[M].北京: 中国人民大学出版社，2015 [2] 王晓阔.配送管理[M].北京: 人民交通出版社，2015 [3] 沈文天.配送管理[M].北京: 中国人民大学出版社，2014 [4] 张洪革，孙宏英.仓储与配送管理[M].大连: 东北财经大学出版社，2014 [5] 刘阳威.物流仓储与配送管理实务[M].北京:清华大学出版社，2013 [6]《仓储管理与库存控制》：张远昌主编，中国纺织出版社 [7]《仓库管理人员岗位培训手册》：曾宏等编著，人民邮电出版社 [8]《生产计划与供应链中的库存管理》：赵启兰等主编，电子工业出版社 [9]《物流管理职位工作手册》：程淑丽编著，人民邮电出版社
第三篇：仓储与配送管理课程教学大纲
《仓储与配送管理》课程教学大纲
(2010年3月1日审定)
第一部分 课程的性质、目的与任务
一、选课对象
专科物流管理专业
二、课程的性质、目的与任务
本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72（其中面授36学时、自学36学时）。本课程的主要介绍了以下内容：仓储管理概述、仓库和仓库设施、仓储收货管理、仓储存货管理、仓储发货管理、仓储商务管理与成本控制、特殊物品仓储管理、配送与配送管理概述、配送中心运作管理、配送作业管理。
通过本课程的学习，使学生可以掌握物流企业仓储与配送活动的基本理论和方法，并能在实践中加以灵活应用。
三、先修后续课程
先修课程：物流学概论 后续课程：供应链管理
第二部分 教学内容与要求
第一章 仓储管理概述（8学时，其中面授4学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 仓储的概念和功能；仓储管理的概念、对象和内容
2.掌握 仓储的种类；仓储管理的意义；仓储经营方式及各种方式的特点 3.了解 仓储业的发展；仓储管理的原则
二、内容要点
第一节 仓储的涵义
一、仓储的概念
二、仓储的功能
三、仓储的种类 第二节 仓储业的发展
一、国外仓储业的发展
二、中国仓储业的发展过程
三、中国仓储业的发展趋势 第三节 仓储管理的内涵
一、仓储管理的含义
二、仓储管理的对象
三、仓储管理的内容
四、仓储管理的意义
五、仓储管理的原则 第四节 仓储经营方式
一、保管仓储经营
二、混藏仓储经营
三、消费仓储经营
四、仓库租赁经营
三、教学重点和难点
重点：仓储的概念和功能；仓储管理的概念、对象和内容；仓储的种类；仓储经营方式及各种方式的特点
难点：仓储经营方式及各种方式的特点
第二章 仓库和仓库设施（8学时，其中面授4学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 仓库的概念和功能；几种常用货架的特性
2.掌握 仓库的分类；自动化立体仓库的功能和主要优点；仓库分区分类管理的方法；仓库区域的构成和布置要求；仓储设备的构成
3.了解 自动化立体仓库的基本设施和类型；仓库分区分类管理的意义和原则
二、内容要点
第一节 仓库的功能
一、仓库的概念
二、仓库的功能 第二节 仓库的分类 第三节 自动化立体仓库
一、自动化立体仓库的发展状况
二、自动化立体仓库的基本设施
三、自动化立体仓库的功能
四、自动化立体仓库的类型
五、自动化立体仓库的主要优点 第四节 仓库规划工作
一、仓库的分区分类管理
二、仓库存储区域的布置
三、存储区域的位置规划 第五节 仓储设备
一、仓储设备的构成
二、主要仓储设备
三、教学重点和难点
重点：仓库的概念和功能；仓库的分类；自动化立体仓库的功能和主要优点；仓库分区分类管理的方法；仓库区域的构成和布置要求；几种常用货架的特性 难点：仓库分区分类管理的方法；几种常用货架的特性
第三章 仓储收货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 仓储管理的收货作业流程
2.掌握 入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节；入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等作业要求、操作方法；入库货物的编码方法、库区及储位划分的方法 3.了解
货物入库主要表单的填写
二、内容要点
第一节 入库作业管理
一、进货作业流程
二、货位编号
三、货物编号
四、进货作业管理 第二节 货物接运交接
一、确定货物存放位置
二、安排接货的作业
三、准备搬运输送设备 第四节 货物验收
一、货物验收管理
二、货物验收作业实务
三、5Ｓ现场管理技术的应用 第五节 入库表单制作
一、填写入库单
二、登记明细账
三、设置保管卡
四、建立货物档案
三、教学重点和难点
重点：仓储管理的收货作业流程；入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节；入库货物的编码方法、库区及储位划分的方法
难点：入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节
第四章
仓储存货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 货物保管的基本要求；货物堆码与苫垫的相关计算；库存管理的基本要求 2.掌握 货物堆码与苫垫、仓库温度与湿度控制的方法；库存订货的技术和方法；货物检查盘点的方法与实务；货物库存管理的常用方法； 在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法
3.了解 库存控制的现代技术
二、内容要点
第一节 堆码苫垫
一、货物保管概述
二、货物堆码作业
三、货物苫垫技术 第二节 温度湿度控制
一、温度湿度的涵义
二、仓库温度湿度的控制 第三节 在库物品盘点
一、盘点前的基础工作
二、盘点作业
三、盘点后的管理 第四节 库存管理的方法
一、库存管理的涵义
二、ABC分类法
三、EOQ管理法
四、订货点管理法
五、库存控制的现代技术
三、教学重点和难点
重点：货物保管的基本要求；货物堆码与苫垫的相关计算；库存管理的基本要求；货物堆码与苫垫、仓库温度与湿度控制的方法；在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法 难点：货物堆码与苫垫的相关计算；在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法
第五章 仓储发货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 仓储发货的主要业务、优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略 2.掌握 仓储发货过程的库存控制、成品发货管理的主要工作；仓储发货的常用方式、仓储发货的排序管理、仓储发货作业的管理、物料发货管理、成品发货管理和仓储信息技术的运用；提高仓储作业效率的方法、仓库管理信息系统
3.了解
仓储发货单证的流转、改善仓储作业的方法、仓储管理中降低库存的方法
二、内容要点
第一节 仓储发货的业务
一、仓储发货的意义
二、仓储发货业务
三、发货业务管理 第二节 仓储发货的管理
一、仓储发货的排序管理
二、发货过程的库存控制
三、仓储管理信息系统 第三节 物料发货管理
一、内部物料发货的方式
二、物料发货管理业务 第四节 成品发货管理
一、成品发货管理的工作程序
二、成品发货需求分析
三、教学重点和难点
重点：仓储发货的主要业务、优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略；仓储发货过程的库存控制、成品发货管理的主要工作；提高仓储作业效率的方法、仓库管理信息系统
难点：优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略
第六章 仓储商务管理与成本控制（6学时，其中面授3学时、自学3学时）
一、教学要求
1.重点掌握 仓储合同中的违约责任与免责；仓储成本的控制策略
2.掌握 仓储商务管理的过程与主要内容；仓储合同的特征与分类；仓单的概念、性质、形式及内容；仓单的注册、流通、注销的实务操作；仓储成本的构成；仓储成本的控制原则
3.了解 仓储商务管理的概念和意义；仓储合同的主要内容
二、内容要点
第一节 仓储商务管理
一、仓储商务管理概述
二、仓储合同
三、仓单
第二节 仓储成本控制
一、仓储成本的构成
二、仓储成本的控制原则
三、仓储成本的控制策略
三、教学重点和难点
重点：仓储商务管理的过程与主要内容；仓储合同的特征与分类；仓储合同中的违约责任与免责；仓单的概念、性质、形式及内容；仓单的注册、流通、注销的实务操作；仓储成本的构成；仓储成本的控制策略
难点：仓储合同中的违约责任与免责；仓单的注册、流通、注销的实务操作
第七章 特殊物品仓储管理（5学时，其中面授2学时、自学3学时）
一、教学要求
1.重点掌握 应对仓储商品霉变、虫蛀、锈蚀、老化的相关措施；危险品仓储的安全管理与应急处理措施
2.掌握 仓储中常见的易霉变、虫蛀、锈蚀、老化的商品；危险品的种类、分级及其标志；危险品仓储的基本要求
3.了解 仓储商品发生霉变、虫蛀、锈蚀、老化现象的机理
二、内容要点
第一节 仓储商品防霉工作原理
一、商品霉变现象发生的机理
二、常见的易霉变商品
三、商品霉腐的防治措施
四、商品霉腐后的救治
第二节 仓储商品防虫工作原理
一、商品虫蛀现象发生的机理
二、常见的易虫蛀商品
三、仓库害虫的防治
第三节 金属商品防锈工作原理
一、金属商品锈蚀现象发生的机理
二、常见的金属锈蚀现象
三、金属商品锈蚀现象的防治 第四节 高分子商品防老化工作原理
一、高分子商品老化现象发生的机理
二、高分子商品老化的防治 第五节 危险品仓储管理工作原理
一、危险品的概念及特性
二、危险品管理制度与法规
三、危险品仓库分类与建设
三、教学重点和难点
重点：应对仓储商品霉变、虫蛀、锈蚀、老化的相关措施；危险品的种类、分级及其标志；危险品仓储的基本要求；危险品仓储的安全管理与应急处理措施
第八章 配送与配送管理概述（6学时，其中面授3学时、自学3学时）
一、教学要求
1.重点掌握 配送的定义与作用；协同配送和配送运输的含义 2.掌握 配送的要素；配送的业务流程；配送管理的含义与意义 3.了解 配送增值服务的含义与内容
二、内容要点
第一节 配送概述
一、配送的涵义
二、配送的作用
三、配送的分类 第二节 配送业务
一、配送的构成要素
二、配送的业务流程 第三节 配送管理的内涵
一、配送管理的含义
二、配送管理的内容
三、配送管理的意义 第四节 配送增值服务
一、配送增值服务的含义
二、配送增值服务的内容
三、配送增值服务的功能 第五节 协同配送与配送运输
一、协同配送的含义
二、协同配送的开展
四、配送运输的含义
五、配送运输的作业流程
三、教学重点和难点
重点：配送的定义与作用；配送的要素；配送的业务流程；协同配送和配送运输的含义 难点：配送的业务流程；协同配送和配送运输的含义
第九章 配送中心运作管理（6学时，其中面授3学时、自学3学时）
一、教学要求
1.重点掌握 配送中心的概念和功能
2.掌握 配送中心的分类和作用；配送商务和配送中心商务管理的概念；配送中心商务管理的作用和原则；配送中心成本管理的概念和策略 3.了解 配送中心管理信息系统的概念和功能
二、内容要点
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
二、配送中心的分类
三、配送中心的功能
四、配送中心的作用 第二节 配送中心商务管理
一、配送中心商务管理概述
二、配送中心商务管理的内容 第三节 配送中心管理信息系统一、配送中心管理信息系统概述
二、配送中心管理信息系统的功能
三、配送中心管理信息系统的作用
四、配送中心管理信息系统的子系统 第四节 配送中心的成本管理
一、配送中心成本管理概述
二、配送中心成本的分类
三、配送中心成本计算方法
四、配送中心的成本控制方法
五、降低配送中心运营成本的策略
三、教学重点和难点
重点：配送中心的概念和功能；配送中心的分类和作用；配送商务和配送中心商务管理的概念；配送中心成本管理的概念和策略
难点：配送中心的分类；配送中心成本管理的策略
第十章 配送作业管理（8学时，其中面授4学时、自学4学时）
一、教学要求
1.重点掌握 节约里程算法 2.掌握 配送的组织模式；订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业区域布局模式；拣货作业流程及补货作业方式；配送加工类型；配送路线设计原则；车辆积载 3.了解 拣货作业管理；车辆装卸载
二、内容要点
第一节 配送流程与组织模式
一、配送作业组织模式
二、配送中心的作业流程
三、配送组织工作程序
第二节 订单处理
一、订单处理的程序
二、订单处理作业的影响因素 第三节 拣选作业
一、拣选作业管理
二、拣货作业实务 第四节 配送加工
一、配送加工的特点
二、配送加工的类型
三、配送加工技术 第五节 配送路线设计
一、配送路线设计的原则及限制条件
二、节约里程的线路设计 第六节 车辆积载与装卸
一、影响配送车辆积载因素
二、车辆积载的原则
三、车辆装载与卸载
三、教学重点和难点
重点：配送的组织模式；订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业流程及补货作业方式；配送加工类型；节约里程算法
难点：订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业流程及补货作业方式；节约里程算法
另：期末复习（4学时）
第四篇：仓储与配送教学大纲DOC
仓储与配送管理课程教学大纲
第一部分大纲说明
一、本大纲制定的依据
教育部“人才培养模式改革和开放教育试点”是广播电视大学在社会主义市场经济发展的新形势下对现代远程开放教育的探索，是为我国经济发展培养应用性高等专门人才服务的。“开放教育试点专科”物流管理专业是广播电视大学根据市场经济和社会发展对物流管理人才的迫切需要，对学员进行专业知识和技能教育，提高学员岗位从业能力而设置的。《仓储与配送管理》是物流管理专业专科的专业必修课程，其目的是培养符合社会主义经济建设需要的，德、智、体全面发展的，适应我国社会主义市场经济需要的，从事仓储和配送管理理论的应用研究和实务的人才。
二、本课程的任务
《仓储与配送管理》是一门理论课。其任务是：通过教学使学员掌握仓储和配送环节的基本知识、基本原理、基本方法和决策思路，为在实际工作中的运用打下理论基础。
三、教学对象
具有国家高中、职高、中专、技校及以上文凭的从事物流管理和经济、管理工作的成人学员。
四、课程的学时与学分
本课程计划90学时，5学分，第三学期开设。
五、教学要求
教学过程中，有关基本知识、基本原理、基本方法按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对有关内容能够知道是什么，对其中关系到仓储和配送的起源、发展以及与之有关的事件要把握，能够正确加以表述；
掌握：要求学员对有关内容能够理解为什么，把握决策思路；
重点掌握：要求学员对有关内容能够深入理解并正确地应用。
六、教学环节
1．IP课程：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。IP课程以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合我国物流实践讲授本课程的重点、难点、疑点以及学习思路和方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本内容。
2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题、进行双向交流的有效途径。面授辅导以教学大纲为指南，结合IP课程，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学员独立思考、分析问题的能力。
辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。
3．自学：以学生独立学习为主是远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。对学员自学能力的培养和提高是广播电视大学教学的目标之一。
4．实践教学：实践教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中，教师要结合教学进度安排实地参观、社会调查并进行交流，学员要撰写参观体会或社会调查报告。
5．考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段。考核的目的是检查学员对课程基本知识、基本原理和基本方法的掌握程度，评价学员运用所学知识分析和解决问题的能力。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20％。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80％。没有完成平时作业者不能取得本课程的终结性考核资格或本课程的学分。
七、课程的媒体设计
本课程的教学媒体包括：文字教学、IP课件、CAI课件、网上动态资源。
第二部分媒体分配
本课程教学媒体主要有文字教材、IP课件、CAI课件、网上动态资源等。文字教材采用分立式；IP课件是主教材的配套资源，主要讲授教学重点、难点、疑点；辅导教材和CAI课件主要帮助学员进行自学和自测，加强对基本理论知识的掌握和理解；网上动态资源则致力于根据教学进度和计划，为学员提供本课程的教学辅导和相关最新发展动态，并提供师生互动交流的平台。
学
时
分
配
序号
章目
学时数
第一章
仓储基本知识
第二章
仓库和仓库设备
第三章
仓储技术作业过程
第四章
库存管理
第五章
仓库规划
第六章
配送基本知识
第七章
配送作业流程
第八章
配送中心管理与规划
第九章
配送运输管理
第十章
配送成本管理
第三部分教学要求与教学内容
第一章仓储基本知识
（一）教学要求
重点掌握
1．仓储活动的性质
2．仓储的功能
3．仓储管理基本原则
4．仓库管理人员的职责
一般掌握
1．商品仓储活动的生产性质与一般物质生产活动的区别
2．仓储的分类
3．仓储企业进行服务定位的策略
4．仓储管理人员的基本要求
5．仓单的含义
6．仓储合同的含义
了解
1．仓储活动的意义
2．仓单的内容
3．仓储合同的种类
（二）教学内容
第一节仓储概述
一、仓储的概念
二、仓储的起源与发展
三、仓储活动的意义和性质
四、仓储的功能和分类
第二节仓储管理概述
一、仓储管理的概念
二、仓储管理的重要性
三、仓储管理的基本原则
四、仓储管理人员的基本要求
第三节仓储商务
一、仓单
二、仓储合同
第二章仓库和仓库设备
（一）教学要求
重点掌握
1．仓库的分类
2．仓库的功能
3．自动化立体仓库的组成 一般掌握
1．仓库的设备分类
2．仓库主要设备
3．虚拟仓库的含义和运作要点
4．自动化立体仓库的优缺点
了解
1．自动化立体仓库的作业流程
2．虚拟仓库的作用与表现形式
（二）教学内容
第一节仓库的作用和分类
一、仓库的作用
二、仓库的分类
第二节仓库结构与设备
一、仓库结构
二、仓库设备
第三节现代新型仓库与设备
一、自动化立体仓库
二、虚拟仓库
第三章仓储技术作业过程
（一）教学要求
重点掌握
1．仓储基本技术作业过程（三阶段和七环节）及其特点
2．商品入库的主要环节及其主要管理活动（验收及问题处理）
3．商品在库保管的主要业务及其管理要点（盘点及问题处理）
4．商品出库的流程及其管理要点
一般掌握
1．仓储组织与管理的目标
2．商品在库养护的主要内容及主要方法
3．商品在库保管的分区分类方法
了解
1．商品在库养护管理的相关基本知识
2．特种仓库的管理
3．仓库消防基本知识以及安全管理
（二）教学内容
第一节仓储技术作业过程概述
一、仓储技术作业的特点
二、仓储技术作业的组织与管理
第二节商品的入库管理
一、商品入库前的准备
二、接货
三、验收
四、商品入库
第三节商品的在库保管
一、分区分类
二、货位选择
三、货位编号
四、堆码
五、商品苫垫
六、商品盘点
第四节商品在库养护管理
一、仓库温湿度管理与调节
二、金属的防锈与除锈
三、商品的霉变腐烂与防治
四、仓库的害虫防治
第五节特种仓储管理
一、冷藏仓库的管理
二、危险品仓库的管理
三、粮食仓库的管理
第六节商品的出库管理
一、商品出库的要求和形式
二、物资出库中遇到问题的处理
第七节仓库的安全管理
一、仓库的保卫管理
二、仓库的消防安全管理
三、仓库的防台风和雨湿管理
四、仓库的安全作业
第四章库存管理
（一）教学要求
重点掌握
1、库存管理的ABC分类法
2、定量订货管理法
3、定期订货管理法
一般掌握
1．库存管理的作用
2．常用库存管理术语
3．库存管理指标体系
了解
1．库存的作用
2．JIT方式
（二）教学内容
一、库存的定义
二、库存的作用
三、库存的分类
一、库存管理的含义
二、库存管理的目标
三、库存管理的作用
四、库存管理术语
五、库存管理指标体系
一、ABC分类管理法
二、定量订货管理法
三、定期订货管理法
四、JIT与零库存管理
（一）教学要求
重点掌握
第一节库存概述
第二节库存管理概述
第三节库存管理方法
第五章仓库规划
1．仓库规划及其原则
2．仓库通道设计
3．仓库机械配置的简单计算
一般掌握
1．仓库选址的方法
2．影响仓库网点配置的因素及网点配置的基本原则
了解
1．仓库选地的工作内容
2．库址选择的程序和步骤
（二）教学内容
第一节仓库规划概述
一、仓库规划的内容
二、仓库规划的原则
三、仓库规划的步骤
第二节仓库的选地与选址
一、仓库的选地
1.影响仓库网点配置的主要因素
2.仓库网点配置的基本原则
3.仓库选地的工作内容
二、仓库的选址
1.仓库选址的原则
2.仓库选址的程序和步骤
3.仓库选址的方法
第三节仓库规划的其他关键环节
一、仓库的平面布置
二、库容量的计算
三、库房设计
四、通道设计
五、仓储机械的合理配置
六、仓库信息系统规划
第六章配送基本知识
（一）教学要求
重点掌握
1．配送的特点
2．配送的主要类别
3．配送的三种业务模式
4．制约我国物流配送发展的因素
一般掌握
1．配送在现代经济中的作用
2．我国物流配送的发展现状
了解
1．配送制的形成与发展
2．发达国家的配送
（二）教学内容
第一节配送概述
一、配送的概念和特点
二、配送的意义和作用
三、配送的类别
四、配送的业务模式
第二节配送制的形成与发展
一、配送制形成的必然性
二、配送的近代发展
三、发达国家的配送
第三节我国配送服务的发展及现状
一、我国配送产生及发展的三个阶段
二、我国配送的现状及具体表现
三、现阶段制约我国物流配送发展的主要障碍
第七章配送作业流程
（一）教学要求
重点掌握
1．配送作业的基本环节
2．配送作业的一般流程
3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业等
一般掌握
1．退调作业
2．配送中心的信息处理
3．配送组织的模式
了解
1．配送作业组织工作的基本程序和内容
2．配送组织工作中应注意的要点
（二）教学内容
第一节配送作业流程的基本环节
一、配送作业的基本环节
二、配送作业的一般流程
第二节配送典型作业流程
一、进货作业
二、订单处理
三、拣货作业
四、补货作业
五、配货作业
六、送货作业
第三节配送模式
一、商流与物流一体化的配送模式
二、商流与物流相分离的配送模式
三、共同配送模式
第四节配送作业的组织
一、配送组织工作的基本程序和内容
二、配送组织工作中应注意的要点
三、配送组织的模式
第八章配送中心管理与规划
（一）教学要求
重点掌握
1．配送中心的功能
2．配送中心的类别
3．配送中心的管理内容
一般掌握
1．配送中心的发展趋势
2．配送中心规划与设计的含义、内容及要素
了解
1．配送中心规划与设计的程序
2．配送中心规划与设计失败的原因及避免失败的方法
（二）教学内容
第一节配送中心概述
一、配送中心的形成与发展
二、配送中心的概念和类别
三、配送中心的功能
四、配送中心的发展趋势
第二节配送中心管理
一、配送中心的组织结构
二、配送中心的岗位设置
三、配送中心的管理内容
第三节配送中心规划
一、配送中心规划的含义
二、配送中心规划的内容
三、配送中心规划的程序
第九章配送运输管理
（一）教学要求
重点掌握
1．配送运输的特点及影响因素
2．配送运输方法
3．运输合理化
一般掌握
1．配送线路的优化方法
2．配送积载的原则和方法
3．车辆调度的方法
了解
1．车辆调度工作的作用
2．车辆调度工作的特点
3．车辆调度工作的原则
（二）教学内容
一、配送运输的概念
二、配送运输的特点
三、影响配送运输的因素
四、配送运输的作业流程
一、往复式行驶路线
二、环形行驶路线
三、汇集式行驶路线
一、配送线路优化的意义
二、配送线路优化方法
第一节配送运输概述
第二节配送线路类型
第三节配送路线的优化
1.两点之间最短路线问题
2.多点之间最短路线问题
第四节配送积载方法
一、配送积载的概念和原则
二、配送积载的方法
第五节配送车辆调度方法
一、车辆调度工作的作用和特点
二、车辆调度的基本原则
三、车辆调度的方法
1.表上作业法
2.图上作业法
3.经验调度法和运输定额比法
第十章配送成本管理
（一）教学要求
重点掌握
1．配送成本的特征
2．配送定价方式
3．配送价格制定方法
4．配送成本控制的策略
一般掌握
1．配送收费计费方式
2．配送成本控制的方法
了解
1．配送成本的类别
2．配送成本的影响因素
（二）教学内容
第一节配送成本分析
一、配送成本的特征
二、配送成本的构成三、配送成本的分类
四、影响配送成本的因素
一、定价方式
二、价格制订方法
三、配送的收费计费方式
一、配送成本控制的方法
二、配送成本控制的策略
第二节配送定价
第三节配送成本的控制
第五篇：仓储与配送管理复习题
单选：
1、配送按组织者进行分类，可分为()
A、企业部，企业中配送及企业对消费者的配送 B、定时配送与准时制物流配送
C、定量配送与定路线配送D、共同配送与加工配送
2、下列不属于库存的作用的是()
（A）减少不良库存（B）维持生产的稳定
（C）平衡企业物流（D）平衡企业流动资金的占用
3、经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所是()
（A）自用仓库（B）营业仓库（C）公用仓库（D）保税仓库
4、库存所有权属于供应商的送货方式是()
（A）传送送货方式（B）配送方式（C）JIT方式（D）VMI方式
5、出库程序中备料时应本着的原则是()
（A）先进先出，推陈出新（B）先进后出，推陈出新
（C）后进后出，推陈出新（D）后进先出，推陈出新
6、中层货架高度在()
（A）5m以下（B）5-15m（C）15-25m（D）25m以上
7、VMI的中文意思是()
（A）及时管理方式（B）快速反应（C）供应商管理库存（D）配送需求计划
8、下列不属于储存储备的分类中，按照存储的集中程度分类的是()
A、集中储存B、生产储存C、分散储存D、零库存
9、以下哪种订货方式属于电子订货方式()
A、传真订货B、邮寄订货C、业务员跑单D、POS系统订货
10、将货物直接放在托盘上，再将托盘平放于地面的保管方式为()
A、托盘平方式B、地面平放式C、货架存放式D、托盘堆码式
11、目前使用最广泛的散料运输机械是()
A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机
12、装卸搬运标准化原则包括()
A、包装尺寸标准化B、包装重量标准化 C、作业方法标准化D、设备标准化
13、将货品一个个点数并逐一核对出货单，进而查验配货的品质及状态情况的配货检查方式属于()
A、条码检测法B、纯人工方式C、声音输入检查法D、重量计算检查法
14、为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用()存取。
A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机
15、()是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次性捡取商品，再进行分类。
A、批量捡取B、订单捡取C、巡回式捡取D、复合捡取
16、拣货信息的传递方式中，()是目前物流配送发展的主要方向之一。
A、拣货单传递 B、无线通信传递C、自动拣货系统传递D、电脑随行指示
17、存储型配送模式是()
A、由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点
B、在配送中心存储货物，然后根据用户需要对存储货物进行配送的模式
C、配送中心充当转运站的模式
D、在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式
18、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取()
A、提高物流服务水平，不惜增加成本B、库存合理化
C、提高配送效率D、提高服务水平
19、体积重量最大的拣货单位是()
A、货架B、托盘C、箱D、单件
20、()不是配送中心追求的主要目标
A、功能集约化B、成本最小化C、服务最佳化D、完美的订货
21主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中起主力作用的运输形式是()
A、水上运输方式B、航空运输方式C、公路运输方式D、管道运输方式
22、物流中心的英语词汇是（）
A、logistics center B、logistics enterprise
C、logistics management D、logistics information23、物流中心的类型中不包括()
A、流转中心B、配送中心C、流通加工中心D、物流信息中心
24、以下关于公路运输的表述中正确的是()
A、装载量大，成本较低B、污染小，货损货差小C、灵活快捷，可以实现直达“门”到“门”的运输D、速度慢，连续性差
25、在送货作业的基本流程中首先要完成的是()
A、车辆配载B、车辆安排C、划分基本送货区域D、选择送货路线
26、按照存储的性质和需要，可以将存储分为3种基本形态：流通存储、国家存储和()
A、国际存储B、生产存储C、战略存储D、销售存储
27、按照包装的功能可以将包装分为工业包装和()
A、单个包装B、内部包装C、外部包装D、销售包装
28、下列说法中，能体现公路运输主要优点的是()
A、灵活性强B、运载量大C、适合长途运D、运费低廉
29、配送是从物流据点至用户的一种特殊运货形式，其特殊性表现为：从事送货的是专职的()
A、流通企业B、生产企业C、制造企业D、消费者
30_是根据用户提出的时间要求和供货数量、品种要求及时地进行配送的形式。
A、配套配达B、即时配送C、定时配送D、定时、定量配送
1-5：AADDA 6-10:BCCDA 11-15:DBBBA 16-20:CBABD
21-25:AADCC 26-30:BDAAB31、配送的本质是()
A、送货B、配货C、运输D、装配
32、流通加工的内容不包括以下哪个()
A、包装B、检查C、贴标D、运输
33、按照业务活动内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段()
A、货物入库阶段，货物保管阶段和货物出库阶段
B、货物检查阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段
C、货物入库阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段
D、货物入库阶段，货物养护阶段和货物出库阶段
34、仓容定额是指在一定条件下，单位面积允许存放商品的()
A、最低数量B、平均数量C、最高数量D、合理数量
35、()是存储管理的基本准则之一，有效得保证了物品存储期不至过长。
A、“四号定位”B、“五五化”C、“三三制”D、”先进先出“
36、定期订货法是预先确定一个()，每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。
A、订货时间B、订货内容C、订货间隔D、订货计划
37、仓库中处于暂时停滞状态的物资存量是()
A、储备B、储存C、保管D、库存
38、对所有库存物品进行数量清点的业务活动是()
A、保管B、保养C、盘点D、检查
39、专门用于存放液体、气体物品的刚性容器是()
A、储罐B、料盒C、周转箱D、料仓
40、将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作属于()
A、进货作业B、拣货作业C、补货作业D、配货作业
41、对于贵重的，易损的或出入库频繁的物品应采用()
A、动态盘点法B、循环盘点法C、重点盘点法D、定期盘点法
42、在配送系统整体规划中，()的设计与规划是最关键的。
A、送达运输系统B、储存系统C、备货系统D、分拣作业系统
43、各个行为主体通过各种渠道分头与客户建立业务关系，单独开展配送活动的是()
A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送
44、对某一个地区的用户进行配送不是由一个企业独自完成，而是由若干个配送企业联合在一起共同完成的，这种配送即属于()
A、专业性独立配送B、综合配送C、共同配送D、配套配送
45、()是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
A、定时配送B、即时配送C、定时、定量配送D、定量配送
46、()采用准时制生产方式的生产企业最需要何种配送方式，采用这种方式，完全可以实现“零库存”。
A、定时配送B、准时配送C、快递配送D、即时配送
47、为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的是()
A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送
48、配送属于()范畴，它是一种特殊的、带有现代化色彩的流通活动。
A、信息流B、商流C、资金流D、物流
49、由一系列以一定的间距排列的幌子组成，结构比较简单，使用最广泛的一种用于输送成件货物或托盘货物的输送机械是()
A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机
50、下列是对定期订货法描述正确的是()
A、订货间隔期变化B、随时进行货物库存状况检查和记录C、订货成本较高D、在整个订货间隔期内以及提前订货期间内均有可能发生缺货
51、仓库若按使用范围不同分，不属于此类分法的是()
A、自用仓库B、公用仓库C、营业仓库D、综合仓库
52、出入库用运送机械存放取出，用堆垛机等设备进行机械化、自动化作业的高层货架仓库是指()
A、地面型仓库B、货架型仓库C、高层货架仓库D、自动化立体仓库
53、影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是()
A、产品、产量，生产工艺过程，辅助服务部门，时间安排
B、库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C、货物种类、形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D、场量、建筑面积、运输量、人员数、设备数
54、为加速出入库而采用的托盘堆叠存储时，一般用()存储。
A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机
55、配送的正确理解为：()
A、配送实质就是送货和一般送货没有区别
B、配送要完全遵循“按用户要求“，只有这样才能达到配送的合理化
C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送时配与送的有机结合、分拣、存储、配货、送达是实现整体优势的作业环节
56、对于长距离运输，如果不考虑要素，下列运输形式中成本最高的是()
A、航空运输B、公路运输C、铁路运输D、水路运输
57、送货通常是一种()的运输形式。
A、短距离、大批量、低频率B、长距离、大批量、高频率
C、短距离、小批量、高频率D、长距离、小批量、低频率
58、在物流系统中，并列的两大主要功能要素，被认为是物流的两根支柱的是运输活动和()
A、生产活动B、包装活动C、仓储活动D、配送活动
59、补货方式，除了整箱补货与托盘补货以外，还有()
A、批组补货B、定时补货C、货架上层对货架下层补货D、随机补货
60、仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及()
A、验收，分类，分发作业场地 B、专用线所占面积C、装卸站台 D、XX面积 1-5:ADACD 6-10:CDCAC 11-15:CDCCC 16-20:BDDAD
21-25:DDCBD 26-30:ACCCA
多选：
1、仓储作业过程是仓库以——为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。
A、进货B、入库C、保管D、出库
2、验收作业的程序为——。
A、验收准备B、设备准备C、核对资料凭证D、实物检验
3、包装合理化主要指包装的——。
A、轻薄化与单纯化B、集装单元化与标准化C、机械化与自动化
D、有利于环保E、与其他环节的配套化
4、托盘搬运车的优点是——。
A、体积小B、质量轻C、搬运距离长D、转弯方便E、操作维修方便
5、存储保管的基本要求包括——等。
A、质量要求B、数量要求C、安全要求D、仓库温度要求E、分类存放的要求
6、依据配送时对象品种数量的多少，可以将配送分为——。
A、定路线配送B、单品种大批量配送C、多品种小批量配送D、定时、定量配送E、配套配送
7、分拣货物一般采取——方式来操作。
A、抽取式分拣B、巡回式分拣C、来回式分拣D、一次性分拣E、播种式分拣
8、抽取方式和播种方式的不同之处在于——。
A、播种式在误差度上占了明显的优势B、摘取式可以逐单、连续出货
C、摘取式在误差度上占了明显的优势D、播种式可以逐单、连续出货
9、按照运输设备及运输工具不同，可以将运输分为：——
A、水上运输B、铁路运输C、公路运输D、航空运输E、管道运输
10、叉车是仓库作业必备的设备，其主要特点有——
A、有很强的通用性B、有装卸、搬运双重功能C、和各种车附件配合，可提高专用性和作业效率
D、机动性强，活动范围大E、通用性不强，作业效率偏低
11、()是堆垛的基本要求。
A、定量 B、整齐 C、密封 D、节约
12、补货常采用（）方式
A、整箱补货 B、托盘补货 C、货架上层向下层补货 D、周转仓补货
13、自动分拣系统一般由（）组成A、控制装置 B、分类装置 C、输送装置 D、分拣道口
14、根据时间和数量差别的分类可分为（）
A、定时、定量配送 B、定量配送 C、即时配送 D、定时、定路线配送
15、仓库按库内形态可分为（）
A、地面型仓库 B、货架型仓库 C、自动化立体仓库 D、露天式仓库
16、仓库作业过程是仓库以（）为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称
A、进货 B、入库 C、保管 D、出库
17、仓库的机能有（）
A、储存与保管的功能 B、调节供需的功能
C、调节货物的运输能力 D、成本控制功能
18、以下关于配送运输的说法正确的是（）
A、配送运输属于运输中的末端运输 B、配送运输一般用汽车作为交通工具
C、配送运输是较长距离、较大规模的运输形式 D、配送运输的路线是唯一的运输线 E、配送运输是较短距离、较小规模的运输形式
19、铁路运输的有点是（）
A、运量大、速度快、可靠性高 B、准确性和连续性强 C、远距离规模运输费用低 D、一般不受气候因素影响
20、配送的功能要素除集货外还包括（）
A、均衡性、稳定性 B、局部性、单纯性 C、波动性、多变性 D、社会性、复杂性
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