第一篇:家用净水器让您远离水污染
家用净水器让您远离水污染
民以食为天,食以水为先。有资料统计显示我国水资源水质低于世界平均水平,可国民对我国水质的满意度却高于世界平均水平,达到七成,这就说明我国国民对饮用水安全问题认识不到位,健康饮水意识淡薄。饮用水安全问题严不严峻我们从日常生活中层出不穷的水污染事件中可以略知一二,而且目前我国严峻的水污染形势已经演变成严重的水危机,只是广大民众并未意识到而已。同时严峻的水污染形势促使家用净水器这个先进设备迅速走向千家万户,成为人们规避水污染危害,保障饮用水安全的首选器具,净水器整个行业也随之水涨船高,不断发展壮大。
众所周知,水是生命之源、生产之要、生态之基,而我们赖以生存的水正日益短缺。水危机离我们并不遥远!远离水污染,破解水危机,需从现在做起,从安装使用家用净水器开始。
优乐福净水器,简约时尚,健康环保,安全可靠。其中针对中国水环境特征而专门设计的“安全净化体系”技术含量高,做工精美,纯净双出水,能够有效净化水中水垢、重金属、余氯、农药残余、病毒、细菌等对身体有害物质,确保水质达到国际纯净水最高标准,真正满足老人、孕妇、儿童等不同人群的养生饮水需求。
公司始终以客户为导向,坚持“品质引领品牌,创新引领未来”【心至真,水至纯】为核心理念,建立完善的质量管理体系,严格把控产品质量,精益求精,竭诚为每个合作伙伴提供最优质的产品和服务。着力打造国内一流企业,立志为中国的饮水安全提供全方位的解决方案。
家用净水器为大家带来的关于如何远离水污染,破解水危机的意见和建议,优乐福净水器呼吁社会各界在节约和保护水资源的同时需全面提高用水效率、严格控制水污染,因为这对于促进经济发展方式转变、保障我国经济社会长期平稳较快发展意义重大。而广大民众要想远离水污染带来的各种危害,家用净水器让广大民众享受健康饮水和安全饮水。
第二篇:家用净水器排名总结
家用净水器成为生活的一部分的时候,世界知名的权威净水器品牌截止2013年还没有全部入驻中国,净水器行业的排名一般在国内排到前五就够了,再往下就没有意义了,和成熟家电行业,热水器,空调,冰箱,洗衣机,电视机,电脑等,可以看出。
要想对净水器行业有清楚清晰的认识,首先要搞清楚以下几点:
第一:净水器的主要核心技术,RO反渗透,超滤膜。
第二:了解净水器行业现有品牌价值,例如,法兰尼净水器品牌价值426亿美元,汉斯顿品牌价值223亿美元,美的净水器品牌价值73亿美元,等。
第三:净水器行业品牌厂家的核心技术投入,研发投入,新品开发力度。可以看出企业未来发展的深度和宽度。
第四:厂家的企业文化,企业的领导层如何,可以看出企业处理风险危机情况。
第五:厂家的现有规模,以及科研人员组成,企业文化市场,企业发展思路,企业规划。对这些清晰了解之后,在总结得到如下事实。通过这些得到的如下排名获得真实的情况,这些品牌排名是目前最权威,也是最细致的,希望可以帮到更多的人。
净水器排名如下:
1,陶氏净水器
2,百福康净水器
3,美的净水器
4,安达康净水器
5,沁园净水器
第三篇:家用净水器排名家用净水器原理
家用净水器排名家用净水器原理
静观五一黄金周,净水器售量迎来了新一轮的增长,各净水器品牌都接到了各地代理商的补货来电,而劳伦斯净水器厂家也不例外接到了旗下大部分代理加盟商的补货电话,随着净水市场需求提高,无论是净水器代理商还是净水器品牌厂家,都喜笑颜开。
21世纪已经是互联网的天下,这是一个变化的时代,既然一切都在变化,那么过了五一之后,我们就来用前瞻性的眼光来看看最火热的净水器行业在后续的发展。
新国标出台,净水器品牌或将面临洗牌局面
据劳伦斯净水器研究专家了解,新国标或将于今年8月1日正式实行,国内的净水器行业发展至今,尽管有卫生部颁发的涉水批文,但是却一直没有专门针对净水器行业国家标准,这也是导致国内净水器品牌王婆卖瓜、自卖自夸的现状,据悉,有关净水器产品的两项标准,已经通过国家审核,有望在8月1日实施。
净水器品牌若想良性持续发展,必须加快转型升级做到以下三点:
1、加快净水器品牌建设:互联网时代使得信息传播速度更快、更全面,消费市场则以最快的方式从最开始的物美价廉阶段向品牌消费阶段转变,营销总监分析:基于这种现状,净水器品牌厂家如果不加快品牌建设,最后的结果势必被淘汰。
2、注重售后服务的提升:海尔的“售后门”事件清楚的告诉行业,在品牌建设过程中,有服务的同时还应该注重服务的质量。只有把消费者服务好了,他才愿意为你的品牌建设加一分。
3、注重企业文化的提升:文化,对于各行各业的发展都是十分重要的,甚至可以说是根基,净水器品牌企业要想在净水业中做大做强,更应该加固文化根基。而事实上当前很多的净水器品牌本身草根性就很强,是不可与劳伦斯净水器这种有着70年的企业文化相比的。
劳伦斯净水器营销总监分析:任何一个行业都会面临革新,净水器行业也不例外,在这个不断变化的新时代,净水器品牌企业必须时刻做好迎新的准备,在加固自身品牌建设同时,还应与时俱进,不断进行创新,以迎合时代的需求,如此才能在市场竞争中立于不败之地。
第四篇:家用净水器原理归纳总结
净水的各种原理
德国海姆大学,科龙大学的纳米技术教授莎拉•海格认为,一系列新材料可能有助于从人类废水中提取能量物质。她指出,虽然从厕所污水提炼出来的饮用水不同于瓶装矿泉水,但它们在没有洁净水的地区足以发挥不容忽视的作用。她说:“许多人对我的研究发表了看法。有的人甚至取笑它们根本就不是干净水,但我一点不在意。现在很多研究都关注生物燃料。与此同时,科学家也从人类废水中提取出许多可用的能量物质。通过纳米技术,你可以获得。然后将其变成联氨,这是一种主要的火箭燃料。他们将通过新型纳米材料从厕所污水中提取生物燃料,并将其净化为饮用水。这项新发明得到比尔•盖茨与梅琳达•盖茨基金会赞助,预计可以解决发展中国家数百万人用水难的问题。世界上大多数的水体污染严重,加剧了水资源紧缺的矛盾。传统的自来水处理方法,已不能保证提供品质优良的饮用水,而且在市政供水中还存在着两次污染的问题,如高层的水箱供水,漫长的自来水输送管线,都会造成潜在的铁锈,水垢及微生物等污染问题,因此,各种品牌的净水器应运而生。净水器按水质处理方式,可分为以下11大类:
1.软化法
是指将水中硬度(主要指水中钙、镁离子)去除或降低一定程度的水。水在软化过程中,只是软化水质,而不能改善水质。
2.蒸馏法
是指将水煮沸,然后收集蒸汽,使之冷却和凝结成液体。蒸馏水是极安全的饮用水,但有一些问题要进一步探讨。由于蒸馏水不含矿物质,这成为反对者提出人的寿命容易老化的理由。另外利用蒸馏法成本较高,耗费能源,不能去除水中挥发性物质。
3.煮沸法
是指自来水煮沸后饮用,这是一种古老的方法,在国内普遍地应用。水煮沸可杀死细菌,但对一些化学物质和重金属不能去除,即使其含量极低,所以饮用仍是不安全的。
4.磁化法
是指利用磁场效应处理水,称为水的磁化处理。磁化处理的过程就是水在垂直于磁力线的方向通过磁铁后,即完成磁化处理的过程。我国对水的磁化处理,到目前为止仍是处于实践和研究的初级阶段,国外的净水器没有磁化功能的要求,因为磁化水不属于净水的范围,而是属于医疗方面的问题。
5.矿化法
是指在净化的基础上再向水中增添对人体有益的矿物元素(如钙、锌、锶等元素)其目的是发挥矿泉水的保健作用。市售净水器一般通过在净水器中添加麦饭石来达到矿化的目的,但人为的矿化功效现在还是一个有争议的问题。
6.臭氧、紫外线杀菌
这些方面都只能杀菌,去除不掉水中的重金属和化学物质,经杀死的细菌尸体仍残留在水中,而成为热原。
7.电解法
电解法是日本新发明的产品,它是把水先进行净化处理,然后再进行电解活化,其碱性活化水与人体内环境之PH值相对应,对人体有保健作用,适于饮用;酸性活化水可用于洗脸、洗澡,有美容作用。不过,对电解水的电解原理、电解
水质以及使用后对人体的影响,均有不同的看法,需进一步探讨。
8.活性碳吸附
可分为以下三种形态
8.1 颗粒活性炭
较为常用,多用本质、煤质、果壳(核)等含碳物质通过化学法或物理活化法制成。它有非常多的微孔和比表面积,因而具有很强的吸附能力,能有效地吸附水中的有机污染物。此外在活化过程中,活性碳表面的非结晶部位形成一些含氧官能团,这些基团使活性碳具有化学吸附和催化氧化、还原性能,能有效去除水中一些金属离子。
8.2 渗银活性碳
将活性炭和银结合在一起,不仅对水中有机污染物有吸附作用,还具有杀菌作用,而且在活性炭内不会滋长细菌,解决了净水器出水有时出现亚硝酸盐含量高的问题。当水通过渗银活性碳时,银离子就会慢慢释放出来,起到消毒杀菌作用。由于活性炭对除去水中色、嗅、氯、铁、砷、汞,氰化物、酚等具有较好效果,除菌效果90%以上,因此被应用小型净水器中。
8.3 纤维活性炭
有机炭纤维经活化处理后形成的一种新型吸附材料,具有发达的微孔结构,巨大的比表面积,以及众多的官能团。国外在采用纤维活性炭进行溶剂回收,气体净化等方面已取得了显著的成就;在水处理应用方面也做了大量的研究工作。9.反渗透膜法
RO逆渗透是一种通过目前国际流行的反渗透等办法,对原水进行过滤处理(物理法)后不添加任何化合物而生产出可供人类直接饮用的纯净水机器(也称为终端净水设备)。采用水质符合中国卫生部《生活饮用水水质卫生规范》(2001)规定的市政自来水为原水,通过2个活性炭滤芯(1个颗粒活性炭、1个烧结活性炭)1个PPF溶喷滤芯对原水进行预过滤,再对预过滤水施加压力令其通过孔径大小为万分之一微米的RO(反渗透,英文Reverse Osmosis)膜,最后通过材质为果壳(椰壳)的载银活性碳(又名小T33)调节水的酸碱度(使制出的纯净水口感变得甘甜醇美)而生产出纯净水。RO逆渗透净水机,引进美国先进的超低压逆渗透技术和配件,生产出国内最为先进的家用和团体用纯净水装置,该装置产水优质、安全运行、稳定可靠、操作简单,占地面积小,最有效的去除水中钙、镁、细菌、有机物、无机物、金属离子和放射性物质等,经过该装置净化出的水晶莹清澈、甜美甘醇。该装置适用于家庭和宾馆、酒店、医院等企事业单位饮用净水使用。
RO逆渗透净水机制出的纯净水相对于桶装水更新鲜、更卫生、更安全,它的用途非常广泛:可以生饮,也可以烧开喝,在这方面最突出的特点是水壶或电暖瓶再也不会结水垢了;纯水用于烹饪,更加卫生,更加可口;用纯水洗浴,可以清除皮肤上的杂质,滋润皮肤,起到自然美容的效果;可以提供给加湿器、蒸汽熨斗、美容仪等小家电所需用水,决不会出现让人讨厌的水垢;与制冰机配套使用,制成的冰块晶莹剔透,无任何异味。
逆渗透技术:逆渗透原文是REVERSE OSMOSIS,它是美国太空总署集合多国科学家,在政府支持下,花费数十亿美元,经过多年研究而成。逆渗透的原理是在原水一方施加比自然渗透压力更大的压力,使水分子由浓度高的一方逆渗透到浓度低的一方。由于的孔径远远小于病例毒和细菌的几百倍乃至上千倍以上,故各种病毒、细菌、重金属、固体可溶物、污染有机物、钙镁离子等根本无法通过逆渗透膜,从而达到水质软化净化的目的。
10.微过滤及超过滤法
微过滤法是用纤维素或高分子材料制成的微孔滤膜,利用其均一孔径来截留水中的微粒、细菌、胶体等,使其不通过滤膜而被去除。这种微孔膜过滤技术又称粒密过滤技术,能够过滤微米或纳米级的微粒和细菌。超过滤和微过滤都属于膜分离技术,两者之间不存在明显的界限,超过滤的工作压力一般以0.3兆帕左右,可去除水中大分子物质、细菌、病毒等,但通量较低。
11.复合型
当一种工艺难以去除水中有害物质时,采用二种或两种以上的工艺即为复合型。如活性炭吸附?紫外线杀菌、活性炭吸附?反渗透、活性炭吸附?微过滤(超过滤)、聚丙烯超细纤维?活恬炭?微过滤(超过滤)等。在复合型净水器中,膜技术复合净水器净水性能优良,特别在去除微生物(细菌、藻类等)方面有比较显著的效果,其中一些品质优良的净水器出水可以直接生饮,得到了广大消费者的欢迎,已成为净水器当前发展的热点。
滤芯功能
1、聚丙烯喷溶滤芯(PP)
滤芯功能:去除水中泥沙,铁锈,水藻等固体物质。
2、软化滤芯
滤芯功能:软化滤芯吸附原水中的重金属和多余的钙,镁等阳离子,软化硬水,阴离子交换树脂只能交换阴离子,不能交换阳离子,离子交换树脂能显著减低水的硬度,减少金属离子在人体的沉淀,降低人体结石的几率,解决水垢问题,并且改善水的口感,它可定期放入在6-10%氯化钠(氯化钾)溶液中即再生使用。
3、颗粒活性炭滤芯(UFD)
滤芯功能:去除水中余氯,异味,及固体杂质。
4、压缩活性炭滤芯(CTO)
滤芯功能:进一步去除水中余氯,异味,及固体杂质。
5、UF超滤装置
滤芯功能:去除水中泥沙、铁锈、悬浮物、胶体,大分子有机物。
6、麦饭石陶瓷球滤芯
滤芯功能:麦饭石陶瓷球含有人体所需的硒、锌、镍、钴、锰、镁、钙等30多种对人体有益的微量元素,这些元素散发的启动波和人体细胞的启动波是同一种波动状态,人体细胞随着从锗石散发出的波动产生共鸣和共振,使人体细胞组织更具活力,并促进血液循环,增强新陈代谢,及进排除体内废物。
7、远红外线矿化球滤芯
滤芯功能:红外活化矿化球红外发射率高,吸水力大,可充分将该品富含的锌,锂,碘,硒等二十多种人体必需的微量元素,缓慢均匀地释放在净化水中,使得活化净水含有更多的有益矿物质,采用不含重金属的新型抗菌材料实现抑菌功能,抗菌效果更加安全长效。
8、能量滤芯
滤芯功能:采用高科技工艺生产的纳米高能量材料,集具活化,矿化,弱碱化,净化,离子化,抗氧化,负电位,解毒,抗菌,杀菌等功能于一体没事能量水机的主轴滤芯,生成的水小分子团,离子化,负电位对抗自由基,富含多种微量元素的矿物质水,矿物质吸收率达70%-90%左右,因其活性强,始终存在,所以溶解力,渗透力,扩散力,乳化力,及洗净力极强,口感甜,电解质充沛,比市面售的矿泉水存放更长久,水质之优无与伦比。
9、RO反渗透滤芯
滤芯功能:最有效的去除水中钙、镁、细菌、有机物、无机物、金属离子和放射性物质等,经过该装置净化出的水晶莹清澈、甜美甘醇。经RO膜过滤过的水质,不含对身体有害的物质,将对身体有益的矿物质保存下来,长期饮用RO滤芯净化过的水对身体不会产生副作用。
10、小T33(后置活性炭)滤芯功能:能够更好的改善水的口感。
净水器的设计和制造是一门综合性科学技术。净水器的设计原则应为用户着想。就中国各地区水质特点而言,长江沿岸和人员稠密地区有机物污染严重,而全国各地乡镇小型的供水企业和地下水使用地区存在着细菌污染的问题。因此只有部分品质优良的净水器能适应全国各地不同的水质,所以净水器生产厂商应根据不同地区的水质条件,精心设计出能适应不同水源,但处理效果良好的净水器。总之净水器关系到千百万人的饮水安全和身体健康,为此净水器的本身质量和出水品质必须受到生产厂商的重视,并不断吸收和采用先进技术装备,不断提高净水器的质量以满足人民群众日益高涨的消费需要。
第五篇:家用净水器的市场分析和发展前景
家用净水器的市场分析和发展前景
90年代起,净水器,水质过滤器便已在中国沿海城市生个发芽,辗转10多年过去了,中国的家庭净水器使用还没超过两亿个,一个已在中国发展十余年的产品仍然无法遍及,根由在哪呢?产业发展遭遇了哪些难题?净化器十大品牌调查员对此进行了调查。
净水产品技术已相当成熟
调查员发现,与其他家电用电器不同,即便只是家用的净水产品,因其净水原理和方式的不同,种类也相当多。
从原理上看,现在家用净水器和净水系统主要包括采用化学置换原理和采用物理膜原理两大类。化学置换原理的产品,如软水机,经过工业用盐和树脂来置换水中的钙镁离子将水软化,软化后的自来水可供热水器等电器使用或其他用途,对人体健康和电器寿命都有好处;采用物理膜法原理的产品,如净水器、纯水机等,就是采用超滤膜和反渗透膜(RO膜)、PP棉等将水中的杂质过滤掉。
据美的清湖净水设备制造有限公司总经理曹刚介绍,在这些物理膜原理的净化技术中,超滤膜和反渗透膜(RO膜)市场认同度较高。超滤膜孔径较小,能去除水中的细菌和微生物,但它无法去除金属离子;而精度最高的是反渗透膜(RO膜),它能完全去除细菌、微生物和金属离子,制出的水直接可饮用,但在制水过程中会产生很多的废水,能耗较高。据了解,反渗透膜(RO膜)一般制1L纯净水可能会产生3L废水,这也是现在国内外业界都需要解决的难题。而其他一些微滤膜(MF膜)、活性炭/PP棉或者矿石之类的净化手法,净化效果相对较差。
深圳万泉达科技发展有限公司营销部经理张先生向《电器》调查员详尽介绍了现在市场上存留的主要家用净水产品名称,但是这些产品核心技术各异,有的单独应用,有的团结使用。
经调查,由于反渗透膜(RO膜)会过滤掉所有的金属离子,这种纯净水是否对人体健康有影响,还存留着定然的争议。美的清湖称,曾就相干问题咨询过行业专家,专家觉得,水里含有对人体有益的像钙、镁、铁、锌等这类物质,但人体经过喝水吸收这些物质的量只占总吸收量的6%,而且这些物质在水中通常是以二价或三价的方式存留,不易被人体吸收。曹刚觉得:“当今的工业污染严重,水里更多含有的是一些对人体有害的微量元素,包括铅、锰、铬、汞、铜等,因此反渗透膜(RO膜)技术还是很有前景的。” 除非名称和技术的多样化,安装的复杂性是家用净水器和净水系统的一大特点。据了解,现在一般的软水机和厨下式净水系统的安装衡量简单,只要厨房水盆下或橱柜里留有足够的空间并有电源,就可以顺利安装使用,基本上不会影响装修。但是如果系统再复杂一些,比如热水器专用的软水机加上厨房直饮纯水机,再加上多个可加热的直饮机终端,特别是有些家庭希望直饮机终端安装在客厅和卧室,就需要在装修时就布置好走水的管线,不然居室就可能会出现明管。
笔者觉得,未来选用家用净水器和净水系统的家庭将会越来越多,如果在装修前能为整个家用净水系统做好设计,会强化这一产品的使用效果。“现在深圳有很多装修公司,为户主事先把这些管线布好,用户想购买净水系统的时候再安装。”。
净水市场规模呈翻倍式增长,涨幅达300%
产品的多样性以及安装使用的复杂性,让家用净水产品的认知度一直较低,也明显影响了市场遍及。有资料显现,在欧美、日韩等国度,家用净水系统的遍及率已逾80%;而在中国,城市中家用净水系统的遍及率还不到1%,就是在北京、上海、广州等地,家庭拥有率也不足15%。
“现在家用净水产品的市场容量仅为50万台,销售额约10亿元左右。这样的市场规模在我看来只是刚刚起步,未来会有很大发展空间。”曹刚给调查员算了这样一笔账,“如果全国城乡2亿家庭的10%用上家用净水产品或净水系统的话,按现在2000元的产品均价计算,那就会形成200亿元的市场规模。”
正是看中这一市场前景,2006年美的同韩国清湖公司成立合资公司时,曹刚才会主动请缨负责家用净水产品产业的开发,期望在这一领域大展拳脚。美的清湖家用净水系统的销售成绩也证实了他的想法。“2008年我们家用净水产品销售14万台,销售额约1.1亿元;2009年,预计销量达到30万台,销售额2.2亿元,增长率为100%。”曹刚信心十足地表示。
2007年国度公布了新的生活饮用水卫生标准,水质指标从30多项增到100多项,引起消耗者对饮用水安全的关注。“这使得消耗者对家用净水产品的关注度有所提高,进而推动这类产品市场规模的增长。2008年,沁园净水产品的销售额达到8000万元”。
随着市场规模的增长,家用净水产品和净水系统的价格在逐年下降。据曹刚介绍,“2008年美的清湖产品的平均单价在1020元左右,2009年为870元,整体降价幅度接近30%”。
同时,业内人士指出,现在家用净水产品的销售主要面对一二级市场,未来市场规模的扩大还有赖于深层次的市场开拓。浪木电器集团崔逸帆说,家用净水产品的主要销售渠道为建材超市、家电连锁卖场,另外,直销、与家装公司配合销售、团购等也占有定然份额。“要想获得更大的市场份额,除非当今的目标市场,还需要向更广阔的三四级市场拓展,特别是一些水质较差的地区。”同时,他还觉得,产品在设计开发上要质优价廉,便于遍及;在营销上实行渠道的分级细化区域运作,实现市场细分。
许多净水产品企业对财政部、商务部正在推动的家电下乡极为关注,渴望将来家用净水器产品能纳入中间。“家电下乡可能是把这一产品带到三四级市场的好机会。广大的农村和一些偏远地区的用水条件之恶劣让人触目惊心,这些地区比城市更需要净水产品”。
净水产品质量良莠不齐
在宏大市场空间的吸引下,越来越多的经营者涌入家用净水产品行业。美的、沁园、安吉尔、浪木等等几乎所有饮水机领域的著名企业都进入了净水产品市场。韩国第一大环境电器制造商熊津豪威于2006年6月正式进入中国,并且在2008年5月正式收购了国内著名饮水机品牌——世韩,准备在中国度用净水产品市场大展拳脚,但现在其产品主要定位于高端。
不过,这个行业中绝大多数是中小企业甚至作坊式的小工场,无品牌、无售后服务、无质量保障的“三无”产品充斥家用净水产品市场。
据了解,现在拥有卫生部卫生许可批件的净水产品生产企业有1000多个,但中间形成规模的品牌和企业较少,有技术开发实力的企业更是寥寥无几。很多企业靠组装、仿冒等方式生产,企业标准也极不规范,没有统一的行业标准。这种现状导致产品质量良莠不齐,伪劣产品充斥市场,影响消耗者对整个行业的信任。据了解,仅浙江慈溪地区生产饮水机、净水器、水处理设备的企业就有1000多家,整个江浙一带的这类企业更超过3000家。
杭州的司迈特电器有限公司于2009年1月份搬进慈溪的新厂房,该公司市场部经理程樟平告知调查员,净水产品出厂价格从50元到上千元不等,50元产品的质量可想而知。很多小企业的家用净水产品出水质量很差。劣质家用净水产品通常经过批发市场、三四级市场销售。
张先生对调查员分析说,现在从事净水产品制造的厂家多数都很弱小,很大一部分是投机分子,想捞一笔就走人,愿意投放进行产品研发并大规模地做市场宣传和消耗者引导职业的企业很少。
2009年1月,帅康宣布进入家用净水产品领域。“将净水产品镶嵌在橱柜上,与厨电一起形成家庭集成供水装置,将有可能成为新的产品潮流,这样就可以与橱柜搭配销售,添补新的销售卖点”。业内人士分析说,知名厨房电器企业的进入,添补消耗者的挑选面,让净水产品行业添补喜闻乐见的专业品牌,更可以打破消耗者对净水产品认知度衡量低的不利场面。
净水器售后成为难题
为增强消耗者对家用净水产品的认知,近年来,家用净水产品行业的主流企业开始加大宣传力度。2008年,美的清湖和凤凰卫视配合制作了一档节目——《中国江河水》,报道了中国江河湖海的水质污染问题,引起普遍关注。美的清湖还在节目播出的同时,进行了全国巡回产品宣传。“2009年,我们会进一步加大产品推广力度,也会同更多零售系统配合,加快零售系统的进场速度,让更多的消耗者接触和了解这一产品。”曹刚说。
但是,认知度低问题并不是家用净水产品推广面临的最大难题,很多业内人士觉得,家用净水产品行业发展了十余年,却依然处在市场导入期的真正理由,应该是售后服务问题。“净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品的性能好坏,主要由滤芯决定。”熊津豪威生活用品(中国)有限公司社长兼首席执行官曹晶铉曾对《电器》调查员说。他表示,这些产品需要定期维护管理及更换滤芯才能正常发挥产品的性能。据介绍,反渗透膜(RO膜)一般1年左右需要更换一次,而其他滤芯若在水质较差的地方,半年就得更换一次。软水机的售后服务虽然没有纯水机那样复杂,但销售时也需要上门设计安装,还需要定期往盐箱里补盐,这些都需要厂家的专业人员负责维护。如果这类维护职业不到位,家用净水产品的使用效果就会受到很大影响。
曹刚也说:“家用净水产品推广的关键就是售后服务必须到位。我们提倡4个月到半年要更换一次滤芯,如果不即时更换,滤芯表面就会滋生细菌。但是在这方面,很多小企业都做不好。这样,消耗者使用产品后,没人来定期服务更换滤芯,就会有上当受骗的感觉,也不会再用这种产品了。”
有企业对净水产品市场调查后发现,在安装家用净水产品超过3年的用户中,居然有高达72%的用户已经不再使用,转而重新使用桶装水,甚至重新开始烧水喝。究其理由,就在于净水产品售后服务不到位,这让消耗者对继续使用此类产品的信心发生了摇动。
“家用净水产品和空调一样都是半成品,它的售后服务是产品销售的一个重要形成部分,哪个厂家售后服务做得好,哪个厂家就能取得更多的市场份额。”程樟平称。
据调查员了解,熊津豪威在韩国采用的是一种独特的营销模式——租赁销售模式,他们称其为“Cody”服务系统。消耗者每月缴纳租金使用熊津豪威的产品,租赁期内产品所有权归属于熊津豪威公司,租赁期满后产品所有权可转让给顾主。租赁其间,熊津豪威的由具备专业知识的女性服务人员形成的售前和售后服务团队,为顾主免费提供更换滤芯和产品更新等咨询服务,这类服务针对净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品。这一营销模式是熊津豪威于1998年在韩国创立,也是其在韩国取得成功的重要理由。但是,这一营销模式自2006年被引入中国后,却没有取得理想的效果。
“主要理由可能还是成本问题。”张旭东觉得。据他分析:“一个成本不超过5元钱的PP棉如果需要更换,除材料费之外,经销商还需要承担服务人员的工资、通讯、交通、餐补等等费用,按现在行业内通常的每次上门服务的收费水平(约20元),售后服务的成本很难收回。另外,更换一次滤芯一般往往需要提前两三天预约,让很多消耗者觉得棘手。”
净水器行业的发展迫切需要制定一个统一的行业标准,在研发,售后,价格等方面实现统一化,避免净水产品种类过多,各家核心技术不一,造成用户购买配件,维修等等不方便的问题
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