个人气场与团队

第一篇：个人气场与团队

个人气场与团队

人在社会中生活，每个人都有自已的一个小气场，那么社会中的人群社会组成大小不一的中型气场，社会这个大气场则由若干个中型气场，按照千变万化的方式组成，不同气场之间不断重复影响-冲突-平衡过程，最后达成一种动态的平衡，共同形成社会这个大气场，每个的气场不仅会和相邻的气场相互影响，也受中型气场和大气场的影响，这种影响的主要表现开式是相互之间不断的排斥同时又不断的彼此同化，气场会相互影响。

一个人的气场，说的是一个的素质，一个人的品行，做为中能公司的一员，我们的言行举止时刻影响着它，而它也不断的影响着我们。

在公司的团队理念中讲到：没有完美的个人，只有完美的团队。“人非圣贤，孰能无过”一个不可能完美的无右挑剔，而当很多个不完美的个体，相互交流，沟通，不断的去影响身边的人，个人魅力的渲染与迸发，一个完美的团队也就组成了。

做为一个公司，不是说依靠一个人，一个部门，一个科室就可以迈着稳定的步伐向前走，它所依靠的是公司上下所有员工的共同努力和拼搏，个体的素质提高了，团队的素质也会提高，有了一个高素质的团队，企业才能做强、做大。

团队有共同一致的目标，团队是成员技能性格的互补，团队让责任成为光荣，在工作中以共同目标为自己的行动方向，配合他人，优势互补，实现1+1大于2这个完美的不等式。追求每个成员个人价值的真正实现，并在“无我—自我”中实现着这一价值，只有个体的气场完全融入团队，做到列我，才能成为有战斗力的团队，当整个优秀团队的价值体现出来后，个人价值，也会自然而然浮现出来。

每个人的气场不同，但我们有着共同的方向——成为一个有价值的人，我们是一个团队，在公司发展过程中，需尊重每个人的个性，给成员创造一个实现个人价值的广阔空间。也许没钱，也许没权，也许没地位，但我们有追求成功的权利，有提高自我的意愿，最重要，有气场。

因此，如果渴望爱情，健康、成功、幸福、荣誉、智慧以及一切美好的东西，就有必要知道掌握团队方向的同时，提高个的气场，展现个人的魅力。

如果你有更高的追求，那就不要在低级团队中寻找你的价值。

如果你有更高的追求，那就努力提高你的气场，你的魅力。

如果你有更高的追求，那就请因你的力量，来建设一个伟大的团队。

气化乙班陈俊杰

2011年8月

第二篇：团队建设串场主持词

甲：亲爱的同事们、朋友们;

乙：亲爱的兄弟姐妹们;

合：大家上午好!

甲：五月是青春的季节，五月是梦想的起点，乙：借着五四的到来，我们金太阳人相聚在这里，共同营造快乐的记忆;

甲：青春的含义不是年龄，而是时刻充沛的激情与活力;

乙：每一个被珍惜的年华，都体现了人生的真谛;

甲：今天让我们敞开心扉，共同分享金太阳人温暖不退的笑容;

乙：让我们用实际行动展示，金太阳人都拥有一颗永远年轻的心;

甲：我们的“快乐工作 心中有梦 团结奋进 享受生活”教师团队建设活动正式开始，下面有请经理为本次活动致辞，掌声有请!

————————致辞

乙：感谢经理热情洋溢的祝词，我们会在张经理的带领下努力加油!

甲：今天我们的活动以各种团队游戏的形式出现，同时本次活动还有更棒的颁奖环节，首先对我们的组织方表示感谢。(鞠躬)

乙：接下来就是展示各位青春活力与团队精神的好时候了，让我们一起进入今天活动的第一个环节——————

1、《同心圆》音乐游戏

分内圈与外圈 内圈(12345队)外圈(6789、10、11队)

规则：内圈外圈相反方向运动，内圈顺时针，外圈逆时针，音乐正常进行时，大家拍手前进，当音乐出现明显停顿时，内圈与外圈找到相对的那位，自选动作(握手、拥抱等)，依此规则循环进行。

2、请裁判到位，各位队长选出参赛队员候场

3、《回娘家》

甲：在这里，不仅是我们工作的地方，更是我们学习和生活的家园，在这里的每一个角落都能回想起曾经的努力与欢乐;

乙：侧首望向身边的每一个人，都是我们至交的好友，至亲的姐妹，这里就是我们的家。

甲：我们金太阳中心的亲人们，为大家进行准备了精彩的表演《回娘家》

乙：让我们用最热烈的掌声有请他们出场!

4、备选游戏《拍气球》规则：

甲：这么快就到了激动人心的抽奖环节了，谁会抽到那最大的奖项呢?

乙：希望幸运之神眷顾在座的每一位，但眷顾谁会多一些呢，让我们拭目以待吧!

先击鼓传花选出两名抽奖嘉宾，抽出两个100元大奖;

有请最亲爱的王经理为最幸运儿颁奖!

两名抽奖嘉宾“石头剪刀布”定出赢家抽取300元大奖。

有请最最亲爱的经理为我们最最幸运的获奖者颁奖!羡慕嫉妒不能恨呀!

最后请各位队长到x老师处领群体奖。1——5第一轮领取;6——10第二轮领取。结束后发放。

*全体教职工手语《我相信》所有队伍按顺序站在跑道上

甲：相信是信任，相信是承诺，相信是肯定，相信是渴望;

乙：相信你我可以收获成功，相信你我在未来会更加精彩;、、、、甲：让我们用一起来分享被信任的幸福;、、乙：我相信我们都是最棒的!

结束———

甲：今天，是节日的喜悦和欢乐让我们相聚在一起;

乙：今天，是热情的缘聚和友情让我们相逢在一起;

甲：个性创造奇迹，团队成就未来;

乙：我们金太阳人执着、追求、团结、热情;

甲：闭目静忆，这一路有多少荣耀与感动;

乙：展望明朝，庆幸我们能携手同行;

甲：金太阳幼教中心“快乐工作 心中有梦 团结奋进 享受生活”教师团队建设活动到此结束;

乙：相信特属于我们金太阳人的正能量会继续前进;

合：加油!

1.共同协作价值，高于个人价值。俗话说：一个好汉三个帮。强烈的团队意识是事情成功的一半。团结就是力量，只要团结起来，没有过不去的火焰山

1.共同协作价值，高于个人价值。俗话说：一个好汉三个帮。强烈的团队意识是事情成功的一半。团结就是力量，只要团结起来，没有过不去的火焰山。

2.没有完美的个人，只有完美的团队。个人的完美是团队给予的机会，团队的完美离不开个人的付出，我们要彼此相成，在个人面前，我们要服从集体利益。团队永远是我们学习知识的来源和进步的动力。

3.我为团队付出，团队使我成长。团队给我提供更大的舞台，并且给了我们更多实现个人价值的机会。在这段过程中，我们成长很多，给我们人生阅历中增加了新的光彩。

4.步调一致，方可成功。我们在公司大的发展方向中，牢记公司精神，步调一致求进步，步调一致求发展，步调一致求创新，争创公司标兵之一。比如：下级对上级缺乏坦诚和信任，信任是团队建设的基础，如果团队不以信任为基础，那么大家就缺乏了一个共同前进的心。就不会有共同的目标更不要说完成一个艰巨的任务了。平级之间心存猜测，这是一种平级之间的不信任，作为领导必须要积极，正确的处理这种问题.刻意回避矛盾，不如坦诚交流感受，让团队间的情感沟通更加顺畅。下级对上级缺乏主动的沟通，沟通的重要性不言而喻，沟通是团队建设中的最重要环节。团队中的所有人必须明确的知道公司的发展目标和团队的前进方向。一个掉队的孤雁无法承受这种没有沟通所带来的压力。作为团队的一份子，我应该怎么做?(管理层和基层)

1.关心团队，和团队共命运

2.把团队的利益放在第一位

3.向同伴学习，一起成长

4.乐意为团队的利益牺牲个人的团队精神。

第三篇：房地产销售案场管控与销售团队打造

房地产销售案场管控与销售团队打造

学习对象

房地产营销管理人员、项目公司中高层管理人员、营销总监、销售经理、销售主管、置业顾问等。课程目标

1、掌握有效客户开拓的技巧，及客户跟进、维护、服务的管理技能；

2、掌握售楼中心作用、功能以及相关的基本规范和管理制度；

3、掌握营销团队的选拔、培训、激励和考核等管理技能和方法；

4、掌握房地产的基本销售流程以及精细化管理，和签约流程；

5、掌握有效的房地产销售管理的工具、技能和过程；

6、掌握客户服务和现场客户纠纷处理技巧。课程内容

课程简要 1 售楼中心作用与布局 1.1 售楼中心作用 1.2 售楼中心功能 1.3 售楼中心规划与布局 1.4 售楼中心外观包装 1.5 售楼中心销售动线设计 售楼中心日常管理制度 2.1 客户接待规范与制度 2.2 员工日常工作表现与考核 2.3 售楼中心财物管理规范 2.4 其它规范与制度 销售流程与签约流程 3.1 基本销售流程

3.2 客户来访的精细化流程 3.21客户来访接待12个精细化步骤 3.3 常规签约流程 3.4 销售技巧 3.4.1 接待技巧 3.4.2 沟通技巧 3.4.3 项目介绍技巧 3.4.4 现场参观技巧 3.4.5 签约技巧 房地产市场策略与研究 4.1 市场调查分析 4.1.1 城市研究 4.1.2 板块研究 4.1.3 竞争格局研究 4.2 产品研究 4.2.1 项目规划研究 4.2.2 产品策略与定位 4.2.3 产品定价策略 4.2.4 价格表制作 4.3 消费者分析 4.3.1 目标客户群定位 4.3.2 目标客户群需求分析 4.4 品牌营销策略 4.4.1 企业品牌营销策略 4.4.2 项目品牌提升与价值提炼 4.4.3 项目核心价值打造 4.5 传播策略与管理 4.5.1 项目传播策略和原则 4.5.2 传播渠道选择与合作 4.5.3 传播计划与预算 4.5.4 传播效果评估 房地产销售管理与控制 5.1 房地产销售计划与策略 5.1.1 房地产销售策略与实施方案 ******** 利润优先策略 ******** 回款优先策略 ******** 品牌策略 ******** 价值策略 ******** 混合策略

5.1.2 房地产销售计划制定要素 5.1.3 项目不同阶段销售工作重点 5.1.4 销售计划实施与管理 5.2 房地产销售控制 5.2.1 有效控制房源 5.2.2 价格控制

5.2.3 销售节奏和时间控制 5.3 项目形象策略与销售包装 5.3.1 项目形象策略 ******** 告知阶段策略

********吸引顾客购买阶段(拉式策略)********促成购买阶段(推式策略)********销售持续期策略 ********销售尾声阶段策略 5.3.2 销售工具与包装 ******** 售楼处的包装 ******** 工地的包装

5.3.3 示范区、样板房与电梯间的 5.3.4 会所包装及小区文化品味展示 ******** 其它销售工具和包装 5.4 销售现场管理

5.4.1 销售现场安排及动线设计 5.4.2 销售每日必做工作 ******** 销售晨会和例会 ******** 来客情况分析与管理 ******** 销售现场问题及处理 ******** 销售日清管理工具 客户开拓和管理 6.1 客户定位与需求分析 6.1.1 客户来源定位与分析 6.1.2 客户结构分析

6.1.3 客户行为和心理需求分析 6.2 客户积累

6.2.1 销售目标制定与分解 6.2.2 测算各渠道客户来访量 6.2.3 测算有效客户量 6.2.4 测算成交率 6.3 客户渠道开拓

6.3.1 大客户（集团客户）渠道开拓 6.3.2 合作伙伴渠道开拓 6.3.3 代理渠道开拓 6.3.4 老带新渠道开拓 6.3.5 网络渠道开拓 6.3.6 其它渠道开拓 6.4 客户管理

包装

6.4.1 客户ABC分类法与客户筛选 6.4.2 客户动态分析与管理 6.4.3 客户维护与跟进管理 房地产营销团队建设和管理 7.1 营销团队结构与职能 7.2 营销人员选拔 7.3 营销团队日常管理 7.3.1 营销管理工作的误区 7.3.2 营销人员培训与训练 7.3.3 营销人员的激励与业绩考核 7.3.4 营销人员个性化管理与沟通 7.3.5 营销人员执行力管理 开盘管理 8.1 开盘计划与方案

8.2 开盘客户测算与销售预估 8.3 开盘准备与演练 8.4 开盘布局与氛围烘托 8.5 开盘现场控制

8.6 开盘中问题的有效处理 客户服务

9.1 客户服务的理念和价值 9.2 销售前的客户服务 9.3 销售中的客户服务 9.4 销售后的客户服务 9.5 客户服务中应注意的细节 9.6 常用客户服务有效方法 客户纠纷现场处理 10.1 签约前客户质疑处理 10.2 客户退订处理 10.3 客户退房处理 10.4 客户换户处理 10.5 客户“房闹”处理 师资力量

李老师：广州某地产商学院特聘讲师。资深房地产营销策划专家，国内知名房企资深顾问。现任住房和城乡建设部政策研究中心、浙江大学房地产研究中心等知名机构资深顾问；浙江温岭市总部经济基地、浙江龙游县经济开发区、浙江上虞市经济开发区土地一级开发与建设高级顾问；曾任浙江省建德金马房产公司销售经理；浙江中嘉房地产有限公司营销总监和项目副总经理、上市房地产集团营销总监。其对房地产政策，一、二级开发，战略与营销模式以及商业开发与经营管理，有着深入的研究与丰富的实战验。曾经为富强地产（白立集团）、绿城集团、中南建设、卧龙地产、苏州卓运房产、绿地集团、云天房产、华润•新鸿基（无锡）、钱塘集团、中豪房产等数十个企业进行项目与企业指导，得到一致认可。自主策划和操作过的项目包括：金成房产•江南春城、中国文化创意产业交易城、三江国际、长三角国际石材城等。往期学员评价：

“通过李老师课程的学习，我们的置业顾问在客户开拓，客户跟进，谈判技巧等方面得到了实际的提升。特别是在目前的销售压力之下，让置业顾问放开的心态，学会主动营销。”——华润•新鸿基（无锡）

“李老师行业经验非常丰富，课程既有理论高度，实战性又非常强。通过李老师的课程，作为行业同行，我认为他远超我们公司的培训讲师。”——世联地产（广东清远）其他信息

【培训时间】2012年9月1―2日，上午9：00―下午17：00（周六、周日共两天）

【培训地点】西安

【培训费用】3680 元/人，（含培训费、场地费、午餐费、茶歇、资料费等）会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

第四篇：城市新区人气集聚与活力提升研究

【摘 要】城市新区是解决城市中心区社会、环境、经济等问题的根本路径，人气集聚是城市新区建设发展的核心。本文通过梳理国内外城市新区建设开发进程和城市人气集聚策略的基础上，通过分析影响城市新区人气集聚的因素，以厦门市集美新城为例，提出了集美新城在如何集聚新区人气、提升城市活力方面的一些策略。

【关键词】城市新区；人气集聚；集美新城

随着现代社会的发展，社会工业化水平的飞速提高，我国城市化进程不断加快，城市规模无限扩大，城市人口迅猛增长，在城市化进程中，中心城区人口密集、交通拥挤、社会秩序混乱、环境污染等问题层出不穷。为解决城市压力问题，缓解中心城区的环境问题、经济问题、社会问题等，一座又一座的城市新区拔地而起，为城市发展提供了新的选择与机遇。城市新区固然是解决中心城区压力过大，改善城市环境的重要途径，在我国城市新区建设发展过程中，也出现了不少“鬼城”、“空城”，不仅起不到改善城市环境的作用，反而劳民伤财，浪费资源。因此，在城市新区建设发展过程中，如何发挥城市新区分散城市的职能，使之真正发挥改变城市布局，吸收中心城区的人口、工业等向新城区扩散，避免或减少城市中心区人口和工业过分集中带来的一系列问题和矛盾值得探讨。

造成城市新区出现“鬼城”现象的原因有很多，如何改变城市新区“鬼城”面貌，其中最主要的问题是如何使城市新区人气集聚，提升城市新区活力。人是城市发展的根本，没有人的城市称不上城市，只有当城市新区有了人，凝聚了城市的人气，才能以人气来带动周边商业、工业等其他产业的发展。国内外关于城市新区的研究较多，但是大多集中在城市新区发展理论研究、城市新区发展策略以及个案研究等，如朱孟珏，周春山在梳理了国内外关于新区研究脉络的基础上，展望了我国城市新区未来的研究方向；李翅在阐述了战略决策在城市新区发展中的重要性的基础上提出了三种战略决策模式，并探讨了三种模式的理论基础、基本特征和适用条件的差别；邓松水以三明市为个案，在分析了三明市区人口变迁的特点，提出了加快三明城市人气聚集的对策。总体来说，我国目前专门研究有关城市新区人气集聚和城市活力提升的文章较少，在中国知网以“城市新区人气”为主题进行检索，仅有一篇文章，邹小华以南昌市府搬迁地红谷滩新区为例，考察并探讨了城市新区人气聚集的条件和问题。

一、相关概念解读

1.城市人气

“人气”一词来源于日语，通过台湾演艺界借用，然后传播到大陆使用，用来形容人或事物受欢迎的程度。人气主要是以自身的成绩以及外在的表现为基础，吸引他人的关注和得到他人的认可，进而可以像滚雪球一样越聚越多，就拥有越多的资本去进行更大的投资和事业的经营。城市人气是城市发展的基础，是城市人气是城市繁华与热闹的象征，受城市人口、商业、产业等因素影响，也是城市商业、产业等发展的基础。

2.城市新区开发

城市新区的发展不仅是将农村人口转化为城市人口，农村地域转为城市地域的城市化数量改变的过程，更是城市化的质量过程，主要包括城市要素的聚集与扩散，城市发展机制的优化，城市体系结构的完善，城市经济结构的完善等。19世纪末英国社会活动家e?霍华德在他的著作《明日，一条通向真正改革的和平道路》中提出应该建设一种兼有城市和乡村优点的理想城市，他称之为“田园城市”，被后来的学者定义为田园城市理论，田园城市实质上是城和乡的结合体，后来逐渐有学者提出了第3代城市规划思想。在城市发展进程中，人始终是第一考虑要素，在城市新区建设中，必须考虑使最优的人口规模与空间范围匹配，使服务于人的城市商业和教育资源等配置合理，通过提高人口素质提升知识创新和应用，以此带动城市新区经济增长。在城市新区发展过程中，提升公民教育水平，选择无污染产业，保护生态环境，使新区环境优于老城环境才有利于保证新区入住率稳步提高。

3.城市新区人气集聚

（1）通过发展产业集聚人气

产业是一个城市得以发展的支撑，是集聚人气的最大载体，是国家战略的重点。城市新区若要有保持持久旺盛的生命力，必须加快产业发展，形成自己赖以生存的产业，产生商业，增加就业人口，带动城市人气集聚。城市新区可以通过统筹协调招商资源，强化政策扶持和业态引导，推动新区商务办公、商贸物流、现代服务等产业快速发展，拓展宽松优越的城市发展空间，以此增加城市新区的就业人口带动餐饮业、商业、现代服务业的发展，带动人气集聚。

（2）通过完善生活配套设施集聚人气

城市人气集聚主要目的是要吸引人来新城工作、生活，因此必须加大与百姓生活息息相关的生活配套设施建设力度，优化生活配套设施，提高新城区居民的生活品质。如完善大型超市、特色餐饮街、茶馆、咖啡馆、电影院、便民商铺、农贸市场等相关生活服务设施，便利生活方式才能提供吸引中心城区市民的可能。同时，不可忽视通过提高教育医疗水平聚集人气，配套高水平医院，增添服务车辆用于接送病人，切实方便群众就医，打造医疗服务高地，吸引中老年人入住；配套建设中小学和幼儿园项目，积极引入更多教学质量好的品牌学校和幼儿园进驻新城区，努力打造教育服务高地，吸引中青年家庭入住。

（3）通过优化交通组织集聚人气

城市新区的建设离不开城市老城区的支持，城市新区的发展更无法脱离老城孤立存在，便利的交通条件是城市新区发展的首要条件。在城市新区建设中，必须强化新老城区交通连接，做好道路建设，优化道路网络，做到城市新区与老城区交通便捷快速，增加公交线路、地铁线路，进一步强化新城区与老城区的联系。同时要完善畅通新城区的内部交通，建立公共自行车系统等便民设施，完善路网结构，完善住宅区周边配套道路、产业园区道路、学校周边配套道路等道路建设，提高新区的生活便利化，吸引公众入住，增加新区人气。

（4）通过打造一流的生态环境集聚人气

城市新区人气集聚的重要因素是吸引人的入住，提高商品房的入住率，便利的交通是前提条件，城市发展的支撑产业和完善的生活设施是保障，教育医疗是重要资源，而良好的生活工作环境是人们生产生活的基础，在城市新区的建设过程中，要注重城市新区生态环境的优化，如创建大型中央林荫人行步道、创建大型户外绿化空间、营造自然水体环境、创建核心景观绿化带、建造相应的屋顶绿化设施等。

二、影响城市新区人气集聚的因素

1.人气聚集要有相应的现金流支撑

在当前我国大部门城市新区建设中，往往会建设大量的针对公务员、教师、富人等的住宅小区，给予他们较大的优惠，希望吸引他们入住，以此带动新区人气，但是收入较高的群体，往往大部分有两套或以上的住宅，并不打算或急于入住，单纯依靠该类人群难以聚集新区人气。在城市新区建设中，应当合理分配高档住宅和经济适用房的比例，以经济适用房吸引底层服务员入住，他们从事餐饮等与居民生活息息相关的行业，他们必须住在附近，以此带动相关商业和服务业的发展，增加现金流，同时还可以化解不同社会阶层的隔阂与矛盾。

2.人气聚集需要一定的空间密度

在城市新区建设中，大多新区只追求大尺度、高标准和大轴线空间，城市是建的很漂亮，一座座高楼大厦拔地而起，但是缺少生气，一座座冰冷的建筑没有亲和力，而且宽阔的街道隔离了人与人之间的交流和亲切感，人与人之间更加冷漠，导致犯罪率更高。而在老城区小尺度空间范围内，这里有足够的空间密度，城市的生活服务业和商业更为便利与繁盛，邻里之间更趋向亲切，给人更有安全感。

3.生活、商务和通勤的高成本妨碍人气聚集

城市新区“摊大饼”式的发展，高规格的建设使城市新区的物业费、燃气费、交通费成本增加，新区房价往往居高不下，房屋租金高，但是由于城市新区人气较低，房屋的空置率高、出租率低，难以集聚人气。高昂的租金使低端服务业难以进入，小吃店、缝纫店、理发店、废品收购店等城市的普通服务业缺乏，居民生活便利缺失，居民便不愿前往新城入住。人气不足无法带动商业发展，无法完善新区生活设施，不便利的生活无法集聚人气，以此形成城市新区人气不足的恶性循环。

4.夜生活和娱乐缺乏使新区难以聚集人气

随着现代社会的发展，人们物质文化水平的提高，人们对于生活休闲的方式有着越来越高的追求，城市居民已经不满足于“日出而作，日落而息”的生活，深层次的夜生活和娱乐休闲成为新的需求。在城市新区建设发展过程中，城市夜生活和娱乐设施的建设是不容忽视的重要环节，在城市新区建设过程中，如何满足居民的夜生活需求，丰富城市居民休闲娱乐生活，带动新区人气，创造城市经济的项目尤为重要。

三、集美新城人气集聚

1.厦门市集美新城概况

集美新城位于厦门市集美区核心区域，共6平方公里，根据规划，新城三面环水，规划设置有广场、商业街、游船码头等。拟打造温泉旅游休闲度假中心区、文化中心区、行政中心区、时尚精品消费娱乐中心、体育中心区、生态景观公园、对台文化创意产业园区、文教集中区、生态滨水田园城市社区、滨水田园景观高尚社区、物流港区等。主要分为西亭核心区、集美湖（杏林湾）片区、软件园三期、厦门北站片区、大学城片区五大片区，西亭核心区主要发展商务办公；集美湖（杏林湾）片区主要发展生活居住、商务运营、文化教育、生态旅游；软件园三期以软件研发、商务办公功能为主，打造生活、休闲、培训等配套设施齐全的国内领先的软件产业园；厦门北站片区着力打造厦门游客集散中心、海西高速铁路交通中心枢纽，厦门市现代化综合性交通枢纽、厦门城市门户、以及区域性服务业聚集区；片区定位为集产、学、研一体的功能特色区域。集美新城环境优美，地理条件优越。但因本地段为新建，现阶段周边居民较少，人气冷清。

2.集美新城人气集聚策略

（1）通过学村高校的交流活动，提升新城人气

制定优惠政策，引进高素质的人力资源和科研教育资源，依托集美学村内的高校，通过高校加强对外交流，联络集美新城与外界的感情，带动城市人气，提升集美新城的名气。如建立世界集美学子联谊会，整合各高校的校园文化活动成集美系列特色活动，如cuba、大学生文化艺术节、世界集美学子联谊会、国际大学生3x3篮球联赛、世界华侨华人龙舟、举办大型体育赛事、国际风帆赛、国际游艇竞赛、青运会、世界大学生三对三篮球联赛、环湖竞走赛事、划艇对抗赛等加强集美新城与世界各地的相聚交流，集聚人气，提升名气。通过举办国际论坛，如嘉庚论坛、华文教育、经贸发展研讨等论坛，吸引学界、商界精英的目光以带动人气。

（2）创新旅游产品建设，集聚游客以提升新城人气

以厦门北站为中心，打造厦门游客集散中心、海西高速铁路交通中心枢纽，厦门市现代化综合性交通枢纽、厦门城市门户、以及区域性服务业聚集区。如建设旅游行政中心、游客接待中心、游客休闲中心、旅游营销中心、交通集散中心等，整合集美学村、夜景工程，突出集美区“环山绕海”的自然条件，重点推进环境和生态建设，以创建国家森林城市为契机，发展修学游，夜景游，主要发展文化旅游、生态旅游，形成具有特色的城市景观系统，提升文化品味。

（3）丰富城市娱乐活动，提升市民精神生活层次以聚集人气

文化是城市发展的灵魂，丰富多彩的市民文化活动是城市人气集聚的重要手段，集美新城可通过提供丰富的城市娱乐活动，提升市民精神生活层次，吸引居民入住，增加人气。如通过向全市中小学生轮流开放科技馆等文化场馆，组织全市中小学生参观科技馆等场馆，带动人气，促进学生家长对集美新城的了解和提升本区域人气；搭建市民舞台――市民公园，在公园里长期坚持举办各类公益性比赛竞赛娱乐活动；依托高校资源，采取高校轮值制度，集美区内各个高校轮动值班，每月在此举办一场活动，政府出具补贴；组织以社区、街道为单位的大型广场舞比赛，进而使本地成为百姓广场舞运动、学习的中心。（4）积极举办文体盛会，通过赛事活动以吸引人气

通过厦门区域高校，积极联合共青团福建省委、福建省教育厅、共青团中央、国家体育总局大学生体协等，积极主动承办各类赛事和节事活动，如中秋节、园艺节、网球赛、游泳比赛、机车节、音乐节、户外运动等。同时，加强同国际品牌都市的文化交流，通过东盟10+6国文化交流中心与东盟各国的品牌共同开展娱乐竞赛活动或节事活动，通过两个城市的激情碰撞提升集美新城的知名度与人气。

（5）举办博览会与贸易洽谈会，通过聚集企业来带动人气

以软件研发、商务办公功能为主，建设生活、休闲、培训等配套设施齐全的工业园。利用良好的区位优势和良好的交通运输网络设施，提供优惠的招商政策，建立便捷的信息获取和良好地同异地沟通的信息通道，构建良好高效的法律制度环境，营造多元的文化氛围，围绕总部服务的专业化服务支撑体系：金融、保险、会展、商贸、航运、物流、旅游、法律、教育培训、中介咨询、公关、电子信息网络等。举办大型博览会和贸易洽谈会，策划重大的活动项目，如海峡动漫展、车展、创意产业交易会、cosplay嘉年华、动漫周边产品展销会、旅游博览会等大型展销活动。

四、结语

城市人气是城市新区建设的核心内容，城市新区人气集聚受多方面因素影响，如现金流支撑，城市空间密度，生活、商务和通勤的成本，夜生活和娱乐设施等，集美新区应充分依托区内的自然资源、高校资源、文化资源等优势，通过学村高校的交流活动，新旅游产品建设，城市娱乐活动，文体盛会，博览会与贸易洽谈会等的举办来集聚人气，提升城市活力。

参考文献：

[1]朱孟珏，周春山.国内外城市新区发展理论研究进展[j].热带地理，2013，33（3）：363-370.[2]李翅.城市新区发展的战略决策模式探讨[j].城市发展研究，2007，14（5）：24-29.[3]邓松水.关于加快三明城市人气聚集的思考与对策[j].经营管理者，2015，（12）：180.[4]邹小华.城市新区难聚人气原因探析――以南昌市为例[j].城市问题，2008，160（11）：63-66.[5]刘博敏，任佳前.城市滨水区的人气聚集与活力提升研究[a].多元与包容――2012中国城市规划年会论文集[c]，2012.[6]姜铭，雷仲敏，曲卉青.我国城市新区发展建设的思考与探索[j].青岛科技大学学报（社会科学版），2014，30（3）：5-8.[7]刘士林，刘新静，孔铎，周继洋.2015中国大都市新城新区发展报告[j].中国名城，2016，（1）：34-48.作者简介：

李昊（1991-），女，汉族，河南商丘人，华侨大学旅游学院硕士研究生，研究方向：旅游开发与规划；黄安民（1965-），男，教授，博士生导师，研究方向：旅游景区管理，旅游规划与开发。

第五篇：个人与团队

中央广播电视大学行政管理理专科作业答案(个人与团队管理形成性考核册及参考答案)

大作业1参考答案

重新思考本单元所讲述的三个长、中、短期发展目标，并且考虑自己将如何结合本单元所讲的内容实现这些目标，做下面的行动计划表时涉及到本单元各个章节的内容，在做的过程中回顾和思考一下。然后完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。

与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。

在做练习前请先看下面给出的例子:

表4-1 行动计划表（例子）

根据上述的例子可以看出，目标行动计划主要包括：目标、目前的能力水平、行动步骤、时间表、评估、总结和重新安排6个部分。根据本单元所学的内容，目标的主题可以由你自己决定。对于行动计划的其他6个部分的内容如何书写，在这里介绍一下，大家可以根据这些提示更好的完成行动计划表，真正的提高自己做计划的能力。

目标：

根据目标的分类：长、中、短期目标，设定自己目前的、未来的目标。

未来的目标可以为:在5年以后成为主管经理；10年以后，开一家公司等等。

目前的目标可以为：提高自己的沟通能力；提高自己的领导能力；激励成员的能力；培训和发展员工的能力；建立积极、开放的团队气氛，建立自信等。目标的制定可以根据smart原则。

目前的能力水平:

可以通过本单元第2章对各种能力的测试，得出自己目前的能力水平。还可以通过SWOT分析法分析自己目前的情况。

行动步骤:

通过反思自己的行为，选择合适的方法来提高自己的能力；可以通过有效的学习，通过各种学习方式实现自己的目标。参考本单元所讲述的Kolb学习周期。时间表:

目标的制定、完成日期或各个阶段的时间安排。

评估：

把实际实现的目标与自己制定的目标相比较，并做出分析和评估。

找出自身的优点和缺点，吸取经验。

总结和重新安排：

目标的完成预示着一个新的目标的开始，总结前一个目标制定、完成的经验，制定新的目标。

根据上述的内容，填写自己的行动计划表，如下表。

通过这个例子，学习如何运用“行动计划表”帮助你完成目标与计划。填写这个表仅仅是第一步，你需要时刻按照表中的计划采取行动，并且及时地进行总结以利于提高。

大作业2

做此次大作业前，你应该回顾一下本单元讲述的内容。本单元首先讲述了你如何检验自己生活中遇到的五种平衡关系，利用时间跟踪表检查你是否保持了平衡，特别是生活和工作中的平衡关系。根据你的时间利用效率，按照紧迫性/重要性矩阵中讲述的任务和工作的特点，制定自己的工作计划和生活计划。最后针对自己的工作效率，专门讲述了如何提高自己利用时间的效率。本大作业分为三部分：

详细计划一天的工作；

执行计划；

回顾计划并提出改进建议。

第一部分: 计划

这一部分就是为一个工作日制定出一个切实可行的计划。

首先，列出你要做的所有的事并按轻重缓急将其排列，如果可能，列出一份时间表，这部分应该参考本单元第6章中紧迫性/重要性矩阵，排列出工作任务的优先顺序；

在你的计划中写下一天之中最主要的目标；比如说写完一个将要上交的报告、与员工进行协商工作条件的事、会见一个重要的客户等。

安排时间贯彻你的优先级为B的工作，这里涉及到任务的优先级别A、B、C、D，首先划分出任务的优先级别；

决定把一件或多件任务分配给其他人；

给任务以时限；

执行计划。如果可能，在计划上做注释。

下面的表格是一个制定计划的表格，这个表格中

当日的目标：指当日按照优先级别写出的任务的，行动：指采取怎样的措施完成这个目标，时间：指规定的时限，说明：指在执行计划的过程中需要做出的说明和注释。

表 当日的计划

第二部分: 完成计划

贯彻当天已制订好的计划，只要有可能就执行你的计划，按照计划的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顾

在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题:

我达到了主要的目标了吗?如果没有，为什么? 原因是多方面的，可能是你做的目标不符合smart目标，不能测量和比较；或者解决问题的紧迫性/重要性没有确定；或是计划安排不当等原因。

我把所有工作都做完了吗?如果没有，哪儿出了问题? 可能是时间利用效率不高，这种原因你可以参照本单元第5章关于时间利用的效率的测试。

我做了什么使得计划完成得不错? 确定任务优先级，保持良好的平衡等都可以帮助你完成计划。

我做了什么使计划没有完成? 与上述的答案相反的事情。

在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰? 最好不要被打扰，但是如果是一些非得你解决的问题，你就应该必须去解决，这要根据具体情况而定。

我把一项或多项工作委派或分配给别人了吗? 这里涉及到一个有效的团队领导应该学会授权，把一些常规性的工作和例行公事的工作交给下属去办，这样就能节约很多时间去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎样奏效的? 是否奏效你可以参照第7章中的“不要浪费时间”的内容。

我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？ 对照上面的回答提出自己的建议。

总结：

此练习通过实际制定并执行某天的工作计划及分析执行结果来检验学习成果，如果你已经具备时间管理的能力，你将会发现一切轻车熟路；在工作实践中要持之以恒地进行时间管理，把它提升到工作能力的高度。

大作业4指导：

本大作业综合本单元的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要：

总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法，对人们的沟通形式，这里应该应用到本单元所讲述的沟通技巧和方法，沟通的五个关键要点。

提出改进行政事务的程序

向上级经理提出一项建议

进行其它有关事务

那么，就要：

首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会上讨论，或者

举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议

规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关指导条例，请参看第9章末尾的练习内容。

关于规划和撰写书面材料的有关指导条例，请参看第10章末尾的练习内容。复习前面章节中有关沟通的练习内容：

关于会议--要求与会者填写意见反馈表

关于书面材料--核查一下你所写文件的可读性

最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效，比如说改进你的沟通方式、改进发送信息的环境、改进自己的身体语言等。参照第8章的有关内容，找出自己应该改进的方面，并做出改进措施。1、2、3、总结:

我们希望本单元的内容能够帮助你了解和掌握与他人沟通交流的各种技巧，并且希望你在今后工作中灵活运用这些技巧，改善你与同事在工作中的沟通效果。

大作业5指导：

运用前面所学习的各种技能，在为团队简报做准备的基础上，真正实施一次团队简报。在这里首先应该明确团队简报的目的，认识到团队简报的优缺点。在做团队简报的过程中，要利用抓住听众心理的方法和技巧。

首先，应该安排一个合理的时间，为团队做一次团队简报，按照本单元所讲述的团队简报的步骤，亲身实践一次。

然后，在简报过程中，安排听众中的一些人对你的简报做出反馈。当然你也可以从你的经理或朋友处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己简报的效果，并能够帮助你做出改进。

也可以应用下面提供的反馈调查表帮助你获得一些初步的信息。

最后，简报完成之后思考：

你的简报是否成功？有两个主要标准

你是否让听众高度参与

预期的目标是否达到 对照以上的标准，检查自己的简报是否成功。

运用从听众处获得的反馈信息和你自己对简报过程的体会，写下四项改进措施（这四项措施可以是你对自己简报过程的各种不足做出的改进，也可以是你观察别人觉得需要改进的地方）：1、2、3、4、调查表：

在参加团队简报之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在团队简报的过程当中不要填写，在简报结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论。

表15-1

计算出每道题的分数，每道题的分数越少，就表明团队简报中这一项取得的效果是不错的，如果总分加起来不超过24分，说明这个团队简报的效果是不错的，反之，就需要改进。

总结：

本作业要求综合运用所学习的知识和技能完成一次真正的团队简报，并根据反馈意见做出改进。

通过练习，你可以系统地掌握前面讲授的内容，并将其有机地结合在一起。通过实际工作中有意识地反复练习，你可以有效提高自己做团队简报的能力。

大作业3

本单元大作业，涉及到本单元所讲述的谈判的三种结果，谈判的方法和技巧，谈判中如何进行自我控制，谈判的成本效益分析，谈判者的不同类型，如何处理谈判中出现的各种困难局面。

假如你要参加一次谈判，针对这次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。下列的指导条例会对你有帮助。谈判以后，立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。

表19-4

对照这个核查表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。下面的问题时要求你在谈判后回答的，然后对自己的不足之处做出改进，在这里涉及到SMART目标的概念，也涉及到参加会议时应用的技巧和方法。请你在做的过程中，对不能确认的事，请参考有关的知识。

你得到什么结果？与预期的结果做出比较。一般情况下谈判的结果分为三种：双赢、两败、输/赢。

达到预期的目标了吗？与谈判前做出的目标进行比较，看是否达到还是偏离自己的目标。

做出多少妥协和让步？谈判的过程中做出必要的妥协和让步是一种谈判的技巧，这种技巧往往会是你得到意想不到的效果。

准备是否足够充分？回顾谈判的过程，是否充分要根据现场对方所提出的问题和自己应对对方的反应能力。

是否进行过规划？谈判前做出规划是必要的。

是否使他人理解谈判结果对他们有好处？如果是一种双赢的谈判结果，对方会对谈判结果满意的。

你的说服力强吗？说服力强主要看对方对自己提出观点的接受程度。

你是否准确地预见到别人的反对意见？这些使谈判前应该准备和预测到的。

你对他们能否做出恰当的反应？这样看自己的准备程度和反应的灵活性。

你能做到多听、少说吗？最好是做到多听，少说。（以下都是谈判中用到的技巧和方法）。

你是否问得多，说的少？

你是否经常做出简要小结？

是否随时做笔记，记下所作的决定和协议？

你是否赢得对方采取行动的许诺？这就是谈判的结果。

指导：

回顾你的谈判过程，请回答下列这些问题：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改进？

自己规定几条按SMART 方式改进的目标（不要多于三条）1、2、3、总结：

这个大作业要求你对一次具体的谈判做出规划，并在谈判结束后对照检查表反思一些问题。经过这个完整的练习，你就对谈判过程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能够总结出存在的问题及需要改进的目标。

大作业6指导：

学习本单元的过程中，你已经开始准备总结公司中的抱怨、纪律和申诉程序，现在是将所有事情整理到一起的时候了。这里涉及到有关的法律法规，雇佣者和劳动者的权利和责任，处理员工中出现的问题的方法。本单元的大作业就是指导你如何处理员工中出现的问题。

在处理问题时，我们一般通过会议的方式进行准备、召开会议时，一般你需要考虑以下几点：

什么时候向成员介绍这些信息？比如说召开会议前的通知。

会有多少成员出席？这些都是准备会议时应该清楚的。

哪种方式最适合你的听众？给他们发手册还是看幻灯片？部门有没有关于纪律问题的培训录音可以帮助你？

会持续多长时间？因为你会涉及很多领域，各方面尽量讲得简短些。信息量太大，人们会受不了。

所有的规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目的。你与同事谈论这些话题的目的是避免这些问题的发生，从而使部门工作更顺利、更有效。

会议最后，你应该得到同事对你所做介绍的反馈意见，可以建议你通过调查表的形式或其他回访的形式。在取得反馈的各种形式中，你应该考虑下面这些方面的问题：

他们明白你讲的主要意思吗 他们是否在有些问题上需要更多的信息或解释

他们是否认为有用，是否会对他们的工作有所帮助

他们认为你的演示技巧如何

听众提出哪些改进你演示的建议

根据上面的提示，你自己亲自处理一次员工中出现的问题，按照上面的顺序，亲自实践一下。