第一篇:工作方针
工作方针:树立“标准化、规范化、效能化、流程化、人性化”的政府法制服务理念,在行政服务管理中引入标准化管理模式,紧密结合法制工作实际,坚持把推动科学发展作为政府法制行政服务标准化的根本要求,坚持把促进社会和谐作为政府法制行政服务标准化的重要任务,坚持把建设法治政府作为政府法制行政服务标准化的努力方向,坚持把推进改革创新作为政府法制行政服务标准化的强大动力,制定一套科学合理、操作性强的标准体系。
工作目标:大力开展政府法制行政服务标准化工作,进一步夯实基础性工作,全力打造学习型、创新型、效能型、服务型、廉洁型机关,紧紧围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式主线,以建设法治政府为目标,突出抓好制度建设、备案审查、执法规范、争议化解、法制协调等重点工作的行政服务标准化建设,努力提高政府法制工作整体水平,全面推进依法行政,为“强市名城”建设提供更好的法制环境
第二篇:工作方针
工作目标
为了更好的完成支行全年任务计划,实现中间业务收入大跨度的飞跃,本着民主,自治,本部自负盈亏的思路,将储蓄员工收入更上一个新的台阶,我的工作目标以及具体操作办法从如下几个方面入手。
一、全体储蓄专柜员工,各自发挥己之所长,实现现有的岗位(专职客户
经理、非专职客户经理、个人业务顾问、高级柜员、柜员)进行竞聘
上岗、上岗要求根据《中国建设银行相关岗位基本上岗要求》实行竞
聘。竞聘过程,公开、透明。具体公开竞聘办法将会在最近时间出台、具体细则将会在全体竞聘人员之间公布。竞聘到岗的人员、应认真履
行《中国建设银行各岗位职责与义务》,确保更好的为客户服务。
二、服务客户。全体人员应站在客户至上的角度上、用心服务客户。认真
对待办理业务的每一位客户。办理业务的过程中、要使用普通话、礼
貌用语、做到来有迎声、去有送语、唱收唱付,确保每一笔业务的真
实性、完整性、正确性。作为网店经理、有义务将对客户的服务作为
一项基础工作来认真完成,从而提高整个网点的精神面貌。
三、将客户分层、细化,实行有目的性的、差别化的服务。将现有网点内的钻石级客户、白金级客户、金级客户、潜在客户落实到客户经理以
及个人业务顾问身上,让客户经理以及个人业务顾问将全部精力用在抓客户,为客户服务身上。有的放矢的做好理财产品的销售工作。做
到客户分配百分百、掌握客户百分百、维护客户百分百。在分行制定的任务下、作为享有主要客户资源的重要岗位,要在网点经理的统一
部署下、有针对性的联系客户并告知适合客户的产品,避免客户的流
失。最大程度上提高网点重点客户的保有量以及新增量。
四、沿着“大家的绩效大家赚”的主要思路,用合理的绩效分配制度来激
励员工的积极性,让其从心里愿意为支行、为本部门出一份力。绩效
不是指望某一个人或者某几个人来获取,要提高每个人的绩效收入,必须全员参与,全员营销。每一个岗位都会有其自己合理的收入,本
着“后台为前台服务,领导为员工服务”的导向来做好此项工作。收
入提高了,员工满意度提高了,支行的整体指标也就随之提高了。
五、奖罚透明化管理。提高员工待遇的同时,一定要吧奖罚政策量化,要
让员工知道什么事情应该做,什么事情不应该做。对支行有突出贡献
者,要进行适当奖励,反之要进行处罚。要让整个部门的工作气氛团
结、和谐。整体划一的团队,才能创造出好的业绩。在处理团队日常
工作接触或者交涉过程中,要做到逐级汇报,越级申诉的模式,不能
做与团队或者支行利益相悖的行为。
六、在完成支行与分行下达的KPI指标中,要做到不低于分行辖区内机构
指标的平均数。认真对待分行以及支行布置的各项任务,确保顺利完
成。在工作中,总结以前的经验,避免在下一步的工作过程中走弯路,浪费支行大量资源,浪费人力物力,网点经理应在工作中作到提前统筹的安排,做事有目的性、有针对性,做到将客户均衡,实现本区域内特色发展。
七、将建设银行网点转型工作落到实处。网点转型时建设银行大跨越的一
步,是为了更好的为客户服务的一步。我行网点转型工作与同级支行存在差距较大,为了改善现状,我决定将按照《中国建设银行网点转型要求》进行规范。不但要做到形似还要做到神似。用心服务是基础,工作中不能应付。真正意义上做到高低柜联动,柜面办理简单快速的业务,低柜办理复杂业务,更好的缩短客户等候时间。
八、“走出去、迎进来”。为了提高支行现有的客户结构,我准备定期组
织员工走进社区、走进学校等人员较为集中,客户质量相对较高的场所进行金融知识与我行发行的理财产品的宣传。定期举办分行重点核心产品的知识讲座,来更好的为客户提供咨询和服务。“走出去”发掘我行以及同业行的优质客户到我行来办理业务,成为我行的优质客户。“迎进来”我行现有的存量优质客户,并通过与客户经理良好的沟通,实现客户介绍客户,以一带十的营销模式。
综上所述,在今后的工作中,许多事都要从小做起,从实做起。“一屋不扫何以扫天下”,每一个客户都是我们要认真对待的目标,争取改善每个员工的整体收入是我的工作方向。我相信,我有能力打造一支团结的、专业的、年轻的储蓄团队来为支行贡献一份力量。
汇报人:吕涛
第三篇:消防工作方针
建宁县溪口通达加油站消防工作方针、目标
建宁县溪口通达加油站,在总则中规定“消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络”,确立了消防工作的方针、原则和责任制。
“预防为主,防消结合”的方针,科学准确的阐明了“防”和“消”的关系,正确的反映了同火灾作斗争的基本规律。“防”是“消”的先决条件,“消”必须与“防”紧密结合,“防”与“消”是实现消防安全的两种必要手段,互相联系,互相渗透,相辅相成,缺一不可。在消防工作中,必须坚持“防”“消”并举、“防”“消”并重的思想,将火灾预防与火灾扑救有机的结合起来,最大限度的保护人身、财产安全,维护公共安全,促进社会和谐。
“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的原则是消防工作经验和客观规律的反映。消防安全是政府社会管理和公共服务的重要内容,是社会稳定经济发展的重要保障。各级人民政府必须加强对消防工作的领导,这是贯彻落实科学发展观、建设现代服务型政府、构建社会注意和谐社会的基本要求。政府有关部门对消防工作齐抓共管,这是由消防工作的社会化属性决定的。各级公安、建设、质监、教育、人力资源和社会保障等部门应当依据有关法律法规和政策规定,依法履行相应的消防安全监管职责。单位是社会的基本单元,是消防安全管理的核心主体。公民是消防工作的基础,没有广大人民群众的参与,消防工作就不会发展进步,全社会抗御火灾的基础就不会牢固。“政府”、“部门”“单位”“公民”四者都是消防工作的主体,政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与,共同构筑消防安全工作格局,任何一方都非常重要,不可偏废,这是《消防法》确定的消防工作的原则。
“实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络”,这是我国做好消防工作的经验总结,也是从无数火灾中得出的教训。消防安全渗透在人们生产、生活的各个方面,实践证明,各级政府,政府各部门,各行各业以及每个人在消防安全方面各尽其责,实行防火安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络,有利于增强全社会的消防安全意识,有利于调动各部门、各单位和广大群众做好消防安全工作的积极性,有利于进一步提高全社会整体抗御火灾的能力。
第四篇:老龄工作方针
在具体工作中,我们将推进12345的工作思路,即建立一个体系、完善两大机制、提高三种能力、做好四项重点工作、落实五项措施。
建立一个体系。建立和完善以老保险、医疗保险、社会救助、社区服务、住房保障、老年教育、法律援助为主要内容的老年社会保障体系。努力实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标。
完善两大机制。一是政策保障机制。以实施《老年人权益保障法》为主线,贯彻落实中央和省上关于维护老年人合法权益的一系列政策法规和措施,协调成员单位和相关部门建立和完善为实现老龄工作目标的政策办法,加快老龄事业发展。二是资金筹措机制。在政府加大老年事业资金投入力度的同时,建立社会参与、个人捐助、企业赞助等多渠道、多途径筹集老年事业发展资金的政策和措施,积极争取国家老龄委等机构和欧盟国际援助项目,建立资金投放使用的监督检查和审计检查制度。形成相对稳定的政府、社会、企业、个人对老龄事业发展的资金筹措机制,为老年事业发展奠定坚实的资金基础。
提高三种能力。一是提高政府主导能力。各级党政组织要从人口老龄化问题影响经济社会可持续发展的战略高度重视老龄工作,增强紧迫感和责任感,各成员单位和涉老部门要按照职责要求,充分利用职能部门的优势,研究制定为老服务的办法措施,形成齐抓共管的政府工作合力。二是提高社会参与能力。动员全社会参与 老龄工作,走社会化发展的路子,拓宽工作思路,改变老年事业单纯由政府举办的局面,逐步形成各种经济成份共同参与发展,老年服务机构自主经营的管理体系和运行机制,动员社会力量积极兴办老年福利服务设施,发展社区志愿者队伍和社会工作者队伍,探索推进社区居家养老服务工作,为社区高龄老人、“空巢”老人、失能老人提供生活照料服务。三是提高市场发展能力。在注重社会效益的前提下,大力发展老龄产业。按照市场需求,大力发展老年产业,丰富老年产品,帮助老年人解决生活上的困难,提高贫困老年人的生活质量。要积极发展老年旅游业,办好夕阳红旅游活动,加强监督检查,维护老年人合法权益。
做好四项重点工作。一是加快为老服务基础设施建设。动员引导社会组织、村(居)民自治组织、社会团体、企事业单位、有识之士捐助投资兴办老年福利事业,充分发挥社会中介组织在筹集社会资金、组织社会资源、提高服务质量、完善服务项目、规范服务行为等方面的积极作用,使社会力量成为承办老年福利事业的主体。形成服务方式多样化,服务功能层次化,投入方法多元化的新型养老服务模式。从现在开始到“十二五”末,每年开展社会养老服务体系建设推进年活动,实现规模扩大,运行规范,硬件与软件共同提高。当前,特别要加大农村互助幸福院建设力度,解决农村留守老人养老服务问题,努力实现城乡老龄公共服务均等化。二是以农村和基层社区为重点,加大老年优待维权工作力度。按照科学发展观的要求,认真落实老年人优待服务政策,不断探索扩展优待 服务范围,采取积极措施,救助特困老人,不断改善老年人经济状况和社会地位。三是大力推进社区居家养老服务工作。要积极推行虚拟养老院、互助幸福院、日间照料室、托老所等多种形式的社区居家养老服务,开展有偿、低偿、钟点陪护服务、为老志愿服务,辖区干部结对帮扶等服务。为社区老年人创造良好的居住、养老、医疗、娱乐环境。要利用社区“星光老年之家”,开展老年文体活动,丰富老年人的精神文化生活。四是继续实施“银龄行动”,开发老年科技人才的智力优势,为老有所为搭建平台。由省老龄办牵头,联合大专院校、大型企业,在自愿、量力的前提下,组织老年知识分子、科技人才参与关心教育下一代、科技下乡、科技扶贫、医疗救助等活动。
落实五优措施。一是优化老龄工作环境。继续深入扎实贯彻落实省委省政府关于配强领导、配齐编制、配足经费、配好设施的要求精神,加大老龄基础建设,壮大工作队伍,提高干部素质,改善工作条件,努力适应新时期老龄形势发展的要求。二是优先发展养老事业。为发展养老服务事业,我们提出“十二五”期间连续五年在全省农村推行“千院万床”计划。“千院”即在农村每年建设一千个农村互助养老幸福院,每个平均设15个床位,每年新增养老床位一万张。十二五末,农村互助养老幸福院五千个,养老床位五万张。基本实现民政部每千名老年人拥有床位30张、农村养老服务实现半覆盖的目标。三是优促为老政策落实。在“十二五”时期不断建立和完善老年人优待和维权政策,逐步推行60 岁以上老年人每年免费体检,70岁以上城市老年人免费乘坐公交车,80岁以上老年人享受高龄补贴制度。四是优质老龄宣传工作。从改善社会时风,孝亲敬老入手,动员各单位,尤其宣传媒体单位大力宣传党的政策,宣传优待政策、老年人维权政策、老年人社会保障政策,营造全社会、尊老、爱老、助老社会环境。五是优创敬老文明号活动。要在宣传动员、制定规划、督查指导的基础上,将工作重点转向发现和重点培育典型上来,通过不定期召开推进会,组织敬老文明宣讲团宣讲、督查优待维权政策落实、新闻媒体宣传等措施,将敬老文明创建活动不断引向深入。为明年表彰敬老文明号先进岗位、先进窗口、先进集体、先进行业奠定坚实基础。
第五篇:环境保护工作方针
环境保护工作方针
全面规划、合理布局、综合利用、节能减排、化害为利依靠群众、治理污染、加大投入、保护环境、造福人民
吉林鑫达钢铁有限公司
2014年1月18日