第一季度工作分析总结

第一篇：第一季度工作分析总结

第一季度工作分析总结

任传伟

一、第一季度工作情况

1、完善了“一通三防”和防治水人员岗位责任制、水害隐患排查、分析、报告、检查制度，成立了防治水机构。每月定期按要求召开一次“一通三防”和防治水专题会议、瓦斯防治专业例会和瓦斯综合防治分析会议，根据当月的生产情况总结当月瓦斯和防治水情况，对下一个月的生产地点布置情况逐头逐面的安排下月防治瓦斯和水害工程计划分析，按期上报焦煤集团，并且根据每个地点瓦斯和水害情况制定出相应的防治措施。

2、完善了通风系统，加大了对失修巷道的扩修力度；1-3月份扩修巷道731.1 m；原来的只有5 m2左右的断面经扩修后，达到了8 m2，保证了通风巷道的畅通。在41121上风道与四级回风巷之间新掘一条回风绕巷，优化41121备用工作面通风系统。对41121工作面切眼及上风道实施浅孔排放钻孔，切眼钻孔154个，钻孔进尺3026米。建立并成功运行地面瓦斯抽采系统为矿井今后的瓦斯治理奠定了基础。构建了通风专业实操培训基地，对钻探工、压风防尘工、爆破工、监测监控工、通风工等工种进行实际操作培训和演练考试。

3、根据《煤矿防治水规定》水文地质类型划分规定，我矿水文地质类型为中等，水文地质条件和充水因素较明朗。水害防治方面始终坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”原则；在每月初根据生产计划安排，逐头逐面进行排查，水害隐患分析，并作出预测预报。

4、我矿根据实际情况，按照《煤矿防治水规定》的要求，成立 1

了防治水领导小组和防治水办公室，建立了探放水作业队伍（安全队），并装备有2台SGZ-Ⅲ型300米钻机，2台2TGZ-90/140高压注浆泵。防治水所需人员、设备齐全，完全能够满足矿井防治水工作的需要。

5、2011年初编制了矿井中长期防治水规划和年度防治水计划，并严格按照规划和计划进行实施；并根据矿井年度、月度生产计划编制水害预测预报，并能严格执行落实。

6、按照规定编制了矿井充水性图、矿井涌水量与各种相关因素动态曲线图、矿井综合水文地质图、矿井综合水文地质柱状图、矿井水文地质剖面图等必要的防治水图件，并对各种图纸进行及时填绘，内容真实可靠；认真收集、整理防治水资料，建立了矿井防治水基础台账。

7、严格按照《煤矿安全规定》附录三“各种防隔水保护煤柱留设规定”留设了防隔水保护煤柱，并报地测处审批通过。

9、认真落实《防治煤与瓦斯突出规定》和《煤矿防治水规定》，层层学习贯彻两个规定。为了落实煤矿防治水规定要求，重新编制了井田地质报告，完善了各种图纸和台帐资料。

10、完善技术管理考核办法和考核细则。

11、加大科技创新考核力度。

12、对通风实操基地按标准要求进行了完善。

二、第二季度工作安排

1、按要求召开一次“一通三防”和防治水专题会议、瓦斯防治专业例会和瓦斯综合防治分析会议，开展“一通三防”和防治水隐患

排查。

2、继续加大对失修巷道的扩修力度；完善通风专业、钻探实操培训基地。

3、完善局部通风精细化管理，制定局部通风精细化管理细则。四级人车风门建成精品工程4、4月完成三级北巷钻孔的封堵。

5、5月份完成三级放水。

6、5月份在一级补打L2观测孔。完善井下水位自动监测系统。

7、完善各类图纸、台账。

8、4月份开始实现技术管理考核达标。

9、进一步加大科技创新考核力度。

10、坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”原则；在每月初根据生产计划安排，逐头逐面进行排查，水害隐患分析，并作出预测预报。

11、5月钻探工实操基地建成精品工程。

12、地面注浆泵站建成投入使用。

13、巩固标准化达标要求，实现双基达标。

14、采矿许可证办证及延续。

第二篇：第一季度工作开展情况总结

第一季度工作开展情况总结

根据《20xx年XX区营商环境突出问题专项治理行动方案》工作要求，区数据资源局制定《XX区数据资源管理局政务服务提升专项整治行动方案》，开展综合服务整治，通过流程再造一顺到底，努力探索互联网+政务服务新模式，不断提升政务服务能力水平，全面优化营商环境。现将工作开展情况汇报如下。

一、工作开展情况

(一)“一制度两窗口”规范运行

一是推行“周末办”、延时办服务。通过预约、延时服务等方式，解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，为企业群众办事创业提供便利，打造群众满意、高效便捷的政务服务环境。20xx年以来累计提供12次“周末办”服务，开展延时服务，共计延时服务72人次。

二是优化“办不成事”反映窗口服务。持续优化“办不成事”受理窗口服务，进一步加强部门间协调联动，不断优化办事流程，提升窗口工作质效。20xx年以来，“办不成事”反映窗口受理业务3项，办结2件，满意度100%。(未办结事项已帮助查询相关法律条文并拨打有关部门电话详细咨询，确因特殊原因无法办结，已向群众进行耐心解释，群众表示理解。)

三是“涉企服务专窗”提供优质高效服务。建立企业诉求“一口”受理、帮办代办、限时办理、及时反馈、监督评价闭环体系，主动作为，探索政务服务工作新路径，打通企业开办“绿色通道”，提供“线上专人指导-线下专业勘查-结果专递送达”一条龙服务。目前，已办理涉企服务事项400余件。

(二)政务服务标准化建设情况

一是推行规范服务。为进一步加强政务服务标准化、规范化管理，提升窗口工作人员服务大局、服务群众的能力，进一步完善规章制度，着力提升服务水平。推进政务服务事项依法依规办理，通过不断修改完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制等规章制度，进一步规范窗口人员服务行为，提升服务效能，贯彻“高效、便民、务实、廉洁”的服务宗旨，树立“政务服务群众第一窗口”的良好形象，营造优质政务服务环境。

二是政务服务自助办。为延长政务服务时间，进一步方便企业群众办事，中心7x24小时政务服务大厅在现有智能化的基础上，新增1台自助服务设备，提供个人社保缴费查询、打印参保证明等自助服务。企业群众可全天候进厅自助办理相关业务，实现省级、市级事项“集成服务”，打破时间、空间的限制，提供政务服务事项即来即办，打造更为便捷、高效的24小时“服务不打烊”幸福圈。

三是扎实开展业务培训。为进一步提升政务服务工作人员的职业素养和能力水平，巩固政务服务标准化成果，苦练“素质内功”、提升“服务实力”。2月18日组织政务服务中心全体工作人员集中开展标准化政务服务礼仪培训，共计110余人参会。培训以理论结合实际的方式，围绕业务理论、服务礼仪等重点内容，通过理论宣讲、情景演示、互动问答等形式，为全体与会人员提供学习交流的平台。通过培训，形成以学促改、以改促效的浓厚氛围，进一步提高窗口工作人员为民服务意识，提升业务素养和实操能力，为有效提升政务服务水平及服务群众满意度夯实基础。

(三)积极推进“一件事一次办”

区数据资源局对进驻中心事项进一步梳理整合，通过并联审批、信息共享、集成优化等手段，重构业务流程，将老百姓到不同部门、窗口办理的“一揽子事”，变成一个窗口统一办理的“一件事”，切实提升群众满意度和获得感。

一是加快“一件事”清单梳理。根据《安徽省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》，聚焦企业群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑等问题，结合全区各部门职能权限，选取了日常企业和群众高频办理的一些事项进行流程再造，首批梳理23项“一件事一次办”套餐，平均每件套餐减少5个申请材料，平均办理时限减少55%。

二是推动线上线下服务渠道融合。线上依托安徽政务服务网淮北分厅开辟XX区“一件事”办理专栏，提供线上“一件事”的总入口，上线“我要开小吃店”“灵活就业一件事”“我要开服装店”“扶残助困一件事”“公民婚育一件事”“我要申请公租房”等“一件事一次办”服务，2月初已上线;线下结合部门“企业开办专窗”“工程项目综合窗口”“社保服务综合窗口”以及“涉企服务综合窗口”，增设“一件事一次办”专窗，增加帮代办服务人员，通过一窗受理，分类转办模式实现“办事只到一扇窗”。

二、存在问题

一是智能化设备难以满足需求。XX区政务中心7x24小时专区虽然已配备2台全省一体化智能自助终端，但现有设备已不能完全满足企业、群众办事需要。二是窗口单位协调不畅。“办不成事”反映窗口与各窗口之间的协调联动不够顺畅，对窗口的迭代升级不够。三是办事流程多。企业群众办事需要到不同部门、窗口申请办理，存在跑动多、重复提交材料等问题。

三、下一步工作思路

(一)开展优化营商环境专项行动

拟定《XX区政务服务中心优化营商环境暨“改作风、强服务、办实事、优环境”专项行动实施方案》，将营商环境工作贯穿到全年工作任务中，在政务服务中心全面开展自查自纠、集中整治、检查验收、长效机制四个步骤，确保进一步优化大厅服务环境，提升大厅服务能力。

(二)协助工程建设项目审批集成服务改革

依托政务服务中心窗口阵地，配合成立区工程建设项目集成服务工作室，协调组建工作专班，对辖区工程建设项目实施“一项目一调度”，做好服务企业最后一公里。

(三)推进办不成事窗口迭代升级

在现有“办不成事”反映窗口功能基础上，增加咨询、指导、协调等职能，减轻企业群众办事压力;同时，联合区纪委派驻机构和各窗口首席代表成立联席小组，加强各部门间的沟通，对窗口起到监督的作用。

(四)加快推进“一件事一次办”工作

一是推动系统业务融合。积极协调区市场、人社、公安、医保等业务部门分别逐级向上级部门申请，将各自部门的业务审批系统与安徽政务服务网对接，打通业务数据壁垒，实现业务系统内的登记信息、办件结果等数据与省政务服务网即时交互共享。

二是转变传统办事观念。进一步梳理规范网上办事流程，畅通网上办理渠道，更好的满足企业和群众办事需要。推动民政、残联、文体、住建、应急等部门将没有统一业务系统的事项全部纳入安徽政务服务网线上办理，通过各类综合窗口统一进行收件和转办，各部门从安徽政务平台进行审批，将线上服务和线下窗口充分融合。

三是规范综合窗口设置。在政务服务中心设置“一件事”综合受理窗口，增加“帮办代办”人员，同时推动农水、文体、教育等部门在政务服务中心开设专业综合窗口，并配置业务骨干，全面指导和受理本部门各项业务;协调各部门对综合收件人员开展业务培训，进一步提升综合窗口工作人员和“帮办代办”人员业务能力和水平，从而有效引导群众和企业进行线上办事。

第三篇：煤矿安全培训工作第一季度总结

煤矿安全培训工作第一季度总结

在公司及综合办的大力支持下，在各培训机构的紧密配合下，我矿圆满的完成了第一季度的各项培训工作任务，促进了全矿职工安全培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的成绩。为了进一步总结安全培训工作，,不断的积累安全培训经验，查找其中的存在的问题和不足，把2013年安全培训工作做得更好。现将我矿2013年第一季度安全培训工作总结如下：

一、2013年第一季度安全培训基本情况

我矿认真贯彻落实省、集团公司的关于安全培训的文件精神，按照《2013年安全培训计划》执行并集合我矿现状，深入学习贯彻《煤矿安全规程》等各项法律法规，坚持培训、装备、管理三并重原则，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，圆满完成了2013年第一季度各项培训任务，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提高，第一季度培训人员共计21人次(其中安资证4人，电钳工1人，电工3人，瓦检工2人，信号把钩工2名，巷道维修工2名，胶带输送机司机1名，采煤机司机1名，职业危害检测工2名，安全员2名，充灯工1名，每人次1200元；)，培训费用为25200元.二、安全培训方式方法

(一)狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质

我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核实行奖罚。每周四下午全矿各级管理人员通过班前会进行学习，学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神学习，进行煤矿安全知识，各专业技术技能普及与提高;逐步推行“手指口述”特殊岗位工人必须持证上岗。

根据我矿实际情况重点抓了每日班前教育培训利用安全活动日、和班前会等时间，组织职工进行日常教育培训，通过培训，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。

(二)突出狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平

积极响应公司组织的煤矿矿长、副矿长、参加学习，进行两证和带班证的培训，提高各级管理人员的理论水平。为下步的工作做好知识储备，指导我矿的安全生产工作。

进行煤矿地质与防治水技术专题培训，为搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，进行基础准备，开展爆破员培训为下步的推进特殊工作培训。

三、存在问题

我矿各专业人才资源匮乏，制约了煤矿安全生产，技术人才不足和从业人员素质普遍不足;小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大，管理制约难度较大，影响了安全生产;工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺，如参加培训工作就将影响日常工作开展，矛盾比较突出。

四、2013年第二季度安全教育培训工作计划

我矿2013年第二季继续为安全生产积极培训人员，按照市培训中心的要求积极安排人员出去学习培训，按照矿培训计划积极组织人员定时进行各专业技术知识培训。

2013年第二季我矿将积极围绕推进节点，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。针对上级煤管局提出的问题积极整改。

阳湾沟煤矿

2013年3月

第四篇：2013年第一季度不良事件总结分析

2013年第一季度医疗安全不良事件上报情况分析

为发现医疗过程中存在的安全隐患、保障患者安全、促进医学发展和保护患者的利益，医院按照卫生部《三级综合医院评审标准细则（2011年版）》要求，制定了非处罚性的《医疗安全不良事件主动报告制度》，鼓励医护人员主动上报医疗安全不良事件，并作为绩效考核加分项目，大大提高了医护人员的医疗安全不良事件报告意识和积极性，经过几个月的监管，不良事件的上报工作得到了很好的落实，现将2013年第一季度各科室主动报告医疗安全不良事件进行分析，以利于消除安全隐患，防范医疗事故、不断提高医疗质量。

一、总体情况：

（1）、2013年第一季度共收到医疗安全不良事件报告120例，一月份50例，二月份23例，三月份47例。

2013年第一季度不良事件上报情况例数6040200一月份二月份三月份（2）、2013年第一季度各科室不良事件上报情况：

影像中心2例、北院急诊2例、供应室3例、老年病科8例、肾内科8例、新院ICU13例、新院手术室2例、中医科5例、呼吸一科2例、康复科1例、肿瘤科3例、心内科8例、骨一科2例、骨二科6例、耳鼻喉科2例、眼科2例、血液科4例、产科4例、泌尿外科

1例、心胸外科1例、普外二科1例、儿科10例、普内科2例、普外三科2例、骨三科2例、内分泌科13例、普外一科2例、感染科2例、北院ICU3例、消化内科3例、呼吸二科1例、口腔科1例；如图：

影像中心北院急诊供应室老年病科肾内科新院ICU新院手术室中医科呼吸一科康复科肿瘤科心内科骨一科骨二科耳鼻喉科眼科血液科产科泌尿外科心胸外科普外二科儿科普内科普外三科骨三科内分泌科普外一感染科北院ICU消化内科呼吸二科口腔科2013年第一季度各科室不良事件上报情况

（3）、2013年第一季度不良事件分类如下：

2013年第一季度不良事件分类管路事件治疗错误信息传递错误输血输液跌倒事件医疗处置事件药物事件设备事件公共设施事件烧烫伤事件基础护理事件其他事件管路事件18例、治疗错误事件6例、信息传递错误事件4例、输血输液事件16例、跌倒事件10例、医疗处置事件6例、药物事件22例、设备事件4例、公共设施事件3例、烧烫伤事件5例、基础护理事件5例、其他事件21例；如图：

二、医疗安全不良事件分析：

1、整体不良事件上报平均每月40例，符合每百张床位应至少≥10例。

2、内科系统上报例数多于外科系统。

3、上报不良事件的类型主要集中于药物事件、管路事件和输血输液事件等。针对药物事件发生主要是由于用药用法用量错误或部分用药因人而产生的不可避免的不良反应；管路事件主要涉及拔管事件，这主要是由于医护人员的责任心不强，巡视少，基础护理不到位；输血输液事件主要是输血输液过程中产生的过敏等不良反应，主要由于各种输血输液的适应症及应对措施掌握不全面。

三、整改措施：

1、由于将医疗安全不良事件主动报告作为绩效考核加分项目，医护人员医疗安全不良事件主动报告意识增强，医疗安全不良事件报

告例数达到卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》（2011版）要求，但2013年2月份医疗安全不良事件主动报告例数较上月明显减少，说明医疗安全不良事件主动报告意识还没有在医护人员心目中牢固树立，还需加大宣传、教育和培训，特别是外科系统医护人员的教育和培训，提高外科系统及全院的医疗安全不良事件报告率。

2、药物不良反应事件按国家规定进行网报，对需要用有可能发生药物不良反应药物的病人，在用药前医护人员要仔细阅读药品使用说明书，做好知情告知，用药过程中应加强观察，一旦出现药物不良反应及时处理。

3、加强医护人员沟通技巧培训尤其是加强对年轻医师、年轻护士的培训。增加责任心，加强宣教和基础护理。

4、加强学习专业知识，严格执行和落实各项核心制度。认真掌握各种用药及输血输液的适应症。

5、改善病区环境，增加安全警示标志。主动向有潜在跌倒风险的患者告知跌倒风险，对老龄行动不便的患者要下24小时留陪伴医嘱，采取有效措施防止意外事件的发生。

亳州市人民医院 医务部 2013年4月8日

第五篇：2012年第一季度不良事件总结分析

第一季度护理不良事件分析讨论记录 时间：2012年 3 月 23日

地点：小会议室

参加人员：护理部全体人员、不良事件上报科室护士长、压疮小组成员、静脉小组成员

主持人：贾文敏主任

内容：

一、贾主任通报本季度存在12例不良事件

1、跌倒2： 呼吸内科一患者，陪人扶助去卫生间时，患者突然晕厥，陪人未扶住患者而跌倒，无摔伤；另一患者陪人跟随去卫生间，踏台阶时扭伤脚踝，拍片未伤及关节，软组织肿胀涂抹赛肤润，抬高制动。

2、坠床1：神经内一科患者91岁，系一氧化碳中毒脑梗死患者，反应迟钝，晃掉床栏杆，自己下床时摔倒，其陪人扶起，造成尺骨鹰嘴处骨折，给予石膏固定。

3、丢失1：小儿外科一患儿，其奶奶在走廊内陪同玩耍时走丢，即可启动患者外出时应急预案，积极查找，于患儿走丢约25分钟从妇科找到，有妇科值班护士通知小儿外科。

4、护理人员职业伤8：①神经内一科3例：实习同学加药时安瓿刺伤；一护士拔针时刺伤；一护士处理废物时，肌内注射针头刺伤。②监护室2例一护士膀胱冲洗拔出针头时刺伤；一护士整理病床时针刺伤，针头未及时处理造成。③心胸外科1例实习同学静脉注射时重新盖帽造成针刺伤。④普二科1例一护士静脉注射时针刺伤。⑤感染科1例实习同学拔针时刺伤。

二、整改措施

1、防范跌倒、坠床患者首先应做好新入病人的全面评估，并做好患者动态的观察与评估，同时做好宣教，根据患者病情做好如厕陪护宣教；床档损坏及时通知后勤维修，反应迟钝、精神障碍的患者，做好陪护宣教，交代家属24小时陪护，并加强巡视。

2、科室发放小心跌倒、坠床警示牌，《患者跌倒（坠床）危险因素评估记录表》，请各科室严格对照标准落实。也是二级复审标准所要求的。

3、发现患儿走丢，立即启动应急预案，通知医生及总值班，记录在交接本上，严格按要求巡视病房，做好患儿家属的安全宣教，对 语言表达能力不清的患者应加腕带。

4、护理人员要认真学习职业防护制度及锐器刺伤后处理流程。同时科室发生不良事件当事人要首先报告护士长，不得隐瞒，及时补救，将事情的后果降至最低。

本季度上报不良事件较少，希望各科室积极上报，不要因为工作忙，发生事件已处理完毕，不会留有纠纷而不上报。

三、追踪评价（4月份质量检查时督导反馈）

1、抽查病人，跌倒、坠床高危患者，均已悬挂小心跌倒（坠床）警示牌，个别评估单评估不规范。

2、抽查小儿外、感染科、儿科、神经内科等部分语言表达能力不清的病人均已带腕带。

3、抽查5名护士均知晓职业防护制度及锐器刺伤后处理流程。备注：

1、输液反应、输血反应、液体外渗、静脉炎见2012年第一季度

静脉治疗总结分析

2、压疮见2012年第一季度压疮总结分析

3、投诉见病陪人来访登记本