第一篇：一天工作计划书
一天工作计划书范文
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满足度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的治理，人事行政部年度首要工作是完善治理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位，一天工作计划书范文。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不时加强自我治理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效治理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平(yi ti gao zheng ti de fu wu shui ping)和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强鉴督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。军绿是最美的颜色
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，保持正面灌输，强化理念，加强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事治理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队帝覃体素质。
3、在提高治理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。儿时在兵的四周长大
4、效益是企(_xiao yi shi qi)业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开(_xing zheng fang mian _jiang yi pei he ye wu bu men kai)展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格治理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的治理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中央
物业治理是以服务为主，客服中央是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中央将把服务放在第一位，保持 “以人为本”的(_yi3 ren2 wei4 ben3 _de0)服务宗旨，规范治理、追求创新、至诚服务。不时提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意署澩成本治理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化； 梦想有一天自己也能穿上军绿色
强调“以人为本”的服务理念(qiang diao _yi ren wei ben _de fu wu li nian)和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的***社区。
目标设置：
客户综合满足率不低于 90％；
服务综合及时率不低于 85％；
业务技能培训 100％；
小区
绿化完好率不低于 90％；
绿化覆盖率不低于 60％；
治理费收费率一期逐步达到 70％；
二期收费率达到 90％；
生活垃圾日清率为 100％；
工作重点：
根据对2005年的工作回顾和反思，2006年将致力于加强规范治理、协调沟通、落实执行，以提高治理服务效能，营造***生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《治理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，认识治理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不时的强化学习，不时提高服务中央员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中央工作的员工严格把关，定期进行考核评选，对不称职员工果断撤换。
（2）小区的环境治理极为重要，如何为业户创造一个良好、恬静的寓居环境，是我们非常重视的问题，以往的治理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才(dao _jian cha _pei xun luo shi dao wei _cai)能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好天天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。梦想有一天自己也能穿上军绿色
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的鉴管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业治理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应帝覃改，提高治理质量；对于超出治理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心注释，并加强对物业 治理行业帝颃策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经注释无效拒交治理费的业户，将通过法律途径解决，使治理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建***社区。军绿是最美的颜色
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同治理。
三、工程维修
四、(si4 _)保安部
保安部针对2005年总结和分析工作情况，继承保持以固强补弱和狠抓落实为中央，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和治理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体治理水平。
工作目标
住客及公司综合满足度 95%；
无因治理责任事故率 0；
新员工岗前培训率 100%；
不合格项整改率 100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）； 军绿是最美的颜色
突发事件快速反应率为 98%；
非正常投诉率低于 2%。
1、做好《百日安全无事故评选活动》方案的实施
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和治理，树立保安队伍的形象，工作计划《一天工作计划书范文》。
2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好预备。军嫂的辛劳，军嫂的幸福
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意署澩服务热情，同时建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系统投入使用的前期预备工作，建立和完善智能化系统的使用和治理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的治理模式。同时设专人负责在鉴控中央上岗，保证小区24小时的鉴督和治理，提高安防标准。
5、针对一、二(zhen1 dui4 yi1 _er4)期消防设备设施的分步和配备情况，更进一步完善设备设施治理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全治理注重事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。军装是最美的衣裳
6、做坏人员的培养和储备工作。对保安员治理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性(wu3 _jie2 he2 bao3 an1 zhi2 ye4 te4 xing4)，在年初人员流动高峰期前做坏人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做坏人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、加强骨干队伍的(jia1 qiang2 gu3 gan1 dui4 wu3 de0)建设，拓宽员工知识面，条件答应组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评部门上半年工作总结时工作述职。军营的气氛
五、会所经营
2006年上半年将继承以服务为先(nian2 shang4 ban4 nian2 jiang1 ji4 xu4 yi3 fu2 wu4 wei4 xian1)、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部治理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力加强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品治理 工作，在饮食出品上不时推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元；
六、财务治理
环绕集团发展策略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务治理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的治理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范帝袼务治理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业治理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上(nian shang)半年工作 计划如下：
工作目标：
服务(fu2 wu4)满足度90%； 梦想有一天自己也能穿上军绿色
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中央的统一指导下 根据物业公司财务治理制度结合物业财务工作的实际情况建立一套详细完整的成本库合理的进行成本控制 及时正确地向治理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，治理台帐的登记与财务状况分析，并向治理层提供财务报告进行成本分析提出相关的建议力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中央一起做好治理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中央配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。军歌嘹亮的声音
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格依照制度执行。财务部门进行鉴督把关。
5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在2006年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在2006年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业治理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。军人一身绿色军装
一、新形式的挑战
宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今没有了秘书处，又少了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，这就意味着原来由十几个人共同协作的事情要由七八个人去做，原来要结合十几个人智慧结晶的方案要由七八个人去定夺，而且平心而论，我们部里的精英并不是现在留下的几个（当然也包括我），这对于一个依靠人才前进的部门来说可是万分不利的局面。
二、应对措施
首先，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，留下来的同志都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。
但注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同副部们之间的联系上，我想应该做到两点：一是要用以前建立起来的同事关系解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一部之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有副部都是同我们一样经过一年努力而坚持到今天的，所以单纯的命令是绝不能解决问题的。二是我们应该在工作中建立自己的威信；就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使副部们能够从内心里接受；就副部来说，对他们应该采取牵制而不是压制的策略，我们要积极引导，并且不要总是整天一些鸡毛蒜皮的小事就把他们叫来，这样她们会很反感的，我想与其让她们带着抵触情绪干事，到不如“养兵千日，用兵一时”，平时一些我们自己能解决的事情就不劳烦她们了，但一有需要他们的时候，我要求她们必须要到，这样才能用最少的人解决最多的问题。
对于今年一年的活动安排，主席已经交代过让我们部将年度重要日程记下来，然而重新确定其中几件重要的活动来办，以减轻我们宣传部的负担，在这我代表本部所有人员向上级的体谅表示感谢，并且我们一定会以努力工作作为回报。
另外，我会结合本部情况，以及学生会事项进程开展一些自己部里的活动，但因人力有限，我会请其他部同事予以帮助。
三、活动计划及工作展望
1、负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
2、重大节日的宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传。
3、在网上做好历史系重大事件的宣传工作。和网络信息部合作，及时，完整地把历史系各重要活动粘贴到网上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。
4、配合主席做好对外联系工作，举办一系列的题宣传活动。
5、对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
6、做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
7、提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。
8、配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。
9、适时开展书法.板报.绘画等形式灵活的比赛，充分挖掘同学们的宣传才华，加强校园文化氛围，开发出一片新的宣传阵地。如：金秋书画展。金秋收画展是由院团委主办，院宣传部承，全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。信息中心前橱窗文化建设。为充分利用信息中心前的橱窗，搜集一些有用的课外知识，在橱窗中展出，这对丰富同学们的知识具有重大意义。节日贺卡设计比赛。为表达对父母和老师的尊敬和感谢，在父亲节、母亲节和教师节前，在全校征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。
第二篇：特别一天体验竞赛计划书1
NUAA
“我的特别一天”体验竞赛
活动时间：12月16日（周日）9：00a.m.--16:00p.m.左右
活动地点：校区内
报名截止：12月12日
活动对象：全校学生（会员免费，非会员报名费3元）
活动介绍：
这是一个心理体验游戏，3人一组。在 “非常一天”里，一人以眼罩蒙眼，模拟盲人，整个游戏过程中不可取下眼罩；一人为协助者，负责协助其伙伴完成任务，并保障其安全；一人模拟哑巴，整个过程中自觉一句话都不能说。三人共同完成在校内各地点进行的一系列的任务，最后到达终点。
这是一个很难得的体验。通过游戏，参与者能体验残疾人的痛苦；学习如何去照顾他人，顾及他人的感受；体验信任与合作；或是一切一切在“非常一天”获得的感受……
比赛过程中每组有一名心协干事陪同监督，遇取下眼罩的盲人或说漏嘴的哑巴，每失误一次扣5分。底分100。
第一赛段任务：团体辅导室9：00前言 戴眼罩 干事抽签作各组监督 分abc三队出发
9：30任务开始
胡思乱想 主持人给暗示 如西瓜暗示夏天，辣椒暗示湖南人 每组提问
主持人点头或摇头回答是或不是，直到猜出来为止。先猜完者先走。
步行至樱花广场---10：00 第二赛段任务： 三人四足 从北面走到东面
记忆风暴 抽签记住20个没有关联的单词和10个数字（可以连成一个句子来记忆）该纸条不能带走，只带走纸条编号。
三人四足回到北面 交给主持人纸条编号并复述单词和数字，也可以复述一句话里带有那些词，背出一个词加3分。
寻宝奇兵 一堆东西（钢笔，本子，棒子，书，红旗子，蓝旗子，黄旗子等）主持人告诉哑巴一样东西，哑巴告诉正常人，正常人不得走入圈中，指导盲人从圈中拿出该物---10：30 第三赛段任务：去食堂吃饭 三个和尚都得有饭吃！
吃完饭步行至砚湖
神探珀罗：吃完饭后到砚湖这段路程中，干事就可以提出案例（沙漠中央躺着一具裸体男性尸体，看得出来刚死不久，他的旁边丢弃着一些干粮和衣服，没有任何足迹，请问这是怎么回事)小组可以随意提问一般疑问句，干事回答是或不是，并记下问题数目，最好在回答前问他们是不是确定问这个问题，5个问题内猜出答案的加50分，10个问题内加40分，15个问题内加30分，20个问题内加20分，20个问题以上的统一加10分，一直猜不出不加分。如小组一直猜不出问题，答案需保密到团体辅导室再揭晓。
第四赛段任务：跳绳比赛 每组分配两人拉绳 一人跳绳 跳足50个 中间可以换人 但每个间断扣2分
大学生心理协会
NUAA
穿鞋子
三人脱鞋 丢在一起 手牵手围成圈 保证不松手 互相穿好鞋子
齐眉棍 准备竹竿 将棍子举到最矮同学的眉高 再放到地上 中间有组员手指脱离棍子就要重来，每重来一次扣2分
任务完成后 步行回团体辅导室
第五赛段任务：竞速阶段结束 各组合作木桶原理
解开千千结
分享
颁奖
手语歌 《感恩的心》
最先回到团体辅导室的队伍加50分，其次45分，再次40分，依此类推。各组合作游戏时，干事统计分数，确定得分前三名。
报名须知：
1、心协会员可找其他会员或非会员自由组队，也可个人报名，由协会分组。（鼓励个人报名）
2、报名者须满足以下条件：
（1）在活动开始至当天下午都有时间，保证不擅自离开，不会因时间有限而赶进度。（2）在活动过程中用心感受，为了自己和队友，为了活动的质量，如非特殊情况决不违反游戏规则。
报名方式：现场报名 12月11日和12日在一三食堂门口摆桌报名
制作报名表，签写体验协议
12月15日下午 动员大会
具体准备：绳子 跳绳10根 抽签用的便签纸 竹竿 给小组的说明书（大致活动流程和计分规则，保证不离弃队友，完成任务的质量第一，速度第二)给干事的规定（抽签决定负责哪组，不得偏私，熟悉各项游戏规定和侦探问题的注意事项，保密原则）收据若干
樱花广场插会旗 两头摆桌子 设主持
吃饭时将会旗转插到砚湖，准备
参赛者戴心协的帽子
干事随身携带纸笔和联络工具，快到一个点时发短信通知定点主持人，主持人及时准备，即到场和摆放整理道具。
需随行干事10名，负责胡思乱想，三人四足，三个和尚，神探珀罗，跳绳比赛，穿鞋子，齐眉棍的监督和主持；樱花广场南北干事各2，负责记忆风暴，寻宝奇兵；砚湖干事2名，负责看管场地。
行政总监1到2名，坐阵办公室，随时保持干事和主持人的联络，随时开团体辅导室，负责手语歌和分享。
以上可适当兼职。
大学生心理协会
NUAA
前期准备：通知周二贴出 海报周三在一三食堂 周四在2号楼 准备道具和桌子 小石磊 詹志娟主要负责
中期准备：周5截止报名 确定干事
小石磊 段亚东负责 后期准备：周六动员大会 主持人翟晓春
现场准备：流程安排 干事调度 傅琪 杨小乐
活动如招人过多，可考虑下个月再作一次，邀请外校参赛。但这次活动先报先得，且会员优先。
大学生心理协会
第三篇：领班一天工作流程
领班一天工作流程
领班是管理者也是员工的工作楷模，所以领班要以身作则。领班不得有无故请假、迟到、早退的现象。给员工做一个合格、负责的榜样。员工不懂的或不会的，领班要带头做，并负责教会员工做事。
一．每天提前15分钟到店里，和上一班领班交流沟通，询问上班有没什么事情发生，有那些需要注意的，并作好本班计划等准备工作
二．8：15开例会，先检查服务员的工号牌.仪容仪表（工作服、个人卫生、发型），上交手机，分析上一班所发生的事情，交代本班该做的事情，提醒本班注意事项，及细卫生（每日细卫生表），会议结束后，收银员、服务员进行交接班。
三．8：20领班接班后检查上一班卫生是否干净，机器配置是否齐全，如确定交班完后有发现东西损坏或丢失将由本班负责赔偿。观察收银交接班，看看交班是否正确，有无其它异常事情发生。向经理汇报今天的工作情况(安全、卫生、服务、)四．8：30后打扫自己楼层及各楼层的卫生，要做到干净到位，不能马马虎虎，兼服务同样要做好
五．10：10（1）准时检查卫生：.桌子、沙发、显示器前后是否摆放整齐，台面、烟缸、鼠标、键盘、耳机是否清洁干净，垃圾桶是否摆放到两张桌子的中间，地面是否打扫干净，有没有喷空气清香剂。如有不干净，要求重新打扫。有无不上网在店里睡觉的，服务员有没有及时叫他们起来。2.卫生间空气清新，笤帚拖把摆放到一定位置，要保持镜子、水池台面无水迹，男女卫生间整洁干净，有檀香味，有空气清香剂的味道。3.天花板和墙角是否有蜘蛛网，楼层有无害虫？
（2）
检查服务：每来一位顾客都有响亮的欢迎声。送水、加水、换烟缸都有声音。每次为顾客服务是否有耐心且使用礼貌用语？烟缸烟头是否超过四根都没有换，水杯见底也不加水，客人走后是否及时收台？当客人需要服务时，服务员是否对客人不理不睬或大呼小叫？空调是否按规定开关温度控制？客人较多时屋内是否乌烟瘴气，是否开排风或开窗通风（3）检查物品：注意灯泡有无不亮的及时更换。排风扇是否不转动及时拆下来清洗或维修。墙纸有无脱落及时粘好
六．11：30---12：00吃饭时间，按时做好打饭准备，确保半小时内每个服务员都能吃饭完毕，领班替换收银吃饭，服务员在各楼层吃。领班安排所有人员就餐完毕后方可就餐 七．12：00协助她们做好服务并监督她们的工作速度和质量。八．14：30帮收银准备好爆米花和充足的奶茶。
九．15：00帮助服务员送爆米花（一袋倒九份）保证在坐的顾客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及时把篮子收回来。
十．16：00 帮助服务员送奶茶(咖啡壶倒三袋、大壶倒四袋)奶茶只倒七分满，在坐的顾客每人一杯，注：（客人不需要者除外）协助服务员做好服务工作
十一、16：40开筒灯，17：00开全部的灯。
十二、18：00吃饭时间，按时做好打饭准备，确保半小时内每个服务员都能吃饭完毕，领班替换收银吃饭，服务员在各楼层吃。领班安排所有人员就餐完毕后方可就餐
十三、20：00巡视各楼层接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧台、垃圾等）
十四、20：15把本班需完成事项如：搓酒精棉、换灯泡、换沙发套、给各店配货等，需注意事项向下一班交接清楚，给本班员工开例会。总结一天工作中(安全、卫生、服务、)等不足与好的表现。向经理汇报一天的工作情况(安全、卫生、服务、)
十五、20：30恢复正常工作程序
十六、22：00关闭各楼层的吊灯、灯带、门厅满天星
十七、23：00帮收银准备好爆米花和充足的奶茶。
十八、23：30协助服务员送爆米花，保证在坐的顾客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及时把篮子收回来。
十九、00：30协助服务员送奶茶，奶茶只倒七分满，在坐的顾客每人一杯，注：（客人不需要者除外）协助服务员做好服务工作
二十、1：30为夜宵时间，替换各楼层服务员就餐
二十一、1：50恢复正常工作程序，巡视各楼层检查服务是否到位（水、烟缸）有无上网、睡觉等现象、安全方面（有没有及时提醒顾客贵重物品妥善保管、有没有闲杂人不上网在网吧里晃）卫生方面（桌面、地面、卫生间等是否干净）
二十二、2：30需完成事项如：搓酒精棉、换灯泡、换沙发套、给各店配货等 二
十三、5：50协助各楼层服务员打扫卫生（地面、桌面、卫生间等卫生）二
十四、7：00关闭各楼层筒灯、吧台射灯（除阴天）二
十五、8：00巡视各楼层接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧台、垃圾等）如不合格要求其重新打扫
二十六、把本班需维修物品、需购买物品、需注意事项向下一班交接清楚，给本班员工开例会。总结一天工作中(安全、卫生、服务、)等不足与好的表现。向经理汇报一天的工作情况(安全、卫生、服务、)
第四篇：总经理一天工作“菜单”
7：30-8：00巡视检查工作
“一日之际在于晨”，总经理每天早晨上班后，坚持对饭店的巡视检查工作十分重要，总经理一天工作“菜单”。通过巡视工作，可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况，还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。经常接触各部门的员工，可为大家留下对总经理的美好印象，同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。
8：00-8：30案头批阅工作
A.案头工作之一是阅读报刊，了解和掌握国内外当天及近期重大新闻和有关信息，为总经理提供一个外界信息思想源。特别是国内外一些旅游市场信息和饭店管理服务方面的信息，这样有助于为总经理决策经理提供思路。
B.另一项案头工作是阅读各类饭店运转管理方面的经营报告，了解饭店的经营运转情况。总经理每天要阅读的报告有：每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的能耗日报；每日餐饮成本报告；当日抵店客情预报；当日抵店的VIp客情报告；营运质检（大堂、餐饮、安全、设备状况）报告；一周客情预报；一周VIp客人报告；一周宴会计划；一周会议计划；一周团队安排计划；一周重大接待活动情况报告。
C.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。通知各类文函往来，各部门与总经理及时沟通信息。一些重要的事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见后下发执行，这充分体现了饭店运转管理的规范化和程序化。
D.最后一点时间是留给大堂副理的工作晤谈，述职报告《总经理一天工作“菜单”》。大堂副理出示每日的工作日志，经总经理阅批，寻求解决问题的办法和对策。
8：30-9：00每日工作晨会
从某种意见上说，饭店日常运转管理工作，是从晨会开始的。通过晨会的召开，完成各相关部门通报（财务/前厅/销售/工程/保安/其他）→各部门提出部门整体运作协调事宜→总经理做出相应工作指令→部门跟进措施的晨会工作程序。
9：00-9：30部门碰头会
根据晨会遗留事宜随机召集相关部门主管讨论决定有关事宜，有关跟进措施在第一时间出台。
9：30-11：00
根据每日工作晨会和部门碰头会的内容，总经理做相应案头处理工作，及时布置实施。主要内容是前次晨会未尽事宜和当日晨会提交事宜。
11：00-11：30
在做完案头工作后，约见总门主管，处理其部门承办/跟进/协调事宜。
11：30-12：00
巡视饭店对客营运服务系统（餐厅/案会/会议/前厅/大堂/其他营运区域）。这段时间是饭店营运的高峰，住店和非住店客人消费相对集中，此时正是检查饭店各主要营运部门服务质量的契机。
12：00-13：00午餐/休息
13：00-13：30案头工作
根据中午巡视者视所掌握到的第一手信息资料下达相关工作指令。
13：30-15：00参加部门系统运转会议
总经理可选择性地参加系统运转重要会议。总经理参加饭店有关系统运转会议，通过对各部门互通情况，发现、协调、解决各相关部门协调上的问题与矛盾，总经理当场解决部际协调事宜，但不宜作为会议主持者下达工作指令。部门系统运转会议须形成纪要，备忘在案。
15：00-16：30对外联络工作，拓展业务
饭店总经理，有时还要起到公关宣传及促销的作用。拜访当地政府和有关主管部门，通报饭店经营管理情况，征得各方面的支持和协作。并走访当地业界及企业，与特殊客户增进友谊和感情，宣传饭店产品，取得一定的社会影响。
16：30-17：30
案头工作或在饭店公共消费区域做休闲式作晤谈。这段时间是总经理与饭店行政人员沟通和增进感情交流的最佳时期，以帮助和解决他们思想上、工作上的问题。
第五篇：结束一天的工作
结束一天的工作，一群伙伴说说笑笑的回到宿舍，坐下来细细的写下在赛亚工作的点点滴滴。想想刚刚从家出来的迷茫与窘破，在那个看似花花世界的社会上迷茫的工作，无数次失望与流泪。忽然觉得现在有了在学校美好时光的感觉，似乎又回到了校园，一群能嘻嘻哈哈在一起玩耍的朋友；一群一起埋头工作的工友；还有无数指导我关心我的好领导。他们像伙伴！像同窗同学!像老师！对于我这样的年龄的人来说，学校是我最美好的净土，而在这里!在赛亚这美丽的净土似乎又回到了我的心灵！
记得初中考完试的那一刻，看着同学们欢欢喜喜回家的一刻，我最后一次回望那初中无数次走进的校园，我知道。。这是我最后一次从里面以一个学生的身份走出来了，望着那一个个嘻嘻闹闹的同学们，我知道我以后他们的同窗在没有我的名字了。我将走进社会远离家乡到一个陌生的城市寻求工作。去生活去挑起一个家的重担！当我背着行李离开家，走在黄土道上留下一串串的脚印，那一刻。。家！我越来越远！
去过苏州走过天津到过北京，离家三年，干过服务员做过导购洗过汽车，每天从早忙到晚，累的直不起腰，回到那简陋的出租房等待我的只是个仅有一个电灯泡的房间和一个潮湿的小床。可能是我的性格缺陷，为人孤僻不善言语我做的工作都是很差，拿着每月微薄的收入望着老板冷漠的眼光，我哭过，放弃过，换了一个有一个的工作，无数次偷偷的哭泣，想那遥远的家，妈妈和蔼的笑容。感觉这一切切离我太遥远了，再也不会回到我的身边，然而今天似乎这一切又真真切切的回到我的身边。
记得刚来的时候，对于新的工作环境，虽然换过很多工作了，但是以我的性格还是感觉很孤独很陌生，很抵触！对于赛亚这些工作我曾经也没有接触过，感觉做起来也是笨手笨脚的,每天的产量虽然都作出来的，但是需要返工很多次！当时我很灰心，感觉这些工作不适合我。然而当我上班第三天的时候，班长让一位比我大一点的姐姐跟我坐在一起。重新一遍一遍的教我这些活怎么做，告诉我一些修剪的方法跟技巧，修剪之后如何才算修剪好了，班长时不时的也过来看看，告诉教我一些用刀修剪的方法，在他们的教导下，我的工作感觉顺畅多了，每天的产量也完成的早了很多。还有一次，我去修剪一个比较大的产品时。一不小心把手割了一个大口子当时我疼得都哭了，班长发现了带我去找人事帮我包扎，见还止不住血，就骑着电动车带我去医院。当时我自己感觉好像一个小孩子，懵懵懂懂的就一直看着他带我去着去那，感觉他比我还着急.我忽然觉得自己又回到了家回到了父母的身边。家。。离我并不遥远！
想想现在我已经在赛亚工作有半年多了，抬头看着在宿舍玩耍的舍友，她们是我的朋友，工友，好伙伴。每天在工作中，高高兴兴，其乐融融。枯燥的工作都变得很有乐趣了。大家工作中互相关照互相帮助。每天的产量都能老早的完成，之后我们就能做出更多的产量，每月就能拿到可观的工资，快乐的工作快乐的享受生活。这种节奏下，我们的产量提高了，产品的品质上去了，公司业绩也上去了。周而复转，我们也越来越好了！
在赛亚，快乐的工作，享受工作。享受生活，这里有一起快乐工作的同事。有一起生活的朋友，有一起玩的伙伴。有负责关心我的领导，想起曾经初入社会的我来，感觉这就是我要的生活！感谢赛亚带给我的这一切！
点击咨询 