第一篇:早会汇报工作程序及内容
煤炭销售中心
早会汇报工作程序及内容
为了提高工作效率,中心对早会汇报方式进行了改革,为了适应本次改革,特规定早会汇报工作程序及内容如下: 早会由办公室主任郭末强同志主持。
一、值班领导汇报内容
1、由值班领导汇报各岗位人员在岗情况(包括史山、大桥矿值班领导、矸石场值班人员)。
2、史山、大桥及公司营业路段秩序情况汇报。
3、汇报公司及各煤矿生产、安全、经营、销售状况,并重点突出产品质量、库存、装车、发运、现场秩序、客户运行等情况。
二、早会汇报
1、由副书记汇报党建、安全、运输车队、矸石场有关工作情况。
2、办公室主任汇报内务及后勤有关工作情况。
3、财务会计汇报有关财务、营业等工作情况。
4、矸石场负责人汇报矸石场经营及阳电煤运行情况。
5、矿点负责人汇报内容:负责矿点库存及销售情况、原煤产量、质量状况、装车发运、现场秩序、客户运行、存在问题等情况,有事说事,重点汇报。
6、外勤副主任通报产品前一日整体销售计划执行情况及市场价格走势情况和建议(含生产矿井、市场调查情况,汇报要简明扼要)。
7、内勤副主任通报用户进户和各种票据(基金票、准销票)的运作情况、治超工作及当日日常事务所需要解决的问题。
8、由市场部主任将市场部各汇报人的汇报情况汇总后进行小结汇报,并安排当日销售日常工作。
9、其他参会人员要对前一日工作情况做到心中有数,不再逐一汇报,但领导提问自己本职工作时,要能准确说明自己的工作情况。
10、所有后勤服务人员要以销售工作为中心,并为销售工作提供最优质的后勤服务保障。对于各自本职工作,要不折不扣按时保质保量完成,做到日清日结。
11、如有特殊情况,根据总经理的安排进行工作落实。
煤炭销售中心
2011年11月27日
第二篇:早会内容
六、早会内容形式:
1.业务文件传达型:如何抓住业务文件重点,简述新业务; 2.案例分析型:对案例的总结以及对工作的指导意义
3.岗位角色模拟演练型:如接打电话演练,定制特殊货物要注意事项演练,货物出库注意事项演练。接待客人演练,拜访客户演练,提出模拟危机问题让大家回答。4.重要精神传达型
5.竞赛型:竞赛的形式(趣味问答、小型业务知识竞赛、有奖征答等)
6.团队拓展型:团队拓展游戏的选择,如何利用早会增强员工归属感,提高组织凝聚力
7.激励型:不同激励方法的效果对比(案例分享)8.知识分享型:常用的知识举例(案例分享)
9.经验学习型:如何传授经验、总结经验、如何辅导员工进行经验分享 10.个人特长发挥型:发现和发挥员工特长 11.做活动:如合唱、体操等。
12.演讲人讲有教育意义的故事,说心得。
13.收集好的书籍或营销、管理等先进理念解读给大家听。14.自我检讨和自我批评,并对做错的事进行总结。
15.用数据简述昨天的工作及心得和收获,以及今天的工作安排。16.实操---激发你的灵感、热情,组织创意早会 17.读激励口号或标语让大家跟着读。
18.讲工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。19.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。20.齐唱有教育意义的歌曲,如国歌、感恩的心、21.改变你习惯用语的种类: 22.读激励口号或标语让大家跟着读。
23.收集罗列工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。24.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。25.工作岗位模拟演习。
26.列出性格和情绪的种类,解释给大家,让大家明白哪些是好的,哪些不好。27.让员工在大家面前讲解产品名称及产品性能和用途。
第三篇:员工早会内容及流程
DFCS(东方超市)值班经理工作流程
员工早会内容及流程
(适用于东方超市值班经理)
一、列队(时间:8:40-8:55)
1.防损吹列队口哨 2.防损作列队口令、检查
3.各部门报上班人数(值班经理做记录)4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪!二:值班经理讲话(时间:8:45-8:50)1.新员工介绍
① 当天,如有新员工入职试工,则作新员工入职试工介绍,没有此项则跳过
② 当天,如有新员工正式转正,则作新员工正式转正介绍,并作新员工转正祝贺 2.前一天工作总结 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面
DFCS(东方超市)值班经理工作流程
⑧ 购物车/篮管理方面
⑨ 高峰时间段未做到的工作事项方面 3.当天工作注意事项和要求及安排 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面 ⑧ 购物车/篮管理方面
⑨ 高峰时间段各部门工作要求方面 4.员工信息分享 5.专题培训
① 顾客服务知识方面 ② 卖场防损知识方面
③ 食品或非食品商品陈列知识方面
6.总经理作工作要求和点评(总经理在场时,做工作要求和点评;不在场时,此项跳过)7.值班经理宣布散会
三、各部门主管/领班召开部门例会(时间:8:55-9:00)
第四篇:美容院早会内容
1、整队:
执行官:绝妙的精英们大家准备好了吗? 员 工:时刻准备着!
执行官:立正!向右看齐!向前看,稍息,立正!向左转(两遍),向右转(两遍)。
2、团队士气展示:(气势!)
绝妙的精英们大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好!绝妙企业文化是:用爱心感化生命的力量!绝妙企业使命是:成人之美,成己最美!
绝妙愿景是:打造全省最具影响力的美容连锁机构!绝妙核心价值是:品质,服务,清洁和物有所值!绝妙宗旨是:以客为尊,以人为本,服务至臻至善!绝妙发展方向是:我与绝妙共成长,绝妙与我共辉煌!绝妙三大作风是:认真,快,坚守承诺,绝不找借口!
3、绝妙的精神口号是:
我会面带微笑,因为我喜欢我的工作!
我会态度亲切,因为我的顾客!
我会撒播快乐,因为没有人会拒绝快乐!
我心地善良,因为善良能感化一切!
我要保持健康,因为健康能带给我活力!
我很健康,我很快乐,我充满活力,我是最棒的,我是最优秀的,我一定能做到,加油加油加油!(四遍,手势)
4、生存法则:以服务礼仪队形集合(标准站姿,微笑,15度颔首礼)法则一:沟通可以消除一切障碍(手势)
法则二:不要解释,用结果说话
法则三:细节细节还是细节(手势)
法则四:敬业与专业是企业生存之本
法则五:要么学习进步,立即行动,要么立即走人
法则六:服务好每一位顾客时我们的基本职责
法则七:认真,快,坚守承诺(手势)
法则八:珍惜公司荣誉(手势)
5、绝妙爱的鼓励。
第五篇:早会内容
早会内容
早会的作用;
使工作指令及时传达,促进全体员工对任务目标的理解,增进沟通与交流,体现团队协作,使工作充满活力,早会的召开程序;
1)目的:现场形成和维持信息交流的手段。
2)频次:每天上班前5—10分钟。
3)场所:生产现场有告示看板的地方。
4)程序包括:1,站力排队 宣布开会;2,点名(应答是有意义的):3,昨日实绩;4今日
计划;5,今日注意事项;6,疑问解答;7,今日一言(每天更换的议题,小故事,格言或生产质量信息);8,宣布散会(可齐呼口号)。
重点提示
(1)整个早会在以鼓舞为主旋律的氛围重进行。
(2)品质看的见、过度是关键、用好5W1H、头脑风暴法等,也是早会的中心以题。
(3)管理者在早会上可对如下事项做重点提醒;安全防范、产品特殊要求、自身的经验
传承等等,如此可起到事半功倍之效。
(4)管理者宣布当天的计划任务后,可以问答的方式作早会的结束,例如;“有没有信心
完成今天的任务?”员工则饱含激情地响应:“有”。
(5)切忌利用早会时间激烈批评员工,因为这样可能让所有的人一整天都心情郁闷。SAN公司早会程序
(1)目的。对早会的程序和内容进行规范,有效发挥早会作用,使工作指令及时传达,促进全体员工对任务目标的理解,增进沟通与交流,体现团队协作,使工作充满活力。
(2)适用范围。本程序作为SAN公司所有部门、车间或班组每天召开早会的指南。
(3)时间。早会从每天上班前10分钟开始,时间为5—10分钟。
(4)过程及要求。
1)集合点名;整队—立正—稍息—报数(必要时主管依考勤表点名)。
2)早会开始;立正—稍息—检查着装—开列---主管检查仪容、胸牌。
3)昨日实绩;主管总结昨日工作,通报昨日5S运行检查情况与缺失检讨。
4)今日计划;主管作今日工作分配与指示。
5)今日注意事项;主管对当天生产计划、产品质量、现场管理中应该注意的问题及其
他事项(如新产品特别注意事项)等作简要传达交流。
6)每日一题;技术性、观念性、专业性、知识性(有需要时实施)。
震声运动
“整理、整顿、清扫、清洁、教养”;
“服从、勤奋、忠诚、眼光、气魄、毅力”。
(连续齐声高呼三次)
早会结束