第一篇:管理人员面试题
管理人员面试试题
1.你认为一个合格的管理者,应该具备哪些基本素质?
2.一家企业要取得进步,哪些方面是决定性的?
3.你认为本行业未来十年面临的最大难题是什么?你打算如何应对?
4.你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?
5.儒家强调以仁义治国而道家强调以制度治国,你会如何取舍?
6.在工作中,你如何对下属进行授权?
7.你是如何监督和支持下属员工开展工作的?
8.您怎样处理与其他部门之间的矛盾?
9.开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,你将如何领导和团结团队成员?
10.有人认为事必躬亲的管理者一定不是一个好的管理者,你对此有何看法?
11.你通常怎样制订和监控一项大型的计划?
12.你的下属没有按时完成任务,上司责备下来,你应该如何应对?
13.最近读过的管理方面的书籍有哪些?
14.在工作中,要你的客户、上级、同事接受你的工作思路和决定时是否遇到过困难,你是如何处理的?
15.海上战争:将军要攻打敌方战船,夜里他偷偷登上敌船,用手抹了一下敌船的一个角落,居然没
第二篇:行政管理人员面试题
行政管理人员面试题【企业人事网---,企业人事管理助手】
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
答:(考察对公文的一般理解)【企业人事网---,企业人事管理助手】
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。【企业人事网---,企业人事管理助手】
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
答:(考察行政工作的整体感觉)【企业人事网---,企业人事管理助手】
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。【企业人事网---,企业人事管理助手】
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;【企业人事网---,企业人事管理助手】
3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;【企业人事网---,企业人事管理助手】
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。【企业人事网---,企业人事管理助手】
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。【企业人事网---,企业人事管理助手】
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)【企业人事网---,企业人事管理助手】
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。【企业人事网---,企业人事管理助手】
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力)【企业人事网---,企业人事管理助手】
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的;
2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;
3、确定与会人员;
4、落实会议主持,与领导协商确定;
5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。【企业人事网---,企业人事管理助手】
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
答:(考察公文格式)【企业人事网---,企业人事管理助手】
关于国庆节放假的通知【企业人事网---,企业人事管理助手】
公司各部门:【企业人事网---,企业人事管理助手】
今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。【企业人事网---,企业人事管理助手】
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。【企业人
事网---,企业人事管理助手】
最后祝各部门人员节日快乐!【企业人事网---,企业人事管理助手】
XXXXX有限公司【企业人事网---,企业人事管理助手】
二00六年九月二十八日【企业人事网---,企业人事管理助手】
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
答:(考察对行业特性的理解)【企业人事网---,企业人事管理助手】
1、需要必要的加班与支持;【企业人事网---,企业人事管理助手】
2、主动性有别于其他行业;【企业人事网---,企业人事管理助手】
3、行政服务性较为突出;【企业人事网---,企业人事管理助手】
4、需要了解一些行业的知识;【企业人事网---,企业人事管理助手】
5、较强的语言表达艺术。【企业人事网---,企业人事管理助手】
六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)【企业人事网---,企业人事管理助手】 答:(考察工作的主动性及细致程度)【企业人事网---,企业人事管理助手】 先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。【企业人事网---,企业人事管理助手】
可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下班后热水器关闭,中午休息时关灯等均可。【企业人事网---,企业人事管理助手】
七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见【企业人事网---,企业人事管理助手】。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。【企业人事网---,企业人事管理助手】
八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
控制公司日常成本,应从以下几方面入手:【企业人事网---,企业人事管理助手】
1、复印、打印控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
2、办公用品购买成本控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
3、办公用品领用控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
4、办公用品使用情况控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
5、水电费用控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
6、办公电话费用控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
7、会议和活动组织成本控制。【企业人事网---,企业人事管理助手】
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。【企业人事网---,企业人事管理助手】
九、就一般的企业而言,如何进行人事人事档案的分类?(10分)【企业人事网---,企业人事管理助手】
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类【企业人事网---,企业人事管理助手】
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
【企业人事网---,企业人事管理助手】
应做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排【企业人事网---,企业人事管理助手】
WORD文件怎么不能上传啊,有谁能教教我。http:///get.php?id=45514 【企业人事网---,企业人事管理助手】
房策天下(海量免费地产资源库),让我来了不想走的地方!【企业人事网---,企业人事管理助手】
1行政管理的作用:维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、行政管理在企业中的地位:二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。行政管理职能:管理、协调、服务工作特点/性质:全局性、细致性、预防性、主要管理内容:制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质:公平、公正、公心。制定制度的原则:从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。
8制定制度的流程:分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批制度的文本格式:序言、正文、落款。制度的名称:制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程管理制度的分类(按管理内容分):人事类、安全类、档案管理、制度的分级:基本制度、业务流程、作业规范作业务标准制度的实施流程:培训宣传—试行—总结制度的修订流程:提出—分析—审批—公布(注意旧文本的回收)制度的作用:会议管理:制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进)会议分类:公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例:公司年会、月会、周会 18 车辆管理:
1)保养维修管理:专门的管理理制度,对保养的频次、周期、内容,对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3)年审:委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。
4)司机出勤管理:排车单、派车看牌。
5)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。
6)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)—行政审批—队长安排。。
7)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作
8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理(教肓、培训、处罚)[上下班的高峰期派人疏导。有关标识
完好清楚置于明显位置]
9)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。
重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。保安管理
1)常见的保安制度:队长/保安员岗位职责;货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。
2)保安的组织结构图:行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员
3)保安岗如何设置:货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点(存放贵重物品、危险品的场所)、有安全隐患的地点。
4)每个岗位保安数量的配置原则:岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性(公司大门的保安就比侧门的多)(员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多)厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。
5)着装仪表管理:制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正
6)用语管理:列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理(批评、教肓、培训、处理、调离岗位)
7)对讲机管理:制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。
8)保安器具管理:制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。(不得配置国家法律法规不许可的器具)
9)日常训练:队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10)如何保证巡逻到位:在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者
11)货物放行:批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。
12)人员出入:出:批准的外出单——对人头—记录在放行表—检查随身物品—交回访客证—退还访客证件—放行。入:问询—记录—验证件—挂访客证——安置来放人员—通知受访人。。带给受放人或受访来前来接待。
第三篇:行政管理人员面试题
行政管理人员面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答:(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)
答:(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力)
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的;
2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;
3、确定与会人员;
4、落实会议主持,与领导协商确定;
5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)
答:(考察公文格式)
关于国庆节放假的通知
公司各部门:
今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐!
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答:(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”
你对此种情形如何办理?(10分)
答:(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。
可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下班后热水器关闭,中午
休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)
控制公司日常成本,应从以下几方面入手:
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)应做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排
第四篇:铁路工务管理人员面试题
面试题:
1、正线及正线道岔160 km/h≥ Vmax >120 km/h线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值是多少 ?轨检车对线路局部不平顺(峰值管理)检查各项偏差等级扣分标准和线路动态评定标准怎样规定的?
(1)正线线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值160 km/h≥ Vmax >120 km/h,临时补修轨距+8-4(mm),水平8(mm)高低8(mm)轨向8(直线)(mm)三角坑缓和曲线6(mm)直线和圆曲线8(mm)
最大轨距(含加宽值和偏差)不得超过1456 mm;
(2)正线道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值160 km/h≥ Vmax >120 km/h,临时补修轨距+6-2(mm),水平8(mm)高低8(mm)轨向8(直线)(mm)支距4mm,三角坑8(mm)
(3)答案要点:
一、各项偏差等级扣分标准:Ⅰ级每处扣1分,Ⅱ级每处扣5分,Ⅲ级每处扣100分,Ⅳ级每处扣301分。
二、线路动态评定标准: 每千米线路动态评定标准: 优良——扣分总数在50分及以内; 合格——扣分总数在51~300分; 失格——扣分总数在300分以上。
2、既有线200~250km/h桥隧检查工区职责是什么?综合维修和经常保养应包括哪些?桥隧设备保养周期如何确定?(1)检查工区根据批准的检查计划,负责桥隧建筑物的日常检查、水文观测、专项检查和重点病害的观测、巡守、钢梁保养质量单项失格项目的紧急保养以及参加定期检查和临时检查,对维修、保养进行质量验收,及时向车间上报检查结果。检查计划完成情况由车间按月统计,并将统计结果和检查发现的主要问题上报工务段。对影响运营安全的重大问题,应及时采取确保行车安全的措施,并逐级上报。(2)综合维修:①.梁端横向位移的限位装置的修理;
②.梁缝止水装置修理或更换;③.混凝土梁横隔板裂缝整治,掉块和露筋修补;
④.桥上无砟轨道混凝土底座和凸形挡台外露部分裂缝补修; 经常保养:
除《铁路桥隧建筑物大修维修规则》规定外,经常保养工作还应包括:
①.梁端横向位移的限位装置复位; ②.梁缝止水装置的清理;
(3)保养工作一般以整座设备进行,也可分区段进行。保养周期应按不同设备类型的状态变化加以控制,原则上钢梁桥(含混合桥钢梁)3个月,其他设备6个月。在做好适时保养的同时,还应加强预防性的周期保养,使设备质量经常控制在保养合格状态。
第五篇:行政管理人员面试题整理
行政管理人员面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答:(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)答:(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力)
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的;
2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;
3、确定与会人员;
4、落实会议主持,与领导协商确定;
5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)
答:(考察公文格式)
关于国庆节放假的通知
公司各部门:
今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期
五),10月7日正常上班。
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐!
二00六年九月二十八日
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答:(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答:(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。
可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下班后热水器关闭,中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)控制公司日常成本,应从以下几方面入手:
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言,如何进行人事人事档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排
其他相关知识
1行政管理的作用:维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2 行政管理在企业中的地位:二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。行政管理职能:管理、协调、服务工作特点/性质:全局性、细致性、预防性、主要管理内容:制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会
议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、从业人员素质:公平、公正、公心。制定制度的原则:从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。
8制定制度的流程:分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批 9 制度的文本格式:序言、正文、落款。制度的名称:制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程 11 管理制度的分类(按管理内容分):人事类、安全类、档案管理、12 制度的分级:基本制度、业务流程、作业规范作业务标准制度的实施流程:培训宣传—试行—总结制度的修订流程:提出—分析—审批—公布(注意旧文本的回收)15 制度的作用:会议管理:制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进)17 会议分类:公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例:公司年会、月会、周会车辆管理:
1)保养维修管理:专门的管理理制度,对保养的频次、周期、内容,对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3)年审:委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。
4)司机出勤管理:排车单、派车看牌。
5)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。
6)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)—行政审批—队长安排。。
7)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作
8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理(教肓、培训、处罚)[上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置]
9)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。保安管理
1)常见的保安制度:队长/保安员岗位职责;货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。
2)保安的组织结构图:行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员
3)保安岗如何设置:货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点(存放贵重
物品、危险品的场所)、有安全隐患的地点。
4)每个岗位保安数量的配置原则:岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性(公司大门的保安就比侧门的多)(员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多)厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。
5)着装仪表管理:制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正
6)用语管理:列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理(批评、教肓、培训、处理、调离岗位)
7)对讲机管理:制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。
8)保安器具管理:制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。(不得配置国家法律法规不许可的器具)
9)日常训练:队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10)如何保证巡逻到位:在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者
11)货物放行:批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。
12)人员出入:出:批准的外出单——对人头—记录在放行表—检查随身物品—交回访客证—退还访客证件—放行。入:问询—记录—验证件—挂访客证——安置来放人员—通知受访人。。带给受放人或受访来前来接待。