技能题

第一篇：技能题

秘书实务技能题

一、案例背景

福建泉州是中国著名侨乡。改革开放以来，泉州市体育用品产业得到迅猛发展，全市体育用品产业生产企业超过4000家，产值超亿元企业136家，2009年实现工业总产值940多亿元，已成为饮誉海内外的“中国鞋都”和世界运动鞋、旅游鞋的生产基地。

2012年10月，福建副省长李川率队莅泉，对泉州市体育用品产业发展情况进行调研。在泉期间，李川一行深入匹克集团、三兴、金莱克、强力、斯舒郎、凯胜、安踏、舒华、三六一度等体育用品生产企业实地调研，通过现场考察、与企业主交流，重点了解泉州市体育用品产业进一步做大做强，实现科学发展、跨越发展迫切需要解决的问题。

调研组指出，省委、省政府高度重视福建省体育用品产业发展，即将出台专门的政策措施扶持整个产业实现科学发展、跨越发展。通过调研，相关部门将对福建省体育用品产业品牌国际化、产业信息化、人才培养、总部经济建设、产业转型升级、公共服务平台建设等方面，进行全面系统的研究，出台更多符合企业发展实际的优惠措施，促进整个产业的进一步发展。同时，调研组还鼓励广大企业主开拓创新，为体育用品产业注入新的消费元素和科技含量，提升原有产业的内涵，形成新型的产业业态，带动整个产业的转型升级。

为加强泉州市体育用品产业的快速、健康发展，经市委、市政府研究，定于2013年3月28－29日在泉州锦江国际大酒店隆重举行“2013’魅力侨乡泉州体育用品产业发展高端论坛”。会议由泉州市人民政府主办，泉州市企业家协会、华侨大学华文学院承办。届时将组织邀请本市重点企业负责人、国内重点销售代理商、品牌代言结构（包括代言人）、驻境外办事处重要负责人等参加。预计与会高端管理层人员80人，在泉企业管理人员50余人，政府及嘉宾20余人，会议人员共150人左右。会议委托华侨大学华文学院派出服务礼仪18人。同时，会后举行新闻发布会，时间30分钟。预计新闻机构20家余，记者60余人。由泉州市人民政府新闻办主持。泉州市领导作专题反馈，宣布会议建设性成果。

本次论坛主要环节：

一、时间要求

组委会秘书处在2013年2月15日前将活动方案交主办方、承办方领导层讨论决定。1

并将举行会议的信息在2013年2月25日前告知与会人员。会期两天。

二、高端论坛主要议程

1.由泉州市举行隆重的年度表彰。对2012年度体育用品产业发展取得杰出成绩的相关企业进行表彰，颁发奖牌和证书。安排和落实负责人表彰材料、奖牌、证书和奖金。并安排获奖代表介绍企业发展情况。

2.由企业代表、特邀嘉宾、泉州市领导作关于“2013’魅力侨乡泉州体育用品产业发展高端论坛”专题发言。

3.会议进行“泉州市体育用品产业企业家联谊会”选举（电子按钮投票）；产生联谊会组织机构负责人，市政府领导颁发聘书。负责人发表工作演说。

4.组织与会代表重点考察匹克集团，时间半天。匹克集团负责晚宴。

二、完成任务

请你们以大会秘书处身份，完成两项任务：

1.由大会秘书处按照国家行政公文标准撰拟一份告知与会代表的公文一篇，抄报泉州市委、市人民政府，抄送泉州市侨办。

2.撰写文本规范的整体活动方案一份（以word电子稿保存），文件名以学号保存，字数在1500字以上。能做到确保完成背景材料中需要完成的各项工作。

方案要求：要点条理清晰、过程环节完整、组织安排合理、文本编排美观。

第二篇：8协理员技能题

劳动保障协理员技能协理员培训考试练习题

一、新河社区劳动保障员小王按程序收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行审核和校队，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。最后，小王写了工作信息报告，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。

此时，一位大娘进来：“我是从西村社区转来的退休人员，姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王马上做了转入处理，并预约了走访时间。这时，他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是打开全市所有社区联网的退休人员社会化管理信息系统软件，按程序操作起来。水都没来得及喝，社区退休人员陈大爷的儿子来告诉陈大爷去世的消息，小王赶紧去走访慰问。回来后，及时在计算机上找出陈大爷的相关信息，做了相应处理。

1、小王对《灵活就业社保补贴申请表》进行校核的一项重要内容就是对“个人实际缴纳和申请享受养老、医疗等社会保险金额”的填写和计算机进行逻辑检查和计算检查，下列选项中不属于“逻辑检查和计算检查”的内容是（D）。

（A）调查表中的数据是否符合逻辑（B）调查表中的内容是否合理

（C）调查表中的各项或数字之间有无相互矛盾的现象（D）对于调查表有缺报或缺项的情况，及时补报或补充调查

2、小王对辖区就业困难人员申请灵活就业社保补贴的情况进行初审后，将申请信息录入进计算机业务管理信息系统，其计算机录入的程序是（A）。

（A）进入管理系统业务模块→录入信息→保存信息→修改信息→结束录入（B）进入管理系统业务模块→录入信息→结束录入（C）进入管理系统→查询信息→保存信息→结束录入

（D）进行程序编码→录入信息→保存信息→修改信息→结束录入

3、小王为辖区申请灵活就业社保补贴的人员均建立了基础情况纸质档案，其基础情况档案的内容不包括（C）。（A）各类原始记录，如申请表、缴纳社会保险发票等

（B）有关单位出具的申请人的证明材料，如灵活就业证明材料等（C）申请期间在县级以上医院就医的门诊证明（D）社区劳动保障服务站对其提供的服务记录

4、小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是（A）。（A）根据申报者填写的情况直接汇总填报（B）根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏报（C）及时填写，按时上报

（D）需经填报单位签章后方能上报

5、小王撰写工作信息，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的情况，下列选项中不属于工作信息写作的重点内容是（C）。（A）辖区享受灵活就业社保补贴的基本情况分析（B）开展灵活就业社保补贴工作中有效的工作方法（C）辖区就业困难人员的分类方法

（D）灵活就业社保补贴工作中存在的问题和建议

6、小王为刘大妈做了转入处理，他可以不立即处理的项目是（A）。（A）报告街道（B）发放联系卡（C）建立相关台帐（D）编入自管组织

7、本案例中，小王为刘大妈做了转入手续时，可以进一步优化的是（B）。（A）立即向社会保险经办机构报告

（B）通过走访慰问，进一步了解情况后再办理转入手续（C）进一步简化办理程序

（D）通过社会化管理信息系统软件移交电子档案资料

8、陈大爷去世后，小王对他的相关信息进行了处理，应包括的项目是（A）。（A）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况（B）注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况（C）注销信息、调整自管组织、调整台帐

（D）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐

9、薛大爷转出新河社区，小王首先应做的工作是（B）。（A）调整自管组织（B）通知待转入社区（C）调整台帐（D）向街道报告

10、薛大爷转出新河社区和陈大爷去世两种情况需进行的信息处理有较大的差异，但有一个项目是完全相同的，这个项目是（B）。（A）封存信息（B）调整自管组织（C）变更信息（D）注销信息

二、杨华，30周岁，失业半年多，户籍和居住地在江南市胜利区和平街和平社区。一直没找到合适的工作，心里萌生了自己创业的念头，于是到了和平社区劳动保障服务站，咨询国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈本社区新任劳动保障协理员，热情的接待了他。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营，只需到社区劳动保障服务站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。根据需要可申请无限额、无还款期、无项目限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息；领取个体经营执照从事个体经营后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受灵活就业社保补贴。

送走杨华后，小陈向和平街道劳动保障事物所刘所长汇报了接待情况。刘所长了解情况后，立即带小陈来到杨华家，对有关政策做了重新解释，并积极帮杨华落实申请小额担保贷款等相关事宜。在她们的热心帮助下，杨华的小店开张了，生意很红火。

11、针对杨华的具体情况，劳动保障协理员小陈应协助其办理（C）手续。（A）录用备案（B）失业登记（C）就业登记（D）创业登记

12、小陈受理杨华的小额担保贷款申请过程中，不正确的是（B）。（A）向杨华说明小额担保贷款政策的对象、条件（B）替杨华填写小额担保贷款申请书

（C）对杨华的家庭经济情况、资信情况等进行核查（D）对提交的有关申请材料复印件和文件进行核对

13、小陈指导杨华领取个体工商营业执照或需到劳动保障部门办理录用备案手续，他的解释是（C）。（A）对的，需到区劳动保障部门办理录用备案手续（B）对的，需到街道劳动保障服务所办理录用备案手续（C）错的，需要到街道劳动保障服务所办理就业登记手续（D）错的，需要到社区劳动保障服务站办理失业登记手续

14、小陈对杨华申请小额担保贷款的额度、还款期限、贴息方面的政策解释正确的是（B）。（A）无限额，有还款期限，全额贴息（B）有限额，有还款期限（C）有限额，无还款期限

（D）有限额，无还款期限，对从事微利项目的，财政给予一定贴息

15、如杨华符合享受当地灵活就业人员社会保险补贴政策的条件，下列描述正确的是（B）。（A）由和平街道劳动保障服务所将补贴资金直接支付给杨华（B）杨华向和平街道劳动保障服务所提出申请

（C）由江南市劳动保障部门将补贴资金支付给和平街道劳动保障服务所（D）杨华直接向胜利区劳动保障部门申请

16、杨华得到小额担保贷款后，协理员小陈对杨华进行回访跟踪管理，以下选项中不属于跟踪管理的内容是（（A）在贷款期间，及时了解杨华的经营情况（B）在贷款期间，及时了解杨华的用款情况（C）督促杨华到期还款（D）督促杨华提前还款

D）。

第三篇：知识技能大赛题

1． 奥林匹克宗旨的高度概括是（“和平、友谊、进步”）。奥林匹克格言是（“更快、更高、更强”。）奥林匹

克的口号是（“重要的是参与，不是胜利”）。

2． 5环颜色为（蓝、黄、黑、绿、红）。

3． 中国男子第一个获得奥运会金牌的运动员是谁？ 许海峰。

4． 北京申奥的口号是什么？ 新北京、新奥运。

5． 第27届奥运会中，我国在奖牌大国中位居第几位？（B）

A 二 B 三

6． 参加奥运会次数最多的中国运动员是？（B）

A 伏明霞 B 王义夫

7． 北京申奥的第一位形象大使是？（A）

A 成龙 B 刘德华

8． 中国第一枚奥运会体操金牌获得者是？（A）

A 李宁 B 李小双

9． 中国第一枚奥运会田径金牌获得者是？（A）

A 陈跃玲 B 王军霞

10．11．

12．13．

14．15． 北京申办2008年奥运会的主题是什么？ 奥运会的格言是什么？ 更快、更高、更强 北京申办2008年奥运会的口号是什么？五个圆环象征着五大洲？？ 第一届现代奥运会是什么时间？中国第一块冬奥会金牌获得者是谁？答：口号：“新北京，新奥运”。欧洲、亚洲、非洲、奥洲和美洲 答：１８９６年４月

答：杨扬。：“绿色奥运，人文奥运，科技奥运

16．2008年北京奥运会将于什么时间举行？

答： 2008年8月8日至24日。

17．2008年北京奥运会理念是什么？

答：绿色奥运，科技奥运和人文奥运。

18。2008年北京奥运会主题口号是什么？

答：同一个世界 同一个梦想。

19。2008年北京奥运会吉祥物福娃的名字分别是什么？

答：鱼-贝贝、大熊猫-晶晶、圣火-欢欢、藏羚羊-迎迎、燕子-妮妮

20．2008北京奥运会是第几届奥运会？

答：第 29届。

21．夏季奥运会每几年举办一届？

答： 4年。

22．中国在第28届奥运会上共获得多少枚金牌，一举登上金牌榜第二位？

答： 32枚。

23．奥林匹克运动的宗旨是什么？

答：“ 和平、友谊、进步”是奥林匹克宗旨的高度概括。

24．被称为“东方神鹿”的是哪位运动员？答：王军霞

25．悉尼奥运会是第几届奥运会？

答： 第二十七届奥运会。

26．现代奥运会分为哪几类？

答：现代奥运会可分为“夏季奥运会”、“冬季奥运会”和“伤残人奥运会”

27．所有的跨栏跑比赛项目途中都设置几个栏架？

答： 10个

28．标准的排球比赛场地长18米,宽多少米？

答： 9米

30．

第四篇：管理师技能题（范文）

硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧

技能试卷

一、简答题（每小题8分，共40分）

1.人本管理的基本内容?

2.人力资源选拔的方法?

3.编制绩效考核标准时应遵循的原则?

4.我国医疗保险制度改革的主要任务?

5.人力资源管理中有哪些工作设计方法？各有什么特点？

二、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述职务分析的内容?

2.如何评估培训的成效？

三、方案设计（共2题，每题20分，共40分）

（一）背景描述：

天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制 650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、120万吨材的年生产规模。

1998年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。

但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。设计要求：

请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。

（二）背景综述：

A公司为一家现代化网络运营商，公司正处于初创阶段，目前共有员工20名，其中领导层7名，其余为一般操作人员。但是公司目前的业务非常广泛，与其它厂家、销售网点、广告商等均有联系，各人工作均较为繁忙，因此在公司在其一般员工中提拔部分的领导，同时对现有领导层进行合理的考核时，希望通过在线收集信息的办法，进行360度领导力素质调查，是通过调查对象的上司、同事、下属、客户、合作伙伴、调查对象自己对调查对象的行为表现给出的评分，反映调查对象的领导能力素质。

该领导能力素质调查以各级管理人员、潜在管理人员作为调查对象，希望获知每个调查对象的领导力素质，提醒其提高某些素质，确定其发展方向，又可以把握管理团队领导力素质的整体情况，以及各地域、各层次、各部门的领导力状况，为企业的招聘、培训、人员调配等工作提供有力的支持。

设计要求：

1、现在需要你试针对公司财务部经理设计一个调查方案，2、并指出各环节所要做的工作与应注意的问题。

参考答案：

一.简答题

1.答案要点：

人本管理的基本内容是：①人的管理第一；②以激励为主要方式：③建立和谐的人际关系；④积极开发人力资源；⑤培育和发挥团队精神。

2.答案要点：

人力资源选拔的方法主要有五种方法：即（1）心理测验法；（2）面试；（3）知识考试；（4）情景模拟与系统仿真。

3.答案要点：

编制绩效考核标准时遵循的原则是：①定量要准确；②内容要先进合理；③绩效考核标准要针对不同的岗位及承担该岗位被考核者的特点而制定；④文字应简洁、通俗。

4.答案要点：

医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

5.答案要点：

第一、科学管理法，进行时间——动作研究，实现工作的的简单化和标准化，最大化工作效率，使所有员工达到预先的工作水平。第二、人际关系法。

1、工作扩大化，扩展一项工作包括的任务和职责，是一种工作内容在水平方向上的扩展，不需要具备新的技能；

2、工作轮调，让员工先后承担不同的但是在内容上相似的工作。

3、工作丰富化，在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，它是垂直的增加工作内容。

第三、工作特征模型方法，认为我们可以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述，按照模型中的实施方法丰富化了的工作就具有高水平的核心维度，并可由此而创造出高水平的的心理状态和工作成果。

第四、优秀业绩工作体系。自我指导工作班组。工作任务被分配给工作小组，然后由小组去决定谁在什么时候从事什么任务。他们只需要对最终产品负责。

第五、辅助设计方法：1.缩短工作周，员工可以在5天内工作40小时，错开工作时间，使得在所有的传统工作日都有员工工作。2.弹性工作制，要求员工在一个核心事件期间必须工作，但是上下班时间由员工自己决定，只要工作时间总量符合要求即可。

二.论述题：

1.答案要点：

一般而言，职务分析中需要收集的信息，主要包括以下几方面：（1）与工作有关的内容，包括职务的名称及所属部门；工作中需要完成的具体活动，需要方法与步骤；工作材料及最终产品等。（2）仪器、设备、工具及其辅助手段。（3）与员工有关的内容。包括工作中注意事项；工作中身体各部分的协调程度、劳动强度等。（4）工作绩效。指经过测评的员工的工作表现。为此要先制定衡量工作水平的标准。

（5）职务背景。包括工作计划、工作条件、企业及社会背景等。（6）职务对人员的资格要求。指任职人员需具备的能力、个性、学历与工作经历等。（7）职务对人员的资格要求。指任职人员需具备的能力、个性、学历与工作经历等。

2．答案要点：

①决定谁将使用这评估报告及其目的；②依据培训目标拟定评估项目③决定评估内容之要点（知识、技能、态度）；④选择评估标准

（个人改进，团体通过标准百分率及等级）：⑤设计评估工具（纸笔测验，操作表演；自我评估，他人评估；工具的信度、效度和区分度）；⑥决定评估的时间；⑦评估者的选择；⑧引导评估的方法（面谈、团体测试）；⑨评估模式的测试或进行评估；⑩分析模式测试结果或分析评估结果；⑾重新设计评估模式或撰写评估报告更详细的评估阶段划分。

三.方案设计

1.背景描述：参考答案

进行资料收集，岗位分析，筛选出新线工作岗位的一些关键要素。

由于钢铁生产线具有一定刚性，岗位相对比较稳定。所以，可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型，并修订完善。通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析，确定两者的差距，确定培训目标。

选择合适的培训方法：演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实习、团队游戏等。

制定培训大纲和内容。新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础知识等。对现有的培训内容进行修订和完善。做好培训动员工作，明确培训的意义，强化培训纪律。

做好培训的效果评估工作。

[培训方案]

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一、本次培训的意义：通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竞争能力，使大家能获得更高的收入，得到更符合自己兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上马投产，进一步增加公司的市场竞争力。同时调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战略意图，调动积极性，增强凝聚力。

二、培训需求：通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究；了解公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战略意图缺乏深入了解。

公司具备基本的培训条件和能力。因此有必要对全体员工进行培训。

三、培训目标：1）进一步明确公司的发展战略目标，2）掌握与新生产线有关的知识，3）了解或掌握新生产线的管理知识和技能，4）了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势，5）进一步强化公司的文化。

四、培训计划：本次培训利用业余时间，地点在公司培训中心。

五、培训预算：1）场地、设备使用费 2）教材和资料费 3）讲课费 4）交通、通讯费 5）其他备用金

六、授课方法：采用案例分析、讨论交流、影视、讲授结合的方式

七培训的考核方式：采用笔试、案例分析、实际操作相结合的方式

八、培训结果的反馈：1）根据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产线的岗位上；2）本次培训的考核全部记入员工培训档案。

九、培训计划的实施：1）帮助大家确立合适的培训目标；2）规范员工的学习行为和学习动机；3）树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合，调动员工学习的积极性和主动性。

十、培训效果评估：

1、本次培训是否达到预期的目标：

2、参训员工的知识和技能是否得到提高

3、员工的工作态度是否有改变

4、培训的内容、方法和安排是否合适

5、培训中出现了哪些需要改进的问题}

2.背景综述：参考答案：

方案步骤及应注意的问题：设计调查问卷；选择调查对象，为每个调查对象选择反馈者；问卷调查，每个员工可能要回答好几个调查对象的调查问卷，问卷的发放、回答、回收都要用大量的时间，容易出错；整理分析问卷：整理大量的答卷，把答案输入电脑进行分析，这

又需要大量的时间，输入答案的过程也容易出错。

第五篇：案件查办技能题

案件查办技能复习题

第一题： 2010年3月，甲县烟草局查获孙某无烟草零售证经营卷烟零售业务案件，在当事人经营场所查获国产真品卷烟220条，价值8000元。经调查，孙某在案发前已经营卷烟零售业务7个多月，累计销售国产真品卷烟1200余条，价值90000余元。所经营真品卷烟系孙某从其他非正常渠道购进的，由于案情重大，涉嫌构成刑事犯罪，甲县烟草局办理相关案件移交手续后将案件移交至公安机关，2010年7月，甲县法院以相关罪名判处孙某有期徒刑一年零六个月，并处罚金三万元。一审判决后，被告人孙某未提出上诉。

请根据以上案例回答下列问题：

1、当事人孙某构成何种犯罪？请从客观要件方面简述理由。

答:构成非法经营罪。本罪的客观要件是行为人具有违反国家规定，进行非法经营，扰乱市场秩序，情节严重的行为。包括三要素：a.违反国家规定。b.实施了非法经营行为。c.情节严重，非法经营数额达到5万元以上。

2、甲县烟草局向公安机关移送涉嫌犯罪案件，应当附哪些材料？

答: 涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况的调查报告；涉案物品清单；有关检验报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪的材料。

3、如公安机关不予立案，甲县烟草局可以采取哪些法定救济措施？

答：可以自接到不予立案通知书之日起3日内，提请作出不予立案决定的公安机关复议，也可以建议人民检察院依法进行立案监督。

第二题：

请问在对无证运输案件的检查中，可能会发生哪些突发事件，应如何妥善处理突发事件的发生？

答：①涉案人员发现执法车辆进行跟踪后，弃车逃跑的，指挥人员应立即安排人员实施跟踪追击，同时控制好涉案车辆；

②涉案人员发现执法车辆拦截后，驾车强行闯关的，指挥人员应提醒驾驶人员提高警惕，避免与其车辆正面发生冲突，要由协助检查的公安部门进行堵截；

③在现场查处过程中，涉案人员暴力抗法对执法人员人身构成威胁时，办案人员应齐心合力，并及时报警，保护执法人身安全；

④对办案现场围观人员较多，可能造成混乱的，要加强宣传，并应及时把涉案车辆、人员带离现场。

3、在调查取证方案准备中，如何确定调查人员？

答：①选定调查负责人。要选派政策水平高、熟悉业务、组织协调能力强的人担任调查负责人。

②组织相应的办案力量。根据案件的具体情况、复杂程度来确定调查人员的数量。案情重大复杂的，调查阵容应大一些，可分若干小组；案情比较简单的，调查人员可以少一些，但不得少于二人。

③合理搭配人员。根据案件的性质和办案人员的工作能力、特长，来确定调查人员组成。特别重大案件，要请上级机关或其他单位的同志参与调查。

④注意调查人员的回避。在确定调查人员时，与被调查人有近亲属关系或与案件有利害关系的不能参加本案的调查。

4、针对无证运输的调查取证，应采取哪些检查方法？

答：①对涉案车辆行驶路线进行分析，请公安交巡警部门配合，在涉案车辆可能经过的路段进行设伏； ②公安交警部门未参与设伏的，可跟踪违法运输车辆，及时协调公安部门在各卡口进行堵截；

③发现涉案车辆后，及时对嫌疑车辆进行跟踪，同时，及时把发现的情况及车辆行驶路线向指挥人员汇报，指挥人员根据车辆运行动态，组织人员堵截；当发现嫌疑车辆，可能驶往外省、市或难以继续跟踪时，应立即通知可能途经的当地烟草专卖行政主管部门查处；

④对涉案车辆、人员进行控制，同时安排人员维持好现场秩序；

⑤调查人员应现场检查确定是否属于违法运输烟草专卖品，制作现场执法文书，采集视听资料，固定各项证据； ⑥控制好涉案当事人，并进行调查询问；对物流和长途客运的，安排人员对货运、客运车辆老板及驾驶员等相关人员进行调查询问。

5、违法运输烟草专卖品案件，主要有哪几种类型？ 答：①当事人自备交通工具运输； ②当事人租用他人货运车辆运输； ③委托物流货运公司或长途客运车辆运输。

6、在对无证运输案件调查取证方案的制定中，应明确哪些重点检查内容？ 答：①抓获涉案当事人；

②查获涉案的烟草专卖品和运输车辆； ③固定各类证据。

7、如果经举报的无证运输案件，该案假烟数量较少，运输车辆不经本县运往邻县，应该如何处置利用该情报线索？ 答：涉及外地的线索要及时传递给邻县有关烟草专卖管理部门。第三题：

某市烟草专卖局联合公安机关对举报的非法生产窝点进行检查。请问：

1、该案件在现场取证时应注意哪些事项？

答：

（一）要在现场逐一对证据的名称、特征、数量等进行登记，数量要大写；

（二）证据先行登记保存，由当事人签字确认，当事人拒绝签字的，由相关证明人签字确认；

（三）现场要注意收集涉嫌违法经营的帐册、帐号、记录等原始证据；

（四）尽量在封闭的场所内，由专人进行清点，对涉案物品要进行分类、清点、登记、编号，按顺序装箱、封存；清点的整个过程要进行照相、摄像，并有相应的当事人或见证人签字；

（五）如果无法在现场清点登记而需要转移，必须对证据进行封存，加贴封条，由当事人或证明人签字确认，整个过程进行摄像，人货不能分离，以保证证据不被调换，以示公正。

2、该市局掌握了涉及面广、情况复杂的违法活动线索，应如何处置利用？ 答：迅速向上级机关报告情况。

3、在此类调查取证方案的制定中，应明确哪些重点检查内容？

答：抓获涉案当事人、查获涉案的烟机设备、烟草制品和各种原料、固定各类证据。

4、针对此类案件的调查取证，应采用哪些调查方法？

答：①现场要注意收集注重原始证据，要尽量在封闭的场所内，由专人清点涉案物品，清点的整个过程要进行照相、摄像；

②如果无法在现场清点登记而需要转移，必须对证据进行封存，加贴封条，整个过程进行摄像，人货不能分离。第四题证据审查方面要点：

1、证据审查的方法有哪些？

答：⒈整合认证法、⒉资格确认法、⒊对照分析法、⒋询问释疑法 ⒌比较取舍法

2、针对现场检查笔录应主要审查哪些内容？ 答：⑴勘验笔录的制作主体是否合法；

⑵执法人员和被检查人是否在笔录上签字或盖章； ⑶笔录上有无篡改或者伪造现象的发生；

⑷现场检查情况，重点记录违法物品、设施所在位置； ⑸现场提取有关物证的名称和数量。

1、鉴定结论进行审查时，应主要审查哪些内容？ 答：（1）鉴定人是否具备鉴定资格。（2）鉴定程序是否合法。

（3）鉴定结论是否正确、明确、完整。（4）鉴定的依据和使用的科学技术手段。（5）鉴定人的签名和鉴定部门的盖章。

2、证据审查的方法有哪些？ 答：（1）整合认证法；（2）资格确认法；（3）对照分析法；（4）询问释疑法；（5）比较取舍法；（6）矛盾排除法。

4、书证的审查方法有哪些？

答：

1、书证的形成过程；

2、书证的内容是否真实；

3、书证的形式是否符合要求。

5、物证的审查方法有哪些？

答：

1、物证的来源是否合法；

2、物证收集和保管是否依法进行；

3、物证是否真实可靠；

4、物证本身和案件是否存在关联性；

5、审查认定物证的证明方式；

6、对物证证明的方式和手段。

6、证人证言的审查方法有哪些？

答：

1、证人的作证能力；

2、证人是否如实提供证言；

3、证人证言的内容；

4、证人证言的形成过程；

5、证人与违法案件当事人或案件本身是否具有利害关系；

7、询问笔录的审查方法有哪些？

答：询问笔录的来源是否违反法定程序；

2、是否与当事人真实意思表示相一致；

3、是否符合逻辑；

4、询问笔录同其他证据之间的关系，只有查明笔录与其他证据相互印证、吻合时，才能作为认定案件事实的证据。

8、视听资料的审查方法有哪些？

答：视听资料形成的时间、地点和周围环境；

2、视听资料的收集过程是否合法；

3、视听资料的内容是否真实。

9、一起行政处罚案件，如果要举行听证会，烟草专卖局应在什么时间以什么形式通知哪些事项？

答：应在听证会举行7日前书面通知当事人举行听证的时间、地点、主持人等事项，并告知其有委托代理、申请回避等权利。

第五题：案件调查（12分）

某县烟草专卖局准备在辖区内开展一次卷烟打假专项活动，为预防和解决执法受阻突发事件的发生，该局拟制订一份妥善处置行政执法受阻突发事件的应急处理预案。在该预案中：

1． 执法受阻突发事件发生时，现场执法人员的处置程序是什么？（2分）

答案：现场执法人员的处置程序是：一般情况下先报告稽查大队大队长，然后按大队长的要求处置；（0.5分）遇到紧急情况应立即报告县局分管领导并直接报告公安110或公安派驻办公室，（0.5分）同时千方百计控制事态发展；（0.5分）接到指令后，按指令处置。（0.5分）2． 县局分管领导的处置程序是什么？（2分）

答案：县局分管领导的处置程序是：立即组织人员赶到现场展开工作。（1分）根据事态发展情况决定是否向主要领导报告；（0.5分）得到主要领导指令后，按指令组织实施处置工作。（0.5分）

3． 可以采取哪些现场处置方法？（3分）

答案：现场可以采取的处置方法：（1）以理服人，劝说制止；（1分）（2）避免激化，迂回执法；（1分）（3）把握时机，以快制快。（1分）

4． 在预案中应明确哪些预防措施？（5分）

答案：预案中应明确的预防措施是：

（1）当组织容易引发执法受阻的较大规模的集中整治行动时，在制定详细行动方案的基础上，先期要通过多种渠道摸清当事人的情况，力争整治行动平稳顺利。执法人员要做好自身防护，并事先与公安治安等部门做好沟通，做到有备无患。（1分）

（2）对体弱群体人员出现的违章行为要区别对待，以教育整改为主，对屡教不改的可减轻处罚。（1分）（3）对初次违章的当事人一般是口头警告或现场责令整改；对屡教不改的违章者可逐次加大处罚力度，必要时采取一定的强制措施，制止其再次违章。（1分）

（4）对少数民族人员违章查处时，要以有利于民族团结、社会稳定为基本原则。要把握民族政策，谨慎处置，必要时要取得宗教事务管理部门的支持配合。（1分）

（5）违章当事人向执法人员提示本人有心脏病、高血压、精神病等可能危机生命安全的，执法人员要谨慎处置，切不可有过急行为而引发严重后果。（1分）第六题：案件审理（18分）

2007年2月，A市烟草专卖局稽查人员根据群众举报，联合公安部门在辖区城关镇王村一村民出租院发现制造假烟窝点，当场查缴假冒中华、红双喜成品卷烟120条（2.4万支），假冒中华、红双喜散支卷烟60箱（约50万支），以及卷烟包装手工器械若干，涉案标值35万元。公安部门当场留置制假嫌疑人张某以及打工者2人。经省级烟草质量检测部门检测，所查卷烟全部为假冒伪劣卷烟。由于案情重大，当事人涉嫌构成刑事犯罪，A市烟草专卖局办理相关案件答卷手续后将案件移交公安机关。2007年9月，经过司法机关侦查、公诉、审判，张某的行为构成了假冒注册商标罪，判处有期徒刑三年六个月，并处罚金十万元。一审判决后张某未提出上诉。1． 该案应移交哪级公安机关？（2分）

答案：移交给与A市烟草专卖局同级的公安机关。（2分）

2． 移送该案的简要理由？（4分）

答案：从该案查获现场和检测结果看，现场查获的假冒卷烟违法金额达35万元，该案违法事实涉及的情节、后果、金额等涉嫌构成犯罪。（2分）将案件及时移送公安机关可以充分运用刑事制裁手段，进一步查清案件事实，依法追究相关责任人的刑事责任。（2分）

4． 如公安机关不予立案，A市烟草专卖局可以采取哪些法定救济措施？（2分）

答案：烟草专卖行政主管部门接到公安机关不予立案的通知书后，认为依法应当由公安机关决定立案的，可以自接到不予立案通知书之日起3日内，提请作出不予立案决定的公安机关复议，（1分）也可以建议人民检察院依法进行立案监督。（1分）

第七题：2010年6月20日，甲省A市卢某在未取得烟草专卖许可证、准运证的情况下，从乙省B市购买违法卷烟85万支，欲运至甲省C市销售，在途经甲省某高速服务区时被查获，经认定，该批卷烟价值人民币362500元。6月22日，A市烟草专卖局稽查支队形成了移送涉嫌犯罪案件的书面报告并报领导审批。由于该局局长和副局长均在外地出差，专卖科长遂于6月26日作出批准移送的决定。6月29日，A市烟草专卖局将该案移送公安机关。请根据上述案例,回答以下问题：

1、请指出该案在移送过程中存在的错误并说明理由。（9分）

答：错误一：A市烟草专卖局稽查支队形成了移送涉嫌犯罪案件的书面报告并报领导审批错误。应当指定2名或2名以上行政执法人员组成专案组专门负责，核实情况后提出移送涉嫌犯罪案件的书面报告。

错误2：由于该局局长副局长在外地出差，专卖科长遂于6月26日作出批准移送的决定错误。不能由专卖科长批准，应当由该局局长或主持工作副局长审批；

错误3：专卖科长遂于6月26日作出批准移送时间错误。应当在接到报告之日起3日内作出批准或不批准的决定，决定批准的应该在24小时内向同级公安机关移送。第八题：

近年来，甲市烟草专卖局坚持把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点。2010年初，该局接到“12313”举报电话，称该市陈某存在大规模违法经营卷烟行为。甲市烟草专卖局稽查支队经过长达半年的调查，对陈某在该市黄江路附近存放违法卷烟的仓库已基本摸清，查办该案的时机已经成熟，遂向主管副局长汇报，经其同意后，准备组织稽查支队的专卖管理人员和公安干警组成一个调查组对陈某藏匿违法卷烟的仓库进行检查。请根据案例回答下列问题：

1、制订调查取证方案前，要根据案件的性质、特点和复杂程度等情况来选定调查组的组织形式，请问组织形式具体包括哪几种类型？本案属于哪些类型？（4分）

答：（1）根据参加办案的机关的多少，（0.5分）可划分为单独式（0.5分）和联合式。（0.5分）（2）从组成结构上，（0.5分）可分为单一式、（0.5分）母子式。（0.5分）本案属于联合式（0.5分）和单一式（0.5分）

2、为确保此次调查取证工作依法、高效、安全开展，需制订一份调查取证方案，请问，制订的调查取证方案一般包括哪些内容？（6分）

答： 调查取证方案一般应包括以下内容：

（1）成立调查组。（1分）（2）调查取证的内容。（1分）（3）调查取证的方法与步骤。（1分）（4）突发情况处置。（1分）（5）纪律要求。（1分）（6）任务完成的时间。（1分）

3、本案属于发生在哪个环节的烟草专卖违法案件？（2分）

答案：本案属于发生在存储（窝点）环节的烟草专卖违法案件。（2分）第九题：案件审理（18分）

2010年4月，甲县烟草专卖局稽查大队在进行市场检查时，查获一起无烟草专卖零售许可证经营卷烟零售业务案件，在当事人杨某经营场所查缴真品卷烟180条，价值9000元。经调查，杨某在案发前已经营卷烟零售业务6个月，累计销售真品卷烟1000余条，价值70000余元，所经营卷烟系从非正常渠道购进。由于案情重大，涉嫌构成犯罪，甲县烟草专卖局办理相关手续后将案件移送公安机关。2010年6月，甲县人民法院判处杨某有期徒刑一年，并处罚金3万元。一审判决后,被告人杨某未提出上诉。请根据案例回答下列问题：

1、当事人杨某构成何种犯罪？请从客观要件方面简述理由。（8分）

答案：构成非法经营罪。（2分）理由：（1）当事人违反了国家规定（或者烟草专卖法规定），（1分）实施了非法经营行为，(1分)即无烟草专卖零售许可证经营卷烟零售业务的行为（或者答：未经许可经营法律、法规规定的专营专卖物品行为）。(1分)（2）当事人的非法经营行为情节严重，(1分)非法经营数额达到了5万元以上。（2分）

2、本案移交公安机关需要哪些材料？

答案：涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况的调查报告；涉案物品清单；有关检验报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪的材料。（每项1分，共5分。）

3、如公安机关不予立案，甲县烟草专卖局可以采取哪些法定救济措施？（5分）

答案：可以自接到不予立案通知书之日起3日内，（1分）提请作出不予立案决定的公安机关复议，（2分）也可以建议人民检察院依法进行立案监督。（2分）

第十题：

甲为一个体工商户，持有烟草专卖零售许可证，雇用店员乙经营卷烟。烟草专卖局执法人员在甲经营场所内查获非法生产卷烟一宗。执法人员制作了勘验笔录，对查获的卷烟进行了先行登记保存，并拍摄了照片。对甲销售非法生产卷烟的经过进行了询问并制作了询问笔录，甲供述非法生产卷烟全部由自己进货，乙负责销售。甲的表弟丙听甲说过其经营非法生产卷烟的事实，并提供了证人证言。甲的邻居丁也证实曾看到过甲经营非法生产卷烟，并向执法人员作证，丙、丁做为证人的主体条件符合要求。

请根据以上案例回答：

1、本案的违法主体是谁，为什么？

答：本案的违法主体为甲。因为确定违法主体的基本原则是“谁违法，谁负责”，乙虽然有违法行为，但个体户的从业人员违法，应当由个体工商户承担责任。

2、烟草专卖局如果对本案进行处罚，谁应当对违法行为负举证责任？

答：烟草专卖局应当负举证责任。因为在行政处罚程序中，行政机关对当事人行为的违法性负有举证责任。

3、根据证据的采信规则，本案应当优先采信哪些证据？

答： 勘验笔录优于证人证言，应当优先采信；查获的卷烟优于拍摄的照片，应当优先采信；丁的证人证言优于丙，应当优先采信；甲的陈述优于证人证言，应当优先采信。第十一题：

2009年1月至2010年5月，王某在无烟草专卖许可证的情况下，先后5次从他人手中购得假烟4576条，其中售出1550条，销售额49400元，获利3100元。2010年10月，王某分两次从他人手中购得假烟3026条（经有关部门鉴定货值金额244760元），在其销售运输的途中被烟草专卖行政主管部门查获。

问题

1、伪劣烟草制品尚未销售是构成未遂还是既遂？

答：烟草制品尚未售出的，构成生产、销售伪劣产品罪的未遂。但同时构成非法经营罪，不存在既遂和未遂之说。

2、王某触犯刑法哪个罪名？为什么？

答：同时构成构成生产、销售伪劣产品罪（未遂）和非法经营罪。销售金额不足5万元的，不构成生产、销售伪劣产品罪，销售金额达到5万元以上的都构成本罪。但是应当注意的是，根据司法解释的规定，未销售金额达到定罪标准的3倍以上的，可以依照刑法相应规定以犯罪未遂处理。非法经营罪要求非法经营数额达到5万元即可。

3、从犯罪构成进行分析？

答：周某在A县经营一卷烟零售店，张某在B县经营一商店，未取得烟草专卖零售许可证。2010年6月，周某运送真品卷烟350条到B县给张某，总价值65000元。烟草专卖部门会同公安机关在路上张某接货时查获该批卷烟，当场将周某、张某抓获归案。

1、周某是否构成犯罪，为什么？

答：构成犯罪，未取得许可，非法经营和运输烟草专卖品，情节严重，达到五万元以上。

2、张某是否构成犯罪？其罪名？为什么？

构成非法经营罪，未取得许可，非法经营烟草专卖品，情节严重，达到五万元以上

3、涉及罪名的追诉标准？

1）非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的； 2.非法经营卷烟二十万支以上的；

3.曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的。第十二题：

2010年5月15日，某县烟草专卖局在一商店内查获红南京2条，软苏烟1.3条。从包装、印刷等情况分析，初步判定这批卷烟为假冒注册商标卷烟，遂开具证据登记保存单，制作现场《询问笔录》。经询问证实，当事人孙某领有烟草专

卖零售许可证，该批卷烟是孙某为本村居民刘某代卖，孙某不承认为假冒卷烟。县烟草专卖局于5月25日以销售非法生产的烟草制品为由，作出没收非法生产的卷烟，并公开销毁的处罚决定。当事人不服，于5月30日提起诉讼，理由为认定假冒卷烟行为无效。为确保证据更加充分翔实，6月5日乙县烟草专卖局将卷烟送省烟草质量监测站进行鉴定。经鉴定全部为假冒卷烟，系非法生产的卷烟，并出具检测报告一份。

1、乙县烟草专卖局对本案进行处罚，谁应当对丁某违法行为负举证责任？理由是什么？

答：县烟草专卖局应当负举证责任。因为在行政处罚程序中，行政机关对当事人行为的违法性负有举证责任。

2、乙县烟草专卖局在本案的处理中，存在什么问题？ 答：（1）对孙某销售的卷烟，未经鉴定，即以销售非法生产的烟草制品为由，作出没收非法生产的卷烟，并公开销毁的处罚决定是错误的。（2）县烟草专卖局在行政处罚决定后，行政诉讼期间内对卷烟进行鉴定，不但违反证据收集法定程序、不足以证明涉案卷烟为假冒卷烟，而且违反了行政诉讼的证据收集原则，其所提供的鉴定报告无效。第十三题：

运输环节调查取证方案的程序是什么？

答:

1、检查前会议：检查出发前，案件调查人员主持召开检查准备会，宣传检查方案，划分检查小组，落实人员人工，强调检查纪律。

2、预计这完成时间：检查时间控制在三个小时之内。

3、检查报告：检查工作结束后，由案件调查组负责人在三日内提交书面检查报告，报告内容为检查时间，参检单位、检查方法，被检查单位和个人分类汇总数据，检查发现的主要违规问题，现场处理情况及后续建议，执法建议等。

4、调查方案只能在一范围内讨论，征求意见后报专卖管理（支队）审核，分管领导批准后实施。第十四题：

某县烟草专卖局接到举报，县城A零售户出售非法生产卷烟，遂指派执法人员甲、乙（两人均取得了烟草专卖执法检查证）前往调查，两名执法人员出示了检查证件，表明我身份，后在A的经营场所内查获非法生产烟15条，取得非法生产卷烟销售账册一份，并采取了先行登记保存措施，甲、乙现场制作了勘验笔录，对A进行了询问，A供述了所查获的卷烟为从县城B零售户处购进，共进15条，准备销售但未售出，询问笔录没有经A阅读和确认签字，甲、乙便将其带回，案件审理过程中，执法人员从A记录的销售账册发现，A共购进了20条，已售出5条，遂对A进行了教育，并就进货数量再次对其进行询问，A承认因害怕被处罚说出假话，确实购进20条，已售出5条，办案人员计为，对A第二次笔录能与其他证据相互印证，第一次的询问笔录予以舍弃，不作为定案的依据。问

1、本案中执法人员分别取得了哪些证据？

答：现场登记保存的卷烟，非法生产卷烟的销售账册，勘验笔录、询问笔录。问

2、请根据本案，用证据的资格确认法对本案取得的证据进行审查？

答：办案人员收集的证据来源是合法的，执法人员两名以上并取得了专卖执法资格，收集证据的主体是合法的，从收集证据的程序来看，执法人员登记保存的卷烟、账册和取得的勘验笔录是符合程序规定，是合法的，询问笔录没有经当事人核对和签字确认，不符合法定程序，不能作为证据使用。

问

3、本案中执法人员在对证据审查的过程中分别使用了何种证据审查方法？

答：将零售户A的第一次询问笔录和账册核对，发现其中的问题，使用了对照分析法，针对非法卷烟进货数量对零售A再次进行询问，辩明真伪，使用了询问释疑法，对零售户A两次询问笔录作为证据使用了比较取舍法。第十五题：

A县烟草专卖局在对张某涉嫌销售非法生产卷烟案件调查过程中，取得了以下证据，在甲的经营场所内查获非法生产烟15条，并进行了先行登记保存，为确保配合案件调查，将甲的10条合法卷烟同时予以登记保存，执法现场制作勘验笔录，因考虑到登记保存合法卷烟会激发与当事人矛盾，没有让甲在勘验笔录上签字盖章，执法人员对甲进行了询问，并制作了询问笔录，甲供述购进非法生产烟25条，已销售10条，通过收集甲的销售记录等证据，证明甲仅购进非法生产烟20条，执法人员检查过程进行了录像，为录像的证明力，对甲的辩解及他不利执法人员的部分进行了删减，邻居乙证明甲不仅存在销售非法生产卷烟的行为，还销售过走私烟，但乙为精神病人，无法清晰表达自身意志。请根据证据的特性则，对案件中取得的相关证据内容进行审查，指出存在的问题。

答：

一、物证本身与案件事实必须具有关联性，本案中登记保存的甲的10条合法卷烟没有关联性，不是本案证据，采取登记保存的措施是错误的；

2、勘验笔录必须有执法人员和被检查人在笔录上签字盖章，本案中勘验笔录没有当事人签字或者盖章，本案中勘验笔录没有当事人签字或者盖章不能作为证据使用；

3、当事人陈述（本案的询问笔录）应当与其他证据相互印证、吻合，本案中当事人的陈述与其他证据不相吻合，应当进一步查证，仅有当事供述，没有其他证据相印证的，不能作为定案证据的根据；

4、视听资料的内容应当真实，不能进行删节、剪接、篡改，本案中被删减的录像不能作为证据使用；

5、证人应当具备作证能力，本案中乙为精神病人，不能清晰的表达自己的意志，其语言不能作为证据使用。