做一个成功的房地产经纪人

第一篇：做一个成功的房地产经纪人

做一个成功的房地产经纪人

专家对房地产工作的总结：作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑;宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀;学者的知识;运动员的体魄。专家还指出:不能把房子卖给客户的经纪人,那不是真正的经纪人,可以说压根就不是个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑和心灵的是艺术家；使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒！这是人做得到的吗？相信各位同仁和我同感吧！

成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗？我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干，俗话说的好：做业务就是做人。所以抱着先做人再做事的原则，态度决定一切！我是一个非常渴望成功的房产经纪人，我为我自己制定了人生目标,俗话说有目标是追求,没有目标是瞎撞。目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者！我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神。曾经有人说过思想决定行为，行为决定结局。学会推销自己,从各个方面推销，最后再一次告之大家，说再多方法不如赶快行动，你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动，每天打50个电话！有经验的经纪人大多都有这样的经历：每星期至少做20次客户拜访；每星期第一个电话打给信誉良好的老客户……只要开了头，接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪，看看事情发展如何？如果不妙，赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯，这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外，也要清楚自己每月的工作业绩，两者之间要经常作对比，才能发现差距所在，然后努力工作，把电话后面的人变成自己的客户，这样离成功就不远了。工作感想

光阴似箭，在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了，回顾这三年的工作历程，我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气，经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久，我从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化，在这5年里我经历了酸、甜、苦、辣，在工作中，我们的价值体现在取得了多少业绩。

我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事，对于做经纪人的我们，首先应该是服务。

服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系，全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

与客户的打交道，记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻：

用你的行动感染他

用你的真诚感动他

用你的思路激励他

用你的热情接近他

第二应该是智慧，古人云：圣者先机而作，智者见机而行，修炼自身的能力，愚者失机而悔；想要杰出不只如此，而且还要善于把握机会。善胜者不争、善阵者不战、善战者不败、善败者不乱。对一个优秀的房产经纪人来说，运筹帷幄，计划准备的越充分，执行动作越到位，结果享受的就越丰厚。

想要作一个优秀的经纪人，必须要不断提升自己的知识技能、实战技能、保持心态的平和、职业道德，在不断的挑战中积累丰富的经验。另外，还要用数字说话。想要作一个优秀的房产经纪人，必须要不断培养自己卓越的能力，基本业务技能能力、计划能力、执行能力、分析能力、控制能力、策划能力、管理能力、书面表达能力。

第三应该有坚定的信念：

我们要成为最优秀的房产经纪人！

我们要成为最好的置业顾问、专家！

我们要做到对公司忠诚、对客户真诚、对同事坦诚！

我们专业、勤奋、友善！

第四应该是自信，自信是一个人非常优秀的品质，一个人如果没有自信，他注定一生一事无成。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

各位领导，各位业务精英，过去的这些日子是有意义的、有价值的、有收获的。公司在各位领导的带领下和每一名员工的努力下，相信在以后的日子里将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一度市场，风云变幻的昨天已经过去。失败和成功都已属于昨天，新的一天已经到来，带着更多的机遇和希望跚跚而来。我们相信，只要我们同心同德、精诚团结、勇于拚搏、锐意进取，任何艰难险阻都挡不住我们前进的脚步。有公司给我做坚强的后盾，为我们提供开拓市场、创造财富、实现人生价值的广阔平台，我们的事业定会伴随着公司的发展，一步一个台阶，走向成功，走向光明，走向无比的辉煌。徐英庆来北京的时间并不长，才一年半。

在链家房产经纪公司白石桥店接受采访时，不时有员工向这位店长请教各种问题，使我们的交谈不得不中断。之后，他会歉意地说：“不好意思，我接着说。”

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“用心”使他被破格提拔

徐英庆只做了一年多的员工就被提拔为店长，这在链家属于破格使用，因为链家聘用员工就要求是大专以上学历，而他仅仅是一个高中生。谈及此事，徐英庆颇感自豪：“到现在，我的表现应该不会让公司后悔。”徐英庆选择做房产经纪人，主要是有朋友在这个行业，并说能赚大钱，但真正进入这个行业才知道，哪有那么简单。“就拿我们这个店来说，收入高的员工是可以得到一两万，但也有人只能拿几百元的底薪。”徐英庆来北京之前曾在家乡做酒水销售，一度获得最佳销售业绩奖。正是这段经历使他懂得了做经营必须“用心”。徐英庆做房产经纪依然“用心”，他说：“我喜欢轻松的工作氛围，人在从容的时候才容易有创新的能力，埋头苦干固然好，但过于机械，不具备将才，只能取得小成绩，不可能有大成功。”

正是这样的“用心”使徐英庆能比较合理地安排自己的时间，在从容的状态下，实现客户与房源间的最佳搭配。他在做业务员时，每月大约有半月时间过比较紧张的日子，用于搜集房源及客户资料等，而另半月是比较松弛的，以保证他能静下心来，从容地与客户沟通，并达成交易。

“用心”使他与客户成为朋友

当记者请徐英庆说一个“记忆中最成功的案子”时，他想了一会儿说：“有一个客户和我成了很好的朋友，我不知道这是不是最成功的案子，但对于我来说，这的确是很很大成功。因为这说明客户对我的工作很满意，而我也非常开心。”

那是2004年8月，一位来京不久的外地人找到链家要租一套两居室的房子，徐英庆接下这个单子。从当时手上的房源看，有一套三居室非常符合客户对于地理位置的要求，但间数多了一间，也就意味着客户不能接受这样的房租。从一般情况看，经纪人多半会把目光从这套房子移开，但徐英庆并没有简单地放弃。他跟客户商量，是否先租下这套房子。因为从客户的上班地点，以及小孩子入学的问题来看，这套房子确实非常合适，而且小区环境也十分安全。对于闲置的单间，徐英庆表示可由链家公司帮他们找到合租人。客户听了徐英庆的话，开始很担心，但通过几次与徐英庆的接触终于同意了这个方案。在签合同时，客户还多少带点担心地说：“小徐，这是我第一次在北京找房，也是第一次与房产经纪打交道，我希望你不让我后悔。”徐英庆当时并没有表白太多，只是说：“链家最强调的就是„我承诺，我做到‟，我不会让你失望的。”果真，不到一个星期，徐英庆就为客户找到了合租者，并且没有多加任何手续费用。这让那位客人很感动，他对小徐说：“在我找房产经纪之前，有朋友告诫我要小心。但你告诉我，其实还有真正讲究服务质量的经纪人。而且，我觉得这样才能真正促进你们这个行业的发展。”

后来，徐英庆与这位客户成了朋友，在处理水电费时，经常由客户来电话委托徐英庆帮着办理，尽管有时他自己也很忙，但还是想办法挤出时间来把客户处理。对此，徐英庆深有体会地说：“真正让客户信任的服务是从售后开始的，因为只有通过交流沟通，才能体现出以心换心。”

2005年，已成为徐英庆朋友的那位客户再见次找到徐英庆，要通过他购置一套房子，并说马上签协议：“我们都是朋友了，我信得过你，你根据我的情况看着办吧。”

这样的客户，这样的信任，这样的放心，怎么能不让徐英庆高兴，又怎么能不令其他员工感到敬佩？店长不是管理者

因为良好的业绩以及成熟稳重的处事经验，徐英庆在2005年10月被任命为“链家?白石桥店”店长。他把自己做业务“用心”的理念灌输给员工，而作为管理者他更期待部属能够以诚实之心对待工作，对待他。如何管理好这个店？徐英庆说：“我不是管理者，更多的时候，我只是一个协调者，或者说是技术支持员。”同时他也说：“链家有完整的规章制度，如果谁违反了制度，我会秉公办事，严格按章处理。可能他是我的好朋友，在下班后，我们会一起喝酒吃饭。”

记者问道：“你认为对于房产经纪人来说，最重要的是什么？”徐英庆沉思了一下说：“诚实，只有诚实了，你的所有用心才有价值，才能发挥正向的作用。”

中介业务员的19条生存法则

1、以下是每一个在地产中介工作和生活的员工必须记住的法则，这是维系公司和个人所有战略和发展的基础。

2、如果你不以为然，那么事实会证明你是错的；如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题，你就得首先接受这些法则，而不是逃避这些法则。

3、用心去感受这些法则。

【生存法则一：绝对不能被淘汰】

生存就是竞争，即使再努力，再敬业，输给对手也只能被淘汰；在绝对竞争的环境中，想成为最后的胜利者就要做最好的适应者：我们必须适应竞争、适应工作、适应老板、适应变化……

【生存法则二：公司的利益与个人利益并重】

我们倡导公司利益和个人利益并重原则；只是在个人利益与公司利益发生冲突时，个人必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，如果大家共同的职业平台被破坏，个人利益就无从保障。

【生存法则三：不要解释，尊严来自结果】

在问题面前，在错误面前，最不好的做法就是解释。在竞争社会中，解释是没有意义的。解释意味着推脱责任并让别人来承担，而且改变不了任何结果。永远记住，业绩会说话，成就会说话，个人尊严只能来自于结果。

【生存法则四：谁停止变得优秀，谁就不再优秀】

知识经济中的一切都与学习相关，不学习实际是在选择落后，实际是在选择离开，停止不前就意味着出局。

【生存法则五：说服力是价值的最佳体现】

价值如何体现？需要建立在别人对你的认可程度上！企业中的一切都与说服力相关！业务部门、后勤部门所有人的能力提升及业绩提高都与说服力相关，要让客户和同伴接受你的观点和行为。

【生存法则六：思想上要艰苦奋斗】

谁是企业的英雄？谁推动了企业的前进，谁就是真正的英雄。他任劳任怨，尽心尽责地完成本职工作；他思想上艰苦奋斗，不断地否定过去；他不怕困难，越挫越勇。身体上艰苦奋斗是手脚勤快，思想上艰苦奋斗是勤于动脑。"

【生存法则七：团队是生命线】

团队至高无上，团队是最佳的生存之道。公司容许个人英雄主义的存在，但必须融于团队之中。

【生存法则八：把小事做细】

我们提倡注意细节，把小事做细。在这个问题上，个人改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病非常重要，这样做能使你在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

【生存法则九：好消息下传 坏消息上传

（好消息）积极的情绪要传递给公司的每一位员工，（坏消息）消极的情绪只能告诉你的领导，你的领导的领导，而向下传播消极情绪是违背职业道德的，是职场犯罪。

【生存法则十：服务等于人品】

服务质量的好坏等于人格品行的好坏。谁提供了不合格的服务，谁就是不合格的员工，优秀的服务是优秀的人干出来的。

【生存法则十一：成为狼】

企业坚定不移地发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗的意识。要想与狼共舞，你就必须变成狼。

【生存法则十二：坚定目标，计划工作，工作计划

不要固执，不要形式化，要看你坚持的目标在哪里。在什么时候坚持？什么地方坚持？看看你的目标。目标重要，计划更重要，你的工作没有计划，你就成为别人计划中的一部分。

【生存法则十三：付出才能杰出】

如果把“付出”看成一种投入的话，那么“杰出”就是产出。你将会有多么杰出，要看你有多少付出。

【生存法则十四：公司兴亡，人人有责】

公司是船，我是一名水手，让船乘风破浪、安全前进是我不可推卸的责任。掌握公司命运的不仅仅是董事长，每一个员工都有责任。因此，只要是有益于公司的事情，我们都应该全力以赴地去做，只要有害于公司的行为，我们都要予以警示和阻止。

【生存法则十五：超越本分】

守本分的意思是你只做你该做的，别的你不管。在地产中介你可以守本分，不过是要把整个企业作为你的本分，超越本分其实是守一个更大的本分。如果你视企业为一个整体，那么所有的事都和你有关。超越本分的心态是愿意负起更大的责任。

【生存法则十六：心不难，事就不难】

这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界。这颗心就是——责任心。少犯错误的人不是具有天才的人，而是有责任心的人。

【生存法则十七：发现不了问题是最大的问题】

领导们要记住这句话。如果一个领导给下属定的标准很高，当然就会发现问题；如果定的标准很低，当然完成起来不会有问题。由此可见，领导们能否给下属设定高标准，是问题的关键。

【生存法则十八：专业就是权威，专业是一种精神】

什么样的人在职场最受欢迎？专家型的人才！在企业中有些人的存在是没有意义的，因为他们没有专业精神，他们无法被人依赖，他们只是企业中的某些躯壳。专业是一种精神，一种可贵的精神。没有专业，就没有权威，专业意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

【生存法则十九：速度就是一切】

在绝对竞争的市场中只有两种人，一种是动作快的人，一种就是死人。那些动作慢的人，就象死人一样。速度就是一切，无论是成交的速度还是成长的速度，没有速度，一切只能是空谈。

第二篇：如何做一个成功的房地产经纪人

如何做一个成功的房地产经纪人 类别:我的文章 评论(1)浏览(466)2008-12-25 09:47 标签：很好的一篇文章（来看看）

顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态？ 答案：

1、把工作当成事业的态度： 能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，态度是另一方面。有能力，再加 上认真的态度，才能做好一件事情。销售人员的成就、收入来自于工作，所以如何去对待自 己现在的工作，工作就如何对待你。你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有事业； 你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。

2、长远的态度： 销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗 五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱份工作？ 成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的 同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长 远的利益。世界销售训练大师博恩·崔西说：“任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃，必须在 那个领域奋斗五年以上。”

3、积极的态度： 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸 引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？ 培养自己积极的心态： 一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒 绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：“当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试 三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。

4、感恩的态度： 在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些 懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？ 这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说： 你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩 的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。

5、学习的态度： 为什么销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的 24 小时，卖一模一样的产品，收入 却相差十倍百倍？ 差别在于销售能力！！销售能力的获

得有两种方法：

一、自我摸索；

二、学习成功者证明有效的方法。记住：投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。--安东尼·罗宾

你对学习的态度决定了你未来成就的高度。--刘永行

那么地产经纪应该具备些什么了?

1、诚实、换位和超前的服务观念（如果想将此作为长期职业的话）；

2、专业知识打底了，千万不能靠蒙过日子，客户的眼睛和脑子不缺零件；

3、充分运用厚黑学，最好是能将之溶入血液之中，主要包括两个方面，其一是脸皮够厚，不怕伤自尊，其二是心壁要够厚，承受能力超强，不以“房”悲，不以“房”喜；

4、体力超好，没有恐高症，能步行四五十层楼，也能跑步追赶汽车；

5、会开车，有驾照最好，自行车和助动车必备；

6、没必要去打架（虽然现在行业打架盛行）；

7、不要过早结婚，要不断地充电，最好能成为缺一角的百科全书，上知天文，下知地理，全国和国际形势都要了如指掌（当然如果只是在这行混混这条可以跳过）；

8、人脉的积累特别重要，千万不要得意忘形，不要放过任何一个人，包括扫地的阿姨，不要把工作和生活分得太开，混在一起最好，意识才会时时存在；

9、抵抗诱惑能力要强，促销与反促销可能时时处处都会发生，不是每个客户都趾高气扬 的，有的客户也懂得示弱；

10、坚持到底，跟一日三餐一样，千万不可随意怀疑自己的行业和方法；

11、不要太过局限于一种产品，比如做住宅就不管商铺，经营城南，对城北就是白痴；

12、永远都不要把客户当朋友；

13、证书的获取是必然的，没有的赶快去考，最好连估价师也拿了，有时间有兴趣策划 师也去搞一个；

14、做业务跟做管理自己要考虑清楚，这行最适合的就是长期业务，只要适当调整好自 己的心态；

15、懂得收放，该强势一定要强势，该弱的时候要自然，需要夸张千万别吝啬，需要感 情投入千万别腼腆；

16、要开阔视野增加见识，学会消费，最好是什么地方哪种东西好吃，什么地方的 spa

最有特色，什么地方的学校口碑好等等，不要闭门造车，看低了自己，除非你本就是个“贱” 人；

17、有机会和基础学学外语，懂懂方言；

18、人品还是很重要，把自己当作一个公司一个品牌来经营；

19、一级和二级市场要懂，最好有机会能参与； 20、精耕和永不放弃。

房地产经纪人的必备 房地产经纪人如何和客户房主打交道？为什么客户看了很多次房子却不能成单？如何 和客户房主实现良好的沟通？如何掌握房主和客户都能接受的房价和谈判？新员工如何迅速 掌握销售技巧？如何有效了解客户的类型和内心想法？对策是哪些

？店长如何建立一个高效 的团队？如何有效制定门店内的有效竞争机制？ 我总结了中原地产经纪人在从业过程中遇到的问题，全书 32 万字，212 页，涉及了房地 产经纪人日常操作中的方方面面，是经纪人在从业过程中的分析和经验总结，具有良好的指 导和实战意义。1：销售技巧：从销售流程，说话节奏，客户反应，房源优缺点介绍，房源有效推销，客 户问题回答等各方面给予全面分析和引导，迅速提高销售技巧。2：实战案例分析：各种实际案例分析，买房纠纷，交易过程中的法律风险等，使得经纪 人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付，化解风险。3：操作流程：从客户接待开始，房源配对，客户带看，谈判技巧，逼订，售后服务等各 环节给予详细的指导和建议，有效提高成单率。4：客户类型分析：从社会地位上，性格上，综合条件上，买房目的上给客户进行定位分 析，并详尽给出各种对策和应对方法，让经纪人在面对客户时游刃有余。5：自身建设：经纪人自己内心的自信心，自我激励，忧郁排解。压力释放，全面提升经 纪人自身的素质。6：沟通技巧：房屋交易过程其实就是一个不断沟通的过程，对于与客户在电话和面谈中 的沟通给予详细的指导和介绍，沟通技巧是成功的前提。7：销售拓展：有效的寻找房源和客户，拜访陌生和潜在客户，找寻房源，扩大房源和客 户范围，让经纪人有方向和目的可循，提高自己的业绩。

8：团队建设：门店内部奖惩激励，内部竞争机制，与员工的沟通技巧，如何防止员工走 私单等现实问题按照先进的制度进行规划，让团队的竞争力大大提高。9：谈判流程：与客户的谈判，与房主的沟通，价格让步幅度，谈判技巧等，让经纪人把 握好一个良好的度，促进谈判成功。为什么我们付出很多努力和辛苦，但是却不能成单？为什么客户看了房子很满意，但 是却不下单，客户心里到底怎么想？为什么双方价格谈不下来？等等，这就是一个技巧和经 验的问题。没有华丽的辞藻，不切合实际的内容，都是房地产经纪人在日常操作过程中碰到 的问题分析和对策，面对各环节的有效应对技巧，能大幅提升自身的业绩，是一线房地产经 纪人不可多得的必备参考资料。部分内容 第一部分：销售精英培训内容(实用版)

一、心理建设 建立信心之方法：

1、任何时候，你要相信“天下没有卖不掉的房屋”。就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。

2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自

己的售屋流程是否有 改进之必要。

3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要迅 速杀价。

（1）客户在意房子的条件的是

①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁 绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交 通状况，物业管理水平。）

②个人对此房屋的喜好（前述各项条件非常优良）。③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。（2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户觉得房子物超所值。（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户 的大致意向后，自己先报出价位）。对于房主也是如此。

2、①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。而且让他争取成交价格，互 相都争得争得很辛苦。（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有“心虚”之感。拒绝客户之出价，要“信心十足”地加以立即回答。回答的语速要快，语句简洁明了。比如：

● 怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管 理及销售成本，同类型房屋的价位等），房主：（您出的价这么高怎么卖出去？）● 怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了 35（我方配合）万，公司都不答应。（最近XX 公司的张先生委托我们出售的房子，地段和环 境比你这个房子要好的多，也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样，大家都在观望 中，是供过于求，有行无市）有名姓，职业，更容易让人信服。● 怎么可能，你来盖，我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。●怎么可能，现在的市场环境，这样的地段，还有这种房价嘛？ 职业道德、敬业精神、傻瓜精神-

1、职业 道德（1）努力工作，创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。（2）以公司整体利益作思考。要有全盘意识，团队合作精神很重要。（3）切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准（4）切莫太短视，要将眼光放远。看到行业的前景和发展方向。（5）以业主客户及公司利益来销售房屋。这是一个立场的问题，只有站在这个立场上，你才能更多的取得信任。①讲价的次数要尽量少，如果次数太多，会让人怀

疑其中还是有水份，还有下降的空间。争取较高之“成交价位” 也是为了自己的利益。许多失败之主因，在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺骗（对人动之以情，对事动之以理，以实在的理由来说服和打动别 人，少说些空话，站在客户的立场上分析房子的价值，让他觉得比预想的期望值要高，觉得 物超所值，这样才会下决心购买）。

2、敬业精神（1）充分利用时间来进行销售和寻找客户工作，努力工作必然会有收获。（2）不怕遭受买主拒绝，对房屋绝不灰心。作为房产经纪人，拒绝的例子太多，没有特 别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。（3）将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心（4）充实相关专业知识。①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情，市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式

3、自认为傻瓜后，才能成为优秀的房产经纪人（1）认识产品优缺点。大声说出房屋的优点，偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点，更容易取得信任。（2）不断地分析自己的销 售技巧及改进方法。哪些方面不对？言语，神态？？专业知识？客户心理把握？等等，不断 提高自己的业务水平。

二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，销售 技巧（谈判策略）愈高明，愈能使您以“比合理价格更高之价位”售出房屋或者让客户下定决 心购买。● 房源附近大小环境之优缺点--说服客户心动

1、客户心动之原因（1）自身需要（2）自己喜欢（3）认可价值 ≥ 价格（觉得物超所值之后才会购买）

2、针对所销售房源之缺点，客户将会问到那些问题？提前自拟“说服客户之优美理由”（准 备答客人疑问问题），将缺点化为优点或作掩饰带过，突出房子的优点和潜力。● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户

1、如何将优点充分表达。（1）产品之优点、缺点（尤其是缺点之回答，要提前预演。以防临时语塞）。（2）附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。（3）附近大小环境之优缺点。（4）附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。（5）附近同类竞争个案或房源比较（面积、产品规划、价格）。（6）区域、全市、全国房屋市场状况之比较（价格、行情、市场供给等经济情况对房地 产前景之影响，各区域房价及房租之比）。（7）个案地点（增值潜力--值超其价），大小环境之未来有利动向。（8）经济、社会、政治、行政命令因素之利多、

或利空因素（尤其是利空因素之回答）。（9）相关新闻报道对房产楼市的有利话题。

2、如何回答客户提出之缺点。针对缺点，避重就轻，回答迅速。不要拖泥带水，如果拖 泥带水，客户会觉得你是在现编答案敷衍他。

3、增加谈话内容和素材。

第三篇：做一个优秀房地产经纪人的日常工作

做一个优秀房地产经纪人的日常工作

做业务都一样，勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格、附近楼盘的详细情况了如指掌，总之四个字：快、准、狠、贴。

只要做到以下工作，你就是一个成功的房地产经纪人：

1、每天准时到公司（最好能提前20分钟到公司。做到风

雨无阻）

2、打开电脑和房源本，查看前一天所新增楼盘，熟悉市

场行情，养成每天背诵楼盘、房源和发现自己所需要的楼盘。

3、随时了解公司的业务动态、公司的管理制度，跟上公

司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告（本公司和外公司），及时发现自己客

户和同事客户所需楼盘房源，并主动去该楼盘找回房源，增加成交量进而增加业绩。

5、本店及本区域若有新收的钥匙，坚持拿钥匙看房，日

积月累，区域内的所有户型你都会了如指掌。

6、每天必须认真打十五个业主电话，打任何一个电话必

须与业主彻底交流，了解真实情况。

7、打电话过程中，了解业主是否有换楼的需要，在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一次）

8、下决定每天寻找一个新客户（暂时不需要，但半年内会买房的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须及时更进自己客户及每天和十个老客户交流。

12、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单、争取客源及房源。

13、自行记录五个楼盘，不停寻找客户做配对，机会自然大增。

14、跟进以往自己成交的租盘或者卖盘，（租客到期完续租否？是否在另觅新居？考虑买房否？）做好自己的“客户回访”工作。

15、跟进以往经自己租出或售出的楼盘业主，是否再买一套做投资。

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产公司门口拉客。切客户。

17、自己打电话或者跑盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在晚上8—9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解国内房地产之要闻，令自身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时候更有内容。塑造“地产专家’形象。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（约客户及房主）。

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么？建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指日可待。

失败业务员（经纪人）的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房不超过三次。

4、跑盘工作得过且过，毫无内容。

5、主动性、积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而做相应行动。

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、跟进客户的程度、进度不够，不把握客户，客户经常跟别家公司成交。

11、经常抱怨没客户，没房子所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。

17、对所属片区楼盘的的售价、租金价格不清楚。

18、在公司谈私人电话比打客户电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不充分了解。

第四篇：做一个优秀房地产经纪人的日常工作

做一个优秀房地产经纪人的日常工作

做业务都一样，勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格、附近楼盘的详细情况了如指掌，总之四个字：快、准、狠、贴。

只要做到以下工作，你就是一个成功的房地产经纪人：

1、每天准时到公司（最好能提前20分钟到公司。做到风雨无阻）

2、打开电脑和房源本，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘、房源和发现自己所需要的楼盘。

3、随时了解公司的业务动态、公司的管理制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告（本公司和外公司），及时发现自己客户和同事客户所需楼盘房源，并主动去该楼盘找回房源，增加成交量进而增加业绩。

5、本店及本区域若有新收的钥匙，坚持拿钥匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了如指掌。

6、每天必须认真打十五个业主电话，打任何一个电话必须与业主彻底交流，了解真实情况。

7、打电话过程中，了解业主是否有换楼的需要，在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一次）

8、下决定每天寻找一个新客户（暂时不需要，但半年内会买房的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。10、11、12、13、14、每天必须尽量保证带两个客户看房。

每天必须及时跟进自己客户及每天和十个老客户交流。

主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单、争取客源及房源。自行记录五个楼盘，不停寻找客户做配对，机会自然大增。跟进以往自己成交的租盘或者卖盘，（租客到期完续租否？是否在另觅新居？考虑买房否？）做好自己的“客户回访”工作。

15、跟进以往经自己租出或售出的楼盘业主，是否再买一套做投资。

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产公司门口拉客。切客户。

17、自己打电话或者跑盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在晚上8—9点间跟客户、业主业务员应多了解国内房地产之要闻，令自身在这方面的知识增加，从沟通。

19、而在与业主及客户交谈的时候更有内容。塑造“地产专家’形象。20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（约客户及房主）。

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么？建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指日可待。

失败业务员（经纪人）的日常工作

自省自查，有则改之无则加勉

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房不超过三次。

4、跑盘工作得过且过，毫无内容。

5、主动性、积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而做相应行动。

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、跟进客户的程度、进度不够，不把握客户，客户经常跟别家公司成交。

11、经常抱怨没客户，没房子所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。

17、对所属片区楼盘的的售价、租金价格不清楚。

18、在公司谈私人电话比打客户电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）20、对买卖手续流程不充分了解。

第五篇：如何做一个成功的房产经纪人

成功经纪人的日常工作

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘（优质房源）。

3、查看SIS区域公告（包括本公司和外公司）发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。

4、了解同事们当天的带看情况，积极跟随同事们一道看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。

5、每天必须认真按质清洗十个房源，清洗任何房源必须与业主彻底交流，了解真实情况。

6、回访过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）

7、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

8、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

9、每天必须尽量保证带两个客户看房。

10、每天必须即时跟进自己客户。

11、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及房源。

12、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。

13、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访”工作。

14、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

15、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产售楼部门口吸收客源。

16、自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

17、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8－9点间跟客户、业主沟通。

18、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形象。

19、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。20、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

21、心动不如行动，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主动出击，才能争取业绩。

22、牢记经纪人不是靠天吃饭，那是农民的思想，也不要报有侥幸取巧的心理，天道酬勤才是硬道理。

各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、回访工作得过且过，毫无内容。

5、主动性、积极性低，不会自发找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动。

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。

17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人电话比工作电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）20、对买卖交易的各项手续流程了解的不充分。