农委进驻行政服务中心窗口项目简介

第一篇：农委进驻行政服务中心窗口项目简介

农委进驻行政服务中心窗口项目简介

一、《兽药经营许可证》，所属沭阳县动物卫生监督所。

二、《森林采伐许可证》，所属沭阳县林果中心。

窗口现有工作人员2名，负责县农委行政审批相关的咨询和服务工作，发放“零距离”告知单，形成统一受理，现场审核材料和转报后方勘查的模式，农委分管领导审批发证。接收工商部门《动物防疫合格证》行政监管告知单。工作重心主要放在精简流程，服务提速。窗口接受行政服务中心业务指导与安排，承办行政服务中心领导和农委领导交办的各项工作，执行行政服务中心的管理和各项规章制度。

农委窗口

2014年3月4日

第二篇：行政服务中心进驻人员

行政服务中心进驻人员

行政服务中心进驻人员1

第一条根据《xx省人民政府办公厅转发省预防腐败局关于进一步加强行政服务中心制度建设意见的通知》（x府厅发20xx-xx号）和《xx省行政服务中心管理办法》 (x府厅发20xx-xx号)等文件要求，在行政服务中心实行进驻制度。

第二条进驻方式、部门及项目政府各部门凡与企业和人民群众密切相关的行政许可、非行政许可审批、公共服务等行政服务事项，均应纳入行政服务中心集中办理，以3种方式分批进驻：

（一）成建制整体进驻。审批权相对集中在一个科室的部门，该科室成建制整体进驻。

（二）设立首席代表进驻。审批事项或办事企业、办事群众相对较多的部门，设立首席代表，通过充分授权后进驻。

（三）进驻综合代办窗口。审批事项或办事企业、办事群众相对较少的部门，进驻综合代办窗口。

第三条进驻审批项目的运作原则

进驻中心的审批与服务项目按照以下原则进行运作：

（一）凡进入中心的项目，原部门不准再受理；凡进入中心的收费项目，原部门不准再收费，坚决禁止“体外循环”和“场外交易”。

（二）因保密等原因不宜纳入行政服务中心集中办理的，需

报市政府批准。实行垂直管理或双重管理的政府部门的行政许可事项，按照便于工作和加强服务的原则，依托市行政服务中心进行办理。行政服务事项较多，受场地限制等原因不能进入市行政服务中心的，经市政府批准不进驻的实施部门，应当设立专业办事大厅，并接受市行政服务中心的业务指导和考核。

（三）因行政服务事项数量少或受理次数少，经市政府批准不进驻的实施部门，应当委托市行政服务中心在综合代办窗口代为接收申请材料和送达法律文书。进驻的实施部门应当编制进驻事项目录，明确进驻事项名称、办事窗口和办事环节等。

（四）中心对进驻的审批项目规范受理办理程序，公开审批内容、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准；即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、不能办事项明确答复制、上报事项负责办理制；将窗口受理办件分为即办件、承诺件、联办件、补办件、上报件。

（五）各部门对派驻窗口必须充分授权，要增加即办件的数量。凡不需进行现场踏勘和选择性审批的一般性事项，要授权窗口人员当场办理。复杂事项须带回部门会议集体研究或需部门正职领导审批的，应限时办结。

（六）进驻中心审批项目必须以便民与否作为衡量标尺，坚持动态、渐近、持续地推进审批流程改革，削减多余流转环节，精简申报手续，简化申报材料，在法定审批时限内压缩承诺时限，使审批件按照程序最简、路径最短的要求高效流转。

（七）各部门必须积极配合审批制度改革，主动支持中心窗口建设。凡涉及领导及内设科室职能分工调整的，应予调整，适当集中审批权。各部门窗口统一刻制审批专用章，凡不影响审批效力的，由窗口加盖审批专用章后即予办结；确需加盖原单位公章的，在窗口加盖审批专用章后，单位本部人员应“见章盖章”，及时加盖单位公章。部门分管领导每月不少于2次到中心窗口办公，部门正职领导应经常到中心窗口检查指导，对窗口提出的困难和问题，应尽量支持解决，形成中心、窗口、部门“三位一体”的工作合力。

第四条进驻中心人员

（一）进驻人数。成建制整体进驻的部门以审批工作需要确定进驻人数；设立首席代表进驻的部门应至少配备常驻窗口人员（A岗）2人，另配备B岗人员1人，B岗负责A岗请假时临时顶岗或出外勤以及回部门（单位）传送办件资料；综合代办窗口由行政服务中心派人值班，但进驻部门必须指定窗口分管领导及接送审批材料的人员。

（二）进驻人员。各部门要选派素质好、业务精、能力强、作风正的正式在编人员进驻中心，要具备相应审批资格，会电脑基本操作，确保窗口能办事、办成事。进驻人员初步人选由各进驻部门推荐，经中心行政审批监管科审核确定后，进行岗前培训，按计划上岗。

（三）进驻人员的管理。进驻中心的窗口工作人员身份不变，人事关系不转，工资福利由派出单位发放，但组织关系需转入行政服务中心统一管理，窗口工作人员实行双重管理体制，即：业务上接受所在单位领导，日常工作、出勤考核等接受中心的.管理和监督。窗口工作人员由中心进行日常考核和考核（B岗人员只参加顶岗时的考勤，不参加考核）。各派驻单位应根据中心考核意见确定窗口人员的考核等次。考核优秀人员，在中心工作表现突出，作出突出贡献的，中心负责向组织部门和窗口单位进行推荐，建议优先给予提拔重用。人员的任免奖惩，派驻单位应征求并充分听取中心的意见。

第五条中心服务设施

（一）中心为进驻窗口统一安排办公场地、办公桌椅等基本办公设施，各派驻单位结合各自审批工作需要，自行配置电脑、打印机、传真机、扫描仪等办公设备。

（二）中心为窗口提供各种公共服务设施，如网络接口、固定电话、人员桌牌、胸卡等。

第六条本制度由市行政服务中心负责解释。

第七条本制度自公布之日起开始实施。

行政服务中心首席代表制

第一条为进一步规范行政服务行为，提高办事效率和服务水平，根据《xx省行政服务中心管理办法》（x府办字﹝20xx﹞18号）要求，在市行政服务中心建立首席代表制。

第二条首席代表的委任

各单位要在派驻行政服务中心的工作人员中，委任一人为本单位驻中心窗口首席代表。对进驻行政服务中心集中办理的行政服务事项，各单位要授权首席代表审批、办理。首席代表在本单位委托授权范围内，以单位的名义，全权履行相关职权。

第三条首席代表的主要职责

首席代表作为各单位驻中心窗口负责人，在授权范围内履行以下工作职责：

（一）根据派驻单位授权，负责本单位行政服务事项的日常管理和业务审批，负责统一组织、协调、督促窗口和派驻单位相关业务科室开展行政服务事项的受理、流转、督办、审批、反馈等工作。

（二）对即办件进行现场审批。对承诺件、联办件、上报件，负责协调和督促相关科室在规定时限内办结。

行政服务中心进驻人员2

窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员考勤制度》，得30分。有下列情况的，给予相应扣减分数和经济处罚。

1、上班迟到或下班早退的，每人次扣1分；请假不按规定履行手续的，每人次扣1分；上班时间无故离岗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分别给予每人次10元处罚。

2、上班时间进行网上炒股、聊天、看电影、打瞌睡、玩游戏等每人次扣2分、20元。

3、窗口工作人员未佩证上岗或窗口没有按规定摆放桌牌、在工作场所吃东西、抽烟、串岗聊天的，每人次扣1分，10元。

4、办公用品摆放不整齐，窗口环境脏乱差，虽经指出但不及时纠正的，每次扣1分，5元。

5、无故缺席行政服务中心组织的各类学习、培训等活动的，每人次扣1分，5元。

6、经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的.，每次视情节轻重扣10—20分，扣除当月奖励150元。并取消该窗口和工作人员评先资格。

（二）服务质量（20分）

窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员语言仪表规范》，得20分。有下列情况的，给予相应加减分数：

1、服务态度不好或与服务对象发生争吵的，每人次扣1分。

2、受到服务对象投诉，经查实，窗口工作人员有过错责任的，每人次扣5分。

3、凡有服务对象反映服务态度、服务质量和办事效率等方面较好的，视情况每人次加1—5分。

4、被县市纪委和市行政服务中心等单位明察暗访发现问题的，每次扣20分。

（三）业务管理（40分）

1、办件管理（15分）

窗口工作人员业务熟练，严格遵守行政服务中心制订的各类办件制度得15分。

（1）进驻行政服务中心的项目存在两头受理或不在中心受理等体外运作现象的，每发现一件扣2分。

（2）没有严格按照行政服务中心规定的办理流程进行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知单内部流转→通知申请人结果→发放审批结果的，每件扣2分。可作收件处理而未收件的，经查实，每件扣2分；实际未办结，但弄虚作假点击办结的，经查实，每件扣2分；未经相关部门批准或同意，擅自增加办事环节、申报材料的，每件扣2分。

（3）属退、补件，没有严格按照规定进行操作的，每件扣2分。已作补件处理，但未向服务对象详细说明或出具《补办件通知单》的，每件扣2分；已作退回件处理，但未向服务对象充分说明理由或出具《退件通知单》的，每件扣2分；由于窗口工作人员没有一次性告知服务对象应提交的材料或材料需修改的内容，造成服务对象2次以上往返或造成不良影响的，每件扣3分。

（4）属联办件，因部门互相推诿或不及时协调，造成联办件无法运作的，责任部门每件扣2分；应实行并联审批，但责任部门擅自改为串联办理的，每件扣2分；联办件超时办结的，责任部门每件每超1天扣2分；联审会无故缺席的，每次扣2分；违反联审会有关规定的，每次扣1分。

（5）属绿色通道件，但未严格按照行政服务中心审批服务“绿色通道”操作的，每件扣1分。

（6）办件超承诺时限的，每件每超过1天扣2分。

第三篇：行政服务中心窗口自查报告

栾川县城乡规划办公室 行政服务窗口工作自查报告

2010年，城乡规划办公室行政服务窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政服务中心的正确指导下，在业务科室及“中心”工作人员的共同努力下，严格按照《城乡规划法》、《行政许可法》等法律、法规，依法审核受理规划建设项目，全年行政服务中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达100%。全年没有接到服务对象投诉，办结率和服务对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：

一、主要工作及成效

（一）简化办事环节，创新服务方式，努力提高中心服务水平。

我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新服务方式，不断营造规范、高效、便捷的行政服务环境。本着构建审批与服务、审批与责任挂钩的原则，实行审批一条龙、服务一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题，认真落实所有行政审批项目进驻中心到位，行政审批职能授权到位，使规划行政审批职能向行政服务中心集中，扎实推进规划工作全面科学发展。

（二）严格按要求实行窗口业务员A、B岗制度。

我办所有审批事项均实行四级审批制度，即科室出具审查意见后报主管主任、主任和主管县长审批，有的甚至还要上县规划委员会进行研究，所有审批事项均需拿回单位审核、签字、盖章，致使所有审批项目不能够当场办理，办事效率还不够高。

三、下步工作打算

（一）以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据《城乡规划法》、《行政许可法》等有关法律法规，坚持“精简、统一、效能”和“一个窗口对外”的原则，进一步创新工作机制，努力提高行政服务效率，围绕“行为规范、运转协调、公开透明、便民高效”的目标要求，创造性的开展工作。

（二）进一步规范审批事项，规范收费管理，按照应进必进的原则，要求所有审批事项从受理到收费到办结全部进驻窗口，进行办理，杜绝两头受理现象。最大程度的方便企业和群众的要求，同时对受理的事项一定按时办结。

（三）完善制度建设，推动窗口工作有序管理。在原来制订相关制度的基础上，进一步完善，做到审批程序运转科学，群众和企业办事时清楚明白。通过相关制度建设不断提高服务水平和办事效率。

栾川县城乡规划办公室

二○一一年一月六日

第四篇：武侯区商务局进驻区政务服务中心窗口

武侯区商务局进驻区政务服务中心窗口归并优化后酒类（审批）服务事项、审批时限及办事流程

一、服务事项

办理《四川省酒类产销许可证》、《四川省国家名白酒零售许可证》

二、服务流程

（一）法定依据

1、《四川省酒类管理条例》第四条酒类生产、批发实行许可证制度。

2、《四川省酒类管理实施细则》第十六条从事酒类批发

业务，必须取得《酒类产销许可证》。第二十条需零售国家名白酒或进口酒的，必须取得《国家名白酒零售许可证》或《进口酒零售许可证》。

（二）申请条件

1、有健全的酒类商品购、销、存管理制度，须从具有酒类批发资格的企业进货。供货方在批发酒类商品时应填制《酒类流通随附单》，详细纪录酒类商品流通信息，单随货走，单货相符。从事进口酒零售的，应提交供货的《进口酒批发许可证》（复印件），或提交有经营进口酒批发资格的供货方文件（复印件）、实行索证、索据；

2、取得《卫生许可证》；

3、从事酒类批发业务的注册资金不低于30万元；从事国家白酒零售业务或从事进口酒零售业务的，必须具备正常经营的注册资金；

4、必须具备正常经营的经营场所和仓储条件；

5、能够独立承担民事责任和法律责任。

（三）申报材料

1、《卫生许可证》（复印件）；

2、企业法人代表签署的申请登记表；

3、公司章程；

4、资金信用证明、验资证明；

5、企业法人代表、负责人的身份证（任职文件及身份证复印件）；

6、法定经营场所的使用证明（产权证明、租房协议或划拨证明）；

7、生产厂家的酒类生产许可证、卫生许可证、工商营业执照（复印件）；

8、经营品牌产品质量检验报告书；

9、从业人员名册。

（四）办理流程

第一步：申请人到区政府政务服务中心商务局窗口领取《成都市武侯区酒类专卖事业管理局酒类产销许可告知承

诺书》，《告知承诺书》由酒类管理机关印发。

第二步：申请人向区商务局办证窗口提交《告知承诺书》，并提交完整的申办材料，经工作人员初审合格予以受理并同时告知办理时限；初审不合格的，工作人员应当及时的、一次性的告知申请人补齐材料后予以受理。

第三步：区商务局收到申请人的承诺文书和完整的申办材料后进行核查。对是否颁证予以答复，对不予颁证的说明理由。

对酒类批发企业，由区商务局商品流通管理科审验经营现场并填报行政许可审批表，符合条件并经分管领导签字同意后方能办理。

第四步：申请人在接到颁证的告知书后，带上办证凭据，及时到区政府政务服务中心商务局办证窗口领取酒类许可证，并办理领证手续。

（五）办理时限

根据行政许可法规定，行政机关作出行政许可的一般期限是20日，20日内不能完成的，经行政机关负责人批准，可以延长10日，期限的计算自行政机关受理行政许可申请之日起计算；颁发、送达行政许可证件的，行政机关应自作出准予行政许可决定之日起10日内完成。

成都市武侯区商务局 二00七年五月十日

第五篇：行政服务中心简介

XX县人民办事中心简介

XX县人民办事中心工程是2009年XX县委、县政府SS件实事之一，工程于SSS年S月SS日开工建设，11月31日交付使用。办事中心位于SS大街东段南侧，占地面积SSS平方米，建筑面积SS平方米，为混凝土浇筑框架结构。远看中心大楼如一幅展开的巨型画卷，造型典雅别致，具有东方古典神韵，而大楼采用的铝塑板外墙结构，以及镶嵌的大型玻璃幕，又为大楼增添了现代气息。办事中心正门两侧护栏共雕有大理石方印28枚,随通道缓缓上升呈“八字形”排列，古朴、庄重，不但点缀了广场的美丽景色，更象征着一切权力属于人民，一切权力都是为人民服务、为人民办事的绿色通道。

办事中心内部装修庄重而不显奢华，简朴而不失气派，一层及一层夹层为办事大厅，建筑面积3,212平方米，共设有敞开式办事窗口138个。二层至六层为各单位业务用房，总面积6,750平方米，办公室总计154间，公共卫生间14个、公用会议室两间。

办事中心工程功能之一就是整合办公资源，新建办公业务用房，为县内部分单位解决其原办公条件陈旧老化问题。整体迁入办公单位有人力资源和社会劳动保障局、社会事业保险局、就业局、机关事业保险局、医疗保险中心、扶贫办、物价局、安全生产监督管理局、商务局、新农合、司法局（公证处）、环保局、审计局、供销联社、水产局、食品药品监督管理局、非-1-

税收入管理局、会计师事务所、办事中心共计19个单位，共进驻办公人员309人。

办事中心工程功能之二就是组建一站式办事大厅，体现县委、县政府务实亲民的工作作风。首批入驻办事大厅的行政审批、行政确认、行政许可单位26个。此外，部分与行政许可、行政审批、行政确认业务有关的服务性、公益性及辅助性单位也在办事大厅设立窗口，主要有契税征收、公证、邮储银行、会计师服务、车辆中介服务、电力服务、保险业务（交强险）、移动公司、联通公司等。办事大厅首批入驻单位共40个，窗口工作人员108人。经过近一年的运行，县人民办事中心在便民利企、服务地方经济等方面发挥了巨大作用，人民办事中心已经紧紧融入百姓生活。人民办事中心先后荣获SS市政府工作创新奖；SS团市委“青年文明号”；SSS团省委“青年文明号”等荣誉。XX县人民办事已经成为我县“服务经济、方便百姓”的一流服务平台；成为县委、县政府的“形象中心”、政务公开的“示范中心”、便民利企的“服务中心”。

办事中心工程功能之三就是辟建人民广场，为全县人民提供休闲娱乐场所和城市景观。办事中心北侧毗临SS 大街，东西长约100米、南北宽约65米，这一区域已经建成为占地6,500平方米的休闲娱乐广场。广场设有绿地、停车场、坐椅、特色灯箱等设施，广场的建成极大地丰富XX人民的文化生活，为XX县容、县貌增添一道靓丽风景。

XX县人民办事中心全体工作人员和窗口服务人员将进一步

增强服务意识和创新意识，切实提高服务效能和服务品质，努力把“中心”建设成县委、县政府关注民生、联系基层的主窗口；服务社会、方便群众的主平台；提升品质、共建和谐的主形象；依法行政、反腐倡廉的主阵地。XX县人民办事中心将立足服务，以服务求生存，以服务求发展，与各部门密切配合、团结协作，为建立法治政府、服务政府、责任政府、效能政府做出新的贡献，共同书写富民强县新篇章！