三问三解活动工作总结（共5则范文）

第一篇：三问三解活动工作总结（共）

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矛盾纠纷排查化解、XX疑难问题化解等活动，取得了明显成效。

一、狠抓精神传达贯彻，活动部署安排到位

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全市“三问三解”活动部署后，市XX局党组立即召开专题会议，深刻领会活动精神实质，研究成立市XX局“三问三解”活动领导小组，由市政府副秘书长、市XX局党组书记、局长任组长，班子其他成员任副组长，各科(室)科长(主任)为成员，组织机构落实到位;组织全局人员认真学习市委《关于深化“三问三解”开展“十大系列活动”的通知》和市委政法委《关于开展“大下访、大巡查、大化解”活动的实施方案》精神，进一步提高干部职工思想认识，增强了干部职工自觉参与、积极践行的意识;结合实际，发下《全市XX系统深入开展“三问三解”活动通知》，系统安排了市、县两级XX部门活动开展，明确了目标和要求，细化了责任和标准。

二、狠抓领导干部接访下访，深化“大下访”主题

领导干部接访下访工作是我局今年的中心工作之一，也是“三问三解”活动的重点内容，针对近年来我们此项活动开展情况及存在的问题，采取有力措施予以完善。通过听取群众反映和基层意见，实事求是的评估领导干部接访下访约访回访活动实施效果，及时进行细化调整，下发了《关于“XX工作落实年”活动市级领导干部接待群众工作安排的通知》，把今年市级领导干部接待来访群众活动确定为带案下访和包案约访两种形式，对各县区、各部门排查梳理出的本辖区内的疑难XX问题，经市信联办审核后，送达市级领导，按各市级领导联系的县区和部门接访群众、化解问题，确保接访活动有目的、有重点、有成效。

为推进工作落实，市XX局2次召开全市XX局长会议，对领导干部下访约访活动检查情况进行了通报，提出了整改措施;2次派出工作组前往千阳县南寨镇、城关镇和金台区金河乡现地了解领导干部下访约访开展情况，总结县区先进经验，并在全市县区进行了推广，统一了涉及领导干部接访工作的领导接访公示牌、接访登记表、XX问题转办表、XX问题督办表等10个表格，实现了市、县、乡镇三级领导干部接访活动的统一。

活动开展以来，全市科以上领导干部接访群众上万人次，同解决群众问题近千件，受到人民群众欢迎。

三、狠抓矛盾纠纷排查，拓展“大巡查”深度

在“三问三解”活动中，我们不断深化“大巡查”活动的开展，把“大巡查”的目标定位在基层矛盾纠纷排查化解上。加强对各级的督导检查，特别是基层乡镇(街办)、村(社区)两级早期XX问题排查化解的督导检查，坚持联合督导检查与督查专员督查相结合，重点抽查与随机检查相结合，明查与暗访相结合，把各类矛盾纠纷发现在苗头生成前，把XX问题化解在激化扩大前，把人员稳控在串联聚集前，使矛盾纠纷排查化解真正发挥作用，使“大巡查”工作真正产生良好的社会效应。

四、狠抓疑难问题化解，提升“大化解”质量

认真落实市委政法委关于开展“大化解”活动的要求，把工作重心放在实现“一控双降”目标任务上，把重点放在化解群众疑难XX问题上，以XX积案化解为龙头，狠抓群众疑难XX问题化解，切实推动“事要解决”。活动开展以来，市XX局受理中省市交办要结果案件5件，5件全部提前结案;市XX局提出“把重点群体请进XX大厅、带着难点问题到基层化解”的办法，局领导和接访干部深入基层，现场解决世纪景园小区断水、万祥尚景小区建筑面积纠纷等重点XX问题，以群众的评价直接检验政策的落实，收到了良好的效果;4月中旬，市信联办成立3个督导检查组，市委常委、政法委书记黄超亲自带队，分别对12个县区和高新区XX稳定工作进行全面督导检查，对个别县区接访活动资料不完善、巡查活动留有死角、化解老户XX问题力度不大等问题，进行了现场指导，并限期改进;为了提高基层办案人员的办案能力，4月17日，市XX局组织12个县区和高新区的30多名基层办案人员进行业务培训，提高了基层办案人员业务素质;为有效遏制进京非访有所上升的势头，市XX局和市公安局于4月底专程赴咸阳考察学习了依法处置非访经验;为促使各县区对交办的XX积案能够尽快结案，由局领导带案下基层，对渭滨、扶风等县区的XX积案逐案进行了分析研判，提出了具体的化解办法，使“三问三解”活动开展方向不偏离、目标不落空、标准不降低。

我市XX系统开展“大下访、大巡查、大化解”活动以来，干部深入基层乡村，直接面对群众，现场化解问题，活动收效明显，我市XX系统“三问三解”活动，受到《XX日报》等主流媒体关注，受到人民群众欢迎。

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第二篇：三问三解活动工作总结

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市“三问三解”活动领导小组办公室：

自今年三月份“三问三解”活动开展以来，根据《中共渭南市委办公室印发<关于市县乡领导干部下基层活动的实施方案>的通知》(渭市办字[2012]2号)精神，我办领导高度重视，以 “三问三解”活动为抓手，深入基层了解民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、保稳定促和谐、提升服务水平，切实解决农村实地问题，取得了一定成效，现将我办上半年开展“三问三解”工作总结如下：

一、高度重视，周密安排

自去年创建国家卫生城市目标实现后，按照市委、市政府要求，我办在巩固国卫成果的基础上，以创促保，及时启动创建省级文明城市工作，组建机构、落实人员、分解任务、工作量大，面宽，从领导到干部个个人肩上有任、有责任。但是在接到市委下达“三问三解”活动任务后，我办及时组织召开会议，安排时间学习研究落实此项工作，专门成立了由柴树明主任任组长，相关科室人员为成员的活动领导小组，明确工作任务，确保此项工作有序开展。

二、深入基层，调查研究

柴树明主任亲自深入帮扶联系点临渭区闫村镇徐家村开展“三问三解”活动。3 月7日开始，每月2次亲自深入徐家村调研、开展工作。通过实地调研、走访慰问、座谈交流等多种形式，了解贫困户、低收入群众的所思、所忧、所需、所盼，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听贫困户和低收入群众的呼声，了解他们在想什么、盼什么、要求什么、了解他们的需求以及急需解决的问题，进行调查研究，掌握第一手资料，为制定科学发展方案和支持方向提供科学依据。同时结合我办工作实际和徐家村实际情况，制定了帮扶和“三问三解”活动实施方案等文件。为了把工作落实好，还带领村干部去镇上与主要领导交换意见，确立今年帮助徐家村解决的实际问题。

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三、深入实际，解决问题

围绕群众最关心、最直接、最现实的实地问题，尽力解决他们关心的热点、难点问题。按照制定的帮扶和“三问三解”活动实施方案和指定的目标任务。今年计划为徐家村解决三个热点问题，一是成立村组业余锣鼓队。二是整理村容村貌，在全村建立24个垃圾屋。三是解决村民吃水难问题。根据以上三个问题，我办领导亲自到相关部门进行汇报衔接，用真诚的工作态度，争取相关部门的支持。截至目前，价值3万元的锣鼓队通过文化部门的支持，所需设备已联系到位。治理村容村貌，改善农民生活环境工程，下半年也将得到相关部门的立项，有望年底建成。

四、下半年工作打算

一是解决农民吃水难问题，计划下半年打一口水井，争取让群众早日吃上“放心水”。

二是按村委发展规划和群众反映的改善生产生活居住环境 的热点问题，落实专人逐件协调落实。

三是进一步加大活动和帮扶力度，克服机关工作头绪多，人员少的困难，在做好机关本职工作的同时，全体机关干部要切实扑下身子，深入村、户开展工作。

通过以上工作的开展，我办将“三问三解”活动向更深一步的推进，在下半年工作中，我办将继续深化“三问”摸实情，坚持“三解”办实事，求实效;坚持转变工作作风;坚持搞好和谐、发展稳定，同时强化帮扶工作责任，强化落实措施，加强宣传引导，努力让该项活动真正成为服务群众、推动发展的民心工程、满意工程。

二〇一二年XX月XX日

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第三篇：工作总结(三问三解)

小吉场镇中心小学校“三问”、“三解”活动

工 作 总 结

根据七星关区委的统一安排和部署，我校“三问三解”活动自开展以来，领导班子高度重视，周密安排，狠抓落实，统筹兼顾，组织全体教职员工深入学习，积极实践，确保了“三问三解”活动的顺利进行，取得了成效。现将我校“三问三解”活动情况总结如下：

一、基本情况

“三问三解”活动开始后，我校按照动员部署，摸底调查，实施阶段、考核评议四个阶段认真推进，根据中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案（吉镇党发【2012】14号）文件要求，我校进一步制定了活动实施方案，全面开展工作。

（一）动员部署阶段（2012年4月）：

一是及时组织召开“三问”、“三解”活动专题办公会，成立了由小吉场镇中心校党总支书记吕开军同志为组长的 “三问三解”活动工作领导小组，明确了工作责任，形成了“一把手”负总责，一级抓一级、层层抓落实、人人都参与的工作格局。为确保工作有序、有效开展，建立了四个制度（1建立矛盾纠纷排查化解制度、2建立“民情日记”制度、3建立干部职工帮扶联系制度、4建立群众诉求反馈制度）。二是根据小吉场镇中共小吉场镇委员会《关于在全镇开展“三问”“三解”联系群众活动的实施方案》要求，结合我校工作实际，开展“访民情、帮发展、办实事，促和谐”活动，对各阶段的具体工作做了详细的安排和部署，落实四个到位（走访排查到位、交心谈心 1

到位、联系帮扶到位、排忧解难到位）。三是召开全镇教职员工 “三问”、“三解”活动动员大会，统一思想，提高认识，增强参与活动的积极性、主动性、自觉性。活动工作要达到三个满意（1群众对工作方法满意、2群众对服务作风满意、3群众对工作成效满意）。

（二）摸底调查阶段（2012年5月上旬）：

一是向联系对象发放“贴心卡”，以便于群众有问题、有困难时好联系。

一是与村民代表座谈，倾听村民心声；与帮扶对象座谈，了解困难所在，寻求使其脱贫致富的途径。

二是在座谈了解情况的基础上，认真分析群众迫切需要解决的问题和存在的困难，做到摸清底数，有的放矢。

三是把我校“三问”、“三解”的开展情情况及时与镇政府包片领导进行沟通；把村民建议以及教师本人不能马上办结的群众问题进行梳理后主动向相关部门进行了反馈；寻求解决和帮扶。

（三）实施阶段（2012年5月中下旬至10月底）扎实工作，全面推进

结合包片领导干部党建联系点、新农村建设、特困村帮扶、三联共建等总体安排，建立了村级领导和学校部门“三问三解”活动联系点，要求全校所有教职工结对帮扶困难群众不少于23户，全年深入基层不少于52天；要求各村小精心制定“三问三解”活动方案，细化干部包村联户、服务群众工作措施，全面夯实工作责任。动员会后，各校教职工明确任务，细化责任，深入村组，与群众面对面心贴心实打实交流，察农情、问农事、讲政策、谈发展，积极与群众结对子，拉家常、攀亲戚等服务，全镇上下迅速掀起了“校长带头深入农

户、教师集体深入农户、抽调干部驻村深入农户”的“三问三解”活动高潮。据统计，截止目前，全校下基层参与三问三解活动干部550名，联系服务群众14365人，征求意结对子15536个，征求意见5200条，形成上下联动，齐抓共管，全面推进的可喜局面。

真帮实解，有声有色

“三问三解”活动中，我们把“转变干部作风、推动工作落实、取得发展实效”作为活动宗旨，严格进行要求。明确各校校长为“三问三解”活动的第一责任人，统筹安排，将建设体系、打造平台、整合资源、建立制度、联系群众、解决问题的各项要求落到实处。各校按照这一要求，在深入调研的基础上，结合所联系村组的具体实际，认真总结、梳理各种矛盾和问题，积极协调各方利益关系，理顺群众情绪，化解各类矛盾，消除不安定因素，涌现出一大批“真帮实解”典型。中心校结合小吉场镇各片区实际，中心校投资近2万元，解决大吉片、永兴片、南山片驻片职工住处。利用学校、学生、家长之间的优势开展和学生家长结对帮扶，通过学校作为桥梁再联系政府为老百姓办实事，受到广大群众的广泛好评。在开展“三问三解”活动中，中心校教职工为群众办实事、好事，有力促进了我镇经济社会的发展，为社会和谐做出了应有的贡献。

（四）考核评议阶段（11月至12月上旬）

通过考核统计，我校教职工为群众解决实际问题总计办结1982件次、有197件次尚未办结或暂时不能办结。“三问三解”联系群众活动帮扶情况是：大吉村由吕开军同志联系帮扶对象付继军，帮扶现金2万元；南山片区由张普跃同志联系帮扶对象邓书东，帮扶现金 3

1万元；永兴片区吕开军同志联系帮扶对象周娟，帮扶现金0.6万元；大吉片区由刘艳琼同志联系帮扶对象谢明全，帮扶资金0.9万元。我校对教职工的“三问”“三解”考核结果将应用于年终考核和绩效考核。

二、存在问题

一是部分教职工对“三问三解”活动理解还不够深刻、认识还不够到位；二是由于教职工自身办事能力参差不齐，加上教学工作的挤兑，在服务群众方面力度不够。

三、下步工作打算

一年即将过去，但是，“三问”“三解”活动只是告一段落，工作永远不会结束，服务群众永远不会停止，我们会一如既往将“三问”“三解”活动进行到底，老百姓的幸福就是我们的奋斗目标。

七星关区小吉场镇中心小学校 二〇一二年十一月十九日

第四篇：“三问三解”活动事迹材料

共青团定边县委关于开展 “三问三解”活动的事迹材料

按照中央加强新形势下群众工作，解决群众最关心最直接最现实利益问题的精神，贯彻落实 “省委问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民困”（简称“三问三解”）活动要求，以胡锦涛总书记关于做好新形势下群众工作的重要讲话精神为指导，共青团定边县委以“宣讲政策面对面，帮扶工作实打实”为原则，切实做好对盐场堡镇张梁村和杜井村的“三问三解”工作，有力地推动了对该村的发展。

一、宣传落实政策努力做到面对面

所谓面对面就是把党的惠农政策送到农民面前，宣讲到农民心里，把实用技术培训在农民的渴求上。

首先，我们宣传政策到位。我们始终坚持紧抓学习不放松，努力做到先学一步，真正做到学懂弄通，掌握农村有关政策，不断提高服务农民的工作能力。团县委曹书记和乔书记分别帮扶张梁村和杜井村，帮助指导新农村建设工作和宣讲“三问三解”活动具体内容，认真组织安排村干部、党员、村民学习。张梁村和杜井村的支书都说“通过团县委干部的口，我们知道党的政策越来越关心农民，越来越有益于农民了。”

其次，我们关心农民切身利益。深入到村民家中、田间地头，同村民交朋友、拉家常、谈村务，与农村青年谈心，沟通思想，掌握农民需求，了解农民疾苦，有针对的为农民提供增收服务和帮助。

二、下乡帮扶工作力求做到实打实

在工作中，我们的思路是：求实效，解决实际问题，宁可少做不做，也绝不走过场。我们主要抓了三件实事：

一是以增强农村青年增收成才服务载体为目标，加强张梁村和杜井村的团组织建设、团干部队伍建设、团的阵地建设和制度建设。帮助两村建立了一套行之有效的工作制度；形成了两支能够发挥模范带头作用的团员队伍，并为其设计绘制了健全完善的制度贴图。

二是深入调查了解这两个村的具体情况之后，我委针对所存在的共同问题和困难进行了及时研究。由于这两村离城较近，因此，外出务工收入成了这两个村的村民主要收入来源，据此，我委积极联系人社局为这两村的外出务工青年提供更广泛的打工场所和务工项目;帮助这两个村 调整产业结构，通过深入的调查村情、民意后，我委与张梁村、杜井村的两委班子成员和部分党员代表进行了深入研究探讨，制定出了合理、合情的产业结构模式，并主动与县委农工部、农业局等涉农单位协调争取多项惠农项目；积极帮扶慰问困难党员、老党员，在下村的第一天，我委曹书记、乔书记就分别选定了所需帮扶的对象，深入困难党员、老党员家中，与他们交朋友、拉家常、促膝长谈，为他们解困、解怨、解忧，与分别将600元慰问金送至他们手中，带去了党的关怀和温暖。

三是联系、培养、选树了数名“有文化、懂技术、会经营”的新型农村青年典型，帮助农村青年典型牵头带动村民脱贫致富，我委将对做出实绩的农村青年典型进行表彰奖励，以此激励他们干事创业的决心和信心。

“三问三解”活动期间，团县委在张梁村和杜井村的帮建工作中取得了一些成果。但我们也清楚的知道，党的政策和领导的支持是农村工作的力量之源，为农民办实事是我们下乡帮扶的关键。我们将借鉴经验、取长补短，认真领会和落实政策，进一步扩大包扶帮建成果，更好的服务农村青年、奉献农村社会，为我县的社会主义新农村建 设作出共青团应有的贡献。

适应角色转变，扎实开展团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。

一、以德为先，进一步提升个人思想素质

过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己 的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先，进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先，进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先，进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识 化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意 识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。

在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩，心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和 朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。

第五篇：三问三解活动总结

矛盾纠纷排查化解、XX疑难问题化解等活动，取得了明显成效。

一、狠抓精神传达贯彻，活动部署安排到位

全市“三问三解”活动部署后，市XX局党组立即召开专题会议，深刻领会活动精神实质，研究成立市XX局“三问三解”活动领导小组，由市政府副秘书长、市XX局党组书记、局长任组长，班子其他成员任副组长，各科(室)科长(主任)为成员，组织机构落实到位;组织全局人员认真学习市委《关于深化“三问三解”开展“十大系列活动”的通知》和市委政法委《关于开展“大下访、大巡查、大化解”活动的实施方案》精神，进一步提高干部职工思想认识，增强了干部职工自觉参与、积极践行的意识;结合实际，发下《全市XX系统深入开展“三问三解”活动通知》，系统安排了市、县两级XX部门活动开展，明确了目标和要求，细化了责任和标准。

二、狠抓领导干部接访下访，深化“大下访”主题

领导干部接访下访工作是我局今年的中心工作之一，也是“三问三解”活动的重点内容，针对近年来我们此项活动开展情况及存在的问题，采取有力措施予以完善。通过听取群众反映和基层意见，实事求是的评估领导干部接访下访约访回访活动实施效果，及时进行细化调整，下发了《关于“XX工作落实年”活动市级领导干部接待群众工作安排的通知》，把今年市级领导干部接待来访群众活动确定为带案下访和包案约访两种形式，对各县区、各部门排查梳理出的本辖区内的疑难XX问题，经市信联办审核后，送达市级领导，按各市级领导联系的县区和部门接访群众、化解问题，确保接访活动有目的、有重点、有成效。

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为推进工作落实，市XX局2次召开全市XX局长会议，对领导干部下访约访活动检查情况进行了通报，提出了整改措施;2次派出工作组前往千阳县南寨镇、城关镇和金台区金河乡现地了解领导干部下访约访开展情况，总结县区先进经验，并在全市县区进行了推广，统一了涉及领导干部接访工作的领导接访公示牌、接访登记表、XX问题转办表、XX问题督办表等10个表格，实现了市、县、乡镇三级领导干部接访活动的统一。

活动开展以来，全市科以上领导干部接访群众上万人次，同解决群众问题近千件，受到人民群众欢迎。

三、狠抓矛盾纠纷排查，拓展“大巡查”深度

在“三问三解”活动中，我们不断深化“大巡查”活动的开展，把“大巡查”的目标定位在基层矛盾纠纷排查化解上。加强对各级的督导检查，特别是基层乡镇(街办)、村(社区)两级早期XX问题排查化解的督导检查，坚持联合督导检查与督查专员督查相结合，重点抽查与随机检查相结合，明查与暗访相结合，把各类矛盾纠纷发现在苗头生成前，把XX问题化解在激化扩大前，把人员稳控在串联聚集前，使矛盾纠纷排查化解真正发挥作用，使“大巡查”工作真正产生良好的社会效应。

四、狠抓疑难问题化解，提升“大化解”质量

认真落实市委政法委关于开展“大化解”活动的要求，把工作重心放在实现“一控双降”目标任务上，把重点放在化解群众疑难XX问题上，以XX积案化解为龙头，狠抓群众疑难XX问题化解，切实推动“事要解决”。活动开展以来，市XX局受理中省市交办要结果案件5件，5件全部提前结案;市XX局提出“把重点群体请进XX大厅、带着难点问题到基层化解”的办法，局领导和接访干部深入基层，现场解决世纪景园小区断水、万祥尚景小区建筑面积纠纷等重点XX问题，以群众的评价直接检验政策的落实，收到了良好的效果;4月中旬，市信联办成立3个督导检查组，市委常委、政法委书记黄超亲自带队，分别对12个县区和高新区XX稳定工作进行全面督导检查，对个别县区接访活动资料不完善、巡查活动留有死角、化解老户XX问题力度不大等问题，进行了现场指导，并限期改进;为了提高基层办案人员的办案能力，4月17日，市XX局组织12个县区和高新区的30多名基层办案人员进行业务培训，提高了基层办案人员业务素质;为有效遏制进京非访有所上升的势头，市XX局和市公安局于4月底专程赴咸阳考察学习了依法处置非访经验;为促使各县区对交办的XX积案能够尽快结案，由局领导带案下基层，对渭滨、扶风等县区的XX积案逐案进行了分析研判，提出了具体的化解办法，使“三问三解”活动开展方向不偏离、目标不落空、标准不降低。

我市XX系统开展“大下访、大巡查、大化解”活动以来，干部深入基层乡村，直接面对群众，现场化解问题，活动收效明显，我市XX系统“三问三解”活动，受到《XX日报》等主流媒体关注，受到人民群众欢迎。