xx卫生院干部作风建设实施方案

第一篇：xx卫生院干部作风建设实施方案

XX镇卫生院关于开展“作风建设年”活动的实施方案

为进一步深化作风建设，提升医疗卫生服务水平，争创群众满意的一流乡镇卫生院，按照市委、市政府《关于在全市开展“干部作风建设年”活动的实施方案》及XX卫生局《关于在全市卫生系统开展“干部作风建设年”活动实施方案》的具体要求，结合我院实际，经院委会研究决定，今年在全院开展以“推进卫生改革、深化作风建设、优化卫生服务”为主题的“作风建设年”活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕2012年卫生工作重点，以作风建设主题，切实转变党员干部作风，提高全院领导干部队伍在贯彻落实科学发展观的紧密性和自觉性。以实现深化卫生改革、加快卫生发展、提高服务效能为目标，宏扬高效、廉洁、求真、务实的优良作风，确保我院2012年度重点工作的全面落实。

二、主要目标

通过“作风建设年”活动，在全院进一步形成转作风、干事业、善服务、快发展的良好氛围，努力实现干部职工队伍工作能力和医疗水平有新提升，医疗作风有新转变，医德医风有新改善，医院发展有新成效。

三、主要任务和活动内容

（一）主要任务

按照XX卫生局关于作风建设年的总体要求，着眼于解决干部队伍作风建设中存在的懒政怠政、办事效能不高、执法行为不规范、监督实效不强、服务环境不优等突出问题，建立完善“四项制度”，扎实开展“五项活动”，全力实施“六项工程”。认真查找医院科室和个人在科室管理、医疗质量、服务态度、作风建设等方面存在的突出问题，认真进行梳理和剖析，制订整改计划，提出整改措施，明确整改责任，并认真加以落实，使整改活动切切实实取得成效。

（二）活动内容

1.各科室要认真组织召开科务会，就科室和员工在技术水平、服务态度、科室管理、学科建设等各个方面，实事求是地认真加以剖析和讨论，存在着哪些不足之处，距人民群众服务需求还有哪些差距。

2.加强医护人员“三基”、“三严”业务管理，进一步完善业务学习制度，制订并出台相应的培训和管理方案。

3.着力加强重要规章制度的落实和督查，确保医疗安全。进一步健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，定期组织和召开专题研究提高医疗质量保证医疗安全的会议和工作，确定质量与安全工作的主要目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。

4.深入开展“三好一满意”活动，改进服务流程，改善服务态度。积极开展“多说一句话”护理服务活动，积极在全院各科室开展服务之星评比活动，提升全院服务质量。

5.加大对工作纪律、劳动纪律、会议纪律、服务纪律、环境卫生

管理力度。严格实行首诊负责制、安全责任追究制。

6.加快公共卫生均等化进程，大力开展“两癌”筛查、妇幼保健、慢病管理等公共卫生工作。

7.进一步规范医疗收费管理和监督。各科室要根据现行收费项目和标准进行全面排查，杜绝少收、漏收、多收、乱收等情况的发生。

8.全面推行院务、财务、医务公开，规范医疗行为和服务程序，进一步推进便民、利民措施，切实纠正损害群众利益的不正之风，树立医院良好形象。

9.严格落实绩效考核制度，细化考核标准，奖罚严明，做好绩效工资分配改革制度。

四、方法步骤

（一）第一阶段：宣传发动阶段（2月10日～2月15日）。召开“作风建设年”活动动员大会，进行全面部署。制订实施方案，进行具体部署；结合实际，通过上党课、听报告、交流研讨等多种形式，围绕活动主题，开展有针对性的教育，切实提高思想认识，以良好的精神状态积极投身“深化作风建设年”活动。加大宣传力度，营造浓厚的活动氛围。

（二）第二阶段：自查自纠阶段（2月16日—3月31日）。采取召开民生生活会、问卷调查、专题座谈、自我剖析等方式，认真查找在作风方面存在问题。一查工作纪律，看是否存在纪律松懈、作风涣散、有令不行、有禁不止等问题；二查工作能力，看是否存在不善学习、不善创新、不能担当、难以胜任本职工作等问题；三查工作效率，看是否存在精神萎靡、责任心不强、执行不力、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题；四查服务态度，看是否存在服务态度蛮横、言语生硬、行为傲慢、故意刁难、执法粗暴等问题；对查摆出的问题，认真进行分析研究，理清整改思路、制定整改措施、落实整改责任。

（三）第三阶段：督查整改阶段（4月1日—10月31日）。要通过调研、座谈讨论、问卷调查等形式和渠道，广泛征求群众意见。从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风和效能建设、优化发展环境等各个方面查找存在的问题，按照“立说立行”的原则，落实有针对性、切实可行的整改措施。要进一步畅通投诉渠道，接受群众投诉。卫生院成立督导小组，定期对科室活动开展情况进行督导，做到问题没有查清不放过、问题处理不到位不放过、整改不及时不放过。

（四）第四阶段：巩固提高阶段（11月1日—11月30日）。检查整改落实情况，做好查漏补缺工作，建立长效机制；注重挖掘和总结好典型、好做法、好经验，加强对活动中先进典型的宣传；开展作风建设群众评议活动；做好活动总结，巩固活动成果。

（五）第五阶段：总结考评阶段（12月1日—12月31日）。对“作风建设年”活动进行全面总结，以重点工作落实情况为主要内容，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、群众满意测评等手段，严格绩效考评。同时，强化考核结果运用，将各项评议结果纳入岗位责任制目标考核体系，作为评先树优的重要依据。

五、工作要求

（一）统一思想，迅速行动。要充分认识“作风建设年”活动的重要性、必要性、紧迫性，统一思想认识，制定切实可行的工作方案，迅速开展动员部署、自查自纠、边查边改、建章立制等工作，确保活动扎实有效开展。

（二）加强领导，精心组织。成立由院长任组长的活动领导小组，下设办公室，负责协调整个活动的组织指导、督促检查、评议考核等工作。要认真组织实施各阶段性工作计划，成立相应的组织机构，建立健全领导机制和工作机制，细化具体任务，建好工作台帐，实行深化作风建设成效目标化管理。

（三）统筹兼顾，务求实效。要把开展“作风建设年”活动与进一步推进“创先争优”活动相结合；与扎实推进医药卫生体制改革和全年各项工作任务的有效落实相结合；与切实加强党员干部队伍建设相结合。结合自身实际，创造性地开展活动，形成自身特色和亮点。要强化措施，突出重点，分类指导，确保活动取得实效

XX镇卫生院

2012年2月9日

第二篇：卫生院干部作风建设年活动实施方案

沂南县孙祖中心卫生院

关于开展深化作风建设年活动的实施方案

各科室：

为切实加强医院作风建设，进一步提高队伍素质和医疗卫生服务水平，争创群众满意医院，根据县委《关于深入开展“作风建设年”活动的实施意见》（县委„2011‟9号文件）精神和县卫生局《关于开展深化作风建设年活动的实施方案》的部署要求，结合我院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七届五中全会和省市县委全会精神，按照局党组的要求，以“增强素质提能力、强化责任抓落实、团结协作促发展”为主题，开展“深化作风建设年”活动，振奋精神，真抓实干，提能增效，创先争优，进一步改进党员干部和医务人员的思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风，使医院的医疗服务行为更加符合人民群众的需要，符合医药卫生体制改革和发展的需要。

二、目标任务

（一）服务态度明显改善。医务人员服务态度热情、和蔼，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

（二）工作作风明显改进。树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民利民措施。

（三）服务质量明显提高。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，无医疗责任事故和重大技术事故发生。

（四）服务环境明显优化。院内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个环节管理有序，爱国卫生工作符合要求。

（五）干部管理水平和工作水平不断提高。重视干部队伍建设和服务水平建设，努力实现管理科学化、民主化、规范化、制度化，努力建设一支能适应新形势、新任务、新要求的高素质干部队伍。

三、主要措施

（一）加强教育培训，提升队伍能力素质。

1.完善学习教育的长效机制，创建学习型医院、学习型党支部、学习型领导班子。组织党员干部继续深入学习政治理论思想，举办党员干部作风建设专题培育，不断增强党性观念，提高分析问题和解决问题的能力。

2.加强干部职工学习政策法规、专业理论、业务技能等知识，采取请进来与走出去相结合，邀请专家专题辅导，组织干部外出参观、学习先进单位的经验，注重学习各类新知识、新技术，提高学习的效率和质量，以学习促进干部作风、能力的提升。3.鼓励在职职工参加学历教育、加强医学继续教育，组织医务人员进行理论知识及操作技能考核。

4.有计划选派临床科室业务骨干到上级医院进修深造，学习上级医院先进的医疗技术和管理经验，创造条件使医务人员学有所获、学有所长、学有所用，打造一支医德高尚、技术精湛、服务优良的高水平人才队伍。

（二）改进干部作风，增强为一线服务意识。1.全体管理干部要经常深入一线，深入群众，发现问题及时协调解决，切实为一线职工做好服务工作。

2.加强自身素质修养，增强个人工作能力，不断提高管理水平和服务水平。

3.加强内部沟通，努力提高沟通技巧，及时了解职工需求，帮助解决实际问题。

4.班子成员及党员干部要带头落实节约，做到办事高效、行为规范、服务文明。积极拓宽业务渠道，增加业务收入，加强成本核算，做到开源与节流并重，力求降低运营成本，以提升经济效益。

（三）强化医德医风建设，提供优质医疗服务。1.狠抓医德医风建设，不断加强医德医风教育，公布医院投诉电话，设立固定投诉箱，聘请医疗行风监督员，诚恳接受社会和病人的监督，实行医疗服务质量投诉责任追究，医疗差错责任追究，层层签定医疗安全责任书。2.认真落实“以病人为中心”的服务理念，制订并落实相应的岗位服务行为规范、便民措施、服务承诺，严格执行质量标准，简化服务流程，改善服务态度，提高服务质量和工作效率，争创市级文明医院。

3.进一步推行院务公开，完善办事公开制度，扩大社会和群众对医院工作的知情权，接受社会监督。

4.深化满意度测评工作，对不满意情况实行追溯，根据患者意见及时改进工作，提升服务水平。

（四）加强岗位纪律，提升服务效能。

要将劳动纪律作为作风建设的重要抓手，建立《劳动考勤管理制度》，规范岗位行为。通过严明的纪律，维护制度严肃性，用制度规范、激励、指导、约束日常行为，促进作风建设走上制度化、规范化的轨道。

1.严肃劳动纪律。加强“四条禁令”执行情况督查，严格执行在工作日或公务活动中“严禁擅离岗位、擅离职守；严禁网上聊天、炒股,玩电脑游戏；严禁中餐饮酒；严禁在办事、办证中接受当事人宴请和礼品、礼金”的规定。2.严格首诊负责制。全院职工提前十分钟上班，按规定做好首诊首问工作，并做好诊后衔接，要以高度的责任心与事业心，及时、主动地对病人提供帮助和方便，认真细致地做好服务交接，努力使病人在院就诊不出现服务空缺，直到病人愉快离院为至。各岗位要严把差错关，做到“问题到我为止”，杜绝“踢皮球”等互相推诿现象。

3.严格考勤制度。办公室、科室负责人要加强考勤、排班工作，严禁擅自调班，职工因故不能正常上下班的，按规定办理请假手续，医院加强监督检查，发现违规者严肃处理。4.争创“无烟医院”。设臵醒目的禁烟标识，主动向患者提供戒烟健康处方，劝阻吸烟者，禁止使用香烟接待宾客，全面实施禁烟。

（五）推进反腐倡廉工作，抵制不良风气。

加强医院党风廉政建设工作，认真落实上级纪检工作要求，贯彻从严治党方针，坚持一把手负总责，形成党支部统一领导，党政齐抓，各科室协调，各负其责，标本兼治，抓落实，确保廉政建设工作落到实处。重点推进治理医药回扣自查自纠工作，围绕药品、设备、耗材、基建等重点环节和重点人群，加强廉政教育。通过开展医药购销领域商业贿赂自查自纠工作，使我院医务人员普遍受到教育，坚决抵制医药购销领域的医药回扣行为，树立良好的职业道德，建立治理医药购销领域商业贿赂的长效工作机制。

四、活动步骤

此次活动总体上分三个阶段实施，具体时间安排和工作要求是：

（一）第一阶段：学习动员阶段（2012年3月份）

召开班子会、中层干部会、党员会、职工大会，层层传达县委、局党组关于“开展深化作风建设年活动”的相关文件要求，统一思想，做好部署。制订实施方案，成立活动领导小组，具体安排深化作风建设各项工作，各科室组织做好学习传达，层层发动。医院利用手机发短信、宣传窗、交流研讨等多种形式，及时宣传报道“深化作风建设年”活动的动态、举措、成效，切实提高思想认识，以良好的精神状态积极投身“深化作风建设年”活动。

（二）第二阶段：检查整改阶段（贯穿活动全过程）通过下乡调研、座谈讨论、问卷调查等形式和渠道，广泛征求群众意见。各职能科深入临床科室开展调查研究，摸清本院在发展中存在的主要问题，针对群众反映的热点难点问题，开展调查研究，积极探索解决办法，狠抓落实。从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风和效能建设、优化发展环境等各个方面查找存在的问题，按照“立说立行”的原则，落实有针对性、切实可行的整改措施。要进一步畅通投诉渠道，接受群众投诉。

（三）第三阶段：巩固提高阶段（2012年11月～12月）

检查整改落实情况，做好查漏补缺工作，建立长效机制；注重挖掘和总结好典型、好做法、好经验，加强对活动中先进典型的宣传；开展作风建设群众评议活动；做好活动总结，巩固活动成果。

五、组织领导 为确保“深化作风建设年”活动实施到位，卫生院成立活动领导小组，名单如下：

组 长：王洪新

副组长：梅长波 刘元礼

成 员：胡晓云 刘洪涛 仲伟法 吴琼 张中凤 褚贵玲。领导小组下设办公室，由梅长波同志兼任办公室主任，吴琼同志任联络员。

第三篇：卫生院干部作风整顿实施方案

XX卫发„2012‟8号

关于印发《XXXX卫生院干部作风整治实施方

案》的通知

各科室：

《XXXX卫生院干部作风整治实施方案》已经院务会议研究通过，现予印发，请遵照执行。

二0一二年三月九日

主题词: 作风整顿

实施方案

通知

加发：各村卫生所 XXXX卫生院 2012年3月9日印发 共印30份 XXXX卫生院干部作风整顿实施方案

为进一步加强干部队伍作风建设，使党的卫生路线方针政策和镇委、镇政府的决策部署得到进一步落实，依法行政和勤廉意识在干部队伍中进一步增强，进一步解放思想，强化医德医风教育，切实做好本院干部作风整顿和建设工作，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七大精神和县委工作会议、全县农村合作医疗管理和作风建设会议精神，不断提高本院服务能力和服务水平，以胡锦涛总书记倡导的八个方面良好作风教育为核心，以职工思想为重点，制度建设为根本，增强依法行政和执政为民的公仆意识，进一步弘扬“三创”精神，结合实际，突出重点，强化措施，集中整治，着力解决本院党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风、廉洁自律以及责任心、事业心、职业道德等方面存在的突出问题，为推动我院卫生事业发展提供有力保证。

二、目标任务

干部作风建设是一项长期性的重要工作。我院作风建设与整顿工作的重点是，要以曾诗平贪污合疗基金事件为反面教材，认真反思，深刻吸取教训，切实加强每位职工执政为民和廉洁自律教育，不断加强本院在人事调配、行政许可、执法监督、资金管理、药品器械招标采购、规范收费、履行职责、工作纪律、廉洁自律等方面的整顿和建设。重点是解放思想、树立争先意识；执政为民，树立大局意识；围绕卫生重点工作，树立服务意识；履行职能，树立责任意识；秉公用权，树立廉政意识；要严查是否存在利用职权牟取私利，不给好处不办事，给了好处乱办事的问题；是否存在讲排场、比阔气、贪图享受、奢侈浪费的问题；是否存在言行不检点、交友不慎重、道德情操低俗的问题；是否存在民主集中制观念不强，不注重发扬民主，不能广泛听取各方面意见的问题；是否存在党风廉政建设责任制落实不力，药品采购不规范，内部监督制约机制不健全，违犯财经纪律和违法违纪行为等问题。通过宣传教育，确保我院干部作风建设工作取得明显成效，存在的突出问题得到解决，行业作风进一步转变，最终使全院医德医风明显好转，医疗质量明显提高，服务态度明显改善，各项工作取得实质性进展。

三、活动载体

开展干部作风整顿建设工作要以活动载体为动力，促进各项工作。根据县政府、县卫生局的方案要求，结合我院实际，干部作风整顿建设工作活动期间要认真组织开展好以下活动:即召开一个动员会；举办一处学习园地；开展一次问卷调查活动；大力倡导良好的干部作风，弘扬传统美德，树立医疗行业良好精神风貌；开展一次争创“优秀服务先进医疗科室”、“优秀白衣天使”评选活动；树立一批干部作风先进典型，并予以表彰。

四、工作步骤

本院干部作风建设工作分以下几个阶段进行： 第一阶段：宣传动员阶段（3月16日到4月26日）主要工作任务是：印发《XXXX卫生院干部作风整顿建设实施方案》；及时召开本院干部作风整顿建设动员大会，对干部作风整顿建设工作进行全面安排部署。

第二阶段：自查自纠阶段（5月27日至6月30日）主要工作任务是：

1、通过召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、走访群众等形式，广泛征求工作对象、服务对象和人民群众本院干部作风方面的意见、建议，并将收集到的意见和建议梳理归类书面反馈给每位职工。

2、每位职工对照作风建设的要求，进行深入剖析。

3、召开以作风整顿建设为主题的领导班子民主生活会和全体干部会，通过自己找、互相提、大家帮的形式，及时发现和解决每位职工尤其是领导干部在思想作风、学习、工作作风、领导作风、生活作风、廉洁自律以及工作责任心、事业心、职业道德等方面存在的突出问题。

4、全体党员干部根据大力倡导八个方面良好风气的要求，针对存在问题，制定整改方案。

5、组织医务人员送医下乡开展服务活动，努力解决群众看病难和看病贵，让其真切感受到干部作风转变带来的实惠。

第三阶段：制定规章制度，落实整改措施（7月1日至8月10日）

主要工作任务是：

1、自查本院规章制度落实情况，制度不完善的要进一步修订完善，确保制度务实管用、简便易行、落实有力。

2、根据自身工作职能和岗位职责，就转变干部作风、规范医疗行为、提高工作效能等内容作出公开承诺，并公示上墙，接受群众监督。

3、针对本院党员干部作风方面的问题，进一步建立和完善干部学习、机关考勤、账务管理等各项制度建设，促进干部作风转变。

4、对本院已有的制度进行一次全面清理，凡是不符合作风建设要求，与发展不相适应的制度，坚决废止，对制度建设缺位的，积极探索，认真总结经验。

5、研究制定本院干部作风建设综合考核评价办法，建立绩效管理考评奖惩机制，把作风建设考评结果作为绩效管理考核的重要依据。

第四阶段：检查总结阶段（9月11日至10月31日）主要工作任务是：

1、组织行风监督员开展专项检查和暗访活动，及时处理作风方面的案件，对典型案例公开曝光。

2、开展作风建设问卷测评和集中评议活动。

3、上报作风建设工作总结。

4、依照作风建设综合考核评价办法对每位职工作风建设工作进行考评，并公布考评结果。5表彰本院干部作风建设先进单位和个人，对作风差的单位和个人予以通报批评。

五、主要措施

1、加强领导，提高认识，高度重视作风整顿和建设工作。及时成立了干部作风整顿建设领导小组，党员干部要带头全面落实党员廉政建设责任制，要从自身做起，带头搞好学习、带头遵守制度、带头查找问题、带头抓好整改，把作风建设的各项要求落到实处。

2、强化宣传发动，开展警示教育。我院以各种形式积极宣传发动，迅速开展作风整顿建设活动，用曾诗平典型事例开展警示教育，深入开展党的光荣传统和优良作风、社会主义荣辱观和党的纪律教育，引导党员干部自觉遵纪守法，树立正确的世界观、人生观和价值观，将作风建设宣教与廉政文化“六进”活动相结合，营造全院上上下下扎扎实实抓干部作风整顿建设的浓厚氛围。

3、健全规章制度，以制度约束党员干部的行为。我院围绕倡导八个方面良好风气和弘扬“三创”精神的要求，建立健全与之相适应的规章制度，通过制度建设和机制创新，为干部作风建设提供可靠的保证，以制度推进和规范干部作风建设，逐步建立干部作风建设长效机制。

4、加大监督力度，促进工作落实。我院干部作风整顿建设领导小组将定期检查和随机抽查贯穿于干部作风整顿建设工作的各个环节，要严禁党员干部参与一切形式的赌博和变相赌博活动，严禁为赌博活动提供场所，党员、干部参与赌博一经发现，按规定程序进行处理；各单位要加强财务支出管理，各种支出要先上报卫生院，再由卫生院上报卫生局审核；切实加强干部作风整顿建设工作的组织领导，领导和党员带头整改，转变作风，做好表率。采取单位自查、重点检查、暗访调查等方式，确保重点问题得到解决。对作风上存在严重问题的干部职工，一经发现严肃查处，决不姑息迁就。

第四篇：卫生院干部作风建设实施方案

镇卫生院

关于开展“作风建设年”活动的实施方案

为进一步深化作风建设，提升医疗卫生服务水平，争创群众满意的一流乡镇卫生院，按照上级主管部门的具体要求，结合我院实际，经院委会研究决定，今年在全院开展以“推进卫生改革、深化作风建设、优化卫生服务”为主题的“作风建设年”活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕2012年卫生工作重点，以作风建设主题，切实转变党员干部作风，提高全院领导干部队伍在贯彻落实科学发展观的紧密性和自觉性。以实现深化卫生改革、加快卫生发展、提高服务效能为目标，宏扬高效、廉洁、求真、务实的优良作风，确保我院重点工作的全面落实。

二、主要目标

通过“作风建设年”活动，在全院进一步形成转作风、干事业、善服务、快发展的良好氛围，努力实现干部职工队伍工作能力和医疗水平有新提升，医疗作风有新转变，医德医风有新改善，医院发展有新成效。

三、主要任务和活动内容

（一）主要任务

按照卫生局关于作风建设年的总体要求，着眼于解决干部队伍作风建设中存在的懒政怠政、办事效能不高、执法行为不规范、监督实效不强、服务环境不优等突出问题，建立完善“四项制度”，扎实开展“五项活动”，全力实施“六项工程”。认真查找医院科室和个人在科室管理、医疗质量、服务态度、作风建设等方面存在的突出问题，认真进行梳理和剖析，制订整改计划，提出整改措施，明确整改责任，并认真加以落实，使整改活动切切实实取得成效。

（二）活动内容

1.各科室要认真组织召开科务会，就科室和员工在技术水平、服务态度、科室管理、学科建设等各个方面，实事求是地认真加以剖析和讨论，存在着哪些不足之处，距人民群众服务需求还有哪些差距。

2.加强医护人员“三基”、“三严”业务管理，进一步完善业务学习制度，制订并出台相应的培训和管理方案。

3.着力加强重要规章制度的落实和督查，确保医疗安全。进一步健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，定期组织和召开专题研究提高医疗质量保证医疗安全的会议和工作，确定质量与安全工作的主要目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。

4.深入开展“三好一满意”活动，改进服务流程，改善服务态度。积极开展“多说一句话”护理服务活动，积极在全院各科室开展服务之星评比活动，提升全院服务质量。

5.加大对工作纪律、劳动纪律、会议纪律、服务纪律、环境卫生管理力度。严格实行首诊负责制、安全责任追究制。

6.加快公共卫生均等化进程，大力开展“两癌”筛查、妇幼保健、慢病管理等公共卫生工作。

7.进一步规范医疗收费管理和监督。各科室要根据现行收费项目和标准进行全面排查，杜绝少收、漏收、多收、乱收等情况的发生。

8.全面推行院务、财务、医务公开，规范医疗行为和服务程序，进一步推进便民、利民措施，切实纠正损害群众利益的不正之风，树立医院良好形象。

9.严格落实绩效考核制度，细化考核标准，奖罚严明，做好绩效工资分配改革制度。

四、方法步骤

（一）第一阶段：宣传发动阶段（3月8日～5月1日）。召开“作风建设年”活动动员大会，进行全面部署。制订实施方案，进行具体部署；结合实际，通过上党课、听报告、交流研讨等多种形式，围绕活动主题，开展有针对性的教育，切实提高思想认识，以良好的精神状态积极投身“深化作风建设年”活动。加大宣传力度，营造浓厚的活动氛围。

（二）第二阶段：自查自纠阶段（5月1日—7月31日）。采取召开民生生活会、问卷调查、专题座谈、自我剖析等方式，认真查找在作风方面存在问题。一查工作纪律，看是否存在纪律松懈、作风涣散、有令不行、有禁不止等问题；二查工作能力，看是否存在不善学习、不善创新、不能担当、难以胜任本职工作等问题；三查工作效率，看是否存在精神萎靡、责任心不强、执行不力、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题；四查服务态度，看是否存在服务态度蛮横、言语生硬、行为傲慢、故意刁难、执法粗暴等问题；对查摆出的问题，认真进行分析研究，理清整改思路、制定整改措施、落实整改责任。

（三）第三阶段：督查整改阶段（8月1日—11月31日）。要通过调研、座谈讨论、问卷调查等形式和渠道，广泛征求群众意见。从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风和效能建设、优化发展环境等各个方面查找存在的问题，按照“立说立行”的原则，落实有针对性、切实可行的整改措施。要进一步畅通投诉渠道，接受群众投诉。卫生院成立督导小组，定期对科室活动开展情况进行督导，做到问题没有查清不放过、问题处理不到位不放过、整改不及时不放过。

（四）第四阶段：总结考评阶段（12月1日—12月20日）。对“作风建设年”活动进行全面总结，以重点工作落实情况为主要内容，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、群众满意测评等手段，严格绩效考评。同时，强化考核结果运用，将各项评议结果纳入岗位责任制目标考核体系，作为评先树优的重要依据。

五、工作要求

（一）统一思想，迅速行动。要充分认识“作风建设年”活动的重要性、必要性、紧迫性，统一思想认识，制定切实可行的工作方案，迅速开展动员部署、自查自纠、边查边改、建章立制等工作，确保活动扎实有效开展。

（二）加强领导，精心组织。成立由院长任组长的活动领导小组，下设办公室，负责协调整个活动的组织指导、督促检查、评议考核等工作。要认真组织实施各阶段性工作计划，成立相应的组织机构，建立健全领导机制和工作机制，细化具体任务，建好工作台帐，实行深化作风建设成效目标化管理。

（三）统筹兼顾，务求实效。要把开展“作风建设年”活动与进一步推进“创先争优”活动相结合；与扎实推进医药卫生体制改革和全年各项工作任务的有效落实相结合；与切实加强党员干部队伍建设相结合。结合自身实际，创造性地开展活动，形成自身特色和亮点。要强化措施，突出重点，分类指导，确保活动取得实效。

附：寿张镇卫生院作风建设年活动领导小组 组 长：丁兆泗 副组长：艾尚国

孙希忠 成 员：万继鹏

郝洪福

岳彩苏

解洪山

领导小组下设办公室，办公室设在卫生院办公室，郝洪福兼任办公室主任。

寿张镇卫生院 2012年2月9日

第五篇：安边中心卫生院干部作风整顿建设实施方案

安边中心卫生院

作风整顿活动实施方案

为全面加强单位作风建设，促进单位作风大转变，干部素质大提升，建设高效清政廉洁的干部队伍。继续加强医德医风建设，推动我县医疗卫生事业健康持续快速发展，针对干部职工在作风行风方面存在的突出问题，切实做好本镇干部作风整顿和建设工作，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七大精神和县委工作会议、认真学习卫生局相关会议精神，不断提高本单位服务能力和服务水平，以胡锦涛总书记倡导的八个方面良好作风教育为核心，以职工思想为重点，制度建设为根本，增强依法行政和执政为民的公仆意识，进一步弘扬“三创”精神，结合实际，突出重点，强化措施，集中整治，着力解决本镇党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风、廉洁自律以及责任心、事业心、职业道德等方面存在的突出问题，为推动我镇卫生事业发展提供有力保证。

二、目标任务

干部作风建设是一项长期性的重要工作。我镇作风建设与整顿工作的重点是，要以既往卫生系统发生的不良事件为反面教材，认真反思，深刻吸取教训，切实加强每位职工执政为民和廉洁自律教育，不断加强本镇在人事调配、行政许可、执法监督、资金管理、药品器械招标采购、规范收费、履行职责、工作纪律、廉洁自律等方面的整顿和建设。重点是解放思想、树立争先意识；执政为民，树立大局意识；围绕卫生重点工作，树立

服务意识；履行职能，树立责任意识；秉公用权，树立廉政意识；要严查是否存在利用职权牟取私利，不给好处不办事，给了好处乱办事的问题；是否存在讲排场、比阔气、贪图享受、奢侈浪费的问题；是否存在言行不检点、交友不慎重、道德情操低俗的问题；是否存在民主集中制观念不强，不注重发扬民主，不能广泛听取各方面意见的问题；是否存在党风廉政建设责任制落实不力，药品采购不规范，内部监督制约机制不健全，违犯财经纪律和违法违纪行为等问题。通过宣传教育，确保我镇干部作风建设工作取得明显成效，存在的突出问题得到解决，行业作风进一步转变，最终使全镇医德医风明显好转，医疗质量明显提高，服务态度明显改善，各项工作取得实质性进展。

三、活动载体

开展干部作风整顿建设工作要以活动载体为动力，促进各项工作。根据县政府、县卫生局的方案要求，结合我单位实际，干部作风整顿建设工作活动期间要认真组织开展好以下活动:即召开一个动员会；举办一处学习园地；开展一次问卷调查活动；大力倡导良好的干部作风，弘扬传统美德，树立医疗行业良好精神风貌；开展一次争创“优秀服务先进科室”、“先进个人”评选活动；树立一批干部作风先进典型，并予以表彰。

四、工作步骤

本单位干部作风建设工作分以下几个阶段进行：

第一阶段：宣传动员阶段（3月12日到3月30日）

主要工作任务是：印发《安边中心卫生院作风整顿建设实施方案》；及时召开本镇干部作风整顿建设动员大会，对干部作风整顿建设工作进行

全面安排部署。

第二阶段：自查自纠阶段（4月1日至4月6日）

主要工作任务是：

1、通过召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、走访群众等形式，广泛征求工作对象、服务对象和人民群众本镇干部作风方面的意见、建议，并将收集到的意见和建议梳理归类书面反馈给每位职工。

2、每位职工对照作风建设的要求，进行深入剖析。

3、召开以作风整顿建设为主题的领导班子民主生活会和全体干部会，通过自己找、互相提、大家帮的形式，及时发现和解决每位职工尤其是领导干部在思想作风、学习、工作作风、领导作风、生活作风、廉洁自律以及工作责任心、事业心、职业道德等方面存在的突出问题。

4、全体党员干部根据大力倡导八个方面良好风气的要求，针对存在问题，制定整改方案。

5、组织医务人员开展免费医疗服务活动，努力解决群众看病难和看病贵，让其真切感受到干部作风转变带来的实惠。

第三阶段：制定规章制度，落实整改措施（4月6日至6月30日）主要工作任务是：

1、自查本镇规章制度落实情况，制度不完善的要进一步修订完善，确保制度务实管用、简便易行、落实有力。

2、根据自身工作职能和岗位职责，就转变干部作风、规范医疗行为、提高工作效能等内容作出公开承诺，并公示上墙，接受群众监督。

3、针对本镇党员干部作风方面的问题，进一步建立和完善干部学习、机关考勤、账务管理等各项制度建设，促进干部作风转变。

4、对本镇已有的制度进行一次全面清理，凡是不符合作风建设要求，与发展不相适应的制度，坚决废止，对制度建设缺位的，积极探索，认真总结经验。

5、研究制定本镇干部作风建设综合考核评价办法，建立绩效管理考评奖惩机制，把作风建设考评结果作为绩效管理考核的重要依据。

第四阶段：检查总结阶段（7月1日至7月30日）

主要工作任务是：

1、开展专项检查和暗访活动，及时处理作风方面的案件，对典型案例公开曝光。

2、开展作风建设问卷测评和集中评议活动。

3、上报作风建设工作总结。

4、依照作风建设综合考核评价办法对每位职工作风建设工作进行考评，并公布考评结果。5表彰本单位干部作风建设先进科室和个人，对作风差的科室和个人予以通报批评。

五、主要措施

1、加强领导，提高认识，高度重视作风整顿和建设工作。及时成立干部作风整顿建设领导小组，党员干部要带头全面落实党员廉政建设责任制，要从自身做起，带头搞好学习、带头遵守制度、带头查找问题、带头抓好整改，把作风建设的各项要求落到实处。

2、强化宣传发动，开展警示教育。我单位以各种形式积极宣传发动，迅速开展作风整顿建设活动，开展警示教育，深入开展党的光荣传统和优良作风、社会主义荣辱观和党的纪律教育，引导党员干部自觉遵纪守法，树立正确的世界观、人生观和价值观，营造全镇上上下下扎扎实实抓干部作风整顿建设的浓厚氛围。

3、健全规章制度，以制度约束党员干部的行为。我单位围绕倡导八个方面良好风气和弘扬“三创”精神的要求，建立健全与之相适应的规章制度，通过制度建设和机制创新，为干部作风建设提供可靠的保证，以制度推进和规范干部作风建设，逐步建立干部作风建设长效机制。

4、加大监督力度，促进工作落实。我单位干部作风整顿建设领导小组将定期检查和随机抽查贯穿于干部作风整顿建设工作的各个环节，要严禁党员干部参与一切形式的赌博和变相赌博活动，严禁为赌博活动提供场所，党员、干部参与赌博一经发现，按规定程序进行处理；要加强财务支出管理，各种支出要先上报财务室，再由财务室上报卫生局审核；切实加强干部作风整顿建设工作的组织领导，领导和党员带头整改，转变作风，做好表率。采取单位自查、重点检查、暗访调查等方式，确保重点问题得到解决。对作风上存在严重问题的干部职工，一经发现严肃查处，决不姑息迁就。

安边中心卫生院

2012年3月10日

安边中心卫生院

干部作风整顿建设领导小组

组长：刘国成副组长：赵

组员：赵生孝

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