恩平市邮政局市场部文件（推荐阅读）

第一篇：恩平市邮政局市场部文件

恩平市邮政局市场部文件

恩邮市场[2010]号

关于开展代理保险“ 冲刺 ”赛活动的通知

各中心支局、邮政所：

为持续有效推动我局代理保险业务发展，结合企业转型发展的要求，确保全年任务在9月13日前完成，局决定开展代理保险“冲刺”赛活动。活动具体通知如下：

一、活动时间：7月12日至9月12日

二、活动目标：全局实现新增保费目标任务1200万元，期望任

务1360万元。

三、成立活动领导小组：

成立活动领导小组，对整个活动开展情况进行全程督导、监控、指导，成员名单如下：

组长：翁羡沛

副组长：彭金富

组员：张庆华何冠伟李敏吴向阳梁天华

四、活动内容：

（1）参加代理保险“冲刺”赛网点：企业二类及代理网点

（2）活动险种：合作保险公司签约保险产品。

（3）竞赛模式：为进一步激励网点发展代理保险业务积极性，并结合业务营销工作的实际，经研究制定代理保险“冲刺”赛活动认标规则：

A、各网点在完成必达任务的基础上，进行储蓄余额任务认

领，以50万元为一认购单位，不设认领上限。对认领任务的网点，每认领50万并完成认领任务的，给予300元奖励，活动结束后完成的另授予“夺标精英”勋章一枚。

一是继续加大客户二次开发力度，根据分类整理出来的客户档案，通过电话回访等形式，对广大老客户进行回访，带动新险种的销售。二是深入挖掘邮政多年来积累的客户资源。与投递员、速递员充分结合，借助他们平时走街串巷、客户资源丰富的优势，由保险代理员上门拜访客户，拓宽业务发展渠道。三是开展市区与县局团队间的业务对抗赛，促进整体业绩的上升。四是继续调整险种结构，提高期交的业务占比。

第二篇：舟山市邮政局文件（xiexiebang推荐）

舟山市邮政局文件

舟邮局〔2006〕125号

关于认真做好迎接国家二类城市语言文字评估迎检工作的通

知

各部室、经营单位：

为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，做好舟山市国

家二类城市语言文字评估迎检工作。根据市语言文字工作委员会的工作部署，全局干部职工要迅速行动起来，积极创造有利于普及普通话的语言环境，努力提高窗口服务人员的普通话水平，规范邮政宣传、办公等文字，全面推进我局的语言文字工作。

一、准备部署（7月下旬—8月上旬）

1．成立舟山市邮政局语言文字工作领导小组，部署全局语言文字工

作。

2．召开全局会议，动员全面落实舟山市国家二类城市语言文字评估

迎检工作，提出要求。

3．组织全局中层干部、经营单位负责人学习《中华人民共和国国家

通用语言文字法》及省、市语委文件。

4．完成舟山市邮政局语言文字工作自查自评报告及舟山市邮政局迎接国家二类城市语言文字工作评估自测表。

二、自查自纠（8月中旬—8月下旬）

1．对照《二类城市语言文字工作评估标准（试行）实施细则》C类指标（社会用字）要求，对全局所有的名称牌、招牌、广告牌进行普查（由人力部牵头落实），对查出问题及时整改。

2．要求全局所有服务窗口营业人员在办理业务与客户接触时，一律使用普通话。由相关部室、经营单位布置落实。人力资源部会同检查并考核。

三、迎接预查、整改、评估（9月上旬—10月下旬）

1．迎接市语委组织的普查和预评估。

2．根据市语委组织的普查和预评估反馈落实，全面整改。

3．以新的面貌迎接上级评估。

各单位必须高度重视舟山市国家二类城市语言文字评估迎检工作，上下齐心协力，努力完成市语委下达的各项任务，顺利通过舟山市国家二类城市语言文字评估迎检工作，提高邮政服务水平。

（本文发至城区各班、支局、所，传达到每个职工）

二OO六年八月十日

主题词：语言文字工作通知

抄送：舟山市语委办公室、省局办公室、人事教育处。

局内：局领导、局长助理、工会、团委。

舟山市邮政局办公室2006年8月11日印发2

第三篇：邮政局市场部上半年问题整改情况报告

市场部上半年工作总结中存在的问题整改情况汇报

对照市场部上半年的工作总结，我们存在的主要问题有以下十个方面，现按照要求，将整改情况逐项汇报如下：

一、对于市场的研究和捕捉市场信息及市场的开拓性不强，有待进一步加强。市场信息是邮政业务发展的机遇，近几年我局业务发展吃力的一个重要原因就是对于市场信息的掌握不及时和滞后，错失

了业务发展的机遇。

整改情况：在今后的工作中，我们将适时对市场进行调研，了解用户的需求，挖掘邮政业务市场，发现与邮政有联系的信息时，将信息及时反馈至相关部门，对邮政能否介入进行可行性分析和研究，如有介入的必要，将尽快制订出策划方案，并进行业务拓展。

二、在经营工作中经营亮点少，缺乏创新意识，没有新突破，经营理念和手段比较落后，按部就班。

整改情况：我们将总结经验，在今后多学习和借鉴其他地州局好的经验和做法，指导配合专业局做好市场的开发和业务发展的同时，培养创新意识，在邮政的传统业务和新业务上寻找突破口，并及时学习现代先进的经营理念和手段，为邮政经营工作创造更多的亮点。

三、代理信息业务的发展缓慢，有待进一步深入网点进行帮扶和指导，并加大宣传力度。

整改情况：针对这一方面，我部室将根据区公司对代理信息业务发展的要求，结合各网点的实际情况，制订出行之有效的方案和措施，制定下发《关于在全局开展邮政短信业务营销活动的通知》，将考核与奖励结合起来，细化业务量和业务收入，大力推行和发展我局的代理信息业务，将邮政短信业务的发展上去。

四、工作主动性欠缺。虽然基本上完成了区公司和局里安排的工作任务，但工作中被动接受任务的情况较多，对待工作缺乏精益求精的精神，只求过得去，不求过得硬。

整改情况：针对这一情况，我部室将对所有人员开展长期的“爱岗敬业、精益求精”的思想认识教育，培养我部室“积极向上、效率第一、精益求精”的工作氛围。

五、在新业务开办后，网点宣传不到位，造成大部分用户流失，加之，网点无新业务展示专柜，在办理其它业务时，出现个别营业员将用户打发走的现象。

整改情况：我部室将积极发挥市场部职能，及时组织、协调和督促相关部门，在对新业务进行统一宣传的同时，对部分网点出现的负责人不重视管理，营业员不办理业务的现象进行督办和整改，同时，合理解决新业务展示专柜，为新业务的推广打好基础。

六、在日常工作中，管理人员事务性工作较多，没有更多的时间开发市场；深入网点进行业务指导工作做的不到位，督导力度不够。

整改情况：针对这一情况，我部室将积极组织人员进行市场业务的开发，对项目营销进行可行性分析、立项和策划。对基层业务发展不好的网点进行适时指导。

七、在对大客户的走访、维护的次数还不够。

整改情况：在今后的工作中，我们将增加对大客户走访、维护的次数，达到每月走访、维护大客户四次，并对走访、维护的大客户资料及时进行补充和更改。

八、在研究制定企业整体营销战略，以及对局大客户资源进行统一协调管理方面，站得高度不够，对企业整体营销战略的认识还较模糊，因而对以后营销项目的营销方式的选择上还不是很准确，影响了营销项目的营销效果。在对一些大型的营销项目的立项、策划、组织和协调方面，效果不明显、不理想。

整改情况：我们将认真分析和学习专业知识，提高自己的综合水平，积极发挥整体开发、项目牵头、专业支撑、部门联动的团队营销的优势，按照区公司近期对大客户工作的要求，结合我局实际情况，加大对项目营销的执行力度，制订下发《某邮政局邮政营销项目管理办法》，在由专业分局提供产品组织、策划和业务管理支撑的基础上，因地制宜重点开发维护全局性、有重大影响的综合性营销项目和大客户。

九、在万元以上大客户用邮收入的提高，新的大客户开发，原有大客户的巩固，客户档案资料的完整等工作上，还有待进一步加强。

整改情况：在下半年，将进一步加强对各网点在这几项工作方面的督导，制定出《某邮政大客户服务质量管理考核办法》，并在年底达到区公司要求的万元以上大客户用邮收入提高10个百分点，新的大客户开发率提高30%，原有大客户巩固率达到95%，客户档案资料的完整率达到100%的目标。

十、在局开展的“争创优秀营销团队，争做优秀营销员”主题劳动竞赛活动中，大家积极性不高，入选比例低。

整改情况：我们将会同工会、人力资源部，加大对营销人员专业知识的培训，调动他们的积极性，适时举办一些局内的各项竞赛活动，锻炼营销人员和团队的能力，从而提高我局参加区公司开展的“营销创百优”劳动竞赛入选人员的比例。

第四篇：市场部学习基本药物文件

市场部的主要任务是学习贯彻《山东省基层医疗卫生机构基本药物集中采购实施办法（试行）》和《山东省基层医疗卫生机构基本药物网上采购及货款结算管理办法（试行）》等文件精神，统一思想，明确任务。

建立基本药物制度是医改近期五项重点工作之一，为做好这项工作，国务院办公厅下发《关于建立和规范政府办基层医疗卫生机构基本药物采购机制的指导意见》，省政府办公厅印发了《山东省基层医疗卫生机构基本药物集中采购实施办法（试行）》。今年1月18日，我省发布《山东省基层医疗卫生机构国家基本药物集中采购公告》，正式启动基层医疗卫生机构基本药物集中采购工作，成为全国首个按照国家政策要求规范开展集中采购工作的省份。集中采购挂网阶段工作已基本完成，基本药物集中采购工作即将进入网上采购阶段。

基本药物网上采购和货款结算是基本药物集中采购工作的关键环节，既是实现“两个集中”即省级集中采购和集中支付的基础，又是实现网上监管的前提。卫生厅要求切实做好业务培训工作。根据我省基本药物集中采购工作安排，4月底前要确立配送关系，并完成药品清库，时间非常紧迫，任务十分繁重。卫生厅要求各市卫生行政部门要抓紧准备，在3月底前以市为单位开展基本药物集中采购管理和财务人员培训工作，确保各级卫生行政部门和每个基层医疗卫生机构都有熟悉基本药物政策、熟练掌握网上采购流程及负责基本药物货款收缴的工作人员。

中标结果公布后，各县（市、区）卫生局要组织辖区内实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，以县（市、区）为单位与省药采中心签订授权或委托协议。由省药采中心与相关各方签订采购合同，并负责合同的履行。我厅已参照卫生部合同草稿，结合我省集中采购工作实际情况，草拟了采购合同文本，对基本药物的品种、剂型、规格、数量、价格、供货时间和地点、付款方式和违约责任等进行明确。今后，各市、县（市、区）不得自行开展基本药品采购工作，对于擅自

组织采购的单位或个人，将按有关规定严肃查处。这里要特别强调采购药品的数量问题，这是药品集中采购的核心，如果医疗机构不能将所需基本药物全部通过合同确定下来并认真履行，集中采购工作就不能达到预期效果。

按照国家和省里的规定，中标企业确定后，可自行委托经营企业进行配送或者直接配送。由省药采中心负责通知药品生产经营企业在规定时间内通过省药品集中采购平台选择和确定配送企业。各县（市、区）卫生局要组织基层医疗卫生机构通过采购平台与生产企业选定的配送企业建立配送关系，以保证基本药物及时供应。要建立严格的诚信记录和市场清退制度，对未按合同规定及时配送供货的企业，及时记录在案，按相关规定予以处理，并公开其不良记录，接受社会监督。

各县（市、区）卫生局要在网上采购开始后，对基层医疗卫生机构发送的采购订单进行审核，并在订单药品配送到货后，对照采购订单，对基层医疗卫生机构的签收单进行审核，以县为单位定期发送至省药采中心，省药采中心以此为依据统一向供货企业付款。

按照《山东省基层医疗卫生机构基本药物网上采购及货款结算管理办法（试行）》规定，各县（市、区）卫生局负责收缴本辖区内基层医疗卫生机构基本药物货款，设立专用账户专项用于货款结算，该账户汇集基层医疗卫生机构基本药物货款和财政部门预付的一次性周转资金，除向省药采中心专用账户划转资金外，不得发生其他支付业务。基层医疗卫生机构在网上签收确认后20个工作日内将当月结算单的基本药物货款上缴至县（市、区）卫生局专用账户，县（市、区）卫生局在收到基层医疗卫生机构货款后5个工作日内将基本药物货款上缴至省药采中心专用账户。省药采中心原则上在基层医疗卫生机构网上签收确认后30个工作日内向供货企业支付基本药物货款。省药采中心未按时付款，将按合同规定向供货企业支付违约金。在首次支付基本药物货款时，各县（市、区）财政部门向当地卫生行政部门预付一次性基本药物周转资金，周转资金数额按当年基本

药物采购额的10%确定。根据我省基本药物集中采购工作安排，各县（市、区）卫生局要在4月底前将第一批集中采购的307种国家基本药物的周转金汇缴到省药采中心专用账户，以确保5月1日按计划正式启动网上采购工作。周转金的具体数额由各县（市、区）卫生局根据集中采购工作实际需求情况与当地财政部门共同确定。

第五篇：市场部管理工作标准化文件管理制度

市场部管理工作标准化文件管理制度

为了实现对市场部业务工作管理的规范化，提高市场部工作效率，特制订市场部管理制度，下发执行，文件内容如下：

 本项规定适用范围：

所有市场部在职员工。

 规定内容：

对市场部日常管理工作，包括：晨会、晨会记录、日信息登记、日转交客户登记、市场部例会制度、追踪检查、市场部小组周报表、客户转交确认、内部客户确认制度9项制度作出明确规定；  制度项目及内容：

晨会制度：

市场部每日工作前需召开晨会，特殊情况市场部经理可以根据工作情况加以调整（须征得总经理同 意）；

 会议目的：进行前一日工作总结；规划当天工作；解决工作中存在的问题，有效提升士气，激励员

工。







 会议主持：市场部经理； 例会时间：每天8：30分—8：50分； 会议程序：全体人员会、分小组会两项； 会议要求：全体市场部人员需准时参加，如不能参加，需在前一天向经理请假，批准后方可。

晨会记录制度：

市场部经理须对会议内容进行记录，会后要填写《晨会记录表》。



 记录内容：今日工作安排，昨日工作达成情况，所需要解决落实的问题。市场部经理，每日9：30整理后上交总经办；

项目信息登记制度：



 市场部主管在每日晨会后，将本组昨天获得的项目信息交市场部经理报备； 市场部主管在每日晨会后，将本组的《立项报告》和《开发计划》上报市场经理审核；

日转交客户登记制度:





 市场部主管根据昨天客户的具体情况，填写报表，交市场部经理汇总确认。会议时间：每周二下午5：00—6：30分； 会议内容：

1．各级工作周报表工作的检查；

2．市场小组周工作总结；

3．下周市场人员工作计划；

4．各项培训工作的进行；

5．人员即时激励；

 会议要求：

1．各工作人员应提前将各项内容准备到位；

2．严守各项会议纪律

追踪检查制度：

 市场部调查员应每周，对追踪客户进行总结并如实记录，并于每周市场部例会前上交所属市场部主

管检查、签字。



 各主管应对各市场调查员需求信息登记表及转交客户追踪记录本进行检查。市场部经理应对主管和调查员的客户档案和追踪、检查记录进行抽查，并在抽查后签字确认；

市场部小组周报表制度：

 市场部各小组应于每周填写周报表将本组情况进行详细汇总于周会上报。

内部客户确认制度









 在非恶性竞争的前提下，市场部内部为确认客户归属的唯一标准； 恶性竞争结合日信息、日转交及追踪记录情况以及客户电话沟通进行确定； 在沟通中，奖惩条例： 以上管理制度为市场部内部管理制度，如有违反，视情节轻重处于20—100元的罚款；市场部主

管将处于50—100元的罚款；