办洗衣房前的调查工作

第一篇：办洗衣房前的调查工作

洗衣房筹备前如何进行市场调查：现在有很多人都想做水洗行业，不错，水洗是非常有发展前景并且很赚钱行业之一，但是水洗行业的竞争压力也非常的大，开个洗衣房，不仅要有好的宾馆床单水洗设备，还要时刻掌握市场的发展和变化。对市场发展了解的程度，直接决定了企业是否能顺利运行。我们从下面几个方面观察市场，希望对您有帮助。第一：考察当地的消费水平。一个地方的服务行业发展情况和当地的消费水平有很大的关系，如果一个城市的消费水平比较高，酒店，宾馆，旅社也就会很多，那么这个城市的市场竞争压力就越大。所以，我们建议大家，在筹备洗衣房之前要先了解当地的消费水平如何。第二：掌握当地酒店，宾馆，旅社行业的发展情况。如果你是在一个比较发达的城市，星级酒店就会比较多，不过，很多4星级以上的酒店基本上都拥有自己的洗衣房设备。这样的话，洗衣房就会流失很多业务。所以，要做到对市场的了解就应该掌握一些知名酒店或是小的酒店是否有自己的洗衣房设备。如果能搞定一个或几个快捷酒店，那么就可以带来很多的业务。第三：掌握客户对现在的洗涤质量是否满意。近几年来水洗行业发展的相当快，大大小小的洗衣房也逐渐成长起来，所以洗涤质量也出现了参差不齐的现象。如果大部分客户对现在的洗涤质量还比较的满意，那么说明有很多厂家已经占据了当地的市场，投资者面对的将是非常严峻的市场挑战。如果客户只是说明对价格比较满意，那么说明有很多洗涤设备的质量不能满足于客户，那么投资者压力就会相对小一些，只要沿着做好质量和好的口碑方向发展，就一定会快速占据市场，顺利发展。我们建议投资者，在调查中，把客户不满意的地方详细记录下来，这样对以后自己的洗衣房帮助会很大。第四：详细了解当地市场的洗涤价格。我们也可以根据当地洗涤价格来判断市场的竞争力。根据很多投资者的考察结果会发现，一般比较有名气的酒店管理会比较严格，洗涤价格就会比较高，相对规模比较小的酒店，洗涤价格就比较低。所以，洗衣房设备厂家建议各位投资者，在了解价格是，要全面去考察。工业洗衣机、工业脱水机、洗衣房设备、泰州体育器材。

第二篇：关于洗衣液的调查问卷

关于2013年某地区消费者对立白洗衣液满意程度的调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好!我们是xx公司的调查人员，受立白公司委托，为了更好的了解广大消费者对立白洗衣液的满意程度，更好的为广大消费者服务，特制定此份调查问卷，此次调研采用街头拦截法。该问卷只会花费您几分钟时间并做参考，不会外泄，请放心如实填写，在完成访问后我们将赠与您一份纪念品以示感谢，谢谢您的配合。

填写说明：请在括号内勾选你自己认为的选项，下列选项中8道单选题，7道多选题，1道主观题，另外选择其他项需另外注明。

【单选1】我们正在寻找一些合适的人选，在生活中您用什么洗涤用品来洗衣服（）洗衣粉（）肥皂（）洗衣液（请继续下一题）其他（）

【单选2】您的性别是（）

男（）女（）

【单选3】您的年龄是属于下面哪个范围（）

20以下（）20~29（）30~39（）40以上（）

【单选4】您的家庭收入水平范围是（）

1500以下（）1500~3000（）3000~4500（）4500以上（）

【单选5】洗衣液的包装会勾起你的购买欲望吗？

是（）否（）

【单选6】请问您会经常使用同一种品牌的洗衣液吗？

是（）否（）

【单选7】您是否知道立白洗衣液这个品牌?

是（）否（）

【单选8】如果您使用过立白洗衣液，您认为如何？

非常好，很满意（）比较好（）一般，没什么特别（）不好用（）

【单选9】您能接受的价格区间在？

1~10元（）11~20元（）21~30元（）31~40元（）

【多选10】您为什么会用洗衣液来清洗衣物？

香味持久，味道好闻护色效果好 洁净力强 绿色环保 易冲洗不残留 不会损坏衣物

【多选11】您选择洗衣液比较注重哪个方面？

品牌 价格 功能 包装 洗衣效果 气味 广告 售后服务

【多选12】您经常使用的洗衣液品牌有哪些？

立白 蓝月亮 威露士-卫新 白猫 奥妙 雕牌 其他（请注明）

【多选13】您对立白洗衣液的认识及购买力会受哪些因素影响？

促销活动 广告宣传 朋友介绍 其他

【多选14】假如您在选购立白洗衣液，您会选择哪种类型？

深层洁净护理型洗衣液 全效洗衣液 护手手洗洗衣液 彩色衣物漂洁液 宝宝洗衣液

【多选15】您觉得洗衣液的缺点在哪里？

去污效果 价格太贵 用量把握不准 不易清洗 其他（请注明）

【主观题】您认为立白洗衣液有什么需要改进的地方？

.被访者联系方式记录

被访人姓名：

被访人的手机号码：

调查地点：

其他联络方式：

第三篇：辞掉高薪工作,洗衣赚大钱

辞掉高薪工作，洗衣赚大钱

大街小巷的一元洗衣店到处都是，相信我们并不陌生，然而你怎么也不会想到有人会依靠这样的一种方式赚到了上百万的资产。

富士康大家也一定很了解，1988年富士康正式入驻中国大陆，它是全世界最大的电子专业制造公司。

也许你会很疑惑小小的洗衣店，与拥有六十多万名员工的国际公司会有什么联系？ 当然会有，张晓敏就一直这样认为。

张子国从前是富士康一名普普通通的员工，他在富士康整整工作了3年，这三年来张子国最大的感受就是一个字“累”，不仅体力上的累，心也累。张子国是一个十分要强的人，当他看到那些成功人士穿着西服，打着领带，开着豪车从自己身边走过的时候，他心理感觉到的不仅仅是自卑，还有那么一股不服，他不相信自己这一辈子就注定会给这些大老板打工。

因为在厂里工作久了，张子国的工资也是在朋友圈里比较高的，可是突然有那么一天，他在跟工友去洗衣店的路上，忽然冒出个想法，并对工友说他打算辞职。

工友听后很惊讶，在这混这么久了，好不容易工资上来了，却突然辞职，也太不明智了，许多工友对此表示不理解。

果然，不久张子国向主任递交了辞职申请，离开了富士康。

离开富士康以后，张子国用几年攒下的钱江附近几家洗衣店全部盘了下来，并开了一家更大的洗衣店，并购买了大型的洗衣机，和先进的清洗设备，大肆的搞起了“洗衣工厂”而这座洗衣工厂面向的客户不是别人正是富士康的员工，由于他在富士康人脉数落，所以他联系富士康的管理阶层对富士康员工采取批量洗衣的项目，管理阶层级可以拿到提成，又便于员工的管理一举两得。

很快大批的衣服就送到了张子国的洗衣工厂，张子国在山东，杭州，河北等全国各地的富士康厂址开启了洗衣连锁店，洗衣连锁店无一例外面向的客户都是富士康的员工。

第四篇：洗衣行业调查问卷：关于威露士洗衣液的调查问卷

关于威露士洗衣液的调查问卷

1）请问您的性别是（）

A.男 B.女

2）您通常使用（）来清洁衣服

A.洗衣粉 B.洗衣皂 C.洗衣液 D.其他

3）您选择洗衣液而非其他洗涤产品的原因在于？（）

A.洗涤效果好 B.对衣物有保护作用C.方便快捷

D.不易残留E.更多香味选择F.其他

4）您现在使用的洗衣液品牌是？（）

A.汰渍 B.蓝月亮 C.威露士 D.滴露

E.奥妙 F.立白G.金纺H.其他

5）您更看重洗衣液哪方面的功效?（多选）（）

A.品牌B.价格C.香味D.功能

E.包装设计 F.去污力 G.售后服务 H.其他

6）您多久会更换一次洗涤产品的牌子？（）

A.根据对品牌的满意程度而定 B.每半年 C.每一年 D.不定时间

7）如果您使用威露士洗衣液，您认为它的效果如何？（）

A.非常好，很满意B.比较好

C.一般，没什么特别 D.不好用

如果您没有用过，您认为原因是？（）

A.身边的人告知不好用 B.价格太贵C.在同类产品中效果不突出

D.没听说该产品E.其他洗涤方式更适合 F.已有用习惯的牌子 我们的问卷结束了，再次感谢你们的帮忙！

第五篇：交房前物业公司与开发商工作交接明细

交房前物业公司与开发商工作交接明细

一、接管验收前的准备工作

1、在小区入伙前一至两个月由工程副总组织成立交房小组。

2、由工程副总组织项目部、物业部（物业公司）及交房小组有关人员组成验收小组； 验收小组在验收前完成以下工作：

1）物业公司应提前20天派出工程人员进驻现场，与现场（项目部）工程人员一起，参与楼宇竣工收尾的监督管理工作，主要是参与机电设备的安装调试。了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。

2）在甲方项目部的组织安排下物业公司应主动和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和开始交接日期等。

3）项目部应与施工单位、物业公司三方共同制定验收方案，统一验收标准。4）准备竣工验收的表格资料（物业公司准备，本表一式三份，各方留存）： A．房屋接管验收表

B．室内接管验收遗留问题统计表 C．公共配套设施接管验收表

D.公共配套设施接管验收遗留问题统计表 E．机电设备接管验收表

F.机电设备接管验收遗留问题统计表

二、楼宇资料的接管移交

l．接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 1）产权资料

A．项目批准文件；（工程管理部提供）B．用地批准文件；（工程管理部提供）C．建筑执照；（项目部提供）

D．业主姓名、联系方式及建筑面积清单（项目部提供）； 2）验收合格资料 A．竣工验收证书；（项目部提供）B．消防验收合格证；（项目部提供）C、综合验收合格证书；（项目部提供）D．用电许可证；（项目部提供）E．供用电协议书；（项目部提供）F．电梯使用合格证；（项目部提供）3)工程技术资料

A.竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套 图纸；（项目部提供）B．地质勘察报告；（总工办提供）

C．工程合同及开、竣工报告；（项目部提供）D．工程预决算统计清单；（成本部提供）E．图纸会审记录；（项目部提供）

F．工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）（项目部提供）

G．隐蔽工程验收签证；（项目部提供）

H．沉降观察记录；（项目部提供）

I．钢材、水泥等主要材料的质量保证书；（项目部提供）J．新材料、构配件的鉴定合格证书；（项目部提供）

K．水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书：（项目部提供）L．供水、供暖的试压报告；（项目部提供）

2、资料的存放

上述的全部资料分项列明，可分阶段移交给物业公司，由责任部门主导跟踪、落实； 以上资料可提供复印件，注明原件存放地点及抄送人。

三、小区接管验收程序

1、甲方（交房小组）通知物业部，组织小区接管移交验收；

2、物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应在七日内签发验收复函并约定验收时间；

3、物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行竣工验收；

4、对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；

5、对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由物业公司接收钥匙。物业公司对接管了钥匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房间等整改验收合格后再接管钥匙。

6、业主入伙时，由交房小组相关人员陪同对室内进行全面细致的质量检查。对发现的质量问 题由物业公司整理后提报项目部，项目部安排施工队伍限期逐项修复，经物业公司和业主验收后消项。

7、在保修期内，在使用过程中业主发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，报告物业公司查验证实后，由物业公司按照《三方协议》相关条款责令施工队更换或修复。

四、接管验收标准及检验办法

1、标准范围

参照建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）及达到业主的合理要求。

2、标准及检验办法

1）梁、柱、板主体

A、按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； B、无钢筋外露； 2）顶棚

A、抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮； B、无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污债：

3、墙面

l）抹灰面平整．面层涂料均匀，无漏刷．无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 2）块料（如磁砖）面层： A．粘贴牢固，无缺校掉角； B.面层无裂纹、损伤、色泽一致； C．对维砂浆饱满，线条顺直；

3)墙面：无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象； 4、地（楼）面 l）毛地面：平整，无明显裂纹； 2)块料（如磁砖）面层： A粘贴牢固，无缺校掉角；

B面层无裂纹、损伤、色泽一致．对缝线条顺直； C．对缝砂浆饱满，线条顺直； 3)水泥砂浆面层：

抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷； 4）卫生间、厨房和阳台地面：

A．用小桶或塑料胶管向地面冲倒水．观察水流向准确到地漏,不应有积水,倒泛水； B．第二天到楼下检查楼面无渗漏；

5、门窗

1）开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全。位置准确，无翘曲变形；

2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活； 3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形；

4）单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象；玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹；

5）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法：

A、先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；

B、查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查场面和窗台泛水；

6、楼梯、扶手

1）砼结构的楼梯：无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露； 2）钢木结构的楼梯：

A、用力轻摇无晃动，安装牢固； B、钢筋无锈蚀，无弯曲；

C、木扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手：

7、插座

l）电器插座：单指轻击检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求；

2）公用电视天线和计算机设备插口、插座：单指轻击盖板安装稳固，盖板无损坏； 3）电话插座：只进行外观验收，单指轻击盖板安装牢固，盖板无损坏；

8、接线盒

l）单指轻击盖板安装牢固，目视盖板无损坏；

2）用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头；

9、开关

1）安装牢固，目视盖板无损坏，2）全检开关灵活，开启接触效果良好；

10、照明灯具

l）用木或硬竹片等轻碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损； 2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光正常；

3）产品合格，使用寿命达到要求，室外公共照明灯全部接通连续工作3天，统计有多少自然损坏的。

11、供水系统

l）安装牢固无能摇动；打开每层的供水总阀门（注意关闭室内的水阀管道完好无损，无渗漏水，无锈迹；

2）管道接头无渗水；

3）水龙头（花酒）和水阀：打开水网，流水畅通，接头无漏水；

12、排污管道（含塑料管）

l）安装牢固，外观完好无损，配件齐全；

2）从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水；楼上排水畅通无堵塞； 3）铸铁管：灌水后无渗漏水，表面无锈迹，无裂纹，面层油漆均匀；

13、地漏

过滤铁蓖安放稳固，管缝密实，无渗漏水，无堵塞，排水畅通；

14、卫生洁具

l）安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污渍和刮花痕迹； 2）灌水后排水口接口密实，无渗水．接水软管无锈迹； 3）便器：水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通；

15、室内配电箱

1）安装牢固，配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常； 2）开关符合型号规定； 3）导线与设计相符，布线规范； 4）目视箱盖无损坏，操作一次开关灵活；

16、其它

1）水表、电表

安装牢固，无摇晃；看表内读数运转是否正常：目视外观完好无损，镜面玻璃无损伤；

17、基础设施

房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等；

18、屋面、露台

1）屋面隔热层、防水层 A．板端缝、伸缩缝油青紧贴； B．隔热板、防水层表面无裂缝，2）落水口畅通，管道完好； 3）扶栏无破损、变形，无明显锈蚀；

19、屋面避雷设施

各种避雷装置的所有连接力牢固可靠； 20、消防设施（消防栓、消防厢）l）消防栓

A．油漆均匀，无少刷、漏刷现象； B．阀门完好，无渗漏水； 2）消防箱

A．消防管、消防带等配套齐全；

B．箱门上标识清楚，箱门玻璃安装个牢固、门锁开启自如，C.消防管无渗漏水，阀好；

21、小区灯光系统

l）按设计要求安装；

2）灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常； 3）灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花；

22、绿化

1）按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无改品种，成活率达98％以上，无病虫发生，无绿化死角，无杂草纵生，绿地纯度98%；

2）绿化用水：绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过 l00米，布局覆盖率100%阀门开关灵活，无漏水，安装稳固，无摇晃；

23、周边道路

l）道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤； 2）路沿砌筑整齐，灰缝饱满、无损伤；

3）块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料无裂纹、无缺棱掉角； 4）路牌标志清楚，地面线条垂直；

24、垃圾池（箱）l）冲洗水管

A.垃圾池通水率100％，水管安装牢固，接口处密实，无漏水； B.水阀门关灵活无漏水： C.水阀箱装锁，锁头开启灵活； 2）铁箱类

油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳； 3）塑料类

桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水．配有桶盖且完好无损；

25、岗亭

l）铝材和不锈钢类：安装牢固，配件齐全，型材面无损伤，玻璃无污债； 2）电动道闸：安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏无损伤；

26、车库

l）露天停车场：路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹； 2）地下停车场 A.参照设计要求和相关规范内容组织验收移交； B.车道标识：入口、出口标识清楚，油漆均匀； 3）露天（夹层）车棚：参照相关室内验收标准； 4)单车架：焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹；

5）照明设施：配套齐全，灯具完好无损，开关灵活,照明正常；

6）排水系统：没有专门的排水沟．参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验收标准；

27、检查井和化粪池

l）池内无垃圾杂物，进排水畅通，池避无裂痕。

2）检查井和化粪池进出水口高差不小于5CM，井盖搁置稳妥并设置井圈；

28、明暗沟

1）沟底无断裂，无积水，沟壁和底抹灰平整； 2）沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；

29、水池、水箱

l）按设计要求和有关卫生标准进行验收； 2）无渗漏水现象； 30、信箱

信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；

31、景观、雕塑和文化娱乐设施：按设计标准和所要求达到的效果验收；

五、工程完善和工程遗留问题处理规定

1、工程完善

指建设单位在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善：

l）室外改造、完善工程，如下所示： A．游泳池、网球场等室外娱乐设施； B．绿化、区间道路等配套设施； 2）室内改造、完善工程，如下所示； A．楼道灯改造等

2、工程遗留问题

指在竣工验收和楼宇使用过程中，发现的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容；

3、处理规定

1）物业公司对未完善配套工程执行管理、看护、监督职能，指定专人作好协调工作； 2）对发现的遗留问题，及时向甲方物业部汇报，各部门协助物业公司作好与施工单位的联系工作；

4、管理工作规定

l）在业主未办理人住手续之前进行的完善和工程遗留问题改造时：

A．物业公司对已接管的房屋和设施实施保管；

B．分清责任范围，物业公司指定专人与施工队保持联系，协调解决须交叉工作的矛 盾以确保已接管房屋和设施的完好；

C．物业公司配合施工队的用水用电，要求（必要时，鉴定协议）施工队进出场有序； D.按物业管理规定要求限制施工队活动范围；

2)在业主（住户）开始办理人住手续之后进行的完善和工程遗留问题改造时，除按第1）条的规定继续执行以外，还必须在以下工作方面加强管理： A.限制噪音施工时间，确保业主的工作不受影响；

B.给进场施工队人员（保修人员）办理出入证，避免与装修施工人员混淆，给已入伙的业主带来安全隐患；

C．管理处增强保安力量监督施工队的人员管理；

D.施工队离场前，必须到物业公司申请“放行条”，在经物业公司人员核查无误后（核查有无违反管理规定，收回出入证，督促水电结算等），并经物业公司人员签名后施工队方可撤离小区；

六、业主入伙前筹备工作

1、竣工时间和交付时间

1）竣工验收时间：在楼宇入伙前一至两个月进行； 2）人伙时间：住户入伙时间（交房日期）

2、健全交房小组

1）竣工验收前一至两个月内，由工程副总任命交房总协调负责人，同时组织交房协调 会并制定各部门对接人，交房总负责人根据工作进展提出各部门需求人员计划，由工程副总统一调度、协调。

交房小组各类人员可按以下程序和时间到位。

A、入伙前两个月，任命交房总协调负责人并投入入伙前的各项准备工作； B、竣工验收前一个月，物业负责人进入现场，与建设单位项目人员一起参与小区交房前管理工作，掌握小区设备设施的基本情况和操作规程；

C、竣工验收前半个月，物业公司相关进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设

施和设备等，参加竣工验收。

D、竣工验收前半个月，交房小组进行交房演练、培训工作；

E、交房前半个月制定好各个交房流程、表单、礼品等前期准备工作；

七、入伙工作方案

1、准备入伙资料（项目销售）

1）根据物业公司原有的格式和实际情况编写和印刷《业主手册》、《临时管理规约》等。2）印刷“办理入伙手续须知”，内容要求写明物业公司办公地，业主应带的证件，并附简明扼要的入伙程序流程说明图等。

3）印刷其他规定等。4)印刷入伙表格；

2、协调工作（项目部负责）

1）与供电局、自来水公司、邮局等单位搞好联系工作，保证入伙后水、电等的供应。

3、通知入伙（项目销售）

通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下资料：

l）入伙通知书 2)办理入伙手续须知

3)收费项目一览表（公司财务、物业部配合）

4、交房入伙现场布置

1）入口布置

A、入口处悬挂横幅、插彩旗，营造热烈气氛；

B、插指路牌，由入口处到交房办公现场；入口处标明管理处办公地址和办公时间。2）交房现场办公布置

A．摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。

B．张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续设置要求做到“一条龙服务”程序，标识清楚，一目了然。

C．交房参与人员着装整洁，精神饱满。D．办公室内资料摆放整齐有序。

七、业主入伙程序

1、入伙流程图

验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房

2、验证

1）入伙通知单原件、和购房合同、身份证原件（复印件一份）

3、资料发放与保管

1）发给业主保存的资料： A.业主手册（收房须知）B.临时管理规约 C.收费项目一览表

2）发给业主填写并需返回物业部的资料：

A.临时管理规约：经业主和物业公司签约后，业主保管一份，物业公司留存一份； B.业主情况登记表：即日填写返给交房小组负责人指定人员； 3）物业部按业主房号进行建档编号，档案中应包括的内容： A.业主入伙通知单 B.入伙验房表 C.业主情况登记表

3、交费

1）物业管理服务费：

以入伙通知单上发出的日期为准，次月开始计收全月管理服务费； 2）装修押金：

A.时间：办理人住手续时交纳； B.标准：每百平方米 元； C.退款：住户装修完毕，凭装修押金的收据可办理退款手续； 3）楼道维护费、装修垃圾清运费： A．时间：办理入伙时交纳； B．标准：每户平方米 元；

4）工本费： 元/户； 5）其他费用：

5、钥匙发放

1）凭建设单位和物业公司开具的已交清所欠费用的发票到钥匙发放处签名领取房间钥匙或门禁卡（一卡通）；

2）验房小组工程人员陪同业主验收房屋并做好相应记录； 3）验房结束后需业主签字认可后将《验房单》交回物业部； 4）物业部整理汇总后移交项目部，项目部组织责任单位限期修复；

6、验房

1)按国家相关标准、规定执行；

2）对于工程遗留问题或业主需要解释的事项，由验房陪同人员带领到“业主答疑小组”处统一回复、解释。其他人员不得随意作出任何解释。

八、小区保修工作程序

1、保修工作流程

验房→申报→施工→验收

2、验房

业主领取钥匙后，在房管员的陪同下，对室内项目逐一进行验收，验收合格，双方签定“业主入伙验房表”；

1）验收合格：物业公司须在三日之内将验房表交建设单位物业部存档； 2）验收不合格：

A．物业公司必须当日之内将此表交回建设单位项目部，由项目部负责联系或安排维修事宜；

B．超过三日且在房屋的保修期限内时，业主未装修的情况下，若外墙和楼板渗水等质量问题仍属保修范围，房间内易损坏（如：灯泡、水龙头等则由业主负责）；

C、业主一旦进入装修阶段，室内工程（如：卫生间防水、下水管道、地暖管线等）均不在保修范围内；

3.、申报保修

l）住户从领取钥匙之日起三天之内凭“业主入伙验房表” 到物业公司，由物业公司做

“保修登记表”，并定期跟踪业主装修情况； 2）“保修登记表”上须明确预约时间、联系电话等；

3）物业公司在预约的时间内．及时填写“维修派工单”指派施工单位维修人员进行维修，同时将“维修派工单”反馈建设单位一份存档；

4、维修

l）维修形式：

A.建设单位委托物业公司联系原施工单位负责维修。B.建设单位委派物业公司进行维修。2)注意事项

在保修期内,有些保修内容是在房屋使用过程中才发现（如：楼面和外墙渗水等），凡需进入室维修时，维修人员必须注意：

A．业主在场：维修人员必须在预的时间内到场，若临时有其他任务需取消维修预约时，应及时通知住户和物业公司并另约其他时间；

B.业主留有钥匙：维修人员应对室内的设施负责,不得随意将钥匙交给非维修人员，完成任务及时返还钥匙；

5、验收

业主、物业公司人员和维修人员（或维修单位代表）三方到场验收，并签字认可。

保定市华瑞房地产开发有限公司

2015年10月19日