调研日记

第一篇：调研日记

调研日记 7月10日星期二

今天开始了市场调研的第一天。我选择了对洗衣粉的调查，当然最主要的是对汰渍的调查，现今大家对洗衣粉有不同的看法，最主要的要求就是洗衣粉要保质保量，而且具有香气。我在网上搜索了下大家对各品牌的使用情况，及其评价。首先汰渍洗衣粉在消费者最常购买的首位，大约42.3%的消费者购买汰渍，而且目前市场上竞争激烈，像其他品牌，立白、雕牌、奇强、白猫等等，市场中也有很好的地位，当然大部分是宝洁公司所生产出来的，宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着四十亿次亲密接触。因此在市场中汰渍洗衣粉与其他品牌的洗衣粉一样有不同的地位显示，而且汰渍在其中有更高的地位显出。7月12日星期四

汰渍（Tide）是全球日化龙头宝洁公司旗下著名的洗涤品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰渍于1946年诞生于美国，是世界上第一种合成洗衣粉。由于汰渍的诞生，结束了人类历史上长达2000余年的皂洗时代，把人类从繁重的洗衣工作中解放出来，为机洗时代的到来提供了条件，素有“洗衣世界的奇迹”盛名。目前，市场中不仅有洗衣粉，也还出现了洗衣液、肥皂等等与其竞争，而汰渍也只是其中的一种。今天我重点去了乐天玛特、大润发等大的地方去调查了下销售市场中关于洗衣粉、洗衣液等的销售情况。经过调查，在洗衣粉中汰渍的价格还是很便宜的，而且商家也新出了种不同成效的洗衣粉来吸引顾客，价格也是根据他的质量来设定的，但是在调查的过程中，有顾客在购买途中说现在的汰渍除污渍效果不明显了，很多人转向购买洗衣液了，说洗衣液香，而且效果好。我认为商家也该再行考虑洗衣粉的质量和味道了。

7月15日星期日

今天是双休日，乘着大家都有空的时间，约上了三，五好友小聚，增进感情的同时，也闲聊问起她们对现在市场上汰渍洗衣粉的看法，也正好可以做下市场调查，看看现在人们都喜欢什么样的洗衣粉。有人说汰渍这个牌子是老牌子，他家还一直用的这个；也有人说汰渍的使用效果比其他牌子的较落后点，根本就不像电视广告说的那样“有汰渍，没污渍”，说广告都是骗人的。当然每个人说的都有理，现在市场上出现了很多的伪劣产品，假品牌，盗用品牌的，也有厂家打着汰渍的牌子生产质量差的洗衣粉，污染环境，欺骗顾客的。我认为宝洁公司应该多多考虑顾客的感受，深入调查研究，亲近民众，做个普遍的调查，这样更有效地来提高汰渍的销售量。

7月16日星期一

就昨天好友的看法，我再次做了个总结，目前大部分人还是再继续使用汰渍的，而且宝洁公司作为世界老大级日用消费品生产商和销售商，关于汰渍、飘柔、舒肤佳的广告应该是能够被农村消费者接触到的，且暴露率相当高。但是这种暴露率并没有带来相应的消费者接受率。我在调查中发现，和多人对汰渍有种似曾相识的感觉，却不知道那是什么东西，做什么用的。究其原因，可能跟电视广告有关。另外汰渍洗衣粉从品牌名称开始，给人有种陌生感，而因这种感觉让消费者有了一种距离感，认为那不是属于自己的东西，从而自然的采取了远离的态度。在这种心理下，对汰渍的关心也就降低了，从而是在市场上的销量因而降低。就于这些关于汰渍我想我还要进一步的调查研究研究，从而方便我更好的写出策划方案。7月18日星期三

今天还是决定继续在网上进行调研。因为前几天也做过一次调研，查找到的都是关于

一些比较笼统的信息，今天想要来个突破找一些不一样的适合我要的一些资料。今天有所不同的是，我选择了淘宝网，对于一直热衷于网上购物的我来说，对于淘宝网更是再熟悉不过了。按键一搜寻，果然跳出了有关汰渍洗衣粉的买卖信息，我就逐个打开看看。看了才发现，淘宝上的关于汰渍有不同的选择，规格、分类、销售单位等等，而且还有不同的产地选择。尤其在高级选项中更有洗衣粉试用的衣物做参考，这样对于每一位要买洗衣粉的消费者更方便、快捷。而且绝大部分人买的是上海、湖北、北京等地的，销量最好的就是天猫超市里的汰渍洗衣粉。我认为在网上对于汰渍洗衣粉的销售还可以插一些小广告，列举事例等等。7月19日星期四

今天我去市里的批发中心调查了下，像最最普通的洗衣粉，不同品牌的洗衣粉它的价位当然是不同的，立白洗衣粉/256g/20袋/件14元；柠檬洗衣粉/560g/12袋/件20元；无磷洗衣粉300g/20袋/件18元等等，在市场中洗衣粉、洗衣液、肥皂的价位各不相同，而且在洗衣粉中汰渍的价位相当低的，而且对与消费者来说购买洗衣粉的首选因素就是价格，但是质量是其次，也是很重要的，就价格对比汰渍的价格低，但是质量比，汰渍的质量又相对差些。现在很多人使用洗衣液，都说洗衣液的使用效果相对好些，而且味道较香，市场中竞争越来越强，汰渍洗衣粉的地位在某种程度上有所降低，有人说它的使用成效不明显了，像一些大块的油渍去不掉，我认为厂家可以考虑在不改变质量的前提下，增加味道，而它的价格在一定的程度上可以做一些调整。

7月20日星期五

在一些大型的超市等销售地点，许多厂家会选择很多活动来促销产品，例如现场打折、赠品销售、抽奖活动、捆绑式销售等等，而且根据商家研究的顾客心理，大部分的消费者都喜欢这种销售方式，因为现今世界很多人注重实质消费，而且不同的促销方式对于市场的影响是不同的，想我平时买东西看到的最多的就是捆绑式的销售和打折活动，因为经常买这样的类似产品，而且一般情况下买一送一的活动，对于促销 一种产品很有用，今天在街上刚好就看到有产品促销的，最后的产品销售效果还是很不错的，这样表明产品促销活动是一种很有效的销售，我认为厂家应该多采用这样的促销，而且目前汰渍的市场地位在降低，多做些促销活动来提高销售产量。

7月21日星期六

通过调查，现在市场上洗衣粉竞争越来越激烈，从2004年起，宝洁、联合利华等国际日化巨头悄然改变市场策略，轮番降价，开始与本土日化品牌进行全面竞争。给众多本土日化企业造成了越来越大的压力。洗涤产品本身的差异不大，消费者对产品的表现又很难直观体验，所以价格成了最为重要的因素，“低价意味着销量”，所以节约成本成了经营该品类的头等大事，汰渍洗衣粉大力推出以郭冬临为形象代言的例证说法，以只售“两块”的低价，以摆事实，讲道理，消费者现身做模版的广告理念，不断冲击消费者的品牌选择方式。通过调查研究，中国洗涤用品市场竞争已高度集中，七大品牌市场占有率近80%，汰渍显著增加，所以正如我们看到的那样，汰渍一贯宣传洗衣粉效果，而不多在价值层面上做的文章。这些需要商家认真考虑顾客的看法，听取消费者的意见，增加销售量。

7月22日星期日

今天是礼拜天，街上人满为患，而且这么热的天，还是有很多出来逛街，因为是节假日，顾客上班累了就来休息休息，散散心，刚好商场也有打折的销售。而且礼拜天也有很多人来买洗衣粉，差不多是家庭用的。我做了个小小的问卷调查，发放了几十份，大约有十几道题目，主要就是汰渍洗衣粉的调查。刚开始发放的时候，有很多人都躲着，而且如果你拿到他面前他就会躲你远远的，可能这就是人的防范之心，但是我认真仔细的解释清楚了，他们的防范之心才松懈了。今天一天我遇到了很多困难，但是最后还是坚持下来了，还是有部分人认真

答了问卷了的。累了一天，总体而言，有很多人对汰渍洗衣粉的看法还是很好的，当然也提出相应的意见。

7月23日星期一

我觉得对于消费者的心理，商家应该采取相应的措施，给顾客留下好的印象。昨天我在市中心做了个小小的调查问卷，其主要内容是问问消费者对于汰渍洗衣粉是个怎样的态度，看看人们都喜欢怎样个销售观，还有对于汰渍洗衣粉有什么样的建议等等。这次主要调查的大部分都是学生，而且使用汰渍洗衣粉的占大多数的，最后总结了下12.9%的人用的是雕牌，30.65%的人用的是汰渍，大部分人认为汰渍的价位与其他品牌都差不多，而且一般人购买洗衣粉的标准是它的去渍效果和去污效果，消费者强调洗衣粉的质量和味道，而且商家应该做出更多的行动来表明产品质量，真正做到“有汰渍，没污渍”，使质量与味道合二为一。

第二篇：调研日记

调研日志

（一）2011年8月20日

星期六

晴天

今天是星期六我们SRDP小组准备去调研，地点是青岛最美丽的景点之一“八大关”。这次调研是我们发起的第一次实地调研计划实施。我们这次主要是团队一起去考察，因为在大家头脑风暴下会有更好的建议让我们有更好的方法做我们的自助游指南。我们团队一共有六个人，其实在这次之前我们每个人都去过八大关。而且对那里的景观也是印象深刻。这次大家再次去调研肯定会有不一样的收获。

今天早上我们团队九点从学校出发，乘坐125路公交车去调研目的地，到达八大关时差不多快十一点了。我们没有停下脚步，边走边吃了点自己带的食物，我们从武胜关路开始向八大关里面延伸，按照我们提前查找好的地图路线寻找我们安排的每一个目的地。八大关永远都是美丽的。这个深夏季节在八大关也是别有一番情趣，他虽然说没有秋天的纷纷落叶但是那郁郁葱葱的树荫也是找来了不少沉浸在幸福中的人，今日拍婚纱照的也是不少啊。我们边游览边做调研记录，记录我们到达的地点附近的景观，路况和周围的服务环境。

活动持续了大概个小时，下午四点多时我们准备走出八大关（虽然这个时候正是八大关让人呆着最舒服的时候），因为我们的下个任务是，调研八大关周围的旅游环境包括：吃饭了，住宿了还有这个时候的交通状况。因为这个时候也正是游客们游览了一天准备歇息的时候。我们六个人一起围着八大关观察了一圈，做记录的队友把这里的基本情况做了大概的了解记录。差不多六点半了，今天的任务也基本完成。我们的小团队又一起回到了学校。

回到学校后我们大家一起吃了饭，饭后我们大家聚在了图书馆一楼准备讨论今天一天的收获。经过大家的一番头脑风暴我们最后的结论是，资料需要精准细化我们要做调查问卷和实际尝试去发现一些旅游中更加可靠地指南。所以调研继续，大家加油凹！

调研日志

（二）2011年9月3日

星期六

晴天

今天周六，天气比起昨天好了很多，可能是知道我们要出去调研。经过前段时间的小组讨论我们团队终于编制出了一份全体通过的调查问卷，我们这次出去调研的目的就是要发放和收集问卷。我们做调查问卷的目的主要是想了解一下大家对八大关景点的喜爱程度、对八大关各个区域的偏爱程度、大家对八大关周围一些餐饮企业的经营情况的评价、对八大关周围地区住宿情况的评价以及对八大关附近交通的情况的评价及建议。

同样今天我们团队九点从学校出发工具还是公交车。我们到达八大关时差不多是游客旅游的高峰期，这正好符合我们的理想状态。现在因为还处于暑假期所以外地游客很多，当然周末也是好天气本地游客也很多。到达后我们就开始发放问卷，发放范围由里向外。我们先是进入到八大关的内部对游客做调研慢慢的向外扩展，差不多到下午三点多我们的五百份问卷就做完了。

做完调查问卷后我们去了书城，我们大家就是想进行旅游指南书的销售情况调查。因为我们这次SRDP的目的就是要制作一本旅游指南。所以如何做旅游指南，做什么样的旅游指南是我们的重点。这次在书城我们对一些旅游指南书的销售状况做了基本的了解记录。并且选了我们比较看好的基本旅游指南书回来做参考。

逛完书城差不多六点了，我们回到学校，同样大家聚在一起做了今天调研考察的总结，也大体讨论了下一步的计划。不过买回来的书组长是要求我们每个人都看一遍的~~~

调研日志

（三）2011年10月02日

星期日

晴天

八大关的基本情况我们已经进行了各个方面的调研，相对来说，对八大关我们小组已经有了一定程度的了解。在我们团队刚开始做这个项目时我们就是以八大关为开始点，把八大关的精确旅游指南做好。然后在扩展到青岛的其他地方┈

今天是国庆长假的第二天，我们也是按照计划去做调研。这次我们出去调研的主要目的是找到我们要推出的旅游指南的版式和主要格式以及我们的旅游指南的大纲，因为我们要做的是八大关的旅游指南，所以我们这次趁十一长假要再次到八大关旅游景点去考察观摩。做最后的旅游指南大纲。当然在这之前我们要先去书城再次调查各种形式的旅游指南的销售状况，根据调查情况决定我们的旅游指南的样式。

我们这次八点就在学校集合出发了，九点半到达书城，根据我们的调查发现了销售量较高的几种旅游指南。队友做了记录这与我们以前的调查和讨论创新的结果进行了对比和总结，我们基本制定出了我们的旅游指南的母板。之后我们又去了八大关，这个时期的八大关好挤啊！我们根据计划按部就班的进行~~~ 这次的行程其实辛苦了，我们做记录的队友。一下午的调研我们把想到的有价值的信息都做了记录，知道八点半我们才匆匆赶回学校。这次由于时间的原因我们晚上进行了网上会议总结了今天的调研成果。总的来说今天的收获还不错，我们准备以以前的资料来完成我们的第一个旅游指南（部分）。

第三篇：调研日记

调研日记

A14航海1乔志凯 140205103

调研日志

（一）2015年7月20日 晴天

今天是星期六我们SRDP小组准备去调研，地点是平遥最美丽的景点之一“平遥古城”。这次调研是我们发起的第一次实地调研计划实施。我们这次主要是团队一起去考察，因为在大家头脑风暴下会有更好的建议让我们有更好的方法做我们的自助游指南。其实在这次之前我们每个人都去过平遥古城。而且对那里的景观也是印象深刻。这次大家再次去调研肯定会有不一样的收获。

今天早上我们团队九点从学校出发，乘坐125路公交车去调研目的地，到达平遥古城时差不多快十一点了。我们没有停下脚步，边走边吃了点自己带的食物，我们从武胜关路开始向平遥古城里面延伸，按照我们提前查找好的地图路线寻找我们安排的每一个目的地。平遥古城永远都是美丽的。这个深夏季节在平遥古城也是别有一番情趣，他虽然说没有秋天的纷纷落叶但是那郁郁葱葱的树荫也是找来了不少沉浸在幸福中的人，今日拍婚纱照的也是不少啊。我们边游览边做调研记录，记录我们到达的地点附近的景观，路况和周围的服务环境。活动持续了大概个小时，下午四点多时我们准备走出平遥古城（虽然这个时候正是平遥古城让人呆着最舒服的时候），因为我们的下个任务是，调研平遥古城周围的旅游环境包括：吃饭了，住宿了还有这个时候的交通状况。因为这个时候也正是游客们游览了一天准备歇息的时候。我们六个人一起围着平遥古城观察了一圈，做记录的队友把这里的基本情况做了大概的了解记录。差不多六点半了，今天的任务也基本完成。我们的小团队又一起回到了学校。

回到学校后我们大家一起吃了饭，饭后我们大家聚在了图书馆一楼准备讨论今天一天的收获。经过大家的一番头脑风暴我们最后的结论是，资料需要精准细化我们要做调查问卷和实际尝试去发现一些旅游中更加可靠地指南。所以调研继续，大家加油凹！调研日志

（二）2011年8月3日 晴天

今天周六，天气比起昨天好了很多，可能是知道我们要出去调研。经过前段时间的小组讨论我们团队终于编制出了一份全体通过的调查问卷，我们这次出去调研的目的就是要发放和收集问卷。我们做调查问卷的目的主要是想了解一下大家对平遥古城景点的喜爱程度、对平遥古城各个区域的偏爱程度、大家对平遥古城周围一些餐饮企业的经营情况的评价、对平遥古城周围地区住宿情况的评价以及对平遥古城附近交通的情况的评价及建议。

同样今天我们团队九点从学校出发工具还是公交车。我们到达平遥古城时差不多是游客旅游的高峰期，这正好符合我们的理想状态。现在因为还处于暑假期所以外地游客很多，当然周末也是好天气本地游客也很多。到达后我们就开始发放问卷，发放范围由里向外。我们先是进入到平遥古城的内部对游客做调研慢慢的向外扩展，差不多到下午三点多我们的五百份问卷就做完了。

做完调查问卷后我们去了书城，我们大家就是想进行旅游指南书的销售情况调查。因为我们这次SRDP的目的就是要制作一本旅游指南。所以如何做旅游指南，做什么样的旅游指南是我们的重点。这次在书城我们对一些旅游指南书的销售状况做了基本的了解记录。并且选了我们比较看好的基本旅游指南书回来做参考。

逛完书城差不多六点了，我们回到学校，同样大家聚在一起做了今天调研考察的总结，也大体讨论了下一步的计划。不过买回来的书组长是要求我们每个人都看一遍的~~~ 调研日志

（三）2015年8月20日 晴天

平遥古城的基本情况我们已经进行了各个方面的调研，相对来说，对平遥古城我们小组已经有了一定程度的了解。在我们团队刚开始做这个项目时我们就是以平遥古城为开始点，把平遥古城的精确旅游指南做好。然后在扩展到平遥的其他地方┈

今天是国庆长假的第二天，我们也是按照计划去做调研。这次我们出去调研的主要目的是找到我们要推出的旅游指南的版式和主要格式以及我们的旅游指南的大纲，因为我们要做的是平遥古城的旅游指南，所以我们这次趁十一长假要再次到平遥古城旅游景点去考察观摩。做最后的旅游指南大纲。当然在这之前我们要先去书城再次调查各种形式的旅游指南的销售状况，根据调查情况决定我们的旅游指南的样式。我们这次八点就在学校集合出发了，九点半到达书城，根据我们的调查发现了销售量较高的几种旅游指南。队友做了记录这与我们以前的调查和讨论创新的结果进行了对比和总结，我们基本制定出了我们的旅游指南的母板。之后我们又去了平遥古城，这个时期的平遥古城好挤啊！我们根据计划按部就班的进行~~~ 这次的行程其实辛苦了，我们做记录的队友。一下午的调研我们把想到的有价值的信息都做了记录，知道八点半我们才匆匆赶回学校。这次由于时间的原因我们晚上进行了网上会议总结了今天的调研成果。总的来说今天的收获还不错，我们准备以以前的资料来完成我们的第一个旅游指南（部分）。调研日记

（四）2015年8月30日

晴

第二天一大早，我们乘坐开往旅游景点的汽车，开始了新的走访调查之旅。我们的第一站是发展速度最快，且最受游人欢迎的金刚台西河漂流景区。青峦绿水相互映衬，不远处的山脚下农舍掩映在绿树之中，炊烟袅袅升起······

我们采访了景区入口处的游人，通过交谈得知他们绝大多数都是慕名而来的外地游客，且都是全家或朋友集体前来游玩。接着，我们采访了西河景区的负责人员，了解到人流量最大的季节是夏季、游人主要出行方式为团体出游、以及景区的基础设施需要进一步完善和整体规划管理也需进一步加强。

在当地的农家餐馆吃过午饭后，我们去往下一个同样具有代表性的猫耳峰景点。也许是由于天气比较炎热，前来登山的游人没有上一个景点那么多，但同样不少许多在山林中悠闲漫步，观赏景色的行人。虽然第二天的实地调研比第一天更累，开心的是我们收获了许多有价值的走访记录。

实地调研结束了，这一路我们“热爱家乡小分队”在实践中学习，在合作中进步，付出汗水，收获成长。但是我们的社会实践还未画上句点，下一步我们会收集更详细的资料，完成社会实践报告论文，为我们的家乡美丽的平遥县的旅游业发展贡献一份力量，让更多的人知道并爱上这个秀美古城！

第四篇：调研日记

调研日记

---------辰时

2012年7月9号星期一小雨

我们小组四人同行坐上公交车，从辰时镇的辛村为始调研。到达辛村时，满目都是桃树，辰时镇的村民给我们的第一印象热情好客，他们非常配合我们的工作，乐呵呵的耐心的回答我们提的每一个问题。

我们采访的第一位村民是一位年过六旬的奶奶。或许是奶奶开朗和善的缘故，奶奶看起来非常结实年轻。奶奶认真的回答了我们的问题，表示国家给的政策利国利民，给农民们带来了很多好处，有时看一些大病时费用高，新农合政策实施后，帮老百姓减轻了不少负担。她说现在种果树每年会带来一些收入，维持日常开销还是足够的，每年也会剩下万八千。奶奶还说现在村里90%都参加新农合了，大家都非常积极，也非常配合乡政府的工作，对新农合的评价都非常高。当问及政府或是医疗机构可能会不会私下扣下老百姓的钱时，奶奶急了，边要手边说“不可能，不可能„„.”从奶奶口中我们得知，乡政府和乡镇医院工作人员经常下乡体察老百姓的生活情况，奶奶还说乡镇医院院长亲自和他们交谈，保证不会贪污老百姓的一分钱。刚开始，我们对奶奶的话还有些质疑，认为这只是她的个人意见，因为前两天发放问卷时，大部分人都想过要去监督，只是无从下手，不知道该怎么监督。

辰时镇街上的人很少，因为大部分村民都忙着收桃子，卖桃子，家里剩下的人也大部分是老人。提到新农合，大家都侃侃而谈，对这个政策都高度赞扬，还表示这边的新农合落实的非常好，差不多都加入了，报销的比例现在已经达到了90%，国家给报这些已经很不错了，感到非常满意。只是有些村民对报销的步骤不是很了解，只是每年领一些药。有些村民对报销的程序了解的比较详细，都觉得步骤比较麻烦，有时候报上去要等很长时间才能下来，要是程序再简化一些，效率再高一些就好了。

村里偶尔也会碰到一些下象棋的老爷爷和乘凉的老奶奶们。一位大婶听说我们是搞调查的学生，连连说“你们这些学生都挺不容易的，我家里也有学生，你问吧，能回答的我一定告诉你们。”大婶跟我们说，现在生病了，政府还给报销，这是多好的事啊，现在国家的是越来越为老百姓着想了。大婶还热情的邀请我们去家里喝口水，歇一会儿，临走时，大婶还热心肠的问我们有没有带伞，不要被雨淋到。

走访了很多人家，大家对新农合的评价都很高，而且对乡政府比较信任。此时我对第一位奶奶的话才完全信任，想来辰时镇的乡政府必然为老百姓做了很多实事，才受到了老百姓如此的爱戴。

走访完后，心情很愉悦，能跟这里的淳朴的村民交谈，我感到很幸运，这让我对辰时镇又有了一个全新的了解。这里的村民都非常懂得感恩，和他们相处使我感到非常轻松，也让我懂得，只要为老百姓办实事，谋实利，老百姓就一定会记在心里。

第五篇：民情日记 民情调研

民情 日 记

水竹中心校余正燕

当前，农村越来越多的家庭夫妻双双远家离乡，陆续走上了外出打工、经商的行列，有些儿童的家长不可避免地尽不了家长监护的责任，而他们的孩子只能留守在家庭，由家中的老人或亲戚代养，这部分远离了父母亲有效监护的留守儿童便成了农村特殊群体。这一特殊群体的成长、教育已成为家庭、学校、社会共同关注的问题。如果没有一个健康的优良环境，势必影响他们的每一步成长，只有创造优良的环境，才会让他们在健康的环境中茁壮成长。

刘顺香是初二年级学生水竹乡双旋村，一个文静而漂亮的姑娘。正是由于她的文静，以至于她在上课时也极少发言，有时就呆呆地做着，不知在想些什么。本学期来每次作业总是拖拖拉拉，不能及时完成。而且，最近书写越来越慢，成绩也越来越差。针对这个情况，我和班主任决定对她进行一次家访，希望能够联合家长的力量一起帮助取得进步。

二、处理和解决

还没去家访，刚跟刘顺香说了一下，没想到她的眼泪就掉下来了。看来，她也知道自己自从他爸爸去世后，她学习中的现况，摸清她心里的想法，对症下药，针对她的一些特殊情况，妈妈要多关心她，多和她交流谈心，老师也要如此。让她感受家庭和学校的温暖。放学后我们来到水竹想把村刘顺香家，她妈妈一人默默的坐在沙

发上。看见我们来家访，晃晃悠悠的站起来给我们让座。一进家门，最引人注目的是那张黑白照片，简单的家具，一张四方桌，几张椅子，一台很旧的电视可以算是值钱的家当了吧。

刚一坐下，还未开口，这位母亲的眼眶便红了，刘顺香妈妈向我们反映了一些她家的情况：她们本是三口之家，虽不富裕但是幸福美满的家庭。一年前张燕的爸爸得病，经过两次手术，本不富裕的家庭变得一贫如洗。十几天前再次发作，离开了她们母女，离开了这个家。她由于过度忧伤和疲劳，也患病多日。孩子请亲戚朋友照顾，看了她的回家作业，也发现了她作业马虎、学习也不够理想。常常还发现她夜间偷偷地哭，吵着要爸爸--------听着听着，我的眼睛模糊了。我想同刘顺香学的速度慢、厌学有着复杂的原因，要帮助她除了耐心更需要爱心。让她时时处处感到同学、老师在爱她，关心她！了解她的所想，关心她的情绪，多一个拥抱，多一个微笑，多一次理解，不是强调她作业做得够不够好，不是需要她一开始就要成为最优秀的孩子。她是在该得到理解的时候没有得到理解，是在该拥有老师关爱时没有得到关爱，是在她该得到家长帮助时没有得到帮助。这时作为老师我决定重新出发，从心出发，慢加等待，爱加理解，注意家校交流沟通，让孩子重新找到自己。

家访回来，我马上向街道网格领导反映此事，并为这个家庭申请了低保，让她们感受政府的关怀，在经济上尽可能帮助她们。

并让她帮老师发作业，让她与最能关心同学的孩子做同桌，让她做她期望做得，真诚的发现她的优点，及时表扬；真诚看见缺点，及时指正；对她不责备，对她不发怒。以人为本，以人的身心素质为本，这不仅是教育的出发点，而且也是教育的最终归宿，对此，任何人都是不能忽略或轻视的，否则，就无真正的教育效果可言！因此，从心灵关注的角度来看，儿童的心灵具有可塑性，同时也是一颗脆弱的心灵，一颗向上的心灵，一颗善于学习的心灵。所以教育的效果，并不在于教育内容本身的正确与否，而主要在教育内容与教育方式是否贴近和符合受教育者的身心实际。

三、感想

在这样走访的过程中，获知群众心声，“网格化管理、组团式服务”正在成为 “为居民解决日常生活中遇到的问题，为他们排忧解难”的载体，并在逐步成为常态。走进学生家庭，就带去了政府的关怀、学校的重视、老师的关爱，学校、社会和家庭三位一体的对话和交流，汇成一股淙淙的小溪，流进学生的心田，必然激起学生心里的浪花。心灵的距离，有时就等同于脚下的距离。网格走访就是教师与学生家庭的零距离接触。