秘书如何去收集和整理老板或上司的办公室

第一篇：秘书如何去收集和整理老板或上司的办公室

秘书如何去收集整理老板或上司的办公室

作为一名秘书，不管是自己的办公桌还是上司的办公桌，如果办公桌上杂乱无章，不仅影响工作效率，而且在工作上容易出差错，所以，秘书在平时就要注意整洁，尽量让桌上放的东西有固定的位置，平时不用的东西一般不摆在桌面上，各个抽屉放什么东西应有个大致的归类。养成每天下班之前收拾好办公桌的习惯。特别是要注意对上司的办公桌进行整理，防止泄漏机密。这些事看起来小，实际事关重大。

所以秘书每天上班之后下班之前，都要对上司和自己的办公室进行整理；整理上司办公室时要做以下工作：

1、上班后要打开空调，调节温度，并注意换气。下班之前要记得关掉空调及其他电器开关。

2、擦拭写字台、衣帽架等家俱上面的灰尘，并把写字台桌面上的物品摆放整齐。

3、检查记事用纸、铅笔等日常用品是否足够,是否需要添加，并及时补充好办公用品，如别针、夹子等。给上司削好铅笔，如果铅笔、钢笔等在笔筒里摆放不规整的，应该把它们放好，并排朝手这边，以提高工作效率。

4、检查花盆里的植物是否需要浇水，并注意定期给办公室的花卉浇水。如果摆放的是鲜花，到一定的时候要请花木公司的人来更换。

5、检查写字台抽屉里物品摆放是否方便工作，对相应物品或资料进行归类摆放。同时要对重要机密文件进行归类存档并放在保险柜里。

6、上司进办公室后，应根据上司的习惯或爱好，给上司沏茶或泡咖啡。

7、把当天早晨收到的报刊杂志和自己收集打印的要闻送给上司。如果上面有与本公司或本行业有关的重要信息，应用红笔在标题下划上波浪线，以提请上司注意。

8、将不常用的物品转移到其他地方，及时处理过期的文件，清理旧的阅读材料。

9、检查纸篓里的垃圾是否清空了，确认纸篓里没有剩余的垃圾。

10、确认钟表和日历是否指示正确。

第二篇：工作中学会感激老板和上司

工作中学会感激老板和上司！

俗话说：滴水之恩，当涌泉相报。感恩，是我们中华民族的优良传统，也是一个炎黄子孙的基本道德准则，更是做人的起码修养。感恩是一种美德、一种信念、一种情怀。我们要学会感恩、不忘感恩。

因为，在家里，父母对我们有养育之恩；在校求学时，老师对我们有教育之恩；走上工作岗位后，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩......。

或许，我们更多感激的是父母之恩、师友之恩，却往往淡化或忽略了感激离开学校、走上社会后培育我们成长、增长我们才干的企业之恩。

企业作为我们的事业父母，我们同样应心存感恩。感恩不是简单的报恩，一个常怀感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，会自觉自愿地助人为乐。在我们身边和日常工作中，每天都有感恩的故事发生，如果用心去体会，会有终生难忘的温馨。懂得感恩，才会懂得付出；懂得付出，才能获得感恩。

感恩要有一种奉献精神。人生在世，受恩于家人父母亲友、受恩于单位领导同事，我们不能只求索取不讲贡献、只求回报不讲给予。奉献是一种真诚自觉的付出，在工作中，我们要正确处理得与失的关系，无论做什么事，应以“公”为先，做一个大公无私、乐于奉献的人；感恩还要有一种自觉行动。

不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司。你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的公司，感谢工作中获得的机会。

我曾经为他人工作，那时候我对这一黄金定律还不理解，认为老板太苛刻。后来我为自己工作，却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的只是看待问题的方式。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。

因此，首先我们需要用对待普通人的态度老对待老板。许多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有包袱的人获得成功。不但对上司，对工作环境，对公司，对同事，总是有这样那样的不满意和不理解。

当今的一些年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他们对世界未有一丝贡献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好，视恩义如草芥，漠视养成天地的甘露之恩，不知道回馈，由此足见内心的贫乏。

这些年轻人，虽有国家的栽培，上司的提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，却也不满现实，诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成为善良的家长；在社会上，难以成为称职的员工。

羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，最重要的是要有感恩之心。感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠。将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成份吗？上司和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作供应的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。

上司批评你时，应该感谢他给与的种种教诲。感恩不花一分钱，确实一向重大的投资，对于未来极有助益！真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。

一些人从内心深处感激自己的上司，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至可以任意地疏理上司，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚。

感恩并不仅仅有利于公司和老板，对于个人来说，感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也想起他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。感恩和慈悲是近亲。时常还有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。

每天都有几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一为老板而感恩。“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感激之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着一些宝贵的经验与资源。

失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的上司、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……，这些都是人生中值得学习的经验。如果你每天都带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。

第三篇：秘书如何维护上司隐私权

隐私权的概念和理论首先是由美国学者于1890年提出的，隐私权被视为一种民事权利并受法律的保护，完全是现代法律制度的产物。所谓隐私权，实际上就是自己个人私事，个人信息等个人生活领域的事情不为他人知悉，禁止他人干涉的权利。作为领导者，由于其工作身份的特殊，不但是各类传媒而且是大众关注的热点。因此，作为领导者身边的秘书人员，维护好领导的隐私权，不但是工作本身的需要，而且也是对秘书人员的人格要求作为领导者，无论他如何位高权重，仍然是社会意义上的一个人。除了工作之外，仍然需要有自己个人的私秘空间，同时，他也希望这种权利能够充分享有，而不受非法干扰和侵害。一般来说，领导者的隐私权主要包括以下权利内容：（1）个人生活自由。个人能够按照自己的意志从事和不从事某种于社会公共利益无关的活动，不受他人干涉、破坏和支配。（2）个人生活情况保密。有权禁止他人非法利用个人生活有关情况和资料。例如，秘书对领导的日记不能偷看，未经同意不得翻阅领导的抽屉、箱子、个人资料，查看领导的电脑软件资料、银行存款等等，或者宣扬领导的生理缺陷、残疾情况。（3）个人通信保密权。秘书对领导的信件、电话和谈话内容不芡悼础。(4）个人隐私使用权。领导者有权依法按自己的意志利用其隐私，以从事各种满足自身需要的活动。如利用自己的生活资料撰写自传等，只要不影响公务活动和社会公共利益，其他人不得干涉。尊重领导者的隐私权，减少领导生活、工作和社会交往的精神和心理压力，对领导者及秘书人员而言有百利而无一害。当前，秘书人员对领导者隐私权侵犯现象在社会生活中仍有表现，有时还会造成不良影响。这些行为不管是故意还是疏忽大意，实际上都对领导人身自由、人格尊严造成极大的伤害，不但使领导的身心健康受到极大摧残，而且对秘书人员的成长也极其不利，甚至有可能触犯法律。这是因为，领导者的隐私权同普通百姓的隐私权一样，是受法律保护的。我国目前尚没有专门的隐私权保护法，隐私权方面的立法都散见于有关法律之中。宪法第38条规定：公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。第40条规定：公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或追查犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。刑法第252条规定隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重，处以一年以下有期徒刑或者拘役。民法通则第101条、第102第、第119条规定：公民、法人享有名誉权、公民的人格尊严受法律保护，若遭到侵害时有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。从这个角度讲，秘书人员泄露领导者的隐私权自然要负法律责任。客观上，秘书人员由于长期在领导身边工作，对领导的隐私或多或少都有所了解。那么，秘书人员如何才能维护好领导者的隐私权呢？一是要摆正位置。秘书和领导者应该是一种严肃、活泼的工作关系。秘书面对领导是一个执行者、传达者，摆正与领导的关系，取得领导对自己的理解和信任，就可使秘书工作机器运转正常，减少阻力，即使工作中出现了差错，也得到及时的矫正。为此，必须做到：创造性地执行领导的决策以及各项任务，是处理好同领导关系的基础；尊重领导，但不拍马，是消除领导产生“心理障碍”、调节与领导关系的重要一环；沟通信息，了解领导意图，主动争求领导的帮助和支持，这是出色完成工作任务的前提；要维护领导的团结，对领导班子成员一视同仁。二是要保持距离。俗话说，距离产生美感。这种感受用在秘书和领导者身上也是恰如其分的。秘书和领导者的密切关系主要应该体现在工作而非生活上，秘书人员应该少介入到领导者的个人私生活中去，在日常生活中同领导者保持一定的距离是非常必要的，这样既有利于避免庸俗的关系哲学，也有利于保持领导者和秘书各自的生活空间和相对自由。三是要坚持原则。秘书对领导不能无原则的盲从，在关键问题上要坚持立场，坚持原则，这也是秘书人员必备的政治素质和起码的做人良知。这是因为，即便是领导者，他的任何行动都必须局限在合法、合乎公共道德准则和社会需要范围内，对任何违反法律和公共道德、破坏公共秩序的不良行为，有权揭露和干涉，对领导者也不例外。例如，揭露领导的贪污索贿行为、生活作风腐化、吸毒贩毒等行为都不存在对领导隐私权的侵犯。四是要提高素质。秘书人员长期在领导身边工作，提高自身素质十分重要。只有政治素质提高了，才能严格要求自己，提高为领导服务的水平。要实字当先，说实话、办实事、求实效，不图虚名，不搞浮夸。要坚持团结，秘书要搞好与领导的团结，秘书之间要相互支持，相互信任，做到大事讲原则，小事讲风格，不搞无原则纠纷。要坚持学习，坚持理论联系实际，学以致用，不断增长自己的才干。要纯洁作风，不断增强廉洁自律和拒腐防变意识，守得住清贫、耐得住寂寞、抗得住诱惑，见权不拿，见钱不贪，见色不迷，做到政治上清醒、经济上清爽、生活上清廉。来源：中华秘书网

第四篇：秘书该如何替上司挡驾

秘书该如何替上司挡驾

作者/王春华

秘书作为协助及辅佐上司处理日常事务的人员，迎来送往的日常工作中挡驾是经常遇到的一大难题。作为挡驾沟通环节的关键人物，秘书应从礼、情、理、智四个方面挡驾，巧妙地对上司提供帮助。这不仅是秘书人员必须具备的职业技能，也是高职文秘专业学生职业技能培养中不可忽视的要素。

一、以礼相待进行挡驾

礼貌是人们用以沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种方式，是人际交往中不可缺少的润滑剂。以礼相待是秘书接待工作应遵循的第一个重要原则。如果来访者看到的是一脸冰冷的表情，听到的是“你找谁”、“你来干什么”等无礼的言行举止，来访者会产生反感情绪，使沟通无法正常进行。秘书在接待工作中以礼相待，会给来访者一种舒畅、愉悦之感。

1.使用礼貌用语。礼貌用语广泛地运用于各个领域，秘书工作中同样不可缺少。每个人在社会上的地位都是平等的。秘书人员不管对于哪个社会阶层、哪种社会地位的来访者，无论是上司嘱咐要予以拒绝的访客，还是不受欢迎的不速之客，都应当注重礼貌，使用“您好”、“请问需要什么帮助”等问候语、接待语，而不应采用“找谁”、“有什么事”等冷漠、生硬的语言。

2.使用“3S”接待法。“3S”接待法就是指在迎来送往过程中应当使用的Stand（站立）、Stare（注视）、Smile（微笑）等接待礼仪，这些礼仪在挡驾时同样适用。秘书人员在接待来访者时，应起身站立，欠身点头表示问候与欢迎，还可使用关注和柔和的眼神注视对方，沟通中要注意表情自然，认真倾听，面带微笑，体现出应有的素养。

3.使用肢体语言。必要时，秘书人员还可以使用肢体语言间接地挡驾。如来访者的需求无法满足，可以通过引领引导表尊重，端茶送水表关心，身体前倾表倾听，握手道别表歉意等肢体语言。秘书的彬彬有礼，会让来访者即便被挡驾也得到温暖与安慰。

二、换位思考进行挡驾

1.提出处理的建议。换位思考对于挡驾工作十分必要。来访者都是有备而来，带着目的而来的。不少来访者对于单位事务办理的程序不了解，秘书人员首先应当予以理解，其次要认真倾听与分析，再对他们的要求提出合理的处理建议。如来访者认为只有面见上司或老总才能解决他的问题，(文秘工作　www.xiexiebang.com)秘书人员可以诚恳而明确地告诉他“这件事可以直接去找某某部门解决，不需要找老总，这样既节省时间又可以快速解决问题”，这会让来访者认为秘书人员能换位思考，确实是为他着想，自然就会欣然接受秘书人员的建议。

2.先肯定再否定。在拒绝来访者或来电者的要求时，秘书可采用先肯定后否定的方法，如先肯定对方的一些说法，如“您说的有一定道理”、“您所说的一些事是事实”，可使对方在较为愉悦轻松的心理感受中，继续沟通情况。然后进行转折，最后才予以否定。如果秘书直截了当地否定对方的讲话，使用“不行”、“绝对不可能”、“你的话没意义”之类的语言，不仅一开始就会伤害对方的自尊心，还容易使他产生抵触情绪，后面做再多的解释、说明他都会无法接受，反而易使自己陷入被动。

3.取得对方理解。秘书在挡驾时，有时也可实话实说，获得对方的理解，如一位秘书在与来访者沟通时说道： “实不相瞒，领导现在有空，但是他心情很不好正在发火，不想见客，如果我是您，我宁可选择另外的时间去拜访他，这样应该会更好，您也可以先留个条。”客人果然听从秘书的建议离开了，临走时还感谢秘书的提醒。

三、以理服人进行挡驾

挡驾，并不是要隔绝上司与来访者的联系，而是为了把那些一般性、事务性工作挡下来，由相关部门根据职责分工加以处理，从而保证上司有个良好的工作环境，集中时间和精力去思考重大问题，处理大事要事。因此，秘书接待来访者要有正确的认识和态度，挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，以礼、以情为辅，秘书人员要讲究工作方式和方法，不卑不亢是挡驾时应持的基本态度。秘书人员可向来访者解释公司的相关规定，解释办理的程序，将来访者需要办理的事项先弄清楚，然后协助他分析归类，属于哪个部门负责管理的就引导他到哪里去办理。

四、利用智慧进行挡驾

挡驾需要技巧，也最能体现秘书人员综合分析能力和机智灵活处理问题的能力。一般情况下，秘书人员应做到：

1.领悟领导的言外之意。秘书人员一定要多了解上司，熟悉他的人际关系、思维方式、工作方法等，留心观察上司的言行，这有利于

形成正确的判断，知道哪些人该挡驾，又该如何挡驾。

2.表达委婉含蓄。秘书对待来访者的态度要冷静、谦和、诚挚，要有好风度、好品德，对于一些难缠的人，更需要有耐心，不能烦躁、急躁，否则很有可能把事情弄僵。在挡驾过程中，秘书人员应注重语言技巧和应变方式，如有些来访者是比较重要的人物，不能简单地拒绝，运用委婉含蓄的语言表达效果会更好，诸如“最近领导很忙，在处理一件十分棘手的事，建议您去找相关部门，这样能更好地解决您的问题”，“我认为您不如留个话，我一定替您转告”等。

总之，上司在繁忙的工作之中如果被很多来电、来文和来访者打扰，耽误很多不必要的时间，必然会造成工作效率的降低。因此，秘书的挡驾对于上司的工作具有极其重要的意义

第五篇：老板(上司)讨厌员工的十大理由[范文]

老板（上司）讨厌员工的十大理由

编者按: 现代企业管理中有两个“上帝”，一个是顾客，一个是员工。顾客是企业生存及发展的前提，而员工则是顾客满意的起点和终点。对于明智的老板来说，员工永远是企业最富贵的财富。因此，在企业管理中，老板要处理好与员工的关系。但在现实中，近半数的职员都说他们“恨自己的老板”。人同此心，心同此理，假如你恨你的老板，那么老板也未必不恨你：他恨你上班迟到，以及你的各种迟到借口；他恨你不独立思考、无法单独完成工作；他恨你太独立了，不和他商量就搞各种稀奇古怪的花样等等。

1、爱找借口

工作中出现问题从不在自己身上找原因，而是为了推卸责任一味寻找借口，在这样的员工身上任何失误的出现都有着他自认为非常合理的客观理由。不能主动承担责任的员工是永远都不可能有发展前途的。

2、死不认错

指责别人或者试图掩盖错误，而不是勇敢地承担并努力解决问题。某人如果不敢承担责任就显露了他软弱的性格。这最终会成为扼杀你职业生涯的“罪魁祸首”。

3、心存抱怨

这种人时刻准备着给每个人泼凉水，成天抱怨、总是说某个新点子注定会失败、开会的时候坐在那儿愁眉不展，还时不时地冷笑。消极得有如癌症病毒——到处蔓延、并且腐坏那些积极的人们所取得的东西。

4、乱嚼舌根

许多员工工作努力、业绩突出，就是管不住自己的一张嘴，常常把别人的缺点当作自己的谈资，把公司的缺点和失误当作宣传、标榜自己的工具，在背后谈公司及同事的缺点、讲公司及同事的坏话成了自己的乐趣。这样的员工即使工作再努力、业绩再好，也是老板不愿意看到的。

5、公私不分

这种现象一般出现在公司老员工身上。一般表现为自以为对公司作出过较大贡献，在行为上显得不拘小节，把公司的资源拿来私用。小到一张纸、一支笔，大到电脑、汽车随便私用。用公司的电话解决私人问题，在工作的时间干私活等等。对这样的员工，老板虽然有时碍于面子不便当面表示不满，但内心对这样的员工是一万个看不起。

6、三心二意

身在曹营心在汉，处于一个公司不能安心工作，这山望着那山高，随时准备跳槽。有这样迹象的员工老板怎么能放心用你?

7、爱挑事端

有一些员工自己为自己确立了救世主的身份，公司内部稍有不平之事便出面挑起事端。对这样的员工老板虽然有时表面上能够诚恳接受其建议及要求，但内心却对其恨之入骨，一旦有机会便会将之清理出公司。

8、投机取巧

迟到、病假、午餐时间过长，这些都会叠加，而老板也会注意到的，尤其是当你为此说谎的时候。当你在投机取巧的时候，别以为老板不知道。老板不会喜欢那些总是爱偷懒敷衍的人，他们希望员工不但效率高，还能想出新点子把工作做得更好。假如员工工作迟到、开会迟到、午餐回来迟到——这会向老板表明有些别的事情比他们的工作更重要。

9、不懂感恩

公司欣欣向荣时能与老板及众同仁一起享福，公司暂时走入低谷便暴露出其本相，处处与老板计较、时时与老板讨价，不懂感恩，小人之相毕现。待公司重新走向辉煌的时候，他又抱怨老板不识真才。出现这样的情况，到底谁之过?

10、某某二代

现在官二代、富二代从出生那天就成了强势群体，就业也一样，就业应聘要靠关系，升职加薪靠关系。如果企业里出现了几个拥有特殊背景和关系的员工，那么，作为企业的老板，就只能无奈了，炒不敢、骂不得。

老板和员工的关系并不像通常理解的那样，老板总是强势的，而员工总是弱势的，其实企业和老板处于被动地位。如今，企业和老板对人才的依赖感愈发的强烈。在这种情况下，老板和员工的关系就发生了颠覆性的变化，老板成了儿子，而员工则是老子，老板得服从员工，否则，老板时刻都会面临被炒的命运。有以上十种行为的员工，是老板最恨的，即使其业绩显著，也不会被看重的。

作为一名老板（上司），你最讨厌员工（下属）是什么样的，为什么呢？欢迎集团各同事踊跃讨论，将你的想法写下来，并附在文章后。我们将会按大家最讨厌的理由的票数由多到少来排名，希望通过这次的小讨论让员工与上司之间能更理解对方，促进双方今后的工作交流更加和谐，更加愉快！

我的心糟糕极了，我不知道该说些什么，妈的，这是怎么意思吗，早有想法发你说，等老总把你养肥了你在说这些话，是什么意思，哈哈