《诺基亚产品SWOT分析》[定稿]

第一篇：《诺基亚产品SWOT分析》[定稿]

中国手机市场诺基亚产品SWOT分析

分工：闻博——十大品牌产品数量及关注比例对比，诺基亚与其竞争对手智能手机产品对比沈江炜——不同像素手机产品分析，不同价格段手机产品分析

王择益——总结：诺基亚手机产品SWOT分析

一、诺基亚手机产品概述

诺基亚，自2003年手机市场份额超越摩托罗拉成为全球第一后，就一直稳居全球手机冠军的位置。在中国手机市场上亦是如此，诺基亚手机行业第一的位置至今尚无品牌能及。一直以来，诺基亚全面的产品线、快速的新品上市速度及诸多创新性技术是其四成以上市场份额的源动力。但近两年诺基亚的步伐慢了下来，在异军突起的苹果、黑莓、Android的围攻面前，其新品被用户戏称为“科技以换壳为本”，技术创新则在苹果、Android面前显得苍白无力，市场份额及用户关注度节节下滑，用户忠诚度也有所降低，尤其在智能手机市场，前景堪忧。（资料来自百度）

互联网消费调研中心ZDC通过对诺基亚自身与整体市场手机产品数量及用户关注情况的分析与对比，对诺基亚手机产品结构的优势与短板问题进行了分析：

●从整体手机市场产品数量来看，诺基亚产品数量仅次于三星；

●诺基亚不同类型手机产品中，智能手机产品数量最多，用户关注度超八成，单品关注贡献率较高；

●优势：诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，且实用性强，拥有十分坚强的顾客群，产品质量过关，“摔不坏”是他的代名词。

●劣势：诺基亚5000元以上高端产品贡献率低，竞争力不足；

●威胁：Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重威胁诺基亚Symbian市场份额；

●机会：加速确定、巩固Symbian系统产品在中端智能手机市场的主流地位，同时促进MeeGo高端手机产品的上市。

二、整体市场诺基亚手机产品分析

1、十大品牌产品数量及关注比例对比

中国手机市场经过20余年的发展，优胜劣汰，目前市场上手机品牌数量超百家，产品多达2000余款，更新换代十分迅速。2010年8月中国手机市场最受用户关注的前十大品牌产品数量及用户关注情况如下所示：

最受用户关注的十大品牌产品数量以三星为最多，达到260款，较居其次的诺基亚多出近50款产品。但从用户关注度来看，三星远远不敌诺基亚，差距悬殊。

LG、联想产品数量位居第二梯队，分别为113、116款，但关注比例却位于第三阵营，均在5%以下。用户关注度位居第二阵营的HTC、索尼爱立信、摩托罗拉产品数量均在50-100款之间，彼此差异并不悬殊。

2009年以来用户关注度稳步上升的苹果，产品数量最少，黑莓、多普达产品数量均在50款以下。

同时近阶段山寨手机十分猖獗，吸引了一部分顾客的关注度，也占有了一些市场份额。

2、诺基亚与其竞争对手智能手机产品对比

从目前竞争最激烈的智能手机市场来看，诺基亚在产品数量及单品关注贡献率方面的优势尚无品牌能及，其智能手机产品数量多达112款，单品关注贡献率超过0.5%。

三星、摩托罗拉、索尼爱立信、HTC智能手机产品数量均在60款以下，单品关注贡献率也远远不及诺基亚。可见，目前诺基亚除在高端智能手机市场受到较大压力外，整个智能手机市场上，仍然优势显著。

（三）不同像素手机产品分析

整体手机市场上，2010年8月，诺基亚手机产品中，200万像素、300-320万像素、500万及以上像素产品数量占比较为接近，分别为25.0%、26.4%、28.8%。相比较而言，诺基亚500万及以上像素产品数量比例最大。

从不同像素产品关注比例来看，诺基亚500万及以上像素产品获得37.2%的关注比例，较产品数量与之相差不多的300-320万像素产品高出近10个百分点。

（四）不同价格段手机产品分析

2010年8月，诺基亚手机产品以1000-2000元产品为主，所占比例为36.3%，同时获得55.0%的用户关注度，为诺基亚手机产品大军的中坚力量。这一价格层次的手机大都符合一般上班族，价格适中，功能齐全。

千元以下产品数量占比为28.8%，但仅获得10.7%的用户关注度，在整个诺基亚产品阵营中贡献不大。这部分的手机销售市场大都为学生，价格实惠，同时也备受大部分中老年顾客的青睐。

2001-3000元中高端产品数量比例为24.1%，用户关注比例与产品数量比例较为一致，为24.8%。但诺基亚3000元以上高端产品数量所占比例与其作出的贡献也不太相称，3000元以上高端产品占比为10.8%，用户关注度却不足10%。这主要因为诺基亚手机虽然功能齐全，可是在美观上远不及三星及其他手机，不符合高消费阶层的需要。因此市场占有率不高。

五、总结：诺基亚手机产品SWOT分析

● 优势：诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，从不同价格段智能手机产品来说，诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位，问题在于能不能继续扩大或者将这种优势持续下去。

● 劣势：早在2007年6月苹果手机汹涌上市的时候，诺基亚并未对苹果这个强劲竞争对手足够重视，只是简单推出一款触摸屏操作手机应战，到目前为止，在苹果手机新技术频出的情况下，诺基亚Symbian S60系统却还不支持苹果最初引发用户兴趣的多点触摸。可以说，在技术创新方面，诺基亚相较于苹果，已经落后太多。

另外，从产品结构来看，诺基亚5000元以上高端产品缺乏，贡献率低，竞争力严重不足；

● 威胁：Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重威胁诺基亚Symbian市场份额；尤其在2001-3000元中高端手机市场。目前Android阵营成员正在促进1000-2000元、甚至千元以下Android智能手机产品的上市。

中国”山寨机之父”联发科公司于2010年7月加入了Android手机开放联盟，ZDC预计，未来两年，中国中低端智能手机市场将进入竞争最为惨烈的时代。这是诺基亚迫切需要采取措施来提防的。

● 机会：诺基亚在中端手机市场有良好的口碑及用户忠诚度，诺基亚如果能够通过更多的创新及优化来吸引、留住用户，将使诺基亚保持市场份额成为可能。

● 另外，需要加速确定Symbian^

3、Symbian^4系统产品的上市，同时促进MeeGo高端手机产品的上市。

第二篇：诺基亚SWOT分析

诺基亚SWOT分析

1背景

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新 的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证 券市场上市，股东遍布世界各地。

诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移 动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。中国是诺基亚全球最重要的生产和研发基地之一。诺基亚是中国移 动通信行业最大的出口企业。在中国，诺基亚建有2个全球性研发中心，办公机构遍布全国，员工逾4500人。

2诺基亚SWOT分析

2.1strengths（优势）

业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单，诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的，也拥有不少忠诚型顾客，NOKIA全球市场份额逼近40%。诺基亚手机由于性价比高，耐摔，而深得顾客的喜爱。以下为我总结的诺基亚企业的基本赢点：

2.1.1以人为本的文化理念

以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。

诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。

2.1.2快速的市场反应

1)市场信息反馈快。

2)决策和新品推出速度快。

3)应对突发事件快。

2.1.3高效的供应商管理

在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。

依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。

2.1.4勇于创新和舍得投入的产品研发

诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。

2.1.5售后服务---永不停息的脚步

诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。

2.1.6勇敢潮流的个性思维

诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术，抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为，只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润，才能给你跨越发展的空间。

2.2weaknesses（劣势）

低迷的宏观经济环境，全球手机销量下滑已经成为定势，2008年底诺基亚宣布退出日本市场，这一消息着实令世人震惊，为何诺基亚如此一个手机企业巨头在日本遭遇如此挫折，综合考虑，原因有以下几点：

1.机型：诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，而日本人喜欢使用折叠式的手机，因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕，而这对习惯于用手机上网，玩游戏和收发邮件的 日本人来说是十分必要的。

2.颜色：诺基亚颜色相对单调。外观上，日本手机颜色鲜艳亮丽，样式元素丰富，烤漆精致，而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。

3.智能化：诺基亚的智能化并不够完善，如今在我国流行的百万像素手机

在日本早已普遍实现，此外，大尺寸高分辨率屏幕，3D立体java游戏，多媒体影音播放的高流畅度，音质极佳的环绕音效喇叭等都是日本手机的明显特征。

另外，在中国市场上，许多网民也反应出了诺基亚手机的一些普遍性问题，比如说：容易落入灰尘，对于部分有扩展功能听mp3，看电影的手机缺少了立体声质感难免很遗憾，摄像最好能装上闪光灯并且可以自己关闭摄像头，耳机，数据线接口最好能用滑板封上等等生活中经常遇到的问题。诺基亚要想在中国更好的发展，必须得好好考虑这些问题。

2.3opportunities（机会）

诺基亚在中国确实有不错的成绩，中国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色，据了解，在中国的手机畅销榜上，诺基亚产品占据了重要的位置，有了这么庞大的用户群，对诺基亚产品的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。

尽管全球经济形势不妙，诺基亚还是在移动世界大会上发布了几款新手机，这几款新手机并不是为经济衰退 而开发的高端机型，中端用户也能够买得起这些手机。同时，经济衰退也给诺基亚打开了美国市场的机遇之门，这也是经济危机滋生机遇的典型例子。竞争对手摩托 罗拉仍然挣扎在死亡线的边缘。作为北美业务重组的一部分，诺基亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对美国市场的产品，而且对美国市场的投资也将越来越多。

2.4threats（威胁）

2.4.1受困于手机业务的多变性

虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先，市场份额超过了三星、摩托罗拉、索尼-爱立信这三大竞争对手之和，但手机业务竞争十分激烈，获得成功有许多变量，市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。

2.4.2对手的强大

诺基亚与其对手的竞争远没有结束，苹果、微软、Google都是新出现的强大的竞争对手，诺基亚必须加强对美国市场的投资，以对抗苹果iPhone的强力冲击。iPhone的出现引发了智能手机市场的巨大变革，诺基亚必须变得更加强大才能保住它在美国市场的利益。目前有数个产业出现了融合，甚至相互碰撞，过去有竞争对手，将来也会有竞争对手。

2.4.3智能系统

现在手机的操控模式发展趋势是大屏幕，高分辨率，触摸屏，智能系统。前三个是硬件方面，增加点成本都可以实现，但是要将智能系统与前三个方面整合起来就需要费点事了，众所周知，Symbian系统绝大多数的版本都是基于传统的键盘而不是触摸屏，在触摸屏智能方面，WM系统远远比塞班系统更加成熟这点毫无疑问。诺基亚最近也忙着出5800 N97等触摸屏的S60，但是目前支持的软件还是较少，将来如何有待观察。

4诺基亚经营策略

4.1新产品的开发

4.1.1产品推广策略

NOKIA的产品推出广告宣传，全部代言人都是非公众人物，即拒绝采用明星策略。NOKIA专注的是品牌本身的建设，它体现格调，绝不允许明星的光芒盖过品牌本身，因此品牌成名了，获得了高度认可。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心——这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”，这是整个诺基亚设计部的共识。

4.1.2产品发展策略

为了适应市场需求与产品型态的变化，（1）Nokia新的产品策略，即三个主要行动终端部门分别担负不同的产品发展方向：移动电话部门负责可扩大经济规模的产品，带动移动电话进一步普及。（2）Nokia的产品共同平台发展模式。产品共同平台可分为硬件平台与软件平台两个部分。

4.2品牌策略

4.2.1充分把握市场趋势，避开了技术劣势，以人性化诉求定位品牌的形象。

正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。诺基亚品牌的成功，首先是其战略上的成功，即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次，是其恰到好处的品牌定位，其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。

4.2.2“诺基亚主题公园”的广告攻势

经过市场调查，公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间。其广告强调，诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品，但它容易使用，便于人们随时随地保持联系。

4.2.3细分市场，执行个性化品牌推广策略

首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同需求。

其次，针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。

4.2.4给人以期待的品牌建设策略

诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解，给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。

4.3质量策略

诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：一是诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施。二是把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分都满足质量要求。三是质量从我做起的“诺基亚质量奖”，对出厂产品进行抽样的严酷检查。

4.4产品生命周期

4.4.1环保理念：考虑诺基亚整个产品生命周期。

诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的“以人为本”的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。

以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。通过环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了一个产品的整个生命周期。

4.4.2率先垂范，开展“绿色回收大行动”

诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是首信诺基亚的实践。

4.5产品组合诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。

六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果，并结合了重要客户的反馈意见。

4.6服务策略

诺基亚投资于互联网安全服务。诺基亚成立了专门为企业用户提供互联网安全解决方案的国际互联网通讯部，而且已经开始提供基于IP网络的安全性、可用性和可伸缩性解决方案，在企业服务器和服务提供商的网络基础设施之间建立起了一座安全的桥梁。诺基亚国际互联网通讯部的业务分为三大部分：一是网络保护业务。二是网络扩展业务。三是加速网络业务。

第三篇：诺基亚产品策略分析

市场营销学

实践技能训练

课程名称：市场营销学作业题目：诺基亚产品策略分析作业时间：2011年11月 专业班级： 2010级电子商务授课教师：张老师

南昌工程学院工商管理学院 2011——2012学年第 一 学期

目录

前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 新产品的开发 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 品牌策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2充分把握市场趋势以人为本„„„„„„„„„„„„„„„2 诺基亚广告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 细分市场，执行个性化品牌推广策略 „„„„„„„„„„„„3 品牌建设策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 质量策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 产品生命周期 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4环保理念 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 绿色回收行动 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 产品组合„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 结论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

5诺基亚产品策略分析

前言

诺基亚——世界最大的手机生产厂商。源自芬兰，从1991年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品牌资产到进入世界100个最有价值品牌的前几位，仅仅用了10年的时间，开创了一个品牌发展史上的奇迹。诺基亚销售量已连续几年居全球第一。

目前，中国手机市场竞争激烈，手机也是近年来普及最快的高科技电子产品。作为全球五百强企业之一的诺基亚手机公司，在竞争激烈的中国手机市场一路高歌猛进，连续几年保持着市场领先地位，在中国手机市场取得了巨大的成功。诺基亚手机成功的关键在于其营销策略的正确性。

1新产品的开发

NOKIA的产品推出广告宣传，全部代言人都是非公众人物，即拒绝采用明星策略。无论是NOKIA的尊荣手机，低端手机，商务手机，NOKIA都没有要用明星人物，而是一些知名度极低，但是与品牌产品的定位非常准的人物来进行。NOKIA专注的是品牌本身的建设，它体现格调，绝不允许明星的光芒盖过品牌本身，因此品牌成名了，获得了高度认可。

让设计与技术达到完美的平衡，注重产品的质量和可靠性也是诺基亚界定优秀设计师的标准。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心———这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”，这是整个诺基亚设计部的共识。

2品牌策略

2.1充分把握市场趋势以人为本。

正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。经过市场分析，诺基亚认识到，手机用途被限制在商务活动上造成了手机消费市场的局限性，应该打破普通消费者对手机的片面理解，使先进的通信技术得到推广和普及，填补市场的空白点。诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰的时候，科技便找到了它存在的真实意义。于是诺基亚从人文角度找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点，提出了“human-technology(人性科技)”的品牌理念，改变了高科技企业以科技为唯一诉求的营销模式。这种品牌策略改变了人们对高科技企业的思维定势 ,体现出了

高科技为人所用的人文关怀, 建立了品牌的差异性, 扩大了产品的使用领域。

诺基亚品牌的成功，首先是其战略上的成功，即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次，是其恰到好处的品牌定位，其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。

2.2诺基亚广告

经过市场调查，公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间。其广告强调，诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品，但它容易使用，便于人们随时随地保持联系。诺基亚选择了电视、广播、杂志、报纸、互联网，是个全方位、多角度的媒介整合策略，但重点放在了受众面最广、表现品牌文化最生动、展现产品最形象直观的电视媒体上。为了使这场广告运动达到预期效果，诺基亚制作了“诺基亚主题公园”系列电视广告，在欧洲各大主要电视台，尤其是在泛欧洲的商业电视台、cnn国际台、bbc、欧洲商业新闻台陆续播出，并选择了音乐电视来吸引年轻观众。

2.3细分市场，执行个性化品牌推广策略

首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同需求。如将3、5开头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的型号手机强调了商务功能；以8开头的手机则针对重视品位，追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎囊括了所有可能的市场位置。

其次，针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。如在中国最早走红的产品5110和3210主推随心换彩壳的策略，广告用的是色彩缤纷，动感十足的表现手法；在中高端产品8250中，诺基亚应用了“走进蓝色魅力”的广告传播主题。在广告中将冷静却不冷漠，时尚却不失风度的性格特征表现的淋漓尽致。在高端产品8850金版的广告传播中，诺基亚赋予金色一个全新的定义――永恒与经典、高雅与华贵。它带给品位人士的是“非一般尊崇感受”，更是都市新人类的心之所求。而8850黑版手机则以黑色为基调，广告中凝重的纯黑色，代言了机智和情感，演绎了儒雅与现代。诺基亚对每一个产品广告设计都独具匠心，赋有强烈的艺术感染力，在媒介传播上也会有不同的安排。如在推广8250时，重点投在杂志广告上。主要原因是，目标消费人群有更多的机会看杂志；流行杂志对建立品牌形象有较好的表现力；受众的潜在心理中并不喜欢大众化的手机，杂志相对小的范围传播正好满足了他们这种需求。

2.4品牌建设策略

诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解，给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。

3质量策略

诺基亚董事长兼首席执行官约玛•奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：“当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量；当你觉得这部手机易于使用，这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求，这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望，这当然更是质量。”

诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施，具体到操作工人，也有一套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量地按照作业指导书规范完成操作。把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分，把质量监测和管理延伸到供应商，使供应商提供的零配件、原材料等合乎诺基亚的质量要求。

质量从我做起的“诺基亚质量奖”。

4产品生命周期

4.1环保理念

诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的“以人为本”的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑，在产品整个生命周期减少对环境的负面影响。具体而言，一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程。

以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。在产品的研发阶段，从产品是否符合环保的法律法规要求、有毒有害物质的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用过程中的能源消耗等因素均得到充分考虑；在原材料采购环节，则需要有效地对供应商的环境绩效进行管理，只有符合诺基亚环保要求的供应商才能成为合格的供应商；生产制造环节则必须符合环境管理体系的要求并得到权威机构的认证；在产品最终废弃阶段，则要充分考虑如何回收、循环利用及妥善处置，使资源可以重新返回物质链中。上述环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了

一个产品的整个生命周期。

4.2绿色回收行动

诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是首信诺基亚的实践。

5产品组合诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果，并结合了重要客户的反馈意见。该计划主要强调毫不动摇的以客户为中心的理念以及考虑到公司广泛的已安装网络设施基础，并致力于协调不同平台的强大优势，以期在充满竞争的市场中保证成本效益。

6结论

通过前文对诺基亚新产品的开发，品牌策略，质量策略，产品生命周期和产品组合的分析，我们知道了诺基亚的产品策略。同时我们了解到诺基亚的灵魂就是科技以人为本，正是这个原因使诺基亚成为了移动通信的全球领先者，并在中国市场占据大量的市场份额。

优点：采用人性化、多类型策略可以细分手机市场，占领各消费群体的手机市场。多种类型的产品选择，更能吸引各个领域的消费者的目光。把诺基亚品牌和消费者本身很好地融合在一起，使消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式，从而吸引各个消费群体，提高市场的占有率。

缺点：如果企业市场定位不正确，则会使得产品没有占有市场的能力，造成企业的巨大损失。同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩，势必将模糊品牌的定位。

如何改进：在采用该策略时，必须做好完整的市场调查分析，和严谨的市场战略结合一起，确保定位准确度。为了不弱化品牌的个性，应注重单产品演绎个性，个性统一于核心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。

第四篇：哈尔滨市冰雪旅游产品开发SWOT分析

哈尔滨市冰雪旅游产品开发SWOT分析

【摘要】 本文是按照SWOT分析的四个部分，分别对旅游产品开发的优势、劣势、机遇和威胁进行分析。其中，优势和劣势分析，是指对旅游地本身内在能力的分析，机遇和威胁分析是对旅游产品外部环境的分析。通过对产品发展的内部条件和外部环境的分析，寻找到对产品发展有利并值得发扬的因素及不利并应该回避的问题，明确今后的发展方向，有针对性地探寻解决问题的措施。

【关键词】 哈尔滨 冰雪旅游 产品开发

1.优势分析

1.1资源优势

哈尔滨适度的地形地貌、环境温度、优良的雪质，加之其它自然、社会及历史人文旅游资源的烘托，为冰雪旅游的开展奠定了坚实的基础。此外，哈尔滨市物产丰富，地大物博，森林资源、矿产资源、水产资源、欧陆风情、金源文化、黑土文化、民族风情等均是宝贵的、具有垄断性的资源，为其冰雪旅游产品的开发提供了赋存丰富的“资源库”。与黑龙江省的其他城市相比，哈尔滨市的冰雪旅游开发历史最为悠久，有70余个不同档次的滑雪场作为依托，加之近年来亚布力滑雪旅游度假区巨大的社会知名度，使哈尔滨市发展冰雪旅游有了坚实的资源基础。

1.2市场优势

近年来，随着社会的发展、经济的繁荣、消费观念的日益转变以及国民生活水平的不断提高，促成了哈尔滨拥有巨大的国内外冰雪旅游客源市场。进入新世纪以来，哈尔滨的冰雪旅游者每年以10%至20%的速度在快速增长。可见，巨大的现实客源市场和潜在客源市场为冰雪旅游产品的研发提供了广阔的发展空间。

1.3区位与交通优势

黑龙江省与俄罗斯相接壤，边境线长达3000多干米，有20多个边境口岸。省会哈尔滨是连接中俄铁路的重要枢纽，通往绥芬河、黑河、满洲里等沿边城市十分便利，这也在一定程度上加快了哈尔滨冰雪旅游产业的发展。哈尔滨市的航空、公路、铁路交通便利、快捷，铁路与航空港便于华北地区、珠江三角洲和长江三角洲客源的引入。301国道向西通往大庆―齐齐哈尔―满洲里，向东通往牡丹江、绥芬河、俄罗斯海参，便于俄罗斯客源的引进。

1.4知名度优势

哈尔滨是世界著名冰雪旅游胜地。哈尔滨冰灯游园会创办于1963年，展示出的冰灯艺术品形式多样、气魄宏伟、景观迷人。1985年，哈尔滨成功地举办了我国第一个“冰雪节”，在全国范围内引起了广泛的反响。1997年，哈尔滨被国家旅游局确定为“中国优秀旅游城市”，“冰城”的称号享誉世界。2009年，大冬会的成功举办，使哈尔滨的知名度得到了进一步的提升。

2.劣势分析

2.1产品的本土文化平淡

近年来，从哈尔滨冰雪大世界和太阳岛雪博会的主体定位来看，哈尔滨冰雪旅游的发展走的是与国外联手、打造国外知名建筑和景区缩影的路线。纵观历届的冰雪景观都是外来文化成分过重，产品的本地文化及特色过淡，缺乏艺术创新及文化底蕴，没有发挥出自身的优势来迎合旅游者的审美标准。

2.2本地市民参与热情低

纵观近几年冰雪旅游的发展，尽管冰灯、雪雕越做越精美，国内外游客数量每年也呈递增的趋势，但还存在着本地市民的广泛参与度低的现象。在哈尔滨的冰雪旅游消费中，一些滑雪场持续上升的门票有时仍让人难以承受，冰雪旅游景区门票的高门槛也让许多游人望而止步。

2.3促销宣传资金相对匮乏

哈尔滨冰雪旅游开发促销宣传资金匮乏主要表现在哈尔滨的冰雪旅游正处于推陈出新的大发展阶段，冰雪名城的建设、冰雪旅游产品的推销均需要较大部分的宣传经费，哈尔滨市每年仅有400万元用于全部的旅游宣传，其中用于冰雪旅游产品宣传方面的资金就更十分有限，哈尔滨冰雪旅游的宣传资金投入不仅和同类城市无法比拟，同时也远没达到旅游学所要求的比值（促销宣传资金应占旅游总支出的20%）。

3.机遇分析

3.1发挥“大冬会”效应，积极承办冰雪赛事

第24届世界大学生冬季运动会（简称“大冬会”）2009年在哈尔滨成功举办。大冬会的到来对哈尔滨当地的基础设施建设和经济发展都起到了巨大的推动作用，同时也带动了住宿接待设施、通讯服务设施及休闲娱乐设施等方面的优化，为哈尔滨冰雪旅游产业带来了新一轮的发展曙光。

为了满足2009年大冬会比赛场馆的需求，哈尔滨市政府在亚布力和帽儿山分别扩大了滑雪场的数量，同时也提升了滑雪场的档次，使亚布力和帽儿山滑雪场的雪上比赛条件达到了国际水准。因此，要想继续并充分发挥哈尔滨冰雪资源的优势，就必须积极承办更多的国际冰雪赛事。承办国际冰雪赛事不仅能够提高知名度，而且能够创造财富。

3.2市场需求变化，冰雪旅游迅速升温

冰雪旅游产品的类型多种多样，是其他任何一个省份所无法比拟的，哈尔滨冰雪旅游已站在了国内冰雪旅游市场的最高点，品牌效应已逐步形成。近年来，随着国内各地冰雪旅游的逐步发展，客源市场的需求也在不断变化，国内冰雪旅游者的旅游兴趣呈现多样化、行为个性化。人们的出游动机求新、求异、求奇和求健康，强烈的追求回归自然、返璞归真。随着全球气候的逐渐变暖，又使冰雪变成了“稀罕资源”，可见，冰雪旅游正面临着“天时、地利、人和”的大好发展机遇。

3.3产业结构调整，完善冰雪旅游势在必行

近年来，黑龙江省正在适应社会主义市场经济的产业化结构调整，提升冰雪旅游的产业化发展水平。冰雪旅游产业化发展的高度综合性决定了走产业化发展道路是其发展的明智之举，不仅可以促进冰雪产业自身的协调发展，同时也将带动与之相关的其他相关产业的发展。

4.威胁分析

4.1省内近距离竞争

近距离竞争是指哈尔滨与省内各城市之间的竞争。以滑雪旅游为例，哈尔滨的滑雪场数目占据了黑龙江省滑雪场总数的一半，其余的46.34%中，牡丹江、伊春分别占10.98%和9.76%，可见这两市是黑龙江省除哈尔滨外滑雪旅游发展较好的地区。因此，在如今的市场经济条件下，近距离竞争不可避免，如果处理不当，将导致恶性竞争与资源、能源的巨大浪费。

4.2国内中、远距离竞争

目前，冰雪旅游已走出东北。在新疆、青海、重庆、内蒙、云南、宁夏、四川、甘肃、陕西、西藏、河北、山东、山西、湖北、河南，甚至浙江、上海、广州、深圳、台湾等东南沿海地区都纷纷建起了室内滑冰场，开展了红红火火的冰上运动，摆脱了冰上运动开展的地域限制。近年来，国内各地的冰雪节庆活动层出不穷，例如，长春冰雪节、沈阳冰雪节、内蒙古阿尔山冰雪节、新疆阿勒泰冰雪节、四川玉龙雪山冰雪节等。据统计，至2010年末，在全国已有30多个城市举办冰雪旅游活动，共有90余个各种各样的冰雪节，与哈尔滨形成了一定的竞争态势。可见，哈尔滨冰雪霸主地位受到了很大的威胁。

4.3国际的竞争

国际上，亚洲的韩国和日本的冰雪旅游基础设施完备、服务与管理水平高，吸引了我国东南沿海、东南亚及东北亚一带的众多客源；欧洲、北美地区拥有开展滑雪旅游独特的山形地势，是世界上其他地区所无法与之相比的。因此，在冰雪旅游全球多元竞争的格局下，哈尔滨的冰雪旅游业也面临着国际上的冲击，面临着客源被逐渐分流的严重态势。

（作者单位：哈尔滨商业大学德强商务学院）

第五篇：SWOT分析

调研问卷

请从大学生求职的思考角度,对自己做一个SWOT分析

*在求职过程中,你个人的优势(Strength)有哪些？(255个字以内)

* 生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面 * 待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通，善于开导别人

* 喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚 * 有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作

* 做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，比如英语方面 * 心思细腻，考虑问题比较细致

* 逻辑性和条理性较好，有一定的书面表达能力爱好：喜欢能让自己静下心来的工作环境，能自己控制、安排的工

作，跟人打交道的工作

展开的视图

*在求职过程中，你个人尚待改善的方面（Weakness)有哪些？(255个字以内)

* 竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够 * 口头表达有时过于细 节化，不够简洁

* 做事不够果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决

* 工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高 * 组织管理人员的能力和经验欠缺

* 做事有时拖拉，不够雷厉风行／不喜欢：机械重复的工作，也不喜欢没有计划没有收获的忙乱，不喜欢应酬和刻意的事情。

你认为自己可能适合的职业发展机会（Opportunity)或方向有哪些？*结合自身的优势或尚待改善方面，(255个字以内)* 我们学院的老师，教授等都有自己的公司并且在电视台做节目的创业顾问，这个环境给他提供的很好的软硬件条件，有机会参与一些科研项目，学以致用，也可以积累更多的实践经验，同时有很多的机会与行业高层人士接触、交流、学习，提高自身素质

* 身边很多优秀的同学，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件

*集合自身的优势或善待改善方面，你认为在将来的求职或工作中，存在的外部威胁（Threat)有哪些？(255个字以内)

* 国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人的素质要求也就更高了，对于英语来说，就不能只满足于 读、听、写，表达能力也至关重要。

* 距离毕业还有一年半的时间，而离找工作只有一年的时间，并且找工作的时候并不是用人单位用人高峰期，就业的机 会不是很多。

* 优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能 力的考验未来的最佳选择与所学专业相关并能很好发挥与人沟通能力的职业

*综合以上分析，请你进一步描述自己需要一份什么样的工作？(255个字以内

未来的职业发展方向是销售或者营销策划。

我之所以选择销售岗位首先就是兴趣、俗话说兴趣是最好的老师；第二个原因就是想从基层做起，了解销售，进而发展到指导销售的营

销，最后发展到知道营销的商务策划或者营销策划。万事遵守循序渐进的过程才能做到脚踏实地。加上我的专业是在河南工业大学学的

市场营销专业，对营销策划策划和市场营销方面的倾斜更是很明显。

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