DC电脑城销售实习报告[推荐阅读]

第一篇：DC电脑城销售实习报告

实习地点：DC电脑城

总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：DC电脑城。海南DC商业城位于海口市最繁华的商业新区海秀路的黄金地段，也是海口市政府规划的海秀东路商业广场的中心地段。建筑面积近30000平方米，分为地下一层和地上四层，是海口市规模最大最专业的数码电脑城。地下一层是DC城电信电器城、佳美超市和DC太空城，一层前半部是精品城，主要经营摄影器材、数码产品、钟表、箱包制品、海南特产等；后半部主要经营品牌电脑，笔记本电脑等；主要品牌有IBM、东芝、联想、方正、长城、七喜、清华同方、TCL、神舟、华硕、惠普、康柏、实达等。几乎包涵国内外所有著名品牌；摄像器材和数码产品，汇集了世界各大著名品牌如索尼、佳能、柯达、三星、松下；

二、三层经营数码电脑，涵盖了与数码电脑相关的所有系列产品，办公设备、打印机、软件、耗材等等；四楼是进驻商场的电脑公司办公区和售后维修服务中心。海南DC商业城有限公司实行严格的管理，为顾客创造一流的购物环境，为商户创造一流的经营环境是公司的宗旨。优质服务、顾客满意是DC城目前的经营方针，实施品牌化规模化管理，努力营造企业优良的人文环境突出自己的经营特色，形成自己独特的品质和风格，使海南DC城真正成为购物者的天堂和经营者的乐园。

自7月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如 IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在DC西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看

不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you ca dream it,you ca make it!

最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会！

本信息来源于 大学生招聘会：

第二篇：三亚DC电脑城2周年庆典

三亚DC电脑城2周年庆典

DC电脑城作为海南规模最大的电脑数码龙头企业，三亚连锁店开业两周年来深受社会各界人士的喜爱，地处三亚市区解放二路繁华的商业中心地段的宝盛广场，解放路文化大动脉，在便捷的交通和三亚人杰地灵的浓厚氛围下，DC城将为顾客挑选可靠品牌和最时尚型号。三亚DC城目前引进几乎IT界所有的知名电脑品牌，其中包括联想、惠普、三星、宏基、华硕、方正、东芝、戴尔等国内外著名品牌，全面涵盖了笔记本、台式机、键盘、鼠标、显示器、U盘等类别，为了方便顾客，场内卖场空间都设置得宽敞明亮、招牌醒目，让大家自在、有目的地选购数码产品，真正做到一站式服务。为此，借开业2周年纪念日感谢各界人士的大力支持，并举行了隆重的周年庆典，欢迎各界人士的参与。活动目的1、通过此次周年庆典活动，展现三亚DC电脑城的发展，展示，行销的历程，并确定未来的发展路线。

2、通过本次活动，向客商及社会各界展示三亚DC电脑城的运营管理实力及后继发展潜力，达到进一步服务等目的。

3、通过此次活动，讲三亚DC电脑城的服务实力充分的展现给三亚市领导及各界合作商、经销商、流通商、运营商、客服上及其他所有电脑配套服务商等等。

4、提升三亚DC电脑城的知名度、美誉度，让更多的社会各界人士了解DC电脑城。

5、通过本次活动，吸引更多的校内学生的加入。

活动主题

三亚DC电脑城2周年庆典

活动时间

十一假期

活动地点

三亚解放二路宝盛广场

活动主持

三亚电视台台长助理（男）及主持人（女）

活动演职员

礼仪小姐10人

舞狮表演队10人

文艺表演队20人

媒体传播路径

海南电视台

三亚电视台

南国都市报

海南日报 海南经济报 三亚晨报

公司公关活动

（一）内部公关

1、建立员工联络点，编辑《员工通讯录》，设立并公开网站；

2、编撰史册，并编印画册，同时将公司发展史制成专题片；

3、出版《公司主刊》，让全公司员工、领导以及社会人士关注庆典活动；

4、设计庆典宣传佳品，并作为嘉宾的赠送礼品，如：精美时尚的购物袋，书签，相册，挂历，保温瓶等；

5、组织公司环境美化，员工校舍修整；

6、组织文艺活动安排及排练

（二）外部公关

1、提前拟定邀请嘉宾单位及名单，如：海南DC商业城有限公司颜日强总经理，联想海南区业代杜国亮，三亚宝盛百货广场有限公司郭贻宝董事长，市、区领导，新闻媒体，活动表演者，社会人士，优秀员工，员工发言代表。提前2个星期将请柬送达出席人员手中并在请柬上写明三亚DC电脑城庆典活动的时间、地点、方式

等具体事项。

2、利用庆典活动与更多的企业和单位交流接触邀请他们参加2周年庆典活动并向其推荐我们的产品扩大产品销售提高公司业绩。

3、大量宣传争取新闻报道，通过报纸、电视、广播、杂志、网络等公布网址、联系人、联系方式等并大力宣传三亚DC电脑城让更多的社会各界人士关注我们的庆典活动争取获得当地地方台的现场直播。

4、举行各种文艺表演活动，增加现场气氛，吸引更多的社会观众，如：歌曲表演，舞蹈表演。

5、为增加喜庆，让更多的社会各界参与本次的活动中，并组织抽奖活动及兑奖活动等。

6、邀请在场领导参与绘画，书法活动，让他们融入活动氛围中。

7、观众评比活动，选出优秀表演者，最喜爱表演活动等奖项，由集团领导及市、区领导颁奖。

一、活动筹备阶段

1、周年庆典仪式的舞台搭建安排：如，舞台搭建安装、舞台背景板安装、所有活动所需物件全部运抵活动现场，并完成对应安装、调试工作。

2、双龙拱门1座，摆放在宝盛广场左手面

内容：热烈祝贺三亚DC电脑城6周年庆典（字体为黑体）

空飘气球数量5个气球，飘带横幅5条，内容为社会各界企业的祝贺词，条幅字题

为“黑体”红底白字

3、舞台绿化安装及背景图安装

4、庆典活动现场红地毯铺设，台下会议桌及沙滩椅摆设：舞台下前排分为两边放置两排会议桌，会议桌后面每边30把，中间空出3米的走道，再用全新的红地毯铺设。

5、花篮摆放：10对花篮分别沿双龙拱门向外摆放。

6、指示牌摆放，具体位置提车入口处、舞台前方：3个，内容为：

1、市有关单位领导

2、企业内领导3公司员工。广场正前门1个，为：来宾签到处

7、彩纸炮摆放，具体位置放在舞台两旁，每边4门

8、各参与活动相关人士就位

二、活动开始阶段

1、锣鼓队表演演奏开始，广场旁边拱门下舞狮表演等待，迎宾工作开始，保安、礼仪、电脑城领导做好做好宾客接待工作。

2、来宾签到，礼仪小姐上前带领嘉宾、领导到签到台签到，佩戴胸花。来宾车辆停放，保安做好指挥工作。

3、来宾们到达活动现场，厂区现场，安排入座；伴奏迎宾曲开始；锣鼓表演演奏开始（为主）；舞狮表演开始。

4、主要领导嘉宾到达现场，礼仪小姐走在两边引路，指引领导们向活动现场走去，舞狮在领导们前舞动，到舞台前座位上，进行短暂的休息、交流、祝贺。

5、全场音乐停，开业典礼开始，主持人致开幕词，介绍到会领导、嘉宾及活动议程。

海南DC商业城有限公司颜日强总经理，联想海南区业代杜国亮，三亚宝盛百货广场有限公司郭贻宝董事长，市、区领导代表及员工代表分别致词祝贺。并由海南DC商业城有限公司颜日强总经理宣布：“三亚DC电脑城2周年庆典开始”，彩炮齐鸣，彩球放飞，舞狮子舞台上舞动。

三、闭幕阶段

由海南DC商业城有限公司颜日强总经理宣布活动闭幕及感谢各界人士对DC电脑城的支持，欢迎社会各界人士参观三亚DC电脑城，及宣布活动期间产品的优惠折扣。

三亚DC电脑城工作人员对参观者及顾客的热情介绍及招待开始，各现场工作人员开始收拾、撤离活动现场，庆典活动圆满结束。

具体准备工作

1、提前1周定好活动场地。

2、提前2周确定嘉宾人员名单。

3、提前1周做好主持人安排。

4、提前1周做好领导致辞、主持人串词等工作。

5、提前2周礼品，赠品的到位。

6、提前1天布置好活动现场（包括室外，室内横幅、设备等调试工作等）。

7、提前1周确定媒体准备工作。

四、经费概算（具体略）

1、筹备前的费用

2、筹备阶段费用

3、开始阶段费用

4、闭幕阶段费用

5、具体活动费用

五、效果预测

1、通此次活动能是社会各界人士意识到IT在社会上的影响力。

2、通过此次庆典使更多的合作商了解公司产品，提高合作效果。

3、通过此庆典活动使三亚DC电脑城更深入人心，使三亚DC电脑城的服务流程更好的向社会各界人士展现出来，吸引更多的消费者，提高公司业绩。

4、通过此庆典活动，使得校内毕业生更了解三亚DC电脑城的，同时吸引他们的加入。

三亚DC电脑城2周年庆典——公关策划书

课程名称：

姓名：

专业：

班级：

公共关系 黄雅珊 工商管理 工商0701

第三篇：大学生电脑城销售实习报告

：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：合川区钓鱼城电脑城，它位于合川中心城区，建筑面积近1000平方米，是合川区规模最大最专业的数码电脑城。主要电脑品牌有IBM、东芝、联想、方正、长城、七喜、清华同方、TCL、神舟、华硕、惠普、康柏、实达等。几乎包涵国内外所有著名品牌；摄像器材和数码产品，汇集了世界各大著名品牌如索尼、佳能、柯达、三星、松下；

二、三层经营数码电脑，涵盖了与数码电脑相关的所有系列产品，办公设备、打印机、软件、耗材等等。海南DC商业城有限公司实行严格的管理，为顾客创造一流的购物环境，为商户创造一流的经营环境是公司的宗旨。优质服务、顾客满意是DC城目前的经营方针，实施品牌化规模化管理，努力营造企业优良的人文环境突出自己的经营特色，形成自己独特的品质和风格，使海南DC城真正成为购物者的天堂和经营者的乐园。

自7月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如 IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在DC西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客

观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you ca dream it,you ca make it!

第四篇：电脑城销售报告

七喜电脑公司的销售实习报告,实习地点是百脑汇电脑城,该销售实习报告包含了市场调查和销售两个部分,适合大部分销售专业的学生使用.七喜控股股份有限公司（简称七喜）是一家在深圳证券交易所挂牌交易的上市公司，专业研究、制造、销售计算机整机及其周边产品和数码通讯产品，是国内五大计算机厂商，拥有信息产业部电子百强企业、广东省优秀企业等多项荣誉称号，经营上采用独树一帜的品牌运营＋自主制造＋国际分销的运营模式。能够在这样的公司中得到经验和锻炼，是我十分渴望的。所以，我首先要感谢七喜公司和中山大学校友会，感谢企业家实习计划，我才能得到这次宝贵的实习机会。何经理说我实习的内容可以在市场销售、手机研发、硬件测试和行政工作中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我对台式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有比较丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作；二是我过去已多次前往电脑城了解和选购电子产品，已经从消费者的角度对电脑城有了很多认识，而这回我想借机用商家的眼光来更深入地观察电脑城的市场环境。当时在我们选完工作以后，何经理说让我们下周一开始上班。但是我回来之后想到，电脑城最兴旺、最忙碌、客流量最大的时候，都是在双休日周末，如果我周一再去上班，就会失去大部分的价值。于是我给何经理打电话，申请提前开始实习。七月十五日，星期六，恰好那天台风到来，天空下着淅淅沥沥的雨。我上午九点准时来到天河岗顶的南方科技广场，找到了笔记本市场部的负责人小谢、敏华等人，工作就这样开始了。在岗顶的六座电脑城中，共有四、五家公司的近二十家门店专营七喜电脑，其中最大的七喜数码，是隶属于七喜公司，负责销售七喜电脑产品和代理其他一些品牌产品的一个子公司，拥有十家左右的门店。我们的工作就围绕市场展开，包括把招募来的促销人员（一般是高中和本专科在校生）分派到各派单或举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格和促销活动。小谢是这里的总负责人，虽然是已经大学毕业进公司一两年了，但完全一副学生模样，又背着一个书包，我们都还习惯叫他小谢。小谢很友善，一开始我不熟悉的时候总是带着我做这个做那个，向我介绍一些公司的市场策略。他经常鼓励我好好工作，同时也多提一些新的想法和建议，这给了我许多动力。敏华来自广工，是校学生会的副会长。他同我一样也是即将升入大四的学生，但已经在七喜做市场有一段时间了，并且开学后还将做下去，所以敏华办起事情来都是轻车熟路，也经常代小谢做一些具体的事务。我常和敏华一起穿梭于室外的酷暑和室内的空调之间，把每个电脑城所有的店铺及宣传点都转一遍，看看那里的宣传资料还够不够，那里的促销员是否在积极工作。平时我们的交流也最多，我的很多疑问都是他解答的。每天的午饭我和小谢、敏华就在颐高电脑城四楼的美食广场吃套餐，然后简单休息一小会就回去工作。

市场调查工作则是我一个人完成，由于本身还比较懂行，我也喜欢并擅长做这项工作。七喜的台式机已经有比较高的知名度，尤其在大本营广州市场，口碑和销量都还不错。但对于刚刚起步的笔记本电脑，还十分需要打开市场。七喜笔记本的竞争对手既不是国外的Hp、SONY、TOSHIBA，也基本不包括台湾的ASUS、Acer、BENQ，而最主要的是同为国产一线品牌的TCL、联想、海尔、同方、方正等。七喜和他们不仅在价格上处于同一水平，而且又同样采用大量派单加举牌游行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略，真可谓是贴身肉搏。我以普通消费者的身份去了解那些品牌的与七喜几款主打产品在相同价位有相近配置的笔记本，比如它们的最低成交价格、配置和特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞争力哪些地方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在听完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速把有价值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很好的商家，我本来已经了解到足够的信息可以走了，但他仍然口若悬河滔滔不绝，非要说服你现在就下决定购买不可，以至于我总得找很多理由才能脱身，这算是一点小小的麻烦。调查的结果我回来之后还要整理归纳做成ppT，再交给小谢供他拿到公司研究并制定相应策略。

一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其他时间，我就去一家七喜数码的店面协作销售。虽然做销售不用像做调查一样到处走动，但却要累得多。第一周小谢把我安排在颐高电脑城#132铺。这里恐怕是所有七喜数码中竞争最激烈的一家店了，因为旁边紧挨着就有联想、TCL和同方的专卖店，很可能你的顾客一转身，就投向了对手。就连四家门口的促销员，都不知疲倦地比着谁的嗓门大，不放过任何一个从这条路走过的人。在一片战火纷飞、硝烟弥漫中，我必须先尽快熟悉七喜的笔记本和台式机产品，才能向顾客介绍：先看所有产品分哪些系列，每个系列的特点是什么；再看各个系列中不同型号的配置有什么不同，以及之间价格的差别。其目的，就是给每个产品总结出一个定位，是经济型，轻薄型，游戏型，还是旗舰型；适合的人群是家庭，学生，普通白领，还是高端商务人士，这样才能有的放矢地向顾客推荐和介绍。笔记本我熟悉得快一些，而台式机因为品类较多需要多一些时间，所以我就决定把工作的重点放在笔记本上。

我开始学着别人的样子招徕顾客。七喜暑期的主打促销活动，是买指定型号的笔记本或台式机，就可获赠一部售价为1699元的手机。如此丰厚的大礼，肯定要用来吸引顾客。对每一个经过的人（除了明显不像消费者的），我都一边喊着“买电脑送手机，过来看一下啦”之类的口号，一边把手中的传单递到他们手中。如果有顾客感兴趣，停下来看电脑，我便开始向他们具体介绍机器的配置、特色，再配上些赞美之辞，并回答他们的疑问。渐渐地，我感觉摸到一些门道，比如顾客如果是一边走一边张望旁边的产品，那就有可能是准备消费的，如果是直直向前走的，那估计就不是潜在顾客；若是一家子人一起来的，一般都是不会空手而归的，而且很可能是来买台式机；向顾客介绍时既不要连珠炮般不停的说，也不能顾客问才说不问就不说在那里冷场，有时也需要和顾客相互交流，比如问他们希望什么用途什么价位的产品，以便给他们推荐最合适的一款。可是不久，我就发现了一个问题。因为店面空间的大小与店员人数的比例原本是比较合适的，当我加进来之后，我所能活动的空间就太小，常常不知道自己应该站在哪里，一会怕挡住了顾客，一会又怕挡住了其他店员，十分不自在。于是第二周，恰逢又一间大卖场――百脑汇刚刚开业，我就去了那边的七喜数码店。这里空间比较大，环境也比较好，我的销售工作便一直在这里进行。和这里的店长店员相处久了，觉得他们都十分友好，一方面他们向我传授一些销售技巧和经验，另一方面他们也比较羡慕我的名牌大学学生身份，总问我各种各样的问题。有时候还会某个人买了东西大家分着吃，无聊的时候也会互相开开玩笑。当然，我们能够这么轻松的原因是百脑汇新近开业，加之地理位置较偏，顾客量要比颐高那里少很多，更不能和太平洋相比了。因此就工作而言，得到的锻炼机会相对要少。我也曾想过再换个地方试试，可是又担心再次感到拘束，所以就在百脑汇一直做到开学。最后一天，又一次下了起雨，真是老天的巧合。没有依依惜别的场面，我以后肯定有机会再去看他们的。

第五篇：电脑城销售的实习报告分析

您正在浏览的实习报告是电脑城销售的实习报告分析

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也熟悉不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较轻易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神)。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作治理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?