在大公司一定要先学会“做人”发布

第一篇：在大公司一定要先学会“做人”发布

在大公司一定要先学会“做人”发布.txt当你以为自己一无所有时，你至少还有时间，时间能抚平一切创伤，所以请不要流泪。能满足的期待，才值得期待；能实现的期望，才有价值。保持青春的秘诀，是有一颗不安分的心。不是生活决定何种品位，而是品位决定何种生活。在大公司一定要先学会“做人”发布人：圣才学习网发布日期：2010-09-16 11:42共146人浏览[大] [中] [小]

在大公司一定要先学会“做人”，不要认为有业绩就能万事无忧，尤其当你面对的是“小肚”领导。

与领导关系不好是很多职业经理人离职的一大原因。不过，要是真遇到那种心胸狭窄、小肚鸡肠的上司，恐怕没个三头六臂，难以保全自己的美好前程。

不要锋芒才是强人

某国内通讯制造企业销售经理赵中刚

2001年的时候，我加入了一家国内知名的手机制造企业，担任区域首席业务代表。那一年我只有24岁，在行业里也算是小字辈，不过这家企业的名气和我担任的职务，却绝对让我成了别人眼红的对象。

都说“小企业做事，大企业做人”，可那个时候却没有这么深的体会，更不了解大企业里面有着太多的“潜规则”。也许是因为自己的年龄缘故，刚进公司的那阵总是有一种想急于证明自己的心态，总想着自己做出业绩别人就没话可说了。

凭借着在手机行当里的销售经验和人脉资源，加上那两年国产手机在市场上的崛起，我干得顺风顺水。2002年下半年，公司推出几款不错的新机型，虽然我所负责的区域并非是一线大城市，但连续有三、四个月的时间，我的团队销量在公司全国销售排行榜上总是能冲进三甲五强，一时风头无二。本以为能换来更多的掌声，谁知道得到的却是上司的责难。我的上司是个西安人，当时担任大区总监负责公司西北西南市场。我进公司之后，他对我不冷不热，但倒也还很支持我的工作。不过，有一天他给我打电话很直接地说让我悠着点，不要太冒尖了。我有点纳闷，我的业绩好他应该高兴啊，再说一个大区经理不至于会嫉妒自己下属的业绩吧（公司有奖励规定，连续三个月超额完成任务会得到一大笔不菲的奖金）?当时，我就和他争论起来，并且在接下来的几个月时间，我和我的团队依然保持了强劲的势头。

很快，公司总部有人开始找我谈话，询问我工作的情况，后来我才知道，是我的上司向公司反映说我独断专行，没有团队合作精神，并且“透支”经销商。这背后的原因，我也渐渐地了解了，之所以他要求我控制销量是因为一方面公司会根据区域良好的销售势头调高任务量，而下面的销售团队为了不背更多的销售任务，大家都控制着自己的销量，而这种平衡却被我打破了；另一方面我和我的团队突出的业绩几乎在上司管辖的西南西北大区鹤立鸡群，而公司认为二线城市都能取得很好的业绩，那么其他一线城市就不应当表现低迷，所以认为上司在其他区域的销售督导工作不利。

也许是年轻气盛，锋芒毕露，也许是因为当时上司的位置岌岌可危，我向公司直述了这些情况和我的一些看法。但正是我的“反咬一口”，之后的很长时间我一直处于被动的态势。我的上司开始想尽办法排挤我，不但拉拢我的下属，安插他信任的人在我身边，还在公司总部同事甚至我的经销商面前对我做出不利的评价。只要我有小的问题，他马上就放大给大家看。最后，我输给了这位“小肚”领导，在被贬为业务经理后，我终于作出了辞职的决定。现在，我的心情已经平静了很多，反过来看这段经历，我应该感谢我的上司，因为他告诉了我江湖险恶，不是只有血气和能力就能成功，宁弯勿折保全自己才可能在职场上笑傲江湖。而我要告诫那些年轻的经理人：

大公司一定要先学会“做人”，不要认为有业绩就能万事无忧；

即便你的上司、你的同事嘴脸丑恶，你也不要主动为自己树敌，无论何时都要有自我保

护的意识；

公司的“潜规则”也是规则，有时候你不遵守就会得到惨痛的教训；

年轻也不是什么都可以去做的，多听多看多学，不露锋芒才是强人。

记得给上司台阶下

某文化传播公司总经理李金生

1996年底我进入到一家日用品生产企业，从这家企业的最底层的营销部业务员做起，这也是我毕业后选择的第一家企业。

我们部门是一个8人的小团队，我的上司很善于打理这个小集体，每一个销售计划圆满实施完成后，他都要对每个人做一番鼓励，年底从部门的公共经费中拿出一部分钱作为奖励。也正因此，我们营销部是公司的核心业务部门，业绩一直都很棒，而且在这位经理手下做事觉得非常愉快。

1998年初公司进行人事调整，我所在的部门调换了领导，部门经理人选由新入职的陈某担任。可能是公司领导出于对我业务能力的认可，也可能是为了让我在工作中辅佐陈经理更快更好地进入工作角色，营销部暂设业务组，组长一职暂时由我出任。新上司上任后，我们之间的意见分歧接连不断地发生，可作为下属我又只能服从。

年中时公司重新给我们部门布置了销售任务并要求我们拿出详细的营销方案。这种方案在我们部门每年都要制订一次，作为营销部门来讲，这也是本部门每年都要唱好的重头戏，但上司却很随意地将它派给了一个小职员去做。如果营销方案不能按时完成，整个部门的工作进度都将受到影响。作为一名老员工我意识到这是个严重的问题。第二天早上一上班我就找到上司，将我的一些想法与他进行沟通，并在此基础上又提出了很多合理化建议供他选择，但最终都被否决了。

之后我又了解到，那位职员自从领受了上司安排给他的任务后一直都很苦恼，因为这根本不是一个人能完成的工作，而且给他的时间也只有两天半。怕职员一人应付不下来，会影响工作进度和公司形象，我再次去找上司沟通是否需要派人或者我亲自和这位职员一起完成，但上司执意要小职员一个人来做。

对于手下人的性格、能力以及特长我太了解了，所以这个销售策划案能不能保质保量完成我很清楚，但作为部门的“二传手”我又很无奈，之前已经有过好几次这样的事发生了，我都一直忍着，但这终究不是个事。于是，我找到公司总经理，讲明了事件原委后，总经理在当天便召开了部门会议，讨论营销方案的策划实施。

因为我的“越级上访”，上司对我表示强烈的不满。担心在今后的工作中会到陈经理有意的刁难，我想到的唯一弥补办法是在适当的时机给上司一个台阶下，让我的上司在众人面前找回作领导的面子。于是，在讨论会上我当着总经理和各部门领导的面把上司之前的操作设想从可行性上作了一番解释，对我直接找总经理汇报的“越级”行为作了深刻检讨并向上司当面道歉。

正所谓“识时务者为俊杰”，所以我认为当面对与上司的意见分岐时，作为下属首先应该学会变通，其次在适当的时候给他一个台阶下，他会感到自己被尊重，从而虚荣心和权利欲得到满足。

沟通赢取信任

某通信公司人力资源部副总监张进初（化名）

我之前在一家大型上市集团任人力资源部总监，因业务持续多年亏损，2004年6月，所在集团董事会决定对旗下的一家网络公司进行业务剥离，因涉及到该网络公司的业务对接、人员分流、财务清算等工作，且时间短任务重，权衡再三后集团总裁亲自授权由我全权负责处理。

集团总裁在平时对我的工作是非常认可的，而在这次业务剥离的审核工作中总裁在之前

召开的董事会确定人选时，也是力排众议，点名要我全权处理。这次业务剥离工作除涉及到人力资源方面的工作外还有财务、业务等对接，这本不是我业务范围之内的工作，但出于信任总裁还是将所有的任务都交由我负责。

三天后我受命进驻到网络公司，按照工作流程和规定，在一个多星期的业务剥离审核过程中，除了每天将处理情况和意见直接呈报集团总裁外，处理情况无须再向他人请示汇报。因为想到是总裁亲自授权，在处理情况汇报工作上我并没有更多的考虑。经过半个月紧张而忙碌的工作，我圆满完成了工作任务，总裁也对我此间的工作予以了肯定。在作最后总结时，按照规定我要将此间的处理情况写成总结报告，除总裁外还要同时呈给集团副总裁以及各部门主管。

但问题也就在这时出现了。

当我把总结报告呈给我的直接上司——集团副总裁时，上司表示我在处理该公司的业务对接过程中与他的想法有出入，并有严重的工作纰漏。

我和这位上司在一起工作了差不多将近四年时间，所以他的脾气禀性我了如指掌，他是那种凡事喜欢斤斤计较且精于算计的人，在工作中他要求下属对他的意见贯彻不折不扣，即便他做出的决策明明是错误的。

我感觉到了事态的严重性，我觉得自己的做法是没有错误的，只不过和上司在沟通上存在一些技巧问题，原因在于没有及时向他汇报。从上司本人的角度看，作为下属的我忽略了他的存在，他认为我没有向他请示汇报并尊重他的个人意见。

“但当初这个任务是集团总裁亲自授权给我的，我只对总裁汇报就可以。”尽管我觉得自己并没有做错什么，但矛盾对方是我的顶头上司，为了以后顺利开展工作，更好地保护自己职业前途，我觉得还是有必要通过时间和技巧来处理好这件事，不过要尽量做得委婉一些。我和上司之间的意见分岐持续了相当长一段时间，我们双方处在“冷战期”。这段时间我和以往一样向副总裁汇报业务工作，但当涉及到网络公司的剥离业务时我只是一番轻描淡写。

我想争取到更多的时间来淡化他对我的意见。此时集团总裁也给我的上司施加压力，总裁表示对网络公司的业务剥离工作是他亲自授权给我的，无须向其他人汇报。同时我不断地通过邮件、手机短信等方式与上司保持着沟通，并尽量解释我们之间分岐产生的原因，偶尔也会透露出因我在沟通技巧上出现问题而表示出我的歉意。

在一个月之后的某个周末，我打电话给上司，邀请他到我的家里来做客，上司也愉快地接受了。就这样，我和上司的矛盾也终于化解开了。与上司发生工作分歧是很正常不过的事情，但职业人要有能力赢得对方的信任和尊重，这样会有利于保护好自己的职业发展。首先，意见产生分岐的双方都是职业经理人，我作为集团的人力资源总监在处理这种与上司的分岐时，要排除很多外界干涉，同时还要承受很大的压力。我觉得下属要想在上司那里得到尊重，要懂得尊重和服从上司的意见。

其次，一旦与上司产生了意见上的分岐，下属要学会处理这种矛盾。这时作为下属首先应该想到的是如何处理才能不被上司报复。我觉得这时应该主动与上司沟通，如果上司对下属产生意见是对事不对人，以公司发展为重，那么这时的沟通就显得尤为重要，而且上司也乐于接受。

其实很多由分岐升级为下属与上司间的矛盾的原因就在于下属缺乏沟通技巧。职场中多数有能力、业绩优秀的下属都很自我，在呈给上司的意见中他不会考虑上司如何想，而是用一些“我认为如何如何”或“我觉得应该这样做”等肯定的语气，而此间如果面对的是一位处事决断张扬的上司，双方产生意见分岐也是再所难免的事。

第二篇：要成功,要先学会做人(演讲稿)

要成功,要先学会做人

马云从一家小小的翻译社起步，到如今拥有了市值2000亿美元的阿里巴巴，马云的成功不仅局限于他创造的社会财富，更体现在做人的品格。今天我想先跟大家分享一下马云和阿里巴巴的故事

一、人无忠信，不可立于世——做人以诚信为本

在阿里巴巴的企业文化中，诚实正直，言行坦荡被摆在醒目的位置。

在2002年互联网泡沫破灭时期，阿里巴巴面临生死存亡，当时要帮人家做互联网的网页，你必须要给贿赂，不给贿赂，人家就不和你做生意。马云组织员工在杭州开会讨论了一天，“如果给别人贿赂公司就有可能活着。如果不给别人贿赂，公司就可能死掉了。”直到下午四点多，参会人员一致决定，阿里巴巴永远不给别人贿赂，永远不行贿。宁可公司关了，不做了，大家一起再去找工作，也必须要坚持诚信的底线。

阿里巴巴做大以后，行贿这个事情倒过来了，公司规定不准员工拿贿赂。一年内有几个亿几十亿的采购，每一笔合同，阿里巴巴都会在合同里写了这样一句话。“感谢您跟我们做生意，我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。如果我们发现有任何这样的问题，我们公司集团将永不跟您做生意。” “不贿赂”直到现在都写在阿里巴巴的员工守则里。阿里巴巴对于新来的员工业绩不好，没关系，如果违背公司的价值观去欺骗客户，就会毫不留情面的被开除。

马云也在公开演讲中曾经说过，“阿里巴巴员工走出去，是很受人尊敬的。并不是因为我们生意做大了，而是因为阿里巴巴的员工‘言必信,行必果’。正是因为诚信经营使得阿里巴巴在业内赢得良好口碑，为企业蓬勃发展提供热土。

马云在一次演讲中强调“我从来都不是一个厉害的人，阿里巴巴这些年犯过的错不亚于任何公司，不过是靠团队的不断坚持、乐观和自省走到现在。”显然，在一个团队中，个人的不断完善才能带来整个团队的提高。

有一次，一位下属因经验欠缺而使一笔贷款难以收回，马云勃然大怒，在大会上狠狠地批评了这位下属。事后，仔细一想，马云为自己的过激行为深感不安，因为那笔贷款发放单上自己也签了字，下属只是未摸准情况而已。既然自己也应负一定的责任，那么就不应该把所有的责任都推给下属了。想通之后，他马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。并且共同努力把贷款追回。自省是自我对自己的缺点或者错误进行揭露和剖析，人无完人，每个人一定会犯错误，而且必须犯错误。知耻者近乎勇，犯错误不可怕、认识错误不可怕，关键在于总结和反思我们犯的各种各样的错误，为了明天更完善，错误还得犯，关键是不能犯同样的错误。

阿里巴巴正是在个人和企业不断自省、不断完善中逐渐壮大，直到取得今天的成功。

从马云和他的阿里巴巴集团成功并不是偶然，马云也因为其独特的人格魅力征服了广大网民和消费者，微博上很多网友都开玩笑的称呼马云为马云爸爸。

下面我还想跟大家分享另一名爸爸，他就 “感动中国”2015人物之一——都安高中校长，莫振高莫爸爸。莫校长连续30多年用自己微薄的工资资了助近300名贫困生，让他们顺利进入大学，先后筹集3000多万元善款，资助1.8万名贫困生圆了大学梦。在都高，人人都知道莫校长爱教育，也因为他的人格魅力，都高聚集了一大批优秀老师。而这份感召力，源于他的以身作则、率先垂范。“要别人做的，自己先做到”，这是他对自己的要求。“考试的能力让你拥有一次成功的机会，拼搏的能力让你有三次成功的机会，做人的能力让你拥有数千次、甚至上万次成功的机会。只有赢得做人的分数，才是真正的好成绩！

” 这是莫校长对学生的要求，也成了全校学子的座右铭。莫校长有理想信念,有道德有情操,有扎实学识,有仁爱之心。莫校长虽然走了，没有惊天动地的伟业，没有豪气干云的话语，但莫校长以毕生的心血，用爱与责任铸就的丰碑，长留天地之间，耸立万千学子心中，也感动了千千万万的中国人。

一千个人眼里有一千个哈姆雷特，每个人对成功的定义不尽相同，但要成功，先要学会做人却是一条不变的准则，做人是一切事业成功的第一步！

第三篇：做生意要先学会做人

最近发的一批货，客户是联系了好久的老客户，一直联系着，但是因为客户公司方面跟原供应商合同问题，一直没有机会，直到前几天，客户来电：我想跟你们公司合作，跟你联系两年了，一直没有业务，过年过节的你们这里也一直给我发短信，就为这个，我跟老板争取一次机会，咱合作一次。

客户因为是大公司，对各个方面要求也是非常的严格，也因为是第一次合作，所以中间出现的好多的问题。全部货物送完后，心想：第一次合作，出现这么多问题，肯定完了，客户扣款是小事，后期再合作的可能性非常的小了。

第二天，刚上班，财务那边发信息说是收到该客户的全部尾款，意外的惊喜，因为中间确实出现了好多问题，给客户那边带来了很多麻烦，虽然最终都解决了，但是确实很不愉快。马上给客户去电话表示感谢，客户说：跟你们合作，是看好的你们公司的信誉，出了很多问题按照协议虽然需要你们负责，但是你我都知道，不全是你们公司的错，我不可能因为我这里受到了难为，就去为难你们这边，咱做生意要先学会做人，一码归一码，后边合作一定要记好了，同样的问题不嫩出现第二次！

在做业务的过程中，出现问题是很正常的，但是当出现问题，你敢不敢承担责任，承担后怎么去解决，这是技巧，也是做人的基本原则

第四篇：你一定要学会的交际三十六计

你一定要学会的交际三十六计

转载自 公子♂辽转载于2009年10月28日 21:11 阅读(2)评论(0)分类： 个人日记来源：QQ邮箱举报

第1计大海捞针

◎和朋友相处时要热情又谨慎，经常站在对方的立场上做考虑。

◎当双方的奉献与回报达到平衡时，就是最愉快的时候，也是获得最大利益的时候。

◎只要有心广结善缘，随时随地都可以交朋友。

◎真正的友情在于执着的寻觅，也在于慷慨的奉献。

◎了解对方是谁，并且告诉他你是谁，友谊之门自然开启。

第2计一见钟情

◎想把陌生人变成好友，自己必须先建立乐于与人为友的态度，才能有所行动。◎敷衍的话对熟人的意义不大，但对与陌生人的交际其实是有一定作用的。◎人可以从外在的表现去推测出其内心的变化。因此在交往过程中用心体会、仔细观察，有意识地试探对方，就可以使你立于主动的一方。

◎初次见面时，真诚、自然地表现自己是很重要的。

◎约会时比对方早到，培养自在的情绪，这样就能在无形中增强勇气。

第3计知己知彼◎只有真正彼此了解、信任的才能算得上是知己。依照对方会不会与你商量私人问题，去判断他是不是信任你。

◎对待内向的朋友就得迎合他的心理。和外向的人交往，则不要带着沮丧的神情；不可迟疑不决，支支吾吾；谈话也要干脆、避免唠叨。

◎在拓展人际关系上，那些内心善良、学识丰富的人，才是真正值得交往的。第4计鹤立鸡群

◎好形象对于竞争激烈的现代人格外重要，许多意想不到的职位会因为大方得体的形象而落在你头上。

◎形象很重要，付两倍的价钱买高级衣物，因为质比量更重要。形象对自己的思想及别人的看法，都有莫大的影响。

◎改善自我性格没有任何秘诀，最重要的是要有坚定的意志，每天只要花三十分钟的时间认真学习且提出问题，性格就会随着知识增长而得到改进。

第5计甘当配角

◎利用对对方的了解使对方成为互动时的主角，自己甘愿扮演配角，对方就会对你产生好感。

◎杜威曾说的：「人们最迫切的愿望，就是希望自己能受到重视。」

◎如果你希望别人喜欢你，你就要尊重别人，让对方认为自己是个重要人物，以满足他们的成就感。

◎在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，不可以使对方产生相形见绌的感觉。

◎想把事情做成就得以低姿态表现得谦虚，使对方感到受尊重、比别人聪明，他在谈事情时也就会放松警觉。

第6计投其所好

◎积极的情感往往会产生理解、接纳、合作的行为；而消极的情感则会带来排斥和拒绝。所以，想要取得别人相信，那就需要先投其所好。

◎利用彼此相关事物的兴趣，常常可以建立起良好的关系。

◎打动人心的最佳方式，是跟对方谈论最感兴趣的事物，投其所好是一种艺术、一种智慧，更是一种沟通，为了寻求买卖双方的共同利益。

第7计甜言蜜语

◎若想讨人喜欢，就必须先喜欢别人。正如卡内基所说：「主动对别人表示兴趣和关心，能交到更多好朋友。

◎赞美能增进人际关系。

第8计见缝插针◎要拥有人缘就必须积极主动。

◎交际往往有两种目的：直接的目的就是想达到某项交易，或想得到某方面的指导。如果只是为了加深关系、增进了解，以使关系长期保持，可视为间接的目的。◎最好让对方明白你的交际目的，否则会让他产生戒心，那样就很难跟对方深入交往。

◎社交成功与否往往在一念之间，懂得应邀的奥妙，你和对方的关系就会顺利发展，甚至成为一生中难得的知心朋友。

◎寒暄多，朋友多；朋友多，好事多。

◎想要打破沉默，一定要突破心理障碍，人际交流的源头和契机和各种话题随时 随地都存在，问题在于我们能不能及时发现，并善加利用。

第9计温文尔雅◎人际交往其实就是一种语言艺术。一个人、说话流利，善于表情达意，很快就能达到社交成功的目的。

◎但也有人虽能言善辩，却没有一个知心朋友，原因就在于他不知道谈话的要领与忌讳。

◎说话有各种方式，无所谓好坏，也无所谓得失。但从听者的角度看，却有合与不合的问题。

◎与人交谈是人际交往中最直接的方法，只有认真听，仔细听，反复推敲，才能掌握住适于自己的说话技巧。

第10计妙语生花

◎圣经：「人们有着一颗快乐的心，胜于怀藏一只药囊，可以治疗心理上的百病。」◎机智是以智力为基础，凭着机智可以把不相关的事情连在一起；幽默并不是在用字遣词上故弄玄虚，而是得体的玩笑。幽默与机智可以引起他人的兴趣、缓和紧张的气氛。

◎机智运用得法，可以使敌对的人哑口无言，赢得别人的。

◎幽默则有些文雅，有些隐射，有些高尚，有些低级，如何拿捏运用是个学问。◎要能说「好听」的话，必须花相当的功夫去累积语言的素材，训练表达的技巧。

第11计忠言顺耳

◎与人交往，想要关系更进一层，除了一般的关怀和赞美外，还要对缺点提出善意的批评。这样往往能赢得对方的信任，甚至将自己视为他的知己。

◎提出忠告要简洁、中肯，按照「一时一事」的原则，不要把对方指责得一无是处，否则很容易引起逆反心理。

◎忠言逆耳，你的一句话可能赢得尊敬，也可能招来杀身之祸。

◎激烈的批评是毫无作用的。感觉受到攻击的人很可能会因胆怯、羞愧而退却，或因恼怒而还击。

◎交际中难得的是谅解和宽容，能够原谅别人的过失，理解别人的难处，那么心胸再狭窄的人也会成为你的朋友。

◎在改变别人的态度时，一定要维护对方的尊严。

第12计避免争辩

◎说话时最怕碰到没有反应的人，所以和别人谈话时要随时加以反应，可以点头，可以微笑，有时可以随声附和。

◎专家研究：凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论上获胜，反而能够尊重对方人格的人，往往能够改变对方的想法，甚至能够按自己的想法操纵对方。

◎一位心理学家说过：「人们只在不关痛痒的旧事情上才能『无伤大雅』地认错。」由此可以证明，愿意承认错误的人不多，这就是人的本性。

◎在争论中最容易犯的毛病，就是认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要有耐心、诚意地去听取别人的意见。

第13计沉默是金

◎人的言语即是行为的影子，我们常因言多而伤人。一个冷静的倾听者，到处受人欢迎。

◎言多必失，多言多败。只有沉默，才不至于被出卖。保持沉默便是保持不伤人。

第14计守口如瓶◎为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说；什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多想一下。

第15计游刃有余

◎尴尬是一种情绪反应，只要想办法使自己的心理和情绪稳定下来，就会从容得多了。

第16计化敌为友◎要避免树敌，首先要养成一个习惯，那就是绝不指责别人，而对于他人明显的谬误，也最好不要直接纠正。

◎一个人不论多么坚强、能干、有成就，仍要靠良好的人际关系，才能保持和发展自身的价值和重要性。

◎友情是需要照顾的，我们要重视和善于交际，也包括重视和善于重修旧好和化敌为友。

◎要想精神愉快，就要心理独立，提高心理承受能力，能得到别人的理解固然很好，而他人不理解或者误解，能求个心安也无妨。

第17计和而不流

◎朋友之间，在非原则的问题上应谦和礼让、宽厚仁慈，多点胡涂。但在大是大非面前，则应保持清醒，不能一团和气。

◎乐于忘记是一种心理平衡。所谓生气是用别人的过错来惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处，实际上最受害的就是自己的心灵。

第18计宁缺勿滥

◎在实际交往中，常会碰到一些性格怪异孤僻的人，即使施展了浑身解数，也无法跟他们接近，与其软硬皆施，还不如敬而远之。

第19计水涨船高

◎当你向一个还不熟悉的人自我介绍时，不要过于谦虚，可以适当地夸张一下，这样对方才会感到荣幸，愿意与你交往。

◎夸张要有一定的限度，不能夸张得无边无际。

◎把具体的事实摆出来。这就是一种能力的夸张，也是一种合理的夸张，但若把再下一步的打算也告诉对方，那就有吹牛之嫌了。

第20计高朋满座

◎人生在世，一定要建立自己的人际关系。朋友愈多就愈有勇气面对人生，也对自己本身愈有帮助。

第21计酒宴应酬

◎把吃饭当成一种享受，既不拘泥于形式，又能够轻松享用，这才是懂得交际的现代人。

第22计深藏若虚

◎如果你想证明什么，别让任何人知道，要不着痕迹，很有技巧地去做。◎你要是比别人聪明，不必张扬，时间会证明一切的。收敛锋芒，韬光养晦，使你与人共事时有较大的转圜余地，是一种必要的自我保护，也是让旁人敬佩的一种内在气质。

◎经常保持神秘感的人，就像是一座取之不尽的宝山，能够吸引大家的兴趣。

第23计夹紧尾巴

◎在特定的情况下公开承认自己的短处，有意暴露自己某些方面的弱点，可以说是一种高明的交际策略。因为示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒，能使处境不如自己的人保持心理平衡。

第24计火眼金睛

◎人的心思可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。即使是面无表情者，其心理状态也无法完全不表现在举止之间。

◎眼睛比嘴巴更会说真话，它能够帮助我们探测到他人的内心世界。无论一个人心里打什么主意，他的眼睛都会忠实地反映出来。

第25计闻一知十

第26计一笑千金

◎说话时要把每一句话都说得很轻松，即使是一些很重大的问题也要用一种轻松,自如的口气，面带微笑地讲出来。

第27计慷慨做人

◎信任是友情不可或缺的条件，有了，在面临危机时才会有人鼎力相助。有了信任，才不会遭到背叛。

第28计保持联系

◎人与人之间的关系会随着见面次数的增加而加深，久不见面的朋友自然会日渐疏远。

◎珍惜老朋友的态度，也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。第29计巧用道具

第30计不卑不亢

◎与大人物接近，最重要的就是不要忽略了他们也是人。

第31计以诈取诚

◎在人的世界里，你有必要学会运用「拟态」和「保护色」，尤其当你呈现明显的弱势时，更应该好好运用这两种本能。

◎英国人文主义者阿谢姆说：「在适当的地方说适当的谎言，比伤害人的真话要好得多。」

◎人性丛林里没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱。懂得「遇强示弱，遇弱示强」，是不错的人生武器。

第32计心有灵犀

第33计唯命是从

第34计避实就虚

第35计棉里藏针◎朋友交往应该是「淡而不断」。

◎学会说「不」，会使交际生活更轻松、更成功。

第36计气定若闲

◎学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。

◎失意与不满，怨恨与烦恼的罪魁祸首就是过高的期望。

◎在生活中，每一个人都是自己的主宰，个性不是上天的安排，而是由自己决定的。

◎一个人的情绪与精神的活力，都会因外在条件的变化而变化。如果我们把精力花在驱除不愉快的心情上，便不会有精力剩下来应付生活本身的需要。

第五篇：家具企业主管上任,一定要学会“烧火”

在工作岗位摸爬滚打10余年，跳槽N次后，发现：很多问题明明是对的，到老板那里就是不能得到认可。大多的同仁们（上级、同级、下级）都是为了一个共同的目标走到一起，为什么就是不能携手共进。

终于有一天发现，原来是自己不够圆滑，处理问题不能够退而求其次。对待任何问题总是过于认真，认定的事情总是坚持到头破血流！不是提出的事情不对，是处理的方式不对，不会吹嘘拍马，不会投其所好。呵呵，如何，各位看官，对我的说法可有同感?

新官上任，一定要学会“烧火”

俗话说，新官上任三把火，这好像就是一个传统习惯，新上任的人再不做事儿，这件事儿是要做的，而且通常情况下，“烧火”！这个火烧起来是不得了，很多人都是说是有必要的，可是这个火该如何烧呢？

按照传统，新官上任一般来说,首先是立威，这个官味是要一定要建立起来的，对下可以树立自己的威信，要不然，以后如何做事？如何向下属员工发文行令？对上那是拥有信心，用心做事的表现。一上任总该有所表现和作为吧，起码也要让领导感觉到是雷厉风行，冲劲十足。

其次是改革，凡是上一任领导做的不一定正确，现在自己当家了，自然是要有自己当家处世的风格，于是，新任者是都要大刀阔斧一番，搞一个某某工作法或是颁布一个奖什么的，也算是对自己业绩的盖棺定论了。

第三个就是建立起一个小班底。为了能把生产、品质搞上去，建立起一个小班底也是无可厚非的，毕竟一个团队里总要有几个熟悉自己脾性的人，自然而然，这把火烧得就有一点排除异己的意思。（有一点儿不好，可能有让下属穿小鞋的意思，好不容易了自己有了出头之日，在自己的一亩三分地里，还不让自己有一点儿小想法？）

然而，让人郁闷的是，有时候是事与愿违，这三把火烧得来是不是以人的意志为转移的，可能会引火烧身。

那么，出了问题怎么办？解决：火是可以烧的，但也要分什么人，如果是诸葛先生，那当然是一气呵成，对于新领导（他提升的店长有的是老员工，有的是新员工，有的是从外面新聘的）我们要因人而宜，因事而定，只是需要找到一个适合的方法。

认为，这新官的三把火也是要烧的，因为我们现在的市场是处于一个快速发展而生产品质不稳定的阶段，新的继任者想做到“萧规曹矩”，这是不现实的，对于工作的事，我觉得应当有一个处世的态度：

第一把火应当是遵守，一个继任者首先的态度不是要去突破什么，他应当也是这个团队的一分子，对于公司的规章、文化一定要遵守，可能前任这一点做得不好，或是做得很好，自己都要遵守，从这一立场上说，继任者是融入这个团队的第一步，只有大家都平等的了，在公司文化制度统一的归属下，彼此才能信任。这把火会烧得很温暖。

第二把火也要改动，而且间断不应太长，在一个新的团队里，大家其实都盼望着能振作，起码能进入正常的工作状态，如果前任做得好，那就继承，如果前任做得不好，那就改动，如何改？我认为应是在小范围的改动，如在某一工作上改动一下，在某一方式上采用新的方式，这个改动即不会影响大局，也不会影响个人，也是可控的，起码能让新任者和团队成员都能接受，不试验怎么知道对与错？其实，这第二把火要烧得大家都明白，国家需要稳定，企业里也是一样，只有稳定才能有机会发展嘛。

第三把火是可以烧得旺一点推广和施行，在论证之后，在团队里（新官的职权范围内）推广和施行，因为，在施行的过程中，继任者是基本上知道每个团队成员的优劣，也会知道每个问题的症结，这样改起来才不至于盲目，总之，要改动就要有一个详细的方案和要求，在大局明朗，前景良好的情况下也是会得到团队内成员的支持。因为，在前两把火中，继任者会

发现很多问题，在分析问题时，即可以让团队成员信服，也可以争取到公司上层的一些政策支持。事情总是要做的，问题也是要解决的，只要是出于公心，这个火还是有必要烧的，话说回来，如果这第三把火不烧起来，那么，这个继任的负责人即使是一个老好人，也是不能服众的。新官上任，不是乱放火，而应要有技巧的逐步推进。

只有融入了，才能一起发展，职业经理人唐骏说过的。